14汽车购买行为特征研究(新华信)
汽车购买行为特征研究[1]
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初中及以下 高中/中专/职高/技校
（ 单 位 :% ）
大专
大本及以上
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—教育背景
n 在紧凑型车中，富康用户的受教育程度相对高一些。
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初中及以下 高中/中专/职高/技校
（ 单 位 :% ）
各级别车主购车预算分布
▪ F3. 请问您在购买这辆轿车最初的预算是多少?
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汽车购买行为特征研究[1]
购车预算—紧凑型轿车
n 购车预算与最终购买轿车的价位是基本相符的。
（单位:%）
各级别车主购车预算分布
▪ F3. 请问您在购买这辆轿车最初的预算是多少?
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汽车购买行为特征研究[1]
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—工作职位
n 各级别车型的私人购买者均以总经理/厂长/董事长级别的用户比例最高，特别是 国产厢式车别克GL8；小型轿车更受到一般员工的青睐。
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—工作职位
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—性别
n 小型轿车的女性用户比例明显高于紧凑型轿车，其中赛欧的女性用户更是达到 了44.4%之多。
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—年龄
n 综合各级别的情况，年龄在25-45岁间的购买者是国产汽车的主要消费群体；其 中购买国产厢式车别克GL8的用户年龄段相对略低，36岁以下的购买者占到了 66.7%。
汽车市场消费者购买行为分析
随着经济的发展和人民生活水平的提高，汽车已经成为现代社会中不可或者缺的交通工具之一。汽车市场也因此变得越来越竞争激烈。了解消费者的购买行为对于汽车创造商和销售商来说至关重要。本文将对汽车市场消费者购买行为进行分析，以匡助汽车企业更好地了解消费者需求，制定更有效的营销策略。
一、消费者购买决策的心理因素
二、消费者购买行为的社会因素
2.1社会地位：消费者的社会地位和经济水平会影响他们的购买行为。高收入群体可能更倾向于购买高档车型，而低收入群体则会更注重价格和性价比。
2.2文化背景：不同文化背景的消费者对汽车的需求和偏好也会有所不同。例如，一些地区的消费者更注重车辆的耐用性和舒适性，而另一些地区的消费者可能更看重车辆的燃油经济性。
3.3购买信用：一些消费者可能会选择通过汽车贷款或者租赁来购买汽车，这也会影响他们的购买行为。
四、消费者购买行为的个人因素
4.1个人偏好：消费者的个人偏好和兴趣会影响他们对汽车的选择。例如，有些消费者可能更喜欢运动型车辆，而另一些消费者则更喜欢家用轿车。
4.2购买动机：消费者购买汽车的动机也会有所不同。有些消费者可能是为了满足交通需求，而另一些消费者可能是为了展示个人品味或者身份地位。
2.3媒体影响：广告和媒体对消费者的购买行为也有一定的影响。汽车创造商和销售商可以通过广告和宣传来影响消费者的购买决策。
三、消费者购买行为的经济因素
3.1价格因素：价格是消费者购买汽车时最重要的考虑因素之一。消费者通常会根据自己的经济能力来选择适合的车型和价格区间。
3.2促销活动：汽车创造商和销售商通常会通过促销活动来吸引消费者购买。例如，打折、赠送礼品或者提供分期付款等方式都可以刺激消费者的购买欲望。
5.3政策法规：政府的政策法规对汽车市场也有一定的影响。例如，对于节能环保车型的补贴政策可能会促进消费者购买这种车型。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场作为一个重要的消费市场，对于消费者购买行为的分析具有重要的意义。
了解消费者购买行为的特点和影响因素，对于汽车制造商和销售商制定市场策略、推广产品具有重要的指导意义。
本文将对汽车市场消费者购买行为进行分析，并探讨影响消费者购买行为的因素。
二、消费者购买行为的特点1. 长周期性：汽车是一种高价值、耐用消费品，消费者购买汽车的周期通常较长，一般在数年以上。
因此，汽车市场的消费者购买行为具有较长的周期性特点。
2. 多样性：汽车市场的消费者群体众多，消费者购买汽车的动机、需求和偏好各不相同。
不同消费者对于汽车的品牌、车型、配置等有着不同的偏好，因此汽车市场的消费者购买行为具有较大的多样性。
3. 高度信息化：随着互联网的普及，消费者获取汽车相关信息的渠道更加广泛，对于汽车市场的了解程度也更高。
消费者在购买汽车前，通常会进行大量的信息搜索和比较，因此汽车市场的消费者购买行为具有较高的信息化特点。
三、影响消费者购买行为的因素1. 个人因素a. 收入水平：个人收入水平是消费者购买汽车的重要因素之一。
收入水平高的消费者更有能力购买高档次的汽车。
b. 年龄和职业：不同年龄段和职业的消费者对于汽车的需求和偏好有所差异。
年轻人更倾向于购买时尚、个性化的汽车，而中年人更注重实用性和舒适性。
c. 家庭状况：家庭规模和家庭成员对于消费者购买汽车的影响也较大。
家庭规模较大的消费者通常会选择更宽敞的车型，以满足家庭出行的需求。
2. 社会因素a. 文化价值观：不同文化背景和价值观的消费者对于汽车的需求和偏好也不同。
