五减五优化打造办电新模式
优化营商环境个人心得体会范文7篇
优化营商环境个人心得体会范文7篇为大家收集的优化营商环境个人心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
优化营商环境个人心得体会范文（篇1）改造升级老字号、深度开发原字号、培育壮大新字号，都是为了加快产业结构优化升级和新旧动能转换，不断推动经济高质量发展。
这是我区推进产业结构优化调整的主攻方向。
营商局作为全区优化营商环境的牵头单位，义不容辞的要为全区打造优秀的营商环境不懈努力。
一、我们要不断提升政务服务品质，提升审批效能。
大力推动“互联网+政务服务”，努力实现审批服务事项“全网通办”“只进一门”“最多跑一次”，推广网上申请、快递送达办理模式，着力推广不见面审批。
二、是三集中三到位。
按照“三集中、三到位”要求，除有特殊规定外，承担依申请政务服务职能的部门、事项及人员做到“应进必进”三、是代帮办服务及延时服务。
我区在服务大厅设立了企业和项目代帮办窗口，成立代帮办队伍，并安排专人为企业办事、项目办理主动提供代（帮）办服务。
在每个窗口公开了窗口人员电话，在非工作时间为企业和群众提供预约、延迟服务，要解决部分窗口办事集中、排队等候时间长的问题。
下一步，我们将以建设一流的政务服务平台为目标，进一步改革审批方式，提高审批效率，全面提升服务质量和水平。
同时，不断完善“三集中、三到位”要求，严格按照上级要求，全区政务服务事项一律在“中心”办结，杜绝企业和群众两头跑的现象，实现只进一门，最多跑一次的目标。
我局要充分发挥营商局职能，坚持新发展理念，在升级传统产业过程中追求内涵式发展，在培育新兴产业过程中形成多点支撑格局。
从而构建具有弓长岭特点的现代产业体系。
优化营商环境个人心得体会范文（篇2）为进一步深化“放管服”改革优化营商环境，有效提升我县网上政务服务能力，根据县依法治县办公室相关文件要求，现将我县“放管服”工作总结如下：一、工作目标围绕全面推进事项标准化建设和“一网通办”目标任务，针对我县在网上政务服务方面存在的突出问题和明显短板，以规范政务服务事项、优化政务服务流程、融合线上线下服务、推广移动政务服务、创新应用服务模式等为重点，推广运用“天府通办”等线上政务服务品牌，积极推进“一次办、网上办”“一证通办”“最多跑一次”，提升政务服务平台服务能力，动态调整《县行政许可事项清单》积极推进县域治理体系和治理能力现代化试点工作提供坚实保障。
云浮市人民政府办公室关于印发云浮市“无废城市”建设实施方案的通知
云浮市人民政府办公室关于印发云浮市“无废城市”建设实施方案的通知文章属性•【制定机关】云浮市人民政府办公室•【公布日期】2024.08.02•【字号】云府办函〔2024〕60号•【施行日期】2024.08.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市环境保护正文云浮市人民政府办公室关于印发云浮市“无废城市”建设实施方案的通知（云府办函〔2024〕60号）各县（市、区）人民政府，市政府各部门、各直属机构：《云浮市“无废城市”建设实施方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行，执行过程中遇到的问题，请径向市生态环境局反映。
云浮市人民政府办公室2024年7月4日云浮市“无废城市”建设实施方案为深入贯彻习近平生态文明思想，认真落实《中共中央国务院关于深入打好污染防治攻坚战的意见》《国务院办公厅关于印发“无废城市”建设试点工作方案的通知》（国办发〔2018〕128号）《“十四五”时期“无废城市”建设工作方案》（环固体〔2021〕114号）《广东省人民政府办公厅关于印发广东省推进“无废城市”建设试点工作方案的通知》（粤办函〔2021〕24号）要求，大力推进固体废物减量化、资源化、无害化，加快形成绿色发展方式和生活方式，高质量推动我市“无废城市”建设工作，促进城市可持续发展和绿色转型，制定本实施方案。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平生态文明思想和习近平总书记在全国生态环境保护大会上的重要讲话以及视察广东重要讲话、重要指示精神，紧扣省委“1310”具体部署和市委“365”竞标争先体系，立足“打造粤北生态发展新高地、建设高质量发展美丽云浮”的目标定位，围绕“百千万工程”工作部署，以创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念为引领，以绿美云浮生态建设和减污降碳为抓手，强化制度、技术、市场、监管等保障体系建设，整体推进工业固体废物、生活源固体废物、建筑垃圾、农业固体废物、危险废物五大领域固体废物源头减量、资源化利用、无害化处置和精细化管理，加快构建现代环境治理体系，实现减污降碳协同增效，探索具有云浮特色的“无废城市”管理新模式。
新型工业化
CEPA
CEPA是《内地与香港关于建立更密切经贸关系 的安排》和《内地与澳门关于建立更密切经贸 关系的安排》及其附件的简称。2004年1月1日 全面实施。CEPA是我国加入WTO后，顺应形势发 展，按照“一国两制”方针，就处理内地与港 澳经贸关系所作出的一项重大的战略性决策。
我国可持续发展战略的基本内容
大力发展高技术产业。继续组织实施第三 代移动通信、汽车电子、生物医药、海水 淡化等12个重点产业化专项。鼓励和支持 发展新材料、新能源和先进环保产业。新 建数字化诊断、清洁生产技术、煤化工、 电动汽车等10个国家工程研究中心。加快 组织研制高速铁路、大型高技术船舶等十 大技术装备。
加快发展服务业。抓紧制定并组织实施加 快我国服务业发展与改革实施意见。鼓励 和扶持社区服务业。积极发展旅游、文化、 体育等行业。优先发展现代金融、现代物 流、信息服务等新兴服务业。加快发展咨 询、法律服务、科技服务等中介服务业。
