格力空调营销策划分析
格力空调营销策略
格力空调营销策略随着人们生活水平的提高，空调已经成为现代家庭不可或缺的电器之一，而格力空调作为国内领先的空调品牌，在市场上拥有很高的知名度和美誉度。
然而，面对激烈的市场竞争，格力空调需要制定一系列营销策略来巩固其市场地位，并吸引更多消费者选择格力空调。
首先，格力空调可以通过品牌宣传来增加其知名度和美誉度。
品牌宣传活动可以包括广告投放、赞助活动、明星代言等。
广告投放可以以电视广告、平面广告、网络广告等形式进行，向更多的消费者展示格力空调的产品特点和品牌形象。
赞助活动可以选择一些大型体育赛事、文化活动等，通过赞助的方式来提高品牌的知名度和影响力。
明星代言可以选择一些知名的演员、歌手、体育明星等，由他们代言格力空调的产品，通过其知名度和影响力来吸引更多消费者选择格力空调。
其次，格力空调可以通过产品创新来提高其竞争力。
随着消费者需求的日益变化，格力空调需要不断推出新的产品来满足消费者的需求。
可以引入一些新的技术和功能，如智能控制、节能环保等，来提升产品的性能和使用体验。
可以推出一些定制化的产品，如不同风格、颜色等，来满足不同消费者的个性化需求。
同时，格力空调可以注重产品的质量和售后服务，提供良好的品质保障和售后支持。
再次，格力空调可以通过渠道拓展来提高其销售业绩。
可以选择一些优质的经销商和渠道合作，将格力空调产品销售到更多的消费者手中。
可以与家电专卖店、超市、电商平台等建立合作关系，扩大产品的销售范围和销售渠道。
可以建立自己的线下体验店和线上官方旗舰店，提供消费者一个良好的购物环境和购买渠道。
可以加强与经销商的培训和支持，提升其销售能力和服务水平。
最后，格力空调可以通过价格策略来吸引消费者。
可以推出一些促销活动，如打折、满减等，来提供给消费者一个价格上的优惠。
可以与一些金融机构合作，推出分期付款、信用卡优惠等金融服务，让消费者更容易购买格力空调产品。
可以提供一些增值服务，如安装、维修等，增加产品的附加值和消费者的购买欲望。
格力家电促销策划书3篇
格力家电促销策划书3篇篇一格力家电促销策划书一、促销背景随着市场竞争的加剧，家电行业的利润空间逐渐压缩。
为了提高市场份额，促进销售增长，格力家电计划开展一次促销活动。
二、促销目标1. 增加格力家电的销售量和销售额。
2. 提高格力家电的市场知名度和品牌美誉度。
3. 清理库存，回笼资金。
三、促销时间[具体时间]四、促销地点全国各大家电卖场及格力专卖店五、促销方式1. 价格优惠推出特价机型，以极具吸引力的价格吸引消费者。
满额立减，购买一定金额的家电产品可享受相应的减免优惠。
以旧换新，鼓励消费者将旧家电换成新的格力家电。
2. 赠品促销购买指定型号的家电产品，可获得丰厚的赠品，如智能音箱、电饭煲等。
消费满一定金额，可升级赠品。
3. 联合促销与其他家电品牌或家居用品品牌进行联合促销，提供套餐优惠。
与银行、运营商等合作，推出分期付款、话费充值等优惠活动。
4. 体验活动在门店设置体验区，让消费者亲身感受格力家电的卓越性能。
举办家电使用技巧讲座、新品发布会等活动，增加消费者对产品的了解和信任。
5. 服务升级提供免费安装、调试、维修等售后服务，让消费者购买无忧。
设立客服，及时解答消费者的疑问和投诉。
六、促销宣传1. 线上宣传在各大电商平台、社交媒体平台发布促销信息，吸引目标客户。
投放广告，提高品牌曝光度。
2. 线下宣传在门店张贴促销海报、悬挂横幅，营造浓厚的促销氛围。
发放传单，告知消费者促销活动的具体内容和优惠信息。
利用小区广告、电梯广告等进行宣传。
七、活动预算1. 促销费用：[X]元2. 赠品费用：[X]元3. 宣传费用：[X]元4. 其他费用：[X]元八、效果评估1. 设立专门的评估团队，对促销活动进行全程跟踪和评估。
2. 分析销售数据，了解促销活动对销售量、销售额的影响。
3. 调查消费者满意度，收集消费者的意见和建议，以便改进后续的促销活动。
4. 对比促销活动前后的品牌知名度和市场份额，评估促销活动的效果。
九、注意事项1. 确保促销活动的合法性和规范性，遵守相关法律法规。
格力公司的营销策略分析
格力公司的营销策略分析格力公司是中国家电行业的领军企业，其成功的营销策略在其中起到了关键的作用。
本文将针对格力公司的营销策略进行分析，主要包含以下方面：1. 产品策略格力公司注重产品策略的制定，以市场需求为导向，不断进行产品创新和升级。
格力公司的产品策略主要关注产品的性能、品质、设计和价格等方面。
通过不断的技术研发和创新，格力公司成功地推出了一系列具有自主知识产权的优质产品。
此外，格力公司还注重了解和分析消费者的需求，针对不同的消费群体提供定制化的产品和服务。
2. 价格策略格力公司在制定价格策略时，通常会综合考虑产品的成本、市场需求、竞争状况以及品牌定位等因素。
格力公司的价格策略不仅关注销售利润，还注重维护品牌形象和市场份额。
在应对竞争对手的价格策略方面，格力公司通过提高产品质量、优化渠道结构和降低生产成本等手段，保持价格优势并提高市场竞争力。
3. 渠道策略格力公司采用了多元化的渠道策略，包括直营、加盟、代理等模式。
直营模式有利于公司直接掌控市场和销售渠道，加盟和代理模式则能够借助合作伙伴的力量，扩大市场份额和品牌影响力。
在渠道管理方面，格力公司与渠道商建立了紧密的合作关系，通过培训、激励和考核等手段，提高渠道商的销售积极性和专业水平。
4. 促销策略格力公司的促销策略丰富多彩，包括广告宣传、促销活动、赠品等形式。
