值班交接班工作质量标准要求及评分标准
医疗值班与交接班制度
医疗值班与交接班制度一、医疗值班与交接班的定义与意义医疗值班是指医疗机构为了保障患者全天候的医疗需求，确保医疗服务的连续性而设置的一种制度。
医疗值班通常涵盖了医生、护士、药师等医护人员，以及病房，急诊，手术室等医疗科室。
医疗交接班是指医疗从业人员在即将离开或接替工作岗位时，向接替或即将离开的医疗从业人员详细介绍工作情况、传递相关信息的过程。
通过交接班，确保患者的信息与病情连续性，保证医疗服务质量。
1.保障医疗服务连续性：医疗机构每天都有大量患者需要医疗服务，医疗值班与交接班制度能够保障医疗服务在24小时内的连续性，确保患者在任何时间都能够得到及时的医疗救治。
2.提高医疗质量：通过医疗交接班，医护人员能够及时了解患者的病情和治疗进展，不仅可以有效避免信息丢失和意外疏漏，还能够提高医疗工作的连续性和准确性，提高医疗质量。
3.保证患者安全：医疗值班与交接班制度有助于及时发现和处理医疗工作中的问题，及时防范和处理突发事件，保障患者生命安全。
二、医疗值班与交接班的流程与要求1.交接班时间和地点：一般在值班开始和结束时进行交接班，交接班地点通常是医护人员工作区或工作岗位旁边的专门交接处。
2.交接班人员：交接班一般由离开工作岗位的医护人员和接替工作岗位的医护人员共同参与，包括交接班的人员一般是同一科室或同一病区的医护人员。
3.信息传递与记录：离岗的医护人员应向接岗人员介绍患者的基本信息、既往病史、特殊要求、治疗计划等相关情况，并将这些信息进行书面记录。
接岗人员要认真听取离岗人员的介绍，并对信息进行核对和确认。
4.注意事项：交接班时，除了对患者的信息进行交流外，还应注意工作环境的安全，防范医疗失误的发生。
同时，离岗的医护人员还应向接岗人员介绍工作区域的安全及应急设施的位置等相关内容。
5.团队合作：医疗值班和交接班需要有团队的合作，要求医护人员之间要互相尊重、协作配合，共同完成工作，并做好信息的传递，确保医疗服务的连续性和高效性。
物业工程部值班交接班制度
物业工程部值班交接班制度一、概述为了保障物业工程部值班工作的连续与稳定，提高工作效率，减少交接差错，特定制本交接班制度。
值班工作是物业工程部正常运行的重要环节，值班人员需严格遵守交接班制度，确保交接工作的顺畅和准确。
二、交接班时间和地点1. 交接班时间：每天上午8:00和下午8:00分别进行一次交接班。
2. 交接班地点：交接班地点设在工程部办公室，值班人员需按时到达办公室，完成值班工作的交接。
三、交接班内容1. 值班人员需简要汇报上一班值班情况，包括当天发生的重要事件、故障处理情况等。
2. 交接人员需认真核实交接班资料，包括交接班记录、巡检记录、任务清单等，确保交接信息的准确和完整。
3. 值班人员需交接钥匙、通讯设备等工作物品，确保交接工作的完整和流畅。
4. 交接班人员需对接班事项进行详细说明，包括当天的工作任务、重点关注事项等。
四、交接班责任1. 值班人员需保持工作记录的完整和准确，确保交接班工作无误。
2. 值班人员需认真履行交接班责任，不得有疏漏和遗失。
3. 如有任何问题和疑问，值班人员需及时向主管报告，以便及时解决。
五、交接班纪律1. 值班人员需按时到达交接班地点，迟到者需按规定进行处理。
2. 值班人员需认真履行交接班职责，不得有擅离职守、隐瞒交接信息等现象。
3. 如有违反交接班纪律的行为，将依据公司规定进行处理，严重者将受到相应处罚。
六、交接班培训1. 新入职的值班人员需接受交接班制度的培训，了解交接班的流程和要求。
2. 值班主管需对新入职的值班人员进行交接班操作的指导和培训，确保新人能够熟练掌握交接班制度。
七、交接班检查1. 值班主管需定期对交接班工作进行检查，确保交接班工作的规范和有效性。
