人力资源规划3
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Peter Drucker
Accept the fact that we have to treat almost anybody as a volunteer. 请接受这样的事实，我们必须将几乎每个人当作一个志愿者。
Peter Drucker
人力资源规划
15
企业人力资源管理活动
✓人力资源管理是为了实现既定的目标，采 用计划、组织、领导、监督、激励、协调 、控制等有效措施和手段，充分开发和利 用组织系统中的人力资源所进行的一系列 活动的总称。
人力资源规划
18
规划与战略
✓规划与战略
• 战略：是一种全局性策略，是一种使自身在 激烈的竞争中生存而使对手失败的策略。
• 战略为规划设定了目标，规划必须以战略设 定的目标为标准进行设计。
人力资源规划
19
外部环境 经济
政治 组织/企业 内部因素
改革开放、向市场经济机制过渡
技术
人力资源规划
20
知识要求
内容
3、人力资源规划与 企业管理活动系 统的关系
07.05—39, 40; 07.11—38; 08.11—40;
08.05—38;
07.05—94;
07.05—95; 08.11—94; 09.11—94;
实操题
人力资源规划
14
Quotes
No institution can possibly survive if it needs geniuses or superman to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings. 没有任何一个机构可以只靠天才或者超人的管理得以生存，它必须能 够在由最普通的人组成的领导层级中存活。
招聘没有合理的计划，造成招聘工作捉襟见肘； （3）员工情绪不满，HR没有做好公司的沟通工作； （4）员工开始离职，员工对薪酬、劳资关系的不满； （5）内部晋升困难，缺乏有效内部晋升机制。
✓ 根本原因是公司没有在企业快速发展的过程中做好 相应的人力资源规划的工作，造成公司人力资本（ 质和量）的积累跟不上公司业务的发展速度。
人力资源规划
4
引导案例
✓ 王经理着急的是人力资源部的HR们工作兢兢 业业，公司的人力资源工作反而越来越力不从 心，困惑的是——
✓公司的人力资源工作出现了什么问题?
3分钟思考 提问与讨论
人力资源规划
5
案例分析
✓ 人力资源工作一团糟…
（1）HR忙于日常事务性工作，没有效率，没有绩效； （2）招聘没有明确的标准，造成招聘工作事倍功半；
划（具体的实施计划）的统一。
2020/5/17
人力资源规划
21
知识要求
✓从规划期限上看，人力资源规划可以区分 为长期规划（五年以上）、中期计划（一 年到五年）和短期计划（一年及以内）。
9
6
09年11月
9
6
考情分析
实操题
方案设计 20分 计算 15分 简答 10分 简答 10分 综合题 20分 计算 18分
Biblioteka Baidu
人力资源规划
11
整体结构
人力资源规划
12
人力资源规划的基本概念
人力资源规划
13
考点分析 人力资源规划的基本概念
内容
单选
多选
1、人力资源规划的 内涵
07.05—38;
2、人力资源规划的
人力资源规划的内涵（P1） ✓ 狭义:
为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标， 根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企 业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措 施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力 资源的合理配置，有效激励员工的过程。
广义： 企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计
三级真题结构
结构 职业道德 理论知识部分 实操题
题量
25 100道 简答(2×10) 计算(1×20) 综合(3×20)
总分
分值 100分
100分
答题时间 90min
120min
人力资源规划
10
本章历年分值结构
理论知识部分
年份
单选
多选
07年5月
9
6
07年11月
9
6
08年5月
9
6
08年11月
