如何从询价分辨出你的准客户

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如何判断客户是准客户

如何判断客户是准客户一个优秀的销售员，要学会判断你的客户是否准客户。

那么呢?判断客户是准客户的方法：1、如何判定客户是准客户如果你感觉是你在卖东西给客户，比如客户对你提的各种建议、方案都很感兴趣，总是兴致勃勃地和你讨论，这绝对是个好事。

相反，如果你总感觉客户把东西贩卖给你，比如客户经常问你“这事这样做行不行”、“那样做有什么风险”，你可得千万注意了，大事不好，因为这些东西很可能是你的对手贩卖的，客户内心其实已经接受了，只不过有个别问题不放心，在找人确认而已，你只是个陪练而已。

而销售是一个只有第一没有第二的比赛，第一自然是幸运儿，不过倒霉蛋并不是最后那个家伙，而是一直傻傻跟到底的第二候选人，所有的事都做了，却什么也没得到。

2、谁在安排下一步工作?如果你可以和客户协商下一步的项目进展，客户也乐意和你讨论，比如，你和客户商定了一次双方高层的见面，这是好消息。

说明事情在你的控制之中，客户对你很信赖，而且愿意和你一起推动项目进展。

因为站在客户的角度，他只会选择和心目中的第一候选人步调一致地向前推进。

相反，如果客户总是跟你安排事，今天让你干点这，明天让你干点那，那你麻烦就大了，这种行为背后很可能有推手，这个推手很可能是你的对手。

而对手只能把你推到沟里面去，而不是康庄大道。

3、讨论问题的深入程度这个阶段，客户对要购买的东西有了一定的了解，困惑点也开始慢慢聚焦，开始考虑你的产品到底是如何帮助自己的业务了，关注点由产品走向了解决问题的方法。

这时候，如果客户对每个需求都愿意和你深入地讨论，这肯定是好事，说明客户开始考虑应用后的结果了，客户对你很忠诚，他希望最后“娶”你。

相反，如果这个阶段客户和你讨论的问题还是很宽泛，注意力还是在产品、价格这些因素身上，这说明客户根本没认真考虑你的东西，他只是想拉你垫底，这样做的目的可能是制度需要如公司规定采购必须有三个供应商参加，也可能就是留着你震慑第一候选，别让第一候选人狮子大开口。

初次拜访时,如何判断是否为准客户？

一、辨别准客户的标准1、客户一定要有交费能力保险是一种商品，需要花钱购买，所以客户一定要有交费能力。

购买保险是一笔不小的家庭支出，一般要占到客户年收入的10%到20%左右。

按照马斯洛的需求理论，人们的保险需求属于安全需求的层次。

如果一个人尚处于解决温饱的阶段，他是不会主动购买保险。

而那些经济拮据、入不敷出的人对于购买保险同样是心有余而力不足。

也就是没有钱的人可以同情，但保险就不必谈了。

2、要有一定的保险需求实际上每个人都有保险需求，只是有强弱和多少之比而已。

比如：某一客户是高级公务员，不仅工资收入很高而且很稳定，福利待遇好，五险一金比较齐全，对于养老、疾病等风险没有后顾之忧，那么他的保险需求就会相对弱一些。

而在适当的情况下，他也可能会考虑购买一些重疾保险、住院医疗或者住院津贴、意外伤害之类的商业保险。

此外，对于保障齐全的人来说，保险理财和传承的优势更加吸引人。

3、在家庭支出方面要有一定的决定权如果遇到的客户属于在家里做不了主，要么我们去和能做主的客户去谈（让他牵个线搭个桥就可以了），要么就不谈。

因为，和他说的再多，结果无非就是回去和自己的老婆或者老公商量。

第二天告诉你，老婆或者老公不同意，这样商量来商量去，最后也没个准信，岂不是浪费口舌。

4、容易接近的客户有些人根本就没有办法靠近，比如：一些高层领导，北京中南海住的全是中央领导，你连门都进不去；再比如：某一些著名的影星或者明星之类的，出入有保镖、助理，里三层外三层，根本就没有办法靠近。