通过大规模的广告宣传，格力公司提高了品牌知名度和美誉度，增强了消费者对产品的信任和认可。
同时，格力公司还通过各种促销活动和赠品，吸引消费者的眼球，提高销售业绩。
在应对竞争对手的促销策略方面，格力公司根据市场变化和竞争对手的动向，灵活调整促销策略，保持竞争优势。
5. 客户关系管理格力公司非常重视客户关系管理，通过客户分类、服务流程、客户抱怨处理等方式，提高客户满意度和忠诚度。
格力公司将客户分为不同的类别，针对不同类型的客户提供个性化的服务和解决方案。
同时，格力公司还建立了完善的服务流程，包括售前咨询、售后服务、维修保养等，确保客户得到及时、专业的服务。
分析格力在市场中的营销方案和促销策略
分析格力在市场中的营销方案和促销策略格力是中国知名的家电品牌，在市场中一直保持着较高的知名度和市场份额。
格力在市场中的成功，不仅仅是因为其产品优质，更重要的是它在推广和营销方面的成功。
本文将分析格力在市场中的营销方案和促销策略。
一、营销方案1.品牌战略格力在品牌战略方面，主要体现在对自己品牌的精心打造和推广。
格力在广告投放方面的投入非常大，不仅在电视、户外、网络等媒体上都有广告的投放，还在重大活动和赛事中进行广告的合作。
例如在2019年，格力作为CCTV广告合作伙伴，联合播出了多个形式多样，创意丰富的广告。
同时，格力品牌形象宣传也很重要，在各大城市中心地带设置醒目的广告牌、LED广告牌等，以提高格力品牌的知名度和美誉度。
2.产品战略格力在产品上的战略是以高品质的产品为核心，打造一个品牌与产品相统一的形象，让消费者在选择产品时产生信任和认同感。
格力拥有完整的产业链，可以对产品的品质和性能进行自主控制和监管，以保证消费者对产品的满意度。
除此之外，格力还在产品上进行不断的创新，推出智能家居、智能手机等新品，以保持在市场上的竞争优势。
3.渠道战略格力在渠道战略方面更偏重于直营店和专卖店的建设。
通过直营店和专卖店展示格力的产品和技术，可以让消费者更直接、全面地了解格力的产品，并能现场对产品进行试用和体验。
同时，格力还会积极地与电商渠道合作，将产品推广到更广泛的消费者群体中。
二、促销策略1.价格促销格力在价格方面的促销策略非常迅速和及时。
一旦市场出现变化，就会迅速地对产品价格进行调整，以应对市场变化。
同时，格力还会在重大节日和促销活动中提供更多的优惠和折扣，以吸引消费者购买。
2.促销礼品格力在促销礼品上也非常有心。
在重大节日和促销活动中，格力会通过赠送小礼品、优惠券、积分等方式，吸引消费者购买格力的产品。
这不仅可以增加消费者的购买欲望，还可以增加消费者对格力品牌的忠诚度。
3.品牌联合营销格力在品牌联合营销方面也显得非常激进。
格力的市场营销策划方案
格力的市场营销策划方案一、摘要格力是中国领先的家电制造企业之一，拥有广泛的产品线，如空调、冰箱、洗衣机、电视等。
此市场营销策划方案旨在帮助格力进一步巩固其在市场中的竞争地位，提高品牌知名度，并提升销售额。
该方案将重点关注以下几个方面：品牌定位、目标市场、市场调研、产品创新、营销渠道、广告宣传和销售推动等。
二、品牌定位格力将打造一个“高品质、高性能、高科技、高效能”的品牌形象。
通过提供可靠、创新且环保的产品，以及优质的售前售后服务，使消费者对格力品牌产生信任和认可。
格力将进一步加强其“给顾客提供高品质生活”的品牌定位，以满足不同消费者群体的需求。
三、目标市场1. 一线城市：由于经济发达且消费能力较强，一线城市是格力的主要目标市场之一。
将重点推广格力的高端产品系列，如智能空调和智能冰箱，以满足这些城市消费者对科技和便利性的需求。
2. 二线城市：这些城市的消费潜力正在不断增加，格力将加大在这些城市的市场投入。
推出一些性价比较高的产品，并提供灵活的分期付款方案，以吸引更多消费者购买格力产品。
3. 三线城市和农村地区：格力将加强对农村和边远地区的市场推广。
推出价格更合理的产品线，并建立更多的售后服务网点，以便更好地服务于这些地区消费者。
四、市场调研1. 调查消费者需求：通过网络调查、市场调研和重点采访等方式，了解消费者对家电产品的需求和偏好。
格力将据此调整产品设计和品牌策略，以更好地满足需求。
2. 竞争对手分析：格力将对竞争对手的产品、定价、市场份额和营销策略等进行详细分析。
该分析可为格力制定有效的竞争策略提供参考。
五、产品创新1. 智能家电：格力将继续投入大量资源开发智能家电产品。
通过与互联网技术的融合，如智能家居系统的开发和手机APP的推出，格力将提供更便利、节能和智能化的家电解决方案。
2. 环保产品：格力将加大研发与环保相关的产品。
例如，研发能源效率更高的空调，推广使用环保制冷剂，或开发可持续运作的太阳能产品等。
格力空调销售计划
格力空调销售计划
格力空调销售计划
格力空调销售计划需要根据公司的销售策略、市场情况、竞争等因素来制定。
以下是一些可能需要考虑的因素:
1.目标客户:格力空调的目标客户可能包括政府机关、商业机构和企业。
销售计划需要确定目标客户，并根据他们的需求和喜好制定产品定价和营销策略。
2.市场趋势:市场趋势可能包括空调销售量和价格的变化以及消费者需求的变化。
销售计划需要根据市场趋势调整产品定价和营销策略，最大程度地满足消费者的需求。
3.竞争:格力空调在市场上面临众多竞争对手。
销售计划需要确定竞争对手的产品定价、市场份额、销售渠道等。
，并制定相应的营销策略，进行差异化竞争，提高销量。
4.销售计划:销售计划是设定销售目标、分配销售任务、制定销售策略和计划的重要步骤。
销售计划需要根据公司的销售目标和市场需求来制定，以保证最大限度的销售。
