公务员考试面试题型一网打尽之应急应变类
公务员面试应急应变类题目
保持冷静
遇到突发情况时，首先要保持冷静，避免因情绪波动而影响 判断和行动。
深呼吸，调整心态，迅速分析情况，找到解决问题的关键点 。
分析问题
对问题进行深入分析，明确问题的性 质、影响范围和严重程度。
了解相关法律法规、政策文件和部门 职责，确保应对措施合法合规。
提出解决方案
根据分析结果，提出切实可行的解决 方案，并考虑各种可能的后果和风险 。
注意事项
加强灾害预警系统建设，提高应急救援能力，建立健全的灾害应对机制。
群体事件的处置方法
应对措施
保持冷静，采取合理合法的方式进行处置，如劝导、疏散等，确保社会稳定和公共安全。
注意事项
加强社会舆论引导，促进社会公平正义，增强政府公信力。
04
应变能力的提升方法
模拟训练
模拟面试场景
模拟真实的面试场景，包括面试官提问、时间限制等，让考生适应紧张氛围，提高应变 能力。
常见场景
工作现场出现紧急事故、群众上访或投诉 、媒体采访等。
情境模拟题示例
案例分析题示例
假如你是一名基层公务员，某天接到群众 举报，称附近一家工厂存在严重污染问题 ，你该如何处理？
某市发生一起重大交通事故，造成多人伤 亡，作为市政府工作人员，你该如何协调 各方资源，妥善处理事故？
02
应急应变题目的解题思路
注意事项
平时加强工作安全意识，制定应急预 案，提高应对突发事件的能力。
公共场所的紧急情况
应对措施
迅速启动应急预案，组织人员疏散，确保公共安全，及时向上级汇报并请求支援 。
注意事项
加强公共安全宣传教育，提高公众的安全意识和自救能力。
自然灾害的应对措施
应对措施
公务员面试：应急应变题型的答题技巧
公务员面试：应急应变题型的答题技巧公务员面试中有一类题型叫做应急应变题，这种题型主要是考察考生在面对一系列紧急事件之后的临场反应能力。
一般考生在回答这类题的时候特别容易分不清主次，不知道先处理那件事情，或者忽略了重点。
那下面就跟随店铺小编来看一些这类题的答题技巧。
一、分清急事和缓事应急应变题主要是明确轻重缓急，哪些事情是第一时间就要处理的，哪些可以稍后处理。
确保事情处理的妥当，不会出现不好的结果。
而且这种题一般放在具体的案例当中，来考察考生。
例如，作为一名消防员，当遇到火灾发生的时候，肯定是要第一时间赶往火灾现场。
那这路途中的时间就显得尤为珍贵，那就可以先了解一下现场的状况，有没有被困人员或者有没有伤亡，还有周围人群的撤离情况，附近有没有易燃易爆的物品。
然后再对火灾现场做一个统筹的安排，方便到达现场之后迅速的开始工作。
二、各种事情的周密安排应急应变题往往都是一件事情的发生，引起很多连锁反应，牵扯到其他很多的事情，所以各种事情都要安排计划好。
例如还是以消防员为例，消防员到达现场之后，不仅要准备灭火如果有人被困，还要去救人。
那各种事情都得有计划，例如医疗支援，安排现场人员撤离，还有消防工作的部署以及救援的计划安排，全部都得统筹安排好，不容许忽视每一个细节。
其中还得需要各种力量的配合，环环相扣。
每个部分做好自己的安排，再紧急的情况也不需要过多的担心。
三、吸取经验教训应急应变题主要就是处理急事时的应对方法。
那处理完急事之后也需要做一个经验总结或者吸取的教训。
好的经验需要贯彻执行下去，得到的教训就需要及时改正，以免下次再出现这样的状况。
就像消防工作结束一样，都需要做一个工作总结。
下次再面对同样紧急的情况，该怎么节省时间，把损失降到最低。
或者紧急的启动方案，怎么最大程度的提高消防工作的效率。
以上就是公务员面试应急应变题的解答方法，只要明确急缓事，安排好各种事情，吸取经验和教训。
围绕着三方面的思路去解题，解题的重点就掌握了。
公务员面试应急应变题型
应变与情绪控制一、办公应急类：1、领导叫你带队到别单位考察，但是别的单位已有考察团在考参，你怎么处理？【答题要点】：在日常工作中，遇到这样的情况，必须果断采取措施，尽快拿出解决方案。
具体可以从以下几方面入手：首先，找对方单位协调，看能否同时考察；其次，报告领导，申请能否延期考察；再次，不能延期的情况下，能否选取几个同性质的考察单位，报领导审批；最后，以上方法如果皆不可行，时间又比较紧急的情况下，可以通过听取已考察的考察团的报告来了解该单位情况；同时，也要注意我们当下也应该收集该单位的资料以备补充。
如果我有幸成为一名公职人员，在日常工作中，一定要避免出现这样的情况。
在准备工作阶段，一定充分与对方单位沟通，确保接下来工作的顺利进行。
2、你带团旅游，在宾馆退房时一房间的烟灰缸丢失，你怎么处理？【答题要点】：在工作中，遇到这样的突发情况，首先我要保持情绪的稳定，迅速作出解决。