循环经济是中国新工业化的高级形式。发达国 家走过的先污染后治理，先破坏后恢复的工业化 老路，我们不能走，也走不通；我国以前走过的 高投入、高消耗、高污染、低效益的传统工业化 道路也是走不通的，必须另辟蹊径，走新型工业 化之路。循环经济“减量化、再利用、再循环” 的“三Ｒ原则”，提高了资源利用效率，减少了 生产过程中资源与能源的消耗，也就从源头上减 少了污染的排放，从而提高了经济效益、社会效 益和环境效益。同时，发展循环经济对科学技术 发展提出了新的方向和强大需求，必将带来新的 科技革命，并推动旧的产业结构调整和产业升级， 推动企业和社会用创新的体制与机制来追求可持 续发展的新模式。
新型工业化的特点
湖南新型工业化的推进，应当具备以下特点：（1）在优化结构中 实现总量扩张，依靠科技进步，加快自主创新，实现由模仿到创新、 由湖南制造到湖南创造的转变，抓紧打造湖南工业品牌。（2）既要 注重增产增收，还要关注城乡居民的幸福指数，改善人居环境，提高 生活质量，推进惠及湖南人民的新型工业化。（3）新型工业化要立 足于传统工业化的基础，主要是改进、提升和做大做强，而不能新起 炉灶，另搞一套。（4）推进长株潭一体化建设，争取有实质性进展 和大的突破，把长株潭打造成全省核心增长极。同时，还要搞好3+5 城市群的建设，即以长株潭为核心，以岳阳、益阳、常德、娄底、衡 阳5个城市为支撑，建设现代化城市经济区域。（5）搞好工业园区建 设，打造高效益的产业链、产业集群和产业基地。（6）湖南农村人 口多，新型工业化要充分考虑扩大城乡就业，转移农村人口，增加居 民收入。
天津市武清区人民政府关于印发武清区政务一网通改革方案的通知
天津市武清区人民政府关于印发武清区政务一网通改革方案的通知文章属性•【制定机关】天津市武清区人民政府•【公布日期】2018.08.24•【字号】武清政〔2018〕18号•【施行日期】2018.08.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文武清区人民政府关于印发武清区政务一网通改革方案的通知各镇人民政府、街道办事处，各委、办、局，各有关单位：经区人民政府同意，现将《武清区“政务一网通”改革方案》印发给你们，请照此执行。
2018年8月24日武清区“政务一网通”改革方案按照《天津市人民政府关于印发天津市政务一网通改革方案的通知》（津政发〔2018〕14号）要求，为深入贯彻市委、市政府决策部署，深化全区“放管服”改革，以大数据的思维深入推进“互联网+政务服务”，拓展延伸“智慧武清”服务效能，使更多事项在网上办理，通过网上服务倒逼网下改革，加快转变政府职能，提高服务效能，营造良好营商环境，现制定“政务一网通”改革方案。
一、总体要求（一）指导思想全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以习近平总书记对天津工作提出的“三个着力”重要要求为元为纲，围绕扎实推进“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局在武清的实施，贯彻新发展理念，坚持以人民为中心的发展思想，按照推进质量变革、效率变革、动力变革的要求，把握智能化和大数据时代的特点和规律，加快构建一体化网上政务服务平台，提供内容齐全、功能集成、办事便捷高效、网上网下融合的“一站式”服务，推动政务服务网上办、群众办事零跑腿，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，为市场主体添活力，为人民群众增便利。
（二）改革目标“政务一网通”改革，“通”是关键，从群众和企业需求出发，坚决打通信息孤岛，推进数据整合共享。
通过推动行政审批和公共服务与大数据、云计算、人工智能、物联网等技术深度融合，打造智慧政府，除法律法规有特别规定外，使群众和企业办理行政审批事项和公共服务事项，做到最多跑一次或一次都不跑，实现“办事服务一次结、执法监管一次清、咨询投诉一号通”，让数据多跑路、群众少跑腿，进一步改善营商环境，使群众和企业的获得感明显增强。
浙江省人民政府办公厅关于加快推进农村一二三产业融合发展的实施意见
浙江省人民政府办公厅关于加快推进农村一二三产业融合发展的实施意见文章属性•【制定机关】浙江省人民政府办公厅•【公布日期】2016.12.05•【字号】浙政办发〔2016〕158号•【施行日期】2017.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】农业管理综合规定正文浙江省人民政府办公厅关于加快推进农村一二三产业融合发展的实施意见浙政办发〔2016〕158号各市、县（市、区）人民政府，省政府直属各单位：为加快推进我省农村一二三产业融合发展，促进农业增效、农民增收和美丽乡村建设，根据《国务院办公厅关于推进农村一二三产业融合发展的指导意见》（国办发〔2015〕93号）精神，经省政府同意，现就加快推进农村一二三产业融合发展提出如下实施意见：一、总体要求（一）指导思想。
以五大发展理念为指导，以市场需求为导向，以农业全产业链发展为基础，以主体培育和利益联结机制建设为核心，以体制、技术和商业模式创新为动力，积极探索农产品生产、加工、销售与旅游、健康、文化、信息等产业融合发展新模式，着力构建农业与二三产业交叉融合的现代产业体系，加快形成城乡一体化的农村发展新格局，为“两富”“两美”现代化浙江建设和高水平全面建成小康社会夯实基础。
（二）基本原则。
——坚持市场导向。
顺应和把握消费升级趋势，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，推动农村生产要素跨界配置，加快培育新型农村经营主体，推动农业全产业链发展。
——坚持深化改革。
坚持和完善农村基本经营制度，积极发挥政府引导作用，破解体制机制障碍和要素制约瓶颈，营造良好发展环境，激发农村一二三产业融合发展活力。
——坚持分类推进。