2. 如发现交接班工作存在问题，值班主管需及时指导并纠正，确保交接班工作的改进和完善。
八、交接班记录1. 值班人员需做好交接班记录，详细记录每次交接班的情况和内容。
2. 交接班记录需保存一定时间，以备查询和借鉴。
工程部值班交接班制度
工程部值班交接班制度一、目的为了确保工程部工作的连续性和高效性，保障工程设施的正常运行和员工生命安全，特制定本值班交接班制度。
二、范围本制度适用于工程部所有工作人员，包括工程师、技术人员和维修工作人员。
三、值班安排1. 工程部按照每天24小时制定值班表，确保每天都有工程人员值班。
值班时间为早上8点至晚上8点。
2. 值班轮班按照周为单位进行，每个人员每周至少值班一次。
3. 值班人员需提前到岗，做好交接班准备工作。
四、值班工作内容1. 值班人员需认真了解当班工程设施的运行情况和设备维护保养计划，确保设备正常运行。
2. 需及时处理工程设施出现的故障和异常情况，保障工作场所的安全。
3. 对工作环境进行巡查，确保工作场所整洁、安全。
4. 需加强对天气变化的监测，及时做好防护措施，确保员工生命安全。
五、交接班程序1. 值班人员应提前15分钟到岗，与前一班值班人员进行交接班。
2. 交接班人员应向接班人员详细介绍当班工作情况和设备运行情况。
3. 需将当班工作情况记录在交接班记录簿上，确保交接班工作的全面。
4. 接班人员在交接班后要认真查看相关设备运行情况，及时处理出现的问题。
六、迟到和早退处理1. 值班人员如有迟到和早退情况，需提前向主管汇报并请假。
2. 迟到和早退超过15分钟的，主管将做出相应的处罚。
3. 连续3次迟到或早退的，将取消其值班资格。
七、值班待遇1. 值班人员按照规定轮班值班，不得私自调换值班时间。
2. 值班人员需认真履行值班工作职责，确保值班工作的顺利进行。
3. 值班人员如因工作需要加班，需向主管汇报，并获得相应的加班费。
八、违规处理1. 值班人员如违反值班交接班规定，将做出相应的处理。
2. 值班人员如对工作不负责任，主管有权解除其值班资格。
3. 值班人员如因工作失职导致事故发生，将承担相应的责任。
九、附件1. 工程部值班表2. 交接班记录簿以上为工程部值班交接班制度内容，希望各位工程人员能严格遵守制度规定，确保工作的连续性和高效性，为公司的发展做出贡献。
医院床边护理交接班流程及质量评分标准
13.站位：交班护士在左，接班护士在右，护士长及其他护士在床尾.如病人携带引流管,接班者站在带引流管一侧，以便于观察。
14.交班护士向病人问好,告诉将要下班,并向病人及家属介绍接班护士，接班护士主动向病人及家属做自我介绍，告知病人自己将负责白天的护理工作.
11。。手术病人交接班：
11。1交班内容包括（患者的床号、姓名、年龄、诊断、急诊还是平诊手术、入手术室时间、麻醉方式、手术名称、术后返回病房时间、用氧及心电监护情况、携带各种管道名称、引流液的颜色、量、性质，切口及皮肤情况、腹部体征、阳性体征、夜间睡眠情况、下一班需要观察的内容）。
11。2交班者与接班者共同查看病人的切口外观敷料、皮肤及各引流管情况（翻身前向病人解释，取合适卧位、妥善固定引流管的同时,协助病人向接班者轻移动后转向交班者，检查皮肤）.
15.态度热情、和蔼,点头微笑.
6。交班者向接班者介绍病人的病情资料，新病人交班内容包括（患者的床号、姓名、年龄、诊断、急诊还是平诊、入院方式、入院时间、病人的主诉、阳性体征、诊疗措施及效果、夜间生命体征、病情变化、夜间睡眠情况.危重病人交今晨最近一次T.P.R。BP数值,下一班需要观察的内容)。
7、接班者对心电监护者或危重病人重新测量生命体征(必要时观察神志、瞳孔)等，并记录。
12。交班完毕，为病人妥善固定各引流管，盖被注意保暖、卧位合适、适时进行健康教育，祝病人早日康复。
13。严格执行手卫生.