具体可以从以下几方面开展：首先，避开旅行团其他旅客，单独询问该名旅行，是否无意间将烟灰缸当成别的相似物品收入了行李中；其次，找到该宾馆的管理人员，说明情况，请帮忙找到具体打扫该房间的服务员，确认在旅客入住前，烟灰缸是否确实在房间内，并请旅客与服务员沟通，烟灰缸的具体位置。
再次，如果金额不大，为了不耽误整个旅行团的行程，可先自行赔付。
如果金额较大，可以让无要务在身的工作人员留下，进一步商讨解决方案。
最后，到了下一站行程，事先提醒旅客注意，预防同类事件再次发生。
3、你如果是一名工作人员，在房子拆迁的时候遇到钉子户，你怎么处理？【答题要点】：房子拆迁时遇到钉子户的情况时有报道，如果我作为一名拆迁办的工作人员，我会从以下几方面处理：首先，安抚该住户的情绪，好好沟通，了解他当钉子户的原因；在沟通的过程中，一定要保持公职人员应有的耐心、热情、服务的态度；其次，如果是因为对拆迁政策的不了解，我应该多做宣传，多做思想工作，向其说明拆迁的益处，晓之以情，动之以理；如果是因为有特殊的困难，在政策允许和我的职权范围内，应给与妥善的解决；如果是无理的要求，态度上给予回绝；在方式方法上，可以采取较为缓和的方式，比如，了解该住户有没有亲戚是公职人员，可以请该亲戚来做思想工作等等。
最新结构化面试——应急应变集锦
最新结构化面试——应急应变集锦在面试过程中，应急应变能力是一个非常重要的技能。
无论是遇到突发情况，还是回答意外问题，应聘者的应急应变能力都能很大程度上体现其综合素质和能力。
下面是一些最新的结构化面试中常见的应急应变题目和示范回答，希望对应聘者在面试中有所帮助。
1.问题：如果在工作中遇到一个紧急任务和一个重要任务同时需要完成，该怎么办？示范回答：首先，我会评估两个任务的重要性和紧急程度。
如果其中一个任务对公司的运作有重大影响并且时间紧迫，我会优先完成这个任务。
然后，我会和我的团队或上司进行沟通，解释情况并请求帮助，例如协调资源、重新安排任务分配等。
最后，我会尽量合理安排自己的时间，提高工作效率，确保两个任务都能够按时完成。
2.问题：如果在客户面前忘记了一些重要的信息，该怎么办？3.问题：如果在一个团队项目中，你的合作伙伴一直没有按时完成自己的任务，影响了整个项目进度，你会怎么做？示范回答：如果我的合作伙伴一直没有按时完成自己的任务，我会首先主动与他进行沟通，了解他当前的困难和问题，并提供帮助和支持。
如果问题无法立即解决，我会与其他团队成员讨论该任务的重要性和紧急性，然后分析并找出解决方案，例如重新分配任务、延长截止日期或者寻求其他资源的支持。
最重要的是，我会尽量保持团队的合作和团结，共同完成整个项目。
4.问题：如果向你的上级提出一个创新的想法，但是他们对此不感兴趣，你会怎么做？示范回答：如果我向我的上级提出一个创新的想法，但是他们对此不感兴趣，我会首先仔细听取他们的意见和担忧，并尝试解释我的想法背后的理由和潜在的价值。
如果他们仍然不同意，我会回到我的团队，与他们分享我的想法，并看看是否有其他人对此感兴趣并有兴趣合作。
如果我得到了足够的支持，我会继续推进这个想法，并在适当的时候向我的上级汇报，以便获得更多的资源和支持。
以上是一些最新的结构化面试中常见的应急应变题目和示范回答。
在面试中，面试官更加关注应聘者的思维灵活性、抗压能力、解决问题的能力以及沟通协调能力。
应急应变类面试题
应急应变类面试题在职场中，面试是评估候选人应聘能力的重要环节。
除了常见的技术问题，应急应变类面试题也经常被用来考察候选人的思维敏捷能力和应对紧急情况的能力。
以下是一些常见的应急应变类面试题及其答案，供参考。
1. 问题：假设你在工作中遇到了一个无法解决的技术问题，你会怎么办？答案：当遇到无法解决的技术问题时，我会首先评估问题的紧急程度，如果问题对工作进程造成严重影响，我会及时向我的上级或团队成员寻求帮助和建议。
如果问题不紧急，我会主动搜索相关技术资料和使用网络资源，尝试自行解决问题。
如果自行解决仍然困难重重，我会请教同事或向技术论坛提问，寻求更多的解决方案。
2. 问题：假设你在工作中遇到了一个紧急情况，需要立即采取行动，你会怎么办？答案：面对紧急情况，我会保持冷静并迅速判断应对措施。
首先，我会确保自己和同事的安全，然后立即联系相关部门或人员，向他们报告情况，并根据紧急情况的性质采取适当的行动。
同时，我会尽量在紧急情况得到解决前，保持沟通和协作，确保工作的顺利进行。
3. 问题：假设你在项目中遇到了一个无法克服的挑战，你会怎么办？答案：当遇到无法克服的挑战时，我会先认真分析问题的原因和影响，并与团队成员进行讨论和交流。
