生产企业分类管理要求-赛宝认证中心
工业和信息化部关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知
工业和信息化部关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2012.05.16•【文号】工信计资[2012]14号•【施行日期】2012.05.16•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】计算机软件著作权,电子信息正文工业和信息化部关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知（工信计资[2012]14号）各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团工业和信息化委员会，各有关单位：为落实《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策》（国发[2011]4号），适应我国信息化建设的发展需要，经研究决定开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力（以下称运维能力）评定工作，现将有关事项通知如下。
一、计算机信息系统运行维护的基本范围指信息系统交付后的日常运行保障和系统维护，主要包括硬件系统、软件系统和运行环境等的维护。
二、工业和信息化部负责全国范围内运维能力评定的管理工作，部资质办负责运维能力评定的具体组织实施及日常管理工作。
地方工业和信息化主管部门（以下称地方主管部门）负责本行政区域内运维能力评定的初审及日常管理工作。
中国软件评测中心和赛宝认证中心两家评审机构（以下称评审机构）承担运维能力评定的第三方评审工作。
三、符合以下条件的企业可以申报运维能力评定：（一）具有计算机信息系统集成企业资质；（二）企业原则上须达到《计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定条件（暂行）》（以下称评定条件）的要求。
四、鉴于计算机信息系统运行维护业务是信息技术服务的新型业态，暂时不宜用统一的定量标准划分等级，现阶段运维能力评定暂不分级。
同时地方主管部门在推荐企业申报运维能力评定时，可适当放宽部分评定条件要求，但此类企业数量不得超过地方主管部门推荐企业总数的30％，并须在推荐函中阐明理由。
五、运维能力评定的申报和审批程序与计算机信息系统集成企业资质（以下称集成资质）中一、二级资质认定程序一致。
CEPREI-5GM工业机器人安全和电磁兼容认证实施-赛宝认证中心
赛宝工业机器人安全和EMC认证实施规则工业机器人安全和电磁兼容认证实施规则2018-9-7发布 2018-9-8实施广州赛宝认证中心服务有限公司目录1.适用范围 (3)2.认证模式 (3)3.认证申请 (3)3.1 认证单元划分 (3)3.2 申请认证提交资料 (4)3.2.1申请资料 (4)3.2.2证明资料 (4)3.2.3提供与产品有关的资料 (4)4.型式试验 (4)4.1样品 (4)4.1.1申请单元中只有一个型号的，选该型号为样品 (4)5.1.2 样品数量 (4)4.1.3样品及资料处置 (5)4.2型式试验 (5)4.2.1依据标准 (5)4.2.2试验项目和试验方法 (7)4.2.3型式试验时限 (7)4.2.4判定 (7)4.2.5 型式试验报告 (8)4.3关键零部件/元器件要求 (8)5．初始工厂检查（模式B适用） (8)5.1检查内容 (8)5.1.1 工厂质量保证能力检查 (8)5.1.2产品一致性检查 (8)5.1.3工厂质量保证能力检查和产品一致性检查 (8)5.2初始工厂检查时间 (8)6.3初始工厂检查结论 (9)6．认证结果评价与批准 (9)6.1认证结果评价与批准 (9)6.2 认证时限 (9)7.3认证终止 (9)7．获证后的监督（模式B适用） (9)7.1监督检查时间 (9)7.1.1监督检查频次 (9)7.1.2监督检查人日数 (10)7.2监督检查的内容 (10)7.3监督检查结论 (10)8.4结果评价 (10)8. 复审 (10)9. 认证证书 (10)9.1认证证书的保持 (10)9.1.1证书的有效性 (10)9.1.2认证产品的变更 (11)9.2认证证书覆盖产品的扩展 (11)9.2.1扩展程序 (11)9.2.2样品要求 (11)9.3认证证书的暂停、恢复、注销和撤销 (11)9.3.1 证书的暂停 (11)9.3.2 证书的撤销及停止 (12)9.3.3 证书的注销及停止 (12)10. 产品认证标志的使用 (12)11.1准许使用的标志样式 (12)10.2认证标志的加施 (13)11．收费说明 (13)附件1 工厂质量控制检测要求 (14)附件2 工厂质量保证能力要求 (15)附件3 产品描述 (19)1.适用范围本认证规则适用于各类工业机器人（参照GB/T 12643-2013《机器人与机器人装备词汇》中的定义），考虑到机器的注意事项、危险的程度、危害情况及所涉及事件、电磁干扰等进行的基本安全设计、防护措施、使用信息要求及可靠性方面的安全和电磁兼容（EMC）认证。
赛宝SPCA认证
赛宝认证中心CMMI/SPCA业务介绍(1)背景介绍：是“软件能力成熟度模型”的英文简写，该模型由美国卡内基-梅隆大学的软件工程研究所（简称SEI）受美国国防部委托，于1991年研究制定，初始的主要目的是为了评价美国国防部的软件合同承包组织的能力，后因为在软件企业应用CMM模型实施过程改进取得较大的成功，所以在全世界范围内被广泛使用。
CMMI是SEI于2000年发布的CMM的新版本，目前CMMI已经发展到1.3版本，从2011年11月30日后，只接受1.3版本的评估结果。
CMMI目前包含了三个模型，分别是CMMI-DEV、CMMI-SVC以及CMMI-ACQ模型。
·CMMI-DEV最新版本是SEI于2010年11份发布的CMMI for Development v1.3版本。
该版本主要用于软件工程、硬件工程等产品开发领域。
按照阶段式表达方式将成熟度分为五个等级，每个等级包含相应的过程域，如下图所示：图表 1 CMMI-DEV各成熟度等级包含的过程域·CMMI-SVC该模型SEI于2010年11月份发布，最新版本是CMMI for Services v1.3版本。
该模型可以应用于IT服务、医疗卫生、教育等各类服务领域。
该模型采用了CMMI的基础架构，在此基础上增加了服务相关的特有过程域。
对于已经实施CMMI- DEV 的企业，提供了快速、便捷的理解和导入机制。
图表 2 CMMI-SVC和CMMI其他模型的关系CMMI-SVC模型按照阶段式表达方式也分成五个等级，每个等级包含相应的过程域，如下图所示：图表 3 CMMI-SVC各成熟度等级的过程域·CMMI-ACQ该模型SEI于2010年11月份发布，最新版本是CMMI for Acquisition v1.3版本。
该模型基于CMMI模型体系架构，整合了CMMI采购模型、软件采购模型以及政府及产业采购的最佳实践等，用于指导采购方进行采购管理。
两化融合管理体系评定介绍
