模块二 任务七、配送中心作业
配送中心作业
配迭中心的设施分为内部设施和外部设施。
配送中心的内部设施一股是由信息中心与仓库构成。
信息中心起着汇集信息并对配送中心进行管理的作用。
仓库根据各部分不同的功能又可分为不同的作业区。
配送中心外部设施主要有停车场和配送中内部设施:1．信息中心，信息中心指挥和管理着整个配送中心，它是公司的中枢神经。
它的功能是：对外负责收集和汇总各种信息，包括门店的销售、订货信息，以及与部分直接供应商联网的信息，并根据这些信息作出相应的决策；对内，负责协调、组织各种活动，指挥调度各部门的人员，共同完成配送任务。
信息中心一般是和办公室结合在一起的。
2．收货区，在这个作业区内，工作人员须完成接收货物的任务和货物入库之前的准备工作如卸货、检验等工作。
因货物在接货区停留的时间不太长，并处于流动状态，因此接货区的面积相对来说都不算太大。
它的主要设施有：验货用的电脑，验货场区和卸货工具。
3．储存区，在这个作业区里分类储存着验收后的货物。
储存区一般分为暂时储存区和常规储存区。
由于货物需要在这个区域内停留一段时间，并要占据一定位置，因此相对而言，储存区所占的面积比较大。
在储存区一般都建有专用的仓库，并配置各种设备，其中包括各种货架、叉车、起重机答起重设备。
从位置上看，有的储存区与接货区联在一起，有的与接货区分开。
4．理货区理货区是配送中心人员进行练货和配货作业的场所，其画积大小因超市的类型不同而异。
一班来说，拣选货和配货工作量大的配送中心，其理货区画积较大。
如负责对便利店进行配送的配送中心，饺便利店的特点要求不但要对货物进行拆零，还要完成向多家门店以少批量、多批次的方式进行配送，所以这样的配送中心的拣货和配货区域的面积较大。
5．硬装区，由于种种原因，有些分拣出来并配备好的货物不能立即发送，而是需要集中在某一场所等统一发货，这种放置和处理待发货物的场所就是配装区。
在配装区内，工作人员要根据每个门店的位置、货物数量进行分放、配车，选择是单独装运还是混裁同运。
《配送中心管理与运作》课程标准
《配送中心管理与运作》课程标准课程名称：《配送中心管理与运作》课程性质:专业课参考学时：64 （理论学时：46 实训学时：18）适用对象:物流管理专业一、课程性质《配送中心管理与运作》是我院物流管理专业必修的专业核心课之一，是一门介绍配送业务流程和配送中心管理技能的课程,对物流专业学生学习配送作业及管理知识，并应用到实践中进行配送业务操作及管理具有重要的意义。
为学生今后进入物流企业或工商企业从事配送工作打下坚实的基础。
二、课程目标通过本课程学习，学生能掌握配送管理的相关知识和基本技能,初步形成一定的学习能力和课程实践能力,并培养学生综合运用专业技能知识的素养。
1、知识目标学生会说明配送、配送中心的基本概念、功能、类型、模式、发展趋势,配送中心的组织机构与岗位设置等基础知识；学生会说明配送中心的基本作业流程及流程中各项具体工作任务的特点与所遵循的原则，和各项工作任务相互之间的关系；学生能说明配送计划制定与实施的控制过程,配送信息系统的结构与对作业运作的支持，配送成本核算与绩效评价的重要性与基本内容、方法等；学生能说明配送中心规划设计考虑的因素、程序、原则、内容及相应资料的收集与分析等。
2、技能目标学生会独立或与他人合作完成订单处理作业、入库验收保管作业、拣货补货作业、盘点作业、流通加工作业、分类配货与包装作业、配装与送货作业;学生会独立进行《配送管理信息系统》的操作,熟练应用条码、RF、电子标签等信息技术与相关设备；学生会结合具体工作任务要求选择和使用一般的搬运、拣选、分类、包装等物流设备，合理地完成配送工作任务;学生会应用适当的方法对实际工作效果进行的评价与分析，提出改进策略以提高配送效率、降低配送成本、提高服务质量。
3、职业能力目标方法能力：通过完成系统的各项配送工作,积累经验,掌握工作方法，并能对工作过程进行有效控制，对工作效果进行合理评价;通过对实际工作问题的分析、寻找解决问题的方法，培养学生会发现问题、分析问题和解决问题的能力，让学生学会独立思考，培养学生的学习能力和工作能力。
配送中心作业管理PPT课件
及时掌握道路交通状况，调整配送路线，确保准时送达。
多目标优化
03
综合考虑配送效率、成本、时间等多个目标，实现多目标优化。
配送策略改进
配送方式多元化
根据客户需求和货物特性，采用多种配送方式，提高配送灵活性。
配送时间窗优化
合理设置配送时间窗，满足客户需求的同时降低配送成本。
配送成本控制
通过精细化管理，降低配送过程中的各项成本，提高整体效益。
配送流程优化
通过采用智能路径规划和配 送路线优化等技术，该电商 企业缩短了配送时间，降低 了运输成本。
