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员工日常行为规范

员工日常行为规范

员工日常行为规范为了明确日常工作,规范工作行为,工作责任到人,同时为公司对员工考核提供依据,制定本规范:一、道德规范(一)、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有组织,有纪律,勇于进取,乐于奉献。

2.待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。

3.倡导团结有爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结工友。

4.养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。

5.美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,节约粮食的良好习惯。

(二)、职业道德1.热爱工作,尽忠尽职。

具有与企业共荣辱共命运的情感,具体集体荣誉感、主人翁意识,树立正确的苦乐观。

2.尊重客户,文明服务。

遵照“客户第一”的服务方针,以优质的产品和服务,不断提高客户满意度。

3.尊章守纪,廉洁奉公。

克己奉公,不徇私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行驶职权。

养成良好的尊章守纪的习惯;坚持原则,敢于同违法违纪行为作斗争。

4.顾全大局,团结协作。

正确处理企业、部门、个人三者的利益关系,以大局为重;增强部门、班组间的团体协作,建立“团结,有爱,平等,互助”的员工关系,反对不利于团结的错误倾向。

二、仪容仪表与着装规范(一)、仪容仪表:1、上班时间,一律按要求穿工衣,服装不出现开线或钮扣脱落,干净整洁得体。

2、注重个人形象,男同事不留超肩长发型,女同事不留奇异发型,不允许头发凌乱,展现出良好的个人形象。

3、个人卫生方面:五勤:洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不:不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔(二)、着装规范:员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。

1、上班时间,一律穿统一工衣,精神饱满,不佩戴易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落。

2、工作时不卷裤脚、翻领子。

三、举止规范举止规范的原则是:端庄、大方、得体、优雅。

员工行为规范(十要十不许)

员工行为规范(十要十不许)