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审核内容：
首次会议 企业介绍两化融合管理体系情况（需企业准备PPT） 现场参观 评估审核企业两化融合管理体系关键过程： 1. 文件化管理体系的运行 （4.2.1、4.2.2、4.2.3、5.6） 2. 最高管理者在体系中的履职过程 （4.1、5.1、5.3、5.4、5.5、5.7、6.1、8.6） 3. 管理者代表在体系中的履职过程 （5.2、5.6、5.7、7.1、8.1、8.4、8.7.1） 4. 新型能力的识别及策划过程 （5.3、5.5、7.2、8.2、8.3） 5. 新型能力的建设及运行过程 （7.3、7.4、7.5、7.6、7.7、7.8、5.7、6.2、6.3、6.4、6.5） 6. 两化融合及其管理体系绩效的评测与改进过程 （5.5、8.2、8.3、8.5、8.7.2） 7. 全员参与培育过程 （5.4、5.7.2、6.3） 8. 设备设施及信息资源保障过程 （6.4、6.5、6.6、7.6） 9. 资金保障过程（6.2） 评估审核组内部交流会 1.对未尽情况进行补充审核 2.评估审核情况交流 3.编制不符合报告 4.编制形成评估审核推荐性意见 与企业确认评定范围、不符合项、第二阶段评估审核的推荐性意见 末次会议
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审核内容：
首次会议,包括企业介绍两化融合管理体系情况PPT 现场巡视 验证核实申请资料（名称、地址、支持场所、人员数量等） 补充审核两化融合管理体系文件（两化融合管理手册和必须的程序文件） 确认两化融合管理体系过程和相互关系 申请企业对信息化环境下新型能力的识别、策划、建设、运行的情况 两化融合目标和关键指标的完成情况 评估与诊断、监视与测量、考核的情况 内审资料（内审方案、内审计划、内审报告等）
管理评审资料（管理评审计划、管理评审报告等）
评估审核组内部总结 与企业确认评定范围、问题清单，并商定第二阶段评估审核安排 末次会议
生产企业分类管理要求-赛宝认证中心教程文件
生产企业分类管理要求1.适用范围本程序适用于赛宝认证中心（以下简称赛宝）强制性产品认证过程中，获证生产企业的分类分级管理。
2.1赛宝对获得强制性产品认证证书的生产企业实施企业分类管理。
2.2赛宝根据获证企业的生产管理水平，以及确保所有获证产品持续满足认证要求的能力，对生产企业进行分类。
原则上分为四类，分别用A类（产品质量稳定且管理水平较高的企业）、B类、C类、D类表示。
2.3企业分类管理的建立应基于发证前后所能获取的所有与生产企业及获证产品质量相关的信息，至少应包括以下内容：（1）工厂检查结果（包括初始工厂检查和获证后的跟踪检查）；（2）样品检测和/或监督抽样的检测结果（包括企业送样、生产现场抽样或市场抽样等）及样品真伪；（3）国抽、省抽、CCC专项抽查等检测结果；（4）认证委托人、生产者（制造商）、生产企业对获证后监督的配合情况；（5）司法判决、申投诉仲裁、媒体曝光及消费者质量信息反馈等；（6）认证产品的质量状况和/或设计、检测能力；（7）其他信息。
2.4 分类的基本原则如下：（一）A类企业：原则上，由B类企业提供符合性资料，分中心或产品处室对所收集的质量信息和企业提供的资料进行综合打分评估，确定分类结果。
评估的内容至少包括以下方面：1.近两年内，工厂检查结论未发现与认证产品质量有关的严重不符合项；2.近两年内，产品检测和/或监督抽样检测结果未发生产品安全性能问题的；3.近两年内，国抽、省抽、CCC专项抽查等结论未发生产品安全性能问题的；4.近两年内，司法判决、申投诉仲裁、媒体曝光及消费者质量信息反馈等无产品安全性能问题的；5.有证据表明企业在持续、稳定、批量的生产获证产品必要时具备一定的产品设计、检测能力，以便能够对产品出现的质量问题进行分析并采取有效的整改和/或纠正预防措施。
6.如有特殊要求的，应在细则中予以规定，如：轮胎产品，企业生产和检测过程无分包。
（二）B类企业：除A类、C类、D类的其他生产企业。
《强制性产品认证实施规则生产企业分类管理、 认证模式选择与确定》
2013年第27号国家认监委关于发布生产企业分类管理等强制性产品认证实施规则的公告为进一步促进强制性产品认证实施科学、规范、有效，根据《认证认可条例》、《强制性产品认证管理办法》及强制性产品认证实施规则类文件调整总体方案，我委现已编制完成两份新增的通用实施规则：《强制性产品认证实施规则生产企业分类管理、认证模式选择与确定》和《强制性产品认证实施规则生产企业检测资源及其他认证结果的利用》，现予以发布实施。
特此公告。
附件：1.《强制性产品认证实施规则生产企业分类管理、认证模式选择与确定》（编号：CNCA-00C-003）2.《强制性产品认证实施规则生产企业检测资源及其他认证结果的利用》（编号：CNCA-00C-004）国家认监委2013年9月24日附件1编号：CNCA-00C-003 强制性产品认证实施规则生产企业分类管理、认证模式选择与确定2013-09-24发布2013-10-01实施中国国家认证认可监督管理委员会发布目录0.引言 (5)1.范围 (5)2.术语和定义 (5)2.1生产企业分类管理 (5)2.2基本认证模式 (6)2.3认证模式 (6)3.生产企业分类管理 (7)3.1基本原则 (7)3.2生产企业分类涉及的质量信息 (7)3.3生产企业分类管理信息的收集、分析评估和保存 (8)3.4生产企业分类管理等级的确定和调整 (9)3.5生产企业分类管理结果的应用 (10)3.6生产企业分类管理信息结果的通报和传递 (12)3.7生产企业分类管理信息的监督 (12)4.认证模式的选择与确定 (13)4.1认证要素及使用 (13)4.2基本认证模式的确定 (14)4.3认证模式与生产企业分类管理 (19)4.4基于风险控制的认证模式选择与确定 (21)附录：生产企业四级分类管理参考示例 (22)0. 引言按照《强制性产品认证管理规定》的要求，认证机构应“对获证产品及其生产企业实施分类管理和有效的跟踪检查，控制并验证获证产品与型式试验样品的一致性、生产企业的质量保证能力持续符合认证要求”。
国内十大认证机构
国内十大认证机构1、中国质量认证中心（CQC）中国质量认证中心（CQC）是家国家级认证机构，2007年3月，为了加快适应地方中国检验认证市场对外开放新形势，原国家质检总局将原中国质量认证中心（CQC）与原中国检验认证集团（CCIC）等机构进行重组改革，以做优做强CQC和CCIC两个品牌。
2、方圆认证（CQM）方圆标志认证集团（简称方圆，英文缩写CQM）是在原国家技术监督局批准组建的中国方圆标志认证委员会基础上发展演变而来，是集认证、培训、科研、政策研究、标准制定、国际合作于一体，面向全球的集团化、综合性技术服务机构。
3、广州赛宝认证（CEPREI）广州赛宝认证中心服务，总部位于广州。
是经中国认监委批准、国内外多个组织认可和授权、专业从事第三方认证和培训服务的权威机构。
主要认证服务有:IT服务管理、IT治理、CDM、信息安全认证、ISO培训、管理体系、内审员等等。