某连锁超市的配送中心管理
案例概述 某连锁超市通过建立配送中心， 实现了对各门店的统一采购、库 存管理和配送服务，提高了运营 效率。
配送服务 该连锁超市采用了专业的配送服 务团队，确保各门店订单的及送中心最初起源于20世纪初的美国，当时主要用于满足零售商的货物配送需求。
随着物流业的发展和电子商务的兴起，配送中心逐渐成为物流体系中的重要组成部 分，其功能和规模也不断扩大。
现代配送中心已经实现了自动化、智能化和信息化，大大提高了物流效率和客户服 务水平。
02 配送中心作业流程
配送中心作业管理ppt课件
目录
• 配送中心概述 • 配送中心作业流程 • 配送中心设备与技术 • 配送中心成本控制 • 配送中心优化与改进 • 案例分析
01 配送中心概述
配送中心定义
01
配送中心是一种物流设施，负责 接收、存储、拣选、包装、配送 和运输货物，以满足客户需求。
02
它通常位于供应链中的关键节点 ，连接供应商、制造商和分销商 ，确保货物的顺畅流动。
收集客户反馈信息，对配送服务 进行改进和优化。
03 配送中心设备与技术
配送中心作业流程
配送中心作业流程一、接收货物4.上架存储：经过质量检验的货物会被上架存储，按照一定的规则进行分类、编号和标识，以方便后续的拣货和配送操作。
二、拣货作业1.订单生成：当客户下单后，配送中心会生成相应的订单，包括客户信息、货物信息、配送要求等。
2.拣货区域划分：配送中心按照货物种类、属性等进行拣货区域的划分，以便于更高效地进行拣货作业。
4.执行拣货作业：拣货员根据拣货单上的信息，到指定的拣货区域进行货物的拣选。
拣货员根据货物的数量和规格，按照指定的方式将货物放入拣货工具中。
5.核对拣货结果：拣货员在完成拣货后，需要核对拣货结果，确保货物的数量、规格和品质与订单需求一致。
6.上架存储：拣货完成后，货物需要重新上架存储，以便于后续的配送操作。
三、包装作业1.包装准备：当订单完成拣货后，需要进行包装作业。
包装材料、工具和资料都需要提前准备好，以便于进行包装操作。
2.包装标识：根据订单的要求，配送中心会为货物进行正确的包装标识，包括发货人、收货人、货物名称、数量等信息，以确保包装的准确性和安全性。
3.进行包装：包装员根据订单要求，对货物进行包装，如用泡沫、纸箱、气泡膜等进行包装，确保货物在配送过程中不受损坏。
4.包装检查：包装完成后，需要进行包装的检查，确保包装的质量，以避免在配送过程中出现问题。
四、配送作业1.路线规划：根据订单的要求和货物的目的地，配送中心需要进行路线规划，确定最佳的配送路径，以节省时间和成本。
2.指派配送车辆：根据货物的数量和重量，配送中心会通过对车辆进行排班和指派，将货物分配到合适的配送车辆上。
3.装载货物：配送员会根据货物的数量和车辆的载重量，将货物进行合理的摆放和装载，以确保货物的安全和稳定。
4.出发配送：配送员根据路线规划，将货物送达客户指定的位置。
在配送过程中，配送员需要保持良好的服务态度和高效的配送速度。
5.签收确认：当配送员将货物送达客户处时，需要客户签收确认。
配送员会核对货物的数量和规格，以确保客户收到正确的货物。
海澜之家配送中心的基本作业流程
模块二：作业流程设计一、配送中心的作业流程目前，门店的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量，多批次，短周期”，为适应这一重大变化，我们将对物流中心的工作采取“统采、统配”。
所谓的“统采、统配”就是指“统一采购，统一配送”。
统一采购的主要目的是：（1）减少交易手续和费用，提高经营效率；（2）减少流通环节，产生采购规模效益。
通过降低库存水平，可以减少库存商品占用的流动资金，减少为这部分占压资金支付的利息和机会损失，降低商品滞销压库的风险。
统一配送的主要目的是：减少分店的库存量，加快资金周转流动，优化整体库存水平，提高送货车辆的实载率，从而降低送货发生的费用。
配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标：（1）降低企业的物流总成本；（2）缩短补货时间，提供更好的服务。
1配送中心业务流程总图图一2上图所示，流程中的每一步都要准确、及时，并且具备可跟踪性、可控制性和可协调性。
二、配送中心的作业配送中心的作业项目包括订货、收货、验货入库与存储管理、订单处理、货物分拣、出货、理货、包装、配装送货、送达服务及退货处理等作业。
图二进货作业流程图（一）进货作业程序和要求配送中心收货环节是商品从生产领域进入流通领域的基本环节，包括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点。
