PPT教程-用图表说话_麦肯锡商务沟通完全工具箱
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用图表来说话麦肯锡工作方法PPT课件
9 > 7/11/2019
Teradata Confidential
图表的作用
10 > 7/11/2019
Teradata Confidential
成功图表的几个关键因素
图表与标题 相辅相成
每张图表都 表达一个明 确的信息
除春节、国庆点击明显下降外,每月都保持在8百人,4 万次左右
清晰 易懂
少而精
13 > 7/11/2019
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制作以数据为基础的图表三部曲
14 > 7/11/2019
Teradata Confidential
确定要表达的信息
1月份每个地区的销售百分比
北部 南部 东部 西部
公司A 13% 35% 27% 25%
公司B 39% 6% 27% 28%
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主要信息设置为标题
• 神秘的标题
> 公司销售额趋势变化 > 产品地域分布情况 > 资产分配百分比 > 雇员年龄分布 > 薪水与利润的关系
• 将主要的信息设置为标题
> 西部地区利润占公司总额近半gt; 反应了最主要的信息 > 简介而且必须切中关键点
某公司市场部门经理,准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。
4 > 7/11/2019
Teradata Confidential
某公司市场报告Page3
• “而且自从2000年以来,在其他三个竞争对手丢掉市场份额的同时,我们和一 个竞争对手的市场份额却在增长。”
• 问题:%……&×#¥#@
18 > 7/11/2019
《麦肯锡方法分享》课件
结构化思维
结构化思维定义
将复杂问题拆解成小问题,逐一 解决,最终达到整体问题的解决
。
结构化思维步骤
明确问题、收集信息、分析信息、 提出解决方案、实施方案、评估结 果。
结构化思维的优势
条理清晰、逻辑严密、提高工作效 率和准确性。
30秒电梯法则
STEP 02
STEP 01
30秒电梯法则定义:在极 短的时间内清晰地表达核 心信息,抓住听众的注意 力。
体系
组织的流程和制度,包括 工作流程、管理制度等。
组织 包括组织架构、部门设置 等。
7S模型
共享价值观
组织的文化和价值观,包括员工 共同认可的信念、行为准则等。
风格
领导风格和管理方式,包括决策 方式、沟通方式等。
技能
员工的专业技能和能力,包括培 训、考核等。
03
竞争优势分析
04
通过对价值链的各个环节进行分 析,找出企业在哪些环节上具有 竞争优势,哪些环节上处于劣势 ,从而制定相应的战略和行动计 划,以提升企业的竞争优势。
价值链优化
根据分析结果,对价值链进行优 化和调整,以提高企业的效率和 竞争力。
优先级矩阵
优先级矩阵
是一种优先级排序工具,通过对 任务或项目的紧急程度和重要程 度进行评估,确定其优先级。
7S模型
• 7S模型:是由麦肯锡咨询公司提出的组织发展模型,包括结构(Structure)、战略(Strategy)、体系(Systems )、共享价值观(Shared Values)、技能(Skills)、人员(Staff)和风格(Style)。
7S模型
STEP 01
结构
STEP 02
战略
STEP 03
最新2019-麦肯锡_沟通-PPT课件
RESPONSE
14
建设性沟通的原理是什么?
Niu, X. Y., SIBM of UIBE
15
• Supportive Communication • Natures • Strategies
Niu, X. Y., SIBM of UIBE
16
1- Supportive Communication
(12)5加仑水 2 (13)烟火信号枪 10 (14)包括注射器的急救箱 7
(15)太阳能无线电收发器 5
Niu, X. Y., SIBM of UIBE
6
Discussion (1): Group Comm.
After finishing self-judgement, your group
What are the most effective approaches to improve your communicative skills?
What do you wish to learn much more in this course?
Niu, X. Y., SIBM of UIBE
内容安排
总揽:管理沟通的概念、原理与策略 起点:自我沟通与一对一沟通 难点:群体沟通 重点:组织内与组织外沟通
Niu, X. Y., SIBM of UIBE
1
管理沟通的概念、原理与策略
第一部分:总揽
2
问题
怎样理解管理沟通? 建设性沟通的原理是什么? 管理沟通的一般策略有哪些?