格力空调销售计划需要考虑很多因素，包括市场趋势、竞争、目标客户、销售方案等，才能制定出可行的销售计划，实现公司的目标。
格力空调营销策略存在的问题和策略
格力空调营销策略存在的问题和策略
格力空调营销策略存在的问题可以从以下几个方面进行分析：
1. 宣传力度不足：虽然格力空调在国内市场有一定品牌知名度，但在竞争激烈的空调市场中，宣传力度相对较小。
相比之下，一些竞争对手通过大规模广告投放和营销活动获得更多曝光度。
2. 缺乏差异化竞争：在产品功能和性能上，格力空调和其他品牌的产品相差不大。
在没有明显的特色和差异化方面，很难吸引消费者的注意和购买意愿。
3. 渠道布局不完善：格力空调的销售渠道主要集中在实体门店，缺乏线上渠道的支持。
随着电商的兴起和消费者购买习惯的改变，这一点限制了格力空调的销售和覆盖范围。
针对这些问题，格力空调可以采取以下策略进行改进：
1. 提升品牌宣传力度：增加广告投放和营销活动，增强品牌曝光度，提高消费者关注度。
2. 强化产品研发和创新：加大在产品研发方面的投入，推出更具差异化和创新性的产品，满足消费者个性化需求。
3. 拓展线上销售渠道：与电商平台合作，拓展线上销售渠道，提升线上品牌形象和销售能力。
4. 优化售后服务：加强与客户的沟通和反馈，提供更加便捷和高质量的售后服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
以上是一些对格力空调营销策略存在问题的分析以及对策。
具体的营销策略还需根据市场情况和竞争环境进行进一步的研究和调整。
格力空调市场营销策略研究
格力空调市场营销策略研究随着中国经济的快速发展，格力空调作为中国家电行业的佼佼者之一，凭借其优质的产品质量和卓越的服务，成功迎合了广大消费者对空调产品的需求。
为了保持并扩大其在市场上的领先地位，格力空调需要制定有效的市场营销策略，以增强其品牌形象、提高销售量和增加市场份额。
一、产品定位格力空调将产品定位于高品质和高性能。
通过在技术研发上的创新和持续改进，格力空调确保其产品在性能和质量方面处于领先地位。
格力空调也注重环保，推出了一系列节能和环保的空调产品，满足了消费者对节能环保的需求。
此外，格力空调的设计、外观和功能也与时俱进，以满足消费者对舒适和便利性的追求。
二、市场细分为了更好地满足消费者的需求，格力空调将市场细分为不同的消费群体。
根据不同地区的气候和市场需求的差异，格力空调提供了广泛的产品系列，以适应不同消费群体的需求。
例如，对于寒冷地区，格力空调提供了更加适应取暖需求的产品；对于炎热湿润地区，格力空调则提供了更加适应降温和除湿需求的产品。
三、渠道多样化格力空调采取多种渠道来销售其产品。
除了传统的实体零售店，格力空调还借助电子商务平台扩大其销售网络。
格力空调通过与电商平台合作，提供在线购买和配送服务，为消费者带来便利。
此外，格力空调也与建筑和装修公司合作，将其产品直接提供给开发商和装修商，以便在住宅和商业建筑中得到广泛应用。
四、价格策略格力空调通过合理的价格策略来吸引消费者。
在定价上，格力空调不仅考虑消费者的购买能力，还考虑了产品的价值和竞争对手的价格水平。
格力空调在产品报价中注重透明度，提供详细的产品信息和价格说明，以便消费者可以清楚地了解产品价值和价格的合理性。
此外，格力空调还经常举办促销活动，推出优惠商品和套装销售，吸引消费者购买。
五、品牌推广格力空调通过多种渠道进行品牌推广，提高其品牌知名度和美誉度。
格力空调广泛投放电视、广播和互联网广告，将其产品特点和品牌形象传递给广大消费者。
格力空调还赞助体育赛事和综艺节目，通过赛事的举办和节目的播出，将品牌形象与消费者的关注点相结合。
格力的营销策略分析
格力的营销策略分析格力是中国领先的家电制造企业之一，其成功的营销策略在很大程度上促进了公司在市场上的竞争力和品牌知名度。
以下是对格力营销策略的分析：1.多渠道销售：格力通过建立庞大的分销网络和多渠道销售策略，包括自有门店、专卖店、合作伙伴、电商平台等，覆盖了全国各地的消费者。
这样一来，格力能够满足不同地区和不同消费者的需求，确保产品能够迅速传播和销售。
2.强大的品牌形象：格力一直注重品牌建设，通过持续的广告宣传、赞助体育赛事和社会公益活动等方式，塑造了一个可靠、专业和环保的品牌形象。
这种品牌形象为格力赢得了消费者的信任和认可，使其成为消费者选择家电产品的首选之一3.创新产品和技术：格力致力于产品研发和技术创新，在空调、冰箱、洗衣机等领域推出了一系列具有先进功能和性能的产品。
格力还投资于新能源和智能家居技术的研究和开发，以满足不断变化的市场需求。
这些创新产品和技术不仅提高了产品竞争力，也使格力在市场上脱颖而出。
4.有效的市场推广：格力通过大规模的市场推广活动，包括电视广告、户外广告、网络推广等，将产品展示给更多的消费者。
格力还利用明星代言人和品牌大使来宣传产品，并与媒体合作进行产品推广，提高品牌曝光度和市场份额。
5.贴近消费者的营销活动：格力通过举办各种营销活动，如促销、抽奖、赠品等，吸引消费者的注意和购买欲望。
格力还在社交媒体平台上开展活动，与用户进行互动和交流，提高品牌忠诚度和用户粘性。
总体而言，格力以多渠道销售、创新产品、强大的品牌形象和有效的市场推广等方式，成功地实施了其营销策略。
格力依靠先进的产品和良好的客户服务，吸引了大量的消费者，并赢得了他们的信任和忠诚。
格力的营销策略为其在家电市场上取得了成功，并为其未来的发展奠定了坚实的基础。
格力空调公司市场营销策略分析