例如，一些消费者更注重环保和节能，更倾向于购买新能源汽车。
b. 社会影响：消费者在购买汽车时，通常会受到家人、朋友和同事的影响。
他们的购车经验和意见会对消费者的购买决策产生影响。
3. 市场因素a. 产品特性：汽车的品牌、车型、配置等产品特性对于消费者的购买行为有着重要的影响。
消费者通常会根据自身需求和偏好选择适合自己的汽车产品。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析引言概述：汽车市场向来是一个竞争激烈的行业，消费者的购买行为直接影响着汽车厂商的市场表现。
了解消费者的购买行为可以匡助汽车厂商更好地制定营销策略，满足消费者需求，提升销售业绩。
本文将从消费者的角度出发，分析汽车市场消费者购买行为的特点和影响因素。
一、消费者购买行为特点1.1 消费者对汽车品牌的偏好消费者在购买汽车时往往会有自己偏好的品牌，这种偏好可能来源于品牌的口碑、产品质量、服务体验等方面。
一些消费者更倾向于购买知名品牌的汽车，而另一些消费者可能更注重性价比。
1.2 消费者购买决策的过程消费者在购买汽车时通常会经历决策过程，包括认知阶段、考虑阶段、决策阶段等。
在认知阶段，消费者会了解各种汽车品牌和型号；在考虑阶段，消费者会比较不同车型的优缺点；最终在决策阶段选择购买最符合自己需求的汽车。
1.3 消费者购买行为受到外部环境影响消费者的购买行为受到外部环境的影响，包括经济状况、社会文化、政策法规等因素。
例如，经济不景气时消费者可能更倾向于购买价格较低的车型，而政府对新能源汽车的支持可能会影响消费者的购买决策。
二、影响消费者购买行为的因素2.1 产品属性汽车的产品属性包括外观设计、性能表现、安全配置等方面，这些属性直接影响消费者的购买决策。
消费者通常会根据自己的需求和偏好选择适合的产品属性。
2.2 价格因素汽车的价格是消费者购买的重要考虑因素之一。
消费者会在产品属性和价格之间进行权衡，选择性价比较高的汽车。
促销活动、优惠政策等也会影响消费者的购买行为。
2.3 品牌形象汽车品牌的形象对消费者的购买行为有重要影响。
知名品牌通常具有较好的口碑和信誉，消费者更愿意购买这些品牌的汽车。
品牌形象还包括服务体验、售后保障等方面。
三、消费者购买行为的决策过程3.1 信息搜索消费者在购买汽车前会进行信息搜索，包括在线咨询、实地考察、口碑评价等。
消费者通过信息搜索获取有关汽车品牌、型号、价格等方面的信息，匡助自己做出决策。
消费者汽车购买行为分析
消费者的购买行为也会影响政府对汽车行业的法规制定，例如排放 标准、安全标准等。
06
消费者汽车购买行为案例分析
案例一：特斯拉电动汽车的成功案例分析
总结词
特斯拉电动汽车的成功源于其技术创新、品牌定位和营销策略的完美结合。
详细描述
特斯拉以高端豪华电动汽车定位，利用技术研发和创新能力，打造出高性能、智 能化的电动汽车产品，同时采用直销模式和完善的售后服务，赢得了消费者的认 可和信任。
致价格上涨，反之则价格下降。
市场竞争格局
03
消费者购买行为会影响市场竞争格局，当某些品牌需求增加时
，其市场份额也会相应增加。
对汽车企业的影响
销售收入
消费者购买行为直接影响汽车企业的销售收入，当购买行为活跃时 ，企业销售收入增加，反之则销售收入减少。
生产计划
消费者的购买行为会影响企业的生产计划，当需求增加时，企业需 要增加生产以满足市场需求，反之则可以减少生产。
买决策。
个人因素
年龄
消费者的年龄也会影响他们的购买行为。不同年龄段的消费者对汽车的需求和偏好也会有 所不同。
性别
消费者的性别也会影响他们的购买行为。一般来说，男性消费者更倾向于购买运动型或越 野型汽车，而女性消费者更倾向于购买经济型或舒适型汽车。
职业
消费者的职业也会影响他们的购买行为。不同职业的消费者对汽车的需求和偏好也会有所 不同。例如，商务人士可能更倾向于购买豪华型或高价汽车，而普通上班族可能更倾向于 购买经济型或实惠型汽车。
共享出行模式对消费者购车行为产生深远影响，导致消费者购车需求下降。
详细描述
随着共享出行模式的兴起，消费者可以更加方便、快捷地获得出行服务，减少了对于拥有车辆的需求，从而影响 了消费者的购车行为。同时，共享出行模式的兴起也促使汽车制造商加快转型，推出更加智能、环保的汽车产品 以满足市场需求。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析引言概述汽车市场是一个竞争激烈的行业，消费者购买行为直接影响着汽车厂商的销售和市场份额。
了解消费者购买行为对于汽车厂商制定营销策略和产品定位至关重要。
本文将分析汽车市场消费者购买行为的几个关键方面。
一、消费者购买决策的影响因素1.1 价格因素消费者购买汽车时，价格是一个重要的考虑因素。
一般来说，消费者会比较不同品牌和型号的汽车，选择性价比最高的车型。
1.2 品牌声誉消费者对汽车品牌的认知和信任也会影响其购买决策。
知名品牌通常能够吸引更多的消费者。
1.3 口碑和评价消费者会通过朋友、亲戚或者网络等渠道获取汽车的口碑和评价信息，这些信息也会对其购买决策产生影响。
二、消费者购买行为的特点2.1 理性和感性因素消费者购买汽车时既会考虑汽车的性能、安全性等理性因素，也会受到外观、品牌形象等感性因素的影响。
2.2 研究和比较消费者在购买汽车前通常会进行大量的研究和比较，以确保选择最适合自己需求的车型。
2.3 信任和满意度消费者对汽车厂商的信任和购买后的满意度也会影响其未来的购买行为。
三、消费者购买行为的趋势3.1 网络购车随着互联网的普及，越来越多的消费者选择通过网络购买汽车，这种购买方式具有便捷、快速的特点。
3.2 个性化定制消费者对汽车的个性化需求日益增加，汽车厂商可以通过定制化服务来满足消费者的需求。
3.3 绿色消费环保意识的提高，使得消费者更加倾向于购买环保型汽车，这也成为汽车厂商发展的一个趋势。
