[资料]物业保洁培训-PPT课件

保洁服务培训资料PPT课件

用法：将本品喷在尘推底部上，待其渗透后，即可使用，尘推尘土集达到一定程度时、抖去尘土接着使用。
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6 、不锈钢保养剂：
用途：专用于不锈钢表面清洁保养、去污力特强、能有效去除油污、锈迹、用后不锈钢表面、形成保护膜、使金属表面保持光洁如新，防尘防手指印残留。
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用法：将本品均匀地涂在污秽处，几分钟刷洗后冲水。
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4 、空气清新剂：是一种调节室内空气的化学综合剂。
用途：能中和室内的各种异味、使室内保持芳香、清香。
用法：将本品装进喷壶中、直接喷洒即可。
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5 、静电水：
用途：是一种专业地面保养用品、能增强尘推吸尘去污能力、吸尘后的尘推极易抖去尘土、再次使用、适合于现代高档家居地面、打蜡地面、要求高度清洁地面等的使用。
局部地方如太脏，可用百洁布倒少许去污粉轻轻抹擦，不能损坏台面的原有光泽，如果不脏，只有附尘，可用静电扫打扫一下即可，抹擦后台面上不能有渍，最好是用拧干的湿布抹擦后，再用干布抹擦一遍，在抹擦过程中要勤洗抹布。
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5 、第三道工序是抹擦窗台和电开关，以及其他设施，抹擦后的设施均无水渍为宜。
的污渍加洁瓷宝反复擦抹干净。
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4 用清洁剂和布擦抹洁具整体表面包括水箱、水管、隔板两面基座周围注意不留卫生死角。
5 装好厕纸、添加洗手液，然后抹净纸架、液盒、门锁、周围瓷片、间板。
6 擦洗洗手盘和洗手台表面，镜面和水制用干布擦抹干净污渍、水印，定期刮洗镜面、墙身。
7 清倒厕纸，并定期洗擦，然后拖抹干净地面。

物业保洁知识培训PPT课件

特殊情况处理
针对突发情况，如水管破裂、垃圾处理等，介绍应急处理措施。
物业保洁概述
介绍物业保洁的定义、意义和行业发展趋势。
日常保洁流程
详细介绍各类场所的日常保洁流程，包括办公室、公共区域、卫生间等。
安全与健康
强调保洁工作中的安全注意事项和职业健康保护措施。
02 物业保洁的重要性
保持环境卫生
智能管理系统的开发
通过开发智能保洁管理系统，实现对保洁工作的实时监控、任务调度和数据分析，提高物业保洁的管理水平。
环保型清洁剂的推广
环保意识的提高
随着人们对环保的重视，对清洁剂的安全性和环保性要求越来越高，推动了环保型清洁剂的研发和推广。
替代传统化学清洁剂
环保型清洁剂多采用天然成分，无毒无害，对环境友好，能够替代传统化学清洁剂，降低对环境的污染。
垃圾分类与处理
负责垃圾分类和清运工作，保持垃圾桶的清洁和垃圾的及时处理。
保持公共区域的清洁卫生
包括楼道、电梯、大堂、卫生间等公共区域，确保无垃圾、无污渍、无异味。
应急处理
在遇到突发情况时，如水管破裂、垃圾堵塞等，及时采取措施进行应急处理。
保洁工作的要求
01
02
03
04
遵守规定
遵守物业管理和保洁相关规定，确保保洁工作符合要求。
工作态度
安全意识
考核保洁人员的工作效率，包括完成工作的速
度和时间管理。
考核保洁人员的工作态度，包括是否认真负责、
积极主动等。
考核保洁人员的安全意识，包括是否遵守安全规定、采取安全措施等。
04 物业保洁的技能与工具
保洁技能介绍
01Leabharlann 0203日常清洁