另外，跟你所处阶层不同的人，现在实行的是圈子文化的，不是一个圈儿的，基本上就没有打交道的机会。

很多伙伴都梦想着有大客户，能够一单吃三年，其实这些人能见到那是幸运，见不到才是常态。

等你成了高端人士，身边自然也就有高端客户。

5、需要身心健康身体健康是投保人群的基本要求，带病投保肯定是不行的，客户不仅白花钱最后还不赔，影响我们的声誉。

除了身体健康，心理上同样要健康，如果性情过于偏激、有抑郁症、有暴力、自杀倾向的人万万是招惹不得。

识别客户的方法

识别客户的方法
识别客户的方法是一项关键的营销技能，它涉及到多方面的技巧和策略。

以下是一些识别客户的方法：
1.了解客户的需求和喜好：了解客户的需求和喜好是识别客户的关键因素。

可以通过市场研究、调查问卷、客户反馈等方式来了解客户的需求和喜好，以便为其提供更加个性化的服务和产品。

2.使用数据分析工具：使用数据分析工具可以帮助识别客户的行为模式、购买偏好、消费习惯等信息。

例如，可以使用Google Analytics等工具来分析网站访问量、用户行为等数据，以便更好地了解客户。

3.跟踪客户反馈和投诉：跟踪客户反馈和投诉可以帮助了解客户的体验和感受。

可以通过社交媒体、客服热线等渠道收集客户反馈和投诉，并及时回应和解决问题，以提高客户满意度。

4.建立客户关系管理系统：建立客户关系管理系统可以帮助企业更好地管理客户信息、交流和跟进客户需求。

可以使用CRM软件等工具来建立客户数据库、跟踪客户交易记录等信息。

综上所述，识别客户的方法需要考虑多个维度的因素，包括了解客户需求和喜好、使用数据分析工具、跟踪客户反馈和投诉、建立客户关系管理系统等。

通过这些方法，企业可以更好地了解客户，提升客户满意度和忠诚度。

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销售技巧之找准目标客户

销售技巧之找准目标客户
以前大家一定听说过把梳子买个和尚的故事，表达的意思只有自己功夫下的深铁杵也能磨成针。

但是毕竟大家的时间都时候有限的所以说要想提高销售找准目标客户很重要。

如何找准目标客户今天给大家介绍下一些特征和方法。

1、目标客户一定是潜在客户
特征：主要购买需求、购买能力。

（大家一定觉得太泛了确实这个是主要特征）
做法：确定潜在客户的时候有很多维度，这个维度就是我们说的用户画像，很多朋友说我不是搞运营的要这个没有用。

不是这样的这些画像有助于你判断。

具体操作：大家搜索百度指数，然后可以模拟你的用户会搜索的关键词然后来大约知道人群的基本信息。

2、判断客户的生命周期价值
这个的做法主要是促销二次销售，比如消耗品或者某种服务等是否到齐。

特征：使用年限越长、中间有过抱怨（已经妥善解决）、互动相对合适（比如对你发的优惠有咨询等）
做法：完善客户档案，可以用excel、也可以用CRM等来做。

经典的销售案例：优秀的卖米的案例你的竞争对手是米缸不是买米的对手。

寻找和识别准顾客要点

• 顾客捋下巴，表示他正在考虑作决定。
• 在商谈中，顾客忽然把双脚叠合起来(右脚放在左脚上或相反)，那是拒绝或否定的意思。
• 常把双脚放在桌子上的顾客，说明他支配欲很强
• 顾客不时看表，这是逐客令，说明他不想继续谈下去或有事要走
• 顾客突然将身体转向门口方向，表示他希望早点结束会谈。
10、电话推销法 11、市场咨询法 12、广告开拓法 13、竞争者分析法 14、直接邮寄法
7、问卷调查法
–是收集顾客第一手资料的最普遍、最方便的手段，是为了了解和掌握顾客对产品的认识、意向、爱好及看法。
8、“收养孤儿顾客”法 –将中断联系的顾客重建联系，把准顾客再次变成顾客。
9、个人观察法
• 顾客双手插入口袋中，表示他可能正处于紧张或焦虑状态之中。另外，一个有把双手插入口袋之癖的人，通常是比较神经质的。
• 如果乔·吉拉德发现顾客是一位领导人物，那么，乔·吉拉德就会更加努力的促成交易并设法让其成为猎犬。
• 实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。乔·吉拉德的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。
• 猎犬计划使乔·吉拉德的收益很大。 1976年，猎犬计划为乔·吉拉德带来了 150 笔生意，约占总交易额的三分之一。乔·吉拉德付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。
• 就这样，法国名酒白兰地借着艾森豪威尔的名气源源不断地摆放到了美国人的餐桌上。
4、贸易展览法 •是利用各种贸易展览会或自己举办展览会来寻找顾客的方法
5、代理人法
–是通过代理人寻找准顾客的办法，这种方法是以一定的经济利益换取代理人的关系资源。
6、资料查阅法