配送中心验收的目的之一，在于与送货单位分清责任。
1．收货操作程序和要求3（1）当供应商送货卡车停放收货站台时，收货员“接单”，对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货。
（2）卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等。
（3）在核对单货相符的基础上签字，在收货基础联上盖章并签注日期；对于一份收货单的商品分批配送的，应将每批收货件数记入收货检查联，待整份单据的商品件数收齐后，方可盖章回单给送货车辆带会。
（4）在货堆齐后，每一托盘标明件数，并标明这批商品的总件数，以便于保管员核对接收，在货运操作过程中，为做到单货相符、不出差错，在送货与复合之间最好由两人进行。
配送中心的一般作业流程
配送中心的一般作业流程
配送中心是一个重要的物流环节，它承担着货物的集散、分拣和配送任务。
为了保证配送中心的正常运转，需要建立一套科学的作业流程。
下面将介绍配送中心的一般作业流程。
首先，当货物到达配送中心时，需要进行入库作业。
工作人员按照货物的分类和编号，将货物分别存放在相应的货架上，并做好入库记录。
这一步是配送中心作业流程中非常重要的一环，它直接关系到后续的分拣和配送效率。
接下来是分拣作业。
根据客户订单和货物的存放位置，分拣员将货物按照目的地进行分类，并打包好备运。
在这一过程中，需要确保货物的准确性和完整性，避免出现错发、漏发等情况。
然后是配送作业。
已经分拣好的货物将交由配送员进行配送。
配送员根据客户地址和路线规划，合理安排配送顺序，并及时将货物送达客户手中。
在配送过程中，需要保持良好的服务态度，确保客户满意度。
同时，配送中心还需要做好出库和库存管理工作。
当货物完成
配送后，需要及时更新库存信息，并做好出库记录。
这有助于及时了解库存情况，为后续的采购和配送提供参考。
最后，对于一些特殊情况，如货物损坏、丢失或客户退货，配送中心也需要建立相应的处理流程。
及时处理这些异常情况，不仅可以保障客户权益，也有利于提高配送中心的服务水平和声誉。
综上所述，配送中心的一般作业流程包括入库、分拣、配送、出库和库存管理等环节。
每个环节都有其重要性和必要性，只有严格按照规定流程进行作业，才能确保配送中心的高效运转和客户满意度。
希望以上内容对大家有所帮助。
配送中心作业PPT课件.ppt
播种法的优点：
▪ 适合订单数量大的系统 ▪ 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单
位时间的拣取量
▪ 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点：
由于必须等订单达到一定数量时才做一次 处理，因此订单处理前置时间长。
▪ 5、适用领域：（1）用户稳定且用户数 量较多，可以建立稳定的分货线；（2） 用户的需求共同性强、差异性小；（3） 用户需求的种类有限；（4）用户对配送 时间的要求不强；（5）商业连锁、服务 业连锁、巨型企业内部供应配送。
二、配货作业
▪ 配货（理货）作业 P187 ▪ 方式：拣选式配货（摘果法）和分货式配货（播种法）
（见下图） ▪ 拣选作业与设施： ▪ 1）叉车、货架拣选系统； ▪ 2）重力式货架拣系统； ▪ 3）电子标签拣选系统
▪ (一)拣选式配货
▪ 1、概念：拣选式（摘果式）配货是拣选人员或拣选工具 巡回于各个储存点将所需的物品取出，完成货物配备的方 式。
达设定的固定量时，再开始进行拣选作业。适合的订单型 态与时窗分批类似，但这种订单分批的方式更注重维持较 稳定的作业效率，而在处理的速度较前者慢。
4）智能型分批 智能型分批是将订单汇总后经过较复杂的电脑计算，
将分拣路径相近的订单分成一批同时处理，可大量缩短拣 选行走搬运距离。采用这种分批方式的配送中心通常将前 一天的订单汇总后，经电脑处理在当天下班前产生次日的 拣选单据，因此对紧急插单作业处理较为困难。
拣货单位分析过程
配送作业中拣货包装单位通常有以下四种：
◆单品(Board case)：单件商品包装成独立单元，以该单元为拣取 单位，是拣货的最小单位；单品由箱中取出，可用单手拣取。 ◆成箱(Case)：出货以产品外箱为基本单位，必须用双手拣取； ◆托盘(Pallet)：由箱堆码在托盘上集合而成，经托盘装载后加固。 每托盘堆码 数量固定，拣货时以托盘为拣取单位，必须利用堆高 机或托盘车等机械设备来搬运； ◆特殊物品： 体积过大，形状特殊，或必须在特殊情况下作业的 货物。拣货时以特定包装形式和包装单位为准。
《配送中心作业流程》课件
4. 拣选流程与规范