— CONCEPT
Supportive Communication = Problem-solving + Positive relation
《麦肯锡沟通》课件
麦肯锡的沟通原则
介绍麦肯锡的沟通哲学,从结构、内容和形式三个方面阐释沟通原则,并以案例和实践演练为例展示原则的应 用。
如何改进沟通技能
探讨了解自己的沟通习惯和问题的重要性,分享学习和模仿优秀沟通者的方法,以及实践和提高沟通技能的途 径。
建立和维护良好的人际关系
探索建立和维护良好的人际关系对沟通的重要性,以及在职场和生活中如何 有效地处理人际关系。
总结
对本次课程内容进行总结和回顾,提醒注意事项和后续行动建议,并展望下一步沟通技能的提高。
参考资料
推荐相关书籍和文章,提供麦肯锡沟通课件的下载链接,让您进一步深入了 解和学习沟通技巧。
《麦肯锡沟通》PPT课件
欢迎来到《麦肯锡沟通》PPT课件!本课程将帮助您掌握麦肯锡的沟通原则和 技巧,提升您的沟通效果和,明确本次课程的目标和重点,为您打下坚实的沟通基础。
沟通的定义和重要性
探讨沟通的基本定义和个人体验,深入了解沟通在工作中的重要性和价值,并揭示沟通失败的后果。
麦肯锡有效的沟通方式-金字塔沟通法则PPT幻灯片
• 预览 (preview)
举例:我们今天将讨论为什么巴西应是我们国际拓展计划的第一目标。我们将 讨论 (1)巴西对高质量产品需求的增长, (2)诱人的经济效益和 (3)极低的进入壁垒
12
使用投影仪
准备投影仪
• 事先调好投影仪的焦点 • 确保使用合适的色系 – 尤其是
在使用电脑投影时,有时候投 影效果不如在电脑屏幕上显示 的那么好
对听众进行演示
• 带领听众了解幻灯片上的内容 • 如果你要使用幻灯片上的内容,
就尽可能靠近屏幕。不要背对 听众,也不要挡住镜头
• 演讲时,不要着对幻灯片照本
宣科
13
使用讲义
站立的演讲
在选择是否分发打印出来的讲义时,需考虑下列因素:
• 哪一个更有说服力,是书面报告,还是讲演? • 如果听众在读你的讲义,他们是否能全神灌注地听你的报
• 树立个人形象 • 与听众建立联系 • 有效地组织演讲
5
成功的演讲者具备三个特征
• 树立个人形象 • 与听众建立联系 • 有效地组织演讲
6
扩大演讲影响范围
身体姿势
• 身体姿势对个人形象的作用重大,
对演讲影响范围至关重要。保持身 体平衡可赋予你更多的活力,使声 音音量达到最高,给听众留下深刻 的印象
雪莉吾友…
我恨你
第一个理由
第二个理由
第三个理由
19
解决问题与沟通解决方案
解决问题的方式 事实
分析
结论
建议方案
对解决方案进行沟通 建议
工作/步骤/理由
事实/分析
该做什么?
为什么? 如何?
怎么知道这个方案是无懈 可击的?
20
中心思想的要诀
TOPS
举例:我们今天将讨论为什么巴西应是我们国际拓展计划的第一目标。我们将 讨论 (1)巴西对高质量产品需求的增长, (2)诱人的经济效益和 (3)极低的进入壁垒
12
使用投影仪
准备投影仪
• 事先调好投影仪的焦点 • 确保使用合适的色系 – 尤其是
在使用电脑投影时,有时候投 影效果不如在电脑屏幕上显示 的那么好
对听众进行演示
• 带领听众了解幻灯片上的内容 • 如果你要使用幻灯片上的内容,
就尽可能靠近屏幕。不要背对 听众,也不要挡住镜头
• 演讲时,不要着对幻灯片照本
宣科
13
使用讲义
站立的演讲
在选择是否分发打印出来的讲义时,需考虑下列因素:
• 哪一个更有说服力,是书面报告,还是讲演? • 如果听众在读你的讲义,他们是否能全神灌注地听你的报
• 树立个人形象 • 与听众建立联系 • 有效地组织演讲
5
成功的演讲者具备三个特征
• 树立个人形象 • 与听众建立联系 • 有效地组织演讲
6
扩大演讲影响范围
身体姿势
• 身体姿势对个人形象的作用重大,
对演讲影响范围至关重要。保持身 体平衡可赋予你更多的活力,使声 音音量达到最高,给听众留下深刻 的印象
雪莉吾友…
我恨你
第一个理由
第二个理由
第三个理由
19
解决问题与沟通解决方案
解决问题的方式 事实
分析
结论
建议方案
对解决方案进行沟通 建议
工作/步骤/理由
事实/分析
该做什么?
为什么? 如何?
怎么知道这个方案是无懈 可击的?
