【PPT模板】企业形象礼仪

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让你有型有礼实用商务礼仪形象培训PPT动态课件

➢鞋子：黑色高跟淑女鞋保持鞋面的光亮和鞋边的干净。
➢袜子：高筒连裤袜，色泽以肉色最为好。
散热器支管过墙时，除应该加设套管外，还应注意支管不准在墙内有接头。支管上安装阀门时，在靠近散热器一侧应该与可拆卸件连接。散热器支管安装，应在散热器与立管安装完毕之后进行，也可与立管同时进行安装。安装时一定要把钢管调整合适后再进行碰头，以免弄歪支、立管。
不留长指甲，无污泥，手心干爽洁净。
手
不可太过醒目和珠光宝气，最好
部
不要佩戴三件以上的饰品。
Chapter 02
• 迎候
社交
•
• 散热器支管过墙时，除应该加设套管外，还应注意支管不准在墙内有接头。支管上安装阀门时，在靠近散热器一侧应该与可拆卸件连接。散热器支管安装，应在散热器与立管安装完毕之后进行，也可与立管同时进行安装。安装时一定要把钢管调整合适后再进行碰头，以免弄歪支、立管。
香水，但切忌香气过于浓烈。散热器支管过墙时，除应该加设套管外，还应注意支管不准在墙内有接头。支管上安装阀门时，在靠近散热器一侧应该与可拆卸件连接。散热器支管安装，应在散热器与立管安装完毕之后进行，也可与立管同时进行安装。安装时一定要把钢管调整合适后再进行碰头，以免弄歪支、立管。
➢嘴：不要有烟气，异味，口臭，出门前
这里输入副标题或其他说明性文字
有型有礼的
散热器支管过墙时，除应该加设套管外，还应注意支管不准在墙内有接头。支管上安装阀门时，在靠近散热器一侧应该与可拆卸件连接。散热器支管安装，应在散热器与立管安装完毕之后进行，也可与立管同时进行安装。安装时一定要把钢管调整合适后再进行碰头，以免弄歪支、立管。

职场商务礼仪篇PPT(共 36张)

销售人员的礼仪
在办公室中遇到公司领导应打招呼。
一般对男子称“先生”；对女子称“夫人、小姐、女士” 称谓前面可以冠以姓，如“张先生”、“李小姐”、“经理先生” 在中国、日本等亚洲国家对身份地位较高的女性也称“先生”，是一种尊称，如宋庆龄先生、许广平先生对医药卫生、教育出版、文化艺术界可称呼“老师”、“教授”更为贴切妥当对有职位的人，可称呼其职位，如“张部长”、“王经理”、“李总 ”
量注意。有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。食物掉在地上，要马上捡起扔掉准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该用餐巾纸擦拭。
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总结
着装礼仪
电梯礼仪
电话礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
座次礼仪
名片礼仪
办公室礼仪
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THANKS
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。
注意：
正规场合尼龙丝袜和白色袜子男士不能穿！袜子的颜色要深于鞋的颜色
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男士商务
着装原则
三粒扣
扣上面两粒或中间一粒，或不扣
一粒扣
平时不用扣，或者扣上
二粒扣
不扣或扣上面一粒
双排扣全扣上
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电话礼仪
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拔打电话程序规范
计划要沟通的事项沟通事项对方复述通话内容并予确认致谢结束
•
6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
•
7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！

