赢在执行力培训课件

工具
适宜的工具是执行的关键，工具是执行 力的第二要素。企业要取得成功，除了 要有发展的信念，还要找到合适的工具， 所谓“工欲善其事，必先利其器”。 一个优秀的执行者必然具有这样一种素 质，即随时随地找到合适的工具。要以 预防为主，纠正为辅。 如今社会快速发展、变化莫测，对企业 来说，一切都在变。在这变化的世界里， 企业将随着变化更换其工具，这样才能 不断获得生机。
业务执行力整体图
Step 1. 思考工作的5W2H
P
Step 2. 思考工作的流程
Step 3. 制作推进日程
D C A
Step 4. 通过报・联・商切实推进日程 Step 5. 评价工作执行情况，巩固成果
业务执行力整体图
Step 1. 思考工作的5W2H
（1）认真思考工作的目的，明确自己工作的价值所在 （2）通过5W2H将工作具体化
（4）合理安排各项准备工作的先后顺序，明确整体流程 ・排列各项工作间的合理顺序（前/后/并行） ・在明确整体流程时，从成果（output）开始倒推， 检查流程中是否存在遗漏
成果
倒推
倒推
倒推
倒推
业务执行力整体图
Step 1. 思考工作的5W2H
P
Step 2. 思考工作的流程 Step 3. 制作推进日程
决定 通知 实施
Step 3. 制作推进日程
要点
（2）确保相关人员日程 ・明确各项工作的负责人员，并确保其日程 ・相关人员的日程(特别是领导日程)也是一种重要资源
<例如>
公司安排一个培训
做一个培训
项目事务准备
业务执行力整体图
Step 1. 思考工作的5W2H
P
Step 2. 思考工作的流程 Step 3. 制作推进日程
What Why （工作的目的） Where
When How
工作的场 景
Who How much
业务执行力整体图
Step 1. 思考工作的5W2H
P
Step 2. 思考工作的流程
（1）将工作合理划分为若干阶段 （2）明确各个阶段期待达成的成果，即阶段性成果 （3）明确为达到各个阶段性成果所需的必要准备 （4）合理安排各项准备工作的先后顺序，明确整体流程
（1）确保相关人员日程 （2）预估工时，根据交货期倒推出整体日程
D
Step 4. 通过报・联・商切实推进日程
Step 5. 评价工作执行情况，巩固成果
C A
Step 3. 制作推进日程
要点
（1）预估工时，根据交付期倒推出整体日程
・明确不可延迟的交付期 ・在充分考虑人力（相关人员的经验/能力/工作量）， 物力等资源的基础上，预估所需要的工时 ・结合以上两点，倒推日程
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“赢”的解读
5
内容提要
1、打造高效执行力
2、IT项目的执行力打造
执行力的来源
执行力的研究，先起源于公共 管理领域，2002年，Larry Bossidy与Ram Charan所著 的《执行——如何完成任务 的学问》一举夺下该年度亚马 逊商业图书销量第一的宝座。 “执行力”开始成为了非常热 门的话题，并且被很多企业所 津津乐道。大家都希望通过对 执行力的倡导，来提升本企业 的执行力。
Step 4.通过报・联・商切实推进日程
要点
（3）确认工作进度，及时与相关人员“报・联・商” ・定期与相关人员确认/共享工作进度 （例如：“例会”、“提醒邮件”、“进程看板”等） ・定期向上司汇报进度，有问题及时“报・联・商” （Bad News First）
指 示
报 告
共享信息
自己的想法 信息
无法判断时、 有困难时
2
故事（1）
美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起 义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军 在古巴丛林里——没有人知道确切的地点， 所以无法写信或打电话给他。但美国总统必 须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对 总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找 到加西亚，也只有他才能找到。” 他们把罗 文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于 那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装在 一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划 着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上 岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后， 从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏 的国家，把那封信交给了加西亚。 他送的不 仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民 族的希望。
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角色
管理者层次的不同，可以把执行角色 分成3个层次:最高执 行者、中层执行者和现场执行者，这3个层次的执行者分工 不同，各司其职。 最高管理者首先是一个决策者，在这之后还要制定制度和 措施，还必须“了解”业务细节，同时做好监督和绩效考 核。实际上，最高管理者是一个集决策、制度和执行这 “三位”于一体的角色。 中层管理者是公司的中层，是执行过程中的“腰”。只有 “腰”足够坚固，企业才能一直健步如飞。他们要体现、 传达最高执行者的意志,而不能被层层过滤，更不能被曲解。 同时他们又是具体的执行者。 直接执行者就是一线员工，他们执行力的强弱对于企业的 成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执 行者的身上，如果他们的执行力出现了问题，结果可想而 知。合格的直接执行者要具备4个方面的能力:职业化和专 业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创造能力以及专注 化与细节能力。
