100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)法律法规考试试卷

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100多份品管试卷及答案——资料包(151个D0O9001： 2000标准内.doc

100多份品管试卷及答案——资料包（151个D0O9001： 2000标准内审培训考试题9001： 2000标准内审培训考试题姓名：分数：一、选择题：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起來；错选、少选、多选均不得分（共20题，每题2分，共40分）。

1 •下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？A.合同评审氏管理评审C.内部审核D.供方选择与评价E.不合格产品处置2.下列哪些记录需要保存以达到IS09001:2000的要求：A.产品的监视和测量B.纠正措施和预防措施C.顾客财产和产品防护D.管理评审3•〃产品、过程或体系与耍求有关的固有特性〃是对TS09000:2000中哪一个名词的定义？A.持续改进B.质量C.顾客满意D.合格E.质量特性4.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系：A.符合策划的安排B.符合标准的要求C.符合组织质量管理体系文件的要求D.得到有效实施和保持E.员工工作符合规范5.关于最高管理者的描述，正确的有:A.最高管理者就是总经或总裁B.最高管理者只能是一个人C.最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体D.最高管理者在质量管理体系屮的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用E.管理者代表也可由最高管理者兼任6.在以下测量设备中，哪些是审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态？A.检验科的低温试验箱B.纸品仓库的温度计C.车间电源上的电度表D.电工用的万用表E.检验用的刻度显微镜7.对特殊过程的确认，适用时包括：A.过程评审和批准的准则B设备的认可C.人员资格的鉴定D.使用特定的方法和程序E.所需的记录8.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？A.质管部门销售部门C.生产部门D.最终检验人员E.顾客9.质量目标应是：A.国际最先进水平的B可以测量的C.应与质量方针保持一致D.在相关职能和层次上建立E.当地质量技术监督局同意的10 •下列哪些文件需要进行控制？A.质量管理体系文件B.技术图纸、工艺、规范C.有关国家标准D. 顾客提供的文件E.公司内部的行政人事规章11.供方提供的产品可以是：A.原材料B•工序产品加工C.设计D.检验E.运输12 •供方对顾客提供财产的控制包括：A.识别B.验证C.保护D. 维护E.遇丢失、损坏、或不适用情况应向顾客报告并记录13.内部审核的依据有：A. IS09001： 2000标准B.组织的质量管理体系文件C.适用的法规标准D.审核员的审核经验E.专业知识14•当产品处于下列哪些情况时，应执行不合格品控制程序？A.不满足合同要求氏不符合工艺要求C.不符合法规要求D.不符合有关策划E.不满足管理人员要求15•持续改进可以通过以下活动来执行：A.质量方针和质量目标B. 审核结果C.数据分析D.纠正措施和预防措施E.管理评审16•〃为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施〃是指：A.纠止B.纠正措施C.预防措施D. 偏离许可17.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估？ A.所受教育B所需培训C.所需技能D.工作经历E.职位的高低18.在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？A.产品的质量目标和要求针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求C. 产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则D. 所需的记录E.财务资源19.与产品有关的要求主要有:A.顾客规定的要求，往往是明示的B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求D.组织确定的任何附加要求E.顾客的期望20.数据分析的内容可能包括以下方面：A供方B与产品要求的符合性C顾客满意D组织的财务资源E过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会二、简答题：根据下列各题的要求，简要回答（共4题，每题5分，共20分）。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)质量管理体系审核员标准

d）提供持续改进的框架 d）a+b+c
4. 质量管理体系审核是一个（）的过程。
a）发现不合格事实 b）检查产品质量
c）处置不合格品 d）评价质量管理体系
5. 根据ISO9001∶2000标准规定，以下删减情况哪一种是对的（）
5.某房地产开发公司因不负责建筑设计（委托建筑设计院设计），所以可删减7.3条款要求。
（）
6.一个组织的质量管理体系文件的多少与详略程度应与员工能力相适应。（）
适合于这一情景的条款是
11. 某顾客发来传真询问是否同意合同更改条款，销售部未及时回复。
适合于这一情景的条款是
12. 公司如开新产品发布会，介绍新产品的优点和特色等。
适合于这一情景的条款是
13. 采购部会同质保部对某关键原材料供应商进行能力考察。
适合于这一情景的条款是
14. 车间技术人员向工人提供了产品涂装的油漆色标。
二、判断题
以下每题，你认为对的在（）中打"√"，错的打"×"
1.2000版ISO9000、9001、9004和ISO19011∶2002是ISO9000族的核心标准。（）
2.ISO9001∶2000标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。（）
3.ISO9004∶2000标准不能用作认证审核的依据，但可用于合同目的。（）
4.ISO9004∶2000标准提供了超出ISO9001∶2000标准要求的指南，是对ISO9001的实施指南。（）
12.内审发现的不合格项，应由受审区域的管理者确保及时采取纠正措施，并评审所采取措施的有效性。（）
13.为了证实过程运行的有效性，以及"过程的监视和测量"活动的结果，应提供"过程的监视和测量"的记录。（）

