2014年安徽公务员面试：人际关系题精讲之同事关系

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安徽省公务员面试(人际处理类问题)模拟试卷4(题后含答案及解析)

安徽省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．同事对你有看法，你将如何处理?追问：你认为同事之间可以成为朋友吗?正确答案：人与人之间相处难免会产生一些磕磕碰碰，这就需要我们积极主动地与对方沟通，以营造良好健康的人际关系，创建和谐的工作环境。

如果同事对我有看法，我会这样来处理：首先，我要明白和同事保持融洽的关系有利于我更好地开展今后的工作。

而与同事之间产生一些小小的误会，在工作中是很正常的，我应该用平常心去看待，并主动、积极地去化解矛盾，既不能妄自尊大，不予理睬或心存芥蒂，也不能妄自菲薄，一味地否定自己。

其次，我要认真思考同事对我有意见和看法的原因，反省是工作原因还是生活原因，是个人原因还是单位整体工作环境因素，是误会还是我无意间说错了话或者做错了事伤害了同事的感情等。

古人有云：“吾日三省吾身。

”经常反思自我的工作态度更有利于我们自身的成长。

再次，在找到原因之后，我会积极想办法去化解矛盾。

如果是由于我的个人原因影响了部门业绩和团队形象，我会认真检讨，向领导和同事致歉，并虚心向他们学习、请教，以尽快提高自己的业务水平和工作效率；如果是个人的生活习惯让同事看不惯，我会学习必要的礼仪知识，更加注意生活小节，并向其他同事学习，择其善者而从之，其不善者而改之；如果只是小误会，我会寻找合适的时机，请同事一起吃饭或健身，趁此机会交流思想．化解误会。

总之，在人际交往中出现一些误会或摩擦并不可怕，我们应该正确对待、积极化解，平时多加强与同事的沟通和交流，增进彼此的感情，努力和同事成为工作中的搭档，生活中的朋友，营造和谐的职场人际关系。

追问：在现实社会中流行“不能和同事做朋友”的说法。

此种说法的产生可能是由于同事之间往往会存在竞争或利益纠葛。

但是，这种观点是片面的，我并不认同。

第一，大家能进人同一家单位、同一个部门一起共事，这是一种难得的缘分，我们应该珍惜这份缘分，应该给予彼此更多的关爱。

公务员面试人际关系类题目（含答案）

公务员面试人际关系类题目（含答案）第一篇：公务员面试人际关系类题目(含答案)人际关系类1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。

结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。

在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。

不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。

尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。

在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。

现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。

到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。

因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。

现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。

涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。

另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。

总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。

2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。

在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。

但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。

所以，领导不需要重视我。

领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

2014安徽事业单位面试备考：人际关系类题之与领导同事相处之道

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一、对领导
相处原则：尊重服从，委婉沟通，大局为重，具有协助精神，理性客观，在工作中，要坚决维护领导尊严，具备服从意识，关键环节及时向领导请示，积极配合领导工作;换位思考，委婉沟通，能站在领导的角度上考虑问题，从自己身上寻找不足，相信领导。

二、对同事
相处原则：尊重理解，真诚相处，宽宏大量，沟通帮助，团结互助，以工作为重，大事讲究原则，小事发扬风格。

除领导和同事之外，与兄弟单位的配合也是常考的题型，我们一便做下介绍。

三、对兄弟单位
相处原则：热情，周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异，有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，不强人所难，坚持原则，反对不正之风。

在人际沟通答题中，只要把握好自己的角色定位，从自己的角色出发分析所需完成的任务，答题时时刻把握自己的身份，便可以留给考官一个有理有度有节的良好形象。

更多内容请查看：安徽公务员考试网、芜湖人事考试网。

公务员面试题目及答案(人际关系)

人际关系5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。

（人际关系）答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场,看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的.假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观,不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。

我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船.心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。

我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁,如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度;二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰,但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰。

11、“作为副职,在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”（应变能力）你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。

回答时，一步一步,将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。

26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? （人际关系）答:首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力其次人都是有感情的,有可塑性的，是可以被说服的。

公务员面试—人际关系类

第三章人际关系处理题１０．领导安排你和同事一起工作，对于这项工作，你有一个建议，能够提高效率，后果是同事的工作量会增加，这时，你怎么办？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。

（２）既然自己的建议能够提高效率，就要积极争取实施。

首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。

如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。

（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。

工作完成后认真总结并汇报领导。

１２．如果处长出国了。

你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。

怎么办？【测评要素】应变能力，情绪控制能力，人际关系【答题要点】（１）处长出国了，我负责处里的工作，是领导对我的信任，也是对自己的考验，我一定会圆满完成任务。

（２）遇到这种情况，要冷静处理，不可带有情绪。

首先查找原因，看两位老同事是否是确实家里有困难，如果有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。

同时，我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习，取得他们的理解与支持。

（３）在全处同志面前，要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。

把自己的本职工作做好。

适时向主管领导汇报工作情况。

随时总结，并在处长回来后，及时向处长汇报工作。

１３．如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。

（２）既然自己的方案更好，能够提高效率，就要积极争取实施。

首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。

公务员面试人际关系题精讲之同事关系

公务员面试中人际关系题是常考题型，很多涉世尚浅的考生们往往对此类问题愁眉不展。

但作为准公务员，这类问题也一定不能避而不见。

中公教育专家针对考场上或者生活中经常会遇到的人际关系问题进行系统讲解。

生活中的人际关系种类是无穷尽的，但具体到公务员，其交往范围却有一定的职业侧重性。

所以，根据公务员人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往关系题分为六类：与领导的关系、与同事的关系、与下属的关系、与群众的关系、与亲朋的关系等，本篇中公教育专家重点讲解如何处理好与同事的关系。