四、消费者购买行为的分析方法4.1 市场调研汽车厂商可以通过市场调研了解消费者的购买偏好和需求，从而制定相应的营销策略。
4.2 数据分析通过对销售数据和消费者行为数据的分析，汽车厂商可以更好地了解消费者的购买行为和趋势。
4.3 消费者访谈与消费者进行访谈可以深入了解其购买动机和偏好，为汽车厂商提供更加详细和准确的信息。
五、如何满足消费者需求5.1 产品创新汽车厂商可以通过不断的产品创新，满足消费者对汽车性能、安全性等方面的需求。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场是一个竞争激烈且不断发展的领域。
了解消费者的购买行为对于汽车创造商和销售商来说至关重要。
本文旨在分析汽车市场消费者的购买行为，包括购买动机、购买决策因素、购买渠道以及购买后的满意度等方面，以期为汽车行业提供有价值的市场洞察。
二、购买动机1. 经济因素：消费者购买汽车的主要动机之一是满足出行需求。
汽车作为一种交通工具，能够提供便捷的出行方式，减少通勤时间和成本。
此外，汽车还被视为一种投资，能够增加个人或者家庭的资产。
2. 社会因素：汽车作为社会地位的象征，也是一些消费者购买的动机之一。
拥有一辆豪华汽车可以展示个人的财富和地位，满足社交需求。
3. 安全因素：汽车的安全性能是消费者购买的重要考虑因素之一。
消费者倾向于购买具有高安全评级的汽车，以保障自身和乘客的安全。
4. 环保因素：随着环保意识的提高，越来越多的消费者开始关注汽车的环保性能。
购买能源效率高、排放低的环保汽车成为他们的首选。
三、购买决策因素1. 品牌声誉：消费者对汽车品牌的声誉有很高的关注度。
一些知名品牌在市场上建立了良好的口碑和信誉，消费者更倾向于购买这些品牌的汽车。
2. 产品质量：消费者在购买汽车时非常关注产品的质量。
他们会考虑汽车的可靠性、耐久性、性能等方面的因素，以确保购买到高品质的汽车。
3. 价格因素：汽车的价格是消费者购买决策的重要考虑因素之一。
消费者通常会比较不同品牌和型号的汽车价格，并选择符合自身预算的汽车。
4. 外观设计：汽车的外观设计在消费者的购买决策中起着重要作用。
消费者会倾向于购买外观时尚、符合个人审美的汽车。
5. 技术配置：随着科技的不断进步，消费者对汽车的技术配置越来越关注。
例如，智能驾驶、导航系统、音响设备等都是消费者购买决策的重要考虑因素。
四、购买渠道1. 汽车经销商：传统的汽车经销商是消费者购买汽车的主要渠道之一。
消费者可以通过到汽车经销商展厅试驾、咨询销售人员等方式获取相关信息，并最终购买汽车。
14汽车购买行为特征研究(新华信)
（单位:%） 100%
10.9
80% 34.8
60%
4.4 28.9
25岁以下 25-35岁 36-45岁 45岁以上
11.7
11.1
6.1
12.0
30.3
32.4
33.3
44.0
40%
52.2 20%
0%
2.2
夏利2000
51.1
15.6
赛欧
49.5
6.3
捷达
51.5
48.1 35.9
7.4
12.1
- 2-
SINOTRUST 新华信
目录
研究背景及研究目的 研究体系
基本结论
汽车购买行为特征分析
➢ 汽车购买者的背景特征
➢ 汽车购买者的以往车辆保有情况
➢ 本次购买汽车的行为特征
➢ 其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
- 3-
SINOTRUST 新华信
研究背景及研究目的
研究背景
初中及以下 高中/中专/职高/技校
大专
- 25 -
（单位:%） 大本及以上
SINOTRUST 新华信
目录
研究背景及研究目的 研究体系
基本结论
汽车购买行为特征分析
➢ 汽车购买者的背景特征
➢ 汽车购买者的以往车辆保有情况
➢ 本次购买汽车的行为特征
➢ 其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
（单位:%） 14.3 7.3 17.9 15.8
44.7
0% 国产小型
7.9 7.6 11.4 13.3
59.8
国产紧凑型
11.1 0.0 16.7 22.2
50.0
消费者汽车购买行为分析
消费者汽车购买行为分析汽车作为一种大件消费品，在现代社会中扮演着重要的角色。
随着经济的发展和收入水平的提高，越来越多的消费者开始考虑购买汽车。
在消费者购买汽车时，他们的行为受到多种因素的影响。
首先，消费者在购买汽车时会考虑到自己的经济状况。
他们会根据自己的工资水平和财务状况来决定能够承担的汽车价格范围。
对于一些经济能力较弱的消费者来说，他们可能会选择购买价格较低的小型车或者二手车，以便在有限的预算内得到一辆车。
而对于一些经济能力较强的消费者来说，他们可能会选择购买价格较高的豪华车或者新车，以满足自己独特的需求和品味。
其次，消费者在购买汽车时会考虑到车辆的品牌和质量。
品牌意味着车辆的口碑和信誉，消费者往往倾向于选择那些具有良好口碑和高质量的品牌。
他们相信这些品牌的汽车会更可靠、更耐用，并且拥有更好的售后服务。
因此，消费者在购买汽车时会参考消费者评价、专家意见以及媒体报道等信息，以做出更明智的选择。
第三，消费者在购买汽车时会考虑到车辆的功能和配置。
他们会根据自己的需求和用途来选择适合的车辆。
一些消费者可能需要一辆家庭车，因此他们会优先考虑车内空间、安全性和舒适性等方面的配置。
而一些消费者可能更注重车辆的动力和操控性能，因此他们会选择具有高性能引擎和运动底盘等特点的车辆。
最后，消费者在购买汽车时还会考虑到环保因素。
随着环境保护意识的增强，越来越多的消费者转向购买环保型汽车，比如混合动力车或者电动车。
这些车辆具有更低的碳排放和更高的燃油效率，对环境的影响更小。
消费者会根据自己对环保的关注程度来选择适合的汽车，以配合社会的可持续发展。
综上所述，消费者在购买汽车时会考虑多种因素，包括经济状况、品牌和质量、功能和配置以及环保因素等。