员工行为规范(十要十不许)本文档旨在规范员工的行为,确保他们在工作场所表现得专业、合规和道德。

员工应遵守以下十项要求,同时十项不许则是他们应避免的行为。

十要:1. 诚实守信:员工应以诚实和诚信的态度对待工作中的任务和责任,遵循公司的价值观和道德准则。

2. 保护机密:员工应严守公司和客户的机密信息,避免泄露、滥用或窃取任何敏感信息。

3. 尊重他人:员工应尊重和友善对待同事、客户和其他利益相关者,不歧视或骚扰他人。

4. 良好沟通:员工应以清晰、准确和及时的方式与同事和客户沟通,避免造成误解或冲突。

5. 高效工作:员工应以高效和负责的态度完成工作任务,遵守工作时间和工作流程。

6. 遵循法规:员工应遵守适用的法律法规和行业规范,确保工作过程合法合规。

7. 保护公司财产:员工应妥善使用和保护公司和客户的财产,避免浪费和滥用资源。

8. 提升能力:员工应不断研究和提升自己的专业能力,为公司的发展做出贡献。

9. 团队合作:员工应积极参与团队合作,与同事协作,共同完成团队目标。

10. 适应变化:员工应灵活适应工作环境和变化,具有创新和适应能力。

十不许:1. 不说谎言:员工不得故意提供虚假或误导性的信息。

2. 不违法规:员工不得违反适用的法律法规或行业规范。

3. 不盗窃财产:员工不得盗窃、侵占或损害公司或他人的财产。

4. 不滥用权限:员工不得滥用他们的职权或权限,以获取不当利益或损害他人。

5. 不骚扰他人:员工不得进行任何形式的骚扰、歧视或威胁他人的行为。

6. 不泄露机密:员工不得故意泄露公司和客户的机密信息。

7. 不浪费资源:员工不得浪费或滥用公司和客户的资源。

8. 不损害声誉:员工不得散布谣言或做出不实陈述,损害公司或他人的声誉。

9. 不拖延工作:员工不得故意拖延工作交付或影响他人的工作进度。

10. 不违背承诺:员工不得违背或违反其与公司或客户之间的合同或承诺。

以上规范适用于所有公司员工,违反这些规范可能导致纪律处分或法律后果。

公司员工行为规范

公司员工行为规范

公司员工行为规范1. 遵守公司规章制度:作为公司员工,我们必须遵守公司制定的规章制度,包括上班时间、休假制度、迟到早退等等。

严格遵守公司规定的标准,确保工作效率和团队协作。

2. 保持良好仪容仪表:作为公司的形象代表,我们应该时刻保持良好的仪容仪表。

穿着整洁、干净,并且遵守公司的着装要求。

良好的仪容仪表能够提升个人形象和公司形象。

3. 积极参与团队合作:在工作中,积极参与团队合作是员工的基本要求。

主动与其他团队成员合作,分享资源和信息,互相帮助解决问题。

良好的团队合作能够提升工作效率和凝聚力。

4. 保护公司机密信息:作为公司员工,我们必须严守公司机密信息的保密原则。

不得将公司机密信息泄露给外部,不得滥用公司资源。

保护公司机密信息是每个员工的责任和义务。

5. 尊重同事和上司:在工作中,我们应该尊重同事和上司,遵循公平、公正、公开的原则。

不论是同事还是上司,我们都应该相互尊重,避免语言暴力和行为冲突,建立良好的工作关系。

6. 主动学习和提升:作为员工,我们应该保持主动学习和自我提升的态度。

积极参加培训和学习机会,不断学习新知识、新技能,提升自己的专业素养和能力。

7. 遵守职业道德:在工作中,我们应该遵守职业道德,坚持廉洁自律。

不利用职务之便谋取私利,不从事违法违规的活动,树立良好的职业形象。

8. 高效沟通和协调:良好的沟通和协调能够帮助我们更好地完成工作任务。

在与同事和上司的沟通中,要尽量清晰明确地表达自己的意思,并且善于倾听和理解对方的需求和意见。

9. 做到诚信守约:作为公司员工,我们要做到诚信守约。

履行自己的工作职责,按时提交各项报告和资料,不故意拖延和逃避责任。

10. 关注工作安全和环境保护:我们应该关注工作安全和环境保护,遵守安全规定,加强安全意识,保护自己和同事的生命财产安全。

同时,关注环境保护,推动绿色可持续发展。

公司员工日常行为规范(5篇)

公司员工日常行为规范(5篇)

公司员工日常行为规范(5篇)第一篇:公司员工日常行为规范河北xx有限公司员工日常行为准则第一章总则第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,创造良好的企业文化氛围,特制定以下行为准则,望公司各部门员工认真遵守。

第二章细则第二条服务规范1、仪容仪表:公司员工应仪表整洁、举止大方、谈吐得体;2、微笑服务:在接待公司内外人员的咨询时,应注视对方,微笑应答;3、礼貌用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中。

交谈过程中应使用:请、您、谢谢等礼貌用语;4、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的员工应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁长时间占用公司电话;第三条办公秩序1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序;不得浏览与本职工作无关的网页;工作时间不得长时间打私人电话2、员工应做好每天个人工作区内的卫生保洁工作,物品摆放整齐,办公桌面洁净;3、节约使用办公耗材,爱护办公设施及设备。

发现办公设备损坏或发生故障时,应立即向办公室报修,以便及时解决问题。

第三章责任本制度的检查、监督部门为综合办公室;本制度适用于公司内部所有员工;望全体员工认真配合、积极遵守!综合办公室宣2012年3月14日第二篇:公司员工日常行为规范公司员工日常行为规范第一章道德规范一、社会公德1、树立正确人生观、价值观,热爱公司,爱岗敬业,勇于进取,乐于奉献。