企业礼仪培训

仪表
指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。
仪态
指人的身体姿态，又称为体姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展示的各种动作。
个人形象礼仪
办公室礼仪
谋面礼仪
其他常见礼仪
员工基本礼仪
仪表：头发
应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等；
谋面礼仪
其他常见礼仪
员工基本礼仪
预约准备接待告辞
应给全客人联系方式，如电话、手机号码等，以及详细地址。
保持接待区整洁有序；接待人员应有良好的精神面貌；接待所需用品应放在易于取用的地方。
当客人到达时，接待人员应立即停下手上的工作，主动向客人问好，并帮助客人提拿重物。主动与客人交流，回答客人问题应热情耐心，用词准确。一定要准备饮用水，并随时给客人蓄满。
个人形象礼仪
办公室礼仪
个人举止的各种禁忌
谋面礼仪
其他常见礼仪
员工基本礼仪
1 在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。 2 公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。 3 公开露面前，须把衣裤整理好。 4 参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物，以 5 免口腔产生异味，引起交往对象的不悦甚至反感。
在公共场所，时刻注意自己的体态语。
2 办公室礼仪
个人形象礼仪
办公室礼仪
谋面礼仪
公共办公区
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

形象礼仪培训-PPT课件

10
塑造专业形象——服饰礼仪
男士基本要求
不求华丽、鲜艳；“三色”原则着西装八忌：
西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋
11
塑造专业形象——服饰礼仪
男士
西服的选择和穿着面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西
鼻子：鼻孔干净。鼻毛不外露。
指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。
整体要求：干净、整洁、淡妆 7
服饰礼仪
基本要求
选择正装：正式、角色、实用、规范制作精良外观整洁讲究文明
8
服饰礼仪
穿着得当
忌过分裸露胸部、腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区特别正式的场合，脚趾与脚跟同样不得裸露
无意识地玩弄对方的名片。把对方名片放入裤兜里。当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片。
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引导
手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转；
引领时，身体稍侧向客人；走在客人左前方2-3步位置，并与客人的步伐一致；
拐弯、楼梯使用手势，并提醒“这边请”、 “注意楼梯”。
28
个人举止的各种禁忌
在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。
公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。公开露面前，须把衣裤整理好。参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味
的食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的不悦甚至反感。在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为，应避免。
职务高者用点头致意代替握手）

《企业形象》PPT课件

精选ppt
4
企业形象的含义
企业形象是指社会公众或消费者按照一定的
标准和要求，对某个企业经过主观努力所形成和表现出来的形象特征所形成的整体看法和最终印象并转化成的基本信念和综合评价。
精选ppt
5
企业形象的四层意思
(1)公众是企业形象的评价者和感受者，这种评价是有一定标准的
企业形象不是形象主体的自然流露，而是经过企业刻意塑造和追求的结果反映
外在要素内在要素精选ppt企业形象的外在要素是指企业各种外显性视觉对象的综合是社会公众能直接感知到的具体内容企业外在的硬件形象企业外在的软件形象精选ppt企业形象的内在要素是指由企业形象所体现出来的内在素质内在特征内在精神企业内在的硬件形象企业内在的软件形象精选ppt10整合性与单一性的统一精选ppt11时代对企业形象的新要求精选ppt12企业形象对企业的意义良好形象帮助企业推进精神文明精选ppt13时代对企业形象的新要求配合企业改革目标精选ppt1452企业形象塑造企业形象塑造的程序精选ppt153形象延伸的形象塑造精选ppt161形象主体的形象塑造2企业领导形象塑造精选ppt172形象客体的形象设计3服务形象塑造精选ppt18产品形象塑造努力扩大产品的知名度精选ppt19品牌形象塑造实施品牌系统工程精选ppt20服务形象塑造周到的服务项目精选ppt213形象延伸的形象塑造3环境形象塑造精选ppt22竞争形象塑造塑造竞争形象的目标是
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8
内在要素
企业形象的内在要素是指由企业形象所体现出来的内在素质、内在特征、内在精神 ➢ 企业内在的硬件形象 ➢ 企业内在的软件形象
精选ppt
9
2 企业形象的特征
主观性与客观性的统一同质性和多质性的统一确定性与可变性的统一主动性与被动性的统一有形性与无形性的统一整合性与单一性的统一