(一)解题技巧1.意识认知同事间的关系是一种平等关系、合作(协作)关系、竞争关系。

2.角色定位角色定位为：团队中的一员、同事、同志、战友、伙伴、竞争者。

3.处理原则原则一：自我检讨，严于自律。

多找自己的“过”，少究他人的“错”。

原则二：交流沟通，谦虚真诚。

通过谦虚谨慎、真诚待人的交流沟通，化解矛盾和误会。

原则三：宽容大度，求同存异。

待人待己，都要求大同存小异，大事讲原则，小事讲风格。

原则四：积极主动，寻求帮助。

自身力量无法解决时，要主动借助外力。

原则五：竞争合作，工作为重。

(二)经典真题精讲【例题】你的同事小李在上班时间炒股，你私下曾对他规劝过。

有一天领导不点名批评了员工上班炒股的情况，小李认为是你打小报告，并组织其他同事冷落你，请问你怎么办?(2012年2月22日下午海关系统面试真题)【审题关键】小李小报告其他同事冷落【参考答案】每个人在工作中、生活中，都有可能因为受到误解而产生委屈，对待这件事，也许在起初我会觉得比较委屈和失落，但我会尽快振作，以积极的心态解决这件事。

首先，我会以工作为重，认真对待工作，不会因为同事对我的误解就产生抵触情绪从而懈怠工作。

遇见需要与同事进行合作的工作就积极合作，遇见需要向领导请示的问题也及时汇报。

其次，选择在下班时与小李同行或者在周末时请小李吃饭等方式与小李谈谈。

我相信假如我态度诚恳又不断坚持的话，一定能有机会和小李谈好。

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖拉,影响了你的工作.成果同事对你不满,引导也批驳你,你怎么办?【参考答案】在一个团队内部,只有优越的合营能让我们的工作顺畅完成.在与他人的合营当中,我们往往也能进修到更多他人身上的长处.不管同事是何种性情,我们都应当自动去调剂本身,不管同事工作才能若何,我们都应当在碰到问题的时刻,多帮忙他,因为我们是一个团队.尤其是在工作义务完成的不敷好的时刻,我们更应当多想想若何进步自身的工作才能.在我跟小李的分工当中,固然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都邑对全部团队产生联动影响.如今既然同事和引导对我们的工作不满足,就应当尽力去调剂.到底是谁的义务使问题产生了不重要,重要的是若何改良近况.是以,我会在第一时光诚恳地向引导和同事做出道歉,并必定在最短的时光内想方法进步我们俩的工作效力.如今摆在面前的最凸起问题是小李的工作效力有待进步,那么我会尽我所能帮忙他进步工作效力.涉及工作分工问题,我固然不克不及去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,愿望能对他起到更好的帮忙.另一方面,我也会在往后的工作当中,不竭地晋升本身的工作才能,进步本身的工作效力,只有如许,才干让同事和引导更满足.总之,在碰到问题的时刻,要多想方法,不发怨言,在看到他人的问题的时刻,也应当本身深入地检讨,做一个积极工作盼望进步的年青人.2.进入单位之后,你发明引导不看重你,你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看,我们心坎深处都有被看重的的盼望.在生涯上我们盼望更多的呵护,在工作上盼望被他人承认,这本无可厚非.但是,在日常平凡的工作中,引导看重的是他的工作,同样,我们应当看重本身的工作.所以,引导不须要看重我.引导只须要实行他本身的职责.监视我们部属的工作状况即可.想要被他人看重,本身起首要看重本身.假如盼望引导的看重,起首要想一下本身是否及格地完成了工作,是否高质量地完成了工作.假如本身的事迹平平,还渴求引导的看重,无异于缘木求鱼.假如本身事迹尚可,受到部分同事或群众的承认,但以为引导不看重,则大半是心态的问题.一个随意马虎对本身的工作质量或工作立场满足的人,不会是一个高尺度严请求.尽职尽责的人.假如引导对本身不看重,要么是本身的工作质量没有好到本身以为的程度,要么引导对本身有着更高的请求.无论是哪种原因,都请求我们踏扎实实.务实勤奋.年青人,在工作中,不缺乏劲头,不缺乏热忱,但缺乏的是坚持不懈的立场和虚怀若谷的沉稳.经常想着,引导不看重我,是急躁的表示,是急功近利的表示.用如许的心态工作,很难包督工作不流于概况.流于夸张,造成一些“形象工程”.“体面工程”.我们要想的是,怎么能让工作完成得更好,怎么能让来处事的同事和群众满足度更高.看重了他人,看重了工作,才干得到他人的看重和认同.3.引导让你主持工作,但在工作中你的同事却成为了焦点,你怎么处理这件事?【参考答案】没有完美的小我,只有完美的团队.引导让我主持工作,但是我的同事却成为了焦点,面对这种情形,我要摆正心态,不克不及闹情感,而应以工作为重.起首,我要明白主持工作与工作的焦点其实其实不抵触,其实不冲突.我负责主持,就是要承担起调和组织治理工作,我要尽职尽责把本身分内的工作做好.假如我的同事在这项工作中确切有出众的才干,在工作中做出了凸起成绩,那么我就要积极合营他的工作,以工作大局为重,不克不及因为他成了焦点就闹情感.其次,我要多与同事进行沟通,看他须要什么样的帮忙,假如须要人力物力财力的支撑我必定会尽量帮忙调和,并做好其他同事的工作,让其他同事积极合营他的工作.同时,我也要做好本身的本职工作,充分施展引导带头感化.最后,我要在工作完成后实时向引导报告请示,并侧重凸起这位同事的成绩和进献,愿望引导能赐与奖励.我会总结没有成为工作中的焦点的原因,看是因为我的技巧程度稍差,照样与同事的关系处理的不是很好,实时发明本身的缺乏并积极改良,在今后的工作中我要不竭练习晋升本身的营业才能,并积极与四周同事沟通,处理好同事间的关系.4.你的单位来了个新引导,因不熟习营业,导致工作没有顺遂开展,你怎么办?【参考答案】当务之急照样要将单位的情形.营业流程和内容实时向引导报告请示,以便引导能实时调剂工作计划,亡羊补牢,包督工作接下来能顺遂开展.具体说来：起首,我会实时地把单位的根本情形.根本营业.根本流程.工作重点等情形做成文件,报与新引导.请引导经由过程文件懂得单位的总体情形,做到心中稀有.还可以请引导不雅赏.访问各科室,熟习各科室成员,或者请引导以检讨工作的方法,到同志们中央,听取他们对工作的看法和对将来的假想,以尽快熟习营业.其次,建议引导召开部分工作会议,听取各科室负责人的报告请示,在达成共鸣.集思广益的基本上,从新安插工作,填补以前工作的缺乏.再次,进行自我反思.“事成于惧而败于忽”,新引导到了单位没有把工作做好,主如果我们这些工作人员没有把前期的预备工作做好.做足.做到位,我要深入检讨本身,进步工作效力和质量,进步营业才能,从而可以提合理化建议.信赖经由过程我的这几项措施以及单位其他同事的合营尽力,新引导必定会很快地熟习单位的营业,达到幻想的工作状况,顺遂的开展单位工作.5.