1
拣选指导
提供拣选操作指导和注意事项。
2
拣选技术
介绍提高拣选效率的技术和工具。
3
拣选质量控制
说明如何确保准确拣选和质量控制。
5. 分拣流程与规范
分拣区域划分
解释配送中心分拣区域的 划分和布局。
分拣操作流程
详细描述分拣操作的流程 和规范。
分拣效率提升
介绍提高分拣效率的方法 和技巧。
8. 装载流程与规范
订单匹配
使用图片展示订单匹配的过 程。
车辆装载流程
装载队列管理
描述车辆装载的流程和要求。 介绍装载队列的管理流程。
2. 配送中心作业流程的意义与目的
1 提高配送效率
探讨作业流程对提高配送效率的重要性。
2 确保准确性
3 减少成本
介绍作业流程如何确保配送准确无误。
解释作业流程如何帮助降低配送成本。
3. 入库流程与规范
货物接收
描述货物接收的流程和注意 事项。
库房管理
详细介绍库房管理的流程和 措施。
货物上架
说明货物上架的流程和标准。
6. 包装流程与规范
1
包装操作流程
2
描述包装操作的流程和标准。
3
包装材料选择
指导如何选择适合的包装材料。
包装质量控制
解释如何确保包装质量和物流安全。
7. 标记与贴标流程与规范
1 标记要求与规范
2 贴标操作流程
介绍标记要求和规范。
详细描述贴标操作的 流程和注意事项。
3 标记质量控制
解释如何确保标记质 量和准确性。
《配送中心作业流程》 PPT课件
这份 PPT 课件详细介绍了配送中心的作业流程，从入库到发货，包括流程规 范、管理制度、员工培训、设备技术等方面，助您了解和提高配送中心效率。
配送中心的作业流程图
配送中心的作业流程图配送中心是一个重要的物流环节，其作业流程图对于提高配送效率和服务质量至关重要。
下面将详细介绍配送中心的作业流程图。
1. 订单接收。
配送中心的作业流程以订单接收为起点。
当客户下单后，订单信息将通过系统自动传输至配送中心。
配送中心工作人员需及时查看订单信息，确认订单的内容和配送地址。
2. 分拣和打包。
接收到订单后，配送中心将根据订单内容和配送地址进行分拣。
不同的商品需要分别打包，确保商品在配送过程中不会受损。
分拣和打包的过程需要严格按照订单信息进行，确保商品准确无误地送达客户手中。
3. 调度配送。
分拣和打包完成后，配送中心需要进行调度配送。
根据订单的配送地址，配送中心将合理安排配送路线和配送车辆。
调度配送需要考虑到各个配送点的地理位置和交通情况，以及配送车辆的装载容量，确保配送过程高效顺畅。
4. 配送。
配送中心的作业流程图中，配送环节是最为关键的一环。
配送员需要按照配送路线和配送顺序，将商品送至客户手中。
在配送过程中，配送员需要与客户保持良好的沟通，确保客户能够准确收到商品。
5. 签收和反馈。
客户收到商品后，需要进行签收并进行反馈。
配送员需要在客户签收时确认商品是否完好无损，并及时将签收信息反馈至配送中心。
配送中心通过签收信息和客户反馈，可以及时了解配送情况和客户满意度，为后续服务提供参考。
6. 数据记录和分析。
配送中心的作业流程图中，数据记录和分析是一个不可忽视的环节。
配送中心需要对订单接收、分拣打包、调度配送、配送和签收反馈等环节进行数据记录，并进行数据分析。
通过数据分析，配送中心可以及时发现问题和改进空间，提高配送效率和服务质量。
7. 售后服务。
配送中心的作业流程图中，售后服务是最后一个环节。
在客户签收后，如果客户对商品或配送服务有任何问题，配送中心需要及时进行售后服务。
售后服务可以包括退换货、补发商品等，确保客户满意度和品牌形象。
通过以上对配送中心作业流程图的详细介绍，我们可以清晰地了解配送中心的作业流程，以及各个环节的重要性。
配送中心岗位作业指导书(一)
配送中心岗位作业指导书（一）引言概述：配送中心是一个关键性的环节，确保产品能够准时、安全地送达给客户。
配送中心岗位的作业规范和指导对提高工作效率和减少错误非常重要。
本文档将详细介绍配送中心岗位的作业指导，包括接货、仓储、拣货、包装和发货等环节的操作流程和注意事项。
正文：一、接货作业指导1. 检查货品清单，确保货品种类和数量与清单一致。
2. 检查货品包装完好，避免运输途中货品受损。
3. 使用合适的搬运设备，例如叉车或手推车，确保货品平稳地移动到指定位置。
4. 将货品按照存放规则摆放，标注货架号和货品信息，以便于后续的仓储管理。
二、仓储管理作业指导1. 将货品按照规定的存放位置进行分类，并确保货架上的货品摆放整齐、稳固。
2. 定期检查货品的保质期，并将即将过期的货品放在更易取用的位置。
3. 使用合适的设备和工具，例如托盘、仓库管理系统等，方便货品的管理和追溯。
三、拣货作业指导1. 根据客户订单需求，从相应货架上准确地拣选货品。