商务礼仪完整版ppt课件

商务礼仪标准
◆交往中和对方目光接触的时间占相处总时间的1/3比较适宜。每次看对方眼睛三秒左右感觉比较自然。长时间回避对方目光、左顾右盼、上下打量、直勾勾地盯着对方、长久注视异性
◆和多人沟通时，应用环视加点视的方法表示对大家的真诚、重视和一视同仁。当双方都沉默不语的时候，应把目光移开；当别人说错话或拘谨的时候，不要正视对方。
The Best way is : 自已先把名片给对方
商务礼仪标准
名片礼仪之
大家来找茬（图片）
商务礼仪标准
（三）语言礼仪
1、特别注意词汇： ★ “您好”“你好”，初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（10点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等。 ★ 用“用饭”代替“要饭”； ★ 用“几位”代替“几个人”； ★用“贵姓”代替“你叫什么”。
◆重叠式重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等。
商务礼仪标准
3、正确站姿
站立时，既要遵守规范，又要避免僵硬，所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松，气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与微笑相结合。
商务礼仪标准
（六）举止礼仪
轻松一刻，大家来找茬：比较下面两幅图中哪一幅更符合商务举止礼仪呢？
商务礼仪标准
商务举止礼仪注意事项：
1、把握目光 ◆ 部区域就行了。而初次交往最好把目光注视区集中在以两眼为底线、额中为顶角形成的三角
双眼到唇心的眼鼻三角区。对方头顶、胸、手、腹、臀、脚及大腿都是注视禁区，不能关注，特别是异性之间。
中式宴会用餐礼仪注意事项(6 Tips)

仪容仪表礼貌礼节PPT

第四节礼貌礼节
礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。
员工在服务工作中应做到举止庄重文雅，言语谦虚恭敬，态度诚恳热情。礼貌可以分为礼貌行动和礼貌用语两个部分。。
（一）身体语言
身体语言： ⑴、身体语言揭示了我们的真情实感； ⑵、我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客回感到不受欢迎和不自在； ⑶、我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助； ⑷、在工作中，我们要避免以下身体语言： ①、双臂交叉胸前； ②、把双手插到衣服口袋里； ③、低头弯腰走路。
Description of the contents
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第一节仪容
（一）员工在岗时应精神饱满，表情自然，面带微笑。（二）说话时应语气平和，语调亲切，不可过分夸张。（三）眼睛应有神，体现出热情，礼貌、友善、诚恳。（四）遇事从容大方，不卑不亢。（五）与客人交谈时，目光应自然平视，不应上下大量客人。
（三）修饰
1、面部（1）员工应保持面部的整洁，上岗前应做好面容检查。（2）男员工应养成每天刮胡子的习惯，不得留有胡须。（3）鼻毛、耳毛要经常修剪不得外露。（4）要保持口腔和牙齿的清洁与卫生，不应吃容易造成异味的食物（比如：大蒜、大葱、洋葱、臭豆腐等食品）
（三）修饰
2、手部（1）经常保持手部干净卫生，常洗手，特别是指甲缝一定要一定要清理干净，不得有残留物。（2）男女员工均不得留长指甲，指甲应经常修剪，以不过指尖为标准，不得在岗上或客人面前修剪指甲。（3）女员工如用指甲油，应选用与肤色一致或透明的指甲油。不应使用其它颜色，或在指甲上描纹图案。