14.护士长总结:交接班毕,返回护士站，护士长对夜班工作、疾病专科护理及交接班中存在问题进行重点点评，并进行重点指导.必要时作床旁提问。
3
5
5
5
2
15
6
3
交接班管理制度及考核办法范本(2篇)
交接班管理制度及考核办法范本为了确保信息连续流畅，推动班组基础管理工作上台阶上水平，保证生产顺行，特制定本制度及考核办法。
一、适应范围适应于额敏广汇天然气公司权属各加气站以班组或岗位为单位，实施书面记录和当面对口的交接班制度。
二、交接班主要内容(一)五清楚1、本班任务完成及设备运行情况记录清楚。
2、本班发生的主要事情记录清3、本班发生的异常现象记录清楚4、上班或上级交待的事情记录清楚5、记录、签名记录清楚(二)接班五检查1、检查设备运行及保养情况2、检查区域卫生情况3、检查运行记录及上班生产任务完成情况4、检查上班临时任务完成情况5、检查工具、用具及仪器是否齐全(三)七不交1、设备隐患未排除不交班2、设备异常无记录、无明确指示不交班3、设备安全装置不齐全，无备注说明、明确指示不交班4、区域卫生不符合要求不交班5、岗位不明确责任人不交班6、工具、用具、仪器不齐全或不记载清楚不交班7、上班原料及消耗用品交待不清不交班三、考核1、各种记录应清楚准确，记录本不得随意撕毁和涂改。
否则当班扣款____元。
2、安全装置不齐全，且未做记录说明原因；工作区域卫生脏乱差，当班扣款____元。
3、安全运行记录和安全巡检记录填写不实，当班扣款____元。
4、不论任何原因造成接班人员不能按时接班，当班人员必须坚守工作岗位，履行岗位职责，严禁擅自下班。
擅自下班的按每人____元处罚，造成设备事故或故障的按燃气公司《安全管理奖惩办法》执行。
5、在工作时间未穿工作服罚____元，在工作区域内发现有烟头罚款____元，携带各类火种罚款____元。
6、接班人员在接班前必须按规定先穿戴好劳保用品并配备好工具方可办理交接班，交接班完毕后，接班人员应即时具备履行岗位职责能力。
否则每人次扣款____元。
7、严禁酒后值班和值班期间饮酒，违者罚款____元。
交班人员发现接班人员饮酒后严禁办理交接班手续，应劝阻接班人员不得接班并报告上级领导安排其它人员接班。
工程值班交接班制度
工程值班交接班制度一、总则1. 本制度旨在规范工程值班人员的工作职责，确保工程现场管理的有序进行，防止因信息传递不畅导致的安全事故。
2. 值班人员应严格遵守本制度，认真执行交接班手续，确保工作无缝衔接。
3. 本制度适用于所有参与工程现场管理的工作人员。
二、值班人员职责1. 值班人员需对工程现场的安全状况负责，及时发现并处理各类安全隐患。
2. 值班人员应保持现场秩序，监督施工人员遵守操作规程。
3. 值班人员需做好现场记录，包括施工日志、安全检查记录等。
4. 值班人员应确保通信畅通，随时准备应对突发事件。
三、交接班程序1. 交接班前，接班人员需提前到达值班地点，与交班人员会面。
2. 交班人员应详细交代当班期间的工作情况，包括已完成的工作、存在的问题及未完成的工作等。
3. 接班人员应仔细查阅交班人员的记录，确认无遗漏后签字交接。
4. 双方应在交接班记录本上签字，明确交接时间，确保责任分明。
四、特殊情况处理1. 如遇紧急情况，交班人员应立即处理，必要时可延迟交接班时间。
2. 若接班人员未能按时到达，交班人员应继续履行职责，直至接班人员到岗。
3. 对于重大事件或问题，交班人员应及时上报给项目负责人，并在交接班时详细说明。
五、监督与考核1. 项目负责人或指定管理人员应定期检查交接班记录，评估值班人员的工作表现。
2. 对于违反交接班制度的个人，应根据情节轻重给予相应的处罚。