《保洁人员培训》PPT课件

保持卫生间内的卫生用品齐全、干净，及时补充卫生纸、洗手液等用品
06
保洁工作的安全注意事项
清洁剂的安全使用注意事项
了解清洁剂的成分和特性正确配制和使用清洁剂避免直接接触皮肤和吸入气体存放清洁剂时要注意密封和避光
清洁设备的安全使用注意事项
设备使用前检查：确保设备完好无损，避免使用故障设备
• 垃圾处理：及时清理办公室内的垃圾，保持环境卫生。
卫生间区域的保洁工作要点
清洁卫生间地面、墙面、台面等设施，保持干净、整洁
定期清洁卫生间内的窗户、通风口等设施，保持通风良好
定期更换卫生间内的垃圾袋，保持垃圾桶干净、无异味
定期检查卫生间内的设施是否完好，如有损坏及时报修
定期清洗卫生间内的水龙头、洗手盆等设施，保持干净、无水垢
保洁人员的工作要求
保持清洁：保持工作区域、公共场所等整洁，无垃圾、污渍等
定时巡查：定时巡查所负责的区域，及时发现并处理问题
遵守规定：遵守公司规定和操作流程，确保工作质量和安全
报告异常：发现异常情况及时报告，如发现损坏、丢失物品等
维护设施：协助维护公共设施，如清洁设备、卫生间设施等
保持礼貌：对客户和其他员工保持礼貌，尊重他人
保洁人员的职业道德
遵守公司规章制度，保守公司机密
尊重客户，提供优质服务
爱护公司财产，节约用水用电
保持工作场所整洁卫生
04
保洁工作的基本技能和方法
清洁工具的使用方法
清洁剂的分类和使用方法
清洁剂的分类：酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂
酸性清洁剂：主要用于清除瓷砖、玻璃、不锈钢等表面的污
稻壳学院
保洁人员培训
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物业保洁培训ppt课件

物业保洁质量评估标准与方法
评估标准
制定明确的物业保洁质量评估标准，包括清洁度、卫生情况、工作效率等方面，确保评估的公正性和客观性。
评估方法
采用定期巡查、随机抽查、业主反馈等多种方式进行综合评估，及时发现问题并采取措施进行改进。
常见问题分析与解决方案
01
02
03
人员管理问题
针对保洁人员流动性大、素质参差不齐等问题，加强培训和管理，提高员工的专业技能和服务意识。
清洁剂的分类与使用注意事项
酸性清洁剂
中性清洁剂
用于去除水垢、锈渍等，使用时应戴手套，避免与皮肤直接接触。
适用于大部分日常清洁工作，温和不刺激，对材质无损伤。
碱性清洁剂
使用注意事项
去油去污能力强，但易伤皮肤，使用时应做好防护措施。
遵循清洁剂使用说明，按比例稀释；避免混合使用不同清洁剂，以防产生有毒气体或降低清洁效果。
重要性
物业保洁是物业管理服务的重要组成部分，直接关系到业主和租户的生活质量和健康，也是提升物业价值和形象的关键因素。
物业保洁的服务范围与标准
服务范围
包括室内外公共区域、设施设备、垃圾处理等方面的清洁保养工作。
服务标准
根据物业类型、管理要求和服务等级，制定相应的保洁服务标准，如清洁频次、清洁效果、消毒剂使用等。
环保理念在物业保洁中的应用
01
推广使用环保型清洁剂和清洁工具，减少对环境的污染。
02
实行垃圾分类，将可回收垃圾和有害垃圾分别收集，提高资源回收利用率。
03
采用节能型清洁设备，降低能耗，减少碳排放。
04
加强员工环保意识培训，提高员工对环保工作的认识和重视程度。