外贸询盘分析：六个维度看透客户

外贸询盘分析：六个维度看透客户1 他从哪里来？很多人拿到询盘，都会瞄一眼国家，然后就过了。

国家有什么用？仔细想一想，还是很有用的。

你的产品主要的目标市场和国家是哪里？你送样或成交过的国家主要有哪些？打比方，你收到一封印度的询盘，而你的主要目标市场是欧美，并且你之前印度的生意一票也没成交过，你觉得你能把他搞定？又或者你主要成交的市场是中东和印度，你收到一封英国的询盘，你觉得你产品的质量和服务能匹配客户的需要？实际的数据和经验会帮助你做出很多判断，单从国家这一个维度就可以！我们公司印度的询盘基本扔垃圾桶，第一那不是我们想要去的地方，第二印度人我们的确搞不定。

2 他从那条路来？看看他从那条路上来的。

你是喜欢和阿里巴巴来的客户做生意，还是喜欢和Google，或者展会来的客户做生意？a. 阿里巴巴是集市，三教九流的都有，眼力要好。

好在阿里也给了一把刀，可以让你解剖。

你进询盘页面，可以看到他90天的行为数据。

已是会员的客户：是告诉你多少供应商加他；产品浏览次数：可看出他的兴趣度；有效询价发出：可以看出询盘竞争程度，越少越好；垃圾询价：是告诉你他的诚信度；最近搜索的关键词：直接可看出你们是不是一路的。

上面是90天的，我们还要挖这条询盘本身！你去搜访客详情，直接把反馈的客户详情拉出来分析。

浏览量：是告诉你他看了你多少个具体页面；页面停留时长：是告诉你他对你的兴趣有多大；总浏览量：是告诉你他总共看了多少页面；浏览x个供应商：是告诉你他去了多少家供应商串门；对x个供应商发起x个反馈：告诉你他发了几个询盘；对x个供应商发起TM咨询：告诉你有多少人和他聊天；不过也有相当一部分客人不喜欢阿里巴巴的吵闹，他们会选择一条清净的路。

b. Google是高端会所，都是自己送上门来的爷，伺候的好就是你一个人的，谁也不用抢。

土司最喜欢的就是Google来的客人，对路！我们主网和SEO网站的大部分点击和询盘来自Google，这个要考验你SEO的能力，自己做不了可以交给别人，有机会我会分享！c. 展会是相亲沙龙，大家都花了银子来的，能多带点料回去就多带点。

如何识别真正的买家

换一种新包装
试想一家主流的消费品公司正面临竞争对手的激烈价格大战。这个以防守为策略的公司最终采取的策略是通过买一送一来达到价格的下调。因为买一送一的活动持续了六个月，这个公司抢夺了那些对价格敏感和愿意以同样价格可买更多商品的客户，这样持续大约一年以后，竞争对手持续低迷的销售额使其不得不终止价格下调战。
那么，企业怎样才能在价格战中取得胜利呢？
一、在价格战开始前结束它,在价格战开始之前有很多方法可以结束它。
公布价格下调的理性
换句话说，就是要公开你的价格策略的动机。公开你的策略可以使你同竞争对手很好地沟通，使他们明白你决定用一切代价来进行价格战。就像食品超市Winn-Dixie 公司协同北加州 Big Star超级连锁市场宣布与共同的竞争对手Food Lion公司的价格作战一样。两年后在超级市场中79样常用商品的价格几乎翻了一番。进而，整个市场的这些商品的平均价格也增长了。为什么呢？因为商家们停止了价格大战， Food Lion 公司在其竞争对手宣布会紧跟其价格后，马上提高了价格。
三、使用选择性的价格行为
在价格竞争下可对不同的客户群采用不同的降价方法，如组合使用多步价格法、数量与折扣、时间与折扣、一揽子计划等复杂的价格行为。
改变客户的选择，或在客户心目中重新定位价格大战的意义
当麦当劳在20世纪80年代面临墨西哥速食店的59%的玉米卷市场占有率时，它成功做到了这一点。麦当劳通过包装好的汉堡包、油炸食品和饮料做成经济套餐，同玉米卷加汉堡的午餐竞争重新定义了价格战。
这些例子有很明显的几个特征。首先，要敏锐地了解竞争对手的能力、动机及对防守型公司有效反击的心理准备。其次，要对客户的消费行为有充分的了解，以阻止公司的价格战。再次，新加盟的公司会选错竞争对手。防守型的公司会愿意遭受一些损失以此来保住自己的市场。