对于每个消费者来说，他们的购买行为都是基于自己的需求和价值观，因此消费者的汽车购买行为也随着时间的变化而变化。
消费者购买汽车的行为受到多重因素的影响，以下将进一步分析这些因素并探讨消费者的购买决策过程。
汽车购买行为特别研究
2
目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢ 汽车购买者的背景特征 ➢ 汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢ 本次购买汽车的行为特征 ➢ 其他购车行为特征
3
目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢ 汽车购买者的背景特征 ➢ 汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢ 本次购买汽车的行为特征 ➢ 其他购车行为特征
期。 小型轿车和紧凑型轿车用户更偏好手动档，厢式车用户更偏好自动档，SUV用户对
于两种档位的偏好基本持平。
2
目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢ 汽车购买者的背景特征 ➢ 汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢ 本次购买汽车的行为特征 ➢ 其他购车行为特征
3.因考虑到价格因素对轿车购买行为的影响，风神蓝鸟在本研究中归入国产中型轿车
国产中高 2810～
7
汽车购买行为特征研究体系-2
本次汽车购买行为特征研究的实施方法：
▪
本研究采用定量结构式问卷，与轿车满意度问卷一起对车主面访，
本部分访问长度约为10-15分钟
▪
应用固定地点拦截访问的执行方式。其中部分访问在厂家授权特约
▪（单位:%）
▪ 精品资料网
9
基本背景特征—单位性质
赛欧的私营企业用户比例相对较少，只有40%，明显低于其他各车型。
▪（单位:%）
0
基本背景特征—工作职位
各级别车型的私人购买者均以总经理/厂长/董事长级别的用户比例最高，特别 是国产厢式车别克GL8；小型轿车更受到一般员工的青睐。
▪（单位:% ）
14汽车购买行为特征研究(新华信)
国产紧凑 捷达、富康、桑塔纳、桑塔纳2000、 型轿车 奇瑞
国产中型 风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
样本量
49 273 368 199
汽车购买行为特征研究体系-4
所研究各具体车型样本量分布：
夏利 2000
赛欧
捷达
富康
桑塔纳桑20塔0纳0
别克 GL8
东南富 利卡
46 45 111 135 33 25 18 36
▪（单位:%）
路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
1
基本背景特征—单位性质
赛欧的私营企业用户比例相对较少，只有40%，明显低于其他各车型。
▪（单位:%）
路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
1
基本背景特征—工作职位
各级别车型的私人购买者均以总经理/厂长/董事长级别的用户比例最高，特别 是国产厢式车别克GL8；小型轿车更受到一般员工的青睐。
▪（单位:%）
路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
2
基本背景特征—工作职位
在小型车中，夏利2000的总经理/厂长/董事长级别的用户和中级管理人员用户 相对较多；赛欧的总经理/厂长/董事长级别的用户和一般员工用户相对较多。
▪（单位:%）
路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
2
基本背景特征—工作职位
在紧凑型轿车中，各车型均是总经理/厂长/董事长级别的用户所占比例最大。
▪（单位:%）
路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
2
基本背景特征—教育背景
私车车主教育背景的基本情况是以中高等教育为主，国产厢式车用户的教育水 平明显高于其他各级别的车主。
▪（单位:%）
汽车购买表现倾向分析
消费者对燃油效率的关注表明，汽车制造商需要提高车辆的燃油效率，以满足市场需求。
研究局限性和展望
01
本研究主要关注了消费者购买 汽车时的表现倾向，未涉及实 际购买行为。
02
未来研究可以进一步探讨消费 者购买汽车后的使用情况和反 馈。
本文将首先梳理汽车购买表现倾向的相关 理论，然后通过实证分析探究各因素对购 买表现倾向的影响，最后通过案例研究分 析企业如何利用这些因素来优化营销策略 。
VS
研究结构
本文将按照引言、文献综述、实证分析、 案例研究、结论与展望的顺序展开。
02
文献综述
汽车购买行为研究现状
消费者购车决策过程
消费者在购买汽车时的决策过程包括需求认知、信息搜索、品牌 评估、购买意愿等阶段。
研究汽车购买表现倾向，有助于深入了解消费者购买决策过程
03
，为企业制定更加精准的营销策略提供依据。
研究目的和方法
研究目的
探讨汽车购买表现倾向的影响因素及其作用机制，为企业优化营销策略提供 指导。
研究方法
采用文献综述、实证分析和案例研究相结合的方法，对汽车购买表现倾向进 行分析。
研究内容和结构
研究内容
03
通过更深入的研究和分析，可 以发现更多的影响因素和市场 机会。
06
结论和建议
研究结论总述
消费者在购买汽车时更倾向于 选择品牌知名度高、口碑好的 汽车品牌。
不同年龄、性别、收入水平和 地域的消费者对汽车购买的选 择有明显差异。
消费者在购买汽车时，对于汽 车的性能、价格、安全性、外 观和内饰等方面都有不同的偏 好。
汽车消费者购车行为特征分析报告