4、威凯认证（CVC）威凯检测技术（以下简称：CVC威凯），成立于1958年，是中国电器院（以下简称：CEI）下属专业从事检测评价业务的第三方技术服务机构，总部设在广州科学城，在广州、嘉兴、武汉、中山、兰州等地拥有超过10万平方米的试验室；在佛山、北京、香港、澳洲等地拥有多个分支机构。
5、华测检测（CTI）华测检测认证集团股份为全球客户提供一站式测试、检验、认证、计量、审核、培训及技术服务。
CTI华测检测成立于2003年，总部位于深圳，2009年10月30日，CTI华测检测成功在深交所挂牌上市，CTI华测检测服务能力已全面覆盖到纺织服装及鞋包、婴童玩具及家居生活、电子电器、医学健康、食品及农产品、化妆品及日化用品、石油化工、环境、建材及建筑工程、工业装备及制造、轨道交通、汽车和航空材料、船舶和电子商务等行业的供应链上下游。
6、中环联合（CEC）中央联合认证中心是整合环境标志、有机食品、环境管理体系、质量管理体系、职业安全健康体系等领域认证资源，实施产品和体系一体化认证的认证机构。
赛宝质量安全检测中心简介
赛宝质量安全检测中心简介
佚名
【期刊名称】《电子产品可靠性与环境试验》
【年(卷),期】2012(030)B05
【摘要】中国赛宝实验室质量安全检测中心（以下简称质检中心）是国家级的检验机构。
是中国第一批获得国际认可的实验室．专业从事电子电气产品的检测、鉴定和评价。
实验室在行政上隶属于工业和信息化部，业务上还接受国家质量监督检验检疫总局、国家认证认可监督管理委员会等政府部门的领导，是中国质量认证中心、中环联合（北京）认证中心有限公司等认证机构的签约实验室．是中国能效标识管理中心的备案实验室。
【总页数】2页(P1-2)
【正文语种】中文
【中图分类】F203
【相关文献】
1.标杆引领铸精品赛宝为LED推广工程护航--专访工信部电子第五所质量安全检测中心技术发展部主任蒋春旭 [J], 周俊杰;刘启强
2.中国赛宝实验室质量安全检测中心国际认证业务介绍 [J],
3.赛宝计量检测中心两项课题通过鉴定验收 [J],
4.从赛宝计量检测中心发展实践谈计量技术机构的分配制度改革 [J], 王勇
5.赛宝安全与EMC检测中心一项国家信息安全专项课题顺利通过验收 [J],
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赛宝认证中心
赛宝认证中心IT服务管理体系认证申请书[请用中文正楷(英文印刷体)填写]单位名称:☑初次审核❑复评❑扩大认证范围❑其它：IT服务管理体系认证申请书赛宝认证中心：我单位正式向你中心提出IT服务管理体系认证申请，保证遵守《赛宝认证中心认证程序规则》的要求，认真履行有关认证的义务，保证为认证提供所需要的信息，并按规定支付认证费用。
1. IT服务管理体系覆盖的产品/服务范围（请说明具体的活动类型，例如基础软件运维服务、主机运维服务等）(中文):(英文):2.申请的证书种类及依据的标准❑ANAB ❑ APMG ❑CNAS ❑其它❑ISO/IEC20000-1:2005IT服务管理体系认证证书❑ISO/IEC20000-1:2011 IT服务管理体系认证证书3. 期望的正式审核日期:年月❑上旬; ❑中旬; ❑下旬4.需企业提交的申请书附件❑法律证明文件☑由工商行政主管部门颁发的营业执照复印件（请务必提供）☑组织机构代码证号码（请务必提供）❑服务流程程序文件（共本）❑证书复印件及最近一个周期的审核报告复印件（若原来不在本中心获得体系证书的企业，请务必提供）❑IT服务管理体系审核调查表（见附件，请务必填写）❑组织适用的与IT服务管理有关的标准/法律法规清单（请务必提供）❑申请认证范围内场地分布图或说明，如针对多现场说明（若申请的范围不在同一地点，例如：多办公现场，请务必说明它们的位置以及它们之间的车程计时，否则，可不用说明）。
❑产品和/或服务的宣传材料（如：小册子、目录等）❑其它：附件CEPREI M-33-D -2014.07共6 页第1 页书CEPREI M-33-D-2014.07共6 页 第 2 页IT 服务管理体系审核调查表以下调查项目对我中心了解贵单IT 服务的生产经营情况，以为贵单位提供优质的认证服务了解必要信息，请尽可能详细填写。
若某项目不适用或无法回答，请填写“不适用”，对于选择项，请在适当的方框“❑”内打“√”。
生产企业分类管理要求
生产企业分类管理要求1.适用范围本程序适用于赛宝认证中心（以下简称赛宝）强制性产品认证过程中，获证生产企业的分类分级管理。
2.1赛宝对获得强制性产品认证证书的生产企业实施企业分类管理。
2.2赛宝根据获证企业的生产管理水平，以及确保所有获证产品持续满足认证要求的能力，对生产企业进行分类。
原则上分为四类，分别用A类（产品质量稳定且管理水平较高的企业）、B类、C类、D类表示。
2.3企业分类管理的建立应基于发证前后所能获取的所有与生产企业及获证产品质量相关的信息，至少应包括以下内容：（1）工厂检查结果（包括初始工厂检查和获证后的跟踪检查）；（2）样品检测和/或监督抽样的检测结果（包括企业送样、生产现场抽样或市场抽样等）及样品真伪；（3）国抽、省抽、CCC专项抽查等检测结果；（4）认证委托人、生产者（制造商）、生产企业对获证后监督的配合情况；（5）司法判决、申投诉仲裁、媒体曝光及消费者质量信息反馈等；（6）认证产品的质量状况和/或设计、检测能力；（7）其他信息。
2.4 分类的基本原则如下：（一）A类企业：原则上，由B类企业提供符合性资料，分中心或产品处室对所收集的质量信息和企业提供的资料进行综合打分评估，确定分类结果。
评估的内容至少包括以下方面：1.近两年内，工厂检查结论未发现与认证产品质量有关的严重不符合项；2.近两年内，产品检测和/或监督抽样检测结果未发生产品安全性能问题的；3.近两年内，国抽、省抽、CCC专项抽查等结论未发生产品安全性能问题的；4.近两年内，司法判决、申投诉仲裁、媒体曝光及消费者质量信息反馈等无产品安全性能问题的；5.有证据表明企业在持续、稳定、批量的生产获证产品必要时具备一定的产品设计、检测能力，以便能够对产品出现的质量问题进行分析并采取有效的整改和/或纠正预防措施。
6.如有特殊要求的，应在细则中予以规定，如：轮胎产品，企业生产和检测过程无分包。
（二）B类企业：除A类、C类、D类的其他生产企业。
生产企业技术等级认定细则
生产企业技术等级认定细则生产企业技术等级认定细则是指按照国家有关规定，对生产企业的技术力量、技术管理、技术创新、技术装备和技术成果转化情况等方面进行评价，确定企业技术等级的一项制度。
该细则主要包括认定主体、认定标准、认定流程、认定时间等内容。
一、认定主体二、认定标准1.技术力量评价标准：包括人员素质和组织管理两个方面。
人员素质方面主要考察企业核心技术人员的学历、专业技术职称以及参与国家级科研项目等情况。
组织管理方面主要考察企业的技术管理体系、科研机构设置和研发投入等情况。
2.技术创新评价标准：主要考察企业的创新能力、创新成果和创新投入情况。
创新能力包括技术研发能力、技术创新体制和技术创新环境等方面。
创新成果包括专利、软件著作权、技术合同和科技成果转化等方面。
创新投入包括研发经费投入、人员培训和技术装备投入等方面。
3.技术装备评价标准：主要考察企业的生产设备、生产工艺和生产线的先进程度。
评价标准包括设备先进性、自动化程度和数字化水平等方面。