你和其他同事一路共事,你的工作很沉重,别的两个同事一个不做事总抱怨,一个只有引导来的时刻才工作,你怎么办?【参考答案】和此外同事一路共事,大家应当一路合作将工作做好,并且要形成一个优越的联结协作的工作气氛.如今消失我的工作很沉重,别的两个同事一个不做事总抱怨,一个只有引导来的时刻才工作这种情形,我必定要积极去转变.这种情形会影响工作的完成,并且对单位的工作气氛也会有影响.我会尽力对两位同事的情形做好沟通.解决.起首,我会去懂得两位同事的具体情形,和他们沟通.视情形,在工作的间歇时刻或者在工作后大家约去品茗谈天等.对于不做事总抱怨的同事,懂得其的设法主意,具体他的抱怨是针对什么.假如是工作上的看法,所以否有利于工作为绳尺;假如是其小我原因,做好沟通.关怀,力所能及地赐与帮忙,若是有心理误区也会将之劝导.对于只有引导来的时刻才工作的同事,会与其恳谈,懂得消失这种行动的原因.假如他能完成本职内工作,那么会提示他的做法可能会对其他同事的工作造成影响;假如他不克不及完成工作,则会依据情形对他供给帮忙,督促其对工作风格进行修改.其次,可能是本身和同事调和合营不敷默契,往后我会增强沟通,和同事积极合营,争夺高效.高质量完成义务.最后,信赖我们的团队必定会转变这种状况,形成一个积极工作的工作气氛,一加一大于二,更好地完成工作义务.6.一项工作本来由同事去做,而同事出去有别的的义务了,引导安插你接替同事的工作,同事回来后对你的工作不满足,你该怎么办？【参考答案】按照引导的安插我接替同事的工作,但同事回来后对我的工作很不满足,我会本着对工作负责的立场,卖力思虑一下同事不满足的原因.有可能是因为我不熟习这份工作,使工作完成的不敷完美,是以同事不是很满足;也有可能是我缺乏与同事事前的沟通,对这个工作的熟习与同事对这个工作的计划消失差别,从而使达到的后果不尽幻想.找到问题点后,我会积极看待.假如时光来的及,我会多向同事就教来完美这项工作.因为同事之前一向负责这项工作,对这个项目有着丰硕的经验和独到看法,我会卖力听取同事的看法,并针对这个项目和同事进行沟通,假如不雅点上有差别,我会求同存异,取长补短,尽量来完美计划,并协助同事把这项工作做到更好.“与智者同业,必得聪明”,在今后的工作当中,我必定要多自动和引导.老先辈进行沟通,进修他们的工作经验和看法,并增强思虑和总结经验,不竭进步本身的工作才能,使本身的工作做的更好,做到引导满足.同事宁神.7.一个单位人员风格懒惰,积极性不高,单位引导让小赵完成工作但后果不佳,并批驳了他,乃至同事孤立了他.假如如今引导又交给小赵一份工作,但是要得到其他同事的帮忙才干完成,假如你是小赵,你该怎么办？【参考答案】假如我是小赵,本身本身工作没有做好,应当向引导道歉,自动承担义务,接收引导批驳,并卖力思虑本身在工作中的缺乏,实时改良,不克不及影响今后工作的开展.对于给其他同事带来便利,也应当道歉,标明本身必定尽力合营好大家的工作,让同事看到我的决心,从新博得大家的信赖.以便使工作可以或许更好地开展.如今引导又交给我一份工作,对我本身来讲,是一次锤炼和进步才能的好机遇,也是磨练我本身是否汲取教训的机遇.我必定好好珍爱,努利巴这份工作做好.接到工作之后,我起首会对工作义务进行周全懂得,明白工作的要乞降尺度,做到心中稀有,同时卖力思虑哪些是本身权柄和才能规模内可以解决的,这部分工作必定由本身来完成,不给其他同事添麻烦.对于须要同事帮忙的部分,我要虚心向同事就教,卖力倾听大家的建议,信赖同事会本着工作为重的原则赐与我帮忙,我也会尽最大尽力去履行.在一个单位中,调和的人际关系和积极向上的工作气氛很重要,日常平凡我必定要自动做事,积极帮忙大家,以身作则调动大家积极性,并建议单位可以开展一些小组内营业比赛等,经由过程内部竞争让大家潜力得到施展,也可以经由过程奖惩措施将我们单位的规章轨制严厉履行,信赖大家合营出策划策必定可以或许把单位扶植好.8.假如你有一个同事,老是向引导打你的小陈述,概况上却伪装跟你关系很好,还经常请你吃饭,你要若何处理？【参考答案】“人或加讪,心无疵兮.”在单位里尽力工作,不去计较其他人的非议,和同事处理好关系,以便大家在调和的工作气氛里施展出更大的力气.碰到题中情形我起首要摆正心态,要保持“以工作为重”的原则,沉着思虑,准确处理与同事之间的问题,找到关键地点,积极进行解决.起首,我要卖力反思本身的工作和生涯,是否因为本身的掉误或不当言行引起同事的不满,才导致同事向引导反应情形.确认本身是否误会了同事,将同事正常的工作报告请示误会为向引导打我的小陈述.其次,假如我本身做到了各方面尽职尽责,按照规章轨制处事,引导也会有公平客不雅的评价和断定,不会偏听偏信某些一面之辞.有可能的话找机遇与引导进行交换,澄清事实本相,标明我卖力进修的工作立场和不竭进步的请求.最后,对于同事,我会感激他对我的存眷和所提的看法,这是督促我不竭进步的力气,同时标明愿望同事今后仍然要多提珍贵看法,日常平凡也要增强与同事的交换,与同事树立真诚的友情.经由过程这件工作我要进行深入的反思和总结,从中汲取经验教训,以加倍积极的立场看待四周的人.严厉自律自省,真诚待人做事,树立优越的同事关系,保护调和的工作情形,合营把工作做好.9.有一个同伙感到很孤单,缺乏社会关爱,你若何帮忙他？【中公剖析】人际关系题,此题借助同伙的情形来考查考生本身处理人际关系的方法,先剖析同伙消失这种消极心态的原因,再经由过程针对不合的原因,从说话和行动两方面来帮忙他,使他的心坎乐不雅阳光起来.【参考答案】同伙间的关爱应当是真诚的,贴心的,对同伙的关爱与帮忙也重在日常平凡,要保持经常的沟通,以便懂得同伙所面对的具体问题和艰苦.假如他是因为看到收集上消失的一些反应情面冷淡的负面报导而对社会产生了过火的设法主意,这时刻,我会向他举一些社会上消失的大好人功德：比方“黄衣哥”奋掉落臂身爬上防盗网,将头部卡在阳台雕栏上的小女孩托举十多分钟,女孩得救后低调走开,以及“最美男教师”张丽莉掉落臂本身,推开学生,本身被碾压在车下的动人事例.这些临危不惧.舍己为人.勇于奉献的精力无不让工资之动容,经由过程这些真实的事例来劝这位同伙转变消极心态,发明社会上的真善美,感触感染人世真情,从心坎阳光起来,不再觉得孤单.假如他觉得孤单是因为是受到过他人的损害或者是性情上的内向所致.我会自动找这个同伙交心,假如他如今的消极心态是因为曾受到过损害,我会尽力解开他的心结,使他从暗影中走出来,一小我最先感触感染到的是说话带来的暖和,几句体谅的话就可能使他冰冻的心熔化,日常平凡我再经由过程行动潜移默化地沾染他.关怀他,比方多安插一些聚首.出游等运动,自动要请他介入,愿望他在运动中多与其他人交换,尽快融入集体,感触感染集体运动的乐趣,让他逐渐乐不雅爽朗起来,从而削减本身的孤单感.。