汽车消费者购车行为特征分析报告汽车消费者购车行为特征分析报告摘要：现今中国经济正处于不断高速增长的阶段,随之而来的是中国汽车市场正步入一个消费的成长期。
目前中国汽车产量已稳居世界第三的位置,且有望超过排在其前的德国。
随着中国社会和经济的不断发展,中国经济的主要推动力将会是消费,而汽车消费也已成为消费的最重要组成部分。
单凭个人天赋和经验来判断目标顾客的真实需求，会导致很多目标顾客流失。
在竞争环境下，营销人员通过熟悉消费者的购买决策过程，了解顾客的欲望、喜好，分析顾客的购买动机，才能有效地与顾客沟通，满足顾客的需求。
掌握对潜在顾客真实需求的准确判断能力，将大大提高成交效率，从而使营销人员的业务能力得到有效提高。
消费者的购车行为是指消费者为满足自身生活消费需要，在一起的购买动机驱动使下，所进行的购买消费品或消费服务的活动过程。
消费者的需求是所有营销活动的起点，要开展以顾客为中心的销售，就要分析顾客的购买动机，了解顾客的欲望、喜好与购买行为，以便有效地与顾客沟通，满足顾客的需求。
消费者行为并非不可捉摸的，通过精心设计和调查，消费者的行为是可以被理解和把握的，消费者行为虽然多种多样，但在这些千差万别的行为背后，存在一些共同的特点或特征。
任何消费者行为都受人为的需要所支配，而人类的需要最终可以从生理、心理、社会等方面找到终极的源头。
正是需要的共性决定了行为的共性，由此使我们对消费者行为规律的探索成为可能。
消费者行为还具有可诱导的特点。
消费者有事对自己的需要并不能清楚地意识到。
此时，企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要，正是在这个意义上，我们说，消费者的行为能够被影响的。
企业可以通过其产品来影响消费者购买行为，从而实现企业的最大化和利润最大化。
影响消费者购买行为的因素很多，错综复杂，涉及文华的、社会的、个人的和心理的等多个方面。
1、文化因素（1）社会文化。
从广义的角度理解，文化是指人类社会历史发展过程中所创造的物质财富的总和，它既包括人类生产的物质财富和提供的各种服务，也包括价值观念、伦理道德、风俗习惯、行为规范、宗教信仰等意识范畴。
如何研究汽车购买行为特征
如何研究汽车购买行为特征引言在市场经济中，汽车是一种重要的消费品。
研究汽车购买行为特征对于了解消费者决策过程和市场需求具有重要意义。
本文将介绍一些常用的方法和技巧，以帮助研究人员更好地了解汽车购买的行为特征。
1. 文献综述在开始研究汽车购买行为特征之前，对已有的文献进行综述是必要的。
通过综述相关文献，可以理解汽车购买行为研究的研究背景、研究方法和研究结果。
此外，文献综述还可以帮助研究者确定研究的研究对象、变量和研究方法。
在进行文献综述时，可以使用一些关键词进行文献检索。
比如，汽车购买、消费者行为、市场需求等。
通过阅读和分析相关文献，可以了解到汽车购买行为的主要影响因素、购买行为模式等信息。
2. 数据收集研究汽车购买行为特征需要大量的数据支持。
数据的收集方法可以采用问卷调查、实地观察、面谈等方式。
以下是一些常用的数据收集方法：•问卷调查：可以设计调查问卷，通过向消费者发送问卷进行数据收集。
问卷调查可以包括一些基本信息，比如年龄、性别、职业等，以及与汽车购买行为相关的问题，比如购买动机、购买偏好、购买决策过程等。
•实地观察：可以选择在汽车销售场所进行实地观察。
通过观察消费者的行为、咨询销售人员等方式收集数据。
实地观察可以更直接地了解消费者的购车行为。
•面谈：可以选择对一些购车者进行面谈。
面谈可以深入了解消费者的购车动机、购车偏好以及购车决策的一些细节。
3. 数据分析完成数据收集后，需要对数据进行分析。
以下是一些常用的数据分析方法：•描述统计分析：可以对采集到的数据进行描述统计分析。
比如计算平均数、中位数、标准差等。
描述统计分析可以帮助研究者了解样本的基本特征。
•因子分析：可以通过因子分析来确定影响汽车购买行为的主要因素。
通过对多个相关变量进行因子分析，可以找到隐含在观测指标中的共性因素。
•聚类分析：可以通过聚类分析将消费者群体进行分组。
聚类分析可以帮助研究者找到具有相似购车行为的消费者群体。
•回归分析：可以使用回归分析来探索汽车购买行为的影响因素。
汽车购买行为特征研究
汽车购买行为特征研究随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，汽车作为一种交通工具和代表身份地位的消费品，已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
随着汽车市场的不断扩大，了解消费者的汽车购买行为特征，对于汽车制造商和销售商来说具有重要的意义。
本文将通过研究汽车购买行为特征，从消费者的角度来探讨汽车购买行为的影响因素。
首先，消费者个人特征是影响汽车购买行为的一个重要因素。
消费者的年龄、性别、教育程度、收入水平等个人特征都会对汽车购买产生影响。
例如，年轻人普遍对汽车品牌和外观设计更为关注，而年长者则更关注安全和舒适性。
另外，男性在汽车购买中更加倾向于追求性能和速度，而女性则更加关注便利性和经济性。
此外，教育程度和收入水平也会影响消费者对汽车品牌、配置和价格的选择。
其次，消费者的购买动机和需求也是影响汽车购买行为的关键因素之一、汽车作为一种交通工具，消费者购买汽车的主要动机通常是便利性和出行需求。
然而，随着生活水平的提高，汽车也逐渐成为一种奢侈品和身份象征。
因此，一些消费者购买汽车的动机可能更多地是为了展示自己的身份和地位。
此外，随着环保意识的增强，消费者对于低排放和节能的需求也逐渐增加。
因此，汽车制造商和销售商应该根据消费者的不同需求，提供符合他们需求的产品。
此外，汽车购买的决策过程也是影响消费者购买行为的重要因素。
消费者在购买汽车时往往会经历信息获取、评估选择和购买决策等过程。