20
中心思想的要诀
TOPS
用图表说话V02
在这个领域 % 15% % % 做其他的事 做其他的事 %
其他的地方
6、奖金的多少不工作时间的长短无关 相关性
6、奖金的多少不工作时间的长短无关
相关性
雇员 A B
奖金
工作时间
7、去年的人员更替主要在30-35岁这个年龄段中迚 行 频率分布
7、去年的人员更替主要在30-35岁这个年龄段中迚行
频率分布
3Q 04 4Q 04 1Q 05 2Q 05 3Q 05
利润
百分比
巴西
50
加拿大
伊比利亚半岛
英国
法国
德国
40
30 20 10
0
季度 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005
麦肯锡商务沟通完全工具箱
五种基本图形介绍 五种图形相对关系 练习 图表的选择 用概念及比喻说话 玩转图表
五种基本图形介绍 五种图形相对关系 练习 图表的选择 用概念及比喻说话 玩转图表
公司A在整个行业内销售份额所占比例最小
公司D 公司A
E F
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
客户公司显示稳定增长,其他公司则很不稳定
竞争对手A
竞争对手B
客户 1999 2005 1999
客户
竞争对手C
客户
2005 1999
2005
竞争对手D 客户 1999
客户 竞争对手E 客户 竞争对手F 2005 1999 2005 1999 2005
其他的地方
6、奖金的多少不工作时间的长短无关 相关性
6、奖金的多少不工作时间的长短无关
相关性
雇员 A B
奖金
工作时间
7、去年的人员更替主要在30-35岁这个年龄段中迚 行 频率分布
7、去年的人员更替主要在30-35岁这个年龄段中迚行
频率分布
3Q 04 4Q 04 1Q 05 2Q 05 3Q 05
利润
百分比
巴西
50
加拿大
伊比利亚半岛
英国
法国
德国
40
30 20 10
0
季度 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005 2004 2005
麦肯锡商务沟通完全工具箱
五种基本图形介绍 五种图形相对关系 练习 图表的选择 用概念及比喻说话 玩转图表
五种基本图形介绍 五种图形相对关系 练习 图表的选择 用概念及比喻说话 玩转图表
公司A在整个行业内销售份额所占比例最小
公司D 公司A
E F
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
客户公司显示稳定增长,其他公司则很不稳定
竞争对手A
竞争对手B
客户 1999 2005 1999
客户
竞争对手C
客户
2005 1999
2005
竞争对手D 客户 1999
客户 竞争对手E 客户 竞争对手F 2005 1999 2005 1999 2005
麦肯锡完整版PPT幻灯片课件
这种情况下,你可能会绝大多数时间在客户处工作,与 客户方的组员一起工作并帮助他们理解麦肯锡解决问题之道 ,虽然工作的重心仍然应该是分析和解决问题,但你还要充 分运用沟通和交流的能力,来保证客户方人员在解决问题过 程中的共同承担责任、提出解决方案。
7
7
业务单元战略研究流
程——决定何处、何时
阶段一 目标
这种多变性意味着您在执行项目的过程中所扮演的角色会 多变。决定这种不确定性的很大程度上是客户在解决问题过程 中的参与和反馈。当客户的参与变化的时候,我们的角色也要 随之变化。
5
5
1:独立的问题解决者(problem solver)
相对来讲客户较少的参与。如:与客户保持一定的距离, 补充客户所提供的资源并贡献我们客观的解决问题的专业知识 。这种情况下,客户充分授权我们来解决问题。这种情况下, 往往客户对我们的能力很有信心,会按照我们的建议去实施。
再次评估 方案并作 最终结论
对已达成的 结论制定实 施计划
实施
•确定项目的 这个设计
•挑选并培训 管理团队 •建立TOP项 目和基本预 算
•计划沟通的 日程
•建立持续的 人力资源计 划
•确定每一个 •分析目标、
TOP项目组 活动和终点
的任务
产品
•确定支持上 定最终产 案
4
4
1-A:不同项目中麦肯锡的不 同角色 项目成功的秘诀在于运用客户能够理解、赞赏并反馈的方
式解决正确的问题。因此,我们解决问题的方法、项目过程、 与客户共同工作中的角色扮演都因我们要解决的问题的实质不 同、视客户和项目团队对问题最初的理解及对共同工作最有效 的方式的判断而定。无论解决问题的方法是什么,我们都用顶 级管理的眼光去看待问题,以保证我们的解决方案是最佳的, 综合的。举个例子:在一个评估销售力度的项目中,我们会先 确定客户所有的战略都是清晰的,所有项目建议都支持这些战 略。
7
7
业务单元战略研究流
程——决定何处、何时
阶段一 目标
这种多变性意味着您在执行项目的过程中所扮演的角色会 多变。决定这种不确定性的很大程度上是客户在解决问题过程 中的参与和反馈。当客户的参与变化的时候,我们的角色也要 随之变化。