格力空调营销策划书系别：经济管理学院班级：2015级市营升本2班学号：1505112229姓名：张小兰成绩：目录1. 前言 (4)2. 格力空调的市场营销现状 (4)2.1 格力空调公司简介 (4)2.2 格力空调的市场营销现状 (5)2.3 格力空调目前存在的问题 (6)3. 格力空调的市场营销环境分析 (6)3.1 外部环境分析 (7)3.1.1 政治环境 (7)3.1.2 经济环境 (7)3.1.3 技术环3.1.4 社会文化环境 (8)3.2 内部环境分析 (8)3.3 SWOT分析 (10)4. 格力空调的营销战略策划 (11)4.1 市场细分 (11)4.2 目标市场的选择 (11)4.3 市场定位 (11)5．格力空调的营销策略 (12)5.1 产品策略 (12)5.2 定价策略 (12)5.3 渠道策5.4 促销策略 (14)6. 格力空调市场营销策略的实施建议 (16)7. 结论 (19)8. 参考文献 (20)一、前言随着经济的发展和人民生活水平的提高，我国对空调的市场需求量呈快速增长态势。
目前我国空调生产企业数量众多，与业内领先者相比普遍缺乏核心竞争力和竞争优势，竞争日趋激烈。
如何进行科学的战略规划，以便在日益激烈的竞争环境中生存发展下去，是空调生产企业面临的重要问题。
本文以格力空调为例首先对中国空调行业的现状进行了概述，之后对格力进行了SWOT战略分析，内容包括空调行业外部环境分析、行业内部环境分析等；并在此基础上运用SWOT模型具体分析了格力空调在行业中的优势与劣势，机会与威胁，并对其未来的发展提出了相应战略，希望本文有助于我国空调行业企业准确了解目前行业发展动态，把握市场机遇、进行正确企业定位和确立正确发展方向。
二、格力空调的市场营销现状2.1格力空调公司简介珠海格力电器股份有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
公司自1991年成立以来，紧紧围绕“专业化”的核心发展战略，以“创新”精神促进企业发展壮大，以“诚信务实”的经营理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
分析格力品牌营销策划方案
分析格力品牌营销策划方案一、市场分析1.1 行业背景格力作为中国知名的家电品牌，在空调、冰箱和洗衣机等领域具有较强的市场竞争力。
然而，随着市场的竞争加剧和消费者需求的多元化，格力面临着一些挑战，如市场份额的下降和品牌形象的淡化。
1.2 目标市场为了重新树立格力品牌形象并扩大市场份额，我们将以年轻消费者为目标市场。
这一群体对家电产品的需求量大且偏好新颖、时尚的设计和智能化的功能。
他们更加注重个性化的生活体验，并对品牌的社会责任感和绿色环保意识有较高的要求。
1.3 竞争对手分析格力的主要竞争对手包括海尔、美的和TCL等知名家电品牌。
这些竞争对手在产品技术、品牌影响力和市场份额方面与格力相当，因此我们需要通过差异化的营销策略来赢得竞争优势。
二、品牌定位2.1 价值主张我们将格力定位为“科技、环保、品质”的品牌。
通过持续的创新和技术引领，格力致力于为消费者提供高品质、高性能、高效能的家电产品。
同时，格力将在环保意识方面发挥领导地位，推动可持续发展和低碳生活方式。
2.2 品牌态度格力将以年轻、时尚、活力的形象展现给消费者。
通过与时尚界和年轻艺人的合作，格力将展示其产品的个性化和多样化，以及品牌对年轻人生活方式的理解和回应。
2.3 品牌定位图格力的品牌定位图如下所示：[图]三、目标和策略3.1 品牌目标通过本次营销策划，我们的品牌目标是在目标市场中提高格力品牌知名度和美誉度，并将市场份额提高10％。
3.2 品牌策略为了实现品牌目标，我们将采取以下策略：- 产品创新：不断推出符合年轻消费者需求的创新产品，提供有竞争力的功能和设计。
- 品牌合作：与时尚品牌、明星代言人和社会公益组织合作，提升品牌形象和美誉度。
- 数字化营销：加大数字化营销力度，通过社交媒体、电子商务和在线广告等渠道与年轻消费者进行沟通和互动。
- 绿色环保：利用格力的环保技术和绿色生产理念，传递品牌的社会责任感和绿色环保形象。
四、实施计划4.1 产品创新通过市场调研和消费者需求分析，我们将推出以下创新产品：- 智能家电：推出具有智能化功能的空调、冰箱和洗衣机，满足年轻消费者对便捷和智能生活的需求。
格力空调销售推广方案
格力空调销售推广方案简介格力空调是中国顶级的空调品牌之一，其产品质量和售后服务备受用户喜爱。
但在激烈的市场竞争中，如何将格力空调品牌推广给更多用户，提高销售业绩，是每个销售团队需要解决的问题。
本文将介绍几种可行的推广方案，帮助销售团队更好地推销格力空调。
方案一：线上广告推广随着互联网的普及，线上广告成为企业推广产品的主要方式之一。
对于格力空调来说，可以在知名的电商平台和社交媒体上投放广告，让更多人了解格力空调的优秀品质和售后服务。
渠道选择选择适合格力空调的电商平台和社交媒体非常重要。
对于社交媒体，可以选择微博、微信、抖音等平台，将格力空调的广告推送给粉丝。
对于电商平台，可以选择淘宝、京东、苏宁等平台进行推广，让更多用户知道格力空调的品牌和产品信息。
广告策略1.创意吸引：针对目标用户制作创意的广告，吸引他们的目光。
例如，以清凉解暑、能源节约等为主题，让更多人了解格力空调的产品特点和优点。
2.定位明确：制作广告时，需要根据产品的定位来确定营销策略。
例如，对于高端空调产品，广告应该突出其品质和服务，让目标用户了解其高端、豪华的形象。
