客户满意度调查问卷(模板

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板尊敬的客户：您好！为了更好地了解并改进我们的服务质量，特向您发放此份客户满意度调查问卷。

您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平，确保您的满意度得到最大程度的满足。

请您在下面的选项中选择适合您的回答，并在相关问题后面填写您的意见或建议。

您的回答将被严格保密，仅供我们内部参考，感谢您的配合！【问卷调查】：一、关于产品质量1. 您对我们提供的产品质量是否满意？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 如果您对产品质量不满意，请简要说明原因。

二、关于售后服务1. 您在购买产品后的售后服务是否满意？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 您认为我们的售后服务有哪些方面可以改进的地方？三、关于客户服务1. 您对我们的客户服务满意吗？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 如果您对客户服务不满意，请简要说明原因。

四、关于配送服务1. 您对我们的产品配送服务是否满意？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 如果您对配送服务不满意，请简要说明原因。

五、关于价格合理性1. 您认为我们的产品价格是否合理？（请在下面的方框内打勾）合理□ 一般□ 不合理□2. 如果您认为产品价格不合理，请简要说明原因。

六、关于购买体验1. 您对购买过程的整体体验感满意吗？（请在下面的方框内打勾）满意□ 一般□ 不满意□2. 您认为我们在购买体验方面有哪些可以改进的地方？七、关于建议1. 请您针对我们的产品或服务提出您的建议或意见，我们将认真聆听并改进。

-----------------------------------------------------------------------------非常感谢您的时间填写此份调查问卷，对我们的服务给予宝贵的意见和建议。

我们将根据您的反馈不断提升服务质量，以便更好地满足您的需求。

再次感谢您的参与和支持！此致，敬礼。

客户服务满意度调查问卷模板

客户服务满意度调查问卷模板欢迎您参与本次客户服务满意度调查问卷调研。

您的宝贵意见和建议对我们改进服务质量至关重要。

请您根据您的实际体验，如实回答以下问题。

所有问题均为选择题，请选择最符合您实际情况的选项，并在对应选项前打√。

1. 您对我们的服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务速度满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们的服务质量满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的服务专业性满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对我们的服务态度满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的服务是否足够及时响应您的需求？- 是- 否7. 如果您之前遇到服务问题，我们是否解答并解决了您的问题？- 是- 否8. 您认为我们的服务是否足够满足您的需求？- 是- 否9. 您对我们的服务是否存在改进的地方？- 是- 否10. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事？- 是- 否11. 您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？（请在下方填写）感谢您撥冗填写本次问卷，您的宝贵意见对我们非常重要。

如有其他问题或需要进一步沟通，欢迎随时与我们联系。

谢谢！（以下为意见或建议栏）==========================================以上为客户服务满意度调查问卷模板，感谢您的参与。

如有需要，我们会根据您的反馈进行相应改进，并努力提升我们的服务质量。

再次感谢您对我们的支持！。

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板尊敬的客户，非常感谢您选择并使用我们的产品/服务。

为了不断提升我们的服务质量，我们诚邀您参与本次客户满意度调查。

您的宝贵意见和建议对于我们改进和提升服务至关重要。

请您在填写问卷时如实反馈，我们将严格保密您的个人信息。

请您按照以下格式填写问卷：一、产品/服务质量评价1. 产品/服务满意度（请在以下选项中选择最符合您真实感受的情况）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 产品/服务质量评价，请您对以下方面进行评分（满分为10分）a. 产品/服务的可靠性b. 产品/服务的性能c. 产品/服务的外观设计d. 产品/服务的易用性e. 产品/服务的售后服务二、沟通和交流评价1. 对于我们的沟通和交流方式，您是否满意？a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意2. 请您对以下方面进行评价（请在满意度评分前填写具体评价）a. 回复速度和及时性b. 沟通态度和专业性c. 解决问题的效率三、售后服务评价1. 在您使用产品/服务过程中，是否需要过售后服务？a. 是b. 否2. 如果您需要过售后服务，请对以下方面进行评价（请在满意度评分前填写具体评价）a. 售后服务人员的专业知识和技能b. 售后服务人员的态度和服务质量c. 售后服务的及时性和解决效果四、问题反馈和建议请您列出您对我们产品/服务的问题反馈和改进建议，我们将非常重视并及时改进：1.2.3.五、个人信息（请填写您的个人信息以保证我们更好地与您联系）姓名：联系电话：电子邮箱：请将填写完毕的问卷发送至：******************，我们将根据您的反馈结果进行改进和优化，以提供更好的产品和服务。