通过团队的力量，我们可以集思广益，共同找到解决问题的办法。
如果团队内部无法解决问题，我会主动向上级领导寻求帮助，或者请教行业内的专家和顾问，以获取更多的建议和解决方案。
4. 问题：假设你的项目进度落后于计划，你会怎么办？答案：如果项目进度落后于计划，我会首先做一次全面的项目评估，确定导致进度延误的原因。
然后，我会与团队成员密切合作，采取适当的措施来追赶进度。
这可能包括重新分配任务、优化工作流程、调整时间表或增加资源。
同时，我会与相关方面保持及时沟通，向他们报告项目的进展，并尽力争取我们所需要的支持和协助。
5. 问题：假设你在工作中犯了一个大错误，影响了整个团队，你会怎么处理？答案：如果我在工作中犯了一个大错误，我会首先承认错误并向全体团队成员道歉。
公务员面试题应急应变类
公务员面试题应急应变类公务员面试是选拔人才的重要环节，其中应急应变类问题常常是考察面试者对突发情况的处理能力以及应对压力的能力。
如何妥善回答应急应变类问题，体现自身的应对能力和综合素质，成为了每位面试者需要思考和准备的问题。
本文将就公务员面试题应急应变类问题进行探讨，并提供一些应对思路和技巧，帮助面试者在面试中更好地应对应急应变类问题。
一、灾难类问题在面试中，可能会遇到与灾难相关的应急应变类问题，例如“如果你被任命为某地区的紧急救援领导，请阐述你将如何应对一场突发大型自然灾害”。
针对这类问题，面试者应首先保持冷静沉着，重点回答以下几个方面：1.安全第一：强调对受灾群众和救援人员的安全保障措施，例如组织疏散、提供紧急救助、设立安全防护措施等。
2.协调组织：介绍建立指挥调度机制，组织各部门之间的有效协调与配合，确保救援工作的高效进行。
3.资源调配：讲述如何利用现有资源，包括物资、人力资源以及技术支持等，合理分配运用。
4.灾后重建：强调组织灾后重建工作，帮助受灾群众尽快恢复正常生活和工作。
二、紧急处置类问题公务员面试中，紧急处置类问题也是常见的一类应急应变问题。
例如“如果在工作中发生突发环境污染事故，你将如何处理？”面试者可以参考以下几个方面的回答：1.紧急响应：说明在意识到事故后的紧急响应措施，包括立即组织紧急疏散、限制事故扩散范围等。
2.事故调查：指出成立专门调查组，对事故原因进行彻底调查，找出责任方。
3.责任追究：讲述对事故责任方进行追究，并提出相应的法律措施，确保事故责任人依法受到严惩。
4.公众沟通：强调在事故发生后积极与公众沟通，及时发布信息，稳定舆论，增强公众的安全感。
三、突发社会事件类问题突发社会事件类问题是公务员面试中常见的应急应变问题之一，例如“如果一起重大社会突发事件发生，在你担任公务员的职位上，你将如何应对？”面试者可从以下几个方面展开回答：1.快速反应：突出反应速度，第一时间启动应急响应机制，确保事态得到有效控制。
公务员面试应急应变类题目
3
评估候选人综合素质
✅
应急应变类题目可以真实
面试中的应急应变类题目
反映候选人在紧张环境中
能够模拟公务员工作中可
候选人在应对应急应变类
的表现，考察其应变和解
能遇到的突发事件，考察
பைடு நூலகம்
题目过程中展现的思维能
决问题的能力。
候选人在实际工作场景中
力、沟通能力和判断能力
的处理能力。
等都能被综合评估。
应急应变类题目的类型
情景模拟题目
问题解决题目 ❓
通过给定的情境，考察候选人在紧急情况下的
要求候选人分析问题、找出解决方案，并在有
应对能力和决策能力。
限时间内给出合理的答案。
团队协作题目
创新思维题目
通过模拟团队合作场景，考察候选人的领导能
要求候选人展示创新思维、独立思考和解决复
力、沟通能力和团队合作精神。
杂问题的能力。
应急应变类题目的解题思路
1
分析与理解
仔细阅读题目，明确问题，并分析所涉及的关键因素和前提条件。
2
制定操作计划
根据题目要求，制定一份清晰的操作计划，包括目标、步骤和时间安排。
3
执行与调整
按照操作计划实施方案，并随时调整计划以适应实际情况的变化。
实战演练：案例分析与讨论
团队协作场景
问题解决场景
情景模拟场景
迅速做出决策并采取行动，以避免或减轻潜
绪干扰。
在的危害。
灵活应变
4
团队合作
根据实际情况调整应对策略，灵活变通，找
借助团队合作，充分发挥每个团队成员的优
到最优解。
势，共同应对挑战。
提示和建议
公务员面试之应急应变类题解析
场． 根据 实 际需 要制 订相 关 救援 处 置方 案
化 工 厂 一 辆 运 送 化 学 液 体 的 大 罐