综合考虑农村区域资源、区位、经济社会条件的差异性，在部分地区率先开展试点示范，探索各具特色的产业融合模式。
坚持农业现代化与美丽乡村建设、新型城镇化互促共进，促进农村产业集聚发展。
——坚持共建共享。
依法保障农民的财产权利，探索建立农民平等参与农村产业融合发展的利益联结机制，保障农民获得合理的收益，共享发展成果。
海东市人民政府办公室关于印发海东市加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系实施方案的通知
海东市人民政府办公室关于印发海东市加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系实施方案的通知文章属性•【制定机关】海东市人民政府办公室•【公布日期】2022.04.18•【字号】东政办〔2022〕63号•【施行日期】2022.04.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】循环经济发展正文海东市人民政府办公室关于印发海东市加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系实施方案的通知各县区人民政府，市政府有关部门：《海东市加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系实施方案》已经市政府研究同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
2022年4月18日海东市加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系实施方案为全面贯彻落实《青海省人民政府关于加快建立健全绿色低碳循环发展经济体系的实施意见》（青政〔2021〕80号）要求，加快建立健全我市绿色低碳循环发展经济体系，促进经济社会绿色转型发展，特制定本实施方案。
一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实习近平总书记视察青海时的重要讲话精神，全面落实“四个扎扎实实”重大要求，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，大力弘扬“新青海精神”，奋力推进“一优两高”，进一步凝聚绿色发展的共识和力量，促进经济社会全面绿色转型发展。
将加快循环经济发展作为打造绿色低碳的核心抓手，推动产业融合新发展，努力构建优质高效、充满活力、竞争力强的现代循环经济产业新体系，确保按照省委省政府部署要求，如期实现碳达峰、碳中和目标。
二、具体目标到2025年，国土空间开发保护格局得到优化，生产生活方式绿色转型成效显著，绿色产业比重大幅提升，能源资源配置更加合理，利用效率大幅提高，单位地区生产总值能源消耗和二氧化碳排放控制在省下达目标内，森林覆盖率达到38%，清洁能源装机总量达到533万千瓦，市县生活垃圾无害化处理率达到100%，主要污染排放总量持续减少，生态环境持续改善，城乡人居环境明显改善。
公需科目[2023]考试及答案 (8)
![公需科目[2023]考试及答案 (8)](https://img.taocdn.com/s3/m/2f73f65a1fb91a37f111f18583d049649b660e39.png)
公需科目[2023]考试及答案8一、单项选择题1、加大财政支持，优化融资服务。
发挥财政资金引导作用，针对市场化机制缺位、薄弱的公共服务领域，坚持（），采取政府购买服务等方式给予积极支持。
A、“尽力而为、量力而行”B、“因地制宜，量入为出”C、“尽力而为、量入为出”D、“因地制宜，量力而行”请选择本题答案： A B C D 正确答案：A2、数字乡村标准体系结构包括（）个部分。
A、四B、五C、六D、七请选择本题答案： A B C D 正确答案：D3、以下（）不是数字化对经济发展的作用。
A、削弱作用B、放大作用C、叠加作用D、倍增作用请选择本题答案： A B C D 正确答案：A4、摩尔定律是指集成电路上可以容纳的晶体管数目在大约每经过18个月到24个月便会增加一倍。
换言之，处理器的性能大约每两年翻一倍，同时价格下降为之前的（）。
A、五分之一B、三分之一C、一半D、十分之一请选择本题答案： A B C D 正确答案：C5、“坚持加强党对经济工作的集中统一领导，保证我国经济沿着正确方向发展。
”这是（）。
A、重要措施B、战略选择C、方法论D、核心制度保障请选择本题答案： A B C D 正确答案：D6、坚持新发展理念是关系我国发展全局的一场深刻变革，具体是指（）。
A、动力变革B、效率变革C、质量变革D、以上都对请选择本题答案： A B C D 正确答案：D7、2021年，全球47个国家数字经济增加值规模为38.1万亿美元，占GDP比重为（）。
A、25.0%B、35.0%C、45.0%D、55.0%请选择本题答案： A B C D 正确答案：C8、数字经济带来的不仅是便利化的手段，还有生活模式、生产模式、企业组织形态的巨大变化，而这个变化最基本的主体就是（）。
A、平台B、万维网C、数据D、企业请选择本题答案： A B C D 正确答案：A9、经济学家的研究进一步发现，在2011-2017年间，平台发展水平不同的国家的全要素生产率增长有着显著差异，在平台开发水平较高的国家，服务商的全要素生产率增长为2.7%，而开发水平较低的国家仅为（）。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》文章属性•【制定机关】中共中央办公厅,国务院办公厅•【公布日期】2018.05.23•【文号】•【施行日期】2018.05.23•【效力等级】党内规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》（2018年5月23日）党的十八大以来，地方各级党委和政府认真贯彻党中央决策部署，切实践行以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，扎实推进简政放权、放管结合、优化服务改革，探索了许多行之有效的措施办法，在方便企业和群众办事创业，有效降低制度性交易成本，加快转变政府职能和工作作风，提升政府治理能力和水平等方面取得了明显成效。
