汽车购买行为特征研究[1]
汽车行业的市场调研消费者偏好和购买行为的变化
汽车行业的市场调研消费者偏好和购买行为的变化随着经济的发展和生活水平的提高,汽车已经成为了现代人生活中不可或缺的交通工具。
汽车行业作为一个重要的行业,随着时代的变迁,消费者的偏好和购买行为也在不断发生着变化。
本文将从品牌偏好、购买渠道和新能源车市场三个方面探讨消费者偏好和购买行为的变化。
一、品牌偏好的变化过去,汽车市场上主要以国外知名品牌为主导,这些品牌在汽车性能、品质和形象上都有较高的认知度和口碑。
然而,在经济的推动下,国内汽车品牌逐渐崭露头角,并逐步提升了消费者的品牌认同感。
越来越多的消费者开始关注国内汽车品牌,尤其是一些拥有自主研发技术和创新能力的品牌。
同时,年轻一代的消费者更加注重个性化和时尚感,对新兴的电动汽车品牌表现出了浓厚的兴趣。
二、购买渠道的变化随着互联网的发展和普及,消费者对汽车购买渠道的选择也发生了变化。
过去,消费者主要通过汽车经销商进行购车,而现在消费者可以通过互联网平台进行在线购车,并享受更多的优惠和便利。
在线购车不仅可以提供更全面的汽车信息和比较,还能为消费者提供更多的选车建议和用户评价。
此外,一些新兴的汽车租赁和共享经济平台也吸引了一部分年轻消费者的目光,他们更乐于用共享汽车满足自身的出行需求。
三、新能源车市场的变化随着环境保护意识的提高和国家对新能源汽车政策的支持,新能源车市场逐渐壮大。
消费者对环保性能和节能性能的重视度逐渐增高,更多的消费者开始考虑购买新能源车。
特别是在大城市,一些限行政策对传统燃油车的限制进一步加大了对新能源车市场的需求。
此外,随着技术的进步,新能源车的续航里程和充电设施的普及也增加了消费者购买新能源车的信心。
综上所述,随着汽车行业的不断发展,消费者的偏好和购买行为也在不断变化。
品牌偏好从国外品牌向国内品牌转变,购买渠道从传统的汽车经销商向互联网和共享汽车平台的转移,以及新能源车市场的崛起,都反映了消费者需求的变化和市场的发展趋势。
汽车企业需要密切关注消费者的需求和行为的变化,不断创新和调整自身的产品和服务,才能在激烈的竞争中获得更多的市场份额。
我国汽车市场消费者购买行为分析及购买决策过程调查研究
我国汽车市场消费者购买行为分析及购买决策过程调查研究工商管理学院2010级工商二班孙雨虹41012101一、消费者购买行为分析1 我国汽车行业现状分析随着社会经济的持续快速发展,我国已经摆脱了物资短缺状况,市场环境由卖方市场转为买方市场。
如今,处于资本原始阶段的中国汽车营销,一方面有参差不齐的汽车经销商鱼龙混杂,给刚刚起步的汽车市场带来诚信危机,另一方面,汽车厂家咄咄逼人的气势让众多汽车经销商有苦难诉。
落后的汽车市场与豪华的汽车专卖店之间的反差,说明了中国汽车营销的畸形发展。
2 我国汽车发展需求现状(1)汽车消费快速增长,家用汽车消费高峰即将形成家用汽车,作为居民家庭拥有率很低的一种高档耐用消费品,随着居民收入水平的不断提高和国家鼓励轿车进入居民家庭政策的出台,正在快速进入普通家庭。
目前,城镇居民的家电等家庭耐用消费品已基本饱和,城镇居民消费正在从千元级向万元级台阶迈进。
经过几年的购买力积聚,汽车已成为消费需求趋势之一。
从近几年家用轿车的市场发展来看,我国家用汽车的平均拥有率目前约为1.7%,其中高收入家庭的汽车拥有率从1996年的6%上升到1999年的22%,中低收入家庭的汽车拥有率从1996年的1.2%和0.7%上升到1999年的3.7%和2.2%;从1990年到2000年的十年间,我国民用汽车中私人汽车拥有量由1990年的81.62万辆增加到2000年的625.73万辆,平均每年增长22.6%;到2001年为止,我国家用汽车拥有量年均增速达23%以上。
近10年来,我国私人汽车的拥有量在以20%以上的速度增长。
(2)我国汽车消费档次逐步提高。
据中国汽车市场调查研究会提供的一分调查报告,目前城市家庭购买汽车的价格档次比例最大的是10~13万元这一档车,也就是夏利左右的车型,占31%;其次是10~20万元的这一档次,包括捷达、富康等品牌,占17.5%。
但是消费者表示,如果以后买车,它们的选择将集中在10~20万元的档次(占30%)。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场是一个竞争激烈且充满挑战的市场。
了解消费者的购买行为对于汽车制造商和销售商来说至关重要。
本文将对汽车市场消费者购买行为进行分析,以帮助企业更好地了解消费者需求和行为,制定相应的市场策略。
二、研究方法本研究采用了定量研究方法,通过问卷调查的方式收集数据。
样本对象为不同年龄、性别、收入和地域的汽车消费者。
调查内容包括消费者购买决策的影响因素、购买渠道选择、品牌偏好、购买意愿等。
三、消费者购买决策的影响因素1. 价格:调查结果显示,价格是消费者购买汽车时最重要的考虑因素之一。