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)五大工具考试

汽车行业核心工具APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA培训考试题单位：姓名：分数：一、选择题（每题1分）1、 APQP的目的是 A）引导资源达到顾客满意 B）早期识别质量问题而采取预防措施C）避免后期更改造成损失 D）最低成本及时提供优质服务 E）以上都是2、 APQP的实施组织是A）质量部门B）技术部门C）分承包方的质量部门D）横向职能小组E）以上都是3、在遇到问题时，负责质量策划的小组可使用下述方法A）将表示职责和时间的矩阵表制成文件B）用多方论证方法C）采用因果图、关键路径等分析技术D）以上都是4、特殊特性是指A）显著影响顾客满足程度的特性B）显著影响产品安全与政府法规的特性C）显示影响外观的特性D）显著影响整车厂装配的特性E）以上都是5、生产控制计划的作用是A）对过程初始计划起到成文和交流的作用B）正式生产时提供过程监测和控制方法C）产品寿命周期内保持使用D）最大限度减少过程变差E）以上都是6、FMEA进行的时间是A）产品/过程出现失效时B）新产品/过程设计时C）产品/过程修改设计时D）顾客提出抱怨投诉时E）A+B F）B+C G）C+D7、以下哪项不是产品的功能A）零件的防腐性B）转向力适宜C）噪声D）电路短路8、失效的后果应该从以下几方面考虑A）对产品安全和政府法规符合性的影响B）对下一道工序及后道工序的影响C）对汽车性能和寿命的影响D）对操作者和设备的安全性的影响E）对主机厂F）以上都是9、下列三种过程控制方法，应该优先选用哪一种A）阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率B）查明失效起因机理C）查明失效模式10、以下哪种情况应优先采取措施A）S=9，O=3，D=3 B）S=3，O=9，D=3 C）S=3，O=3，D=911、受控过程的输出特性是：A）某种随机分布B）某种确定的数据C）某种确定的函数D）某种不可预测的结果12、受控状态是指：A）没有变差B）只有普通原因的变差C）只有特殊原因的变差D）变差在技术规范允许范围内13、减少普通原因变差的方法A）对系统采取措施B）对局部采取措施C）对设备采取措施D）对人员采取措施14、一个期望的可接受的过程应该是A）输出特性在技术规范之内B）消除了普通原因变差C）消除了特殊原因变差D）只存在普通原因变差，且能力指数符合顾客要求15、过程的持续改进的主要内容是A）使过程受控B）减少过程的特殊原因变差C）减少过程的普通原因变差D）理解过程16、测量系统是指A）量具B）仪器设备C）量具和操作员D）对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合17、测量系统产生的数据的质量的好坏主要是指A）分辩率高低B）操作者水平C）偏倚大小D）偏倚和方差的大小18、适宜的可视分辩率应该是A）技术规范宽度的1/6 B）过程变差的1/10 C）双性的1/10 D）过程总变差的30%19、 R&R在以下范围内时是可接受的A）大于公差带宽度B）小于过程总变差的30% C）小于过程总变差的10% D）小于过程总变差20、在双性研究中，重复性变差比再现性变差明显大，可能表明：A）操作者未经培训 B）仪器需要维护 C）量具的刻度不清晰 D）需要某种夹具帮助操作人员读数21、生产件批准的目标是确定：A）汽车行业的供应商是否正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，B）在实际生产过程中执行所要求的生产节拍，C）具有持续满足上述要求的潜能，D）以上都是，E）以上都不是。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)必答题1

必答题1判断题?任何组织的增值活动都是通过过程来完成的。

?服务过程质量控制规范的目的在于确保服务质量达到服务规范的要求。

?一种产品在制造过程中应设立多少质量控制点，根据产品的复杂程度以及技术文件上标记得特性分类、缺陷分级的要求而定。

?控制图可以用来度量和评估过程的稳定性即过程是否处于统计控制状态。

?质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

?不同行业、不同产品特点的条件下，工序的主导因素不同，因此主要控制措施相同。

?2000版ISO9000标准"过程模式"的要求体现了PDCA循环的质量管理的思想方法。

?检验和试验状态包括"经检验和试验后合格"、"经检验和试验后交相关部门处理"、"经检验和试验后待决定"、"未经检验和试验"。

?单板测试仪只测单板的功能，没必要进行计量。

?为了防止计量器具丢失，可在计量器具刻写上使用人的姓名。

?控制图是用于区分由异常或特殊原因所引起的波动和过程固有的随机波动的一种工具。

?因果图是表述分析因果关系的一种方法。

?流程图是用图的形式表示过程的一种方法。

?超差代用品指产品虽不合格，但尚能满足某种使用要求，不需要返工即可利用的，以及返修后仍有超差，但还可利用的不合格品。

?因维修合格的物料经过维修人员检验，所以可以不经过QC检验，直接入库。

?公司应该保证对公司产品质量有影响的部分员工得到专业知识、操作技能等相关知识的培训。

?当组织已取得了质量管理体系认证证书，可以将证书用于产品上。

?质量控制是消除偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。

?抽样检验中AQL表示的中文意思是可接收质量水平。

?质量管理(QC)小组的活动开展与本职工作无关。

?工序能力与工序能否按规定要求生产产品无关。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)量规仪器校验与管理培训

