工商管理专业知识与实务pdf
专业知识和实务(工商管理)中级经济师考试知识点
专业知识和实务(工商管理)中级经济师考试知识点一、知识概述《企业战略管理》①基本定义：说实话，企业战略管理就是企业为了实现长期目标，对自己的发展方向、资源配置等方面做的一系列规划和决策。
简单来说，就像你要去长途旅行，你得先想想目的地是哪、怎么走、带什么东西吧，企业做战略管理也是这个理儿。
②重要程度：在工商管理里那可相当重要，就好比人的大脑指挥员身体各部分一样。
它决定了企业往后的路怎么去走，是发展壮大还是逐渐衰败的关键因素呢。
③前置知识：得对企业的基本架构、行业大概状况、市场需求这些有了解。
就像打仗得知道自己有多少兵，地形什么样，敌人是谁一样。
④应用价值：在实际中，帮助企业找准市场定位，合理分配资源。
比如说某个小饭店，通过战略管理发现周边上班族多，但没什么健康快餐，就决定主打这个方向，调整菜谱，最后生意越来越好。
二、知识体系①知识图谱：在工商管理这个大科目里，企业战略管理是个比较高层级的内容，涉及各个部门的协调运作。
②关联知识：和市场营销知识有关，市场情况影响战略决策嘛；也和人力资源管理有关联，毕竟人要去实现战略。
③重难点分析：掌握难度挺大的。
难点在于要准确分析复杂的内外部环境，要照顾到各种利益相关者的需求。
关键点就是一定要有长远眼光，不能只看眼前。
④考点分析：考试中特别重要，经常会出案例让你分析企业的战略制定或者衡量战略的合理性，也会考查战略的层次等知识。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：企业战略管理包含战略制定、实施和评价等各个环节。
制定是开始规划去哪个方向，实施就是朝着这个方向做事，评价就是看看做得到底咋样。
②特征分析：企业战略管理有长远性，就像种树，不是种下去马上就想有果子，是要规划以后多年的发展；还有全局性，一个决策得照顾到企业各个部门各个方面的利益。
③分类说明：可以分为公司层战略，比如企业要不要多元化经营；业务层战略，就像生产某个产品走高端还是平民路线；职能层战略，像人力资源部门怎么招人、培训来配合整体战略。
中级经济师工商管理专业知识与实务
拟定方案阶段（决策基础） 选定方案阶段（决策关键） 方案实施和监督阶段（提高决策水平的重要步骤） 评价阶段（参考）
第四节 企业经营决策（重点）
定性决策方法
主观决策法
头脑风暴法：敞开思路、畅所欲言
德尔菲法：关键选好专家、专家人数10-30人、 有改动 拟好意见征询表
名义小组法：背靠背，独立思考
企业经营决 策的方法
1、企业决策方法——定量决策方法——确定性决策方法——盈亏平衡点法
※ 盈亏平衡点基本公式：Q = F / ( P - V )
Q：销售量 F：固定成本 P：销售单价 V：单位变动成本
※ 某一盈利水平时的产品量公式: 利润 = 总收入 - （总固定成本+总变动成本）
以下一般是案例题，出现表格
2、企业决策方法——定量决策方法——风险型决策方法——期望损益决策法
行业环境分析 （3分析）
行业竞争结构分析 （五力模型）
新进入者的威胁 行业中现有企业间的竞争 替代品或服务的威胁 购买者的谈判能力 供应者的谈判能力
战略群体分析 （2分析）
聚类分析 分类分析
第二节 企业战略分析 （内部）
企业核心竞 争力分析
核心竞争力 的体现
关系竞争力 资源竞争力 能力竞争力 价值性
整个企业员工 —— 文化型
自下而上 —— 增长型
确保目标原则
战略控制原则
（4原则，“一保三适”）
适度控制原则 适时控制原则 适应性原则
企业战略的 控制
战略控制的流程 （4流程）
制定绩效标准 衡量实际绩效 审查结果 采取纠偏措施
杜邦分析法 财务指标
战略控制的方法 （3法）
平衡记分卡
财务层面、顾客层面、内 部经营流程层面、学习与 成长层面
工商管理专业知识与实务初级—第一章
3.企业承担社会责任有利于企业树立良好的企业形象
4.企业承担社会责任有利于企业创造广阔的生存空
5.企业承担社会责任有利于企业员工形成共同的企业价值观
6.企业承担社会责任有利于保证企业正确的经营方向
第四节工商企业管理的概念、性质与职能
b.企业素质：人员素质、技术装备素质、管理素质、文化素质
2.企业发展的主要途径
a.技术进步
b.多样化经营
Ⅲ.现代企业与传统企业的关系
1.现代企业与传统企业的联系
2.现代企业与传统企业的区别
二、工商企业的基本构成要素
（一）企业要素的概念
（二）企业要素的构成：人力，物力，财力，信息，级数，只是，时间，空间，市场，客户，环境，管理
第一章 工商企业及其管理概论
第一节 工商企业的概念与发展历程
一、工商企业的形成与发展
（一）企业的概念
1.企业必须拥有一定的资源
2.企业是独立的经济实体
3.企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织
4.企业必须承担相应的社会责任
5.企业是一个独立的民事主体
c.政企分开
d.管理科学
3.现代企业制度的内容
第三节工商企业的职能、目标与责任
一、工商企业的基本职能
1.把国家和客户需求转化为企业要求并给予满足
2.确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力
3.努力进行技术改造和新产品开发
4.优化配置和合理使用资源，是企业和相关方受益
一、工商企业管理的概念
二、工商企业管理的基本性质
三、工商企业管理的主要职能
工商管理专业知识与实务电子版
工商管理专业知识与实务电子版引言工商管理专业是现代经济学中的一个重要分支，涉及到企业管理、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的知识与实践。