分成三层:
最高执行者 中层执行者 现场执行者
流程就是：
如何为客户 提供优质服 务的程序
心态
态度决定一切。从被动做事到主动做事，效果会有很大差 别。 心态又可分为以下层次:态度、激情、信念，它们层层深入， 不断加强。 态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说，不管 你对企业有什么看法，一旦到了工作岗位上，就要全力以 赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严，这是职业本 身的需要，这就是一种态度。 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换 为激情之后，它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是 这样的一种心态，即我非常想去做我想做的一切。激情能 产生更大的执行力，因为它是一种发自内心的主动行为。 如果说激情是有时效性的，此一时彼一时，那么信念无疑 就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、大家认可 的信念。企业有了信念，它的执行行为才能真正贯彻到底。
P
P D C A P D
阶段性 成果 P D C A P D
D
阶段性 成果 P D C A P D
C
阶段性 成果 P D C A P D
A
阶段性 成果
成果
成果
成果
成果
成果
成果
成果
成果
Step 2. 思考工作的流程
要点
（3）明确为达到各个阶段性成果所需的必要准备 ・列出必须完成的工作 ・明确需要确保的资源（人，财，物，信息等）
P
Step 2. 思考工作的流程
Step 3. 制作推进日程
D
Step 4. 通过报・联・商切实推进日程 Step 5. 评价工作执行情况，巩固成果
C A
Step 1. 思考工作的5W2H
要点
（1）认真思考工作的目的，明确自己工作的价值所在 （2）通过5W2H将工作具体化 ・可利用“影像化”的方法设想工作场景， 将工作进一步具体化
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流程
实际上，一个企业真正核心的内容是流程， 所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程 序，即先做什么，后做什么。一个企业从执 行的效益来说，不是结构决定流程，而是流 程决定结构。执行过程一般可按时序划分为: 执行前、执行中、执行后3个阶段或过程。 流程主要包括：战略流程、运营流程、人员 流程 流程要根据每个企业的实际情况量身设计， 在保证效率的前提下不要过于繁琐，同时也 不要过于简单，能够进行有效地监督。保障 企业的健康稳定运营。
中午吃饭 去女孩家 下午看电 接她，然 后开车一 影 起去
Step 2. 思考工作的流程 Step2：思考流程
阶段
Plan （计划）
阶段性成果
>预约餐厅
>买好电影票 >落实路线
必要准备
-打探女方的喜好、上网查询餐厅信息、选定 地点、电话预约 -打探女方的喜好、当天上映电影查询、确认 电影院和餐厅的距离、挑选场次、网上订票 -查询行车路线、确认停车地点 -见面的具体时间、地点 -（此处继续省略若干字）
何种情况需要决策
①制作决策时应该思考
谁是决策者 决策者日程（尽早预约）
②对是否需要决策感到困惑时，不要自己判断， 应与上司、前辈商量。 在向上司汇报决策前，如有可能尽量和前辈 先确认资料内容
确认，修改 确认，修改
本人
前辈
上司
Step 4.通过报・联・商切实推进日程
要点
（2）拜托相关人员协助 ・为了使所有相关人员能够达成共识，需要确保相关 人员充分了解工作的背景和目的，并清楚解释具体 的拜托事项、交货期、并共享日程 ・在了解对方状况（如业务日程、经验、能力等）的 前提下尽早拜托
知识加油站培训——赢在执行力
张振海 2015年6月26日
引言
猫和老鼠
猫和老鼠是天敌。一次，老鼠们开会研究如何对付猫，讨论来讨论去，始 终没有一个好办法。最后，还是一只老奸巨猾的鼠提出了一个与众不同的 想法：“老鼠杀猫是不可能的。硬拼既然不行，就应设法躲避它：我们偷 偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就 可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?谁来执 行呢？老鼠们都不吭声了。
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故事（2）
木匠的羞愧 老木匠准备退休了，他告诉老板，说要离开 建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙 再建一座房子，老木匠说可以。但是后来大 家都看得出来，他的心已不在工作上，他用 的是杂料，出的是粗活。房子建好的时候， 老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子 ，”他说，“我送给你晚年的礼物。”他震 惊的目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果（他 ）早知道是在给自己建房子，他怎么会这样 呢？现在自己得住在一栋粗制烂造的房子里 ！老木匠在为自己未履行承诺而“自食其果 ”！我们是否也在漫不经心地“建造”呢？ 是否凡事消极应付，不肯精益求精，在关键 时刻不尽最大努力呢？等我们惊觉自己的处 境时，或许我们早已深困在自己建造的“房 子”里了。