5
5
1:独立的问题解决者(problem solver)
相对来讲客户较少的参与。如:与客户保持一定的距离, 补充客户所提供的资源并贡献我们客观的解决问题的专业知识 。这种情况下,客户充分授权我们来解决问题。这种情况下, 往往客户对我们的能力很有信心,会按照我们的建议去实施。
再次评估 方案并作 最终结论
对已达成的 结论制定实 施计划
实施
•确定项目的 这个设计
•挑选并培训 管理团队 •建立TOP项 目和基本预 算
•计划沟通的 日程
•建立持续的 人力资源计 划
•确定每一个 •分析目标、
TOP项目组 活动和终点
的任务
产品
•确定支持上 定最终产 案
4
4
1-A:不同项目中麦肯锡的不 同角色 项目成功的秘诀在于运用客户能够理解、赞赏并反馈的方
式解决正确的问题。因此,我们解决问题的方法、项目过程、 与客户共同工作中的角色扮演都因我们要解决的问题的实质不 同、视客户和项目团队对问题最初的理解及对共同工作最有效 的方式的判断而定。无论解决问题的方法是什么,我们都用顶 级管理的眼光去看待问题,以保证我们的解决方案是最佳的, 综合的。举个例子:在一个评估销售力度的项目中,我们会先 确定客户所有的战略都是清晰的,所有项目建议都支持这些战 略。
《麦肯锡培训》课件
不必要的干扰,提高工作产出。
学习与成长
总结词
持续学习、反思、知识分享、跨界思维
详细描述
学习与成长是个人发展的核心。通过持续学习,不断更新知识和技能;通过反思,总结 经验教训,提高自我认知;通过知识分享,巩固所学内容并帮助他人成长;通过跨界思
维,开拓视野,激发创新。
谢谢
THANKS
《麦肯锡培训》ppt课件
目录
CONTENTS
• 麦肯锡简介 • 麦肯锡方法论 • 麦肯锡解决问题的方法 • 麦肯锡沟通技巧 • 麦肯锡团队建设 • 麦肯锡个人发展建议
01 麦肯锡简介
CHAPTER
公司背景
成立于1923年,总 部位于美国纽约
提供战略、组织、运 营等方面的咨询服务
全球领先的管理咨询 公司之一
总结词
有效沟通是建立良好人际关系和实现工作目标的关键。
详细描述
有效沟通需要清晰、准确、及时地传递信息,并确保信息被 正确理解和接受。在沟通过程中,要避免使用模糊不清的语 言,尽量使用简洁明了的语言,同时要注意语速和语调,以 增强沟通效果。
倾听技巧
总结词
倾听是有效沟通的重要组成部分,是建 立良好人际关系的基础。
分析问题
总结词
系统地分析问题的各个方面
详细描述
分析问题需要系统地考虑问题的各个方面,包括问题的背景、相关因素、影响等 。麦肯锡提倡使用逻辑树、流程图等工具来帮助分析问题,以便更全面地了解问 题的结构和关系。
提出解决方案
总结词
提出切实可行的解决方案
详细描述
在分析问题的基础上,提出切实可行的解决方案是解决问题的关键。麦肯锡强调创造性思维和跨领域合作,以寻 求独特的解决方案。同时,解决方案需要与问题定义和范围保持一致,并考虑实施的可行性和效果。
学习与成长
总结词
持续学习、反思、知识分享、跨界思维
详细描述
学习与成长是个人发展的核心。通过持续学习,不断更新知识和技能;通过反思,总结 经验教训,提高自我认知;通过知识分享,巩固所学内容并帮助他人成长;通过跨界思
维,开拓视野,激发创新。
谢谢
THANKS
《麦肯锡培训》ppt课件
目录
CONTENTS
• 麦肯锡简介 • 麦肯锡方法论 • 麦肯锡解决问题的方法 • 麦肯锡沟通技巧 • 麦肯锡团队建设 • 麦肯锡个人发展建议
01 麦肯锡简介
CHAPTER
公司背景
成立于1923年,总 部位于美国纽约
提供战略、组织、运 营等方面的咨询服务
全球领先的管理咨询 公司之一
总结词
有效沟通是建立良好人际关系和实现工作目标的关键。
详细描述
有效沟通需要清晰、准确、及时地传递信息,并确保信息被 正确理解和接受。在沟通过程中,要避免使用模糊不清的语 言,尽量使用简洁明了的语言,同时要注意语速和语调,以 增强沟通效果。
倾听技巧
总结词
倾听是有效沟通的重要组成部分,是建 立良好人际关系的基础。
分析问题
总结词
系统地分析问题的各个方面
详细描述
分析问题需要系统地考虑问题的各个方面,包括问题的背景、相关因素、影响等 。麦肯锡提倡使用逻辑树、流程图等工具来帮助分析问题,以便更全面地了解问 题的结构和关系。
提出解决方案
总结词
提出切实可行的解决方案
详细描述
在分析问题的基础上,提出切实可行的解决方案是解决问题的关键。麦肯锡强调创造性思维和跨领域合作,以寻 求独特的解决方案。同时,解决方案需要与问题定义和范围保持一致,并考虑实施的可行性和效果。
麦肯锡七步法PPT课件.ppt
访谈准备
分享成果
访谈
最佳做法
*
第一步–陈述问题
一个好的问题陈述的特点 一个主要问题或可靠性很高的假设 具体陈述而非笼统说明 富有内涵(而不是一种事实的罗列或一种无可争议的主张) 行动性强 以决策者下一步所需的行动为重点
清晰地阐述要解决的问题
*
其他方面:问题的背景情况
1.决策者 哪些是你的听众? 谁有决策权,谁会执行?