再次感谢您的支持和参与！此致，XXX公司敬上。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。

客户满意度问卷调查表

客户满意度问卷调查表
尊敬的客户：
首先，非常感谢您一直以来您对我们的业务支持，有机会与贵单位合作并提供服务，我们深感荣幸！为了更好地为您提供服务，了解您的意见和需求，我中心现对您进行一次客户满意度调查，万望您在百忙中予以答复。

您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力，我们会力求给您提供更加满意的服务。

1.您对我中心的总体印象如何？
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意？（业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等）
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性，是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
分
4.业务解决方案是否满足您的需求？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持，整改咨询和报告解释服务是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中，您最关心的是什么？（可多选）
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要？是否
希望增加的服务：
3. 为改善实验室服务水平，您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息，方便联系：
客户名称：
联系人：联系方式：日期：。

客户满意度调查问卷(中英文对照)模板

客户满意度调查问卷（中英文对照）模板【注意事项】1. 请根据您的实际情况填写以下问卷，并在适当的选项上划勾。

2. 对于需要填写文字的问题，请简洁明了地作答，不必过于详细。

3. 所有个人信息将被保密，仅供内部评估使用。

【Part 1：个人信息】Personal Information1. Name（姓名）: ____________________________2. Contact Number（联系电话）:_______________________________3. Email Address（邮箱地址）: ____________________________【Part 2：产品/服务评价】Product/Service Evaluation请根据您的实际使用经历对以下问题进行评价，评分5分制，5代表非常满意，1代表非常不满意。

1. How satisfied are you with the quality of our products/services?（您对我们产品/服务的质量满意度如何？）- 5（Very satisfied）- 4（Satisfied）- 3（Neutral）- 2（Dissatisfied）- 1（Very dissatisfied）2. How satisfied are you with the timeliness of our delivery/service?（您对我们的交付/服务速度满意度如何？）- 5（Very satisfied）- 4（Satisfied）- 3（Neutral）- 2（Dissatisfied）- 1（Very dissatisfied）3. How satisfied are you with the customer service provided by our staff?（您对我们员工的客户服务满意度如何？）- 5（Very satisfied）- 4（Satisfied）- 3（Neutral）- 2（Dissatisfied）- 1（Very dissatisfied）4. How satisfied are you with the overall experience of using our products/services?（您对使用我们产品/服务的整体体验满意度如何？）- 5（Very satisfied）- 4（Satisfied）- 3（Neutral）- 2（Dissatisfied）- 1（Very dissatisfied）【Part 3：反馈意见】Feedback请简要说明您对我们产品/服务的意见和建议，我们将不断努力改进以满足您的需求。

顾客满意度调查问卷（大全5篇）

顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。

请您协助我们完成此调查问卷。

我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。

答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。

对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板尊敬的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务。

为了不断改进我们的服务质量，我们希望能够听取您的宝贵意见和建议。

请您抽出几分钟时间填写以下的客户满意度调查问卷，帮助我们了解您对我们的产品/服务的满意度，以及提出改进的建议。

1. 产品/服务质量评价：请您根据您对我们产品/服务的体验，对以下方面进行评价（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）。

- 产品/服务的可靠性和稳定性- 产品/服务的功能和性能- 产品/服务的操作和使用便捷性- 产品/服务的外观设计和用户界面- 产品/服务的售前咨询和售后支持2. 售前服务评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。

- 售前咨询的响应速度- 咨询人员的专业知识和服务态度- 提供的产品/服务信息的准确性- 是否满足了您的需求和期望3. 售后服务评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。

- 售后服务的响应速度- 售后服务人员的专业知识和服务态度- 解决问题的效率和质量- 是否满足了您的需求和期望4. 交付和物流评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。

- 交付时间的准确性- 交付过程的顺利程度- 产品/服务的包装是否完好- 配送人员的服务态度和效率5. 公司形象评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。