公务员考试面试专项之人际关系解析

专项练习人际关系解析1.你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来的时候才工作，你怎么办？【思考要点】我工作繁重同事不做事总抱怨只有领导来才工作【参考答案】和别的同事一起共事，大家应该一起合作将工作做好，并且要形成一个良好的团结协作的工作氛围。

现在出现我的工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来的时候才工作这种情况，我一定要积极去改变。

这种情况会影响工作的完成，并且对单位的工作氛围也会有影响。

我会努力对两位同事的情况做好沟通、解决。

首先，我会去了解两位同事的具体情况，和他们沟通。

视情况，在工作的间歇时候或者在工作后大家约去喝茶聊天等。

对于不做事总抱怨的同事，了解其的想法，具体他的抱怨是针对什么。

如果是工作上的意见，以是否有利于工作为准绳；如果是其个人原因，做好沟通、关心，力所能及地给予帮助，若是有心理误区也会将之疏导。

对于只有领导来的时候才工作的同事，会与其恳谈，了解出现这种行为的原因。

如果他能完成本职内工作，那么会提醒他的做法可能会对其他同事的工作造成影响；如果他不能完成工作，则会根据情况对他提供帮助，督促其对工作作风进行修正。

其次，可能是自己和同事协调配合不够默契，今后我会加强沟通，和同事积极配合，争取高效、高质量完成任务。

最后，相信我们的团队一定会改变这种状况，形成一个积极工作的工作氛围，一加一大于二，更好地完成工作任务。

2.小李和你在工作中是竞争关系，有一次小李把你和他聊天中告诉他的想法报告给领导，领导采用了，并表扬了他，同事都为你愤愤不平，谈谈你的看法？【思考要点】竞争关系想法本是我的表扬小李同事愤愤不平【参考答案】有竞争关系的同事，把我的想法告诉了领导，领导采用了并表扬了他，遇到这样的事件首先我要冷静，虽然别的同事都为我抱不平，但我不能冲动，应该沉着对待，妥善处理。

本着和同事和睦相处的原则，我会尽量不去找领导反映，应该同这位同事沟通，从而尽量避免以后出现类似的情况。

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。

结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。

在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。

不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。

尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。

在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。

现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。

到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。

因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。

现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。

另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。

总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。

2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。

在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。

但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。

所以，领导不需要重视我。

领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

想要被别人重视，自己首先要重视自己。

如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作。

公务员考试面试——人际沟通之与同事

国家公务员考试面试——人际沟通之与同事人际沟通是工作当中最重要的话题也是国家公务员考试中的重点内容，良好的人际沟通能力可以让工作更加顺畅。

其中良好的同事关系是做好工作的重要保证，如何处理好公务员工作中的同事关系，如何答好2018年国家公务员面试中与同事沟通的人际沟通题，华图教育特意为大家整理了相关技巧，仅供大家参考。

（一）同事不满，否认质疑【真题回顾】你和小王一起进国税部门工作，以前关系不错，他在你困难时帮助过你，但是现在他经常对你的工作指指点点，还在同事面前说你工作做的不好，让你难堪，你怎么做？【应对策略】（1）摆正心态，乐观积极例：在平时的工作中摆正心态，不能想当然的把同事对我的不满当作是故意刁难我，排挤我，我想肯定是我在工作中存在问题，同事对我不满意，才导致了对我不信任，认为我不行。

我更应该诚恳的接受批评，心怀感激，真诚面对同事的质疑，更要认真地对自己的工作进行总结，思考自己在进入单位后的工作中存在什么问题。

（2）自我审视，自我完善是缺乏理论素养还是缺乏实战经验？是工作不够细致谨慎还是方式方法有待商榷？这些都是我们在进行自身审视的时候可以思考的角度。

不管是何原因，都要提高自身的素养，如果理论与实践相脱节，就要理论和实践相结合；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

例：遇到在工作中的上述问题，我要进行有效的学习，多看、多学、多做。

多看一些书籍和资料，丰富自己的知识和业务能力水平。

观察同事的做法，请教同事的意见，多主动揽活，多实践；如果存在工作中不够细致谨慎的问题，就要从心底认识自己的问题，端正自己工作作风。

“细节决定成败”，用高度的责任感对待自己面对的工作。

（3）加强交流，增强信任尊重同事，真诚待人，注重沟通，加强交流，要做到千方百计替他人着想。

与同事打交道，首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件，是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难，自己能够做些什么，去努力帮助别人完成任务。