量規儀器校驗與管理培訓結業考試題
一、填空(每空2分,共30分)
1、量規儀器是指使用在、及校正過程中的所有、
校正用標準件及參考物質、附屬裝置及儀器。

請列出貴公司常用之量規儀器名稱：\ \ （至少3種）。

2、準確度是指多次量測出的與之間的偏差。

3、常用測量單位之間的關係：
1km= m= mm= um
1T(噸)= kg= g
4、公司現用之螺旋測微器之最小刻度是，遊標卡尺之最小刻度是
二、選擇題(每題5分,共25分)
1、公司新購入之量規儀器在投入使用前是否須校驗：
A、不須校驗
B、須校驗
C、以上均不是
2、量規儀器在維修後重新使用前是否須經過校驗：
A、不須校驗
B、須校驗
C、以上均不是
3、量規儀器之校驗周期是否可以調整：
A、不可以
B、可以
C、以上均不是
4、量規儀器是否須要全部外校：
A、是
B、否
C、根據公司之實際情況而定
5、現有一量規儀器在外部校驗得出允差爲0.2MM,外部校驗判定爲合格.
公司用其來測試允差爲0.1MM之參數,請問可以嗎?
A、不可以
B、可以
C、以上均不是
三、問答題（第1題20分，第2題15分；共45分）
1、請簡述ISO9001-2000質量管理體系要求或公司程式文件對
量規儀器（測量與監控設備）之管理要點
2、請描述在使用量規儀器過程中須注意之事項
（可分爲使用前、使用中、使用後進行簡答）。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)04年7月生产与作业管理

2.在一个生产单位内，集中着同类型的设备和同工种的工人，则这个生产单位属于( )。
A.对象专业化生产单位 B.工艺专业化生产单位
C.单一化生产单位 D.大型化生产单位
3.工作研究是科学管理的基础和主要内容，也是现代工业工程的基础和重要组成部分，作为一种管理思想，工作研究是（）的管理思想的核心。
A.泰罗 B.彼得?德鲁克
C.西蒙 D.法约尔
4.工作环境中空气污染源有两个，他们主要来自于（）。
A.人和动物 B.人和机器
C.人和生产过程 D.人和产品
5.期量标准就是为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据，不同生产类型和生产组织形式的企业有不同的期量标准，以下选项中不属于大量流水生产的期量标准的是（）。
A.经验估计法 B.德尔菲法
C.统计分析法 D.技术计算法
12.棉纺织厂购进的棉花属于该厂（）。
A.辅助原材料 B.主要原材料
C.消耗品 D.低值易耗品
13.设备购置的经济性评价中属于静态的方法是（）。
A.年费用法 B.投资回收期法
C.现值法 D.以上都不是
14.现代设备管理的理论和方法主要包括设备综合工程学和（）。
04年7月生产与作业管理试题
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分)
1.1989年联合国环境规划署工业与环境规划活动中心提出（）的概念，旨在减少产品在整个生产周期过程中的有害影响。
A.清洁生产 B.文明生产
C.安全生产 D.卫生生产
C.二十世纪50年代 D.二十世纪80年代
17.不能连续取值，只能以自然数表示的数据，称为（）。

100多份品管试卷及答案――资料包(151个DOC)TS内审试题

100多份品管试卷及答案――资料包(151个DOC)TS内审试题ISO/TS16949:2002内部审核员培训考试姓名：工号：得分：一. 单项选择题(2X12=24分)( )1. ISO/TS16949第一��版本�l布于:A 1986年B 1987年C 1999年D 2002年 ( )2. .ISO/TS16949标准每____年修订一次? A:5年 B:4年 C:3年 D: 2年 ( )3可疑产品包括:A.没有标识的产品；B. 标识不明的产品；C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品 D 以上都对 ( )4.以下对控制计划描述正确的是:A. 控制计划可以根据检验指导书来制定B. 控制计划制定后就无需再更C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。

D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。

( )5. 以下对FMEA的说法不正确的是:A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。

D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。

( )6. PPAP要求的初始过程能力研究的指数（PpK）为：A.大于1.67；B. 1.33?PpK?1.67；C. 小于1.33；D以上都不对 ( )7. PPAP提交的等级有( ) 级：A. 五级B. 四级C. 三级 D二级( )8 对于PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为KG，一般要求精确到小数点后（）位数。

A.四位B.三位C.两位 D 一位 ( )9. 对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（）件的零件。

A. 50B. 100C. 200 D 300 ( )10 用小样法分析测量系统时，人数至少是（） A 2 B 3 C 1 D 以上都不对（）11下列说法正确的是A 不良数管制图样本大小（n）必须相等；B 不良数管制图样本数量通常小于10个；C PPK用于稳定的过程D 在FMEA中，建议的措施其意图在于先降低严重度，其次是探测度，再次是频度（）12某公司在分析GR&R时，得出PV为0.974， R&R 为0.096，则ndc为A 10.08B 0.1C 14.22D 11.50二.多项选择:(多选少选不得分:4X3=12分)1. 在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题是指：( )A）COP或过程名称（过程）。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)QS9000试题1