为进一步推广地方典型经验、带动面上改革上新台阶，现就深入推进审批服务便民化提出以下指导意见。
一、总体要求（一）指导思想。
深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加大转变政府职能和简政放权力度，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，围绕直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，最大限度减少企业和群众跑政府的次数，不断优化办事创业和营商环境，切实增强政府公信力和执行力，推动政府治理体系和治理能力现代化，建设人民满意的服务型政府。
（二）基本原则——坚持以人民为中心。
把党的群众路线贯彻到审批服务便民化全过程，聚焦影响企业和群众办事创业的堵点痛点，用最短的时间、最快的速度，把服务企业和群众的事项办理好，让群众成为改革的监督者、推动者、受益者。
——坚持改革与法治辩证统一。
在法治下推进改革、在改革中完善法治，着力破除审批服务中的体制机制障碍，加快推进相关政策法规立改废释工作，构建更加系统完善、科学规范、运行有效的审批服务制度体系。
咸阳市人民政府办公室关于印发建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案的通知
咸阳市人民政府办公室关于印发建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案的通知文章属性•【制定机关】咸阳市人民政府办公室•【公布日期】2024.07.29•【字号】咸政办发〔2024〕37号•【施行日期】2024.07.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文咸阳市人民政府办公室关于印发建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案的通知咸政办发〔2024〕37号各县市区人民政府，市人民政府各工作部门、派出机构、直属事业机构：《咸阳市建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
咸阳市人民政府办公室2024年7月29日咸阳市建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）和《陕西省人民政府办公厅关于印发建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案的通知》（陕政办发〔2024〕16号），把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，全面推进政务服务提质增效，加快构建形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，完成企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项落地见效。
现结合我市实际，制定以下实施方案。
一、全面加强政务服务渠道建设1.推进线下办事“只进一门”。
持续深化相对集中行政许可权改革，进一步统筹市县两级同步划转事项，推动政务服务事项向本级政务服务中心集中。
科学设置综合服务窗口，进一步提升咨询服务、帮办代办等专业窗口服务能力，满足企业群众多样化办事需求。
部门单设的政务服务办事站点原则上应整合并入本级政务服务中心，对暂未整合或确不具备整合条件的要纳入一体化管理。
推进省、市、县、乡、村五级政务服务体系建设，健全一体联动、高效便捷、权责清晰的工作机制。
解放思想论文
解放思想论文一、思想大解放思想落后是最大的落后。
没有思想的大解放，就难有经济的大发展。
党的十七大强调解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝，把解放思想提高到了一个新的境界。
省委常委、市委书记仇和同志到各县（市）区调研工作时对解放思想提出了许多新思想、新理念、新观念。
在改革开放30周年之际，重提解放思想，并不是重复30年前的内容，而是更高层次、更高程度、更高要求的思想解放。
市委决定，在全市开展新一轮的解放思想大讨论、大调研活动。
在春节放假前夕，市委已作了一些安排。
收假后，将作进一步的安排。
这次新一轮解放思想，意义十分重大，目的是通过解放思想，扫除一切阻碍发展的思想障碍，清除一切影响发展的制度瓶颈，改变一切束缚发展的做法和规定，革除一切影响发展的体制和机制，在全市上下形成一个新的冲击波，着力提升信念、理念、观念和思想、思维、思路，推动经济又好又快发展。
当前，石林正处于旅游产业提升、工业发展突破、城市建设加速的关键时期，各项工作正面临着如何不断实现新突破、开创新局面、再上新台阶的问题。
这需要我们不断解放思想，以思想大解放推进经济大发展。
按照市委的要求，县委、县政府决定，以学习贯彻党的十七大、市委九届四次全会精神为契机，结合石林彝族自治县更名十周年，结合石林精神大讨论，在全县扎实开展“解放思想、跨越发展、富民强县”大讨论活动。
全县各级各部门和每一位干部一定要结合新一轮解放思想大讨论活动，紧密结合发展，紧密联系实际，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来，真正在解放思想上有大突破，推进各项工作上有大突破，实现全县经济的大发展。
（一）解放思想，要牢固树立发展意识、机遇意识、开放意识和创新意识。