3. 鼓励值班人员之间相互监督，共同提高交接班工作的质量。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由项目负责人负责解释。
2. 各工程项目可根据实际情况对本制度进行适当调整，但需报项目负责人批准。
晨间规范交接班评价标准
检查项目
检查内容
分值
评价方法
评分标准
护士素质要求
10分
1、工作人员按时到岗，除抢救、特殊治疗护理外，其余护士均参加晨会交班。
10
现场查看
一项不符扣2分
2、着装规范，衣裤鞋帽整洁。仪表端庄、精神饱满、站位正确。
3、交接班语言表达清楚、准确，使用医学术语。
4、床头交接班站位有序，护士长带领参加床头交接班的护士进入病房，接班者与责任护士分别站在患者身体的左侧上方、左侧下方，护士长站在接班者与责任护士之间；交班者站在患者身体的右侧；其余参加交接班的护士站在患者的床尾处。
5、与患者沟通时态度和蔼、用语恰当、5分
1、交接班的环境整洁、安全，为下班做好必要的准备。
3
现场查看
一项不符扣1分
2、病房床单位整洁。
2
现场查看
一项不符扣2分
物品交接
5分
1、接班者按要求提前15分钟到岗，与交班者共同清点物品器械、毒麻急救药品并进行交接，了解病区动态。
5
现场查看
5
现场查看
一项不符扣1分
床头交接内容
30分
1、每位护士在跟病人沟通前均礼貌地问候病人、自我介绍、询问病人的感受。
3
现场查看
一项不符扣1分
2、交班护士：交班护士介绍患者情况（病情、治疗、抢救、护理问题）
4
现场查看
一项不符扣1分
3、接班护士：询问、查看患者情况，安慰患者，介绍主管医生责任护士，目前治疗护理及注意事项、交待饮食、指导功能锻炼。
3
现场查看
未做到扣3分
3、做好手卫生工作。
2
现场查看
未做到扣2分
急诊科值班交接班制度
十一、交接班培训与教育
11.1培训计划：科室应制定交接班培训计划，定期对交接班人员进行培训，提高其专业能力和交接班技巧。
11.2教育内容：培训内容应包括交接班流程、注意事项、沟通技巧、应急预案处理等。
急诊科值班交接班制度
一、交接班时间与人员
1.1交接班时间：每日固定时间为早班（08:00-16:00）、中班（16:00-00:00）及夜班（00:00-08:00），班次交接期间为30分钟。
1.2交接班人员：当班值班医师、护士与接班值班医师、护士。
二、交接班内容
2.1病情交接：当班值班人员需将患者病情、治疗情况、检查结果、用药情况、病情变化等详细记录于病历中，并向接班人员交代清楚。
14.2互相支持：在交接班过程中，双方应互相支持，遇到问题时共同面对，共同解决。
14.3交流学习：交接班人员应充分利用交接班机会，交流工作经验，互相学习，提升个人能力。
十五、交接班纪律与规范
15.1纪律要求：交接班人员应严格遵守交接班纪律，按时到岗，认真履行职责。
15.2规范操作：按照交接班流程和规范进行操作，确保交接班工作的标准化和规范化。
6.3紧急情况应对：交接班人员应熟悉应急预案，确保在紧急情况下迅速、有效地应对。
6.4跨科室沟通：对于涉及多个科室的患者，当班值班人员应主动与其他科室沟通，确保交接班内容全面。
七、交接班记录规范
7.1记录要求：交接班记录应清晰、详尽，字迹工整，不得出现涂改、模糊不清等现象。
7.2记录内容：交接班记录应包括患者姓名、床号、主要病情、治疗措施、特殊护理要求等关键信息。
工程部交接班及值班制度
工程部交接班及值班制度一、交接班制度为了确保工程部门工作的连续性和高效性，制定了以下交接班制度：1.1 交接班时间：工程部门的交接班时间一般安排在每天的上午9点和下午5点，确保及时传递工作情况和资料。
1.2 交接班内容：交接班内容主要包括以下几点：（1）工作进展情况：上一班次工程师需要向接班人员详细汇报上班工作的进展情况，包括完成的任务、遇到的问题、下一步计划等。