方之見內部質量審核員培訓練習案例 III 姓名:請根據以下的不合格事項寫出违反条文及糾正措施和原因分析, (效果確認可不必填寫).1. 在審核培訓時培訓程序書中規定: 所有員工都必須建立個人教育訓練記錄履歷卡, 但發現品管部工號為12的張小姐未有。

违反：A 原因分析 :B 糾正措施 :2. 技术部有顾客的一张3/5/01的图纸更改通知单，但对应的分发记录为3/17/01，違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :3. 在內部審核程序文件中規定一個星期進行一次全面的內部質量審核,但現半年都未進行,違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :4. 編號為002. /008的來料檢驗記錄已经被损坏无法看清楚 , 違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :5. 品管部累積的大量客戶抱怨都未處理, 例08.24A客戶, 違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :6. 在不合格品控制程序中規定成品不合格必須報請客戶批準后方可特采, 但審核中發現00.04.05生產的產品的不合格品未經客戶批準特采即交貨。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :7. 在檢驗試驗狀態的程序文件中規定不合格品必須用紅色箱子裝, 但現場的不合格品有用紅色、藍色箱都裝的情形。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :8. 在審核檢驗試驗時發現005編號的文件規定檢驗室的溫度是25? 3?C , 卻未有溫度計。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :9. 在審核制程時發現008編號的工藝文件要求機器的速度是5秒/圈, 但實際是3秒/圈。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :10. 提問編號為014的銷售部張小姐, 其對訂單如何評審欠清楚, 回答和文件要求不符。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :11．在审核公司的业务计划时，审核员问公司的负责人目标和计划的制定时有哪些考虑和依据，其回答是这是公司的机密，我是公司的负责人，所以都是由我一手包办，我的想法就是依据。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO9001：2000标准培训

ISO9001：2000标准培训练习答题说明：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起来；错选、少选、多选均算错误（完成时间30分钟）。