解放思想，核心就是要破除阻碍发展的旧思想、旧观念，树立符合发展实际的新思想、新观念。
要着力破除因循守旧、固步自封的思想，克服学习不够，不接受新观念，不借鉴新方法，不学习先进地区的新经验，不论干什么事、做什么工作，往往习惯按老规矩、老传统办事，眼界不开阔、思路不宽、办法不多，用规定代替规律、主观代替客观，新办法不会用，老办法不管用。
优化营商环境工作总结存在问题二篇
优化营商环境工作总结存在问题二篇优化营商环境工作总结存在问题篇一在党委、政府的高度重视和强力推动下，我局以“一件事一次办”改革为总抓手，通过制度创新、改革创新、服务创新，加快推进政务服务“一门办、一网办、一次办、就近办”，着力营造公平、透明、方便、快捷、高效的政务服务环境。
现将有关情况总结如下：一、主要工作与成效（一）“一件事一次办”改革稳步推进。
一是积极配合做好复工复产政策兑现“一件事一次办”和“智慧XX”APP推广应用工作。
组织各部门全面梳理支持企业复工复产政策兑现事项，在政务服务中心办事大厅设立3个政策兑现窗口，将20项支持企业复工复产的政策兑现事项全面纳入专窗实行“一件事一次办"。
截止6月底，共办理支持企业复工复产业务193件，惠及企业110家，减免税费392万余元。
配合市局，在全县各级政务大厅、各乡镇（街道）、村（社区）大力推广“智慧XX”APP,将公布的“一件事一次办“事项逐步纳入“智慧XX”APP推行“掌上办事”。
二是“一件事一次办”专窗管理逐步规范。
在政务服务中心办事大厅二楼开设“一件事一次办”综合窗口两个，安排专人在窗口负责多部门联办事项的办件受理、派件流转、办结汇总、资料归档、改革难点堵点问题情况收集等工作，搭建线下综合受理服务平台。
在云阳市场监督管理所设立“一件事一次办”专窗一个，推行跨部门联办事项多点可办改革试点。
截止目前，综合窗口受理数已达216件，居全市第六位，其中6月份受理数达147件，较以前大幅增加。
三是已公布事项全面落实。
出台《“一件事一次办”改革实施方案》，督促各相关单位围绕“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”的要求，对2019年度公布的287项“一件事一次办”事项，按照“减环节、减材料、减时限、减费用”和“一次办”的要求，逐项再造办事流程。
对93项多部门联办事项，流程再造后，固化到“智慧XX”系统，通过综合窗口实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式进行办理；对单部门承办的194项事项，逐月收集办件情况，通过调查问卷、实行“一月一统计、一月一通报”等方式，督促各单位抓好改革落实。
十八大报告全文
十八大报告全文第十八次全国代表大会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》报告同志们：现在，我代表第十七届中央委员会向大会作报告。
一、过去五年的工作回顾这些年来，我们党团结带领全国各族人民，在改革开放和社会主义现代化建设各个方面取得了历史性成就，为事业发展打下了坚实基础。
（一）经济建设取得新的历史成就五年来，我国国内生产总值从五万亿增长到十四万亿人民币，年均增长超过百分之八点二。
全社会用电量年均增长百分之九点四，石油加工量年均增长百分之九点五。
固定资产投资年均增长百分之二十八点六。
城乡居民收入不断增加，城镇居民人均可支配收入年均增长百分之七点六，农村居民人均纯收入年均增长百分之八点三。
汽车、房地产、电子商务等新兴产业迅猛发展，一批具有国际竞争力的大企业和品牌不断涌现。
经济建设成就的取得，离不开科技创新推动的强劲势头。
五年来，我国高技术制造业、装备制造业、新材料、新能源等领域不断发展，实现了一批“中国制造”的突破，高铁、大飞机、卫星导航、超级计算机等一系列具有自主知识产权和高水平的科技成果问世，一批科技创新团队和院士成为民族英雄、人民楷模。
五年来，我们大力推进对外开放，积极参与全球经济治理，推动全面建立对外开放新格局。
相继出台的自由贸易区战略、海外经济特区建设、城乡、区域协调发展规划，以及“一带一路”、金砖国家、上合组织等重大国际合作倡议，推进亚洲基础设施投资银行、金砖国家开发银行等新型多边机构建设，有效推动了与世界各国的交流与合作。
（二）文化建设取得新的历史成就五年来，我们在文化领域取得的成绩也不可忽视。
我们立足于文化认同、文化自觉和文化自信，坚定文化自觉，振奋精神，推出了一批具有鲜明中华特色的文化品牌，如中华文化论坛、中国国际图书博览会、中国国际文化产业博览会、中国京剧节等。
我们还注重继承优秀传统文化，推广重大时代精神。
文化软实力显著提升，获得了世界各国青睐和尊重。
（三）政治建设取得新的历史成就五年来，我国政治文明水平和民主法制建设均取得长足进步。
电网企业优化营商环境提升电力优质服务的策略
电网企业优化营商环境提升电力优质服务的策略摘要：本文首先介绍深化供电优质服务内涵及误区，分析优质服务对电网企业的重要意义，最后探讨优化营商环境提升电力营销优质服务的策略，从而不断提升消费者对电力营销服务的满意程度，获得消费者的认同。
关键词：客户服务；服务效率；营商环境；优质服务引言现阶段，营销服务理念的核心是“从客户需求出发”，并贯穿在服务全过程。
该理念的主旨在于满足不同客户的个性化需求，提升客户的满意度，减少客户流失率。
为实现这一目标，电网企业需要从市场需求出发，积极参与到市场竞争中，给客户提供优质、全过程的便捷服务。
同时，以客户需求为导向，给客户提供优质的、简洁的办电服务，降低营销业务流程的繁琐性，并不断优化服务体系，以此提升企业自身的市场竞争力。
一、深化供电优质服务内涵及误区（一）要准确把握服务内涵深化供电优质服务，从广义来看，供电人员热情的笑脸是服务，深入企业、农户送政策上门是服务，以供客户座谈会、例会等形式加强信息交流、提供供电咨询是服务，依法治电、规范执法也是服务。