学习工商管理专业的知识对于我们了解企业运营机制、提升管理能力具有重要意义。
为了方便广大读者学习和理解相关知识，我们特地提供了《工商管理专业知识与实务电子版》。
1. 企业管理1.1 企业管理的定义与概念企业管理是指通过组织、计划、领导和监督等管理活动，使企业能够有效实施战略，达到预期目标的过程。
本节将介绍企业管理的基本概念和管理过程中的重要要素。
1.2 企业组织结构与职权划分企业组织结构是指企业内部各部门和岗位之间的关系和层级。
本节将介绍常见的企业组织结构类型和职权划分的原则，帮助读者理解企业内部管理的架构。
1.3 决策与决策模型管理决策是管理者在面临问题或机会时做出的选择。
本节将介绍决策的基本概念和常用决策模型，帮助读者提高决策能力。
2. 市场营销2.1 市场营销的基本概念市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、推广和销售等活动，满足消费者需求并实现盈利的过程。
本节将介绍市场营销的基本概念和实践中的重要原则。
2.2 产品开发与品牌推广产品开发和品牌推广是市场营销中的重要环节。
本节将介绍产品开发过程中的关键要素和常用的品牌推广策略，帮助读者了解如何有效推广产品和提升品牌知名度。
2.3 市场调研与消费者行为分析市场调研和消费者行为分析是市场营销中的重要工具。
本节将介绍市场调研的方法和消费者行为的影响因素，帮助读者了解市场需求和消费者购买决策过程。
3. 财务管理3.1 财务管理的基本概念财务管理是指企业对资金的筹集、使用和盈亏分配进行有效管理的过程。
本节将介绍财务管理的基本概念和常用的财务指标，帮助读者理解财务管理的重要性。
3.2 资本预算与投资决策资本预算和投资决策是财务管理中的重要环节。
本节将介绍资本预算的方法和投资决策的要素，帮助读者学会分析和评估投资项目的可行性。
工商管理专业知识与实务
工商管理专业知识与实务第一章企业战略与经营决策（1）企业战略环境分析，具体包括：企业战略管理概述、宏观环境分析、行业环境分析、企业内部环境分析；①企业战略：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划和方案。
②企业战略的特征：长期性，全局性，灵活性，风险性。
③企业战略的层次：企业总体战略，企业业务战略，企业职能战略。
④企业总体战略：一般是以公司整体为研究对象。
研究整个企业生存和发展中的一些基本问题，它是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行动的最高行动纲领。
⑤企业业务战略：也称为竞争战略或事业部战略。
是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战争计划。
是经营一级的战略。
⑥企业职能战略：是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出统筹安排，是为贯彻实施和支持总体战略和业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略。
⑦企业职能战略包括：生产战略，市场营销战略，财务战略，人力资源战略，研发战略。
⑧企业战略管理：是指管理者制定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。
⑩战略管理的对象：⑪从关键战略要素出发，战略管理的对象包括：业务组合，资源配置，竞争优势，协同优势。
⑫从战略管理模式出发，战略管理的对象包括：影响企业战略制定和实施的各成分及其相互关系，涉及到外部环境，内部各战略层次和各业务部门。
⑬从战略管理的过程出发，战略管理对象包括：环境分析，战略制定，战略实施，战略评价，战略控制。
⑭从战略问题涉及的范围看，战略管理对象包括：企业内部的各部门各层次各业务，企业与环境的关系，企业与其他相关企业的关系，产业组织关系。
⒈战略环境分析主要包括：宏观环境分析，行业环境分析，企业内部环境分析。
⒉宏观环境分析包括：政治环境，法律环境，经济环境，社会文化环境，科学技术环境分析。
工商管理专业知识和实务经济师考试(中级)试卷与参考答案(2024年)
2024年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)自测试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的基本职能？A、战略规划B、战略实施C、战略评估D、战略审计2、在工商管理中，以下哪项不是影响企业竞争力的关键因素？A、技术创新能力B、市场占有率C、人力资源管理水平D、企业规模3、在工商管理中，以下哪项不属于企业内部资源分析的内容？A、人力资源B、财务资源C、市场资源D、技术资源4、在制定企业战略规划时，以下哪种方法适用于不确定性较大的市场环境？A、SWOT分析法B、波士顿矩阵C、平衡计分卡D、情景分析法5、在市场营销中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的内在因素？（）A、需求B、态度C、个人因素D、竞争态势6、下列关于企业战略规划的说法中，错误的是（）。
A、战略规划是企业实现长期目标的关键B、战略规划应具有前瞻性、全局性、系统性和可行性C、战略规划的过程应该由企业最高管理层主导D、战略规划的目标可以是一致的，也可以是多元化的7、某企业为提高市场竞争力，决定进行产品结构调整。