1. ISO9001: 2000标准中的资源包括：A.人力资源 B.自然资源 C.基础设施 D.工作环境2. 组织确定并提供资源的目的是： A.为了实施、保持质量管理体系 B.为了持续改进质量管理体系 C.为了满足顾客要求 D.为了增强顾客满意3. 对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估？ A.所受教育 B.所需培训 C.所需技能 D.工作经历4.-关于"能力、意识和培训"要求的说法正确的有：A.应该识别确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力 B.对于不能胜任的人员应该提供培训或采取其他措施以让其胜任 C.应评价所提供的培训或采取的其他措施的有效性 D.保持教育、培训、技能和经历的适当记录5. 下面是一些质量意识的描述，按常理判断，正确的有：A.质量始于教育，终于教育 B.质量90%来自于意识，10%来自检验 C.第一次就把工作做好 D.质量好坏是由顾客评判6. 适当时，基础设施包括： A.建筑物和工作场所 B.过程设备 C.运输系统 D.通讯系统7. "人员操作时所处的一系列条件"是指： A.基础设施 B.工作环境 C.职业安全条件 D.支持性服务8. 常见的工作环境中物的因素有：A.卫生条件 B.温湿度 C.清洁度 D.振动、噪声等9. 在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？ A.产品的质量目标和要求 B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求 C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则 D.所需的记录10. 与顾客有关的过程主要有：A.与产品有关的要求的确定 B.与产品有关的要求的评审 C.顾客沟通 D.顾客财产和顾客满意11. 与产品有关的要求主要有：A.顾客规定的要求，往往是明示的 B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求 C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求 D.组织确定的任何附加要求12. "产品、过程或体系的内在特性的要求"是指：A.要求 B.质量要求 C.能力 D.质量13. 关于与产品有关的要求的评审的说法，正确的有：A.评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行 B.评审的结果及引发的措施的记录应予以保持 C.假若顾客提供的要求没有形成文件，组织也应在接受前对顾客要求进行确认 D.若产品要求发生变更，应确保相关文件得到修改并将变更信息让相关人员知道14. 对产品有关要求的评审的目的是什么？ A.确保产品要求得到规定 B.不一致的要求已得到解决 C.确定组织有能力满足规定的要求 D.有利于与顾客意见的反馈15. 与顾客沟通的内容可包括： A.产品信息 B.问询、合同的处理 C顾客反馈，包括顾客投诉 D.合同的修改16. 与顾客沟通的方式可能有：A.电话 B.传真 C.面对面交谈 D.网络，如电子邮件17. 什么是设计和开发？ A.把要求转化为规定的特性和产品实现过程的规范的一系列过程B.针对某一特定的事项规定专门的质量管理体系要素和资源的文件C.通过观察、建立在测量基础上的判断、试验或计量等进行的符合性评价D.质量管理中致力于制定质量目标，规定必要的操作过程和相关资源来满足质量目标的那部分18. "为实现设定的目标而对有关事项采取活动以确保其适合性、充分性、有效性和效率"是指：A.验证 B.确认 C.评审 D.审核19. 设计和开发的过程主要有：A.设计的输入和输出 B.设计评审、验证和确认 C.设计更改D. 设计和开发策划20. 设计和开发的策划过程中应确定的内容有：A.设计和开发的阶段 B.适合每个设计和开发阶段的评审、验证和确认的活动 C.设计和开发的职责和权限 D.对参与设计和开发的不同小组之间的接口实施管理21. 设计和开发的输入应包括：A.功能和性能要求 B.适用的法律法规要求 C.以前类似设计提供的信息 D.设计和开发所必需的其他要求22. 设计和开发的输出应包括哪些内容？ A.满足输入的要求 B.为采购、生产和服务提供适当的信息 C.包含或引用产品接收准则 D.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性23. 关于设计评审的说法，正确的有：A.在适宜阶段，按计划的安排对设计和开发进行系统的评审 B.主要评价设计和开发的结果满足要求的能力和识别出任何问题并提出必要的措施C.评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能代表 D.评审结果及任何必要措施的记录应予保持24. 为确保产品能够满足规定的或已知预期使用或应用的要求，应按计划的安排对设计和开发进行：A.评审 B.检验 C.验证 D.确认25. 有关设计更改控制的说法，正确的有：A.设计和开发的更改应保持记录 B.适当时应对设计开发的更改进行评审、验证和确认并在实施前得到批准 C.更改的评审应包括对已交付产品及其组成部分的影响 D.更改评审结果及任何必要措施的记录应予保持26. 对供方及采购产品控制的类型和程度取决于：A.供方的经营性质 B.供方的知名度 C.供方提供的产品对组织随后产品实现或最终产品的影响程度 D.供方的供货能力27. 关于选择、评价供方的说法，正确的有：A.应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方 B.应制定选择、评价和重新评价的准则 C.评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予保持 D.应保持合格供方的供货记录以便对其供货业绩进行监控28. 适当时采购信息应表述拟采购产品的有关要求，可包括： A.产品、程序、过程的要求 B.设备的要求 C.人员资格的要求 D.质量管理体系的要求29. 采购产品的验证形式有：A.由组织在组织的现场实施的进货检验 B.由顾客在组织的现场实施的验证 C.由组织在供方的现场实施验证 D.由顾客在供方的现场实施的验证30. 生产和服务提供的控制，其受控条件应包括： A.获得表述产品特性的信息以及必要时获得作业指导书 B.使用适宜的设备 C.获得和使用监视和测量装置 D.实施监视和测量以及放行、交付和交付后活动的实施31. 需要对哪些过程进行确认？ A.组织内部的产品是否合格不易进行验证的过程 B.或者不能经济地进行验证的过程 C.或产品缺陷仅在使用后才变得明显的过程 D.需要对人员资格进行限定的过程32. 对特殊过程进行确定和安排的内容适用时可包括：A.为过程的评审和批准所规定的准则B.设备的认可和人员资格的鉴定C.使用特定的方法和程序D.记录的要求33. 有关于产品标识和可追溯性的说法，正确的有：A.应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品 B.组织应针对监视和测量要求识别产品的状态 C.在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识 D.根据组织的实际情况，可以采取不同的方法和/或形式进行产品标识34. 顾客财产的控制主要有：A.识别 B.验证 C.保护 D.维护35. 产品防护的内容应包括：A.标识 B.搬运 C.包装 D.贮存和防护36. 关于监视和测量装置的控制的说法，正确的有：A.确定需要的监视和测量 B.为产品符合确定的要求提供相应的监视和测量装置 C.应确保监视和测量活动可行并与监视和测量的要求相一致 D.当发现测量设备不符合要求时，组织应对以往的测量结果的有效性进行评价和记录37. 对测量设备进行控制的内容主要有：A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证B.防止可能使测量结果失效的调整C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效D.得到识别，以确定其校准状态。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)必答题5

必答题5判断题* 工序质量可以通过制造的产品质量来体现和反映，也可通过工序质量因素状态来表示。

* 在服务质量过程中，质量控制点可以是关键人员、关键部门和关键因素等。

* 控制图是适用于非数字数据的统计工具和技术。

* 排列图是按问题的重要性顺序显示每一项目对整体的作用。

* 服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程。

* 2000版ISO9001国际标准的主要包括"质量管理体系"、"管理职责"、"资源管理"、"产品实现"以及"测量、分析和改进"等内容。

* 不合格品的处置可采用的方式有返工、返修、降级、报废、让步接收和交上级处理。

* 新购计量器具厂家已进行了检定，所以我们不需要再进行计量。

* 有故障的计量器具一旦修复即可投入使用。

* 控制图是适用于非数字数据的工具和技术。

* 排列图的原理是"关键的多数，次要的少数"。

* 因果图是适用于数字数据的工具和技术。

* 对已发货的合同补料应按补料程序进行，若合同只入库，而尚未发货，则不需按补料流程进行补料。

* 超差代用指对当次全批超差使用，下批同样不良情况的物料超差须另外申请。

* 接入事业部质量部按公司规定要求向公司提供事业部的有关质量信息资料，参加公司举办的管理评审会议，执行公司管理评审会议的质量改进要求。

* 第二方审核的目的是提高产品的质量。

* 最早提出全面质量管理概念的人是美国通用电器公司质量经理朱兰。

* 产品的质量只是是质量部一个部门的事情，与其它部门无关。

* 质量管理(QC)小组组成后，无需登记注册，只要开展活动即可。

* 产品的质量水平应以满足"需要"为尺度，并非越高越好，以求功能、费用、进度三者相权衡的适宜质量。

* 某维修操作工在一箱未维修的单板中抽出一块进行维修，维修操作完成后未作任何标识和记录即将其放入同一箱中。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO14001练习题