因此，供电服务既要优化再造业务办理流程，减少办事环节、精简办事材料、压缩办理时限，为客户办理用电业务及依法自觉交费行为提供最大的帮助与支持，增强企业群众电力获得感，同时也要为供电企业的工作营造更为和谐的发展环境，创造积极发展的动力机制。
（二）要避免三个方面的误区一是不能单纯地把供电优质服务当作是企业形象宣传、行风建设的内容，而应该着重于建立有计划、有内容、有成果的服务体系与机制。
二是不能片面地把供电优质服务视同于为客户提供“保姆式”的服务，把一些原本不属于电网企业工作范畴，需要客户自行处理的涉电事宜也主动承揽下来，增加供电成本。
三是不能一味地追求服务方法和手段的超前，造成服务方法与手段脱离当地经济发展的实际，违背了电网企业发展的市场规律，在热闹了一阵之后便不了了之。
二、优质服务对电网企业的重要意义（一）提高供电质量，改善客户体验作为电网企业，为用户提供安全可靠的电力产品是基础，是否能提供高质量的电力资源，直接关系到国民经济总体效益以及供电服务质量的高低。
成都市人民政府办公厅关于印发成都市政务服务“蓉易办”（一网通办）工作实施方案的通知
成都市人民政府办公厅关于印发成都市政务服务“蓉易办”（一网通办）工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】成都市人民政府办公厅•【公布日期】2019.12.03•【字号】成办发〔2019〕36号•【施行日期】2019.12.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文成都市人民政府办公厅关于印发成都市政务服务“蓉易办”（一网通办）工作实施方案的通知成办发〔2019〕36号各区（市）县政府，市政府各部门，有关单位：《成都市政务服务“蓉易办”（一网通办）工作实施方案》已经市政府同意，现印发你们，请结合实际认真组织实施。
成都市人民政府办公厅2019年12月3日成都市政务服务“蓉易办”（一网通办）工作实施方案为深入推进“放管服”改革，贯彻落实《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（国办发〔2018〕45号）、《四川省人民政府关于印发四川省深化“放管服”改革优化营商环境行动计划（2019—2020年）的通知》（川府发〔2019〕15号）和市委、市政府关于推进政务服务“一网通办”工作部署，建设集一网受理、协同办理、综合管理于一体的“一网通办”平台，让企业和群众办事“上一张网，办所有事，最多跑一次，一次能办成”，提升政务服务的质量和效率，建设国际化营商环境先进城市，特制定本方案。
一、总体目标在国家和省“一网通办”体系下，按照统分结合原则，充分考虑成都市高水准的政务服务创新需要和建设国际化营商环境先进城市的需求，建设成都政务服务“一网通办”平台，即“蓉易办”平台，作为省一体化政务服务平台成都分站点。
2019年，初步搭建起“蓉易办”框架体系，依托四川省政务服务网建好成都“蓉易办”政务服务分门户，除法律法规另有规定或涉及国家秘密等情形外，实现市、区（市）县两级80%以上事项“一窗”办理、100%事项“网上可申请”，主要高频主题事项“最多跑一次”。
银川市人民政府关于印发2024年国民经济和社会发展计划的通知
银川市人民政府关于印发2024年国民经济和社会发展计划的通知文章属性•【制定机关】银川市人民政府•【公布日期】2024.02.05•【字号】银政发〔2024〕18号•【施行日期】2024.02.05•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文银川市人民政府关于印发2024年国民经济和社会发展计划的通知各县（市）区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《银川市2024年国民经济和社会发展计划》已经银川市第十六届人民代表大会第四次会议审议批准，现印发给你们，请遵照执行。
银川市人民政府2024年2月4日银川市2024年国民经济和社会发展计划为全面贯彻党的二十大精神和习近平总书记视察宁夏重要讲话指示批示精神，深入落实中央经济工作会议及区市党委经济工作会议、“两会”工作安排，大力实施强首府战略，聚焦聚力“九九攻坚突破”，持续推动经济实现质的有效提升和量的合理增长，现结合工作实际，制定本工作计划。
一、主要目标2024年全市国民经济和社会发展工作的总体要求：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大、二十届二中全会、中央经济工作会议和习近平总书记视察宁夏重要讲话指示批示精神，坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，主动服务和融入新发展格局，着力推动高质量发展，全面深化改革开放，统筹扩大需求和深化供给侧结构性改革，统筹新型城镇化和乡村全面振兴，统筹高质量发展和高水平安全，坚定扛起建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区首府使命，大力实施“五八”强首府战略，扎实推进创新发展、生态建设、基层治理、城乡融合、铸牢中华民族共同体意识“五个示范引领”，聚焦聚力“九九攻坚突破”，持续推动经济实现质的有效提升和量的合理增长，增进民生福祉，保持社会稳定，努力在全区各项事业中走在前、作表率。
2024年全市国民经济和社会发展主要经济指标预期目标为（详见附表）：地区生产总值增长6.5%左右，规上工业增加值增长8%左右，全社会固定资产投资增长6%左右，一般公共预算收入增长5.5%左右，社会消费品零售总额增长5%左右，城镇居民人均可支配收入增长6.5%左右，农村居民人均可支配收入增长7.5%左右，城镇调查失业率控制在5.5%以内，节能降碳和主要污染物排放完成自治区下达的目标任务。
关于“双碳”目标背景下国家能源战略的几点思考