（2）问题记录：将上一班次遇到的问题和解决方法记录下来，并传达给接班人员，避免重复犯错。
（3）资料整理：将需要接班人员知晓的资料整理好，方便接班人员了解工作情况。
1.3 交接班责任：交接班工程师有责任确保交接工作的顺利进行，及时传递工作情况和问题，保证工作的连续性和高效性。
1.4 交接班检查：随机抽查交接班工程师工作情况，确保交接班制度的执行情况。
二、值班制度为了保障工程部门在非上班时间的工作需要，制定了以下值班制度：2.1 值班时间：工程部门的值班时间为每周五至周日的晚上9点至次日早上8点，确保随时能够响应紧急情况。
2.2 值班人员：值班人员一般由轮班制确定，根据工作量和情况灵活安排。
2.3 值班内容：值班人员需要随时保持电话畅通，并及时响应工作需求，确保能够及时解决紧急问题。
2.4 值班责任：值班人员有责任确保工作的顺利进行，及时响应工作需求，并向上级汇报值班情况。
2.5 值班检查：定期对值班人员的工作情况进行检查，确保值班制度的执行情况。
三、总结通过以上的交接班和值班制度的规定和执行，可以有效保障工程部门的工作连续性和高效性，确保工程项目的顺利进行。
希望全体工程师认真执行交接班和值班制度，保持工作纪律，提高工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。
病房交接班护理质量标准
2.书面、口头、床边交班内容全面，病情及处置记录详细，重点病人交接详细
4
病房交接班护理质量标准
项目
质量标准
分值
扣分及原因
得分
目的（5）
保证病人的各项治疗、护理准确交接及治疗护理的连续性，保证物品、药品、器械基数完整、性能良好
5
交
班
准
备（20）
交班护士
1.书写交班报告
3
2.检查本班工作完成情况，整理危重病人床单元、护士站、治疗室、处置室
3.整理、清洁用过的物品
2
接班护士
5
3.交接特殊检查/治疗患者：已接受特殊检查/治疗患者的病情；当日接受特殊检查/治疗患者检查项目及准备情况
5
4.交接医嘱执行情况、重症护理记录、各种检查、标本采集及处置完成情况
5
5.安全交接：抢救设备和消防设施是否处于备用状态、安全通道是否畅通、有无安全隐患
5
6.交接尚未完成的情况
5
床旁
交接班
（30）
5
5.交接输液患者穿刺部位皮肤情况，输液滴速，通畅性，留置针使用时间
5
注意事项（5）
1.交班者应在交班前完成本班各项治疗护理工作；整理好物品；接班者提前15分钟接班
2
2.交班过程中对重点病人重点交接
2
3.值班交接中如有疑问交接双方应共同查询清楚
1
提问（5）
附理论知识点
5
总体评价（5）
1.各类物品药品器械交接清楚、签名齐全
1.提前15分钟准备接班
2
2.衣帽整齐、着装规范
3
3.清点药品、物品、仪器的数量，急救药品及器械的数量并签名
5
集体
质量控制交接班制度 → 质量保障交接班制度
质量控制交接班制度→ 质量保障交接班制度质量保障交接班制度1. 简介本文档旨在确定公司质量保障部门的交接班制度，以确保质量控制工作的连续性和高效性。
交接班制度的实施将有助于维护产品和服务的质量标准，促进工作团队之间的合作和信息共享。
2. 交接班职责2.1 上班交接：每位质量保障人员在上班时应与前一班交接，了解上一班次的工作进展和存在的问题。
上班交接内容应包括但不限于：- 产品和服务的质量状况- 需要关注和解决的问题- 工作进度和任务安排2.2 下班交接：每位质量保障人员在下班前应与接班人员交接，确保工作的连续性和信息传递。
下班交接内容应包括但不限于：- 未完成的任务和工作进度- 需要关注的事项和问题- 需要注意的事宜和提醒2.3 交接记录：每次交接班应有书面记录，包括上班交接和下班交接的内容、交接人员姓名和时间。