2. 确保货品的完整性和数量准确性，避免混淆和错误。
3. 在拣货过程中，务必遵循先进先出（FIFO）的原则，确保库存的新鲜度和质量。
四、包装作业指导1. 根据产品的特性和运输方式，选择合适的包装材料和容器。
2. 仔细包装货品，确保包装牢固，以避免在运输过程中的损坏和泄漏。
3. 在包装上标注清晰的运输标识，例如产品名称、数量、重量等，便于快递人员识别和处理。
五、发货作业指导1. 核对客户订单信息，确保货品发货前的完整性和正确性。
2. 选择适当的运输方式和快递公司，确保货品能够按时送达。
3. 在货品的发货清单上注明追踪编号，方便追踪货物的流向和状态。
总结：配送中心岗位作业十分重要，通过本指导书可以使配送中心岗位人员对接货、仓储、拣货、包装和发货等工作有更清晰的操作流程和注意事项。
遵循规范的作业指导能够提高工作效率、减少误操作，确保货品能够准时、安全地送达给客户。
配送中心作业流程图
客户产生配送需求良品 配送中心作业流程图供应商 发货进货进货验收卸货退货需求滞销品、废品配送中心补货接单订单处理发货准备拣货流通加工集货暂存发货拣核装载上车配送 收货拣核退货需求退货处理实体物流信息流入库 库存管理 采购 退货进货作业流程图进货作业进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。
它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。
同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图进货作业计划商品送达收货货物标识编号货物分类货物核单、验收处理进货信息新配货 重分存 确认需求货物数量、日期 确认客户信息 确认订单形态 确认订货价格 确认加工包装形式是 订单处理订单处理的含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。
通常 包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。
订单处理是与客户直接沟通的作 业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。
订单处理流程图接受订单删除订单 上不足订 货或取消 订单是否设定订单号码建立客户档案存货查询，依订单分配存货存货是否 足够？计算拣取的标准时间排定出货时间及拣货顺序订单资料处理输出否重新调整否 允许过 期交货 是 过期交货注：订单形态1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。
《仓储与物流配送管理》课程标准
《仓储与物流配送》课程标准目录1.课程性质和任务 (1)1）课程性质 (1)2）课程任务 (2)2.课程教学目标 (2)1）总体目标 (2)2）具体目标 (2)3.教学内容和要求 (3)1）理论教学内容和要求 (3)2）实践教学内容和要求 (3)4.建议学时安排 (3)5.教学质量标准 (4)6.教学方式、方法与手段建议 (4)1）理论教学 (5)2）案例教学 (5)3）实习教学 (5)7.考核方式及成绩评定办法 (5)8.先修、后续课程 (6)9.教材和主要参考资料建议 (6)1）课程建议的教材 (6)2）主要参考资料建议 (6)1.课程性质和任务1）课程性质本课程是物流管理专业的一门专业核心课程，其功能在于培养学生具有仓储经营管理能力、仓储设施设备操作能力、仓库保管作业能力、配送中心作业管理能力等多种岗位职业能力，达到本专业本科学生应具备岗位职业能力要求，并获得仓储职业资格证书考证的基本要求，培养学生分析问题与解决问题的能力、仓储岗位职业能力、配送岗位职业能力、职业道德素养及可持续发展能力，为物流管理专业本科学生的顺利就业打下基础。
2）课程任务《仓储与物流配送》在连锁经营管理专业（物流方向）、物流管理专业的课程任务有如下点：一是面向全体学生，注重素质教育通过学习该课程，使学生掌握《仓储与物流配送》的一般原理，能运用仓储机械设备进行入库、储存、出库等作业管理，对商品做好养护及安全管理措施，会用ABC分类法、定期订货法、定量订货法，做好库存控制，结合流通加工做好配送工作，并对配送中心加强管理和利用等内容。
二是使学生能够了解企业所处的整体经营环境，对所学专业、职业发展有前瞻性认识，为其他专业课程的学习起到配套作用。
三是根据物流管理专业所涉及到的仓储与配送管理教学管理基础知识内容，分解成若干教学活动，在仓储与配送管理实训和校内实习和校外顶岗实习中加深对专业知识、技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力和可持续发展能力。