关于“双碳”目标背景下国家能源战略的几点思考尊敬的各位领导、各位专家、各位企业家：大家好！非常荣幸来到福州，受邀参加“智慧赋能打造“双碳”未来”新能源论坛。
我长期在国务院研究室工作，我想从国家能源发展大格局角度，对发展新能源及实现“双碳”目标谈几点看法，发言题目是“关于“双碳”目标背景下国家能源战略的几点思考”，供大家参考。
一、关于“双碳”目标（一）碳排放导致气候变化的背景。
全球因温室气体（主要是二氧化碳）排放，导致气候变暖极其灾难发生，已经成为共识。
如果对碳排放不加控制，地球温度极有可能上升2度以上，全球将发生不可逆转的气候灾难。
为了避免灾难的发生，世界各国提出要减少碳排放，争取将温室气体温度控制在1.5度以内。
（二）我国对国际社会做出“双碳”目标的承诺。
在减少温室气体排放这个问题上，各国国情不同，承担的减排责任有所区别。
中国是发展中国家，未来的经济发展需要必要的能源保障，但中国碳排放已列全球第一，必须控制碳排放。
经过测算,中国政府承诺到2030年“碳达峰”、2060年“碳中和”的碳减排目标，这是中国政府对世界各国的庄严承诺。
显然，中国“双碳”目标能否实现直接影响全球温室气体排放目标能否实现。
对中国来说，是必须完成的政治任务。
（三）我国“双碳”目标的内涵。
2030年前“碳达峰”,这意味着未来7年内中国二氧化碳排放可以适度增加，也就是化石能源（包括煤炭、石油、天然气）消耗量还可以适当增加。
到2060年“碳中和”，意味着2030年开始中国碳排放的绝对量必须逐步的下降，到2060年碳排放将为零。
（四）执行“双碳”目标不能急于求成。
近年来，全国各地响应中央号召，将实现“双碳”目标作为政治任务加以部署和落实。
曾一度出现了运动式是减碳，全社会出现了禁煤潮。
供给端：大量关停煤矿，不上煤化工项目。
需求端:不顾老百姓需求禁止用煤，大量关停中小燃煤企业。
这种状况一直持续到去年出现因缺煤导致供电紧张情况，才引起中央高层重视。
2022年供电服务试卷和答案(11)
2022年供电服务试卷和答案（11）共3种题型，共130题一、单选题(共50题)1.省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电（需求侧响应）方案，提前（）向有关用户发送有序用电（需求侧响应）指令。
A：7天B：1天C：24小时D：1小时【答案】：B2.（）连接电力生产和消费，是重要的网络平台，是能源转型的中心环节，是电力系统碳减排的核心枢纽，既要保障新能源大规模开发和高效利用，又要满足经济社会发展的用电需求。
A：变电站B：发电厂C：输电线路D：电网【答案】：D3.业务办理各子类业务工单处理时限要求：电器损坏业务（）小时内到达现场核查。
A：3B：9C：12D：24【答案】：D4.不停电作业人员应( )上岗，从事不停电作业人员不宜从事停电检修作业工作。
A：考试B：培训C：持证D：审批【答案】：C5.应综合考虑（）和调度停电计划，做到客户检修计划与本单位停电计划同步，减少重复停电。
A：电气设备故障B：节假日C：用电高峰D：客户用电需求【答案】：D6.停电类型：按（）进行填写。
A：停电分类B：停电区域C：停电范围D：停送电信息状态【答案】：A7.要不断优化营商环境，制定打造国际领先电力营商环境（）年行动计划，启动实施优化电力营商环境“深化创新年”活动。
A：二B：三C：四D：五【答案】：B8.下列哪些操作必须填写操作票？（）A：合上全站仅有的一把接地刀闸B：拉、合开关的单一操作C：投、切电容器的单一操作D：拉、合电抗器的单一操作【答案】：A9.抢修人员接到地市、县供电（）派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业（），将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。
A：营销部B：生产部C：客服中心D：配网抢修指挥班【答案】：D10.配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与变电、营销、信通、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段），原则上按以下进行分界：（二）低压配电线路：与营销专业以表箱进线固定螺栓向线路延伸( )公分处为分界点，分界点前所辖线路属配网运维。
打造“重要窗口”中的国资“最精彩板块”
人才招引，选派多名业务骨干到上海国资系统、省国资委等开展挂职锻炼。
嘉通高速管理公司与上海城投高速公路运营管理中心签署党建共建协议，以搭建交流平台、互访见学等共建形式，构建常态化联建联创机制。
善于化危为机，精准助力疫情防控和复工复产
市国资委坚决落实好“一手抓疫情防控、一手抓经济社会发展”的要求，全力做好“六稳”工作，增强责任担当，化危为机，开辟新局，集中精力把疫情防控工作做扎实抓到位、打好阻击战，有力有序推动企业复工复产、打好总体战，做到两手都要硬、两战都要赢。
防控并举复工复产。
市国资委坚持“一企一策、属地确认”“企业主体、安全生产”等原则，指导国资企业有序恢复正常生产经营。
依托高速公路、公交车、汽车站、收费站等，开辟“绿色通道”，配合防疫部门实施体温检测58.4万人次，保障1220辆救援物资、返岗包车通行。
各市属国企累计保障口罩5.5万只，消毒液、酒精近30吨。
为中小企业提供定制公交服务，开通外地返工包车服务。
实施投资“倍增计划”，全力服务保障和推进国企重大项目，2020年1—5月，市属国企完成投资28.5亿元。
同时，开发应用电子商务、线上经营、远程服务、人工智能的系统和工作模式。
嘉服集团开发嘉品汇网上消费平台，依托嘉兴云购物节，全面促进嘉兴线下实体消费恢复生机与活力。
图：嘉兴市国资委党委书记王海荣为攻坚战队授旗。