4.技术成果转化评价标准：主要考察企业的技术成果转化能力和转化效果。
评价标准包括科技成果转化率、知识产权保护和市场应用情况等方面。
三、认定流程及时间1.提交申请：企业根据国家认定机构的要求，提交申请材料，包括企业技术力量、技术创新、技术装备和技术成果转化情况的资料。
2.审核评估：国家认定机构对企业提交的资料进行审核和评估，根据认定标准进行打分。
3.现场评审：评审组对企业进行现场考察，了解企业的实际情况，并与企业负责人和技术骨干进行座谈。
4.综合评定：根据审核评估和现场评审的结果，评审组进行综合评定，确定企业的技术等级。
5.发布认定结果：国家认定机构将认定结果以公告的形式向社会公布。
认定流程一般需要3-6个月的时间，具体时间也受认定机构的安排和评审组的工作进度所影响。
四、认定结果和效益生产企业技术等级认定结果以等级形式进行评定，一般分为三级：高、中、低。
企业获得高级技术等级认定，意味着企业在技术力量、技术管理、技术创新、技术装备和技术成果转化等方面具备较高水平，能够在市场竞争中发挥较强的竞争力。
质量管理体系认证申请书-赛宝认证中心
若组织不能提供以上信息，将由认证机构安排单独的现场 审核对以上信息进行确认。 含质量方针及目标，含产品实现或管理体系过程图，且应
需要 含质量管理体系已有效运行3个月以上的证明材料。
适用时 适用时
CEPREI M-04-F-2016.05
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赛宝
质量管理体系审核调查表
合规性证明文件 生产流程
立文件等复印件
场不一致时，运营地址需要提供法律地位证明文件。
组织机构代码证号码
无三证合一的，必须提供。
需要
/
适用时
选项一： ISO9001：2015对照矩阵 ISO9001：2015过程要素矩阵 质量方针
2015 版 体
系要求
选项二：
手册、程序文件
请 申 请 2015 版 标 准 的 企 业 务 必 填 写 完 整 ， 见 附 表
否
是，请提供详细情况
1.10 有无分布在其它地区的现场？ 无 有，（如有，请详细填写本调查表 1.1 内容及附表 2）
1.11 贵单位的生产/服务活动中，有无在贵单位场所以外的活动?（如施工现场，项目现场，设计、技
术中心，服务中心，生产场所等） 无 有，（如有，请务必填写附表 3）
赛宝认证中心
质量管理体系认证申请书
[请用中文正楷(英文印刷体)填写]
单位名称: 初次审核 再认证 扩大认证范围 其它：
赛宝
质量管理体系审核调查表
质量管理体系认证申请书
赛宝认证中心： 我单位正式向你中心提出质量管理体系认证申请，保证遵守《赛宝认证中心认证程序规则》的
要求，认真履行有关认证的义务，保证为认证提供所需要的信息，并按规定支付认证费用。 以下内容带有“”，涂黑或者打钩为选择该项，空白默认为该项无。 1. 质量管理体系覆盖的产品/服务范围
赛宝认证中心ITSMS认证人日规定及收费标准说明
赛宝认证中心ITSMS认证人日规定及收费标准说明（试行）根据国家的有关规定，规范管理体系认证收费行为，维护认证企业的合法权益，参照国际惯例，特制定本规定：一、ITSMS认证的收费项目1、申请费RMB 1000元2、审定注册名录费RMB 2000元3、审核费（包括审核策划、计划编制、文件审核、现场审核、文件跟踪验证和审核报告编制等）审核费＝审核人天数人天收费标准①审核人天数本规定中表1的审核总人日数，②每个人天收费标准为RMB 5000元③每个人天的定义为每人每天工作时间不少于8小时4、差旅费（包括交通费、食宿费）按合同规定执行，如无注明，（按国际惯例）由受审核方支付。
5、预审(预审是非强制性的审核) （差旅费另计）预审费＝实际发生人天数人天收费标准6、年金（含每年标志使用费），在每年监督审核时支付RMB 2000元7、每增加一份证书正本/证书附件（包括中英文版本）：RMB 50元/份8、现场验证费，指现场审核结束后需对不符合项进行现场跟踪验证时发生的费用（差旅费另计）现场验证费＝实际发生人天数人天收费标准9、初次审核收取申请费、审定注册名录费、审核费；10、每年监督审核收取监督审核费、及年金；二、其他收费规定1、如一套人马，两块牌子（特指工商注册），取同一种认可证书，申请费、审定注册名录费分别收取，审核费增加1个人天；2、如获证后，在证书有效期内扩大体系覆盖产品范围/注册地址迁移时，应重新签订认证合同，申请费和审定注册名录费、年金、差旅费与初次认证时收费相同，审核费按实际情况确定的审核人天数收取，重新注册发证，在证书有效期内，用原证书注册号及有效期；3、如获证后，在证书有效期内扩大体系覆盖产品范围/扩大注册地址/注册地址迁移，重新签订认证合同，申请费和审定注册名录费、年金、差旅费与初次认证时收费相同，审核费按实际情况确定的审核人天数收取，重新注册发证，在证书有效期内，用原证书注册号及有效期。
企业扩大体系覆盖产品/活动范围时应尽量要求其选择与监督审核或复评审核时同时进行；（实际情况分为如下两种情况：如果变更不涉及人员的增加时，可在监督审核或复评时的审核人天数基础上增加1－2天；如果变更涉及人员的增加时，审核人天数为新增加人员数所需的初次认证审核人天数与监督审核或复评时的审核人天数之和，但不超过企业人员总数所需的初次认证审核人天数）；4、如同时申请多类认证（申请QS-9000、TL9000、TS16949认证按各自的收费规定文件执行），审核费均按初次认证或复评时审核人天数的80％计算，其它费用不变；5、未尽事宜与客户协商解决。
广州赛宝认证中心服务有限公司_企业报告(供应商版)
报告时间：
2023-08-15
报告解读：本报告数据来源于各政府采购、公共资源交易中心、企事业单位等网站公开的招标采购 项目信息，基于招标采购大数据挖掘分析整理。报告从目标企业的投标业绩表现、竞争能力、竞争 对手、服务客户和信用风险 5 个维度对其投标行为全方位分析，为目标企业投标管理、市场拓展 和风险预警提供决策参考；为目标企业相关方包括但不限于业主单位、竞争对手、中介机构、金融 机构等快速了解目标企业的投标实力、竞争能力、服务能力和风险水平，以辅助其做出与目标企业 相关的决策。 报告声明：本数据报告基于公开数据整理，各数据指标不代表任何权威观点，报告仅供参考！
3
深圳碳市场碳排放核查、复核服务 项目中标（成交）结果公告
深圳市生态环境局
236.4
4
综合能源生态公共服务平台建设服 南方电网综合能源股份有
务项目
限公司
159.3
5
广东省推动工业领域碳达峰碳中和 工作技术支撑项目结果公告
广东省工业和信息化厅
广东省战略性产业集群咨询机构项 6 目(二次)（GZSW23000FG2077）结 广东省工业和信息化厅
务项目
份有限公司
四川中烟工业有限责任公司 2023-2025 碳达峰碳中和工作咨询 项目中标结果公告
四川中烟工业有限责 任公司
广东省推动工业领域碳达峰碳中和 广东省工业和信息化
工作技术支撑项目结果公告
厅
四川中烟工业有限责任公司 2023-2025 碳达峰碳中和工作，咨 询项目 中移（成都）信息通信科技有限公 司 2023 年资质申请及维护项目_中 选结果公示
本报告于 2023 年 08 月 15 日 生成
赛宝认证中心ITSMS内审员考试试题A