模块七配送路线的规划作业解析
组长：全海军 组员：罗鑫、唐晋、侯伊蓉
目录
配送路线规 划的意义及 原则
配送路 线的目 标
如果改用一辆车对两客户进行巡回送货，则只需一个车次, 行走的总路程为：
L2=La+Lb+Lab 有三角形的性质我们知道：
Lab<（La+Lb） 所以第二次的配送方案明显优于第一种，且行走总路程节 约：
第二，利用节约法选择配送路线不能对客户的 需求进行灵活多变的处理。由于现代的消费者的 需求倾向于个性化，引起企业的生产、销售和配 送也愈来愈倾向于小批量，多品种，多批次。而 节约法更适合需求稳定或是需求的时间不紧迫， 这显然不能满足现代多变得市场环境。
节约法的改进建议
由以上的分析可知,节约法简便易行,同时也有一些弊端. 是否可以通过改进使其成为一种最优的方法呢 ?在配送路 线选择决策时,通常考虑较优的原则,而不是最优化原则. • 深入了解客户,加强与客户的信息交流。 • 通过对客户需求的时间变化对其进行分类,以增加配送的 灵活性。 • 路线决策过程中实施多路线同步决策。 • 节约法的实施过程,要综合考虑路程长短和时间因素。 • 配送的总体过程实际上还会受商品分拣、装卸、搬运设备 和货物组装的共同影响。
根据节约里程排序表和配车（车辆的载重和容积因素）、 车辆行驶里程等约束条件，渐进绘出配送路径：
(0.9)
C
5
(1.2)
4
D
6
B (0.5)
5
(1.6)
E
6
路径A A (1.7)
(1.1)
9 路径B
P
10
F
10
路径C
G
(0.9)
12
7
配送中心作业.ppt
一、订单处理
（一）订单处理的含义
❖ 订单是配送中心开展业务的依据。从接到客户 订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称 为订单处理。它是配送中心顺利实施业务活动 的第一步，也是配送中心的核心业务。通常包 括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。
（二）订单处理的基本内容及步骤
确认交货货物名称、 数量、日期
储存货物是购货、进
货活动的延续。在配送活 动中，货物储存有两种表 现形态：一种是暂存形态； 另一种是储备(包括保险储 备和周转储备)形态。
三、配货管理
1、配货管理概念
配送中心为了顺利、有序、方便地向众多客户发 送商品，对组织进来的各种货物进行整理，并依据订 单要求进行组织的过程即为配货。
2、配货计划的编制
1）进行市场调查2）确定配货顺序3）确定配货作业指标 4）进行指标控制。
3、配货管理方式
拣选式配货 分货式配货 直起式配货
【实践与训练1】
配送作业基本流程
确认客户信用 接 单
确认交易价格
确认加工包装方式
设立订单号码 建立客户档案 输出订单资料
❖ 以总部、配送中心、门店结构型连锁超市为 例
❖ 门店向总部发送订单，总部将订单按要求交 货时间和供应商汇总后，发往各供应商，各 供应商在规定的时间内将货物送达配送中心， 再由配送中心按各门店订单以及到货情况将 货物配送到各门店。
像上例该饮料企业，这样漏洞百出的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ流
工作和粗糙的物流服务无疑会使其信誉受损害， 进而造成营业额的大幅下跌，为此，配送中心 就应做到保持适当的库存、进行及时的货品补 充，制订合理的客户配送计划，这将是提高经 营绩效的第一步，作为直接和客户接触最多的 物流工作人员，还要培养他们以良好的态度、 亲切的笑脸和感谢的心来服务客户。此外，在 物流服务中出现问题时，物流部门马上采取对 策加以解决。这样才不会发生上述经营中的尴 尬局面。
配送中心作业流程
配送中心的内部布局配送中心内部布局规划包括物流作业区域、辅助作业区和建筑外围区域三部分。
与物流作业区域相对应，辅助作业区域和建筑外围区域也统称为外围辅助活动区域。
1物流作业区域布置以物流作业为主，仅考虑物流相关作业区域的配置形式，由于物流配送中心内的作业形态大部分为流程式作业，不同的订单有相同的作业程序，因此适合以生产线式的布置方法进行规划。
若是订单、物品特性或拣取方法有很大的差别，则可以考虑将物流作业区域分为数个不同形态的作业线，以区分处理订单内容，再经由集贷作业予以合并，如此可有效率地处理不同性质的物流作业，类似与工厂中群组布置的观念。
物流作业区域包括收货区、理货区、保管场所、分类区、流通加工区、发货区。
2辅助作业区域的布置除了物流作业以外，物流配送中心还包含一些管理或行政性的辅助作业区域。