3.有效传播：除了制作优秀的广告，还需要考虑如何让广告传播得更有效。
例如，在电商平台上与粉丝互动，回答粉丝提出的查询和疑问。
在社交媒体上与用户进行互动，拉近与用户的距离。
方案二：线下体验推广除了线上广告推广以外，线下体验推广也是一个非常好的方式。
消费者在购买家电时，往往更加注重体验，这需要企业提供一个让消费者可以近距离接触和体验产品的机会。
展会推广企业可以参加家电展览会等展会活动，向客户介绍格力空调的优势、特点和售后服务，并提供现场试用机会。
展现格力空调的性能和品质，增加产品曝光率。
体验店推广体验店是一种让消费者能够近距离接触和了解产品的地方。
企业可以在全国范围内建设专门的格力空调体验店，让消费者可以更加深入地了解产品性能和售后服务。
通过体验店，提高消费者对格力空调的认识和信任度。
格力的营销策略分析
格力的营销策略分析一、背景分析1、格力公司背景分析成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，总部位于改革开放的前沿阵地——珠海经济特区。
占地面积达60万平方米。
1995年实施质量整顿，坚持“狠抓质量，打造精品”的服务理念，严把质量关。
在生产过程中将专业化与规范化有机结合，并提出了领先行业的整机6年免费包修服务，在家电领域内坚持一心一意做空调。
格力空调经过短短16年的发展，现已成为中国生产规模最大技术实力强，且生产品种繁多，拥有珠海，丹阳，巴西，重庆等四大生产基地。
现有员工人数15000人，年产家用空调1000万台商用空调产值为30亿元。
根据消费者调查，消费者决策空调购买的影响因素主要有5项，即质量、服务、价格、品牌和性能。
其中，“质量”因素占首位，有85％的被调查者选择了这一项，居第二位的是“服务”，第三是“价格”，第四和第五分别是“品牌”和“性能”。
空调作为耐用品仍然是家庭里的大件，在购买过程中仍属于谨慎购买类型。
影响其购买决策的关键因素首推“质量”因素。
消费者花钱买的是“品质过硬”十“服务到位”的空调产品。
格力的品牌策略主要通过综合运用其产品、价格、渠道、推广、竞争等策略，在消费者中获得好评，提高其品牌形象，品牌美誉度和知名度，体现出品牌的价值。
2、格力营销环境分析2.1行业背景随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成，柜机比例持续上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。
从调查中发现，在所有接受调查的人群中，82％的调查者家里都拥有了空调，其中32％的调查者家里拥有2台空调，11％的调查调查者家里拥有3台空调.而所拥有的空调结构也发生了变化，在2009年之前，人们所选购的空调中，挂壁式占据了77％的比例，柜式只有17％，窗机为5％。
格力空调营销策划方案
格力空调营销策划方案一、背景介绍格力空调作为中国领先的空调品牌，一直以来都致力于为消费者提供优质的产品和服务。
然而，在竞争激烈的市场环境下，格力需要制定一套全面的营销策划方案，以巩固和提升其在市场中的竞争优势。
二、目标市场分析1. 目标消费者格力空调的目标消费者是家庭用户和商业用户。
家庭用户：年龄段主要集中在30-50岁之间的家庭主妇或有一定购买能力的家庭成员；商业用户：包括办公楼、酒店、餐饮店等。
2. 市场竞争分析格力空调的竞争对手主要有海尔、美的等国内外知名品牌。
这些竞争对手在产品品质、价格、售后服务等方面都存在一定的竞争优势，因此格力需要借助营销策划方案，与竞争对手拉开差距。
三、营销策略1. 产品定位格力空调的产品定位是高品质、高性能和高价值的空调产品。
通过提供优质的用户体验和良好的售后服务，树立品牌的高端形象。
2. 价格策略采取差异化定价策略，根据不同市场需求和消费者群体制定不同价格区间和优惠政策，以满足不同层次消费者的需求。
3. 渠道管理强化线上线下渠道的合作与整合，建立完善的销售网络，提高销售能力和覆盖范围。
与大型电商平台合作，提供专属折扣和增值服务，增加产品销量。
4. 促销活动定期开展促销活动，如折扣销售、赠品活动等，吸引消费者关注和购买。
与合作伙伴联合推出套餐产品，提供更多选择和更有吸引力的购买方案。
5. 品牌宣传加大品牌宣传力度，通过多渠道广告投放、媒体报道和社交媒体运营等手段，营造格力空调的高端、专业和可靠形象。
与知名人物合作，扩大品牌影响力。
6. 客户关系管理建立完善的客户关系管理系统，定期与客户沟通，了解其需求和反馈。
提供优质的售前咨询和售后服务，满足消费者的需求，并及时解决问题和意见。
7. 社会责任格力空调积极参与社会公益事业，关注环保和健康领域。
开展环保宣传活动，推广节能环保的产品理念，增强消费者对格力品牌的认同和好感。
四、实施计划1. 第一阶段（3个月）制定并发布格力空调新品促销计划，通过线上线下渠道进行推广。
格力电器的营销策略分析
格力电器的营销策略分析一、背景介绍格力电器是中国领先的家电制造商之一，公司成立于1991年，总部位于广东珠海。
多年来，格力电器凭借出色的产品质量和创新的营销策略在市场上赢得了良好的声誉。
本文将对格力电器的营销策略进行深入分析，以探讨其成功的原因。
二、产品定位格力电器在市场上的成功得益于其清晰的产品定位。
格力电器坚持以"科技为先导，质量第一"为宗旨，致力于为消费者提供高品质和高性能的家电产品。
格力电器的产品涵盖空调、冰箱、洗衣机等多个领域，以满足不同消费者的需求。