答 题参 考 ： １ ． 能 沉 着 面 对 服 务 对 象 的指 责． 避免 冲 突和 围观 ， 合 理应 答 ， 如
车发 生外 溢 ． 交通 受 阻 ． 并 有 几 个
行 人 中毒 管委 会领 导 急令你 前去
１ ． 接 警环 节 接警 人员 首先 必 须 问 清楚 突发 事 件发 生 的时 间 、 地 点、 事故的性质 、 规 模 以及 事 故 初
步损 失情况 等 基本信 息 ２ ． 报 告 环节 。 要求 接 到信 息后 ， 立 即向上 报告 ， 请 求指 示 。
３ ． 应 急 响应 各级 政府 和相 关 部 门都 有 处 置 突发 事 件 的 应 急 预 案． 根 据初 步 判 断 ． 确 定 事 件 应 急 响应 的级 别 ４ ． 现场 指挥 第一 时 间赶 到现
应 急应变 类题 的 一般要 求
当 前 ．我 国正 处 于社 会 转 型 的 关 键 时 期 ，社 会 矛 盾 高 发 、 多
发、 频发． 对 公 务 员 应 急 应 变 能 力
的要 求 提 到 了一 定 的 高 度 。应 急
４ ２ 人 才资 源 开 发 ２ ０ ｔ ６ ８
ｌ Ａ ｉ ｉ Ｂ Ａ Ｏ Ｄ ｉ Ａ Ｆ ￣ ｌ Ｉ 竞争 时代 ． 面试 宝典
处理 ． 你 怎 么办７
．
５ ． 抢 险救 援 第 一是 抢救 人 的
生命 ； 第 二 是控 制事 态 发 展 ； 第 三
倾 听 了解对 方 遇到 的 问题 ． 询 问其
是 否在 其他地 方透 露过 信息 。 ２ ． 能 指 出为 服 务 对 象 信 息 保
公务员面试应急应变
经验分享三：反应迅速，表达清晰
总结词
时间管理是关键
详细描述
在面试中，时间的把控也是非常重要的。考生需要合理安排时间，确保能够充分展示自己的能力和观点。在答题时，要根据题目类型和分值合理分配时间，做到详略得当，重点突出。
经验分享四：时间把控，合理安排
谢谢您的观看
THANKS
总结
在安排时间时，需要明确任务和要求，合理分配时间并制定详细的工作计划。同时，需要保持高效率、有条不紊地工作状态，确保工作按时完成。
案例三：时间管理技巧的应用
案例四：情绪控制技巧的运用
总结词
在遇到挫折和困难时，能够控制好自己的情绪。
详细描述
公务员工作中会遇到各种挫折和困难，需要考生具备较好的情绪控制技巧，能够控制好自己的情绪。
03
突发事件的处理及解决方案
02
01
04
面试应急应变的案例分析
总结词
详细描述
总结
案例一：有效沟通化解矛盾
总结词
在遇到突发问题时，能够快速反应并采取有效措施解决问题。
详细描述
在公务员工作中，经常会遇到突发问题，如自然灾害、群众上访等。此时，需要考生具备快速反应的能力，能够迅速采取有效措施解决问题。
有效沟通的技巧
总结词
稳定、自制、沉着
详细描述
在公务员面试中，情绪控制能力也是非常重要的。考生需要在紧张的面试环境下保持冷静、稳定，不受外界干扰。在平时的训练中，可以加强情绪管理的训练，如心理暗示、放松训练等。
情绪控制的技巧
总结词
合理分配、优先级排序
详细描述
在公务员面试中，时间管理也是非常重要的。考生需要在规定的时间内完成题目回答，并合理分配时间。在平时的训练中，可以加强时间管理的训练，如计时练习、时间规划等。
省考面试之应急应变类题型答题思路
省考面试之应急应变类题型答题思路应急应变类题型是一种常见的考试题型。
何谓应急应变?指的是在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵活的转换角度，随机应变，触类旁通，做出正确的判断和处理。
简言之，应急应变包含四大要素：(1)有压力状况;(2)思维反应敏捷;(3)情绪稳定;(4)考虑问题周到。
(华图教育青岛教研中心)如何破解应急应变类题型是广大考生最关心的问题，通常情况，解答应急应变题主要分三步：第一，提出问题。
提出问题也就是阐明解决此意义，强调解决问题的原则，并且要点明题目中的矛盾。
第二，分析问题。
也就是分析题目中的所有矛盾，抓住题目中的主要矛盾。
第三，解决问题。
根据考生身份等信息，提出有效的短期和长期解决对策。
下面以一道真题来具体阐述上述解题思路在解答具体题目上的应用：【真题解析】企业建设对周边环境产生严重污染，发生群体事件，你作为当地负责人该如何处理?提出问题/分析问题：企业建设对周边环境产生严重污染，并且发生群体性事件，作为当地的负责人，如果不及时采取有效措施予以解决，不仅会使人民群众的生命财产安全受到影响，而且产生社会安定隐患，影响政府形象。
因此，我会稳定情绪，迅速赶往现场解决问题。
解决问题：在赶往现场的途中，联系当地的质检、工商、消防等相关部门。