2.影响决策者的主要因素 哪些是决策者较为关心的问题? 你如何协调各利益方的目的?
找到前进中的障碍
优化下一步骤
收集信息/ 收集数据
对议题,领域或 具体公司 具体了解
*
访谈准备
分享成果
访谈的三步曲
核心
开始
结束
*
以访谈目的和最终成果驱动 确认访谈是否是获取信息的最佳途径 – 访谈耗时较长 建立访谈背景资料 考虑细节 – 时间、地点,如可能,亲自安排访谈 尽可能了解与访谈有关的基本情况(例如,竞争对手,行业术语,被访谈者与麦肯锡/客户的关系) 如果你要向被访谈者索取文件,需事先通知被访谈者 以“问题树”为基础设计访谈提纲 在进行中,实时修改你的访谈提纲和议题
提早 经常 具体 综合 里程碑 有意义
*
第五步–进行关键分析
评注 不要拘泥于“数据”,追究“我试图回答什么问题” 不要在一个问题绕圈子 开阔视野 避免钻“牛角尖” 寻找比“图书馆数据”更清晰的指导方向 记住假设也可能被推翻 检验你的观点 细心观察 寻找突破性观点
原则 以假设为驱动,以结果为导向 经常进行假设和数据分析的比较 尽可能简化分析 在仔细分析前先估算数量级 用80/20及简便的思维判断 以专家作为信息来源 对新数据采取灵活态度 同项目小组分享良计 预见困难 勇于创新
完美诠释PPT用图表说话--麦肯锡商务沟通完全工具箱PPT文档42页
完美诠释PPT用图表说话--麦肯锡商 务沟通完全工具箱
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远,吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应,言行相称
1、战鼓一响,法律无声。——英国 2、任何法律的根本;不,不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律,也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正,其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等,但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远,吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应,言行相称
麦肯锡商务沟通完整版(ppt40张)
23
4. 频率分布相对关系
频率:项目的分布情况;
各数值范围内个包含了多少个项目。 如: 在5月,大多数地区的销售额在1,000到2,000美元之间。 大多数的出货要5到6天的时间交付。
24
5. 相关性相对关系
相对性:变量之间的关系
两个变量的关系是否符合你所想要证明的模式。 如: 5月份销售业绩显示出销售业绩与销售员的经验没有联系。 CEO的薪水并不随着公司规模的变化而改变。
麦肯锡商务沟通完全工具箱
THE SAY IT WITH CHARTS COMPLETE TOOLKIT (美)基恩泽拉兹尼 著 马晓路 马洪德 译
PPT设计:新思境
申明
本文内容摘自麦肯锡商务沟通工具书《用图表说话》 本教程欢迎转载,转载时请注明出处:新思境PPT专业设 计, /changshappt ,请勿用于任 何商业用途。
产品A 1月 2月 3月 88 94 103 产品B 26 30 36 产品C 7 8 8 总计 121 132 147
4月
5月
113
122
39
40
7
13
159
175
你的注意可能集中在1月至5月的总销售额变化趋势以 及销售额格随时间变化的规律,那么你的信息就是:
自1月以来销售额正在稳步提升
12
产品销售量,单位:千美元
Chaper 1
第一章
选择图表
/changshappt
选择图表的步骤
第一步:决定你的信息
从数据到信息
选择合适的图形关键在于你,作为一个设计者,首先,最重要的是明确 你想要表达的具体信息
第二步:确定相对关系
你决定的信息在一定程度上包含5种基本类别中的一种:成分、项目、时 间序列、频率分布及相关性。
《麦肯锡图表总汇》课件
详细描述
价值链展示了组织内部的价值创造过程,包括研发、采购、生产、销售和服务等 环节。它有助于企业更好地理解价值创造过程,找出潜在的改进点和机会,提高 组织的效率和效果。
03
CATALOGUE
麦肯锡图表应用
商业分析
商业分析
麦肯锡图表在商业分析中应用广泛, 通过数据可视化,帮助企业理解和分 析市场趋势、消费者行为、竞争态势 等,为决策提供有力支持。