同时，格力电器也注重产品的环保性能，积极开发节能型产品，为环保意识较强的消费者提供更加可持续的解决方案。
三、市场定位格力电器在市场定位方面也取得了成功。
公司通过准确把握不同市场细分领域的需求，以满足消费者的个性化需求。
例如，格力电器将产品重点推向中端市场，以提供性价比较高的产品。
此外，格力电器也积极进军一、二线城市，打造高端形象，以满足消费者对高品质产品的追求。
四、分销渠道格力电器通过多元化的分销渠道拓展市场份额。
除了传统的线下渠道，如专卖店和百货商场，格力电器还积极拓展线上渠道，与电商平台合作，提高销售效率。
此外，格力电器还与多家第三方微商合作，通过微信、微博等社交媒体平台进行销售和宣传，有效地扩大了品牌影响力。
五、品牌营销格力电器以品牌建设为核心，通过多种营销手段提升品牌价值。
首先，格力电器注重产品包装和外观设计，以创造独特的品牌形象。
其次，格力电器在广告宣传方面大力投入，并与多位名人进行代言合作，以提升品牌知名度和认可度。
此外，格力电器还积极参与公益活动，倡导社会责任，加强与消费者的情感连接。
六、市场推广格力电器的营销策略也包括多种市场推广手段。
格力电器定期推出促销活动，如降价促销、购物返券等，以刺激消费者购买欲望。
此外，格力电器还与多家电商平台进行合作，开展联合营销活动，以提高销售额。
同时，格力电器还注重产品展示和体验，不定期在各地举办展览和主题体验活动，吸引消费者的关注和参与。
格力空调产品促销方案
格力空调产品促销方案背景介绍：格力空调作为国内知名品牌，一直致力于为用户带来高品质、高性能的产品。
为了进一步推广和促销格力空调产品，提升品牌知名度和市场份额，我们制定了以下促销方案。
一、促销目标：1.提升品牌知名度：通过推广活动，让更多的消费者了解格力空调，提高品牌在消费者心中的认知度。
2.增加销售量：通过跨渠道的销售策略，提升格力空调产品的销售量，增加市场份额。
3.增加客户忠诚度：通过提供优质的产品和服务，增加客户对格力空调的忠诚度，确保长期的销售和口碑传播。
二、促销策略：1.多渠道推广：通过线上、线下多渠道的推广策略，全方位提升品牌知名度。
a.线上推广：在电商平台、社交媒体等平台进行广告投放，使用明星代言、用户口碑等形式进行推广宣传。
b.线下推广：在购物中心、家电卖场等地，设立专卖店、开展促销活动，提高实体店面的流量和销售额。
2.联合促销：与合作伙伴进行联合促销，共同推广格力空调产品。
a.经销商推广：与经销商合作，提供优惠政策，如提供一定的返点或现金奖励，以激励经销商积极推广并增加销售。
b.家装公司合作：与家装公司建立合作关系，将格力空调作为推荐产品，提供专享优惠，吸引客户选购。
3.产品附加值：提供优质的售后服务、延长产品质保期等方式，增加产品的附加值。
a.售后服务：建立完善的售后服务体系，确保用户购买后能够得到及时、满意的售后服务，增加用户满意度和忠诚度。
b.延长质保期：将产品质保期延长一定时间，以提高产品的竞争力和用户购买的信心。
4.营销活动：a.打折促销：定期举行特价促销活动，给予一定的折扣或优惠，吸引消费者抢购。
b.换购活动：推出换购活动，例如购买指定型号的格力空调即可享受升级换购服务，增加用户购买的激情。
c.礼品赠送：购买格力空调产品时附赠精美礼品或增值服务，增加产品的吸引力和用户购买的意愿。
d.积分促销：推出积分活动，用户每购买一台格力空调即可获得一定积分，积分可兑换丰富的礼品或现金优惠，增加用户购买的动力。
格力的市场营销策略
格力的市场营销策略格力电器作为中国领先的家电制造企业，一直以来都以其创新的产品和独特的市场营销策略而闻名。
在竞争激烈的市场中，格力通过不断改进和调整，成功地建立了品牌形象并获得了持续发展。
本文将介绍格力所采用的市场营销策略，探讨其成功的原因。
1. 定位清晰明确格力在市场定位方面一直保持着清晰明确的策略。
其主要定位是提供高品质、高性能的家电产品。
格力的空调产品在行业内具有显著优势，其技术创新和功能特色受到广大消费者的青睐。
除此之外，格力还注重产品与用户需求之间的匹配，不断改进产品设计以满足消费者的期望。
2. 创新驱动格力一直将创新作为公司发展的重要驱动力。
他们在产品研发上投入巨大的资源，不断推出领先行业的创新产品。
格力空调的核心技术和智能控制系统得到了广泛认可，使得消费者可以享受到更舒适、便捷的使用体验。
此外，格力还不断引入新的技术，如人工智能、物联网等，积极拓展产品线，满足消费者多样化的需求。
3. 品牌营销推广格力的品牌营销推广策略也是其成功的重要因素之一。
他们通过多种渠道进行广告宣传，并选择具有影响力的明星代言人来增加品牌曝光度。
格力注重在各类大型展会和体育赛事上的露出，提升品牌知名度和美誉度。
此外，格力还通过赞助一些公益活动和社会公益组织，积极参与社会责任，赢得了消费者的信任。
4. 渠道建设格力注重渠道建设，通过与各大电商平台合作，拓宽销售渠道，提高产品的可及性和便捷性。
格力与线下门店建立合作关系，通过实体店展示产品，提供咨询和售后服务。
通过多渠道的销售策略，格力能够更好地满足消费者的购物需求。
5. 售后服务格力在售后服务方面也表现出色。
他们建立了一个完善的售后服务系统，提供全天候的服务支持。
格力的维修服务网点遍布全国各地，消费者可以方便地获得售后技术支持和维修服务。
格力还通过在线客服、电话咨询等方式提供及时的解决问题的途径，让消费者感受到周到的服务。
综上所述，格力电器凭借其清晰的定位、持续的创新、有效的品牌营销、完善的渠道建设和出色的售后服务，成功地在竞争激烈的市场中站稳脚跟。
格力空调营销策划分析.