- 公司的整体形象和品牌价值- 公司的交流和沟通方式- 公司的社会责任和环境保护6. 其他建议和意见：请您提出您对我们的产品/服务的其他建议和意见，帮助我们进一步提升服务质量。

感谢您抽出宝贵的时间填写调查问卷。

您的反馈对我们来说非常重要，我们将认真倾听并采取相应措施改进我们的产品/服务。

再次感谢您对我们的支持和信任！注：本调查完全匿名，请您放心填写。

注意：此处无需字数限制，已根据需要简洁明了地书写调查问卷模板，总字数未超过1500字。

顾客满意度调查表样本

顾客满意度调查表样本调查背景：我们是一家快餐连锁店，旨在提供高质量的服务和美味食品。

我们希望通过这份调查了解客户对我们服务和产品的满意度，以便我们不断改进和提高我们的业务。

调查对象：我们的客户：包括经常光顾我们的忠实客户、偶尔光顾的顾客、以及在我们店内就餐的顾客。

调查时间：本次调查时间为一个月，从调查启动日起至一个月后结束。

调查方式：问卷调查（以纸质问卷和网上问卷两种形式发放），面对面访谈。

调查内容：1. 您是否经常光顾我们的店铺？￭经常光顾￭偶尔光顾￭不经常光顾2. 您上次来我们店铺的时间是？￭一个星期内￭半个月内￭一个月内￭一个月以上3. 您对我们的服务满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意4. 您对我们的食品质量满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意5. 您认为我们店铺的价格合理吗？￭非常合理￭合理￭一般￭不太合理￭不合理6. 您认为我们的店内环境如何？￭很好￭好￭一般￭不太好￭很差7. 您对我们店内音乐和气氛感到满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意8. 您觉得我们的服务员是否友好、热情？￭非常友好、热情￭友好、热情￭一般￭不太友好、热情￭不友好、热情9. 您认为我们的售后服务如何？￭非常好￭好￭一般￭不太好￭不好10. 您认为我们需要哪些改进？￭服务￭食品质量￭价格￭店内环境￭其他（请注明）11. 如果有任何建议或者意见，请在下面进行留言：______________________________________________________________________________谢谢您的热情参与，我们会继续努力，为您提供更好的服务和质量！。

客户满意度调查表模板

客户满意度调查表尊敬的客户：非常感谢您对本微码营销的大力支持和信任：微码营销将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。

为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。

客户信息：姓名：电话：传真：地址：E—mail:邮编：客户满意度调查表问卷调查：1、您对我公司服务人员的态度是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□2、您对我公司服务人员的响应速度是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□3、您对我公司服务人员的专业水平是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□5、您对我公司提供服务的种类是否满意？非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？会□ 不会□您认为微码营销的服务需要改进的地方：您对微码营销的其他建议：微码营销：年月日三、但愿有一天你会记起，我曾默默地，毫无希望地爱过你。

我这扇门曾为你打开，只为你一人打开，现在，我要把它关上了。

四、你看我的时候我装做在看别处，你在看别处的时候我在看你。

五、陆上的人喜欢寻根究底，虚度很多的光阴。

冬天担忧夏天的迟来，夏天担心冬天的将至。

所以你们不停到处去追求一个遥不可及，四季如夏的地方，我并不羡慕。

六、没想到的是，一别竟是一辈子了。

七、朋友们都羡慕我，其实羡慕他们的人是我。

爱你，很久了，等你，也很久了，现在，我要离开你了，比很久很久还要久……八、Do something today that your future self will thank you for. 从现在开始，做一些让未来的你感谢现在的自己的事。