这些区域与物流作业之间无直接流程性的关系，因此适合以关系型的布置模式作为区域布置的规划方法。
物流作业区可视为一个整体性的活动区域，分析各辅助作业区域及物流作业区域之间的相关活动关系，以决定各区域之间相邻与否的程度。
采用此方法较为简便，可以减少相关分析阶段各区域间的复杂度。
但是由于配置方位与长度比例的限制会增加，因此配合规划者的经验判断，仍需作适当的人工调整，或者以人工排列方式取得初步的布置方案。
3建筑外围区域的布置建筑内的相关区域布置完成后，还需对建筑外围的相关区域，如厂区通道、停车场、对外出入大门及联外道路行驶等，规划整个物流中心的厂区布置。
在建筑外围区域布置时，特别需要注意未来可能的扩充方向及经营规模变动等因素，以保留适当的变动性。
4配送中心内部道路设计物流中心总体设计的成败很大程度上决定于车流规划的合理与否。
因此，配送中心的设计必须包括“车辆行驶线路图”（1）为了保证配送中心内车辆行驶秩序井然，一般采用“单向行驶，分门出入”的原则。
(2)内部的车道要设计成环形，不应出现尽端式回车场。
图1配送中心内部规划作业流程和组织结构1配送中心的作业流程不同模式的配送中心作业内容有所不同，一般来说配送中心执行如下作业流程：进货一进货验收一入库一存放一标示包装一分类一出货检查一装货一送货。
物流管理专业《模块七 项目二 配送线路规划 任务工单》
模块七 工程二 配送线路规划任务工单 专业班级姓名 学号 工作场所日期 组别 小组成员：1、 任务描述该任务是进行配送线路的选择优化过程模拟。
请根据提供的资料，运用节约里程法，完成配送线路的选择。
2、任务实施〔1〕背景资料。
某连锁超市的配送中心位于城市边缘的郊区，但超市的一家门店位于繁华的城市中心区，因此负责送货路线规划的方案调度员要规划出配送中心到这个门店的送货本钱最低的路线。
最初按交通图所示里程最短的线路进行送货，见下列图:配送中心的现有送货限制为：只有额定载重分别为 2吨和 4吨两种厢式货车可供送货〔即送货路线上各客户的货物总重小于2吨的使用2吨的车型，超过2吨的用4吨的车型，但送货路线上各门店的货物总重最多不超过4吨〕考虑到达门店装卸后交付时间、送货路上时间、综合本钱等因素，每辆车每次送货的本钱不能超过30。
试利用节约里程法制定最优配送方案。
设卡车行驶速度平均为40千米/小时，配送中心在向用户配送货物的过程中单位时间平均本钱为50元，试计算优化后的方案与单独向各用户分送相比能节约多少时间？可节约多少费用？●配送货物的运输量是多少？④配送货物的周转量是多少?〔2〕实施程序①制作运输里程表，列出配送中心到用户及用户间的最短距离；②按节约里程公式，求得相应的节约里程数；③对节约里程S ij 进行分类，按从大到小顺序排列；④确定单独送货的配送线路；⑤根据载重量约束与节约里程大小，将客户结点连接起来，形成两个配送路线； ⑥与初始单独送货方案相比，计算节约里程、节约时间和节约费用。
3、问题讨论〔1〕确定配送路线的方法有哪些？〔2〕什么是节约里程法？描述节约里程法的根本原理？ O A V 4 V 2 V 3 V 1 3 1 3 2 1 8 7 11 4。
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地点：
姓名：
实训内容
实训步骤 注意事项
实训结论
任务七 配送中心作业 情景2 配送线路优化设计
13
知识 目标
技能 目标
1、认识到合理配装对配送活动的重要性 2、认知配装作业中的工作岗位与工作环境 3、了解配装的主要工作内容、掌握配装流程 4、熟悉配装常用的作业方法、配装的具体步骤
1、能够利用相关知识进行车辆积载计算 2、
4
知识 目标
技能 目标
素养 目标
1、认识到合理配装对配送活动的重要性 2、认知配装作业中的工作岗位与工作环境 3、了解配装的主要工作内容、掌握配装流程 4、熟悉配装常用的作业方法、配装的具体步骤
1、能够利用相关知识进行车辆积载计算 2、能够根据配送线路指导车辆配载，利用合理方式进行积载操作， 完成装车任务
尺寸来确定。 • 6、积载时不允许超过车辆所允许的最大载重量。 • 7、积载时车厢内货物重量应分布均匀。 • 8、应防止车厢内货物之间碰撞、沾污。
情景1 车辆配装配载
三、车辆装载的计算方法
• 对于重质货物来讲，不管如何拼装基本都能够达到100%的满载率，在配装
过程中比较困难的是如何将重质货物和轻质货物混装，以达到容积和载重
表2-7-4
货品总重量与总体积统计表
货品名称
配送数量（箱）
单件重量（ｋｇ 总重量 （ｋｇ
）
）
单件体积
总体积
合计
第二步：各种讨论确定合理的配载方案。