赛宝认证中心ITSMS内审员考试试题A第一篇：赛宝认证中心ITSMS内审员考试试题A赛宝认证中心ITSMS内审员考试试题A姓名: ______________分数:________________一、单项选择题(每题2分)：1.下面哪句话最恰当地描述了ISO/IEC 20000 第一部分的规定内容? a)服务管理的最佳实践指南b)服务管理体系的要求c)协调服务管理的最佳运作模式d)保证高效运行服务管理体系的推荐方法2.以下哪句话最恰当地描述了ISO/IEC 20000对服务级别协议内容的定义？a)服务提供商必须满足的目标清单b)服务和商定的服务级别c)各方的角色和责任d)顾客对服务的详细要求3.问题管理所识别出的纠正基础设施错误的行动，将通过以下哪个流程来进行处理：a)问题管理b)事件和服务请求管理 c)可用性管理 d)变更管理4.何时需要制作配置基线？a)重大事件发生之前b)重大事件发生后立即制作c)作为服务连续性计划测试的一部分d)部署一个发布到真实环境之前5.需要使用哪个流程来管理违反安全性规定的情况？ a)b)c)d)6.供方管理的目标是什么？a)管理供方以保证其收费最小化b)保证供方不会分包工作的任何部分c)管理与供方的关系，当供方不能满足合同要求时，实现合同向其它供方的转让d)管理供方以保证提供无缝、高质量的服务事件和服务请求管理问题管理服务级别管理服务连续性和可用性管理7.在什么情况下需要启动重大事件流程? a)当任何事件超过其目标解决时间时b)取决于服务提供商的策略和定义c)当事件影响到高管层时d)当事件明显影响到客户的业务时8.以下那句话最恰当地描述服务级别管理流程的目标？a)确保能以服务提供方可达到的最高的可用性级别交付服务b)持续评审服务级别以实现可能的最低成本 c)定义、协商、记录和管理服务级别d)保证不合格项能够输入到服务改善计划之中9.在考虑评审服务连续性和可用性计划时，以下哪句话说出了要采取的措施？a)要在每个月进行评审和报告b)没有规定的周期，但必须在审计时进行评审c)需要每年在测试之后进行评审d)对其评审没有具体要求10.你不希望在事件和服务请求管理程序中出现以下哪些活动？a)事件的升级b)事件的优先级排序c)事件根本原因的识别d)能在第一线解决事件11.在能力计划中你不希望发现哪些方面？ a)b)c)d)12.以下哪个方面不是标准中涉及所有新的和变更服务的部署计划的特定要求？ a)供方 b)服务提供商 c)利益相关者 d)客户13.以下哪句话最恰当地描述在提出正规服务投诉方面标准的要求？a)任何时候如果客户要求升级，则将提出投诉b)每当事件超过目标解决时间，则将提出投诉c)将根据与具体客户之间的协议定义何时提出投诉服务升级成本以支持能力要求服务级别协议的副本考虑新技术的潜在优势当前能力要求的细节 d)服务提供商定义在什么情形对所有客户和服务提出投诉14.发布策略不包括a)发布的频率和类型b)发布管理的角色和责任 c)发布的验证和接受d)发布不成功时所需的撤回行动15.下列哪些不是标准变更管理流程中的强制要求？a)变更管理控制下的CI定义b)确定可能对服务产生重大影响变更的标准c)每周变更日程安排d)归类变更的书面程序16.标准的第2部分与第1部分有何关联？a)第1部分是第2部分的子集，满足第2部分的要求一定满足第1部分 b)第1部分包括第2部分中规定的主要要求 c)第2部分需要完全实现才能满足第1部分的要求d)第2部分包含如何满足第1部分要求的指导17.下列哪项是ISO/IEC 20000定义的记录的最佳示例： a)服务连续性计划 b)能力计划 c)服务级别协议 d)服务报告18.以下哪句话是服务改进计划需要包含内容的最佳描述？a)对服务管理体系的改进，但不是对服务的改进b)对整个服务的改进，但不是对服务管理系统的改进c)对服务和服务管理系统的改进 d)没有具体要求19.维护所有纸质副本是ISO/IEC20000的一项要求吗？为什么？a)是的，为了保证可将其提供给审计师b)是的，这样始终会有备份副本c)不，文档可为任何形式或介质类型 d)不，因为纸质副本很浪费20.在ISO/IEC20000内对管理体系的要求中，需要下列哪项来开展服务管理审查？ a)注册认证机构 b)主供应商 c)咨询机构d)服务提供商的管理层21.以下哪句话是对第5节“设计和部署新的或变更的服务”目标的最佳描述？a)为保证新服务和变更的服务在约定的成本和服务质量上可交付和可管理b)为保证新服务和变更的服务的提议得到完全评估和授权 c)为保证新服务和变更的服务的提议被完全估价d)为保证新服务和变更的服务的服务接受标准得到完全满足22.以下哪句话对需要在服务提供商和客户之间协商和记录的服务范围提供了最佳描述？a)服务提供商要同意向客户提供的服务b)服务提供商应决定将提供哪些服务c)客户应决定需要哪些服务d)服务应参照所有利益相关者的意见进行定义，包括主供应商23.以下哪句话是对服务连续性和可用性管理的目标的最佳描述？a)为保证服务连续性和可用性计划按照业务需要进行检测b)为保证潜在的服务连续性和可用性问题可被预测并采取预防行动c)为保证与客户商定的服务连续性和可用性承诺可在所有情况下得到满足d)为保证与客户商定的服务连续性和可用性要求在服务级别协议中得到完整定义和协商24.对于需要接受外部机构访问的管理信息系统和服务的服务提供方来说，如何管理安全控制措施？ a)与外部机构记录并同意控制措施b)外部机构负责维护服务提供商信息的秘密、c)主供应商负责这种关系的安全性方面d)业务关系经理负责这种关系的安全性方面25.以下哪句话是对服务的预算和核算的目标的最佳描述？a)为保证服务成本降至最低b)为提供最佳的流程效率c)为了对服务提供的成本进行预算和核算d)为了保证服务提供所得收益最大26.以下哪句话是对信息安全性管理的目标的最佳描述？a)为保证商定的安全性政策被传达给所有员工b)为完整记载和管理安全性控制记录c)为保证安全性事件被记录下来并进行彻底调查d)为了在所有服务活动中有效地管理信息安全性27.谁需要参与客户和服务提供商之间的服务审核？a)只有业务关系流程经理和客户b)只有供应商和业务关系流程经理c)除了客户和其他利益相关者外没有特定要求d)两个机构的高管层28.当服务供应商的主供应商在使用分包供应商时，如果分包的供应商不能满足合同义务，谁应该对服务提供商负责？a)主供应商b)分包供应商c)服务提供商的合同经理 d)服务提供商的业务关系经理29.当供应商所提供的服务到合同期末时，ISO/IEC 20000第一部分有何要求？ a)服务提供商需要公开投标来续签合同b)合同应自动续期，除非对供应商所提供服务存在担心事项c)业务关系管理层应咨询客户来讨论替代方案d)合同中应该包括与预期服务结束相关的信息30.以下哪句话是对事件和服务请求管理的目标的最佳描述？a)为了通过分析事件的根本原因，最大程度降低业务中断b)为保证能以可能的最低成本解决事件c)为最大程度提高事件不通过问题管理流程即可解决的百分比d)为尽快恢复对企业约定的服务或对服务要求做出相应31.问题和事件之间的关系如何？a)多个事件始终会导致某个问题记录被打开b)单个事件永远不会造成某个问题记录被打开c)一个或多个事件可能造成某个问题记录被打开d)在目标时间内未能解决的事件将被转移到问题管理32.当识别出一系列行动来纠正问题的原因时，该建议应转移到哪个流程？ a)投放和部署管理b)取决于是否涉及客户而有所不同 c)变更管理d)仍然处于问题管理流程内33.以下哪句话是对配置管理的目标的最佳描述？a)为定义配置管理数据库的内容b)为保证每个配置项所记录的信息被准确定义c)为保证基线在投放到真实环境之前被完整定义d)为定义和控制服务和基础设施的组件，并且维护准确的配置信息34.以下哪句话是对CI配置管理将会具有的控制量的最佳描述？ a)应足够满足服务完整性需要，考虑服务要求和与CI有关的风险 b)应作为配置审计程序的一部分每年进行评估c)应与客户就具体的服务进行协商 d)应由高级管理层决定该政策35.ISO/IEC 20000第一部分对应紧急变更有何要求？ a)紧急变更不应在正常服务时间内安装b)应由变更顾问委员会开会批准紧急变更c)紧急变更应尽快进行处理，在部署到真实环境之前不需要测试 d)应有管理紧急变更的程序36.以下哪句话是对发布和部署管理的目标的最佳描述？a)为交付、分发和跟踪发布中的一个或多个变更进入真实环境b)为保证所有经批准的变更在投放到真实环境之前都经过测试c)为保证在发布进入真实环境之前完成验收测试d)为了以受控的方式将变更交付到真实环境中的现有服务中37.当服务提供商希望证明符合ISO/IEC的要求时，以下哪句话是关于流程方面的正确说法？a)所有被识别出的流程都要到位，但其中部分要求实现起来过于昂贵则可忽略b)所有被识别出的流程和要求都必须实施c)对于不同类型的服务提供商来说，某些流程要比另一些流程重要，根据服务提供商的类型不同可忽略部分要求d)与持续改进相关的流程是可选的，但所有其他流程都是必须的38.多少个一般不符合项构成严重不符合？ a)两个 b)四个c)两者完全不同，彼此之间没有关系d)这种区别没有正式定义，取决与具体的环境39.事件管理流程可以从哪份文档获得有关何时有必要将事件升级的信息？a)服务改进计划b)服务目录c)组织结构图d)服务级别协议40.当某个软件包的最新版本被安装到某个台式机时，它可能会影响其它软件包。
生产企业分类管理要求-赛宝认证中心
生产企业分类管理要求背景随着社会经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，对产品的安全和质量要求越来越高。
为保障消费者的合法权益，提高产品的质量安全水平，政府和相关行业协会引入了产品认证和标准化管理制度。
其中，赛宝认证中心作为一家独立第三方检测机构，致力于通过严格的认证标准和专业的技术服务，提供全面可靠的产品认证服务，保障消费者合法权益，促进产业发展。
为了更好地维护产品质量安全，赛宝认证中心提出了生产企业分类管理要求，对生产企业进行分类管理，以达到更为有效地监管和管理，具体要求如下。
生产企业分类基本分类生产企业按照生产规模、生产能力、生产设备等基本情况，分为以下三类：•小规模生产企业：年产值不超过500万元人民币；•中规模生产企业：年产值在500万元人民币到1亿元人民币之间；•大规模生产企业：年产值超过1亿元人民币。
产品分类生产企业按照生产产品的性质和用途，分为以下四类：•食品类生产企业；•医疗器械类生产企业；•化妆品类生产企业；•电子产品类生产企业。
认证分类生产企业按照产品认证的情况，分为以下两类：•已通过产品认证的生产企业；•未通过产品认证的生产企业。
管理要求全面建档赛宝认证中心要求生产企业要建立完整的生产管理文件档案，涵盖生产过程、产品质量、诚信经营等方面，以便赛宝认证中心查阅。
企业不得以任何理由拒绝提供相应档案。
严格执行管理制度生产企业要制定相应的管理制度，明确各岗位的职责、要求和管理办法，严格执行各项管理制度，保障产品的质量安全。
定期检查评估赛宝认证中心要求生产企业要定期进行生产设备、生产流程、质量控制等方面的检查评估，及时发现问题并及时进行整改，确保产品的质量安全。
建立健全的质量体系生产企业要建立健全的质量体系，包括质量检测、质量管理、质量控制等方面，以确保产品的质量安全。
持续改进生产企业要不断开展质量改进活动，加强管理水平，提高管理能力，以推动企业不断前进。
结论通过对生产企业分类管理要求的介绍，我们可以发现，赛宝认证中心对生产企业的监管和管理要求十分严格，这也是为了保障消费者的权益，促进产业发展。
ISO90012021要求
IS090012021 要求前言本标准等同使用ISO 9001:2000《质量管理体系要求》。
本标准是GB/T 19000族标准之一。
标准中的“应”（Shan）表示要求，“应当” （should）仅起指导作用。
本标准对GB/T 19001-1994› GB/T 19002-1994 与GB/T 19003-1994 作了技术性修订，故本标准公布时，取代GB/T 19001-1994. GB/T 19002-1994 与GB/T 19003-1994o 本标准的附录A与附录B 是提示的附录。
本标准由全国质量管理与质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。
本标准由中国标准研究中心负责起草。
本标准起草单位：中国标准研究中心，中国合格评定国家认可中心，赛宝认证中心，深圳质量认证中心，中国进出口质量认证中心，中国标准化协会，国家电力公司西北电力设计院，青岛海尔集团。
本标准要紧起草人：李仁良肖建华王卫东万举勇曲辛田李杰田武陈传铮刘建中ISO前言国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）构成的世界性的联合会。
制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。
各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。
与ISO保持联系的各国际组织（官方的或者非官方的）也可参加有关工作。
ISO与国际电工委员会（IEC）在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。
国际标准是根据ISO / IEC导则第3部分的规则起草。
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决需取得了至少7 5 %参加表决的成员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标准正式公布。
本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意，ISO不负责识别任何这样的专利权问题。
国际标准IS09001由ISO / TC176 / SC2质量管理与质量保证技术委员会质量体系分委员会制定。
TS09001 第三版取代第二版1S09001： 1994 与IS09002： 1994 与IS09003： 1994, 包含对这些文件的技术性修订。
信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型-赛宝认证中心