以下哪种策略最符合“集中资源，发挥优势”的原则？（）A、多元化发展战略B、市场渗透策略C、市场开发策略D、产品开发策略8、在供应链管理中，以下哪项不是供应链管理的核心职能？（）A、采购管理B、生产管理C、库存管理D、物流配送9、在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的主要因素？A、产品特性B、价格C、促销策略D、企业文化 10、以下哪项不属于企业战略管理中的“五力模型”分析的内容？A、供应商议价能力B、购买者议价能力C、产品差异化程度D、企业内部资源11、在市场营销中，以下哪项不是影响消费者购买决策的内在因素？A、个人需求B、社会文化C、产品特性D、竞争对手策略12、在企业管理中，以下哪项不是企业战略管理的基本过程？A、环境分析B、战略制定C、战略实施D、战略评估13、某公司为了提高市场竞争力，决定对现有产品进行升级改造，以下哪项措施不属于产品升级改造的范畴？A. 改进产品质量B. 降低生产成本C. 增加产品功能D. 创新产品包装14、以下哪项不属于企业战略管理中的“SWOT分析”方法？A. 优势分析B. 劣势分析C. 机会分析D. 环境分析15、在市场经济条件下，企业追求的主要目标是（）。
工商管理专业知识与实务(初级)
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工商管理专业知识与实务（初 级）
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这本书简单的说管理是什么？个人观点管理就如同。在操作系统上添加各种应用程序然后有合适的硬件组装。
目录分析
第二部分 2011年 题库版过关练习及
答案解析
第一部分专用教材 及典型例题解析
第三部分 2010年 考试真题及答案解
析
精彩摘录
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工商管理专业知识与实务pdf
工商管理专业知识与实务pdf篇一：工商管理专业知识与实务初级）篇二：工商管理专业知识与实务7第七章员工招聘与员工培训本章框架与主要内容第一节工作分析本节框架与主要内容一、工作分析的概念与作用1.定义：也称职位分析、岗位分析，管理者了解企业内部的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。
工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息：内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限、任职资格。
2.工作分析的作用：（1）为企业战略的落实和组织结构的优化奠定坚实基础。
（2）为企业制定科学的人力资源规划提供必要信息。
是预测人力资源需求的基础。
（3）为企业的员工招聘提供明确的标准。
4）为企业的员工培训和开发提供明确的依据。
（5）为企业的绩效考核工作提供科学的依据。
（6）为企业制定公平合理的薪酬政策奠定基础。
二、工作分析的步骤与方法（一）工作分析的步骤第1页（三）工作说明书的编写工作说明书也称为职业说明书，包括工作描述和工作规范两部分。
（1）工作描述：关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的文件。
第二节员工招聘本节框架与主要内容二、员工招聘的程序1. 制定招聘计划第2页2. 制定招聘决策3.选择招聘渠道4.选择招聘方法：内部招聘可采用工作公告法、档案记录法；外部招聘可用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校毕业生分配部门招聘等。
5.发布招聘信息：（1）发布原则：广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面原则。
（2 ）渠道：报纸、杂志、电视等，选择费用较低、速度较快、覆盖面较广、便于双向交流的渠道。
6.收集求职资料7.确定录用人员三、员工招聘的渠道（二）外部招聘第3页第三节员工培训本节结构一、员工培训的目的和原则（一）员工培训的含义（二）员工培训的目的（1）使新进入企业的院校毕业生符合职位要求。
2023年新版(中级)工商管理专业知识和实务 全国经济专业技术资格考试用书
2023年新版《中级工商管理专业知识和实务全国经济专业技术资格考试用书》由全国经济专业技术资格考试用书编委会编写，中国人事出版社出版。
该书以工商管理专业知识和实务（中级）教材各章的知识体系、经典例题讲解和同步训练为结构展开，将工商管理专业知识和实务（中级）各章内容提炼为思维导图，结合经典例题展开重要知识点，并配以针对性的章节同步训练题。
此外，全书还有配套练习题、历年真题和模拟试卷，方便考生进行备考复习。
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工商管理专业知识与实务初级
1、企业发展的基本要求
(1)经营机制(先天性、本质性、系统性、功能性)：
①动力机制---资产和利益是源泉，包括所有者权益、经营者权益、劳动者积极性
②调节机制或产销机制---供应、生产、销售环节，
包括原材料商品在自主选购、生产计划自主制定、产品或商品自主销售、调节投资主体、领导体制、内部结构、经济利益关系、内外部关系。
一、工商企业的基本职能
1. 把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足。让顾客满意是企业首要责任。