信息获取阶段包括从亲友、广告、互联网等渠道获取汽车相关的信息和意见。
评估选择阶段，消费者会根据自己的需求和偏好对不同的品牌、型号、价格等进行评估和比较。
购买决策阶段，消费者会根据自己的经济能力和偏好作出最终决策。
因此，汽车制造商和销售商应该提供准确和详尽的产品信息，通过广告和网络渠道增加汽车品牌的曝光度，提高消费者的购买意愿。
最后，消费者购买汽车的购买渠道也是影响购买行为特征的一个重要因素。
传统的购车渠道主要包括汽车展厅、经销商和二手车市场。
汽车购买行为特征研究
2023-10-30•研究背景和意义•研究方法和技术•研究结果分析•结论和建议•参考文献目录01研究背景和意义随着经济的发展和人民生活水平的提高，汽车逐渐成为人们出行的主要方式之一。
汽车工业的发展推动了汽车购买行为的深入研究。
汽车工业的快速发展汽车购买行为不仅涉及到消费者的经济状况、文化背景、心理因素等多个方面，还受到市场环境、政策法规等多种因素的影响。
因此，研究汽车购买行为有助于深入了解消费者心理和行为特征。
消费者购买行为的复杂性研究背景通过对汽车购买行为的研究，企业可以更好地了解消费者的需求和心理，从而制定更加精准的营销策略，提高市场占有率和竞争力。
指导企业制定营销策略通过对汽车购买行为的研究，企业可以更加注重消费者的体验和感受，提高产品和服务的质量，从而提高消费者满意度，增加消费者忠诚度。
提高消费者满意度通过对汽车购买行为的研究，可以促进汽车工业的持续发展，推动技术的创新和进步，提高汽车产品的品质和性能。
推动汽车工业的发展研究意义02研究方法和技术03混合研究结合定量和定性研究方法，以获得更全面和深入的研究结果。
研究方法01定量研究通过收集和分析大量数据，对汽车购买行为进行统计和量化的研究。
02定性研究通过深入访谈、观察和焦点小组讨论等方法，对汽车购买行为进行深入理解和解释。
通过设计问卷，收集受访者对汽车购买行为的看法和经验。
问卷调查对特定类型的汽车购买行为进行深入的案例分析，以了解其特点和影响因素。
案例研究从大量数据中提取有价值的信息和知识，以揭示隐藏的模式和趋势。
数据挖掘使用数学模型和计算机技术来模拟和预测汽车购买行为的变化和发展趋势。
模拟和预测研究技术03研究结果分析消费者通常会选择自己熟悉的品牌，因为这些品牌在质量、可靠性和售后服务方面有较好的声誉。
品牌偏好轿车和SUV在市场上一直很受欢迎，因为它们既实用又舒适。
同时，电动汽车也越来越受到消费者的青睐。
车型偏好消费者的购车预算通常会受到经济状况、收入水平和个人财务状况的影响。
汽车购买行为特征研究
汽车购买行为特征研究引言随着人们生活水平的提高，汽车成为越来越多人的交通工具首选。
汽车市场竞争也日益激烈，了解消费者的购买行为特征至关重要。
本文旨在对汽车购买行为特征进行研究，以帮助汽车制造商和销售商更好地了解消费者行为，从而制定更有针对性的市场营销策略。
方法本研究采用了定量研究方法，通过设计问卷调查的形式收集数据。
问卷内容包括以下几个方面：1.消费者个人基本信息：性别、年龄、教育程度、职业等；2.购买动机：消费者购车的主要动机是什么？是为了满足交通需求还是社交需求？3.购车决策过程：消费者在购车前经历的决策过程，包括信息搜集、品牌选择、价格考虑等；4.购车方式：消费者是通过线上还是线下渠道购车？是否会参考消费者评论和评分？5.购车偏好：消费者对汽车品牌、型号和配置的偏好；6.购车预算：消费者购车的预算范围。
通过统计和分析收集到的数据，可以得到消费者的购买行为特征，并进一步探讨影响消费者购车行为的因素。
结果根据问卷调查收集到的数据，我们得到了以下结果：1.消费者个人基本信息：调查样本中，男性和女性消费者的比例基本相当，年龄主要集中在25到40岁之间，大部分消费者具有本科及以上学历，职业以白领和专业人士为主。
2.购买动机：绝大多数消费者购车的主要动机是满足交通需求，约占调查样本的80%。
少数消费者购车主要出于社交需求，如展示身份地位等。
3.购车决策过程：消费者在购车前会进行详细的信息搜集，主要途径包括互联网、汽车展览会和媒体报道等。
品牌选择时，消费者更倾向于选择知名度高、口碑好的品牌。
价格也是重要的考虑因素，大部分消费者会在选定品牌后，根据不同配置和价格进行比较和选择。
4.购车方式：与传统的汽车销售模式相比，线上购车的比例在逐渐增加。
调查样本中约有30%的消费者通过在线渠道购车。
此外，消费者普遍会参考消费者评论和评分，以评估车辆质量和性能。
5.购车偏好：消费者在品牌、型号和配置上的偏好因人而异。
调查结果显示，高性能、节能环保和智能化的汽车更受消费者欢迎。
汽车购买特征调查报告告
汽车购买特征调查报告告在汽车行业从业者被调查人群中，接受调查的此群体人员为10名大三学生。
在校大学生追求动力强劲、外观时尚在被调查人群中，学历越高，对汽车的综合性价比追求越高。
有效样本中，大专及以上车主拥有汽车高达84.8％。
但是，比较而言，中等学历的用户更积极主动的表达对汽车使用的满意程度，他们的评价显然更值得引起重视。
在校大学生一直都被厂家和经销商认为是最有潜在消费能力的群体，而作为未来社会的主导力量，他们对车的购买取向将直接影响着未来汽车的款式、性能。
统计的调查结果表明，不少有车大学生满意的车型倾向于那些动力好、质量过硬的品牌车型。
例如，很多有车大学生喜欢动力和质量都不错的一汽高尔夫和一汽捷达，有些则对外型前卫、动力操控性好的三厢车型表示满意，还有不少人喜爱越野性能良好的SUV车型。
在价位方面，被调查者选择的车型大多在20万元以内。
他们大多年轻气盛，敢于也乐于追求时尚，不像已经参加工作的消费者，对于工作辛苦和挣钱不易有着深切的感受。
敢想敢做，追求酷、派，是当代很多大学男生的性格特点，这种性格也直接影响了他们对汽车方面的喜好，那就是追求动力强劲、外观时尚、空间宽敞的“够劲”车型。