合同编号:广州赛宝认证中心服务有限公司《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》X级技术服务合同书单位名称:有限公司（甲方，简称）与广州赛宝认证中心服务有限公司（乙方，简称赛宝）就标准《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》贰级的技术服务项目达成一致，共同约定如下：1.内容和要求1.1总则乙方受甲方委托，依据中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会发布的《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》标准及相关材料提供技术服务，针对甲方当前实际情况与标准《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》之间的差距比较，确定甲方目前存在的差距及改进方向，通过技术服务满足标准《信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》中关于本合同规定的级别要求。
甲方应积极配合实施本项目，为乙方的差距分析、培训、技术服务或预评估等活动提供必要的信息、设施和配合。
1.2本合同涉及到的技术服务具体实施内容参见附件一（xxxx有限公司ITSS 成熟度XX级技术服务方案）2.费用2.1甲方应向乙方支付的费用总计：人民币元整（￥），乙方提供甲方相应的增值税专用发票。
以上费用包括：技术服务的人日费和乙方讲师/评估师去现场的交通、食宿等差旅费。
2.2以上总费用分三次支付，具体为：2.2.1双方签订合同后一周内，甲方向乙方支付40％的款项（￥）大写：陆万捌仟元整；2.2.2现场评估通过后，甲方向乙方支付40％的款项（￥）大写：陆万捌仟元整；2.2.3最终评估通过后，甲方向乙方支付20％的款项（￥）大写：叁万肆仟元整；3.时间安排3.1技术服务完成时间初步定为年月，时间如有变化，由双方协商确定。
如因ITSS秘书处政策或者相关条件要求变化导致时间节点有变化的，由双方协商确定。
3.2各阶段工作的具体时间安排参见附件一。
如有变化，将在此基础上由甲乙双方进行协商。
4.双方的责任、义务4.1为按时完成技术服务，甲、乙方领导应充分重视本项目的实施，双方人员应积极配合，协调工作。
ISO20000内审员考试试卷
赛宝认证中心ITSMS内审员考试试题名字：分数：一、单项选择题（每题1.5分）1.事件管理程序运行一段时间后，为反应事件升级新的途径，事件经理想对事件管理程序文件进行修改，并得到IT服务管理委员会的同意，在这个过程中，审核员要优先考虑以下哪方面的审核：a)能力、意识和培训b)文件控制c)事件管理流程的设计更改d)事件管理流程与其他流程的接口2.关于可识别的服务和基础设施组件，配置管理不能提供以下机制：a)识别b)控制c)追溯版本d)变更3.获取客观证据的方式有：a)面谈b)观察c)审查文件d)以上都是4.下列描述中哪个不是成功实施ITSMS关键成功因素：a)管理层的支持与承诺b)安全政策反映企业商业目标c)遵守个人数据保护法d)提供适当的培训与教育5.IT服务管理是如何改善IT服务的质量的：a)以正式的内部、外部客户以及供应商的服务协议b)定义服务级别普遍适用的标准c)提高IT组织中所有员工的客户关注程度d)计划，实施，管理一系列流程以提供IT服务6.IT服务管理的目标是：a)可测量的b)是可量化的c)是能达到的d)a+c7.组织任命一名管理者代表，其主要职责是a)就IT服务管理体系事宜与外部联系b)代表最高管理者解决IT服务管理体系建立和运行中的一切问题c)确保IT服务管理体系和过程得到建立、实施和保持d)确保提高组织员工满足客户服务的意识8.哪个不是管理评审的输入；a)审核和评审的结果b)相关方的反馈信息c)纠正和预防措施的实施情况d)资源需求9.某公司为其图片设计工作间安装了内部局域网，因需要传输大体积的图片需要增加带宽，以上描述需要ISO/IEC20000：2005中哪个流程批准增加带宽的服务：a)能力管理b)变更管理c)可用性管理d)问题管理10.ISO/IEC20000：2005中IT服务预算及核算管理对哪项不做必须要求：a)为所有的组件进行预算和核算b)为服务制定收费标准c)有效财务控制与授权d)为每个交付的服务制定预期成本和实际成本二、问答题（每题5分）1.管理者应通过领导并采取措施开发、实施并改进服务管理能力以开展组织业务并满足客户要求的承诺提供证据，结合ISO20000标准，请说明管理者通过什么途径实现其管理职责。
整理gjb9001c标准
gjb9001c标准20 年月日A4打印/ 可编辑文件编号：29-9E-F6-D4-15FL 0106GJB 9001C—2017代替GJB 9001B-2009质量管理体系要求Quality management systems requirements2017－05－18发布2017－07－01实施中央军委装备发展部颁布目次前言 (IV)引言 (V)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (2)4 组织环境 (2)4.1 理解组织及其环境 (2)4.2 理解相关方的需求和期望 (2)4.3 确定质量管理体系的范围 (2)4.4 质量管理体系及其过程 (3)5 领导作用 (4)5.1 领导作用和承诺 (4)5.1.1 总则 (4)5.1.2 以顾客为关注焦点 (4)5.2 方针 (4)5.2.1 制定质量方针 (4)5.2.2 沟通质量方针 (5)5.3 组织的岗位、职责和权限 (5)6 策划 (5)6.1 应对风险和机遇的措施 (5)6.2 质量目标及其实现的策划 (6)6.3 变更的策划 (6)7 支持 (6)7.1 资源 (6)7.1.1 总则 (6)7.1.2 人员 (7)7.1.3 基础设施 (7)7.1.4 过程运行环境 (7)7.1.5 监视和测量资源 (7)7.1.6 组织的知识 (8)7.2 能力 (8)7.3 意识 (8)7.4 沟通 (9)7.5 成文信息 (9)7.5.1 总则 (9)7.5.2 创建和更新 (9)7.5.3 成文信息的控制 (9)7.6 质量信息 (10)8 运行 (10)8.1 运行的策划和控制 (10)8.2 产品和服务的要求 (11)8.2.1 顾客沟通 (11)8.2.2 产品和服务要求的确定 (11)8.2.3 产品和服务要求的评审 (12)8.2.4 产品和服务要求的更改 (12)8.3 产品和服务的设计和开发 (12)8.3.1 总则 (12)8.3.2 设计和开发策划 (12)8.3.3 设计和开发输入 (13)8.3.4 设计和开发控制 (13)8.3.5 设计和开发输出 (14)8.3.6 设计和开发更改 (14)8.3.7 新产品试制 (15)8.3.8 设计和开发的试验控制 (15)8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 (15)8.4.1 总则 (15)8.4.2 控制类型和程度 (16)8.4.3 提供给外部供方的信息 (16)8.5 生产和服务提供 (17)8.5.1 生产和服务提供的控制 (17)8.5.2 标识和可追溯性 (18)8.5.3 顾客或外部供方的财产 (18)8.5.4 防护 (18)8.5.5 