交接记录应保存至少一个月并定期备份，以便查阅和追溯。
3. 交接班流程3.1 上班交接流程：- 交接人员应在规定的时间进行交接班。
- 交接人员应切实履行上班交接职责，提供详细和准确的信息给接班人员。
- 接班人员应仔细记录交接内容，并向交接人员提出问题和需求。
3.2 下班交接流程：- 交接人员应在规定的时间进行交接班。
- 交接人员应清晰明确地传达未完成的任务、问题和需要注意的事项。
- 接班人员应仔细记录交接内容，并与交接人员核对确认。
4. 交接班时的注意事项- 交接人员应尽量提前准备好所需信息和资料，确保交接过程顺利进行。
- 交接人员应保持互相尊重和合作的态度，积极协助对方完成交接工作。
- 交接人员应对交接内容的准确性和完整性负责，确保接班人员能够全面了解工作情况。
5. 管理和监督质量保障部门的主管应对交接班制度进行有效管理和监督，包括但不限于：- 确保交接班制度的执行和落实。
- 审核交接记录的准确性和完整性。
- 定期评估和改进交接班流程。
结论质量保障交接班制度的实施将有利于提高质量控制工作的效率和连续性。
护士值班交接班制度质量标准
护士值班交接班制度质量标准一、值班制度1、护理人员按照护士排班表进行值班，不得擅自调班、脱岗。
2、值班护士必须按照医院统一要求着装上岗，坚守岗位，履行职责，遵守劳动纪律。
3、值班护士按照分级护理要求做好病情巡视和临床护理工作，认真执行查对制度，按时、准确完成各种治疗措施，密切观察、记录危重病人病情变化，配合医生做好抢救工作。
4、值班护士认真履行病区管理制度，做好病人和陪伴人员管理工作，维持良好的病房环境和秩序。
5、值班护士应将本班病人的重要情况记录交班。
二、交接班制度1、每班必须按时交接班，接班者提前10分钟到岗，清点物品、药品，做好床边交接班。
在交接班工作未完成之前，交班者不得离开岗位。
2、当班者必须在交班前完成本班的各项工作。
必须写好交班报告及各项护理记录，处理好医疗用品，并为下一班做好准备工作。
遇到特殊情况，必须做详细交代，与接班者共同做好工作后方可离去。
3、交接班中接班者如发现病情、治疗、器械物品交代不清应立即主动查问，接班时发现问题由交班者负责，接班后发现问题，由接班者负责。
4、病房建立护士交班本，物品登记簿和物品交接簿，班班登记。
5、交班报告书写要求字迹整齐、清晰、简明扼要，有连贯性，应用医学术语，如低年资护士写交班报告，带教护士或护士长负责修改并签名。
6、交班的方法和要求：交接班应详细做好书面、口头及床边交班。
（1）集体交接班：晨交接班由护士长主持，全体医护人员参加，由夜班护士汇报病人情况、手术病人病情、特殊处置等。
一般不超过15分钟，特殊情况可适当延长。
（2）床边交接班：白夜班在换班时在口头交接结束后都须进行床前交接班。
由交接班护士共同进行危重、手术和病情变化患者床头交接班，并交代需要执行的治疗和注意事项。
7、交班内容（1）交清住院病人总人数、出入院、转科、转院、手术、死亡人数以及新入院、危重病人、抢救病人、大手术前后或有特殊检查处置、病情变化及思想情绪波动的病人。
（2）交清医嘱执行情况、重症护理记录、各种检查、标本采集及各种处置完成情况，对尚未完成的工作，也应向接班者交代清楚。
交接班质量标准
终末 质量 标准 15 分
1、交班护士：普通话标准，语言流畅，交班规范，本班工作完成 5
好
2、接班护士：接班准时，方法正确，动作娴熟
5
3、交、接班护士与病人沟通好，体现人文关怀，保护患者隐私 3
4、护士长补充效果好，点评到位
2
注：≥ 95 分为合格
时间： 项目
镇平县人民医院晨间交接班质量标准
病区：
交班护士： 接班护士：
内容
要
求
交接班总时间： 应 得 分
得分： 扣实备 分得注
分