形象礼仪ppt课件

送礼方式
送礼时应选择适当的时机和场合，可以在节日、生日等特殊日子送礼；同时注意礼品的包装和装饰。
接受礼物
接受礼物时应表示感谢，并适时回赠礼物；不要当面拆开礼物，以示尊重。
公共场所礼仪
公共交通工具礼仪
在公共交通工具上应保持安静，不要大声喧哗；主动给老人、孕妇、儿童等需要帮助的人让座。
形象礼仪ppt课件
• 形象礼仪概述 • 职场形象礼仪 • 社交形象礼仪 • 商务形象礼仪 • 国际形象礼仪 • 提升形象礼仪的技巧
01
形象礼仪概述
定义与重要性
定义
形象礼仪是指在特定场合中，个人或团体通过言谈举止展现出的外在形象和内在修养。
重要性
良好的形象礼仪能够提升个人魅力和社会认可度，有助于事业发展和社会交往。
姿态动作
注意行走、坐姿等姿态动作，保持优雅得体。
THANKS
感谢观看
待人接物
掌握待人接物的技巧，如接待、拜访、送礼等。
应对突发事件
学会应对突发事件的技巧和方法，保持冷静和镇定。
注意个人卫生和形象细节
整洁卫生
保持身体整洁卫生，注意口腔、指甲等细节。
穿着搭配
学会合理搭配服装、配饰，展现自己的品味和风格。
发型妆容
选择适合自己脸型、气质的发型和妆容，展现自己的魅力。
日本形象礼仪
日本是一个注重礼仪的国家，其形象礼仪强调谦虚、礼貌和尊重。鞠躬是日本最常用的礼仪之一，同时日本人还注重餐桌礼仪和工作场合的规矩。
中国形象礼仪
中国是亚洲最大的国家之一，其形象礼仪深受儒家思想影响。尊重长辈、注重礼节、强调和谐是中国的传统礼仪。
韩国形象礼仪
韩国礼仪强调尊重长辈和家庭秩序。在韩国，鞠躬和握手是常见的礼仪，而在餐桌上有许多规矩，例如长辈先动筷子。

商务礼仪仪容礼仪ppt课件

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
7.西装口袋不放物品 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子 11、全身3种颜色以内
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
❖ (2)长发式避免用平坦的直发，可将头发烫成波浪形，前额充分暴露。顶部蓬松的头发，使脸变得稍长，往一边梳的刘海，会使前额变窄。头发宜长过腮帮。此脸型人适宜将发烫成波浪型的长发。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
为什么呢？
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
肯尼迪实现进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果，他在屏幕上出现时，精神焕发，满面红光，挥洒自如。而尼克松没听从电视导演的规劝，加之十分劳累，更失策的是面部化妆用了深色的粉底，因而在屏幕上显得精神疲惫，表情痛苦，声嘶力竭。正如一位历史学家所形容：“他让全世界看来，好像是一个不爱刮胡子和出汗过多的人带着忧郁感等待着电视广告告诉他怎么不要失礼。”
❖ 在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，仪容是重点之中的重点。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用

职场形象塑造PPT课件

被叫等主叫先挂电话。
38
2019/9/12
• 做好资料准备（可列清单，一一核对）。
• 准备好谈话主题、思路和话语。
• 出发前，最好与HR电话确认一下，以防临时发生变化。
• 选好交通路线，算好时间出发，提前30分钟到场。
2019/9/12
面试礼仪面试前 39
• 到面试办公楼前，再整装一次，进卫生间照照镜子。
面试礼仪面试中
宜
姿态大方，面带微笑…… 语言简洁，表述清晰…… 手势得当，表情自然…… 与主考官有眼神交流，兼顾其他考官……
2019/9/12
43
2019/9/12
面试礼仪面试后
• 确认你清楚招聘全过程 • 表达你对这个工作的兴趣，
感谢对方给你机会 • 可以的话，向考官索要一
张名片或者搞清楚他的名字、职务和电话。 • 感谢信、电话、短信考官给你提供帮助的人
职场形象塑造职场形象塑造就业挃导系列课程就业挃导系列课程就业挃导系列课程就业挃导系列课程2019913如何塑造良好职场形象职场礼仪是职场形象的奠基石职场形象决定职场前途2019913如何塑造良好职场形象职场礼仪是职场形象的奠基石职场形象决定职场前途2019913张明王成和杨峰三人都是汉语言文学专业大四的学生他们一起去应聘某学校初中语文教师注意看我给的条件
A：张明专业能力强、综合素质高 B：王成专业能力强、综合素质高 C: 杨锋专业能力一般、综合素质一般
4
2019/9/12
请思考并回答以下问题：
1. 假如你就是坐在招聘位置上的该学校的面试官，你会首先淘汰哪名求职者?
2.假如大家仍然是面试官，但你们只有一个初中语文教师名额，而张明和王成的能力和素质都不分上下，你们会选谁？选人的依据是什么？