2、自觉遵守公司各项规章制度,维护公共秩序,抵止不良行为。

3、待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。

4、倡导团结友爱之风,乐于助人,团结工友。

5、养成良好个人习惯,不酗酒、不赌博、不偷窃、不做危害公司和社会的事。

6、美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔垃圾、烟头,不随地吐痰,便后冲水等良好习惯。

二、职业道德1、热爱工作,尽忠尽职。

2、安全生产,确保品质。

3、尊重客户,文明服务。

4、遵章守纪,廉洁奉公。

5、顾全大局,团结协作。

企业员工职业道德行为规范

企业员工职业道德行为规范

企业员工职业道德行为规范*本文档旨在为企业员工制定职业道德行为规范,以促进职业道德的提升和维护企业的良好声誉。

*1. 建立诚信文化企业员工应始终秉持诚信原则,树立良好的职业道德观念。

诚信是企业发展的基石,员工应以诚实守信为准则,遵守法律法规,不从事违法和不道德的行为。

2. 保守商业机密企业的商业机密是其竞争力的核心,员工应尊重和保护公司的商业机密。

员工不得泄露商业机密给其他人或其他公司,并且应采取措施确保商业机密的保密性。

3. 尊重他人和平等待遇在工作和与同事、客户及其他利益相关方的交往中,员工应尊重他人的权利、尊严和信誉。

员工不应歧视或虐待他人,不进行侮辱、骚扰或歧视性言论。

4. 遵守职业行为准则员工应了解并遵守企业的职业行为准则。

准则包括但不限于:禁止利益冲突、禁止贪污行为、禁止受贿行为、禁止竞争中的不正当行为等。

5. 尊重客户和供应商员工应与客户和供应商保持公正、诚恳和尊重的关系。

员工不得索取、接受或提供可能影响公正判断的礼品、款待或其他利益。

员工应遵守合同义务,并确保与客户和供应商之间的交易公平透明。

6. 保护环境和社会责任员工应关注和保护环境,遵守相关环境法规和政策。

员工应积极参与社会公益活动,履行企业的社会责任。

7. 建设性沟通和合作员工应以建设性的方式进行沟通和合作。

员工应理解并尊重不同意见和观点,避免恶意批评和不必要的争吵。

员工应与同事和上级保持良好的沟通和协作关系,共同促进企业的发展。

8. 遵守安全规定员工应遵守公司的安全规定,确保工作场所的安全和员工的健康。

员工应正确使用和保管公司提供的设备和资源,不得滥用或私自转让给他人。

9. 敬业精神和持续研究员工应具备敬业精神,积极履行自己的工作职责,为公司的发展做出贡献。

员工应不断研究和提高自己的专业知识和技能,保持与行业发展的同步。

10. 违规行为的处理如果员工发现他人违反职业道德行为规范,应积极报告并配合公司进行调查处理。

对于违反行为规范的员工,公司将采取适当的纪律措施,包括但不限于警告、记过、停职、解雇等。

公司员工行为准则和规定样本

公司员工行为准则和规定样本

公司员工行为准则和规定样本目标本文档的目标是为公司员工提供明确的行为准则和规定,以促进良好的工作环境和员工行为。

行为准则1. 诚信和诚实- 员工应始终保持诚信和诚实,遵守公司的道德和法律规定。

- 不得从事任何欺诈、虚假陈述、贪污或其他不道德行为。

2. 保护公司财产- 员工应对公司的财产和资产负责,并采取必要措施确保其安全。

- 不得盗窃、损坏或滥用公司财产。

3. 保护客户信息- 员工应妥善保护客户的隐私和机密信息。

- 不得未经授权披露或利用客户信息。

4. 尊重和平等- 员工应尊重他人,包括同事、客户和供应商。

- 不得从事任何歧视、骚扰或暴力行为。

5. 合规和法律遵守- 员工应遵守所有适用的法律、法规和公司政策。

- 不得从事任何违法或违反道德标准的行为。

规定样本1. 工作时间和考勤- 员工应严格遵守公司规定的工作时间,并按时完成工作任务。

- 需提前请假或申请调休,不得未经批准擅自离岗或旷工。

2. 机密信息和知识产权- 员工应妥善保管和使用公司的机密信息和知识产权。

- 不得未经授权披露或利用公司的机密信息和知识产权。

3. 社交媒体和网络使用- 员工应在社交媒体和网络使用中表现出专业和负责任的态度。

- 不得发布对公司声誉或利益有损害的信息或图片。