客户金字塔
总结词
客户金字塔是用来表示不同类型客户群体和其需求的图表。
详细描述
客户金字塔展示了不同类型的客户群体,包括潜在客户、普 通客户、忠诚客户和VIP客户等,以及他们的需求和价值。它 有助于企业更好地满足不同类型客户的需求,提高客户满意 度和忠诚度。
价值链
总结词
价值链是用来表示组织内部价值创造过程的图表。
详细描述:该图表通过不同颜色的柱状图展示某公司在各个市场的份额和增长率 ,使得市场定位一目了然,方便决策者快速了解公司在各个市场的表现。
案例二:某公司组织结构优化图
总结词:层次分明
详细描述:该图表采用树状图的形式,清晰地展示了公司的组织结构和各部门之间的关系,有助于员工了解自己的位置和职 责,也有利于公司进行组织结构的优化和调整。
持续学习
不断更新知识和技能, 以适应快速变化的市场
环境
诚信负责
对客户、员工和社会负 责,保持高度的职业道
德和操守
02
CATALOGUE
麦肯锡图表种类
流程图
总结词
流程图是用来表示一系列流程或过程 的图表,通常包括开始、结束和一系 列的步骤。
详细描述
流程图通过图形符号展示了一个过程 的流程顺序,包括决策点、操作、输 入和输出等。它有助于理解和改进流 程,找出潜在的问题和改进点。
价值链展示了组织内部的价值创造过程,包括研发、采购、生产、销售和服务等 环节。它有助于企业更好地理解价值创造过程,找出潜在的改进点和机会,提高 组织的效率和效果。
03
CATALOGUE
麦肯锡图表应用
商业分析
商业分析
麦肯锡图表在商业分析中应用广泛, 通过数据可视化,帮助企业理解和分 析市场趋势、消费者行为、竞争态势 等,为决策提供有力支持。
客户金字塔
总结词
客户金字塔是用来表示不同类型客户群体和其需求的图表。
详细描述
客户金字塔展示了不同类型的客户群体,包括潜在客户、普 通客户、忠诚客户和VIP客户等,以及他们的需求和价值。它 有助于企业更好地满足不同类型客户的需求,提高客户满意 度和忠诚度。
价值链
总结词
价值链是用来表示组织内部价值创造过程的图表。
详细描述:该图表通过不同颜色的柱状图展示某公司在各个市场的份额和增长率 ,使得市场定位一目了然,方便决策者快速了解公司在各个市场的表现。
案例二:某公司组织结构优化图
总结词:层次分明
详细描述:该图表采用树状图的形式,清晰地展示了公司的组织结构和各部门之间的关系,有助于员工了解自己的位置和职 责,也有利于公司进行组织结构的优化和调整。
持续学习
不断更新知识和技能, 以适应快速变化的市场
环境
诚信负责
对客户、员工和社会负 责,保持高度的职业道
德和操守
02
CATALOGUE
麦肯锡图表种类
流程图
总结词
流程图是用来表示一系列流程或过程 的图表,通常包括开始、结束和一系 列的步骤。
详细描述
流程图通过图形符号展示了一个过程 的流程顺序,包括决策点、操作、输 入和输出等。它有助于理解和改进流 程,找出潜在的问题和改进点。
麦肯锡有效的沟通方式(ppt 27页)
富有表现力的声音
• 声音是一种工具,能够为平常单调
的语言增加色彩和光辉。演讲者可 利用声音来阐释每一个词和句子的 含义,打动观众
有效的视觉交流
• 频繁地移动视线通常意味着演讲者更
为关心的是自己的思路,而不是听众 的需要
• 当你与每一个听众进行视觉交流时,
演讲影响范围也会随之扩大。对着每 一位听众讲述一个思路,将使你感到 更为放松自然,你的听众也会有了参 与的感觉
23
建造一个金字塔举例:北极
北极点作为一个渡假 胜地,有其独有的
天然优势
人迹稀少
没有奢侈的诱惑
人
车
少
少
没没
没
有有
有
宾商
餐
馆店
馆
举例
独特的地理位置
非同 寻常 的 自然 风光
非同 寻常 的 娱乐 活动
24
建立一个金字塔举例:“咨询顾问能
成为你的好朋友”
举例
“咨询人员能成为你的好朋友”
因为他们聪明
他们可以 帮助你获得 退税待遇
2
讨论:出色演讲者的特征
3
自我演讲技能的剖析
4
成功的演讲者具备三个特征
• 树立个人形象 • 与听众建立联系 • 有效地组织演讲
5
成功的演讲者具备三个特征
• 树立个人形象 • 与听众建立联系 • 有效地组织演讲
6
扩大演讲影响范围
身体姿势
• 身体姿势对个人形象的作用重大,
对演讲影响范围至关重要。保持身 体平衡可赋予你更多的活力,使声 音音量达到最高,给听众留下深刻 的印象
掷地有声 (Powerful)
言之有据 (Supportable)
21