9
6
09年5月
企业人力资源管理师 人力资源规划
引导案例
✓ 恒创公司是一家在华北地区知名的IT公司，自 1999年成立，刚开始由几位创业元老在兢兢业业 的努力下，为公司打下一片江山，多年以来公司 逐渐趋于稳定经营，在2004年公司达成稳定局面， 并维持一定规模。负责公司人力资源工作的王经 理在处理公司人事问题总是得心应手。2005年， 公司新招聘一名人力资源专业研究生小李来辅佐 王经理。
2020/5/17
人力资源规划
3
引导案例
✓ 2006年，随着公司连续几年60%以上的增长速度，公 司业务日趋繁忙，人员结构开始变得不再稳定了，出 现了离职、内部晋升困难、员工情绪不满等情况。
✓ 人力资源部虽然在近年增加了近1倍的HR专员，但公 司不断增长的日常事务性工作使HR的工作应接不暇；
✓ 招聘工作总是等到人才流失后才开始着手进行，造成职位 长期空缺；招聘来的人员绩效不能达标，造成公司工作开 展越来越捉襟见肘。面对这样的局面王经理既感到着急万 分，又感到异常困惑。
人力资源规划
6
引导案例
人力资源规划
7
引导案例
组 织 规 模 大
恒创公司
初创
成长
成熟
变革再发展 成熟、稳定
成熟后
企业年龄
人力资源规划
8
人力资源规划应该在什么时机进行？
✓ 一般而言，人力资源规划为年度例行工作，但面对下列时 机时，则显得特别重要
联想：蛇吞象 吉利：穷小子娶贵族公主
人力资源规划
9
考情分析
2020/5/17
人力资源规划
2
引导案例
✓ 经过一段时间的了解，小李向王经理建议应该从 公司发展战略出发开始进行系统的人力资源规划， 但王经理认为，
• 公司以前没有做过人力资源规划，公司的工作仍然开 展的很好，以前出现过问题，及时解决就行了
• 做规划工作费时费力费钱，又不见得有什么好处，没 必要做人力资源规划。
2020/5/17
人力资源规划
16
企业人力资源管理活动
？
人力资源规划
选人
培训与开发
育人
绩效管理
用人 留人
招聘与配置 薪酬管理
劳动关系管理
人力资源规划
17
✓规划？
• 计划是指对未来某事的安排； • 规划是对计划在时间和空间上进
行的系统的和详细的安排。
变革势不可挡， 规划是对变化的应对！
2020/5/17
Accept the fact that we have to treat almost anybody as a volunteer. 请接受这样的事实，我们必须将几乎每个人当作一个志愿者。
Peter Drucker
人力资源规划
15
企业人力资源管理活动
✓人力资源管理是为了实现既定的目标，采 用计划、组织、领导、监督、激励、协调 、控制等有效措施和手段，充分开发和利 用组织系统中的人力资源所进行的一系列 活动的总称。
人力资源规划
18
规划与战略
✓规划与战略
• 战略：是一种全局性策略，是一种使自身在 激烈的竞争中生存而使对手失败的策略。
• 战略为规划设定了目标，规划必须以战略设 定的目标为标准进行设计。
人力资源规划
19
外部环境 经济
政治 组织/企业 内部因素
改革开放、向市场经济机制过渡
技术
人力资源规划
20
知识要求
内容
3、人力资源规划与 企业管理活动系 统的关系
07.05—39, 40; 07.11—38; 08.11—40;
08.05—38;
07.05—94;
07.05—95; 08.11—94; 09.11—94;
实操题
人力资源规划
14
Quotes
No institution can possibly survive if it needs geniuses or superman to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings. 没有任何一个机构可以只靠天才或者超人的管理得以生存，它必须能 够在由最普通的人组成的领导层级中存活。
招聘没有合理的计划，造成招聘工作捉襟见肘； （3）员工情绪不满，HR没有做好公司的沟通工作； （4）员工开始离职，员工对薪酬、劳资关系的不满； （5）内部晋升困难，缺乏有效内部晋升机制。
✓ 根本原因是公司没有在企业快速发展的过程中做好 相应的人力资源规划的工作，造成公司人力资本（ 质和量）的积累跟不上公司业务的发展速度。
人力资源规划
4
引导案例
✓ 王经理着急的是人力资源部的HR们工作兢兢 业业，公司的人力资源工作反而越来越力不从 心，困惑的是——
✓公司的人力资源工作出现了什么问题?