4. 服装和形象- 员工应根据公司规定的着装要求穿着整洁、得体的服装。

- 需要与客户见面时,应注意形象和外表。

5. 人身安全和环境保护- 员工应遵守公司的安全规定,确保自己和他人的人身安全。

- 需要妥善处理和回收废弃物,保护环境。

以上行为准则和规定仅为样本,具体内容将根据公司的需求和情况进行调整和制定。

员工应理解并遵守这些准则和规定,以确保公司的正常运营和员工的良好工作环境。

办公室员工行为规范

办公室员工行为规范

办公室员工行为规范
作为办公室员工,我们应该遵守以下行为规范:
1. 尊重他人:尊重每位同事和员工的权利、个人空间和意见。

避免任何形式的歧视、
霸凌或不当言行。

2. 保护机密信息:严守公司机密,不泄露、不篡改或不滥用机密信息,包括客户信息、财务数据、工作计划等。

3. 尊重公司财产:正确使用公司的设备、资产和资源,避免任何形式的浪费和滥用。

4. 遵守工作时间和规定:准时上班,按时完成工作任务,不滥用加班或请假。

遵守公
司制定的工作规定和流程。

5. 沟通和合作:积极参与团队合作,建立良好的沟通关系,善于倾听并给予他人尊重
和反馈。

6. 保持专业形象:穿着得体、整洁,言行得体,不涉及不当话题和行为。

遵守公司的
着装要求和形象规定。

7. 尊重隐私:尊重他人的个人隐私,不擅自分享或询问他人的个人事务或隐私。

8. 遵守法律和道德准则:遵守国家和地区的法律法规,不从事非法活动,不参与腐败
或贪污行为。

保持诚信和良好的道德品质。

9. 提升自我素质:不断学习和提升自己的专业知识和职业能力,适应工作变化和学习
新技能。

10. 解决冲突与争议:避免争吵和冲突,以和平、理性和积极的态度解决工作中的冲突和争议。

以上是办公室员工应遵守的一些行为规范,希望能帮助你提供参考。

公司员工行为规范

公司员工行为规范

公司员工行为规范
1. 尊重他人:员工应尊重同事、上级和下属,并以友善、合作的态度与他人相处。

2. 诚信正直:员工应始终保持诚实、正直的行为,并遵守公司的道德、道德和法律规定。

3. 保守机密:员工应严格保守公司的商业机密和客户信息,并禁止未经授权的共享、
泄露或使用。

4. 遵守法律法规:员工应遵守当地和国家的法律法规,包括但不限于劳动法、知识产
权法、反垄断法等。

5. 冲突利益避免:员工应避免与公司的利益发生冲突,包括接受他人的礼物、回扣或
利益。

6. 保护公司财产:员工应妥善使用和保护公司的财产和资源,禁止挪用、盗窃或滥用。

7. 准时出勤:员工应按时上下班,保证工作时间的准时和全面。

8. 遵守规章制度:员工应遵守公司的规章制度,包括但不限于考勤、休假、福利等方
面的规定。

9. 高效工作:员工应努力提高工作效率,完成工作任务,并对工作产出负责。

10. 积极反馈与合作:员工应根据需要提供积极的反馈和建议,并与同事合作,共同完成团队目标。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范1、总则(1)为加强公司管理,规范员工行为,根据国家有关政策、法规,结合本公司实际情况,制定本员工行为规范(以下简称规范)。

(2)本规范适用于公司全体员工,公司全体员工必须严格遵守。

(3)公司的精神是“团结、诚信、高效、开拓”,这一宗旨必须体现在每一个人的日常工作之中。

(4)本规范未具体涉及的事项,以公司相关规定为准。

2、基本规范(1)遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,令行禁止。

(2)不打人、不骂人、不闹事、不赌博,不酗酒,不在禁烟区吸烟,不铺张浪费,不泄露公司秘密,不做违法乱纪的事。

(3)热爱公司、热爱工作,爱护公共设施,不私自挪用公司钱和物,损坏公物照价赔偿,节约用水,安全用电。

(4)保持工作环境整洁,保持倒班宿舍和员工宿舍的清洁卫生,文明进餐,文明就寝,维护公司整体形象(5)严格执行作息制度,不迟到、不早退、不无故旷工。

3、形象规范(1)员工上下班时着装须整洁、大方,到工作岗位后应及时更换为工作服,并保证衣服的整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