1. 引言1.1基本情况1.1.1格力公司简介成立于 1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业, 总部位于改革开放的前沿阵地——珠海经济特区。
占地面积达 60万平方米。
1995年实施质量整顿,坚持“ 狠抓质量, 打造精品” 的服务理念, 严把质量关。
在生产过程中将专业化与规范化有机结合, 并于 2005年元旦提出整机 6年免费包修,在加电领域内坚持一心一意做空调。
格力空调经过短短 16年的发展, 现已成为中国生产规模最大技术实力强, 且生产品种繁多,拥有珠海,丹阳,巴西,重庆等四大生产基地。
现有员工人数 15000人,年产家用空调1000万台商用空调产值为 30亿元。
1.1.2格力发展历程创业阶段 (抓产品 :1991~1993年,新成立的格力电器,是一家默默无闻的小厂, 只有一条简陋的、年产量不过 2万台窗式空调的生产线, 但格力人在朱江洪董事长的带领下, 发扬艰苦奋斗的精神, 克服创业初期的困难, 开发了适销对路的产品,初步树立格力品牌形象,为公司后续发展打下良好的基础。
发展阶段(抓质量:1994~1996年,公司开始以抓质量为中心,提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针, 实施了“精品战略”, 建立和完善质量管理体系, 推行“零缺陷工程”。
狠抓质量工作, 使格力产品在质量上实现了质的飞跃,奠定了格力的竞争优势。
壮大阶段(抓市场、抓成本、抓规模:1997~2001年,公司狠抓市场开拓,董明珠总裁独创了被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”的“区域性销售公司”,成为了公司制胜市场的“法宝”。
国际化阶段 (争创世界第一 :2001年至 2005年,公司提出了“争创世界第一”的发展目标, 在管理上不断创新, 引入六西格玛管理方法, 推行卓越绩效管理模式,加大拓展国际市场力度,向国际化企业发展。
创全球知名品牌阶段,格力人在成功实现“世界冠军”的目标后, 2006年公司提出“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”战略, 努力实践“弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境”的崇高使命,朝着“缔造全球领先的空调,企业,成就格力百年的世界品牌”的愿景奋进。
格力营销战略分析（推荐）
格力营销战略分析（推荐）第一篇：格力营销战略分析（推荐）格力营销战略分析一、格力公司简介珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，4万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利近2000项，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
二、格力营销环境分析（一）宏观环境分析1.行业背景随着经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小居室”成一种流行时尚；另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成，柜机比例持续上升，而窗机则将逐渐被市场所淘汰。
2.市场概述格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占空调领域的龙头地位，空调市场中以“格力、美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占据空调行业的老大多年，累计销售7000万台。
以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。
通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。
3.政策环境目前我国随着入世的承诺逐步实现，正在实施普遍的产业准入政策，削减乃至取消关税和其他贸易壁垒，改善企业经营环境。
同时，中国现行的税制和税收政策要作重大调整，其中包括实行有增有减的税收政策；按照国民待遇原则统一内外资企业所得税，按照扩大税基、降低税率原则，减轻内资企业税负，取消外资企业税收优惠将是我国空调企业获得公平的竞争环境。
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1. 引言1.1基本情况1.1.1格力公司简介成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业, 总部位于改革开放的前沿阵地——珠海经济特区。
占地面积达60万平方米。
1995年实施质量整顿,坚持“狠抓质量, 打造精品”的服务理念, 严把质量关。
在生产过程中将专业化与规范化有机结合, 并于2005年元旦提出整机6年免费包修,在加电领域内坚持一心一意做空调。
格力空调经过短短16年的发展, 现已成为中国生产规模最大技术实力强, 且生产品种繁多,拥有珠海,丹阳,巴西,重庆等四大生产基地。
现有员工人数15000人,年产家用空调1000万台商用空调产值为30亿元。
1.1.2格力发展历程创业阶段(抓产品:1991~1993年,新成立的格力电器,是一家默默无闻的小厂, 只有一条简陋的、年产量不过2万台窗式空调的生产线, 但格力人在朱江洪董事长的带领下, 发扬艰苦奋斗的精神, 克服创业初期的困难, 开发了适销对路的产品,初步树立格力品牌形象,为公司后续发展打下良好的基础。
发展阶段(抓质量:1994~1996年,公司开始以抓质量为中心,提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针, 实施了“精品战略”, 建立和完善质量管理体系, 推行“零缺陷工程”。
狠抓质量工作, 使格力产品在质量上实现了质的飞跃,奠定了格力的竞争优势。
壮大阶段(抓市场、抓成本、抓规模:1997~2001年,公司狠抓市场开拓,董明珠总裁独创了被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”的“区域性销售公司”,成为了公司制胜市场的“法宝”。
国际化阶段(争创世界第一:2001年至2005年,公司提出了“争创世界第一”的发展目标, 在管理上不断创新, 引入六西格玛管理方法, 推行卓越绩效管理模式,加大拓展国际市场力度,向国际化企业发展。
创全球知名品牌阶段,格力人在成功实现“世界冠军”的目标后, 2006年公司提出“打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌”战略, 努力实践“弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境”的崇高使命,朝着“缔造全球领先的空调,企业,成就格力百年的世界品牌”的愿景奋进。
1.2与消费者沟通消费者决策空调购买的因素基本有5项:质量、服务、价格、品牌和性能。
其中, “质量”因素占首位, 有85%的被调查者选择了这一项, 居第二位的是“服务”,第三是“价格”,第四和第五分别是“品牌”和“性能”。
空调作为耐用品仍然是家庭里的大件,在购买过程中仍属于谨慎购买类型。
影响其购买决策的关键因素首推“质量”因素。
消费者花钱买的是“品质过硬”十“服务到位”的空调产品。
1.3品牌策略格力的品牌策略主要通过综合运用其产品、价格、渠道、推广、竞争等策略,在消费者中获得好评,提高其品牌形象,品牌美誉度和知名度,体现出品牌的价值。
1.4方法-----文献研究文献是指“已发表过的、或虽未发表但已被整理、报导过的那些记录有知识的一切载体”。