到达现场后，我会迅速稳定各方情绪，找出群体性事件中的相关代表，并安排在一个相对安静的地方，耐心地了解情况。
与此同时，质检部门负责检查该企业的污染情况并鉴定污染程度;工商部门负责调查该企业的营业资格;消防部门负责排查污染源，消除污染隐患。
争取在各方配合下能够快速解决这一问题。
总结提高：这件事情平复之后，后期我会跟踪调查，保证企业的整改和赔偿能够落实到位，并且，通过官方网站发布处理事情的经过，引导正确的舆论导向，消除群众的误解和恐慌。
同时，我会联系相关部门对我所负责地带的所有企业进行排查，消除污染隐患。
在以后的工作中，我会加强对相关企业的监督、检查力度，避免发生类似的群体性事件。
陕西公务员面试 应急应变部分解析
陕西公务员面试应急应变部分解析一般性突发事件的应急处理主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
公共突发事件的应急处理公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
你是一个晚会的负责人，有外宾要在本次晚会上演出节目，临近开演时，你突然得知运送外宾演出设备的航班由于天气原因延误，此时领导和嘉宾已经到场，你应该怎么处理？【参考解析】首先，作为本场晚会的负责人，遇到这样的事情，我要沉着冷静，不能慌乱。
一方面要及时联系演出物品，一方面联系后备演出人员，以免由于物品不能及时送到的情况下，演出不能顺利的进行。
我会在第一时间立即确认节目单，确定该节目的演出时间，同时马上与航空公司联系，确认航班的延误时间。
如果时间来得及，我会立刻联系车辆，派专车去机场等候，待飞机抵达机场后，第一时间将设备运送至演出现场。
如果时间上无法保证在节目开始前设备能够运抵，但所差时间不多的话，我会对节目顺序进行调整，尽可能将该节目向后安排，为设备的运抵争取更多的时间。
如果航班延误的时间太长，实在赶不上此次演出，遇到这样的情况，我真的感到非常的惋惜，我会如实跟领导与外宾反映并道歉，诚恳接受领导的批评，同时尽快寻找另外的演出设备。
如果演出所需设备要能够替换或在本市内能找到替代品的话，我会马上与其他兄弟单位、相关厂商与租赁公司联系，看看是否能够在市区内就近租借或购买到同样或者相似设备以应急，并及时和上级汇报此事并申请经费。
如果找不到替代的设备，不能解决问题的话，那么就看能否和外宾协商，邀请他出演其他不需要此演出设备的节目，我们会尽全力的给予配合。
如果外宾拒绝了，那就只能在领导同意以后，邀请我们联系的后备人员进行演出。
相信这样的安排一定能使我们的正常演出顺利完成。
最后，在整个事件结束后，我会对这次事件进行一个详细的总结并记录在案，在日后的工作中做好提前准备，避免再次发生由于备品准备仓促带来的突发状况。
公务员面试-应急应变类
应急应变类题型特点、答题思路及真题解析应急应变类题型特点、答题思路及真题解析一、应急应变类题型特点及重要性应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。
这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。
应急应变类试题主要分为两类：(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
这两类试题在公务员考试和党政领导干部选拔考试中都有涉及，国考面试中也是屡见不鲜。
基于国考招录岗位的特点，国考面试以一般性突发事件处理试题为主。
二、应急应变类题型答题思路第一，分析情况。
一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。
第二，提出对策，解决问题。
确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。
然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。
第三，总结提高。
将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。
这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。
三、应急应变类真题详解【例题】：两个外国友人来访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?【解题思路】：分析情况—解决问题—总结提高【参考答案】题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到来访的外国友人，处理不妥就会变成大事。