(2)车间岗位和维修人员的工作服要保证整齐、大方,有损坏的地方应及时缝补,缝补的颜色应尽量与原衣服的颜色相符。

(3)男士不得佩戴耳环、染发、留长发;女士可画淡妆、不得浓妆艳抹,不得染怪异的头发、佩戴夸张的首饰;不宜用香味浓烈的香水。

(4)在岗位上的女员工上班时应将头发束起,并将头发放入安全帽内(防止头发卷入机器设备中)。

(5)公司员工到灰尘较大的部位应做好防尘措施,根据现场情况佩戴好口罩或防尘口罩。

(6)后勤服务人员应保持服装的统一、整洁,并将头发束起放入帽内(防止头发或头屑掉入饭菜内),将袖口的纽扣系好或带上套袖防止袖口敞开(防止袖口碰到饭菜)。

(7)夏季时:男士不得穿短裤、拖鞋上班,也不能无领或无袖T恤上班;女士不得穿超短裙或太暴露的衣服上班。

(8)遇有重要接待活动时,负责接待的人员必须穿着正式,不得穿便装接待。

4、仪容规范(1)头发:员工头发必须经常清洗,保持整洁。

员工行为规范准则

员工行为规范准则

员工行为规范准则一、职业道德和操守1.尊重他人:员工应尊重他人的权利和尊严,不得进行言语、行为上的歧视、栽赃、中伤等侵犯他人权益的行为。

2.保守机密:员工应认识到工作中获取的信息和资料可能涉及到组织的机密,不得将这些信息泄露给非授权的人员,要严守保密原则。

3.廉洁奉公:员工应坚持廉洁奉公的原则,不得利用职权谋取个人私利,不得收受贿赂或参与任何非法活动。

4.真实诚信:员工应本着真实诚信的态度对待工作,不得捏造事实或故意隐瞒真相,要按照组织规定提供准确的工作报告和信息。

5.责任担当:员工应对自己的工作充满责任感,认真履行职责,不推诿扯皮,时刻保持良好的工作状态。

二、工作规范1.遵守纪律:员工应遵守组织的各项规章制度,如上班时间、休假制度、着装要求等,不得私自违规。

2.高效工作:员工应以高效工作的态度对待每一项工作任务,保质保量地完成工作,并具备合理的时间管理能力。

3.团队合作:员工应积极配合同事,与团队成员合作,并能够通过沟通、协调等方式解决工作中的问题。

4.创新进取:员工应具备创新思维和进取精神,不断学习和提升自己的专业技能,为组织带来新的思路和改进措施。

5.工作热情:员工应对工作充满热情,积极主动地参与工作,提出建设性的意见和建议,为组织的发展做出贡献。

三、客户服务2.礼貌待客:员工应保持礼仪和职业形象,对待客户要友好、耐心和细致,积极了解客户需求并给予适当的帮助。

3.诚信守约:员工应坚持诚实守信的原则,遵守与客户之间所达成的协议,不得违背承诺或欺骗客户。

四、沟通协作1.善于倾听:员工应具备良好的倾听能力,尊重他人的意见和观点,并及时回应需要沟通的事项。

2.正面沟通:员工应以积极的态度进行沟通,避免恶意诋毁和负面评论,建立和谐的工作氛围。

3.问题解决:员工应积极参与解决问题的过程,通过合理的沟通和妥善协调,达成共识并尽快解决问题。

五、个人形象1.仪表端庄:员工应保持良好的个人形象,有良好的仪表和仪态,不得影响他人工作秩序和工作环境。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范一、前言为了树立良好的企业形象,提高员工素质,规范员工行为,建立和谐的工作氛围,根据我国相关法律法规和公司实际情况,制定本规范。

所有员工应严格遵守以下行为规范,共同维护公司秩序。

二、员工基本行为规范1. 遵守国家法律法规,尊重社会公德,保持良好的公民素质。

2. 遵守公司制度,服从领导,尊重同事,团结协作,共同进步。

3. 爱护公司财产,节约资源,遵守环保规定,营造绿色办公环境。

4. 诚实守信,公平竞争,拒绝贿赂,严禁泄露公司商业秘密。

5. 保持良好的职业态度,勤奋工作,提高自身业务能力,努力完成工作任务。

6. 尊重客户,优质服务,积极倾听客户意见,不断提高客户满意度。

7. 注重个人形象,着装得体,言谈举止文明,遵守社会公共秩序。

8. 积极参与公司组织的各项活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。

三、员工职业道德规范1. 忠诚敬业,责任心强,对公司忠诚,履行职责,为公司发展贡献力量。

2. 公正公平,对待工作、同事和客户要公正公平,不偏袒、不歧视。

3. 尊重事实,以事实为依据,客观公正地分析问题,处理工作。

4. 勤于学习,不断提高自身专业素养,适应公司发展需要。

5. 廉洁自律,严于律己,树立良好的道德品质,拒绝任何形式的贿赂。

四、员工行为禁令1. 严禁酒后上岗,影响工作质量。

2. 严禁在工作时间、工作场所赌博、吸烟、大声喧哗,影响他人工作。

3. 严禁利用公司资源进行私人活动,损害公司利益。

4. 严禁泄露公司内部信息,损害公司形象和利益。

5. 严禁在工作过程中,擅自离岗、迟到、早退、旷工。

6. 严禁在工作中,对同事、客户进行侮辱、诽谤、威胁等行为。

五、附则1. 本规范的解释权归公司所有。

2. 公司有权根据实际情况,对本规范进行修改和完善。

3. 员工违反本规范的,公司将按照相关规定给予相应的处罚。

4. 本规范自发布之日起实施。

员工行为规范范文

员工行为规范范文

员工行为规范范文员工行为规范。

第一章总则。

第一条为规范员工的行为,营造和谐的工作环境,提高企业整体形象,特制定本规范。

第二条本规范适用于本公司所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条员工在工作中应遵守国家法律法规,遵循公司规章制度,履行职责,做到诚实守信,团结协作,积极进取。

第四条员工应当尊重他人,积极向上,勇于创新,争做业务能手,树立良好的职业道德。

第五条员工应当保护公司的商业秘密,不得泄露公司机密信息,不得利用公司资源从事违法违规活动。

第六条员工应当保护公司的财产,不得盗窃、挪用公司资产,不得私自出售公司资产。

第七条员工应当维护公司形象,不得在公共场合损害公司声誉,不得在社交媒体上发布不当言论,不得传播虚假信息。

第八条员工应当遵守公司的工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗,不得无故缺席。

第二章工作态度。

第九条员工应当热爱本职工作,勤奋努力,不得敷衍塞责,不得消极怠工。

第十条员工应当尊重领导和同事,不得对上级领导和同事进行人身攻击,不得进行人身攻击。

第十一条员工应当遵守工作秩序,不得在工作中私自打游戏、聊天,不得在工作时间内做与工作无关的事情。

第十二条员工应当保持良好的工作态度,积极主动,不得推卸责任,不得推诿扯皮。

第三章业务操作。

第十三条员工应当严格执行公司的业务流程,不得违规操作,不得擅自变更业务流程。

第十四条员工应当遵守公司的财务制度,不得私自挪用公司资金,不得虚报冒领。

第十五条员工应当遵守公司的办公规定,不得在办公室内吸烟,不得在办公室内大声喧哗。

第十六条员工应当妥善保管公司的文件和资料,不得私自销毁文件和资料,不得擅自外传文件和资料。

第十七条员工应当保护公司的客户信息,不得泄露客户信息,不得私自利用客户信息谋取个人利益。

第四章处罚措施。

第十八条对于违反本规范的员工,公司将依据公司规章制度给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、解雇等。