ISO14000情况管理系统训练题一﹑推断题〔〕1、＂公害＂指产业某人类别的运动所形成的相称范畴的年夜气﹑水﹑泥土﹑噪声﹑恶臭﹑固体废料﹑喷射性跟电磁波等净化以及振动﹑空中沉落﹑光照阻碍等迫害人体安康﹑社会生活跟天然生态的状况．〔〕2、噪声净化与别的净化比拟是存在暂时性，即噪声停顿发作后，迫害跟妨碍即可消弭，是不临时跟积存妨碍的．〔〕3、净化防备的合感性扫除了净化管理的须要性．〔〕4、ＰＨ值小于７，呈酸性的雨的确是酸雨．〔〕5、臭氧层毁坏招致的迫害之一是发生酸雨．〔〕6、CO2的毒性在于它能与血红卵白联合，落低血液的输氧功用，而惹起梗塞．〔〕7、光化学烟雾是二次净化物。

〔〕8、无机无毒物要紧指耗氧无机物。

〔〕9、严于国度净化物排放规范的地点净化物排放规范的效能高于国度净化物排放规范。

〔〕10、情况妨碍评估轨制表白了防备为主的原那么。

〔〕11、排污免费轨制是"净化者担负"原那么的详细履行方法之一。

〔〕12、情况妨碍讲演书、情况妨碍讲演表分不实用于年夜中型根本树破根底上跟限额以上技术改革工程、小型树破根底上跟限额以下技巧改革工程。

〔〕13、排污单元只需交纳排污费便可罢黜缴费者该当承当的管理净化、抵偿丧掉的义务跟执法规则的别的义务。

〔〕14、情况规范是我国情况爱护执法法例系统的一个主要构成部份。

〔〕15、情况妨碍评估轨制是国度执法强迫性的执法轨制。

〔〕16、只要污水排放超越国度规范时，才征收排污费。

〔〕17、Pb是一种有毒的净化物，它能够以种种形状经过呼吸、消化道、皮肤等使人体发生病变。

〔〕18、EMS实用于各品种型跟范围的构造，并实用于种种天文、文明跟社会前提。

〔〕19、继续无效的EMS能够保障构造不只如今满意，今后也能满意法例的请求。

〔〕20、构造树破的EMS应当是独破的，不克不及跟其余管理方法、系统有穿插。

〔〕21、管理者的许诺对于EMS的推动跟无效运转存在至关主要的感化。

〔〕22、EMS能够会招致构造执法义务的改动。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)ISO14001练习题

ISO14000环境管理体系练习题一﹑判断题（）1、＂公害＂指工业或人类其它活动所造成的相当范围的大气﹑水﹑土壤﹑噪声﹑恶臭﹑固体废物﹑放射性和电磁波等污染以及振动﹑地面沉降﹑光照妨碍等危害人体健康﹑社会生活和自然生态的状况．（）2、噪声污染与其它污染相比是具有暂时性，即噪声停止发生后，危害和影响即可消除，是没有长期和积累影响的．（）3、污染预防的合理性排除了污染治理的必要性．（）4、ＰＨ值小于７，呈酸性的雨就是酸雨．（）5、臭氧层破坏导致的危害之一是产生酸雨．（）6、CO2的毒性在于它能与血红蛋白结合，降低血液的输氧功能，而引起窒息．（）7、光化学烟雾是二次污染物。

（）8、有机无毒物主要指耗氧有机物。

（）9、严于国家污染物排放标准的地方污染物排放标准的效力高于国家污染物排放标准。

（）10、环境影响评价制度体现了预防为主的原则。

（）11、排污收费制度是"污染者负担"原则的具体执行方式之一。

（）12、环境影响报告书、环境影响报告表分别适用于大中型基本建设基础上和限额以上技术改造项目、小型建设基础上和限额以下技术改造项目。

（）13、排污单位只要缴纳排污费便可免除缴费者应当承担的治理污染、赔偿损失的责任和法律规定的其它责任。

（）14、环境标准是我国环境保护法律法规体系的一个重要组成部份。

（）15、环境影响评价制度是国家法律强制性的法律制度。

（）16、只有污水排放超过国家标准时，才征收排污费。

（）17、Pb是一种有毒的污染物，它可以以各种形态通过呼吸、消化道、皮肤等使人体产生病变。

（）18、EMS适用于各种类型和规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。

（）19、持续有效的EMS能够保证组织不仅现在满足，将来也能满足法规的要求。

（）20、组织建立的EMS应该是独立的，不能和其他管理模式、体系有交叉。

（）21、管理者的承诺对于EMS的推进和有效运行具有至关重要的作用。

（）22、EMS可能会导致组织法律责任的改变。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)质量管理体系审核员标准