公务员面试人际关系题目答题思路及真题解析

答题要素一、同事关系处理作答要素：1、明确表态（工作第一、不带情绪工作与承认错误等）。

尊重理解领导、同事2、调研与查明实情（原因调查与分析）3、合理沟通、说明解释4、进一步处理。

5、总结。

维护团结、做好工作、和谐共处二、群众关系处理作答要素：1、端正态度、认真处理（积极应对，控制局面）2、认真沟通，了解实情（有效沟通，倾听意见）3、耐心细致，切实解决（态度、原则、方法、方式）4、事后跟进，长效机制（跟踪回访、公开透明）经典真题详解1.你们单位是一个高科技单位，刚建立 5 年，具有很好的发展前景。

单位一职员小李入职已经两年，平时工作能力强、人缘好，但现提出辞职，如果你作为人力资源部门的一名普通的工作人员，你如何劝说令其不辞职？（2015年商务部）（1）谈感情。

称赞他工作能力强，人缘好，平时工作态度积极主动，两年来也取得了很多成绩，作为团队，我们之间的感情很深厚，而且很多项目都是你负责组织和开发的，如同自己的孩子，中途离开难免不舍，希望能留下；（2）谈事理。

毕竟单位刚成立，有很多关系没有捋顺，而且发展初期困难也是常有，大家都能理解，而且你现在是部门负责人，很多事情需要你亲力亲为，大家能力不及你，很多事情处理不好，需要你的协助配合和指导，领导也很器重，也指望你能带领团队进步，希望你考虑清楚。

（3）谈利益。

具体询问是否有实际困难，任何问题可以协商解决，工作强度大可以休息、人员配合不好后者是家庭原因可以帮你协调、工作压力大可以调整计划和安排等等，也会和领导请示给予适当工作补助；（4）谈未来。

不论是单位还是你个人，如果继续工作下去还是有很好的前景，项目完成会帮助众多技术型企业提供帮助，你作为负责人成就感会很大，而且2年以上也可以又升职晋级的机会，只要你能继续保持这样的工作积极性和专注度，以你的能力绝对没问题，这儿是对你的鼓励和认同。

2.单位要制定年度工作计划，你来牵头，但是各部门同事都忙，不太配合，进度滞后，领导催了你很多次，你怎么办？（2015年民盟中央）1.建议领导授权或通过领导直接安排，制定明确的工作计划和时间安排，以及协调和调配其它部门人员的职责权限；2.在领导授意下成立临时工作小组，从各部门抽调专门人员负责年度计划工作，保证各部门能有人参与并在规定该期限内完成各自的工作内容；3.小组内也要做到明确分工，量化工作指标，责任落实到人，分阶段逐项完成工作任务，并对人员进行严格考核，保证各位能完成既定工作任务；4.日常工作中还要适当给予鼓励和支持，充分利用自己的事件，加班加点、尽职尽责完成分内工作，还要主动配合和帮助同时完成工作，并且在工作中积极向领导争取给与适当加班补助和休息，调整状态；5.完成工作后要感谢各位同事的理解支持，今后也会更加注重团队协作和提升自己的领导才能，保证高质高效完成工作。

公务员面试题-如何正确处理同事关系

通过这个故事，在处理同事关系方面，我得到如下启示：“团结就是力量”这是我们的军歌。

抗日战争、解放战争和抗美援朝战争的历史告诉我们，只要我们团结一致，哪怕装备落后、物资短缺都不会难倒我们。

“一根筷子容易折”“三个臭皮匠顶个诸葛亮”都表达了相同的道理。

只要团结一致，我们就会爆发出惊人的力量，反之不团结，就会出现拦路虎，团队也成为了纸老虎。

团队合作精神也是开展好工作和学习的一项重要法宝，每个人的力量毕竟是有限的，都必须与他人互帮互助。

在单位搞好人际关系也是一项重要的沟通技巧和能力。

1、与同事产生矛盾时，首先自己要冷静，不能带有情绪。

我会先对自己进行深刻的反省及自我批评。

如果是我工作的方式方法不恰当引起的，我会努力改正，并寻找合适的机会，在合适的地点，主动和同事把事情说开，主动承认自己的错误，尽快解决问题，使同事之间不留心结，不会产生长时间的隔阂。

2、要学会换位思考，站在对方的角度想问题，千万不要随意揣测他们的想法，“以小人之心度君子之腹”，不相互猜疑。

更不要争强好胜，死要面子，要有一颗平常心和感恩的心，懂得欣赏别人的长处，懂得“退一步海阔天空”，要知道抱怨是毒药。

3、在工作中构建和谐的同事关系至关重要，不但可以为自己创造一个有利的环境，同时也是这个单位蓬勃发展的必要因素之一，在往后的工作中，我会谦虚谨慎，戒骄戒躁，踏实肯干，诚恳地向老同志们多学习、多请教。

公务员面试人际关系题题型讲解

公务员面试人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。

我站从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。

与领导的人际关系讲解(一)解题技巧1.意识认知与领导的人际关系，从性质上说，是工作关系、同事关系;从组织上说，是上下级关系，是领导和被领导的关系;从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。

2.角色定位角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

3.处理原则原则一：尊敬。

这是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

原则二：服从。

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。

”作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。

但是在服从的同时也不盲从。

当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。

原则三：学习。

领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴和学习。

原则四：沟通、汇报。

在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心、换位思考”，或自我反思、主动检讨。

原则五：正确对待批评。

领导的批评是对我们的鞭策和激励。

(二)经典真题精讲【例题】你和另外一个科室的科长有过节，他和你关系很不好，后来，这个科长被调到你们科室成为了你的领导，他对你很冷淡，你怎么办?(2012年2月24日下午海关系统面试真题【审题关键】与某科长有过节该科长成为你的领导对你冷淡怎么办【参考答案】在工作中，面对领导都要尊重，即使和领导有不够融洽的地方。

所以，面对题目中的情况，我会调整自己的心态，不能因为之前的不愉快影响工作。

我会反省自己，分析是什么原因导致我和该科长关系紧张。

对于之前的过节，如果是我自身态度或是工作方式的问题，我会积极地改正;如果是因为我和该科长之间缺乏沟通，导致该科长对我有误会，我在今后的工作中一定要积极和该科长作好沟通，冰释前嫌。

在工作之余，我会找一个环境安静的茶室或是咖啡馆，主动和该科长进行一次真诚的谈话，对于之前的不愉快，向该科长道歉。

公务员面试人际关系类题目(含标准答案)