2. 确保产品质量，增强产品在国内外市场竞争力。
3. 努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步。
4. 优化配置和合理使用资源，使企业和相关方收益。
5. 确保国家财政收入，逐步增加员工收入。
4、企业集团：
共担风险，共负盈亏，优势互补，经营范围广泛，产品线宽且多样化，适应能力强，但投资多且分散，管理工作复杂。
(四)按企业从属行业划分：工业企业、商业企业、金融企业、其他类型企业
(五)按企业规模划分
(六)按生产要素密集程度划分：
1、劳动密集型：活劳动比重大，资本有机构成低。如农业企业、小型加工企业。
A.高质量的产品 B.较低的交易费用 C.灵活的交易方式 D.创造财富的功能
答案：B
三、企业的发展
(一)企业发展的阶段可以划分为：
1、手工生产时期------工场手工业
2、工业生产时期------大机器工厂企业
3、企业生产时期------成熟化阶段(6个特点)
“垄断组织、科学管理理论、新技术运用、产权分离、兼并、责任改变”
不同点---外部环境不同(现代企业外部环境较松);
工商管理专业知识与实务
工商管理专业知识与实务
工商管理专业知识与实务是指从工商管理的科学理论、战略学、知识管理与沟通、组
织行为学、组织架构理论、企业财务与成本管理、管理会计、管理决策学等角度进行全面
性的学习，并以此应对市场变化并实现企业目标与使命所积累的专业领域的实践技能。
工商管理专业实务包括多种具体的技能，它是一项专业的技能，旨在通过实施管理有
效的方法指导企业实现其目标和扩大其价值。
例如，企业可以由拥有专业知识和能力的管
理人员开展管理自动化应用，通过企业信息管理系统来实现企业数据和信息的有效共享和
使用，从而降低企业人力成本、提高管理效率。
此外，专业知识和能力也可以用于企业决
策分析、预算管理、风险管理等方面。
工商管理专业知识与实务也包括组织行为学，组织心理学，实施管理系统，管理会计，管理决策分析，市场营销，管理信息系统，战略管理，企业社会责任，预算管理，投资管理，控制系统，创新管理，运营管理，生产管理，质量管理等。
这些知识和实践技能有助
于提供高质量的服务，降低企业成本，增加企业利润，满足客户需求，提升企业的整体绩
效和市场竞争力。
总之，工商管理专业知识与实务为企业负责人提供了一种全面的专业知识和实践技能。
此外，这种知识和技能专业的实践技能与企业投资管理、发展规划、流程优化，制定内部
管理制度并对它们进行督导和改善，等活动也形成深度联系。
中重视贯彻落实全面建设小
康社会的思想，积极引导企业在发展过程中利用工商管理专业知识与实务，可以提高企业
经营效率，获得良好的发展。
《工商管理专业知识与实务(初级)》试题(附答案)
《工商管理专业知识与实务（初级）》试题(附答案).第 1 题 > 单项选择题 > 企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是（）。
{A}. 成为独立的经济实体{B}. 实现自负盈亏{C}. 成为独立的民事主体{D}. 拥有一定的资源正确答案：D,第 2 题 > 单项选择题 > 作为独立的法人实体和市场主体，企业存在的直接目的是（）。
{A}. 参与市场竞争{B}. 扩大市场范围{C}. 满足社会需要{D}. 合法获得盈利正确答案：D,第 3 题 > 单项选择题 > 联结若干独立法人企业法人形成企业集团的纽带是（）。
{A}. 产品{B}. 资产{C}. 技术{D}. 政府正确答案：B,第 4 题 > 单项选择题 > 企业在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务属于企业的（）。
{A}. 经营目标{B}. 法定义务{C}. 社会责任{D}. 行为规范正确答案：C,第 5 题 > 单项选择题 > 有限责任公司对公司债务承担责任的界限是（）。
{A}. 全体股东出资额{B}. 公司全部固定资产{C}. 全部法人资产{D}. 公司注册资本正确答案：C,第 6 题 > 单项选择题 > 在企业管理标准化工作中，对生产过程中的公益规程所做的统一规定属于（）。
{A}. 产品标准{B}. 基础标准{C}. 环境标准{D}. 方法标准正确答案：D,第 7 题 > 单项选择题 > 企业规章制度的核心是（）。
{A}. 财务制度{B}. 责任制度{C}. 工作制度{D}. 分配制度正确答案：B,第 8 题 > 单项选择题 > 社会生产过程中的分工必然会导致社会生产的（）。
{A}. 专业化{B}. 电子化{C}. 集权化{D}. 网络化正确答案：A,第 9 题 > 单项选择题 > 按照工作性质来划分管理部门的现代化企业部门划分方法是（）。
工商管理专业知识与实务
公司的原始所有权和法人财产权，以及公司财产权能的两次分离;公司经营者及其特征、作用和素质要求;公司经营者的选择方式与激励、约束机制;公司所有者与经营者的关系。
（三）股东机构
股东及其分类和构成;股东的法律地位、权利和义务;有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司权力机构的职权和运行规则。
（二）企业战略分析
企业外部环境分析，包括PEST分析法、行业生命周期分析法、波特五力模型等;企业内部环境分析，包括企业核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析等;企业综合分析，包括SW0T分析法。
（三）企业战略类型与选择