保洁人员培训课件PPT课件课件

医疗废物运送、暂存、转移与防护
{ 运送：医疗机构医疗废物运送前包装物和容器的标识、标签及封口；按照规定的时间和路线运送；使用防漏防遗漏的专用运送工具；运送结束后及时清洁、消毒运送工具。
{ 暂存：不得露天堆放，暂存时间不得超过2天；暂存设施、设备应有封闭措施，远离医疗区食品加工区人员活动区和生活垃圾存放场所，防止渗漏和雨水冲刷，易于清洁和消毒，避免阳光直射，设有明显的医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食” 的警示标识。
医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。医疗废物转出后及时进行清洁消毒场地。 { 每天运送工作结束后，应当对运送工具及时进行清洁和消毒。
•《保洁人员培训课件》PPT课件
职业暴露与标准预防
{ 什么是医务人员职业暴露是指医务人员在从事临床医疗或相关
工作中意外被血源性传播性疾病感染者或患者血液或体液污染了皮肤或粘膜或被污染的针头及其他锐器刺破皮肤，以及吸入具有感染性的气溶胶或直接接触了传染性物质而暴露于某种传染源的情况。
医疗废物分类
医院生活废物废物
感染性废物损伤性废物
医疗废物病理性废物
药物性废物
化学性废物
•《保洁人员培训课件》PPT课件
医疗废物的管理
{ 生活废物——黑色袋 { 医疗垃圾——有警示标识的黄色专用包装袋 { 要求——垃圾袋坚韧耐用，不漏水；并建立严
格的污物入袋制度．
•《保洁人员培训课件》PPT课件
培训目的
{ 加强医院感染知识的认识，做好双向性保护（既保护自已，又保护病人），从而达到控制医院感染，确保医疗安全，提高医疗质量。
{ 医院最简单、最直接有效地预防医院感染的措施是清洁、消毒、灭菌和隔离技术。

物业公司保洁员培训PPT课件

消毒剂
如84消毒液、酒精等，用于公共区域的消毒工作。
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设备操作方法与注意事项
吸尘器
介绍吸尘器的使用方法，包括如何开关机、更换吸头、清理尘袋等，并提醒员工注意安全用电。
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洗地机
演示洗地机的操作流程，包括加水、加清洁剂、调节刷盘压力等，强调规范操作的重要性。
高压水枪
讲解高压水枪的使用技巧，如调节水压、选择合适的喷头、保持安全距离等。
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节能环保理念在清洁工作中的应用
选择环保型清洁剂
垃圾分类处理
推广使用无磷、无荧光剂等环保型清洁剂，减少对环境的污染。
引导保洁员进行垃圾分类投放，促进资源回收利用。
节约用水用电
提倡使用节水型拖把和抹布，减少水资源浪费；合理安排设备使用时间，节约用电。
2024/1/26
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故障排查与维护保养知识
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室内外环境清洁流程
2024/1/26
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室内环境清洁顺序及标准
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清洁顺序
从上到下，从内到外，先清洁难处理的区域，再处理易处理的区域。
清洁标准
地面无垃圾、无污渍、无积水；墙面、天花板无蜘蛛网、无灰尘；家具、设备表面干净、无污渍。
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室外环境清扫重点区域划分
重点区域
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工作纪律与规范
准时上下班，不迟到、早退，遵守公司考勤制度；
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穿着整洁的工服，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表；
工作期间保持手机静音或震动，不接听私人电话；
使用正确的清洁用品，按照规定的程序和方法进行清洁；
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服务态度与沟通技巧

图文物业公司员工保洁培训PPT内容课件

一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。
一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出一奇望。无漫际山的遍田野野都上是泛荡起漾一着片春片意绿的色绿的，涟悄漪悄。地草用木这是般绿蓬的勃、的山绿水染是到绿了的我、的棋心格间般。划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了，绿得干净，绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山一水望是无绿际的的、田棋野格上般泛划起分一的片田片野绿更色是的绿涟了漪，。绿草得木干是净绿，的绿、得山出水奇是。绿漫的山、遍棋野格都般是划荡分漾的着田春野意更的是绿绿，了悄，悄绿地得用干这净般，蓬绿勃得的出绿奇染。到漫了山我遍的野心都间是。荡漾着春意的绿，悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。