人际关系类.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你地工作.结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好地配合能让我们地工作顺畅完成.在与别人地配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上地长处.不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题地时候，多帮助他，因为我们是一个团队.尤其是在工作任务完成地不够好地时候，我们更应该多想想如何提高自身地工作能力.在我跟小李地分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁地工作没做好都会对整个团队产生联动影响.现在既然同事和领导对我们地工作不满意，就应该努力去调整.到底是谁地责任使问题产生了不重要，重要地是如何改善现状.因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短地时间内想办法提高我们俩地工作效率.现在摆在眼前地最突出问题是小李地工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率.涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我地经验和其他同时一些有益地工作经验分享给小李，希望能对他起到更好地帮助.另一方面，我也会在今后地工作当中，不断地提升自己地工作能力，提高自己地工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意.总之，在遇到问题地时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人地问题地时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步地年轻人..进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学地角度看，我们内心深处都有被重视地地渴望.在生活上我们渴望更多地呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非.但是，在平时地工作中，领导重视地是他地工作，同样，我们应该重视自己地工作.所以，领导不需要重视我.领导只需要履行他自己地职责、监督我们下属地工作状况即可.想要被别人重视，自己首先要重视自己.如果渴望领导地重视，首先要想一下自己是否合格地完成了工作，是否高质量地完成了工作.如果自己地业绩平平，还渴求领导地重视，无异于缘木求鱼.如果自己业绩尚可，受到部分同事或群众地认可，但认为领导不重视，则大半是心态地问题.一个轻易对自己地工作质量或工作态度满意地人，不会是一个高标准严要求、尽职尽责地人.如果领导对自己不重视，要么是自己地工作质量没有好到自己认为地程度，要么领导对自己有着更高地要求.无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳.年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏地是坚韧不拔地态度和虚怀若谷地沉稳.常常想着，领导不重视我，是浮躁地表现，是急功近利地表现.用这样地心态工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”、“面子工程”.我们要想地是，怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事地同事和群众满意度更高.重视了别人，重视了工作，才能得到别人地重视和认同..领导让你主持工作，但在工作中你地同事却成为了核心，你怎么处理这件事?【参考答案】没有完美地个人，只有完美地团队.领导让我主持工作，但是我地同事却成为了核心，面对这种情况，我要摆正心态，不能闹情绪，而应以工作为重.首先，我要明白主持工作与工作地核心其实并不矛盾，并不冲突.我负责主持，就是要承担起协调组织管理工作，我要尽职尽责把自己分内地工作做好.如果我地同事在这项工作中确实有出众地才能，在工作中做出了突出成绩，那么我就要积极配合他地工作，以工作大局为重，不能因为他成了核心就闹情绪.其次，我要多与同事进行沟通，看他需要什么样地帮助，如果需要人力物力财力地支持我一定会尽量帮助协调，并做好其他同事地工作，让其他同事积极配合他地工作.同时，我也要做好自己地本职工作，充分发挥领导带头作用.最后，我要在工作完成后及时向领导汇报，并着重突出这位同事地成绩和贡献，希望领导能给予嘉奖.我会总结没有成为工作中地核心地原因，看是因为我地技术水平稍差，还是与同事地关系处理地不是很好，及时发现自己地不足并积极改进，在以后地工作中我要不断训练提升自己地业务能力，并积极与周围同事沟通，处理好同事间地关系..你地单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办?【参考答案】当务之急还是要将单位地情况、业务流程和内容及时向领导汇报，以便领导能及时调整工作方案，亡羊补牢，保证工作接下来能顺利开展.具体说来：首先，我会及时地把单位地基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文件，报与新领导.请领导通过文件了解单位地总体情况，做到心中有数.还可以请领导参观、走访各科室，认识各科室成员，或者请领导以检查工作地方式，到同志们中间，听取他们对工作地意见和对未来地设想，以尽快熟悉业务.其次，建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人地汇报，在达成共识、群策群力地基础上，重新布置工作，弥补以前工作地不足.再次，进行自我反思.“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，主要是我们这些工作人员没有把前期地准备工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，提高工作效率和质量，提高业务能力，从而可以提合理化建议.相信通过我地这几项措施以及单位其他同事地共同努力，新领导一定会很快地熟悉单位地业务，达到理想地工作状态，顺利地开展单位工作..你和其他同事一起共事，你地工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来地时候才工作，你怎么办?