公务员面试真题-应急应变.doc
应急应变1、要你和建筑工地协调处理垃圾乱倒和噪音过大的问题。
你准备怎么办？如杲你是队长，去和建筑工地协调，与工头沟通，处理垃圾乱倒和噪咅过大的问题。
你准备怎么办？【试题类别】应急应变类【考查要索】考察考生的应急应变能力。
【思路点拨】先分析事件的重要性，根据不同的原因进行解决。
【参考答案】治理建筑垃圾违法乱倒和噪音过大问题，不仅是城市管理的重要任务，事关市容环境和城市整体形彖, 更和老白姓的生活息息相关。
与建筑工地的协商，直接关系到这两个难题的解决，作为队长，我会从人局出发，以工作为重，本着坚持原则、尊重理解的态度去处理这个事情。
第一，了解工地乱倒垃圾和噪音污染的基本情况：倾倒地点、范围、危害等。
根据了解的情况，和建筑工地的负责人进行沟通，向对方陈述乱倒垃圾和噪音过大的危害。
第二，如果对方不了解相关法律条文的，对其进行宣传解释，让其了解《城市市容和环境卫生管理条例》等有关规定，强调谁产生谁清理的原则，督促其签订相关文件，责令其立即清理垃圾；第三，如果对方不具备清理条件的，对工地的困难表示理解的基础上，向其建议委托有经营建筑垃圾运输资质的单位清运。
第四，如杲对方不予配合，拒绝清除垃圾或清除不干净，我会告知对方，政府会委托他人清除，所需费用山建筑工地承担。
在以上情况中，若工地违反规定，督促工地缴纳罚款，或者扣除和应的保证金。
对噪音过大的问题，督促工地不要在居比休息时间施工，对工地负责人进行环保法律法规宣传教育, 要求今后必须做到文明、合法施工，杜绝噪声扰民，否则将予以处罚。
建筑垃圾管理和噪音管理是一项系统工程、民牛工程，离不开相关社会单位和广大市民的理解和参与。
因此，必须依靠和发动社会方方而而的力量，让建设、施工单位和广大民众认识建筑垃圾乱倒行为的危害，使Z口觉地支持和积极参与政府的工作中來。
2、参赛前，发现队伍不团结你该怎么办？参赛前，发现队伍不团结你该怎么办？【试题类别】应急应变类中的解决问题类题型【考査要素】考察考生解决问题的能力，要能够提出合理的解决措施，保证比赛的顺利进行。
公务员结构化面试应急应变题型
• 一般性突发事件的应急处理。主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事 件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
四、应急应变能力--作答思路
审题-情景 问题:1、现场村民在反映情况; 2、资金发放问题:不及时、不足额、人情保关系保; 3、镇里不管。 身份:负责人。 解决问题:轻重缓急:先紧急后重要。 1、安抚、承诺。记录好反馈情况。2、调查核实。 3、处理(分情况讨论)，如果真的有情况，属实。如果不属实，解释说明。 4、后续询问，批评。5、接下来工作中保证公开透明。
四、应急应变能力--作答思路
【参考答案】 县民政部门开展低保入户调查核实工作，就是为了规范低保运行机制。对于该低保户反映的情况，我一定会 高度重视，尽快解决。首先，第一时间联系反映问题的低保户，了解相关情况。如低保资金发放不及时、不 足额的情况案际棠签的粉额进荇器淡放的时间等。同时.了解"人情保"关系保"的具体情况，并将其一记录， 并承其次，对该低保户反映的情况进行核实。一方面，在接下来继续进行的入户核查过程中，向该村的其他 低保户询问是否存在发放低保金不及时、不足额的情况，对提供的"人情保""关系保"低保对象，进行送细调 查、看其是否符合享爱低保的资格要求。另一方面、句该镇民政所咨询 情况，如是再次，经过核查，如果该 村低保户反映的情况属实，将会及时向县民政局领导汇报情况，由民政局对存在问题进行整改。如处理相关 责任人，全面整改，及时、足额发放低保金，取消不符合条件的"人情保-关系保"，加强对低保金相关审核、 发放及监督等工作;如果该村低保户反 映的情况不黑实、夜会把眬次核意的情資死时品低保在襟紀浮遗说里、 基特密算对發卫、伦的关漆 与确憬每一位低保困难户的权益。镇民政所不作为进行相应的了解，批评。最后， 在接下来的工作中引以为戒，低保工作要保证做到公开透明，并且定期展开核查的工作。
公务员面试真题及解析!!应急应变类