如何区分询盘是套价和潜在客户

如何区分询盘是套价和潜在客户我们先把询盘分为两部分来看。

一，报价无回复。

二、报价回复后再无音讯。

许多人都会为报价后无回复而苦恼，有这种苦恼的人从根本上讲是不知道询价的人是客户还是套价的。

以下分析下第一项，报价无回复的情况。

1。

现说说面对什么样的询价需要如何处理。

（1）套价。

同行间存在套价现象相信大家都知道，此时报价的时候需要留个心眼。

一般我遇到此类情况，我不会报实际价格，而是报过低的价格或者区间价格，以防对邮件分析错误导致客户流失。

不要刻意去追，或者说是放弃。

（2）潜在客户。

此类客户经常在淡季出现，很可能成为你旺季的买家。

遇到此类客户我会尽力给客户留下好印象，其中会突出某一点让其记住我，为以后他能找得到我作准备。

此类客户要追，但是要追的有频率。

（3）正常采购客户。

此类客户就要慎重了，这样的客户会选择好几家供应商作比较，如何让你们的产品脱颖而出，不仅需要技巧，还需要调集各方面积极因素。

此类客户也是最好判断的。

此类客户要追，但你要追的有理由，不要想卖保险的学习。

（4）着急采购的客户。

遇到此类客户的都是运气蛮好的，说明你的网撒的够广。

我成的大部分大单都是这类客户给的。

此类客户容易和套价客户混淆。

我一般会选择报行业均价偏高的价格。

如果是套价的客户，他们再价格上做文章我们也能兜住。

此类客户不用追，他既然选择你，肯定会再找你。

殷勤了反而起到反效果。

2. 以下举几个特例作为参照（仅作为参考，业务中种类会多种多样，请注意总结和分析。

）（1）套价：此类客户大多懒得说太多话，细心地会伪装。

大多数会掩盖或者编造公司信息，只要仔细调查就会知道。

建议大家收到询价后不要太过兴奋，除非是你百分百又把握的客户，否则建议一定要去查查对方的客户信息.邮件内也并非无迹可寻，例：Please quota your Titanium Oxide price. UrgentLeonaEmail:****Tel:*** Fax:**Company:****看到这份邮件我简直哭笑不得，哪有这么询价的。

客户筛选话术：准确定位潜在客户的技巧

客户筛选话术：准确定位潜在客户的技巧每个企业都希望找到最适合自己产品或服务的潜在客户。

然而，客户筛选并不是一件容易的事情。

在面对众多潜在客户时，如何准确定位客户并与其建立联系，成为了每个销售人员必须面对的难题。

在这篇文章中，我们将介绍一些客户筛选的话术和技巧，帮助您更好地准确找到潜在客户。

1. 开门问题开门问题是与潜在客户建立联系的重要第一步。

它需要简练明确，引起客户的兴趣，同时又能提供一定的信息。

比如，您可以问：“对于您的行业，在市场上您遇到的最大挑战是什么？”这个问题可以让客户分享他们所面对的问题，帮助您了解潜在客户的需求和痛点。

2. 问题追问一旦潜在客户回答了开门问题，接下来就需要通过一系列问题进行进一步的了解和筛选。

问题追问是挖掘更多信息的有效方式。

例如，如果潜在客户提到成本问题，您可以追问：“目前您是如何控制成本的？您希望在成本方面得到什么样的改进？”这样的问题能够更加具体地了解客户的需求，为后续的销售过程提供有力的依据。