质量管理体系审核员标准知识培训练习题一、选择题以下每题，请从几个答案中选择你认为最合适的一个，并将答案代号填入（）中。

1. ISO9000族标准是指（）a）ISO编制的所有质量管理体系标准b）由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准c）ISO9000至ISO9004全部标准d）a+b+c2. ISO9001∶2000标准规定的质量管理体系要求是（）a）为了进一步明确规定组织的产品要求b）为了统一质量管理体系的结构和文件c）为了统一组织的质量管理体系过程d）以上都不是3. 质量管理体系可以（）a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）向组织和顾客提供信任d）提供持续改进的框架 d）a+b+c4. 质量管理体系审核是一个（）的过程。

a）发现不合格事实 b）检查产品质量c）处置不合格品 d）评价质量管理体系5. 根据ISO9001∶2000标准规定，以下删减情况哪一种是对的（）a）因为没有设计开发部门，要求删减7.3条款c）因为委托供方进行设计开发，要求山删减7.3条款d）以上都不对6. ISO9001∶a）组织制订的所有文件 b）组织使用的所有外来文件c）质量管理体系所要求的文件 d）a+b7. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（）a）质量手册 b）质量计划 c）程序文件 d）记录8. 管理评审是（）的职责。

a）最高管理者 b）管理者代表 c）质保部经理 d）各部门经理9. 质量计划是对应用于（）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。

a）为实现质量方针和目标 b）为确保产品质量 c）为使质量管理体系有效运行 d）特定产品、项目或合同10. 给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果。

a）设计输入 b）设计输出 c）设计评审 d）设计确认11. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（）。

a）设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d）设计更改12. 对（）应作为供方评价。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)全国2004年10月人力资源.doc

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)全国2004年10月人力资源13一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．在现代人力资源管理中特别强调相互配合的团队精神，这反映了人力资源管理的（）A．投资增值原理B．互补合力原理C．动态适应原理D．个体差异原理2．现代人力资源管理所基于的人性假设认为（）A．人天生是懒惰的B．人是为了吃、喝等个人物质利益而劳动的C．人是为了获得他人的认同而劳动的D．人不只是为了金钱、物质而劳动，人是有社会责任感、个人理想和实现个人价值的愿望的3．人作为人力资源的基本标志是（）A．人的才能B．人的气质C．人对工作的态度D．人的经历4．从人口资源转化为人力资源，除了具备能进行劳动的生理条件外，还要有（）A．社会条件B．家庭条件C．年龄条件D．经济条件5．岗位横向分类的依据是（）A．业务工作性质B．工作责任的轻重程度C．岗位任职者的资格条件D．工作环境6．找出企业中对劳动力数量和结构影响最大的因素，并分析由于这一因素的变动而导致企业劳动力数量和结构的变化规律，由此预测出未来企业的人力资源需求，这种预测方法称为（）A．经验预测法B．德尔菲法C．趋势分析法D．马尔可夫分析法7．在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内各部门、职务或工作类型的人员结构合理、规模合适而制定的人力资源规划称为（）A．补充规划B．配备规划C．晋升规划D．职业规划8．具有"活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往，注意力容易转移、兴趣容易变换，具有外倾性"特征的人，其气质类型属于（）A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质9．在选用工作人员中，要求组织内具有亲属关系（包括夫妻、直系亲属以及三代以内旁系血亲等关系）的人员，不得担任同一领导班子内的职务，不得担任有直接领导关系和监督关系的职务，这是人员甄选的（）A．因人设事原则B．任职回避原则C．公务回避原则D．地区回避原则10．按照单位时间内生产合格产品的数量所制定的劳动定额标准称为（）A．工时定额标准B．产量定额标准C．成本定额标准D．质量定额标准11．根据计划所规定的工作量、工人的劳动效率和出勤率来确定企业定员的方法称为（）A．按照劳动效率定员法B．按照岗位定员法C．按照比例定员法D．按照组织机构职责范围和分工定员法12．人员培训从性质上讲是一种（）A．常规教育B．继续教育C．文化教育D．预科教育13．综观世界各国的人事考核制度，最重要的考核内容是（）A．政治品德B．才能C．工作实绩D．工作态度14．通过对职工工作绩效的考评，获得反馈信息，据此制定相应的人事决策与措施，调整和改进企业的工作，这是绩效考核的（）A．激励功能B．学习功能C．导向功能D．监控功能15．从心理学的角度来说，人的行为来源于（）A．组织安排B．领导指挥C．心理动机D．别人指使16．通过对人的良好行为给予肯定或表扬，而对不良行为给予否定或批评，以激发人的积极性，这种激励方式称为（）A．目标激励B．考评激励C．榜样激励D．奖惩激励17．按照工人的实际操作岗位及技术水平规定工资是（）A．岗位技能工资B．职务等级工资C．结构工资D．技术等级工资18．在市场经济条件下，对企业经营者的工资支付主要实行的是（）A．计件工资制B．月工资制C．周工资制D．年薪制19．"目标一致理论"认为，当个人目标与组织目标一致时，人就不会流动，提出这一理论的是（）A．美国心理学家库克B．美国管理学家杜拉克C．日本学者中松义郎D．美国心理学家勒温20．失业保险所属的员工福利类型是（）A．公共福利B．个人福利C．生活福利D．有偿假期21．员工主动提出离开组织，要求解除与组织劳动关系的行为称为（）A．调任B．辞职C．资遣D．辞退22．人员流动的类型中属于组织内流动的是（）A．岗位轮换B．辞职C．辞退D．资遣23．我国《劳动法》调整的劳动关系是指（）A．劳动者在社会劳动过程中形成的所有关系B．劳动者与所在单位在劳动过程中发生的关系C．劳动者在个体劳动中与他人发生的关系D．劳动者在家务劳动中发生的关系。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)必答题3(答案)文库