四、应急应变（一）一般类突发事件1.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿继续工作，你怎么办？【参考答案】带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨不愿配合工作，不信任我，志愿者也不愿继续工作，遇到这样的事情，我会这样来处理：第一，要调整心态，保持最佳的工作状态，不能因此就对工作气馁，对群众抱怨。
志愿者年轻，不了解基层情况，实践经历不够丰富，工作方法不对而与群众之间出现一些摩擦，作为带队的负责人，我是有不可推卸的责任的，我一定要努力化解大家之间的矛盾，充分调动和发挥志愿者的工作积极性，并取得群众的支持，把扶贫工作落实到位。
第二，我先要与抱怨的群众进行耐心细致的交谈。
通过开座谈会的形式，安抚大家的不满情绪，并向群众收集意见。
同时向群众传达两个意思，一是感谢群众这段时间对我们工作的配合，扶贫工作是为了带领大家过富裕的生活；二是对于志愿者因方法不当给大家带来的不便向大家道歉，并承诺将征集的意见进行研究，我们会尽快的转变方法，期待更好的合作，努力完成工作。
第三，与支援者进行沟通。
首先肯定大家的工作热情。
作为年轻人愿意下基层，为基层百姓的生活富裕做出自己的贡献，作为带队人，我为大家的工作激情而感到骄傲，希望大家可以继续保持这种热情，不要忘了我们来扶贫的目的；其次让大家明白，工作中有难题是在所难免的，关键是能够找到问题所在，用一种积极的态度去面对；最后将群众的意见告知大家，共同讨论出适合双方的工作方式。
第四，在工作之余，组织群众与志愿者的联欢活动，慢慢消除紧张情绪，化解矛盾，以更好的开展工作。
在之后的工作中，要随时保持同志愿者和群众的联系，对他们反馈的消息及时处理，力求使扶贫工作更有实效的开展。
2. 一份重要文件你送过去时发现少了一页，你怎么办？【参考答案】遇到题目中的情况首先我要保持冷静，回忆整个文件传送的过程，找到文件少一页的原因。
我会联系给我文件的工作人员，确定是否将文件全部打印出来，如果是漏印了一页，这要求他尽快地补印并交给我；如果并没有漏印，那要询问给我文件的工作人员，是否在装订时遗漏了，可能遗漏在哪里，我会和他一起寻找，确定重要文件的内容不会大范围地扩散。
2021年国考面试真题公务员面试真题应急应变类
国考面试真题公务员面试真题—应急应变类国家公务员笔试结束啦，接下来尚有更加考验人国家公务员面试在等待着咱们。
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一、应急应变1.兄弟单位来考察调研，在开座谈会途中，我单位有一人员与对方单位起了冲突，争执不休，面红耳赤，领导让你解决这件事，维持会场秩序，你怎么做？（6月27日上午福建省公务员面试真题）2.某博物馆开展一次大型消防演习活动，不明真相群众把图片发布到网络上，说“咱们文物要付之一炬了”，群众误觉得真，领导让你解决这间事，你怎么办？（6月28日上午福建省公务员面试真题）3.单位办事大厅，有诸多群众在排队办事，突然发生了争执，因素是有几种市民想要抽烟，但又不想放弃排队位置，就在队列里抽烟，引起群众不满，保安人员上前制止，发生激烈争执，领导派你去解决，你怎么做？（6月28日下午福建省公务员面试真题）4.你是乡镇公务员，负责村里道路硬化工作，在施工过程中李老头不让施工队挖她家门口大石头，说这是风水石，请问你怎么解决？（6月30日上午福建省公务员面试真题）5.此前有一种同事由于责任事故受处处分，当前上级领导来你单位调研，调研会议即将召开，那位同事情绪激动要冲进会议现场找领导交流，你要怎么做？（6月30日下午福建省公务员面试真题）6.你们单位为服务窗口，今天刚好市检查组来检查，此时服务大厅一办事群众跟窗口工作人员发生争执，情绪激动，领导让你去解决，你怎么办？（7月1日上午福建省公务员面试真题）7.你单位在社区用喇叭宣传保护环境卫生活动，刚刚二十分钟就有群众觉得很吵把宣传喇叭、材料都抢走，引起群众围观，你是街道办工作人员，领导叫你解决，你怎么办？（7月1日下午福建省公务员面试真题）8.某县进行大型化工项目，群众觉得会导致污染，进行游行，规定撤除该项目，若不批准，将上告上级政府和媒体曝光，如果你是接待上访值班人员，你怎么办？（7月2日上午福建省公务员面试真题）9.领导安排你们同事八个人两人一组写稿子，临近截止日期尚有两天，你懂得只有你和另一种同事写完了，其她人还没完毕，你会怎么做？（7月3日下午福建省公务员面试真题）10.政府绩效考核草稿被工作人员泄露，给基层导致不良影响，如果是你去解决这个事情，你怎么办？（5月15日上午广东省考面试题地市级）11.村民到街道办反映某条路得建路灯，你反映到市政部门，市政部门表达一种月建好，但是几种月过去了都没建。