3. 利益关注了解潜在客户的利益关注是确定其是否是一个有价值的客户的重要依据。

您可以问：“这项改进对于您的业务来说有何益处？”或者：“这个问题对您可能产生的影响是什么？”通过帮助客户明确自己的利益，您可以确定这个客户是否对您的产品或服务感兴趣，并决定是否继续深入发展。

4. 竞争优势了解竞争对手在同一领域中的影响也是客户筛选的重要环节。

问：“您是否与其他类似的公司进行过合作？他们解决了哪些问题？是否满足了您的期望？”了解竞争对手的优势和劣势，可以帮助您准确定位客户的需求，并为您的产品或服务的独特价值进行推销。

5. 报价和预算在客户筛选过程中，了解客户的预算和是否愿意付费是不可或缺的一环。

您可以问：“在解决这个问题或达到您的目标的预算是多少？”通过了解客户的预算范围和对产品或服务的价值认知，能够帮助您评估客户的购买能力，并根据实际情况提供相应的报价。

6. 决策过程了解潜在客户的决策过程，可以帮助您更好地与关键决策者建立联系，加速销售进程。

六个技巧教你怎么区别真假客户

六个技巧教你怎么区别真假客户
1：凭经验，有的客户发问价，连个具体的规格，产品样式，数量都没有。

这样的最好别理了。

只是在邮件里有个产品的名称而已。

2：名称，规格数量齐全，但就是问价格，无数次的问，也不下定单，这样的客户，除非你觉的你的产品竞争力很强，可以联系，否则放弃吧。

我觉的这样的客户多半是有供应商的，他只不过是想打听价格而已。

我碰上两个这样的，真想把他的名称公布出来，让大家都不理他。

3：市场波动比较大时，会受到问价。

多数是摸行情的，不是真的想要，不过这样的客户可以培养。

4：问价的数量，名称，规格，齐全，甚至连交货时间、付款方式都包括了，这样的客户要谨慎的对待，有希望！
5：主动和你联系，发邮件的内容也比较详细。

这样的好好对待。

6：你自己主动联系的，然后回复你，并且问价格的，要好好跟进。

下载之前，这些资料也许你有兴趣：。

如何区分同行的询价行为和真正客户的询价？

如何区分同行的询价行为和真正客户的询价？如何区分同行的询价行为和真正客户的询价？很多业务员会有疑惑，怎么我一直在回复客人的询价，却老是发出报价后没有回音呢？我想，最关键的原因，是你没有发现并找到最关键的客户。

当我收到1堆客户询价后，我会把他们先进行归类，按照我的习惯，要2次分类第一次归类：区别询价的方式A：书面或者电话的，这些我个人认为优先级是比电子邮件更高的。

国际贸易也是需要成本的，肯花钱发个传真或者电话给你的，估计采购的急迫性和可能性会更大。

（利用公司资源走个人飞单的除外，不会使用电邮的除外）B：电子邮件第二次归类：看询价的内容A：详细写清产品的规格，需要的数量，这样的询价会可信程度比较高点，优先级高B：只是广泛的问所有产品的价格，这种基本就是人家群发随便问问你的拉对于A，要重点对待，报价，交货期都要仔细点对于B，怎么办，是报好还是不报好呢。