【参考答案】和别地同事一起共事，大家应该一起合作将工作做好，并且要形成一个良好地团结协作地工作氛围.现在出现我地工作很繁重，另外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来地时候才工作这种情况，我一定要积极去改变.这种情况会影响工作地完成，并且对单位地工作氛围也会有影响.我会努力对两位同事地情况做好沟通、解决.首先，我会去了解两位同事地具体情况，和他们沟通.视情况，在工作地间歇时候或者在工作后大家约去喝茶聊天等.对于不做事总抱怨地同事，了解其地想法，具体他地抱怨是针对什么.如果是工作上地意见，以是否有利于工作为准绳;如果是其个人原因，做好沟通、关心，力所能及地给予帮助，若是有心理误区也会将之疏导.对于只有领导来地时候才工作地同事，会与其恳谈，了解出现这种行为地原因.如果他能完成本职内工作，那么会提醒他地做法可能会对其他同事地工作造成影响;如果他不能完成工作，则会根据情况对他提供帮助，督促其对工作作风进行修正.其次，可能是自己和同事协调配合不够默契，今后我会加强沟通，和同事积极配合，争取高效、高质量完成任务.最后，相信我们地团队一定会改变这种状况，形成一个积极工作地工作氛围，一加一大于二，更好地完成工作任务.、一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外地任务了，领导安排你接替同事地工作，同事回来后对你地工作不满意，你该怎么办？【参考答案】按照领导地安排我接替同事地工作，但同事回来后对我地工作很不满意，我会本着对工作负责地态度，认真思考一下同事不满意地原因.有可能是因为我不熟悉这份工作，使工作完成地不够完美，因此同事不是很满意；也有可能是我缺少与同事事前地沟通，对这个工作地认识与同事对这个工作地规划存在差异，从而使达到地效果不尽理想.找到问题点后，我会积极对待.如果时间来地及，我会多向同事请教来完善这项工作.因为同事之前一直负责这项工作，对这个项目有着丰富地经验和独到见解，我会认真听取同事地意见，并针对这个项目和同事进行沟通，如果观点上有差异，我会求同存异，取长补短，尽量来完善方案，并协助同事把这项工作做到更好.“与智者同行，必得智慧”，在以后地工作当中，我一定要多主动和领导、老前辈进行沟通，学习他们地工作经验和见解，并加强思考和总结经验，不断提高自己地工作能力，使自己地工作做地更好，做到领导满意、同事放心..一个单位人员作风懒散，积极性不高，单位领导让小赵完成工作但效果不佳，并批评了他，以致同事孤立了他.假如现在领导又交给小赵一份工作，但是要得到其他同事地帮助才能完成，如果你是小赵，你该怎么办？【参考答案】如果我是小赵，本身自己工作没有做好，应该向领导道歉，主动承担责任，接受领导批评，并认真思考自己在工作中地不足，及时改进，不能影响以后工作地开展.对于给其他同事带来不便，也应该道歉，表明自己一定努力配合好大家地工作，让同事看到我地决心，重新赢得大家地信任.以便使工作能够更好地开展.现在领导又交给我一份工作，对我自己来讲，是一次锻炼和提高能力地好机会，也是检验我自己是否吸取教训地机会.我一定好好珍惜，努力把这份工作做好.接到工作之后，我首先会对工作任务进行全面了解，明确工作地要求和标准，做到心中有数，同时认真思考哪些是自己职权和能力范围内可以解决地，这部分工作一定由自己来完成，不给其他同事添麻烦.对于需要同事帮助地部分，我要虚心向同事请教，认真倾听大家地建议，相信同事会本着工作为重地原则给予我帮助，我也会尽最大努力去执行.在一个单位中，和谐地人际关系和积极向上地工作氛围很重要，平时我一定要主动做事，积极帮助大家，以身作则调动大家积极性，并建议单位可以开展一些小组内业务竞赛等，通过内部竞争让大家潜力得到发挥，也可以通过奖惩措施将我们单位地规章制度严格执行，相信大家共同出谋划策一定能够把单位建设好..如果你有一个同事，总是向领导打你地小报告，表面上却假装跟你关系很好，还常常请你吃饭，你要如何处理？【参考答案】“人或加讪，心无疵兮.”在单位里努力工作，不去计较其他人地非议，和同事处理好关系，以便大家在和谐地工作氛围里发挥出更大地力量.遇到题中情况我首先要摆正心态，要坚持“以工作为重”地原则，冷静思考，正确处理与同事之间地问题，找到症结所在，积极进行解决.首先，我要认真反思自己地工作和生活，是否由于自己地失误或不当言行引起同事地不满，才导致同事向领导反映情况.确认自己是否误解了同事，将同事正常地工作汇报误解为向领导打我地小报告.其次，如果我自己做到了各方面尽职尽责，按照规章制度办事，领导也会有公正客观地评价和判断，不会偏听偏信某些一面之辞.有可能地话找机会与领导进行交流，澄清事实真相，表明我认真学习地工作态度和不断进步地要求.最后，对于同事，我会感谢他对我地关注和所提地意见，这是督促我不断进步地力量，同时表明希望同事以后仍然要多提宝贵意见，平时也要加强与同事地交流，与同事建立真挚地友谊.通过这件事情我要进行深刻地反思和总结，从中吸取经验教训，以更加积极地态度对待周围地人.严格自律自省，真诚待人做事，建立良好地同事关系，维护和谐地工作环境，共同把工作做好..有一个朋友感觉很孤独，缺少社会关爱，你如何帮助他？【中公分析】人际关系题，此题借助朋友地情况来考查考生自己处理人际关系地方式，先分析朋友出现这种消极心态地原因，再通过针对不同地原因，从语言和行动两方面来帮助他，使他地内心乐观阳光起来.【参考答案】朋友间地关爱应当是真诚地，贴心地，对朋友地关爱与帮助也重在平时，要保持经常地沟通，以便了解朋友所面临地具体问题和困难.如果他是因为看到网络上出现地一些反映人情冷漠地负面报道而对社会产生了偏激地想法，这时候，我会向他举一些社会上存在地好人好事：比如“黄衣哥”奋不顾身爬上防盗网，将头部卡在阳台栏杆上地小女孩托举十多分钟，女孩得救后低调走开，以及“最美女教师”张丽莉不顾自己，推开学生，自己被碾压在车下地感人事例.这些临危不惧、舍己为人、勇于奉献地精神无不让人为之动容，通过这些真实地事例来劝这位朋友改变消极心态，发现社会上地真善美，感受人间真情，从内心阳光起来，不再感到孤独.如果他感到孤独是因为是受到过别人地伤害或者是性格上地内向所致.我会主动找这个朋友谈心，如果他现在地消极心态是因为曾经受到过伤害，我会努力解开他地心结，使他从阴影中走出来，一个人最先感受到地是语言带来地温暖，几句体贴地话就可能使他冰冻地心融化，平时我再通过行动潜移默化地感染他、关心他，比如多安排一些聚会、出游等活动，主动要请他参与，希望他在活动中多与其他人交流，尽快融入集体，感受集体活动地乐趣，让他逐渐乐观开朗起来，从而减少自己地孤独感.。