准备 质量 标准 15 分
交 接 班 流 程 质 量 标 准 70 分
1、医护人员仪表端庄，衣帽整齐
1
2、护士站、治疗室、换药室、处置室、办公室清洁整洁、物品放 10
置规范
3、病房秩序井然，清洁整齐
2
4、病区物品交接完毕
2
晨会集体交接班： 1、8Am 晨会准时开始，无迟到、低声交谈、接听手机、书写病历 5 等现象
2、书面交接程序符合要求，内容突出专科特点，真实准确反映患 5
者病情
3、值班医生报告夜间重症患者病情
5
4、科主任、护士长简要总结，重点布置当天工作
3
晨会床头交接班：
2
6、交接患者夜间病情变化、处理及效果（手术切口敷料情况） 10
7、交接各种管道护理情况，查看患者管道护理是否妥当（自上而 10
下，由相对清洁至污染）
8、交接卧床患者皮肤护理情况，为卧床患者翻身，查看受压部位 10
皮肤
9、向患
2
11、护士长点评交接班护士存在的不足，进行必要的晨间提问 5
1、护士长带领夜班护士、主班护士、责任护士等共同巡视病房， 5
交接班要求
交接班制度1、各班班组长必须认真组织、严格执行交接班制度。
2、每个生产班必须由班组长统一领工，做到集体入井，集体交接，集体收工，集体上井。
3、每个生产班入井前，必须由队跟班队干主持召开班前会，首先根据上一班井下作业地点汇报情况，针对性地进行生产工作安排，二是进行安全预想、。
班前会要准时、简明。
要准时入井，安全准时到达作业地点。
4、进入作业地点后，必须与上一班岗交岗，口对口，交不清，不能走。
5、每个班和每个岗位必须按照作业计划、岗位责任制和质量标准，在本班内保质保量按时完成额定工作量，与下一班认真交接签字。
6、交班人员必须将当班安全生产情况、设备运行情况、材料配件消耗和供需情况、遗留工作和存在问题，以及接班后注意事项交接清楚。
7、交班人员对本班内能够处理的问题必须在交班前解决。
8、凡能够通过试运转交接的设备，必须进行运转验收。
对于交接过程中发现影响生产的问题，交接双方必须共同予以处理，确保当班按时进入正常生产状态。
9、接班人员必须在交班人员在现场的情况下，按照设备与工程质量标准、作业规程规定，对分工负责的设备和工程状况进行认真细致的检查。
接班者对自己盲目接班后发生的问题要负全部责任。
10、交接双方将交接的现场与岗位交接卡核对无误，交接清楚后，共同在交接卡上签字完毕，交班人员方可离开现场，收工升井。
11、接班后，班组长要向矿调汇报当班作业地点、负责人、出勤人数、工作内容、设备运行状况，各环节存在的问题及开工情况。
班末交班前，要向矿调总结汇报当班安全生产情况。
12、交接双方班组长要互相协调，如发生争执意见，必须及时向当日矿值班长汇报，并按矿值班长提出的协调意见执行。
总值班室工作标准
总值班室工作标准总值班室（调度中心）工作标准按照节奏快、效率高、质量优、形象好的总体要求，为了处理各类事务，做到不耽搁、不遗漏、不出错，热情待人、热语暖人、时时有人在、事事有标准、件件有回音，从而使值班室工作制度化、程序化、规范化，特制定本标准。
一、作息时间1、坚持24小时昼夜不间断值班。
值班秘书交接班时间为9：00时。
2、值班室主任执行公司规定的作息制度。
3、非因工离开岗位30分钟以上为离岗一次。
4、值班室考勤情况由值班秘书记录，月末汇总。
二、工作纪律1、严格执行总值班室作息时间规定，不准迟到，早退；不准工作期间擅自离岗；严格执行请假制度，2小时以内由总值班主任准假，2小时以上由总经理办公室主任准假。
2、不准在工作时间内网聊、网游、走门窜户，干与政治、业务学习与本职工作无关的情况。
3、无特殊情况不应带小孩到单位。
4、不准在工作期间吃瓜果、干果等零食。
－1－5、工作时间，私人电话应尽量扼要、迅速结束谈话，不准超过5分钟。