公司员工礼仪知识含动画培训动画课件ppt

倾听理解：积极倾听对方的观点和意见，理解对方的立场和感受
倾听的重要性：倾听是有效沟通的关键，能够增进相互理解
倾听技巧：保持专注，不打断对方，及时反馈，理解对方的观点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
理解的重要性：理解对方的意图和需求，避免误解和冲突
理解技巧：积极思考，提问澄清，换位思考，总结归纳
清晰表达：在表达自己的意见和想法时，要使用简洁明了的语言，避免使用模糊或含糊不清的表达方式。
点菜与用餐：了解菜品文化和礼仪，尊重他人饮食习惯
礼品选择：根据场合、关系和目的选择合适的礼品
赠送时机：把握合适的时机，避免不合时宜的赠送
礼品的包装和附言：注意礼品的包装和附言，增加礼品的情感价值
接受礼品后的回礼：接受礼品后，根据礼仪规范回赠合适的礼物或感谢信
Part Six
桌面整洁：保持桌面干净、整洁，物品摆放有序
文件管理：分类归档文件，便于查找和使用
办公区域卫生：保持公共区域卫生，不乱扔垃圾
节约资源：节约用电、用水等公共资源，降低成本
避免长时间占用公共资源，如会议室、打印机等
尊重他人时间，不随意打断他人工作
保持安静，避免大声喧哗
尊重他人隐私，不随意查看他人电脑、手机等设备
正确使用打印机、复印机等设备，避免不必要的浪费。
Part Five
形象礼仪：着装得体，保持整洁
沟通礼仪：尊重他人，礼貌待人
会议礼仪：遵守会议纪律，保持专注
餐饮礼仪：注意餐桌礼仪，尊重食物
饮酒与敬酒：适度饮酒，尊重他人意愿，避免过量饮酒
交谈与告别：保持礼貌和尊重，避免谈论敏感话题，礼貌告别
邀请与接受：明确邀请目的、时间和地点，礼貌接受邀请
座位安排：主人和主宾坐定后，其他人员按顺序入座

《礼仪礼节》PPT课件

二、质量意识
优良的服务态度
是指公司各岗位的服务人员对待各类顾客所持的情绪反映。它是全心全意为顾客服务的思想在语言、表情、行为等方面的具体表现。服务态度是反映服务质量的基础，优质的服务是从优良的服务态度开始的。
主动热情
尽职尽责
耐心周到
文明礼貌
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二、质量意识
完好的服务设备
用心服务共享喜悦
一、服务意识
服务举止
（5）顾客之间在地方狭小的通道、过道谈话时，服务人员不能从中间穿行，
应先道一声“对不起，请让一下”，待对方挪动后再从侧面或背面通过。如果无意中碰撞顾客，先主动表示道歉，说声“对不起”，方可离去。（6）对容貌体态奇特或穿着奇装异服的顾客，切忌交头接耳议论或指手划
（2）不要随意打听顾客的年龄、职务、工资收入等隐私，特别不要询问女顾客情况，对顾客表现优秀的方面给予赞美。（3）不轻易接受顾客赠送的礼品，如出现不收可能失礼时，应表示深切谢意，礼品收下后及时交领导处理。（4）顾客从身边经过时，一定要点头微笑示意，顾客离开时，应主动欢送，并说：“再见，欢迎您再来”。
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四、团队意识
指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。
怎么才能建立团队意识呢？我需要团队的支持！

培养团队情感树立共同目标和利益扩大参与加强沟通树立团队精神
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第二篇仪容仪表
短发、保持头发的清洁整齐精神饱满，面带微笑经常刮整胡须干净无污渍领带紧巾领口，美观大方正确配戴司徽西装平整，整洁领口，袖口无污迹西装口袋不放物品短指甲保持清洁西裤平整，有裤线