客户满意度调查问卷模板

尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。

为了更好地了解您的需求和满意度，我们特此开展本次客户满意度调查。

您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务质量，提升客户体验。

请您抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。

我们承诺对您的个人信息严格保密。

一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您所在的城市：________________4. 您的职业：________________二、产品满意度5. 您购买的产品/服务是什么？（请填写具体名称）________________6. 您购买该产品/服务的初衷是什么？□ 日常需求□ 促销活动□ 品牌信任□ 其他（请说明）：__________________7. 您对购买的产品/服务的整体满意度如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意8. 您认为该产品/服务的哪些方面需要改进？________________9. 您是否愿意向朋友或家人推荐我们的产品/服务？□ 非常愿意□ 比较愿意□ 一般□ 不太愿意□ 完全不愿意三、服务满意度10. 您在购买过程中，以下哪个环节的服务让您最满意？□ 售前咨询□ 售中服务□ 售后服务□ 其他（请说明）：__________________ 11. 您对以下服务环节的满意度如何？□ 售前咨询□ 售中服务□ 售后服务□ 其他（请说明）：__________________ 12. 您认为我们哪些服务需要改进？________________四、其他建议13. 您对我们公司还有哪些意见和建议？________________14. 您对我们公司的产品/服务有什么期望？ ________________再次感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！[调查机构名称][调查时间][联系方式]。

客户服务满意度调查问卷模板

客户服务满意度调查问卷模板一、个人信息（请勾选相应选项）1. 性别：男 / 女2. 年龄段：18岁以下 / 18-25岁 / 26-35岁 / 36-45岁 / 46-55岁 / 56岁以上3. 最常使用的联系方式：电话 / 邮件 / 短信 / 其他（请注明）_______________二、客户服务满意度评估1. 在解决问题之前，您与客户服务团队进行的沟通交流是否顺畅和愉快？（1分=非常不顺畅和愉快；5分=非常顺畅和愉快）评分：______2. 客户服务团队是否能够提供及时有效的帮助？（1分=无法提供有效帮助；5分=能够提供极其有效帮助）评分：______3. 您对客户服务团队的专业知识和技能是否满意？（1分=非常不满意；5分=非常满意）评分：______4. 您对客户服务团队的友好程度和耐心是否满意？（1分=非常不满意；5分=非常满意）评分：______5. 您是否对客户服务团队的解决问题的能力感到满意？（1分=非常不满意；5分=非常满意）评分：______6. 您对客户服务团队的整体服务质量是否满意？（1分=非常不满意；5分=非常满意）评分：______三、问题反馈1. 您遇到的主要问题是什么？（请简要描述）______________________2. 您认为客户服务团队在解决问题方面的改进空间是什么？（请简要描述）______________________3. 您对客户服务部门的任何其他建议或意见？______________________四、意见收集1. 您如何评价我们的产品/服务质量？______________________2. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的亲朋好友？（1分=绝对不愿意；5分=非常愿意）评分：______3. 您是否有其他需要补充的问题或意见？______________________感谢您抽出时间参与本次调查问卷，您的反馈对我们的改进非常重要。

客户满意度调查问卷(模板)

对产品、服务的其它意见或建议
提示：产品品质、产品价格、促销与推广、服务
再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷！祝您工作顺利！
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持！
石家庄恒昌食品包装机械有限公司
年月日
客户信息
公司名称
电话
传真
地址及邮编
购买的产品型号
产品品质与价格
产品的功能
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品的包装以及外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品的价格
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品质量与同行业同类产品比较
售后服务流程
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维修品的修复质量
□非常满意□满意□一般□不满意□非 Nhomakorabea不满意服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
综合评价
您选择本公司产品最看重的是
□企业宣传□企业信誉□企业实力□产品品质□售后服务
□其它：
您是否愿意将我公司产品介绍给朋友
□愿意□不愿意，原因：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品性价比与同行业同类产品比较
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务
1．售前服务

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板亲爱的客户，感谢您选择我们的产品/服务。

为了提供更好的用户体验，我们诚挚邀请您参加我们的客户满意度调查。

请您根据您的实际经验和意见，填写以下问题。

您的反馈对于我们来说非常重要。

谢谢您的合作！基本信息1. 性别：（请勾选）- 男性- 女性- 其他- 不愿透露2. 年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁及以上3. 职业：- 学生- 上班族- 自由职业者- 其他产品/服务评价4. 您对我们的产品/服务的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您觉得我们的产品/服务是否符合您的期望？- 完全符合- 大部分符合- 一般- 不太符合- 不符合6. 您对我们的产品/服务的质量评价如何？- 很高质量- 高质量- 一般- 低质量- 很低质量7. 您觉得我们的产品/服务的价格是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不太合理- 不合理8. 您对我们的产品/服务的交付速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您有过与我们的客服部门的接触吗？- 是- 否10. 如果您有过与我们的客服部门的接触，您对客服人员的反应满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您觉得我们在解决问题和提供帮助方面的能力如何？- 非常强- 强- 一般- 弱- 非常弱意见和建议12. 您对我们的产品/服务有什么进一步的意见或建议？请详细描述。