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强化“大后台”建设，在国网福州供电公司试点建设的 基础上，全省 9 家地市供电公司全部成立业扩联合服 务中心，配齐业扩流程、用电检查、装表计量、配电运 维、业扩配套、配网规划、停电计划等专业人员，按照 “统一指挥、信息共享、专业融合”的原则，提供“一岗 制”业扩报装服务，全要素、全环节、全时限完成 10 kV 业扩报装。
在强化内部高效协同的同时，国网福建电力还充 分利用“互联网+”，大力推行“一码办电”服务，推动全 业务线上办理，办电资料线上共享，客户线上评价服务 质量。用电客户通过扫码，可实现一码办电服务，包括 新装申请、用电变更及交费、查询、咨询、投诉、举报等 所有用电服务业务。2018 年实现低压居民和企业客 户 19 项常规业务“一趟不用跑”，8 项业务“最多跑一 趟”，提升办电便利化水平。
为认真贯彻落实深化“放管服”改革“六个一”工作部署和国务院第 196 次常务会议关于优化营商环境重点任务分
工要求，不断优化我国用电营商环境，国家能源局 2018 年 5 月 3 日印发了《用户“获得电力”优质服务情况重点综
合监管工作方案》，要求各级供电企业进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低接电成本，推动各类高、低压用户
传各级供电企业在优化电力营商环境，提升“获得电力”指标工作中所做出的成绩，让电力用户和社会公众及时了
解、关注相关政策和工作动态，本刊 2019 年将开设“优化电力营商环境”专题，广泛宣传各级供电企业取得的成
绩，总结先进经验，解读相关政策，营造用电营商环境新氛围，提升企业和群众满意度和获得感。
五减五优化 打造办电新模式
“获得电力”优质服务水平全面提升，进一步提高企业和人民群众对优质电力服务的获得感，保障用户快捷高效用
电。日前，世界银行发布了 2019 年世界营商环境报告，中国大陆排名第 46 位，相比上年上升了 32 位，是营商环境
改善最大的经济体之一。其中， “获得电力”指标排名从上年的 98 位跃升至第 14 位，进步尤为显著。为了全面宣
“刚开始项目地块周边没有电网，需要从马路对面 引接，不仅工作量大，接入成本也非常高。”该项目电气 负责人邓国福说。
了解情况后，国网厦门供电公司立即在项目红线 附近新装环网柜并敷设 10 kV 高压电缆，方便项目就 近接电。据统计，仅 2017 年度厦门供电公司就节约客 户电源侧投资成本 5 700 万元。
（350003）国网福建省电力有限公司 林丽平
国家能源局《用户“获得电力”优质服务情况重点 综合监管工作方案》发布后，国网福建省电力有限公司 出台了《提升电力营商环境行动方案》7 项措施，对照 国际最高标准，在保证企业办电、提升可靠供电、简化 办电手续、压缩办电时长、降低办电成本、提高消费透 明、规范经营行为等方面发力，全面推进“一趟不用跑” 和“最多跑一趟”，努力让企业和群众办电像“网购”一 样方便，助力福建省打造法治化、国际化、便利化的一 流营商环境。
（443000）国网湖北宜昌供电公司 阮 儆
方案审批效率；推行“电力报装服务中 心”部门轮值制，将业扩全流程纳入在
2018 年以来，国网湖北宜昌供电公司主动服务地 线监测管控，对协同部门履责情况进行评价通报；做到
区社会经济发展，着力优化营商环境，将“降成本、提效 营销服务与本质服务并重，前端营销服务与后台支撑
优化服务模式 接电时长缩短 21.92% “现在还真方便，供电营业厅我一次没进，公司的 用电增容工程就办好了！”2018 年 6 月 22 日，国网宁德 供电公司到福建青拓实业股份有限公司回访供电服务 时，说起办电经历，该公司法人代表周玉泉深有感触。
他通过“掌上电力”APP 申请高压用电工程报装的 当天，国网宁德供电公司业扩联合服务中心即派专属 客户经理上门协助办理用电立项有关事项，仅用了 30 个工作日就完成高压新装 240 MVA 专用变压器 1 台的 全流程，满足了公司扩大生产的用电需求。
·“优化电力营商环境”专题·
主持：朱晓敏 农 电 管 理 经营金典
NONGCUN DIANGONG
编者按
世界银行自 2003 年起，对全球 190 个经济体开展营商环境评价， “获得电力”指标是其十项指标之一，包括办
电手续、接电时间、接入成本、供电可靠性和电费透明度指数四个二级指标，用来衡量一个地方的电力营商环境。
2018 年，国网福建电力办电环节有效压减，高压 客户从 5 个环节减至 4 个环节、低压客户从 4 个环节减 至 3 个环节，全省 10 kV 客户业扩平均接电时长同比缩 短 21.92%。 降低办电成本 减少中小企业用电报装成本 1.5 亿元
位于厦门岛西部的西海湾邮轮城项目，正如火如 荼建设中。未来，这里将建成厦门邮轮电同心圆机制，提 高效协同的“强前端、大后台”的业扩报装新体系。
出 19 条具体措施，客户报装成本显著降低，报装效率
宜昌供电公司与高新区管委会联合下发《进一步
周玉泉的办电体验，是国网福建电力开展业扩报 装接电专项治理行动，不断提升“获得电力”便捷度的 一个缩影。
让企业和群众办电“一趟不用跑、最多跑一趟”，这 是国网福建电力满足人民美好生活需求的用心实践。
2018 年 3 月 19 日，国网福建电力从优化营商环境 大局出发，对标国际一流营商环境标准，启动为期 2 年 的业扩报装接电专项治理行动，重点围绕“五减五优 化”10 个方面，制定 22 项工作措施，打造环节少、时间 短、造价低、服务优的办电服务新模式。
国网福建电力从降低企业办电成本出发，加大业
第 27 卷 2019 年第 1 期 农村电工 11
农 电 管 理 经营金典 主持：朱晓敏
NONGCUN DIANGONG
·“优化电力营商环境”专题·
2 优化报装管理机制，供电服务更便
降成本 提效率
捷 宜昌供电公司出台了《关于印发报
宜昌供电优化营商环境见实效 装接电专项治理优化营商环境实施方 案的通知》，制定 19 项具体工作措施。 明确供电方案编制部门职责，提升供电