基本竞争战略，包括成本领先战略、差异化战略和集中战略;企业成长战略，包括密集型成长战略、多元化战略、一体化战略、战略联盟;企业稳定战略，包括无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略;企业紧缩战略，包括转向战略、放弃战略和清算战略。
（四）品牌与品牌战略概述
品牌的内涵、品牌的作用、名牌效应与品牌战略。
（五）品牌战略的实施
打造品牌的方法、品牌战略的类型、品牌维护、品牌的扩展。
四、生产管理与控制
考试目的
测查应试人员是否掌握生产计划、生产作业计划、生产控制、生产作业控制、现代生产管理与控制的方法等专业知识，以及运用相关理论和方法对生产管理与控制进行分析的能力。
（四）董事会
董事会的地位、性质、职权和运行准则;董事及独立董事的任职资格、任期、职责与义务;有限责仟公司、股份有限公司和国有独资公司董事会的运行规则。
（五）经理机构
经理机构及其地位;经理的职权、义务、责任和选择;有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司经理机构的运行方式。
（六）监督机构
监事会与监事会制度;有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司监事会的组成、性质、职权和运行规则。
工商管理专业知识与实务
工商管理专业知识与实务一、工商管理专业知识1、企业管理理论企业管理理论是指研究企业管理方法及其应用的学科，是企业管理实践的基础。
企业管理理论包括组织理论、管理绩效理论、管理决策理论、管理经济学理论等。
它们对于企业管理有着重要的指导作用。
2、经济法学经济法学是研究经济活动及其与法律关系的学科，是经济学与法学的结合体。
它研究的内容包括经济组织的法律形式和经济活动的法律规制，以及经济活动中的法律问题。
它既是经济学的基础，又是法学的重要组成部分。
3、会计学会计学是研究企业经济活动的记录、报告和分析的学科。
它既是企业内部管理的基础，又是企业外部投资者和政府监管机构的重要信息来源。
会计学包括会计准则、会计核算、会计报表分析、审计、税务等内容。
二、工商管理实务1、企业经营管理企业经营管理是指企业在确定经营战略、制定经营计划和实施经营活动的过程中，采取的一系列管理措施。
企业经营管理包括市场营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理、信息管理等内容。
2、企业投融资企业投融资是指企业从外部获取资金，投资于自身发展所采取的措施。
企业投融资包括股权投资、债权投资、政府补贴等。
企业投融资可以增加企业的资产，增加企业的经济效益，促进企业的发展。
3、企业组织管理企业组织管理是指企业在组织结构、组织文化、组织行为、组织绩效等方面进行的管理活动。
企业组织管理的目的是确保企业组织结构合理，组织文化合理，组织行为有序，组织绩效高效。
综上所述，工商管理专业知识与实务是一个完整的系统，它们相互依赖，共同促进企业发展。
企业管理者除了要掌握企业管理理论、经济法学、会计学等专业知识外，还要熟练掌握企业经营管理、企业投融资、企业组织管理等实务技能，才能更好地推动企业发展。
中级经济师《工商管理专业知识和实务》精选题及答案
中级经济师《工商管理专业知识和实务》精选题及答案1．[单选题]某烤箱生产企业邀请15名专家进行集体讨论，首先要求专家以抽象画的“烘培”为主题，提岀各种烘培方法的奇思妙想；而后将问题具体化为"烤箱功能”，进入深入讨论；最后该企业根据讨论结果做出了决策，该企业采取经营决策方法是（）。
A．名义小组技术B．德尔菲法C．哥顿法D．头脑风暴法【答案】C【解析】定性决策方法哥顿法的举例，故选C。
2．[单选题]某企业的总固定成本为60万元，单位可变成本为12万元，产品单位售价为17万元，则该产品盈亏平衡点的产量是（）万件。
A．5B．10C．12D．15【答案】C【解析】定量决策方法中的盈亏平衡点法。
盈亏平衡点的产量一固定成本/（销售单价一单位变动成本）一60/17—12＝12（万件）。
3．[单选题]某饼干生产企业不严格区分国内市场和国外市场，向国内外市场销售相同品质和口味的饼干。
该企业实施的国际化经营战略是（）。
A．全球化战略B．一体化战略C．多国化战略D．跨国战略【答案】A【解析】国家化经营战略，根据题目信息“不严格区分国内市场和国外市场，向国内外市场销售相同品质和口味的饼干”可知A为正确答案。
4．[单选题]某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。
该企业采取的是（）。
A．水平多元化B．垂直多元化C．同心型多元化D．非相关多元化【答案】C【解析】企业成长战略中的多元化战略。
同心型多元化，是指以市场或技术为核心的多元化，如一家生产电视机、电冰箱、洗衣机的企业，以“家电市场”为核心；造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工等。
5．[单选题]某食品企业选择儿童为目标顾客，专一生产儿童食品，该企业采取的是（）。
A．成本领先策略B．多元化战略C．一体化战略D．集中战略【答案】D【解析】企业基本竞争战略中的集中战略。
集中战略又称专一化战略。
是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。
工商管理专业知识与实务
第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述一、企业战略的特征与战略管理的内涵定义：企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展做出的长远性、全局性的谋划。