公务员面试应急应变题目详解
公务员面试应急应变题目详解1.你是偏远山区的一名村官，村干部都去开会了，你所在的地方即将有暴雨，可能会带来泥石流，你怎么处理？【答案整合】1.身份清晰——村官需要与村领导和村民沟通协调做事，学会充分利用村资源；2、村干部都去开会了，但是可以手机联系，安排任务，上传下达的工作，询问有无应急预案，按照指挥进行工作安排；3.暴雨即将来临，可能引发泥石流：表示尚未引发泥石流。
组织几名熟悉村内路段和情况的人员到可能发生泥石流的地方进行检查、调查和防治；同时安排组长和村民代表到村里通知。
请及时做好应急准备，如有任何情况请立即撤退，并将撤退地点通知大家；4、与上级部门进行联络，有如必要，请求专业人员进行协助。
5、后期要注意，进行地质灾害巡查，做好应急预案，进行自救宣传。
2.你是社区居委会的工作人员。
你发现社区里有很多人从楼上跑下来说煤气泄漏和火灾。
你是做什么的？[答：]1、向群众了解楼上的详细情况，比如煤气泄露点、着火点在哪里，是否有人被困，情况是否严重；2.如果情况不严重，立即通知领导，并组织同事和群众使用现有消防器材灭火；3、情况严重的，需要立即通知火警及消防部门，并向上级部门反应情况，需求帮助，并通知楼层群众进行撤离，在协助部门未到的情况下，做一些简单的自救；4.事件发生后，详细了解事故原因，及时更换老化设施，在社区开展安全用电、消防等安全宣传知识，对社区设备进行全面检修，定期维护，确保人民生命财产安全。
3.你开公车，路上遇到有人受伤，你带他去医院，却被人拍下来并在网上曝光你公车私用，你怎么办？【答案整合】对于这些问题，我们需要找到各种证据、个人证据和物证来证明我们的清白。
当然，作为一名公务员，你的言行也关系到单位的形象。
因此，我们也需要与每个单位沟通。
1、立即寻找可以为自己证明的证据材料；①找到当天事故发生路段的摄像资料，调取当时的录像，进行澄清；②找到当时病人，请他作为人证，写一份证明；③找到当天单位车辆派出单，证明车辆上路是公事的表现；2.收集所有材料，然后将材料交给领导汇报此事，并听取领导关于如何澄清此事的指示；3、根据领导指示进行网页的回复工作，面对生命时候，任何人都会以救人为先，希望能获得大家的理解，如果还是有人不理解，那么所有事情的后果我也愿意承担。
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公务员考试面试题型一网打尽之应急应变类
应急应变类
应急应变类试题也是公务员结构化面试当中的一类常考题型，尤其是在公安专项类的结构化面试中，这类试题出现的频率就更多，在应急应变类题型的测评要素中明确提到，此类题型考查的就是考生在意外情况发生时的应急反应能力以及心理素质等等，因此考生在回答此类试题时尤其要保持镇定，不要慌张，其实，从某种程度上来说，参加面试也是应急的情况，如果自己在考试中都慌成一团，那可想而知，到了工作岗位之后的表现会怎么样。
在回答应急应变类试题的时候，首先要明确几个答题的原则，比如心理稳定，快速做出反应的原则，以人为本，工作为重的原则，轻重缓急，有序处理的原则以及阳光心态的原则，具体答题的时候，思路也是分了四步，首先又急又变的情况发生了之后，自己要进入情境当中去，分析到底发生了什么情况，在分析情况的环节，考生要结合自己在题目当中的身份定位，要真正站在自己的身份上去分析问题，不要为了答题而答题，否则就会分析出一些与自己的身份、能力不相符合的情况，到后面的解决问题阶段也提不出有油针对性的对策来，最后就会影响自己的得分，对事情进行了深入的分析之后，自己要确定接下来该做的事情，也就是确定任务的阶段，当然要注意轻重缓急的原则，把最重要、最紧急的事情放在最前面去干，比如如果有人员伤亡的话，第一时间当然就是救人，确定下任务之后，接下来就要提解决问题的办法了，可以从事件当中所涉及到的不同主体去切入，也可以利用多重假设，把各种情况全部假设到，最后一一提出对策，解决问题的阶段过后，当然也会有一个总结阶段，总结本次事件的经验教训等等。
应急应变类试题在答题的时候的几个注意事项，一是要注意心理的稳定性，迅速分析情况，积极思考相应对策，提出恰当的措施。
二是要注意身份定位，身临其境，将自己置身于题中设定的情境中。
这类试题经常会设定身份，那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点，进入一个处理突发事件的模拟过程。
三是要扩宽思维，多提对策。
一个突发事情往往不止一个解决办法，考生应针对不同假设情况做出相应对策，并权衡利弊选择实施，最终将事件顺利解决。