13. 请问您是否愿意参加我们之后的调查活动以获得更好的产品/服务体验？- 是- 否感谢您抽出宝贵的时间填写调查问卷。

您的反馈对于我们改进产品/服务非常重要。

如果您还有其他意见或问题，请随时与我们联系。

再次感谢您的参与！备注：本调查问卷仅用于改进产品/服务质量，所有信息将严格保密，不会用于其他商业用途。

客户满意度调查问卷表

(其他)
客户满意度调查问卷表
客户名称：
联系电话：
尊敬的客户您
非常感谢您对本公司的大力支持和信任！本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。为了进一步了解客户对本公司的服务品质的满意程度，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的服务。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
(3)售后服务： □ 很好 □ 较好 □ 一般
改进意见或建议：
2、你认为影响推广服务的主要因素有：
□ 人员配备 □ 推广方式 □ 推广力度 □
（其他）
3、您认为本公司业务员的推广服务如何：
(1)人员配备： □ 人员充足
□ 业务员专业素质高
□ 人员比较充足 □ 业务员专业素质较高
□ 人员不足
□ 业务员专业论素质一般Biblioteka □ 比较满意□ 不满意
5、您认为本公司产品的品质较同行业同类产品比较：
□高
□ 较高
□ 持平
□ 较低
□低
6、您对本公司产品的包装是否满意：
□ 很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好
□ 不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好
7、您对本公司产品的质量是否满意：
□ 很满意 □ 满意
□ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意
一、产品质量：
1、您选择家装行业的企业时最看重的是：
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度？
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心产品的哪项质量指标：

客户满意度调查问卷(范本)

客户满意度调查问卷(范本)
亲爱的客户，感谢您选择我们的服务。

为了提高我们的服务质量，我们希望您能花一点时间填写以下问卷调查。

请您根据您对我
们服务的实际体验进行评价，以帮助我们更好地满足您的需求和期望。

您的意见对我们至关重要，我们将根据您的反馈不断改进和提
升服务质量。

调查内容：
1. 您对我们提供的服务满意度如何？（请在下面的选项中选择
一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为我们的服务质量如何？（请在下面的选项中选择一个）
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
3. 您在使用我们的服务过程中遇到了哪些问题或困难？（请简
要描述）
4. 您认为我们应该改进哪些方面以提升服务质量？（请简要描述）
5. 您是否愿意推荐我们的服务给其他人？（请在下面的选项中
选择一个）
- 是
- 否
6. 您对我们的服务有任何其他建议或意见吗？（请简要描述）
请您在填写问卷时如实回答，我们将对您的答案进行保密处理。

如果您对任何问题有疑问或需要进一步的解释，请随时与我们联系。

非常感谢您的支持和合作！
注意事项：
- 请在每个问题的选项中选择一个合适的答案。

- 如果您有任何其他需要补充的内容，请在相应的问题后面进行简要描述。

- 针对每个问题，您只需选择一个答案或简要描述即可。

- 感谢您参与我们的调查，您的意见对我们的改进至关重要。

客户满意度调查问卷(模板)

客户满意度调查表（模板）问卷编号尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对XXX公司的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。