第十九条对于严重违反本规范的员工,公司将保留追究其法律责任的权利。

百科 文档

百科 文档

员工规范守则一、员工行为规范第一条遵守国家的法律、法规,做遵纪守法的好公民。

第二条遵守公司规章制度,自觉维护公司利益和形象。

第三条爱岗敬业,工作积极主动,踏实肯干,尽职尽责。

第四条尊重领导,团结互助,同舟共济,整体意识和团队精神强。

第五条爱护公共财物,讲究公共卫生,自觉维护工作秩序。

第六条认真学习业务技术,积极上进,开拓创新。

第七条作风正派,品德高尚,自觉同损害公司利益的行为作斗争。

第八条严于律己,宽以待人,廉洁奉公,不徇私情。

二、员工礼仪规范第一条加强自身修养,树立文明礼貌风范,注意自己仪表仪态,讲究个人卫生。

第二条男员工不蓄长须、不留长发,女员工不染夸张发色、不化浓妆,首饰佩戴适当。

第三条工作时着装得体,不着奇装异服,不着无领无袖衣服,不着超短裙。

第四条进入他人办公室要先叩门示意,经许可后方可进入,出门时要轻轻地把门关上。

第五条在办公室接电话一律使用“您好”,通话完毕道“再见”后轻轻放下话筒。

第六条来人来访,主动热情,言谈举止文明礼貌,不卑不亢。

三、员工职业规范第一条严格执行工作标准,遵守公司规章制度,保持办公场所良好的工作秩序。

第二条准时到岗,注重工作方法,讲究工作效率。

第三条坚守工作岗位,不离岗、不串岗、不闲聊,工作尽职尽责。

第四条在办公场所严禁大声喧哗,说脏话、粗话甚至争吵打闹。

第五条遵守工作制度,禁止做与工作无关的事情,严禁使用QQ。

第六条保持办公场所整洁美观,禁止摆设与工作无关的物品。

第七条下班前各种文件资料必须存放好,桌面收拾整齐,椅子归位,关闭电脑及电源,确保安全。

考勤、请假管理规定第一条考勤请假管理是企业管理的基础工作,是计发工资、奖金、福利等待遇的依据。

公司考勤请假管理由行政人事部负责。

第二条考勤请假管理人员职责:1、按公司作息、请假规定认真、及时、准确地记录考勤请假。

2、妥善保存、保管各种考勤请假数据及凭证。

3、每月考勤请假结果及时汇总上报公司领导审批,抄送财务部,并记入个人信息档案。

员工行为规范-Microsoft-Word-文档

员工行为规范-Microsoft-Word-文档

物业公司员工行为规范为了创造一个文明祥和、秩序井然的工作环境,树立公司的良好形象,全体员工在管理、服务过程中,严格按照本章的内容去执行,以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。

(一)、工作态度1、服从领导2、严于职守3、正直诚实4、团结协作5、勤勉高效(二)、服务态度1、礼貌2、乐观3、友善4、热情5、耐心6、平等(三)、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正地佩戴在左胸前;2、任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋;3、皮革要保持干净、光亮,不准钉响底;4、男员工应每日修剪胡须,头发不盖耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,不做怪异发型;5、面部、手部必须保持干爽清洁,女员工不得浓妆艳抹,并避免使用味浓的化妆品,不得留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色指甲油;6、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。

(四)、行为举止1、举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼;2、遇上级领导或有客来访应立即起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。

3、站立的正确姿势应是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4、注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况除外)。

5、进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩门三下,征得同意后方可入内;若进去时门是关着的,出来时则应随手将门轻轻带上。

6、进出办公室、电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户、女士或来访人员先行。

7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以回复)(五)、接听电话1、所有来电,必须在三响之内接答;2、拿起听筒先说“您好,***(单位)”,语气平和;3、通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键;4、必要时要做好记录,将要点向对方复述一遍;5、通话完毕应说“再见”,不得用力掷听筒保山市泰龙物业管理有限责任公司龙陵分公司2019年10月22日。