如因私人电话长时间占线影响工作的视为工作失误一次，因私人电话超过10分钟的视为工作失误一次，报总经理办公室主任处理。
6、当班期间不准饮酒。
三、个人形象与办公室环境1、总值班室工作人员着装要求朴素、大方、整洁、得体，上班不得着汗背心、短裤、吊带裙穿拖鞋，不得化浓妆、蓄胡须、留长指甲。
2、坚持每天打扫办公室，要求桌、椅干净，桌面整洁，地面无杂物、清洁，电话、传真机、电脑表面清洁、摆放整齐，床单干净、卧具干净整洁，卫生工具摆放整齐。
每周日，值班室工作人员对办公室进行一次完全清扫。
四、受理电话、传真1、电话铃响二声接听电话，接听电话的问候语要热情温与。
值班室工作人员应熟记公司领导、公司各处室领导手机、办公室电话号码。
接听公司领导、处室领导电话时可直接称××总或者××处长、主任。
外单位来电，接听电话用语为：“你好集通公司…”无关人员询问公司领导的联系方式，应讲“不好意思，公司有规定我们只能告您办公室电话”。
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查现场、考核护士2人，一项或一人不合要求扣2分。
建立科室护理交班志和科室用物交班7.（患病室工作动态交班志内容：记录本。危重患者、手术、入院、者人数、出院、特殊检查、特殊治疗人数等）、患者病情变化及处理结果等；用物交班内容：器械、仪器、特殊药品、常用物品数与状态等。
8
查科室护理交班志和用物交班记录本，一项不符合要求扣3分。
接班时发现的问题由交班者负责，接4.班后发现的问题由接班者负责。
4
查记录、询问护士，不合要求全扣。
晨间集体交接班，有夜班护士重点报5.告危重、手术和新入院患者的病情、诊参会人员必须着装断及治疗护理情况，分钟整齐，认真聆听，晨会时间《15
8
参加晨间交接班，一项合要求扣3分。
（衣帽穿戴不熟悉并做到“十不交接”6.整齐、/出院或危重患者抢救时、患者入死亡、转科未处理好、皮试结果未观察与未记录、本班医嘱未处理好、床边处置未做好、物品数目不清楚、清洁卫生未做好、未为下一班工作做好用物准。备、交班志未完成）
10
查现场、考核护士2人，一项或一人不合要求扣2分，未坚守岗位全扣。
按医嘱和患者病情需要对患者进行治3.疗和护理。准确、及时完成本班的各项治疗和护理工作。
9
查现场和记录，一项不合要求扣5分。
处理好使用过的物品，4.做好各项记录，并为下班做好用物准备。
8
查现场，一项不合要求扣5分。
5.勤巡视，及时掌握病室患者动态，密切观察患者病情，了解患者心理状态。
长沙市中医医院（长沙市第八医院）
值班、交接班工作质量标准要求及评分标准
项目
标准要求.严格遵守各项规章制度，劳动纪律。根据护士长安排的班次完成工作任务，不得擅自减少、变动值班时间。
10
查现场及排班本，不合要求全扣。
2.坚守工作岗位，做到“四轻、”“十不”（不离岗、不违反护士礼仪规范、不带私人用物入工作场所、不在工作区吃东西、不私自会客和做私事、不拨打或接听私人电话、不打瞌睡和闲聊、不与患不接受患者及其亲者及陪护人员争吵、属的礼物、不利用工作之便谋私利）。
记录10分
凡有护理病历记录的病例，护理交班1.志三科只填写索引。
2
查病历、记录，不符合要求全扣。
各项工作按要求记录完整，护理记录2.各项交接记录填写清单书写符合要求，楚、完整。
8
分。2扣一项一处不符合要求，份，5查护理记录
8
查现场、考核护士2人，一项或一人不合要求扣3分。
交接班45分
151.交接班必须认真负责。接班者提前分钟到岗，着装整齐，认真进行交接班。
5
查现场，不符合要求全扣。
2.对所有患者进行床旁交接。
5
查现场，不符合要求全扣。
需下一班完成的治疗、护理、必须口3.头、文字交代清楚。
5
查现场、询问护士，一项不合要求扣2分。