对就象打太极拳，很轻松就把问题推还给客户。

如果客户回复你，那个具体产品，大概报下就可以了，估计这样的客户给你定单的可能性极其小。

我发现有些人，给客户发完询价后，就完全不记得人家了，到时候却又会抱怨没有定单。

基本上，那些我重点回复的客户，我都会做个记号，过个2-3天，如果没有收到回复，会追发个MAIL给人家，询问报价是否收到，对我们的价格感觉怎么样。

定单不是马上就来的，有时候1个定单需要漫长的等待，而经常跟客户联系，给他于感官上的1种刺激，在他有采购定单的时候，想起你的可能性就会更大。

（网摘）对于询价者,我有我的招.我司是生产各种不锈钢法兰阀门的.自从上网注册了公司信息，时常有人发图过来要我报价。

一开始，对每一张图都是又打印，又预算，天天忙碌，却未见成果，人力、财力都浪费不少。

经过一段时间的摸索总结，对前来询价的，我采取了分类对待的方法，效果不错。

我是这么做的：1，对线上询价者及时回复，.态度热情，保持应有的礼貌。

2.最快速度查看对方在网上登记的资料。

3.对资料非常详细的，以最实际的价格报价（付款方式、运输等都给予详细的说明）。

销售人员如何识别潜在客户

销售人员如何识别潜在客户在销售领域，识别潜在客户是成功销售的关键第一步。

如果不能准确地找出那些有可能购买产品或服务的潜在客户，销售人员就可能在错误的对象上浪费大量的时间和精力，从而影响销售业绩。

那么，销售人员究竟应该如何识别潜在客户呢？首先，销售人员要对自己所销售的产品或服务有深入的了解。

这包括清楚知道产品或服务的特点、优势、能解决的问题以及适用的场景。

只有当销售人员对这些内容了如指掌时，才能在与潜在客户交流的过程中，敏锐地发现客户的需求与自己产品或服务的契合点。

比如说，如果你销售的是一款高效节能的空调，你就要明白它相比其他空调在节能方面的具体数据和技术优势，以及适合安装的房间大小、环境等条件。

这样，当你遇到一个抱怨电费过高或者正在装修新房的客户时，就能迅速意识到这可能是一个潜在客户。

其次，销售人员要善于观察市场和行业动态。

了解所在行业的趋势、竞争对手的情况以及市场的需求变化，有助于发现潜在的销售机会。

比如，当某个行业出现新的法规要求，导致企业必须更新设备或采用新的服务时，那些受到法规影响的企业就可能成为潜在客户。

或者当竞争对手推出了新产品，引起了市场的关注，你可以借此机会寻找对竞争对手产品不满意或者还在观望的客户。

再者，销售人员要通过各种渠道收集信息。

常见的渠道包括社交媒体、行业论坛、新闻报道、企业名录等等。

社交媒体平台上，人们会分享自己的生活和工作需求，可能会透露出对某些产品或服务的渴望。

行业论坛里，专业人士会讨论工作中遇到的问题和解决方案，这也是发现潜在客户的好地方。

新闻报道可能会提到某些企业的发展计划、扩张意向或者面临的挑战，这些都可能暗示着他们有购买相关产品或服务的需求。

另外，参加行业展会和活动也是识别潜在客户的有效方式。

在这些场合，销售人员可以直接与众多的参与者交流，观察他们对展品的兴趣程度，收集他们的名片和联系方式。

对于主动前来咨询的人，要格外留意。

他们往往对相关产品或服务已经有了一定的兴趣，是比较有潜力的潜在客户。

如何辩别客户是否是准客户

如何辩别客户是否是准客户带他看两次房子,看看他主动性,和购买欲望,不过要是遇到那些没有购买能力的客户最好不要浪费时间了。

表面上看起来好像购买欲很强，看过之后很是喜欢，可就是没有电话回应，给他打就说忙啊什么的，这种客户也可以放弃。

用心对待你的客户，客户意向如何，他都会在无意间表露!怎么说呢！第一你带他看房的时候，看他当时的兴奋程度！哪些真的想买房的人，只要碰到有合心意的房子时，哪叫一个兴奋啊！然后嘛！你得拿准他家谁做主，然后在适当的沟通，我接触的客户一般都能感受到他们的诚心。

如果你的客户在看房中觉得房型不错，也问不出来什么时可以在看过房的当晚在回个电话。

每一个看房的客户都是诚心的客户，都有欲望买房的，看如何加于引导的！付出了不一定有回报,但不付出一定没有回报!客户主动给你电话了就证明他有购买欲望!很实在的喔。

多沟通，不要把他当上帝。

要当朋友的那种感觉，直接问就行了。

将心比心，用你的诚心去面对每个人，相信总会有收获的，诚心客户是不多，但重要的还是看自己有无用心去对待了在销售应用网站上去看看,有相关客户分析及销售技巧相关知识。

如果有诚意的话，他看过一次房子如果有意向，会打电话给你。

现在买房的人大多都是观望一下，没有强烈的买房欲望。

给人的感觉就是不诚心。

有好房子介绍的时候，问问你的价钱，然后说买房的事告一段落，之后就没有消息了，开单真的很难……你会大热天没事跑出来看房子吗？能大热天跑出来看房子的就是诚心的。

这个问题是经常遇到的！多把握几次，多带看几次，多多了解客户的心理和经济能力就OK了。

如果真有心买房就是客户催着你买房了! 其实诚心不诚心看他眼睛就知道了，眼睛是心灵的窗户。

其实，每一个来看房的客户，都是很实在的，之后是否选择你帮他买房，或你推荐的房子，完全在于你给他的第一印象及你给他推荐的第一套房子，细节绝定成败！！你花心思和时间去分辨,还不如再去多看个客户!因为现在的客户都不是很直白的!你看的客户多了,自然成单多。