文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献,并通过对文献的研究,形成对事实科学认识的方法。
2. 格力营销环境分析2.1行业背景随着经济的发展, 我国居民的空调拥有率持续上升消费结构日趋合理, 这种变化, 一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系, “大客厅小居室”成一种流行时尚;另一方面与人们生活水平的提升也相辅相成, 柜机比例持续上升, 而窗机则将逐渐被市场所淘汰。
从调查中发现, 在所有接受调查的人群中, 82%的调查者家里都拥有了空调, 其中32%的调查者家里拥有2台空调, 11%的调查调查者家里拥有3台空调. 而所拥有的空调结构也发生了变化,在2009年之前,人们所选购的空调中,挂壁式占据了77%的比例,柜式只有17%,窗机为5%。
而到了2010年,人们购买产品的机型又出现了新变化,其中挂壁式的比例下降至69%,而柜式的比例则上升至26%,但窗机比例进一步下滑,只有 2.6%。
2.1.1市场概述格力作为中国世界的名牌,在世界范围内占空调领域的龙头地位,空调市场中以“格力、美的、海尔”等,三巨头称霸空调市场,格力以超强的实力占据空调行业的老大多年,累计销售7000万台,格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。
通过建立起自营专卖店经营模式,将格力的足迹遍及全球。
其所占市场份额一度高达38%, 处于市场领先者的地位。
2.1.2未来增长趋势格力电器近三年主营收入增长速度连续保持30%以上,净利润增长速度连续三年在15%以上, 2006年延续了收入和利润的增幅。
需要说明的是,该增长主要是从国内市场取得的, 同期空调行业国内市场持续下滑; 规模高速扩张的同时保证了质量稳定, 率先提高整机包修年限到6年, 增长的可持续能力强。
格力在近几年依然将集中精力发展国内家用空调市场, 做深做细, 进一步提升格力空调的市场占有率。
2.2消费者行为分析2.2.1消费者购买空调的需求和动机炎热的夏季是大多数消费者在购买空调时选择的季节。
根据行业经验,只要持续数天最低温度超过28 度,人们就会难以忍耐而迫切购买空调。
对于消费者来说,空调的出现满足了他们对炎热的夏季的需要凉爽的生理需求。
然而随着生活水平的提高和消费者心理的日趋成熟, 消费者观念从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变, 使人们更注重空调的名牌消费, 环保、节能的空调产品成为了消费的热点,智能化、方便化、个性化、绿色化的空调更成为人们的消费时尚。
消费者在购买空调时不仅注重节能、舒适、美观、合适的价格,同时也关注空调品牌的质量和服务, 还有对空调节能、健康的重视程度的大大增强, 这也就使得消费者对品牌的关注提高一个层次。
消费者产生购买的需求和动机, 也和经济的发展, 我国居民的空调拥有率持续上升, 消费结构日趋合理与人们房屋结构的变化有着密切联系,还有二手房成交量迅猛增长, 空调成为布置新购房屋不可或缺的家电产品。
2.2.2消费群体分类分析在价格方面, 对选购中高价位空调的消费者最明显的特点就是在更注意家庭生活质量的提升。
首先考虑的是空调的功能特点和外观设计, 强调个性化。
中高端产品的消费者把价钱放在第二位,而讲究产品性能价格比,这类的消费者大多属高收入者, 对质量偏好较强,购买空调时对空调的品牌、售后服务等因素更为关注。
对选购低价位空调的消费者, 把价格放在第一位, 功能外观不是首要考虑的因素, 一般为低收入者或比较年轻的消费者, 对价格较敏感, 追求产品的物美价廉。
对价格的关注会随着消费者受教育程度的提高而有所降低, 对外观造型的关注则随着受教育程度的提高而增强。
在性别方面, 男性消费者比女性消费者更关注空调的耗电量和节能, 女性消费者更看重外观与造型,女性消费者是空调时尚的爱好者。
在年龄方面, 老年消费者对空调质量和功能关注程度最高, 年轻的消费者对价格最敏感,而中年消费者对品牌和服务偏好则最强。
在购买决策方面, 大部分空调用户在做空调购买决策时, 都是家庭共同决策, 自主决策的消费者中男性要高于女性, 高学历高收入群体中自主决策者比例高于低收入者。
2.2.3对购买行为影响的因素随着人的生活水平的不断提高, 人们用与生活消费的支出占总收入的百分比有所增长, 受支配收入影响, 消费者的家庭月收入水平越来越高, 对空调也会出现多样化的选择,对产品的品牌形象和品质考虑更多。
2000-3000元价位段空调受消费者关注度最高,成为时下的消费主流,受广大消费者青睐; 4000-6000元价位段空调位居其次; 3000-4000元和2000元以下空调的关注度相差不多; 6000-1万元的高端空调关注度相较低一些; 1万元以上空调不是太过奢华, 就是功率极大, 因此关注和购买的人群较为狭小。
空调作为耐用品仍然是家庭里的大件, 在购买过程中仍属于谨慎购买类型。
影响其购买决策的关键因素首推“质量”因素。
根据其对某空调品牌的忠诚度或外观造型等购买习惯而决定购买。
由于消费示范作用, 消费者很容易受其他人包括亲朋好友的影响产生对空调的需求进行购买。
消费者购买空调的信息来源,报纸刊物、电视等仍然是信息传播的主渠道。
另外口碑传播也是影响消费者决策的一大因素。
对于空调而言, 口碑的好坏, 消费者是否乐于传播, 往往是客户忠诚度的直接体现, 而良好口碑的建立则同产品质量、服务水平、品牌价值等一系列因素密切相关。
广告与推销对消费者的影响, 使得消费者看重品牌与传播, 格力空调的“好空调,格力造”这句“经典名言”,也营造了格力空调的卓越品质和简单时尚的强势品牌形象,品牌化和专业化已经成为消费者在购买家电时考虑的主要因素。
促销人员的着重推销和良好的服务也会促成消费者的最终购买, 特别是介绍空调的品质保证和售后保障等消费者关注的问题。
2.3竞争者分析2.3.1美的美的空调一直是中国家用空调的创新领导者, 以服务消费者为目标, 以引领中国空调产业升级、技术进步为己任,不断率先推出全新产品,引导消费潮流。
在空调行业的竞争中, 美的大打变频技术这张牌, 加速推进了中国空调行业的变频技术发展之路。
美的空调从高端到中低端形成了行业最完整的在销产品线, 以创新科技成就了“变频王者”的成功之路,获得“最佳使用满意度品牌”和“最佳售后服务满意度品牌”的荣誉。
美的在质量和技术上和格力不相上下,但其在营销和服务方面远胜于格力。
美的空调成功的最关键的地方之一是在发力服务体系建设上, 收获了更多消费者的信赖。
美的空调首家推出“十年无条件包修”活动,随后行业刮起了关于“包修”年限的比拼之风。
美的再次推出了升级服务, 旗下所有变频空调全部享受“十年整机包修”的政策。
与格力、海尔一样,美的十分注重空调的技术研发。
同时美的以其产品和营销见长, 组织架构的调整不仅使渠道下沉, 有利于市场精耕细作,而且也有利于提高内部资源使用效率,在渠道的渗透率、网点的覆盖率、品牌影响力方面都实现了跨越式的提升。
2.3.2海尔作为中国白色家电的行业龙头, 海尔在世界范围内的影响力也是其他国产品牌在品牌影响力和号召力上所不及的,消费者对其品牌的认可度也是十分高的,同时在服务上做到了较高的满意度。
但海尔在快速扩张之际, 其多元化战略导致其无法专注于某一产品的研发生产上,在产品技术的革新上也远远落后于格力、美的、海信等对手。
海尔本着社会化分工的原则, 以高品质、高性价比的产品优势与让利渠道的吸引力, 谋求与市场主流渠道的分工合作。
海尔将质量视为产品的生命, 而信誉是企业的根本, 产品合格不是标准, 用户满意才是目的。
通过销售产品的环节树立产品美誉度, “买”到用户忠诚的心,再通过创造感动,提出“星级服务”,不断满足用户个性化需求和提供最满意的产品和服务, 同时还紧盯市场的变化, 在市场变化之前发现用户的需求, 用最快的速度满足甚至超出用户的需求, 创造美誉。