（一）企业战略的特征与层次1.特征：（1）全局性与复杂性（2）稳定性与动态性（3）收益性与风险性2.层次：（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题。
包括：保持原有业务组合（稳定经营）、进入新的经营领域、抑制某些业务发展（防范风险）、退出某些（3：对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排。
包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研发战略。
（二）企业战略管理的内涵企业战略管理的基本任务：实现特定阶段的战略目标企业战略管理的最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（一）确定企业愿景、使命与战略目标（1“我是谁”）：由企业内部的成员制定，借由团队讨论，活动企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。
包括：企业愿景=核心信仰+未来前景（2）企业使命（“企业的业务是什么”）：企业生存目的的定位（满足顾客什么需求）、企业经营哲学的定位、企业形象的定位。
（3：企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。
分为：盈利、服务、员工、社会责任。
（二）准备战略方案（三）评价和选择战略方案遵循的基本原则：择优、民主协调、综合平衡三、企业战略的实施（一）企业战略实施的步骤（1）战略变化分析（2）战略方案分解与实施（3）战略实施的考核与激励（二）企业战略实施的模式（1）指挥型：企业高层领导经研究后做出决策，确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。
（2）变革型：十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施（运用文化调节的方法促进整个系统发生变化）。
适用于环境确定性较大的企业。
（3：把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中。
专业知识与实务工商管理
专业知识与实务工商管理《专业知识与实务工商管理那些事儿》在商业的大舞台上，工商管理就像是一位幕后的导演，掌控着整个企业的运作节奏。
工商管理涵盖的内容那可真是丰富得像满汉全席。
就说企业的战略管理吧，这就好比是一艘船在茫茫大海中的航行方向。
企业得清楚自己要去哪儿，是驶向那片有着众多消费者的繁华岛屿，还是去探索未知但可能藏着巨大宝藏的神秘海域。
要是没有一个明确的战略，就像船没有舵，只能在海里瞎转，指不定啥时候就触礁了。
你能想象一家企业今天想做这个，明天想做那个，没有个主心骨吗？肯定不行啊。
再说说人力资源管理，这可是企业的活力源泉。
员工就像一颗颗螺丝钉，虽小但关键。
好的人力资源管理能把合适的螺丝钉拧在合适的地方。
把员工的能力、兴趣和岗位匹配起来，那效率就像火箭发射一样蹭蹭往上升。
要是乱安排，就像把大螺丝往小洞里塞，不仅塞不进去，还可能把整个东西都弄坏。
企业里的员工就像一个大家庭的成员，大家各有各的性格和本事，管理者就得像家长一样，知道谁擅长做饭，谁擅长打扫卫生，然后合理分工。
市场营销在工商管理里也是个重头戏。
这就像一场盛大的相亲会，企业是要找对象的一方，而消费者就是那些待选的对象。
企业得把自己打扮得漂漂亮亮的，把自己的优点都展现出来。
产品就是企业的颜值和内涵，包装就是漂亮的衣服，广告宣传就是那充满魅力的自我介绍。
如果企业不懂市场营销，就像一个人去相亲还蓬头垢面，话也不会说，谁能看上啊？财务管理也不能小瞧。
钱在企业里就像血液在身体里一样重要。
现金流要是断了，企业就像人突然贫血，站都站不稳。
合理的财务规划能让企业健康成长，就像人通过合理饮食和锻炼保持良好的体魄。
企业得知道什么时候该省钱，什么时候该花钱。
就像过日子，不能整天大手大脚，但也不能抠抠搜搜啥都不敢做。
运营管理呢，这是让企业这台大机器顺利运转的保障。
从原材料的采购，到生产过程的把控，再到产品的配送，每一个环节都得像齿轮一样紧密咬合。
一个环节出了问题，就像齿轮里卡了个小石子，整个机器都会受到影响。
专业知识和实务(工商管理)中级内容
专业知识和实务(工商管理)中级内容嘿，朋友！咱今天就来好好唠唠工商管理中级这档子事儿。
你知道吗？工商管理就像是一场精彩的大冒险，而中级阶段呢，那就是冒险中的重要关卡。
在这个阶段，专业知识可不再是小打小闹啦！就好比你要盖一座高楼大厦，那些基础知识是打地基，而中级的专业知识就是搭建起坚固的框架。
比如说财务管理这部分，你得搞清楚资金怎么流动，怎么合理分配，就像掌管着家里的钱袋子，多一分少一分都得心里有数。
这可不是随随便便就能应付的，不然资金链断了，那可就麻烦大啦！再看看市场营销，那简直就是一场没有硝烟的战争。
你得了解消费者的心思，像猜透女朋友的小脾气一样，稍有不慎，产品就卖不出去啦。
得学会制定策略，找准市场定位，不然怎么在竞争激烈的市场中脱颖而出呢？还有人力资源管理，这可关系到公司的人才队伍。
找什么样的人，怎么培养他们，怎么让大家干劲十足，这可都是大学问。
这不就像组建一支篮球队，得选好队员，训练好战术，才能赢得比赛嘛！说到实务，那更是考验真功夫的时候。
想象一下，你要处理各种复杂的业务问题，就像在迷雾中找方向。