公司员工行为规范规定

公司员工行为规范规定

公司员工行为规范规定
目的和适用范围
本规定的目的是确保公司员工在工作环境中遵守一定的行为准则,维护公司的声誉和职业道德。

适用范围包括全体员工及与公司有合作关系的外部人员。

行为准则
1. 诚信守信: 员工应保持真实、诚实、可信的行为,遵守公司的协议和承诺。

2. 尊重他人: 员工应尊重他人的观点、意见和私人空间,不进行任何形式的歧视、威胁或骚扰行为。

3. 保护公司利益: 员工应保护公司的财产和机密信息,不得泄露、盗窃或滥用公司资源。

4. 遵守法律法规: 员工应遵守所有适用的法律和法规,不参与任何非法活动或违反行业规范的行为。

5. 保护安全环境: 员工应积极参与公司的安全培训并遵守安全规定,确保工作环境的安全和卫生。

6. 保护公司形象: 员工应维护公司的形象和声誉,不得散布虚假信息、误导性言论或参与负面宣传活动。

7. 保护个人隐私: 员工应尊重他人的隐私,不得未经授权获取或利用他人的个人信息。

违规处理措施
对于违反本规定的行为,公司将采取适当的纪律措施,包括但不限于口头警告、书面警告、暂停工作权或解雇等。

报告和申诉机制
任何员工有权向上级主管或公司内部的监督机构报告与本规定相违背的行为。

公司将严格保护举报人的隐私,并及时调查和处理相关投诉。

请所有员工遵守本规定,共同创建一个公平、和谐、积极的工作环境。

员工行为规范指引

员工行为规范指引

员工行为规范指引引言本文档旨在为所有员工提供行为规范的指引,以确保企业的良好形象和职场秩序。

所有员工都有责任遵守下列行为准则,以促进合作、尊重和道德意识。

1. 诚信与诚实- 员工应诚实守信,遵守诚信原则。

- 不得从事欺诈、贪污、行贿或其他不当行为。

- 不得故意篡改或隐藏与工作相关的信息。

2. 尊重与公平- 员工应尊重他人的观点、文化和隐私。

- 不得进行歧视、侮辱或骚扰任何其他员工。

- 公平对待所有员工,不偏袒或歧视。

3. 保护公司财产与机密- 员工应妥善保管公司资产和机密信息。

- 不得盗窃、损坏或滥用公司财产。

- 不得泄露公司机密信息给未经授权的人。

4. 职业道德与保密- 员工应恪守职业操守,履行职责。

- 不得利用职权谋取个人私利。

- 保守公司和客户的商业秘密,不得泄露给任何外部人员。

5. 合规与法律遵守- 员工应遵守相关法律法规和公司政策。

- 不得从事违法行为或有悖伦理的行为。

- 如果有违法或违反伦理的行为发生,应立即报告给上级或人力资源部门。

6. 保护环境与可持续发展- 员工应积极参与环境保护和可持续发展活动。

- 遵守公司的环保政策和操作指引。

7. 社交媒体使用准则- 员工在社交媒体上代表公司时应谨慎行事。

- 不得发布涉及公司机密或对公司声誉有害的内容。

- 不得侵犯他人的隐私或诽谤他人。

8. 违规行为处理违反员工行为规范可能导致纪律处分或解雇。

公司将会采取必要的措施来调查并处理违规行为。

结论遵守本行为规范指引是每位员工的责任,通过遵守这些准则,我们将共同营造一个良好的工作环境和企业形象。

员工行为规范Word样本

员工行为规范Word样本

员工行为规范遵纪守法第一条严格遵守国家及地方的法律法规,严格遵守本公司各项规章制度以及包括本手册在内的各项规范。

第二条自觉遵守社会公德:文明礼貌,助人为乐,爱护公物,保护环境,做高素质公民。

仪容仪表第三条勤洗澡,做到无污垢,无体味。

第四条勤洗头,保持头部清洁,无头皮屑;头发树立整齐,不染彩发。

男士不留长发,做到前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领;女士不梳披肩发,不戴夸张饰物。

第五条提倡女士化淡妆,做到自然协调;男士不留须,勤修剪鼻毛。

第六条勤剪指甲,不留长指甲,不涂指甲油。

第七条注意口腔卫生,工作前不饮酒,不吃葱蒜等异味食品,保持口气清新。

第八条按规定穿着,男士不得在上班时穿短裤。

女士不得在上班时间穿吊带、短裙、无袖衣服。

第十条勤换洗衣物,保持服装干净整洁,无破损,无污迹,无褶皱,无异味。

办公秩序第十一条保持办公室、办公桌的整洁有序。

定期清理过期的文件资料,保障有序高效的办公环境。

第十二条工作时间要保持室内安静,不得大声喧哗,如有客来访,请客人到会客区谈话。

第十三条不在办公时间串岗、玩游戏、嬉笑打闹以及聊与工作无关的事情。

第十四条同事间应互相尊重,和睦相处,团结协作,不推诿扯皮,不推过揽功。

第十五条不在背后议论领导,同事和公司事务,不打探公司机密,不拉帮结派,不传播小道消息。

第十六条爱护公司财务,爱惜使用各种工具和设备。

第十七条爱护环境,节约资源,做到节水、节电、节油、节约话费、节约纸张油墨。

洗手间进出关灯,公司内部传阅尽量使用邮件形式。

如需纸质版文件尽量正反面打印或使用二次用纸。

保守机密第十八条严格遵守公司保密制度。

第十九条离开办公桌前,关闭计算机文件窗口,将办公桌的文件、材料整理收好。

第二十条不在私人交往、邮件往来和通话中泄漏公司机密;不在公司公共场所谈论公司机密;不通过其他方式传递公司秘密。

第二十一条不私自复印、抄录、转借公司资料、文件,确因工作需要摘录和复制保密级文件的,需经公司总经理批准。

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公司员工行为规范一、岗位规范(一)从上班到下班1、上班的时候1.1 遵守上班时间。