交付后的活动 (18)8.5.6 更改控制 (19)8.5.7 关键过程 (19)8.6 产品和服务的放行 (19)8.7 不合格输出的控制 (19)9 绩效评价 (20)9.1 监视、测量、分析和评价 (20)9.1.1 总则 (20)9.1.2 顾客满意 (20)9.1.3 分析与评价 (21)9.2 内部审核 (21)9.3 管理评审 (21)9.3.1 总则 (21)9.3.2 管理评审输入 (22)9.3.3 管理评审输出 (22)10 改进 (22)10.1 总则 (22)10.2 不合格和纠正措施 (22)10.3 持续改进 (23)附录A (资料性附录) 新结构、术语和概念说明 (24)附录B (资料性附录) GB/T 19000《质量管理体系基础和术语》中的质量管理原则 (27)附录C (资料性附录) 相关国家军用标准 (32)前言本标准代替GJB 9001B-2009《质量管理体系要求》，是在等同采用GB/T 19001-2016(ISO 9001：2015)的基础上增加装备质量管理体系特殊要求编制而成，将装备质量管理体系的特殊要求作为标准的一部分(B部分)，列在GB/T 19001-2016标准(A部分)相应条款之后，独立成条并作为该条款的补充，对引言中部分描述内容进行了具体化，对附录进行了调整。
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生产企业分类管理要求
1. 适用范围
本程序适用于赛宝认证中心（以下简称赛宝）强制性产品
认证过程中，获证生产企业的分类分级管理。
2.1赛宝对获得强制性产品认证证书的生产企业实施企业分类管理。
2.2赛宝根据获证企业的生产管理水平，以及确保所有获证产品持
续满足认证要求的能力，对生产企业进行分类。
原则上分为四类，分别用A 类（产品质量稳定且管理水平较高的企业）、B类、C 类、
D 类表示。
2.3企业分类管理的建立应基于发证前后所能获取的所有与生产企业及获证产品质量相关的信息，至少应包括以下内容：
（1）工厂检查结果（包括初始工厂检查和获证后的跟踪检查）；（2）样品检测和/或监督抽样的检测结果（包括企业送样、生产现场抽样或市场抽样等）及样品真伪；
（3）国抽、省抽、CCC专项抽查等检测结果；
（4）认证委托人、生产者（制造商）、生产企业对获证后监督的配合情况；
（5）司法判决、申投诉仲裁、媒体曝光及消费者质量信息反馈等；（6）认证产品的质量状况和/或设计、检测能力；
（7）其他信息。
2.4分类的基本原则如下：
（一） A 类企业：原则上，由B 类企业提供符合性资料，分中心或
产品处室对所收集的质量信息和企业提供的资料进行综合打分评估，确定分类结果。
评估的内容至少包括以下方面：
1.近两年内，工厂检查结论未发现与认证产品质量有关的严重不符
合项；
2.近两年内，产品检测和/或监督抽样检测结果未发生产品安全性能问题的；
3.近两年内，国抽、省抽、CCC 专项抽查等结论未发生产品安全性能问题的；
4.近两年内，司法判决、申投诉仲裁、媒体曝光及消费者质量信息
反馈等无产品安全性能问题的；
5.有证据表明企业在持续、稳定、批量的生产获证产品必要时具备
一定的产品设计、检测能力，以便能够对产品出现的质量问题进行分析并采取有效的整改和/或纠正预防措施。
6.如有特殊要求的，应在细则中予以规定，如：轮胎产品，企业生
产和检测过程无分包。
（二）B 类企业：除A 类、C 类、D 类的其他生产企业。
对没有任何质量信息的生产企业，其分类定级默认为B 类。
（二）C 类企业：满足以下条件之一的，均可列入C 类企业：1.
最近一次工厂检查结论判定为“现场验证”且系认证产品质量问
题的；
2.产品质量存在一定问题且系企业责任，但不涉及暂停、撤销认证
证书的；
3.根据生产企业及认证产品的相关质量信息综合评价结果认为需调
整为C 类的。
（四）D 类企业：满足以下条件之一的，均可列入D 类企业：1.最近一次工厂检查结论判定为“不通过”且系认证产品质量问题的；
2.监督抽样检测结果为不合格且影响到产品安全性能问题的；
3.无正当理由拒绝检查和/或监督抽样的；
4.产品质量存在严重问题且系企业责任，可直接暂停、撤销认证证
书的；
5.国家级、省级的各类产品质量监督抽查及CCC 专项检查等检测结
果为不合格且影响到产品安全性能问题的；
6.根据生产企业及认证产品相关质量信息综合评价结果认为需调整
为D 类的。
2.5当同一企业涉及多类产品生产时，应综合评估企业对所有获证
产品的生产控制能力和质量信息，设定适当的企业类别。
通常可分
为以下几种情况：
（一）所有产品类别均能满足A 类企业条件，企业分为A 类企业，
按照相应产品实施规则、实施细则对A 类企业的要求实施认证；
（二）所有产品类别均能满足B 类企业条件，其中部分产品满足A
类企业条件时，企业仍为B 类企业，但对不同产品在设计认证方案
和分类结果的应用上应差异化管理。
原则上，不同的产品类别按照
各自能符合的企业类别相应的实施规则、实施细则的要求实施认证和获证后监督。
（三）一旦企业满足C 类或D 类企业分类条件时，企业降级为C 类或D 类，所有产品均按照实施规则、实施细则中对应企业类别的要求实施认证。
2.6分类结果应用于设计认证方案，至少应体现在认证模式确定、认证单元划分、生产企业自有检测资源的利用、获证后监督的方案、供方符合性声明的使用等方面。
根据产品行业风险、企业情况和实施规则、实施细则要求等，可采取单一模式或组合形式的管理措施。
（一）分类结果应用于认证模式确定、认证单元划分及供方符合性
声明的适用等方面时，依据不同产品的实施规则、实施细则的相关要求。
（二）分类结果应用于生产企业自有检测资源的利用方面时，依据现场检测控制要求。
（三）分类结果应用于获证后监督方案的确定时，应在跟踪检查的频次、内容和方式，以及监督抽样检测等方面加以区分。
1. A 类企业的证后监督方案，至少包括以下几个方面：
（1）原则上，A 类企业每两年至少完成一次跟踪检查和/或监督抽
样检测，企业需在未进行跟踪检查的年度根据工厂质量保证能力要求进行自查，并向分中心提交自查报告；
（2）跟踪检查可采取预先不通知的检查方式，监督抽样检测采取工
厂现场抽样或市场抽/买样的抽样方式。
2.B 类企业的证后监督方案，至少包括以下几个方面：
（1）在监督周期内至少完成一次跟踪检查和/或监督抽样检测；（2）跟踪检查可采取预先不通知的检查方式，监督抽样检测采取工厂现
场抽样或市场抽/买样的抽样方式。
3.C 类企业的证后监督方案，至少包括以下几个方面：
（1）在监督周期内至少完成一次跟踪检查和/或监督抽样检测；（2）跟踪检查采取预先不通知的检查方式，监督抽样检测采取工厂现场
抽样或市场抽/买样的抽样方式；
（3）必要时，增加实施预先不通知的检查或市场抽/买样的监管方式；
4.D 类企业的证后监督方案，至少包括以下几个方面。
（1）在监督周期内至少完成两次跟踪检查和/或监督抽样检测；（2）至少一次跟踪检查采取预先不通知的检查方式，监督抽样检测
采取工厂现场抽样或市场抽/买样的抽样方式；
（3）证书已全部暂停的企业，可根据情况实施调查、预先不通知的
检查和/或市场抽/买样。
2.7赛宝根据认证实施过程中发现的质量信息，对企业分类实施动
态化管理。