在车型方面，很多人喜欢时尚动感的两厢车型，有些则对外型前卫、动力操控性好的三厢车型表示满意，还有不少人喜爱越野性能良好的SUV车型；在价位方面，被调查者选择的车型大多在15万元以下。
另外我们还针对在校大学生中的女性同学进行了单独的调查，大学女生虽然还没有购买汽车的能力，但却是汽车消费忠实的拥护者。
大学女生活泼、可爱的性格，以及对未来事业的乐观追求，使得她们对于汽车车型的喜好，既有外形小巧、玲珑可爱的微型车，更有大气美观的商务车。
相比男生而言，大学女生对车的喜爱与男生有一些微小的差别，比如男生普遍不喜欢QQ，而女生却有一些喜欢QQ可爱的外形；男生在重视动力及性能时，女生则更注重外形，比如相当一部分女生都喜欢商务车，这可能与女生的“白领情结”有关。
汽车购买行为分析教材
促销力度的大小会影响消费者的购买决策。力度大的促销活动可以 吸引更多的消费者。
促销信息传播与购车行为
促销信息的传播方式会影响消费者的信息获取和购买决策。有效的 信息传播可以更好的传递促销信息给目标消费者。
05
汽车金融与购车行为
汽车金融服务
汽车金融服务是汽车产业链的重要组成部分，包括汽车贷款、汽 车租赁、汽车保险等业务。这些服务为消费者提供了便利，使消 费者能够更加灵活地选择购车方式。
案例四：农村地区汽车购买行为分析
总结词
农村地区汽车购买者注重实用性和价格 ，购买决策过程往往受到销售渠道、售 后服务和产品口碑的影响。
VS
详细描述
农村地区汽车购买者通常注重车辆的实用 性和价格，他们希望购买适合农村道路和 运输需要的车辆。在购买决策过程中，他 们往往会受到销售渠道、售后服务和产品 口碑的影响，同时也会关注车辆的载重能 力、驾驶室空间、通过性等因素。
根据选择的预测方法，建立模型并调 整参数，以提高预测准确性。
结果评估与反馈
对预测结果进行评估，并根据实际情 况进行调整和反馈。
04
汽车营销策略与购车行为
产品策略与购车行为
产品类型与购车行为
不同的产品类型能满足消费者的不同需求，比如轿车、SUV、跑 车等，每种车型都有其特定的消费群体。
产品特性与购车行为
互联网已成为消费者获取汽车信息的 主要渠道之一，网络口碑和评价对购 车决策的影响越来越重要。
03
汽车市场调研与预测
汽车市场调研
确定调研目的
明确汽车市场调研的目标，如了解市场需求 、消费者偏好或竞争对手情况等。
实施调研计划
按照方案收集数据，包括问卷调查、访谈和 实地观察等。
汽车产品购买行为研究分析
汽车产品购买行为分析学习目旳1、理解汽车旳使用特点及顾客类型2、掌握私人消费汽车市场及购买行为3、掌握集团组织汽车市场及购买行为学习内容1、汽车产品旳使用特点及顾客类型汽车自身是一种有形商品，但其使用特点又明显不同于一般生产资料和消费资料等有形商品。
这种使用上旳特殊性体目前如下两个方面：（1）汽车既是一种生产资料，又是一种消费资科从使用角度看，汽车产品旳用途大体有两种：作为生产资料使用和作为消费资料使用。
（2）汽车是一种最后商品从产品旳加工限度看，汽车自身属于产成品。
无论是作为生产资料使用旳汽车，还是作为生活资料使用旳汽车，都是最后可以直接使用旳产品。
在这一意义上，汽车与那些作为原材料、中间产品、生产协作件等形态旳生产资料存在差别。
汽车旳上述使用特点，决定了汽车顾客旳广泛性，也决定了汽车旳购买行为既有与一般消费资料和生产资料等商品相似旳一面，又有不同旳一面，值得汽车营销者进行研究。
汽车顾客有着明显旳广泛性。
根据多种顾客在购买模式或购买行为上旳共同性和差别性，汽车顾客可以分为这样几种类型：（1）私人消费者，指将汽车作为个人或家庭消费使用，解决私人交通旳顾客，她们构成汽车旳私人消费市场。
（2）集团消费者，指将汽车作为集团消费性物品使用，维持集团事业运转旳集团顾客，国内一般称为“机关团队、企事业单位”，她们构成汽车旳集团消费市场。
（3）运送营运者，指将汽车作为生产资料使用，满足生产、经营需要旳组织和个人，她们构成汽车旳生产营运者市场。
（4）其她直接或间接顾客，指以上顾客以外旳多种汽车顾客及其代表，重要涉及以进一步生产为目旳旳多种再生产型购买者，以进一步转卖为目旳旳多种汽车中间商，她们都是汽车旳间接顾客。
以上各类汽车顾客，从总体上也可以大体分为消费者个人和集团组织两大类，前者构成汽车旳消费者市场，后者构成汽车旳组织市场。
2、汽车消费者市场旳基本特性和汽车个人购买行为旳类型汽车消费者市场具有如下基本特性：（1）需求具有伸缩性。
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汽车购买行为特征研究
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SINOTRUST 新华信
基本背景特征—性别
在各级别的购买者中，都是男性占大多数。国产小型轿车的女性购买比例相对较 高，达到了33.7%。
（单位:%） 100%
男性 女性
80%
汽车购买行为特征研究
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汽车购买行为特征研究体系-1
本次汽车购买行为特征研究级别（区隔）划分标准：
细分市场
轴距范围
车型
国产微型轿车
＜2340mm
奥拓
国产小型轿车
2340～2470mm 羚羊、夏利、夏利2000、赛欧、豪情、美日
国产紧凑型轿车 2470～2670mm 捷达、富康、桑塔纳、桑塔纳2000、奇瑞、
目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
3
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研究背景及研究目的
研究背景
在2002年度新华信轿车满意度研究中。设有专项内容用于调查汽车用户 的购车行为特征，现将此部分内容的结果单独进行分析，以期帮助厂家更 深入的了解汽车用户购买行为