3分钟思考 提问与讨论
人力资源规划
5
案例分析
✓ 人力资源工作一团糟…
（1）HR忙于日常事务性工作，没有效率，没有绩效； （2）招聘没有明确的标准，造成招聘工作事倍功半；
划（具体的实施计划）的统一。
2020/5/17
人力资源规划
21
知识要求
✓从规划期限上看，人力资源规划可以区分 为长期规划（五年以上）、中期计划（一 年到五年）和短期计划（一年及以内）。
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09年11月
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考情分析
实操题
方案设计 20分 计算 15分 简答 10分 简答 10分 综合题 20分 计算 18分
Biblioteka Baidu
人力资源规划
11
整体结构
人力资源规划
12
人力资源规划的基本概念
人力资源规划
13
考点分析 人力资源规划的基本概念
内容
单选
多选
1、人力资源规划的 内涵
07.05—38;
2、人力资源规划的
人力资源规划的内涵（P1） ✓ 狭义:
为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标， 根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企 业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措 施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力 资源的合理配置，有效激励员工的过程。
广义： 企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计
三级真题结构
结构 职业道德 理论知识部分 实操题
题量
25 100道 简答(2×10) 计算(1×20) 综合(3×20)
总分
分值 100分
100分
答题时间 90min
120min
人力资源规划
10
本章历年分值结构
理论知识部分
年份
单选
多选
07年5月
9
6
07年11月
9
6
08年5月
9
6
08年11月
9
6
09年5月
企业人力资源管理师 人力资源规划
引导案例
✓ 恒创公司是一家在华北地区知名的IT公司，自 1999年成立，刚开始由几位创业元老在兢兢业业 的努力下，为公司打下一片江山，多年以来公司 逐渐趋于稳定经营，在2004年公司达成稳定局面， 并维持一定规模。负责公司人力资源工作的王经 理在处理公司人事问题总是得心应手。2005年， 公司新招聘一名人力资源专业研究生小李来辅佐 王经理。
2020/5/17
人力资源规划
3
引导案例
✓ 2006年，随着公司连续几年60%以上的增长速度，公 司业务日趋繁忙，人员结构开始变得不再稳定了，出 现了离职、内部晋升困难、员工情绪不满等情况。
✓ 人力资源部虽然在近年增加了近1倍的HR专员，但公 司不断增长的日常事务性工作使HR的工作应接不暇；
✓ 招聘工作总是等到人才流失后才开始着手进行，造成职位 长期空缺；招聘来的人员绩效不能达标，造成公司工作开 展越来越捉襟见肘。面对这样的局面王经理既感到着急万 分，又感到异常困惑。
人力资源规划
6
引导案例
人力资源规划
7
引导案例
组 织 规 模 大
恒创公司
初创
成长
成熟
变革再发展 成熟、稳定
成熟后
企业年龄
人力资源规划
8
人力资源规划应该在什么时机进行？
✓ 一般而言，人力资源规划为年度例行工作，但面对下列时 机时，则显得特别重要
联想：蛇吞象 吉利：穷小子娶贵族公主
人力资源规划
9
考情分析
2020/5/17
人力资源规划
2
引导案例
✓ 经过一段时间的了解，小李向王经理建议应该从 公司发展战略出发开始进行系统的人力资源规划， 但王经理认为，
• 公司以前没有做过人力资源规划，公司的工作仍然开 展的很好，以前出现过问题，及时解决就行了
• 做规划工作费时费力费钱，又不见得有什么好处，没 必要做人力资源规划。
2020/5/17
人力资源规划
16
企业人力资源管理活动
？
人力资源规划
选人
培训与开发
育人
绩效管理
用人 留人
招聘与配置 薪酬管理
劳动关系管理
人力资源规划
17
✓规划？
• 计划是指对未来某事的安排； • 规划是对计划在时间和空间上进
行的系统的和详细的安排。
变革势不可挡， 规划是对变化的应对！
2020/5/17