《现代推销理论与技巧》第六讲寻找与接近准顾客

《现代推销理论与技巧》第六讲寻找与接近准顾客在销售工作中，寻找和接近准顾客是非常重要的一步。

准顾客指的是那些潜在的客户，有可能购买我们的产品或服务的人群。

只有找到并接近了准顾客，我们才能有机会展示我们的产品或服务，从而实现销售目标。

接近准顾客的方法也有很多种，但无论采用哪种方法，我们都需要注意以下几点。

首先，我们需要做好前期调研工作，了解准顾客的需求和痛点，以便我们能够在接触时有针对性地推销我们的产品或服务。

其次，我们需要给准顾客创造一个舒适的环境，建立信任和合作的基础。

我们可以通过与准顾客建立共同的兴趣点来拉近彼此的距离，例如对话中提及一些他们关注的话题，或是与他们分享一些对他们有用的信息。

最后，我们需要学会倾听和沟通。

在与准顾客交流时，我们要多听少说，注意倾听他们的需求和反馈，并根据他们的反馈进行调整和改进。

与准顾客的沟通应该是一个双向的过程，而不是单方面的推销。

在寻找和接近准顾客的过程中，我们还需要加强自身的销售技巧。

首先，我们需要做好自我介绍和推销词的准备。

在与准顾客的初次接触中，我们需要向他们简单地介绍我们的产品或服务，让他们对我们感兴趣。

同时，我们需要学会突出我们产品或服务的独特卖点，让准顾客意识到我们的产品或服务与众不同。

其次，我们需要学会提问和引导客户思考。

在与准顾客的交流中，我们可以通过提问来引导他们思考他们的需求和问题，并通过我们的产品或服务来解决他们的问题。

最后，我们需要学会对准顾客的疑虑和反对做出回应。

在与准顾客的交流中，他们可能会提出一些问题或疑虑，我们需要学会认真倾听并给予合理的回应，以消除他们的疑虑并增加他们对我们产品或服务的信任度。

做外贸如何分辨真假客户

做外贸如何分辨真假客户一、客户联系方式的验证：01，公司名称：一般客户都有自己的公司名称（公司全称），如果连公司名称都没有的，那这样考虑这样客户的真实性了；在利用Google以“公司全称”为关键词进行搜索，看搜索到的资料与客户自己向你提供的资料是否相符；02，公司地址：一般正规的公司在向你提供其资料时，都会提供详细的地址资料，如：国家、洲名、城市名称、街道名称、大厦名称、门牌号、邮编号码等必要的基本信息，否则就要考虑这样的客户是否为真实客户或者是否有真正的合作意向了；03，电话号码、传真号码：电话号码、传真号码至少要试拨一下，看能否打通，至少不是一个空号；传真号码也可以试着传真一份资料过去，看是否好使，也有利于日后与客户间的联系；04，一般客户都会提供其公司网址的，你可以先上其网站上看看对方主要经营哪些产品，这些产品是否与你所在公司的主营业务是否一致，如果是一致的，这种客户的真实性就比较高了；05，邮箱地址：有以下两种情况，（01）公司邮箱地址：一般这种邮箱地址的后缀就是其公司网站的域名，这样就能铁定这个客户就是来自该公司了；（02）免费邮箱地址：我们只能通过其免费邮箱地址的后缀来初步确认该客户来源于哪个国家或地区，如：中国香港：@@@@@@@@中国台湾：@.TW@ @@***巴基斯坦：@.pk阿曼：.om意大利：@libero.it@xxx.meh.es@terra.es南非：@webmail.co.za新西兰：@新加坡：@.sg@FASTMAIL.FM阿联酋：@.ae @eim.ae叙利亚：@net.sy@@mail.sy土耳其：@.tr@也门：@.ye@.ye塞浦路斯：@.cy美国：@@@@@@@@澳大利亚：@希腊：@otenet.gr@.gr巴基斯坦:@.pk印度：@@@.in@@sancharnet.in@.IN @.IN新西兰@俄罗斯：@yandex.ru@MAIL.RU德国@t-online.de以色列@.IL澳大利亚@.AU@.au@.au@.au泰国@叙利亚@阿拉伯联合酋长国@.AE科威特@以色列@ZAHA .IL@.il@.il越南@hn.vnn.vn@hcm.fpt.vn@hcm.vnn.vn日本@candel.co.jp赞比亚@zamnet.zm阿根廷@.ar@.ar马其顿@.mk几内亚@.gn墨西哥@.mx孟加拉@法国@wannado.fr@ @津巴布韦@africaonline.co.zw @samara.co.zw@zol.co.zw@mweb.co.zw科特迪瓦@aviso.ci@africaonline.co.ci @纳米比亚@.na@@iway.na@尼泊尔@.np @.np@.np汤加@kalianet.to阿塞拜疆@mail.ru印尼@.id巴西@土耳其@马其顿@.mk爱尔兰@indigo.ie @联合国@ @沙特阿拉伯@.sa蒙古@mail.mn日耳曼@瑞典@caron.se南非@vodamail.co.za奥地利@eunet.at波兰@法国@club-internet.fr挪威：@埃及：@然后再根据其提供的电话和传真号码的国家区号是否与邮箱地址来源地一致。