完美诠释PPT用图表说话--麦肯锡商务沟通完全工具箱共42页文档
46、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
完美诠释PPT用图表说话--麦肯锡商务沟 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。 通完全工具箱
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在5月里,产品A销售额所占比例是公司所有产品中最大的
14
产品A的销售额大幅领先产品B和C
产品A销售额所占比例是公司所有产品中最大的
使用相同的数据却得到完全不同的信息, 强调销售额还是排名是你决定的,而这个决定就是你要表达的信息
15
关键点3:标题要体现你想表达的关键信息
这样的标题很神秘
公司的销售额趋势变化 产品地域生产力分布 资产分配百分比 雇员年龄分布 薪水与利润的关系
势时最好使用它,存货量就是一个很好的例子。
34
全球电子游戏各部门收入
单位:10亿美元
数据来源:Digi-Capital《2011年全球电子游戏业投资报告》
35
频率:项目的分布情况;
两种主要应用,第一种是在所有样本中进行归纳,在这里是用来预 测风险、可能性或者机会的。 另一种是描述确定性(不确定性),如掷骰子游戏中,在所有的可 能性中猜七点的概率。当只使用几行数据时,柱形图要好一些,而 当数量很多时最好使用折线图。
121
132 147 159 175
在5月里,产品A的销售额大幅领先产品B和C
13
产品销售量,单位:千美元
产品A 1月 88 产品B 26 产品C 7 总计 121
2月
3月 4月 5月
94
103 113 122 70%
30
36 39 40 23%
8
8 7 13 7%
132
147 159 175 100%
36
大多数的销售额在30元至50元之间
37
相对性:变量之间的关系
显示两种变量符合或是不符合你所希望出现的模板。成对条形图方 案只在数据组较少时才会起作用。 如果数据超过了15组甚至更多时,那么你最好不要再标记出每个点, 应该换为使用一个更加紧密的散点图。
38
折扣与销售量之间没有关系
折扣/美元
8 6 4 2 0
单位/销售量
0 20 40 60 80
39
6
关键点1:不同图表表达的意思不尽相同
西部
北部
西部
北部
东部
南部
东部
南部
饼图强调的是A公司和B公司的组合销售量不同
7
条形图强调的是A公司和B公司的销售额所占的百分比随着地域 的不同而改变
8
A公司销售额是南部最高 B公司的销售额是北部最高
9
公司A
35% 27% 25%
13%
A公司销售额是南部最高,而B公司在南部的销售额最低
环形图也是商业图表中用得比较多的
30
项目:项目的排名
在条形图中,要做到保持条形图之间的距离比条的宽度小。 使用最能形成对比的颜色及阴影来强调重要的项目,以此来强调信 息的标题。 为了突显数值,可在顶端(或者在底端)使用一个刻度尺,或者在 条形末尾标注数字,但是注意不要两者同时使用。 如果你只是想简单标示项目间的关联,可用刻度尺; 如果数字对你很重要那么就是用数字。
4
第一步:决定你的信息
信息(数据)
相对关系
图表形式
关键点1:不同图表表达的意思不尽相同
关键点2:注意力不同,表达的信息也不相同
关键点3:标题要体现你想表达的关键信息
5
1月份每个地区的销售百分比
公司A
北部 南部 东部 西部 13% 35% 27% 25%
公司B
39% 6% 27% 28%
练习:
利用这些数据画出尽可能多的草图,注意:越多越好。
各数值范围内个包含了多少个项目。 如: 在5月,大多数地区的销售额在1,000到2,000美元之间。 大多数的出货要5到6天的时间交付。
24
5. 相关性相对关系
相对性:变量之间的关系
两个变量的关系是否符合你所想要证明的模式。 如: 5月份销售业绩显示出销售业绩与销售员的经验没有联系。 CEO的薪水并不随着公司规模的变化而改变。
麦肯锡商务沟通完全工具箱
THE SAY IT WITH CHARTS COMPLETE TOOLKIT (美)基恩泽拉兹尼 著 马晓路 马洪德 译
PPT设计:新思境
申明
本文内容摘自麦肯锡商务沟通工具书《用图表说话》 本教程欢迎转载
Chaper 1
第一章
选择图表
选择图表的步骤
信息(数据) 相对关系 图表形式
如果没有哪一个部分比其他部分更加重要,那么就应该考虑让它们