追求客户满意是XXX公司的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。

您的意见或建议：二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。

您的意见或建议：三、个性化服务方面：1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他（请注明）2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务：（可复选）□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3)请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：□ A □B □C □D □E □F □G □H□其他4)您希望在小区中举办何种文化活动？□少儿训练班，如□老年俱乐部，如□节日及季节性主题联欢活动其他5)您希望小区会所应具备的功能有：（限选5项）□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他四、亲友会方面：1）您是否持有嘉客会会员卡：□有□无2）您是否愿意参加嘉客会举办的活动或座谈会？□非常愿意□愿意，视活动主题定□不会参加3）您需要我们经常举办那些活动？4）您喜欢以那种方式获得中信地产海南公司举办各类活动的信息□电话通知□短信通知□寄信□EMAIL请留下具体联络方式：五、个人资料（仅供统计分析用，我们保证对您的个人资料绝对保密）被访者姓名联系方式所属项目房间号码1）您的学历：□初中及以下□高中/中专/技校□大专□本科□硕士及以上2）您的年龄是？□25岁以下□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40-45岁□45-55岁□55岁以上3）您的职业□企业老板□部门经理□职业白领□政府官员□自由职业者□房地产□专业技术人员其他4）您目前工作在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地5）您上班的主要交通工具？□公共汽车□出租车□自己开车□班车□自行车□步行6）家庭常住人口：□单身□夫妻二人□夫妻＋子女□父母＋夫妻□父母＋夫妻＋子女□其他（请填写小孩人，老人人）7）您及您家人的休闲爱好：本人小孩老人8）您的家庭年收入：□2万元以下□2－4万□4-6万□6-8万□8-12万□12-20万□20万以上9）如果再次置业您会选择中信地产海南公司吗？□YES 您所需要的面积平方米，户型，价位□NO 因为10）您再次购房会选择在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地六、其他您是否有其他方面的意见或建议，请在此处指出：再次感谢您的配合！如有任何意见或建议，欢迎您致电物业公司客户服务专线：我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。

客户满意度调查问卷模板

客户满意度调查问卷模板一、个人基本信息。

1. 姓名，____________________。

2. 性别，□男□女。

3. 年龄，□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上。

4. 联系电话，____________________。

5. 电子邮箱，____________________。

二、消费习惯。

1. 您通常会选择哪种方式购买产品或服务？（可多选）。

□线上购买□线下购买□不确定。

2. 您会选择购买哪种类型的产品或服务？（可多选）。

□日常消费品□奢侈品□生活服务（如美容、健身等）□其他，请注明，____________________。

3. 您对于产品或服务的购买频率是？□每周□每月□每季度□每年□其他，请注明，____________________。

三、产品或服务质量。

1. 您对于我们提供的产品或服务质量满意度如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。

2. 您认为我们提供的产品或服务有哪些优点？____________________。

____________________。

3. 您认为我们提供的产品或服务有哪些不足之处？____________________。

____________________。

四、客户服务体验。

1. 您对于我们的客户服务满意度如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。

2. 您在购买产品或服务时，是否得到了您所期望的帮助和支持？□是□否。

3. 您认为我们的客户服务人员在沟通和解决问题方面表现如何？____________________。

____________________。

五、改进建议。

1. 您对于我们提供的产品或服务有哪些建议或改进意见？____________________。

____________________。

2. 您希望我们在哪些方面进行改进或增加新的服务？____________________。

客人调查问卷模板

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解我们的服务质量和顾客满意度，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务质量，提升顾客体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企业职员C. 公务员D. 自由职业者E. 其他4. 您所在的城市：_______________二、服务体验5. 您对我们服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为我们服务的哪些方面做得比较好？（可多选）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 产品质量E. 价格合理F. 其他（请注明）：_______________7. 您认为我们服务的哪些方面需要改进？（可多选）A. 服务态度B. 服务效率C. 服务质量D. 产品质量E. 价格合理F. 其他（请注明）：_______________8. 您对我们提供的设施设备的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为我们提供的设施设备在哪些方面需要改进？（可多选）A. 设施设备齐全度B. 设施设备维护C. 设施设备更新D. 其他（请注明）：_______________三、产品评价10. 您对我们产品的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为我们产品的哪些方面做得比较好？（可多选）A. 产品功能B. 产品质量C. 产品外观D. 价格合理E. 其他（请注明）：_______________12. 您认为我们产品在哪些方面需要改进？（可多选）A. 产品功能B. 产品质量C. 产品外观D. 价格合理E. 其他（请注明）：_______________四、其他建议13. 您对我们有什么其他建议或意见？_______________14. 您是否愿意再次光临我们的服务/购买我们的产品？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意再次感谢您参与本次问卷调查，祝您生活愉快！——XX公司/店铺——日期：____年____月____日。