价格谈判时,怎样判断客户在与你协商(或撒谎)

价格谈判时，怎样判断客户在与你协商（或撒谎）
价格谈判时，潜在客户经常会采用说谎、威胁、诋毁和吓唬的方法，让你失去镇静，我们如何做判断？
1、看他们的眼睛，他们讲话时是不是正视你，因为说谎者避免眼睛接触。

销售员要目视客户报价。

2、他们是否在使用个人化的观点和意见动词，企图诋毁你的产品或模糊你产品的差异化？※
如：我认为、我理解、我分类、我当作、你的产品象......等等。

这就要求我们的产品一定要有可测量的、可辨别的、可确认的和可观察到的差异化。

3、他们使用虚拟语气和你沟通，吓唬你，目的是让你杀价。

如：如果你不降价，我就不买
除非........，否则我.........。

怎样判断客户

如何判断客户类型？Retailer（零售商）：经营产品范围广，一般订单较小，但下单频率快，要货急。

主要关注价格、交货期，当然质量也是需要的。

他们一般也不太会关注卖家实力多大，公司研发能力等，觉得你还专业，沟通畅通，靠谱就可以。

目前在阿里平台上这类客户居多。

打个比方：百货商场、超市，这些都是面对消费者，属于零售商。

（当然，零售巨头公司的实力绝对是强悍的）Dealer （经销商）：具有比制造商更完善、专业的销售渠道，拿着钱，从制造商或者代理商进货，他们买货不是自己用，而是转手卖出去，对于他们只是经过手，再销售而已，他们关注的利差，而不是实际的价格。

他们有充分的地域优势，制造商只是负责生产，而各地的经销商们则负责把产品布局到全国各地。

经销商很多时候进很多厂家的产品。

相比零售商的零售业务之外，也负责一些渠道销售的业务。

经销商则会关注牌子，质量等这些问题。

Importer/Trader (进口商贸易商)：此类客户有固定的产品经营范围，数量较大，订单较稳，对价格较敏感，很多在中国一些城市有采购办事处，对中国市场比较熟悉，供应商充足，对质量要求较高。

建议有实力的供应商可以主动和中国采购办联系并且上门拜访。

邮件和电话远没有面谈的效果好，加深印象很重要。

Wholesaler （批发商）：向生产企业购进产品，然后转售给零售商，不直接服务于个人消费者的商业单位，位于商品流通的中间环节。

顾名思义，批发就是一批批进货，然后往外一批批地发。

这样的生意没有什么计划，只是一个货物买卖的概念，而少了管理和控制。

批发商主要注意的是中间价差的高低。

批发商和品牌制造商只是单纯的交易关系，只要有钱，谁都可以批发。

（PS: 批发商的概念是以前对商人的一种叫法，现在已经逐渐趋向于被淘汰。

现在已经不流行叫批发商了，现在这类逐渐喜欢叫分销。

分销表明在销售的过程中，已经考虑到了下家的情况，不是一宗盲目的销售，而是有计划地销售，而且比批发商服务意识更强一些。