比如项目管理，从策划到执行，每个环节都不能掉链子，不然项目就黄啦。
再比如说运营管理，得让整个公司的业务像一部精密的机器一样顺畅运转。
一个小零件出问题，都可能导致大故障。
在工商管理中级的世界里，可没有轻松二字。
但别怕，只要咱用心学，多实践，就像打怪升级一样，总能突破难关。
朋友，工商管理中级这条路不好走，但走好了那就是一片光明。
你想想，掌握了这些知识和实务，能让企业蒸蒸日上，那多有成就感！所以，加油吧，让我们在这个充满挑战和机遇的领域里，闯出自己的一片天！我的观点就是，工商管理中级虽然难度不小，但只要有决心、有方法，就一定能拿下，为自己的职业发展打下坚实的基础。
工商管理专业知识与实务初级
根本上是企业成长的需要。
具体原因是企业规模扩展的要求、提高企业适应市场变化的能力、利用内部资源、减少经营风险、科技进步的影响等。
途径有：企业兼并、合并;投资建设新厂;研究开发新产品。
3、现代企业与传统企业的关系
相同点---传统企业是现代企业的基础;现代企业是传统企业的集成和发展;现代企业和传统企业都是经济组织，是商品或服务的提供者。
2、集体所有制企业---“集体所有;规模小，行业多适应性强;劳动合同制;适应地方需要。”
3、股份制企业---“混合制”。“所有权归出资者;法人资格;按股份承担有限责任;可社会筹资。”
4、民营企业---私有制。“私人所有;投资者承担管理;规模小，组织机构简单，经营广泛。”
(二)按产权组织形式划分
1、单个业主制企业
2、合伙制企业
3、公司制企业
(三)按实体的集约程度划分
1、单一企业：
优点：大批量生产;劳动生产率高，有利于降低成本。
缺点：适应市场变化能力差。
2、多元企业：
优点：扩大经营范围或增宽生产线，资源利用率提高，适应市场变化能力强，降低经营风险。
缺点：增加管理难度，提高产品质量任务艰巨。
3、经济联合体：
特点：彼此联合，独立核算，等价有偿原则
特点：公司是企业;是法人;联合性;多元化;产权分离;法人财产整体性、稳定性、连续性;有限责任制度。
(三)公司制企业的种类
无限公司
有限公司
两合公司
例题7：有关公司制企业的说法正确的是( )
A 有两个或两个以上股东出资 B 独立享有民事权利和承担民事责任 C 股东承担无限连带责任
D 出资者所有权与法人财产权分离 E 公司法人以全部法人财产为限对债务承担有限责任
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篇一：工商管理专业知识与实务初级）
篇二：工商管理专业知识与实务7
第七章员工招聘与员工培训
本章框架与主要内容
第一节工作分析
本节框架与主要内容
一、工作分析的概念与作用
1.定义：也称职位分析、岗位分析，管理者了解企业内部的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。
工作分析就是要为人力资源开发与管理活动提供与工作有关的各种信息：内容、目的、方式、时间、地点、人员、对象、职责权限、任职资格。
2.工作分析的作用：
（1）为企业战略的落实和组织结构的优化奠定坚实基础。
（2）为企业制定科学的人力资源规划提供必要信息。
是预测人力资源需求的基础。
（3）为企业的员工招聘提供明确的标准。
（4）为企业的员工培训和开发提供明确的依据。
（5）为企业的绩效考核工作提供科学的依据。
（6）为企业制定公平合理的薪酬政策奠定基础。
二、工作分析的步骤与方法
（一）工作分析的步骤
第1页
（三）工作说明书的编写工作说明书也称为职业说明书，包括工作描述和工作规范两部分。
（1）工作描述：关于工作任职者应该做什么、如何做以及在什么条件下做的文件。
第二节员工招聘
本节框架与主要内容
二、员工招聘的程序
1.制定招聘计划
第2页
2.制定招聘决策
3.选择招聘渠道
4.选择招聘方法：内部招聘可采用工作公告法、档案记录法；外部招聘可用广告招聘、外出招聘、借助职业中介机构招聘、推荐招聘、委托各类学校毕业生分配部门招聘等。
5.发布招聘信息：
（1）发布原则：广泛原则、及时原则、层次原则、真实原则、全面原则。
（2）渠道：报纸、杂志、电视等，选择费用较低、速
度较快、覆盖面较广、便于双向交流的渠道。
6•收集求职资料
7.确定录用人员
三、员工招聘的渠道
（二）外部招聘
第3页
第三节员工培训
本节结构
一、员工培训的目的和原则
（一）员工培训的含义
（二）员工培训的目的
（1）使新进入企业的院校毕业生符合职位要求。
（2）使在岗员工不断地适应社会发展的需要。
（3）使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现。
（4）使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足。
（5）使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。
（三）员工培训的原则
企业进行员工培训应遵循以下原则：
（1）理论联系实际、学以致用的原则。
(2)知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则
(3)全员培训和核心员工培训相结合的原则。
(4)过程管理与结果考核相结合的原则。
二、员工培训的需求分析
在整个企业的培训需求分析这一子系统中，企业、工作、员工三个层面的培训需求分析构成了主体部分。
第4页
三、员工培训的实施
员工培训的实施包括：
①确定员工培训目标和制定员工培训计划。
②受训人员的准备。
③实施员工培训计划。
(一)确定员工培训目标和制订员工培训计划