必答题3（答案）序答案判断题1.正确工序控制的目的是为实现产品设计质量通过制造最终达到预期目标及满足用户要求。

2.正确就产品而言，质量控制点可以是硬件产品的关键部位或零件，也可以是软件产品的环节或程序，还可以是流程性材料的重要工艺。

3.不正确操作工人和检验员只要明确职责就能对质量控制点进行控制和处理。

4.正确排列图可以显示少数而关键的问题，同时可以提供最有效的改进机会。

5.正确制造过程主要应控制的环节是工序。

6.正确调查表是用于系统地收集数据资料，并对数据进行整理和分析的统计图表。

7.正确2000版ISO9000标准提出的"供应链"是供方--组织--顾客。

8.正确计量器具是能直接或间接测出被测对象量值的装置或仪器。

9.不正确计量器具只做一次检定就可以了，没必要进行周期检定。

10.正确质量管理进入全面质量管理阶段，从理论上实现了质量管理从事后把关到事前预防。

11.正确平顶型直方图说明生产过程中有缓慢变化的因素在起主导作用。

12.正确"抽样"是指从总体中随机抽取样品组成样本的活动过程。

13.正确典型的6σ工作流程是DMAIC。

14.正确补料过程中，《质量信息反馈表》必须盖有生产配置章与物料专用章方可有效。

15.正确除原包装软件外，所有软件出厂前都必须必经专人杀毒,才允许出厂。

16.正确纠正措施就是消除已发生的不合格的原因，防止不合格的再次发生。

17.正确GB2828中抽取样本的方法有随机抽样和分层抽样的方法。

18.正确预防措施指"为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施"。

19.正确纠正措施是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的再次情况的发生，消除其原因所采取的措施。

20.正确经过检验的外购件、外协件、在制品、半成品应有质量识别标识。

21.不正确机器设备出厂后，质量记录保存意义不大，可以销毁。

简答题22.做什麽、为什麽做、谁来做、在什麽地方做、何时做、如何做5W1H是指什么？23.全员、全过程、全范围、多方法全面质量管理的特点"三全一多"指什么？24.整理、整顿、清洁、清扫、素养5S是指什么？25.日本5S活动最先出现在哪个国家？26.人力资源、基础设施、工作环境ISO9001:2000版标准中资源是指哪几方面？27.QC小组的类型有哪几种？出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)五大手册试题-答案

一. 单项选择（2?17=34分) 部门: 姓名: 分数:1.( ) 在计划和确定项目阶段，成功的产品/过程基准的确定方法包括:dA.识别合适的基准；B. 了解目前状况和基准之间产生差距的原因；C. 制定计划，以缩小与基准差距、符合基准或超过基准；D以上都对2（）若一个过程属于正态分布，则落在3σ之外的概率为（ d ）：A. 4.5%B. 0.27%C. 0.45% D2.7%3（）以下哪几种说明测量系统分辨力不足（ a ）A极差图上1／3的极差为零； B数据分级数为6 C 量具精度为公差的百分之一；D 以上都不对4.( ) 以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为：CA. 样件控制计划B. 样件制造C. 产品和过程特殊特性D 以上都对5.( ) 以下对控制计划描述正确的是:CA. 控制计划可以根据检验指导书来制定B. 控制计划制定后就无需再更改了 C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。

D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。

6（）某工厂在计算一产品的控制上下限时，共抽取了25组数据，每组为5个，现计算得出X的平均值为50.16，极差平均值为4.8，则UCL和LCL为BA 52.93/40.27B 52.93/47.39C 53.66/46.66 D53.66/47.397（）用小样法分析测量系统时，人数至少为CA 3B 1C 2D 以上都对8.( ) 以下对FMEA的说法不正确的是: BA. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。

D PFMEA应将DFMEA作为重要输入。

9 （）对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（D）件的零件。

A. 30B. 50 C 100 D. 30010（）若顾客无明确规定,公司应按(C )级提交准备相关资料。