以大到小的顺序排列,并且以同一种颜色或者干脆不使用阴影来绘 制图表的每一个部分。
28
第四季度销售额所占比例最少
第四季度销售额所占比例最少
红色标注突出数据 并放置在12点方向
分离出来单独显示
29
第四季度销售额所占比例最少
第四季度销售额所占比例最少
18
你可能在向观众传达以下信息:
订单的数量在增长 订单的数量在上下波动 在8月,订单的数量到达了最高点 在8个月中,有两个月订单的数量在下降
19
第二步:确定相对关系
信息(数据) 1. 成分相对关系
相对关系
图表形式
2. 项目相对关系
3. 时间20
1. 成分相对关系
成分:占总体的百分比
在一个成分相对关系里,我们的兴趣主要在于每一个部分所占的 百分比。 如: 在5月份,A产品预计将占到公司总销售额的最大份额。 2005年客户的市场份额少于整个行业10%。
21
2. 项目相对关系
项目:项目的排名
在项目相对关系里,我们想要比较事物的排列方法。他们是差不 多,还是一个比另一个更多或更少? 如: 在5月份,A产品的销售额相当于B、C销售额之和。 销售额中顾客的回报排名第四。
有时,使用刻度尺的同时标示一个需要特殊强调的数值,也是个好
办法。
31
宗庆后家族仍是中国首富
数据来源:胡润中国排行榜
32
全球手机游戏营业额不断增长
单位:10亿美元
数据来源:Digi-Capital《2011年全球电子游戏业投资报告》
33
时间:随着时间变化
选择柱状图或折线图取决于用哪一个比较方便。如果你的图表中只 有少的几个点(如7到8个),那么就是用柱形图;反之,如果你必 须在图中展示20多年来每个季度的变化趋势,你最好还是使用折线 图。 柱状图强调的是数量的级别,更适合于表现在一小段时间里发生的 事件,产量的数据很适合这个领域。 折线图强调的是角度的运动及图像的变换,因此展示数据的发展趋
22
3. 时间序列关系
时间:如何随着时间变化
时间序列相对关系:对它怎么随着时间变化感兴趣;它每星期、 每月、每季度和每年的变化趋势是增长的、减少的、上下波动的 或者是基本保持不变。 如: 自从1月以来销售额稳定增长。 投资回报在过去的5年里急剧下跌。
23
4. 频率分布相对关系
频率:项目的分布情况;
25
第三步:选择图表形式
信息(数据)
相对关系
图表形式
饼图
条形图
柱形图
折线图
散点图
26
成分
饼 图 条 形 图 柱 形 图 折 线 图 散 点 图
项目
时间序列
频率分布
相对性
27
成分:占总体的百分比
表示成分最好使用饼图。在使用中不宜多于6种成分。 如果你的使用超过了6种,那么就选择6种最重要的,并将未选中的 列为“其他”的范畴。因为人的眼镜比较习惯于按顺时针方向进行 观察,所以应该将最重要的部分放在紧靠12点钟的位置,并且使用 强烈的颜色对比以显示突出(比如在黑色背景下使用黄色),或者 在黑白图中使用最强烈的阴影效果,或者将此部分与其他部分分离 开。
10
在南部地区,A公司与B公司相比在利润上以一个巨大的差额领先; 在东部地区,A公司与B公司势均力敌; 在北部地区,A公司则明显落后于B公司
11
关键点2:注意力不同,表达的信息也不相同
产品销售量,单位:千美元
产品A 1月 2月 3月 4月 88 94 103 113 产品B 26 30 36 39 产品C 7 8 8 7 总计 121 132 147 159
16
北部
西部
南部
东部
这张图你想表达什么信息呢?
17
北部 南部 西部 西部
北部 南部
东部
东部
一些观众可能认为你想说:
西部地区利润占公司总额近半
一些观众可能认为你想说:
北部收益份额最小
用“各地区所占利润的百分比”来做图表标题,不如用下面红色字来做表题,最好还把 你想表达的数据着重表达出来,例如换一种颜色。
5月
122
40
13
175
你的注意可能集中在1月至5月的总销售额变化趋势以 及销售额格随时间变化的规律,那么你的信息就是:
自1月以来销售额正在稳步提升
12
产品销售量,单位:千美元
产品A 产品B 产品C 总计
1月
2月 3月 4月 5月
88
94 103 113 122
26
30 36 39 40
7
8 8 7 13
第一步:决定你的信息
从数据到信息
选择合适的图形关键在于你,作为一个设计者,首先,最重要的是明确 你想要表达的具体信息
第二步:确定相对关系
你决定的信息在一定程度上包含5种基本类别中的一种:成分、项目、时 间序列、频率分布及相关性。
从信息到相对关系
第三步:选择图表形式
从相对关系到图表
每一种相对关系都会相应引导出5种相对的图表形式