详见《考勤制度》1.2 做好工作前的准备。

1.3 以最快速度最佳状态投入工作。

2、工作中2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5 离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。

椅子全部推入,以示主人外出。

2.7 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。

2.8 不打私人电话。

不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管3.1 办公室内实施定置管理。

3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时4.1 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。

(二)工作方法1、接受指示时1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时3.1 工作完后,马上报告。

3.2 先从结论开始报告。

3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。

3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候4.1 首先报告。

4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结,相同的失败不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。

(三)创造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2 在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。

1.3 开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活跃。

2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任,建立同事间和睦关系。

3、互相交谈3.1 如果人们聚在一起,常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情,为了找到好的解决方法,大家应经常在一起互相讨论交谈。

3.2 “三人行必有我师焉”,有问题时一个人搞不明白,很多人在一起商谈就明白了。

互相讨论时,可以从不知到知。

使自己明白不足,从而确定出好的意见和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。

根据讨论大家互相制约、互相理解,人与人将产生新的关系。

在集体中,要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理4.1 保证睡眠,消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳,缓解工作压力,应适量参加体育活动。

(四)因公外出1. 因公外出按规定逐级办理请假手续,无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。

3. 因公在外期间应保护与公司的联系。

4. 外出归来及时销假,向上司汇报外出工作情况。

5. 外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装统一、整洁、得体1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。

1.2 佩戴好统一编号的员工证。

1.3 上班时必须穿工作服。

1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。

上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。

2 仪容自然、大方、端庄2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。

工作时间不能当众化妆。

2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

3 举止文雅、礼貌、精神3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。

上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

实在难以控制时,应侧面回避。

3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

3.7 站姿端正。

抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

三、语言规范1、会话,亲切、诚恳、谦虚1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2 提倡讲普通话。

1.3 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

1.4 不要随意打断别人的话。

1.5 用谦虚态度倾听。

1.6 适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7 尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。

1.8 重要事件要具体确定。

2、自我介绍2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可递送名片。

2.3 根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语3.1 严禁说脏话、忌语。

3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全1.1 接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

1.2 迎送来访,主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。

1.3 来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。

要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。

或引导到要去的部门。

2、访问他人2.1 要事先预约,一般用电话预约。

2.2 遵守访问时间,预约时间5分钟前到。

2.3 如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。

2.4 访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。

2.5 用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。

3、使用电话3.1 接电话时,要先说“您好”。

3.2 使用电话应简洁明了。

3.3 不要用电话聊天。

3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片4.1 名片代表客人,用双手递接名片。

4.2 看名片时要确定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘记简单的寒喧。

4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。

5、商业秘密5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。

5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

5.3 使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。

5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。

如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。

五、会议规范1. 事先阅读会议通知。

2. 按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。

3. 事先阅读会议材料或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4. 开会期间关掉手机、BP机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。

5. 遵从主持人的指示。

6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。

7. 发言简洁明了,条理清晰。

8. 认真听别人的发言并记录。

9. 不得随意打断他人的发言。

10. 不要随意辩解,不要发牢骚。

11. 会议完后向上司报告,按要求传达。

12. 保存会议资料。

13. 公司内部会议,按秩序就座,依次发言。

发言时,先讲“××汇报”,结束时说:“××汇报完毕”。

14. 保持会场肃静。

六、安全卫生环境1. 安全工作环境1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

1.2 工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。

1.3 提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

1.4 爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电、易耗品。

1.5 应急电话,市内伤病急救120;市内火警119;公司火警;市内匪警110。

2、卫生环境2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2.2 养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流动吸烟。

办公室内不得吸烟。

2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。

2.4 定期清理办公场所和个人卫生。

将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的清除掉。

七、上网规定1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

2. 不得利用国际互联网危害国家安全,泄露国家机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。

3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。

4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系1. 上下关系尊重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互信赖的工作气氛。

2. 同事关系不根据自己的理解对待同事,以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱,营造“同欢乐,共追求”的氛围。

3. 尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩,对他人短处和不足,进行忠告、鼓励,造成明快和睦的气氛。

4. 相互合作在意见和主张不一致时,应理解相互的立场,寻找能共同合作的方案。

5. 禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

九、心灵沟通1. 虚心接受人他人的意见。

2. 不要感情用事。

3. 不要解释和否定错误。

4. 真诚地对待他人。

对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清,不要背后乱发议论。

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