第三步：各小组汇报实训成果，其他组成员对本组实训同学给与分 析评价。 第四步：教师对各组配载方案进行总结评价。 第五步：以组为单位撰写实训报告。
情景1 车辆配装配载
（2．1）
• 通过公式（2．1）的计算可以得出两种货物的合理搭配，使车辆的载重能
力和车厢容积都得到充分的利用。
情景1 车辆配装配载
第一步：按组讨论确定车辆选型。
车辆型号与装载吨位、装载容积（查询网站或者其他工具）。根据
客户订单的货品总重量、总体积，进行车辆选型，完成货品总重量
与总体积统计表2-7-4。
仓储管理实务
仓储管理实务
目录
1 模块一 仓储设施设备规划设计 2 模块二 仓储流程管理与操作 3 模块三 仓储绩效评价技能
4 模块四 综合实训
模块二
◎任务一 入库作业 ◎任务三 库存控制
◎任务五 退货作业 ◎任务七 配送作业
◎任务二 盘点作业
◎任务四 出库作业 ◎任务六 自动化立体库操作
任务七 配送中心作业 情景1 车辆配装配载
量都得到充分利用。计算方法如下：设车辆可用容积为V，核载为W，现要
装载质量体积分别为和的两种货物，使得容积和核载军备有效利用。
• 设：两种货物的装载量分别为 Wa 和 Wb ，即
WWaa
Wb Ra Wb
W Rb
V
•
则
Wa
V WRb Ra Rb
，
Wb
V WRa Rb Ra
• 3、货物性质搭配的原则。拼装在一个车厢内的货物，其化学属性、物理 属性不能互相抵触。由于在交运时托运人已经包装好的而承运人又不得 任意开封。因此，厢内货物因性质抵触而发生损坏，由托运人负责，由 此造成承运人损失者，托运人应负赔偿责任。
情景1 车辆配装配载
二、车辆装载的原则
• 4、到达同一地点的适合配装的货物应尽可能一次积载。 • 5、确定合理的堆码层次及方法。可根据车厢的尺寸、容积、货物外包装的
情景1 车辆配装配载
二、车辆装载的原则
• 1、轻重搭配的原则。车辆装货时，必须将重货置于底部，轻货置于上部 ，避免重货压坏轻货，并使货物重心下移，从而保证运输安全。
• 2、大小搭配的原则。如到达同一地点的同一批配送货物，其包装的外部 尺寸有大小，为了充分利用车厢的内容积，可采取不同尺寸大小货物。 在同一层或上下层的合理搭配，以减少厢内留有的空隙。
二、市内配货配载
根据销售情况，华联配送中心向三个不同门店发货，发货单的
具体内容见表2-7-1～表2-7-3。中心有一辆1.5吨的货车和一辆1吨 的货车，假设你是华联配送中心的配装人员，请根据这三个门店的 发货单来配装并组织发货（线路为1-2-3）。
情景1 车辆配装配载
一、装车配载的目标
• 由于配送作业本身的特点，配送工作所需车辆一般为汽车。由于需配送 的货物的比重、体积以及包装形式各异，在装车时，既要考虑车辆的载 重量，又要考虑车辆的容积，使车辆的载重和容积都能得到有效地利用 ，配送车辆配装技术要解决的主要问题就是在充分保证货物质量和数量 完好的前提下，尽可能提高车辆的装载率和车辆的利用率，节省运力， 降低配送成本。
1、培养配送车辆空间估算、利用能力 2、树立效率意识、成本意识、责任意识
情景1 车辆配装配载
5
一、长途配装配载
现有铝锭（尺寸为500mm×400mm×80mm，每锭重90kg） 150锭，泡沫板120块（尺寸为1000mm×800mm×100mm，每块 重2kg），苹果200箱（尺寸为295×390×300mm，每箱重20公 斤），方便面20箱（尺寸为390×395×200mm，每箱重12公斤）， 矿泉水140箱（尺寸为395×195×200mm，每箱重15公斤），卫 生纸100箱（尺寸为395×595×240mm，每箱重8公斤），所有货 物均由兰州运往西安。现有运输车辆四台，分别为：240马力大运 N6中卡2辆，120马力江淮帅铃K340型卡车2辆，请合理选择车辆 进行装载。
合计 实际得分
分值 10 10 10 5
20
5 10 10 10 5 5 100
评委 自评
互评 教师评
情景1 车辆配装配载
12
实训报告 该实训项目完成后要求学生以小组为单位提交一份 《配装配载项目实训报告》，见表2-7-6。实训报告各组 需认真讨论后撰写，不得抄袭。
表2-7-6
时间：
实训目的
配装配载项目实训报告
素养 目标
1、培养学生的物流优化意识 2、树立效率意识、成本意识、责任意识
情景2 配送线路优化设计
11
表2-7-5
配装配载任务考核评价单
小组成员 考核内容 成本意识
安全意识
效率意识 规范性
考核标准 车型与吨位匹配 车型与容积匹配 车型的装载能力 能够合理进行捆扎 按原则装载，无超限（不满足一条扣5分 ） 作业符合人体工程原则
同类货物是否归类装载
不同种类货物是否合ຫໍສະໝຸດ 配载绿色通道货物是否单独装车
合理协作 作业后的5s