1.员工培训目标的确定
(1)确定员工培训目标应遵循以下原则：
①服从、服务于企业目标，与企业的长远目标相吻合；
②既有足够的难度并富于挑战性，又切合实际，不宜过
多过高；
③简明扼要，具体明确，便于操作；
④具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够的子目标。
(2)员工培训目标的三个基本要素：
①内容要素：培训主体对受训者通过培训收到的成效或能够胜任某种工作的期望，包括对知识掌握的期望、对技能掌握的期望和
对工作态度和行为的期望三类。
②标准要素：培训主体对受训者通过培训胜任某种工作应达到的标准的期望。
③条件要素：培训主体对受训者通过教育培训应能在什么条件下达到工作标准的期望。
（3）三类培训目标：
①提高员工在企业中的角色意识；
②获取知识，提高技能；
③态度与动机的转变。
2.员工培训计划的制定
（1）员工培训的目标。
（2）员工培训的内容：一般通过所设置的课程和训练项目来体现。
（3）员工培训的对象。
（4）员工培训者：具体实施培训的主体，他的选择直接影响员工培训活动的效果和质量。
（5）员工培训时间：①需求和时机；②受训人员的工作情况。
（6）员工培训的地点、设施等后勤保障。
（7）员工培训的方法以及经费的预算与筹措。
（二）受训人员的准备
（1）人员落实，即最终具体确定参加培训人员的名单并予以
公告。
（2）对受训人员进行充分动员，使他们明确培训的必要性，端正和强化学习动机，明确培训内容，树立自信和决心。
（3）指导受训人员做好受训的各种准备。
（三）实施员工培训计划
（1）包括四个环节：执行、检查、反馈和修正。
（2）对员工培训效果进行评估，评估的目的是：检验员工培训效果；总结员工培训的经验教训；为做好下一轮的员工培训提供依据。
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篇三：初级工商管理专业知识与实务_模拟试题_20XX年版
1、单选择题（）是企业的雏形。
A：手工作坊
B：家庭作坊
C:工场手工业
D:工厂
答案:C
解析：答案：C。
解析：考核对企业形成的理解
2、根据新制度经济学的观点，企业形成的原因是因为采用
企业的组织形式进行配置资源能够有效降低（
A:管理费用
B：交易费用
C：中介费用
D：行政费用
答案:B
解析：答案：B。
解析：新制度学派认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能够作为在某种状态下替代市场的一种较低的交易费用的资源配置模式。
3、企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针后，制定和选择方法，然后做出决策，这体现了管理的（）职能
A：指挥
B:计划
D：指挥
答案:B
解析:答案：B。
解析：参考计划职能的定义。
计划是企业管理的首要职能，是前提，是提供目标和标准。
4、工商企业的性质是（）
A：进行生产活动的场所
B:社会的行政管理组织
C:盈利性的经济组织
D：政府的分支机构
答案:C
解析：答案：C。
解析：企业是以盈利为目的，依法从事生
产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
5、企业的时间定额、看管设备定额属于（）定额
A:生产组织
B:物资消耗
C:劳动
D:管理费用
答案:C
解析:答案：C。
解析：属于工商管理基础工作中的定额工作。
掌握劳动定额等具体形式。
6、现代企业制度的核心是（）制度。
A:企业产权
B:有限责任
C:现代公司
D:科学管理
答案:B
解析:答案：B解析：考核现代企业制度的理解，承担有
限责任
7、企业所制定的技术标准中，最基本和最具有指导意义的是（）
A：方法标准
B:基础标准
C:安全标准
D：产品标准
答案:B
解析：答案：B解析：考核对标准化工作的理解
&按照分工与专业化发展的顺序，第三种是（A:产品专业化
B:部门专业化
C:零部件专业化
D:工艺专业化
答案:C
解析:答案：C。
解析：考核分工与专业化的内容
9、区域部门化的优点是（）
A:发挥专业优势
B:主管人员集中精力搞生产
C:有利于培养管理人才
D:有利于发挥专业设备效益
答案:C
解析：答案：C。
解析：考核区域部门化的内容
10、技术简单，工艺整体性高的企业组织结构是（）
A：集权
B：分权
C：集权与分权并存
D:无特定要求
答案:A
解析：答案：A。
解析：考核集权和分权的适用性P22
)
P32
P28
11、学习组织的精神基础是（）
A:改善心智模式
B：自我超越
C:建立共同愿景
D:团队学习
答案:B
解析:答案：B。
解析：考核对学习型组织的理解。
自我
超越被认为是学习组织的精神基
12、企业的集体化阶段的企业目标（）
A:立足于生存
B:缺乏长远规划
C:呈现多元化趋势
D:有创新愿望
答案:D
解析:答案：D解析：考核企业组织生命周期的阶段特征
P44
13、（）企业组织结构的员工积极性最差
A：直线职能制
B:矩阵制
C:企业集团
D:直线制
答案:B
解析：答案：B。
解析：因为矩阵制中的人容易产生临时工现象，挫伤工作积极性。
14、下面说法不正确的是（）
A:虚拟企业一般是通过战略联盟关系，将非核心的部件、工艺分包出去，使得劳动密集型和知识含量不高的生产在企业中的比较下降
B:虚拟企业能对项目进行模块化分解，在全球范围内选择成员伙伴，充分利用网络成员的资金、技术和设备等资源共同开发投资费用高的新产品
C：虚拟经营并不能将不同的竞争对手联合起来共同参与虚拟经营，避免直接竞争可能。