最全保洁员培训讲座ppt课件

注意工作安全
在清洁过程中，应注意使用正确的清洁用品，并按照规范的操作流程进行工作，避免发生意外事故。
了解危险源
保洁员应了解工作环境中可能存在的危险源，如化学品、电源插座等，并保持警惕，避免触碰。
应对突发事件如火灾、泄漏等处理流程
火灾应急处理
在发现火情时，保洁员应立即报警并遵循安全疏散程序，使用灭
室外环境清扫策略及实施步骤
清扫策略
分区清扫，先易后难，重点区域重点清扫。
注意事项
避开人流高峰时段，注意使用正确的清扫工具。
实施步骤
清理垃圾，清扫地面，擦拭公共设施，绿化带保洁。
特殊区域如卫生间、厨房等清扫要点
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卫生间清扫要点
定期消毒，注意清洁马桶、洗手盆等卫生洁具，保持地面干燥。
采用先进清洁技术
引进新型清洁设备和技术，提高清洁效率和质量，降低能源消耗和排放。
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室内外环境清扫技巧与流程
室内环境清扫顺序及方法论述
01 清扫顺序
从上到下，从内到外，先扫后拖，先擦后清。
02 清扫方法
使用正确的清扫工具，如扫帚、拖把、吸尘器等，注意不同地面的清扫方式。
03 注意事项
保持通风，避免扬尘；注意清扫死角，如墙角、柜底等。
厨房清扫要点
注意清洁灶台、油烟机、冰箱等厨房设施，保持餐具清洁卫生。
注意事项
使用正确的清洁用品，避免混用；注意通风换气，保持空气流通。
污渍处理与物品保养知识普
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及
常见污渍类型及处理方法汇总
水溶性污渍
包括茶渍、咖啡渍、酱油渍等，处理方法为使用清水或中性洗涤剂擦拭。
油溶性污渍

物业保洁员实操培训PPT(共 40张)

楼层通道、楼梯操作规程
2．楼梯的清洁备垃圾铲，扫把。从天台往下清洁楼梯一遍，对楼梯各角落的沙土可用小扫
把扫干净。每日将楼梯扶手擦一次。每天将楼梯台阶拖一遍，保持地面无明显灰尘。每周用长柄鸡毛掸对楼道高位角落除蜘蛛网一次；灯饰、
出口指示牌等除尘一次。注意事项。
清洁消防设备时，须认真、细心，应避免引起误报警现象。
时换另一面使用。
从物体的一端尽头抹到另一端尽头（避开有不平的一端）。物体表面如有较厚的污渍，可先用刀片铲干净。处理污渍时如无特殊情况，均使用中性清洁剂。使用清洁剂时，需将清洁剂喷在毛巾上，再抹抹物，不可
直接将清洁剂喷到物体上。
镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭，不可用粗糙毛巾以免划伤镜面。
服从上级领导的工作安排并按时按量完成。积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工
作中。严格遵守《作业指导书》中的各项规定操作。协助配合保安、维修、客服工作问题的发现，立即汇
报。完成上级交办的其他工作任务。
清洁保养常用的清洁剂使用规程
洗洁精：适应于任何环境下的除污，使用时，按不同清洁工作的需要加水稀释，在污渍上喷洒适当浓度的洗洁精后，再用湿布或海棉擦净，洗洁精要用清水冲洗。
从玻璃的上端均匀刮至下端，使刮过的玻璃上不见水痕。用干毛巾擦干胶条上水迹，一刮一抹重复进行。在刮镀膜玻璃时，应注意操作，防止刮刀刮花玻璃。如刮刀胶条有磨损而影响作业效果，应及时更换。更换胶条时，可把胶条先放在水里面一会儿进行软化，以
便套入玻璃刮内。
不锈钢垃圾筒清洁操作规程
备干、湿毛巾各一条。对于垃圾筒表面深度渗透的污渍，先用湿毛巾擦干净，
遇下雨天，可在大厅进出口处用推水器不停排除雨水并设置伞架（或伞袋），踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心地滑”的告示牌；增加拖擦次数，以防业主滑倒或将雨水带进楼内。