公务员面试之人际关系题

公务员面试之人际关系题人际交往意识与技巧概述一、人际交往意识与技巧概念人际交往意识与技巧实际上即人际交往能力。

人际交往包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。

人际关系也被称为“人际交往”。

包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。

在公务员的日常工作中，常见的人际关系包括与上级的人际关系、与同事的人际关系、与下属的人际关系、与兄弟单位(部门)的人际关系、与群众的人际关系以及与亲友的人际关系。

人际关系是人与人之间在物质交往和精神交往中产生的一种心理关系，它主要表现在人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。

公务员的服务宗旨、公仆意识、人本原理等都是一种意识与态度。

而这种意识树立的牢固与否，这种态度的优与劣，都直接影响着人际关系的质量。

二、人际交往意识与技巧与公务员工作人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众等群体打交道。

因此，巧妙地处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。

美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处世技巧。

”这句话同样适用于公务员。

人际关系在工作交往中也起着非常重要的作用，是否拥有良好的人际关系，是否能恰当处理工作中的人际交往是一个人能否取得职场成功的关键因素，掌握人际交往技巧，显得非常必要。

对于公务员亦是如此，只要开展工作，就要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。

如若没有良好的人际交往和有效的沟通、协调能力，事业的成功、组织的发展、公共服务与管理目标的达成，将成为“空中楼阁”，甚至“功败垂成”“功亏一篑”。

对于公务员来说，具有良好的人际关系更是意义非凡。

我们国家公共管理的四大任务是宏观控制、市场调节、公共管理与公共服务，而这些伟大使命的完成，需要公务员处理好人际关系，最重要的一点是要在实践中不断提高现代人际关系技能，掌握以下五个方面的能力是必要的：一是有效沟通能力。

公务员面试——人际关系题

公务员面试之人际关系处理题型应对原则在政府的日常工作中，公务员要与方方面面的人打交道，每个公务员都应具有较强的人际关系处理与协调能力，这样才能保障工作的顺利开展，才能保质保量地完成工作任务。

因此，人际关系题一直是公务员录用面试中常考的题型之一。

本文中国家公务员网面试专家对人际关系面试题的五大基本关系题进行了解读，并结合当前公务员面试的趋势，对人际关系类面试题的新题型答题方法与技巧进行了点拨。

人际关系类面试题经常通过设置一个障碍性场景，让考生在场景中处理各类人际关系，以此考查考生的人际交往意识与技巧。

纵观国家公务员面试和地方各省公务员面试，会发现所有的人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。

下文国家公务员网老师将一一进行介绍其解题原则。

“上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。

处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。

例：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办?“下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。

处理原则：管理、关心、爱护、指导。

例：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题?“左”——单位中的同事。

处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。

对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。

正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。

例：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办?“右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。

处理原则：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。

安徽立知为广大考生整理发布2014年结构化面试之人际关系处理真题

资料分享转自立知教育2014年结构化面试之人际关系处理真题1、由你带队到某村开展扶贫工作，你提出的扶贫建设项目群众积极性不高，你该怎么办？【测评要素】与群众的沟通协调能力。

【测查要点】（1）是否做到了一切为了群众，把群众利益摆在首位。

（2）是否采取有针对性的措施调动群众的积极性。

【参考答案】（1）走群众路线，加强调查研究，与村干部、与群众座谈，了解群众积极性不高的原因。

（2）根据调查研究中找出的原因，采取有效措施，解决群众积极性不高的问题：一是如果是方案脱离当地实际，扶贫方案不能让群众受益，就主动放弃这一方案，并召开村支两委人员会议，征求他们的意见，拟定新的扶贫建设项目。

二是如果是扶贫建设项目是科学的，但科技含量太高，导致群众积极性不搞，就要加强培训，聘请专家坐镇本村，给老百姓提供科技方面的支持；如果是投资太大，就要想方设法筹集资金，给予老百姓资金方面的支持；如果是群众认识不高，首先是加大宣传力度，提高群众的思想认识，或者组织他们去参观考察，通过实地考察提高他们的积极性，如果还不能达到目的，就要采取以点带面的方法，先在村干部或具有积极性的村民中选择几个带班先行先试，取得预期效果以后，全面推广。

（3）总结：要坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的原则，把扶贫工作做好。

2、你的领导十分爱面子，但他的检查报告经不起检查，领导征求你的意见，你怎么办？【测评要素】与领导的沟通协调能力【试题分析】这是一道与领导关系的处理题，题干中的要素有“领导十分爱面子”，“领导征求你的意见”。

【测查要点】（1）考察考生与领导关系的处理能力；（2）看是否具有实事求是的精神（3）看是否能够将原则性与灵活性结合起来，找准破解的方法【答题思路】（1）对领导征求你对她的检查报告意见的要求表示衷心的谢意，这是领导的信任。

（2）向领导表示，一定认真学习他的检查报告，学习以后再向领导汇报（3）认真学习领导的检查报告，对检查报告的优点及不足进行记录、分析，做好向领导汇报的准备工作。

安徽省公务员面试人际处理类问题-试卷3_真题(含答案与解析)-交互

安徽省公务员面试（人际处理类问题）-试卷3(总分8, 做题时间90分钟)1. 面试问答1.你和小张都是新入职的公务员，在一次新员工座谈会上。

小张胡吹海侃。

发言不切实际。

领导让你对小张的话发表评论。

你怎么办?SSS_TEXT_QUSTI分值: 2答案:正确答案：我和小张都是新人职的公务员，对于工作中很多问题很可能存在认识片面、经验不足的情况，作为同事，在评价小张的发言时既要客观合理，又要考虑到不伤害小张的自尊心，秉承互相尊重、谦虚友好的态度，因此我会这样回答领导的问题：首先，在认真听小张对工作座谈会的发言后．客观合理地分辨小张发言中合理的部分并详细列举，对这部分内容表示肯定和认同。

此外，对于小张乐于发言、敢于发言的工作态度表示称赞和认可，并向领导表示在今后工作中会努力多锻炼自己．像小张一样积极主动发言，对工作充满热情。

其次，对于小张言论中不切实际或者不合理的部分简单地概括，并表示略有不同的观点和想法，同时整理思路，谦虚地说出自己的理解和看法，请领导和同事指正。

然后，向领导委婉地解释，由于我们是新人职的员工，工作经验较少，能力欠缺，在看待事物和认知过程中难免会有偏颇或者错误，还希望在今后的工作中能得到领导和前辈们更多的指导。

最后，表明继续学习，努力成长的态度。

公务员岗位看似轻松自在，实则是对我们提出了更多更全面的要求，无论是在基础知识的积累上，工作能力的要求上，还是在工作经验的总结上，都需要我们不断地学习和探究。

同时，我们做人处事的方式方法，平时的言谈举止既关系到单位人际关系的和谐，义代表着政府部门的形象，所以在今后的工作中，一定会多听、多看、多想、多请教。

我们会认真严格要求自己，弥补自身短板，提高自身素质，将自己锻炼成一名合格的公务员，希望领导监督和指正。

2.你和同事合作撰写领导演讲稿。

集体会议时有人指出有一部分是抄袭的，你发现是你同事负责的部分。

你怎么办?SSS_TEXT_QUSTI分值: 2答案:正确答案：虽然被质疑的部分是同事所负责的，但我作为合作者，有责任也有义务保证演讲稿的质量。

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