研究目的 了解汽车购买者的基本背景情况 了解目前汽车用户的以往车辆保有情况 了解汽车购买者有关购车的基本行为特征
汽车购买行为特征研究
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SINOTRUST 新华信
目录
研究背景及研究车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
33.7
20.9
27.8
25.0
60%
40% 66.3
79.1
72.2
75.0
20%
0% 国产小型
国产紧凑型
国产厢式车
国产SUV
汽车购买行为特征研究
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SINOTRUST 新华信
基本背景特征—性别
小型轿车的女性用户比例明显高于紧凑型轿车，其中赛欧的女性用户更是达到了 44.4%之多。
（单位:%）
国产小型轿车 羚羊、夏利、夏利2000、赛欧、吉利豪情、 吉利美日
273
国产紧凑型轿车 捷达、富康、桑塔纳、桑塔纳2000、奇瑞
368
国产中型轿车 风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克、红旗世纪星、红旗7180系列 199
国产中高级轿车 奥迪A6
54
国产厢式车
别克GL8
18
国产SUV
东南富利卡
36
汽车购买行为特征研究
汽车购买行为特征研究
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目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
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目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
汽车购买行为特征研究
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汽车购买行为特征研究体系-2
本次汽车购买行为特征研究的实施方法：
▪ 本研究采用定量结构式问卷，与轿车满意度问卷一起对车主面访，本部分访
问长度约为10-15分钟
▪ 应用固定地点拦截访问的执行方式。其中部分访问在厂家授权特约维修站定
点完成，部分访问在停车场，洗车场、写字楼等固定地点完成
各级别的私车购买者以私营企业的总经理/董事长居多，小型轿车比较受一般员工的青 睐。
大部分私人购车者是第一次进行汽车消费。 小型轿车、紧凑型轿车和SUV用户最关注价格；厢式车用户最关注总体性能。
购车预算与最终购买轿车的价位基本相符，私车购买者通常的决策周期都在三个月以 内。
乐于采用贷款买车方式的购买者还不占多数。
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汽车购买行为特征研究体系-4
所研究各具体车型样本量分布：
夏利2000 赛欧
捷达
富康
46
45
111
135
桑塔纳 33
桑塔纳 2000
25
别克GL8 东南富利卡
18
36
注：别克GL8样本量较少，研究结果可供参考，但不宜做推广分析。
汽车购买行为特征研究
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国产中型轿车
2670～2810mm
风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克、红旗世纪星、 红旗7180系列
国产中高级轿车 2810～2900mm 奥迪A6
国产厢式车
—
别克GL8
国产SUV
—
东南富利卡
注：1.上表中列出车型只包括本研究涉及车型 2.因进口轿车涉及本部分研究内容的样本量较少，所以不包含在内 3.因考虑到价格因素对轿车购买行为的影响，风神蓝鸟在本研究中归入国产中型轿车
车辆的大部分用途是私人用途，别克GL8和桑塔纳2000的公商务用途相对高一些。
购买者及其亲友的自身经验被各类型的购车者视为最重要和值得信赖的信息渠道。
大部分用户比较集中的计划更新周期均为4-6年，SUV用户更倾向于7-10的更新周期。
小型轿车和紧凑型轿车用户更偏好手动档，厢式车用户更偏好自动档，SUV用户对于 两种档位的偏好基本持平。
目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
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基本结论
目前小型轿车、紧凑型轿车、厢式车、SUV的私人消费群体均以25-45岁间的男性为主； 其中赛欧的女性用户比例相对较高。
本研究覆盖城市：
北京 上海/南京 广州/深圳 大连/沈阳 成都 武汉
汽车购买行为特征研究
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汽车购买行为特征研究体系-3
本部分调查对象基本特征： ▪ 国产汽车购买者 ▪ 私车用户 ▪ 车龄3-6个月
样本量：共997个
细分市场
国产微型轿车 奥拓
车型
样本量
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汽车购买行为特征研究
新华信市场研究咨询有限公司
北京 ·上海 ·广州 ·香港
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目录
研究背景及研究目的 研究体系 基本结论 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究
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