大部分消费者在购买决策时会考虑汽车的价格,尤其是中低收入群体。
2. 品牌声誉:消费者对汽车品牌的声誉有很高的关注度。
他们倾向于选择那些具有良好口碑和高质量的品牌。
3. 车型和功能:消费者对汽车的外观、性能和功能也有很高的关注度。
他们会根据自己的需求和喜好选择不同的车型和功能。
4. 燃油经济性:随着环保意识的增强,消费者对汽车的燃油经济性也越来越重视。
他们倾向于选择那些燃油经济性更好的汽车。
5. 推荐和口碑:消费者在购买决策时会参考他人的推荐和口碑。
他们更倾向于选择那些被他人推荐的品牌和车型。
四、购买渠道选择1. 4S店:大部分消费者仍然倾向于选择传统的汽车销售渠道,即通过4S店购买汽车。
他们认为通过4S店购买可以获得更好的售后服务和保修政策。
2. 网络渠道:随着互联网的普及,越来越多的消费者选择通过网络渠道购买汽车。
他们认为网络渠道购买更加便捷,价格也相对较低。
3. 二手车市场:一部分消费者选择购买二手车。
他们认为二手车价格相对较低,可以满足他们的基本需求。
五、品牌偏好1. 国内品牌:国内汽车品牌在消费者中享有较高的知名度和认可度。
消费者认为国内品牌的质量和性价比较高。
2. 外国品牌:外国汽车品牌在消费者中也有一定的市场份额。
消费者认为外国品牌的技术和品质更加先进。
3. 豪华品牌:一部分消费者对豪华品牌有较高的偏好。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场作为一个重要的消费市场,对于消费者购买行为的分析具有重要的意义。
了解消费者购买行为的特点和影响因素,对于汽车制造商和销售商制定市场策略、推广产品具有重要的指导意义。
本文将对汽车市场消费者购买行为进行分析,并探讨影响消费者购买行为的因素。
二、消费者购买行为的特点1. 长周期性:汽车是一种高价值、耐用消费品,消费者购买汽车的周期通常较长,一般在数年以上。
因此,汽车市场的消费者购买行为具有较长的周期性特点。
2. 多样性:汽车市场的消费者群体众多,消费者购买汽车的动机、需求和偏好各不相同。
不同消费者对于汽车的品牌、车型、配置等有着不同的偏好,因此汽车市场的消费者购买行为具有较大的多样性。
3. 高度信息化:随着互联网的普及,消费者获取汽车相关信息的渠道更加广泛,对于汽车市场的了解程度也更高。
消费者在购买汽车前,通常会进行大量的信息搜索和比较,因此汽车市场的消费者购买行为具有较高的信息化特点。
三、影响消费者购买行为的因素1. 个人因素a. 收入水平:个人收入水平是消费者购买汽车的重要因素之一。
收入水平高的消费者更有能力购买高档次的汽车。
b. 年龄和职业:不同年龄段和职业的消费者对于汽车的需求和偏好有所差异。
年轻人更倾向于购买时尚、个性化的汽车,而中年人更注重实用性和舒适性。
c. 家庭状况:家庭规模和家庭成员对于消费者购买汽车的影响也较大。
家庭规模较大的消费者通常会选择更宽敞的车型,以满足家庭出行的需求。
2. 社会因素a. 文化价值观:不同文化背景和价值观的消费者对于汽车的需求和偏好也不同。
例如,一些消费者更注重环保和节能,更倾向于购买新能源汽车。
b. 社会影响:消费者在购买汽车时,通常会受到家人、朋友和同事的影响。
他们的购车经验和意见会对消费者的购买决策产生影响。
3. 市场因素a. 产品特性:汽车的品牌、车型、配置等产品特性对于消费者的购买行为有着重要的影响。
消费者通常会根据自身需求和偏好选择适合自己的汽车产品。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场作为一个重要的消费市场,消费者的购买行为对汽车行业的发展具有重要影响。
本文旨在对汽车市场消费者购买行为进行分析,以便汽车创造商和销售商能够更好地了解消费者需求,制定相应的营销策略,提高销售业绩。
二、研究方法本研究采用问卷调查的方式采集数据,共有500名汽车消费者参预。
问卷内容包括消费者的基本信息、购车动机、购车决策过程、购车渠道选择以及购车意愿等方面。
通过对采集到的数据进行统计分析,得出以下结论。
三、消费者基本信息1. 年龄分布:调查结果显示,汽车消费者的年龄主要集中在25岁至45岁之间,占总样本的60%。
这一结果表明,年轻人和中年人是汽车市场的主要消费群体。
2. 性别分布:男性消费者在总样本中占比较大,约为70%。
这说明男性对汽车消费具有较高的需求。
四、购车动机1. 便利性:调查结果显示,约80%的消费者认为购车能提高出行的便利性,这是他们购车的主要动机之一。
2. 社交需求:约50%的消费者认为购车能提高社交圈子,增加社交机会。
3. 环保意识:约30%的消费者认为购车能减少对环境的污染,这是他们购车的重要动机之一。
五、购车决策过程1. 信息获取:消费者在购车决策过程中主要通过互联网、汽车展览会和媒体等渠道获取相关信息。
2. 品牌认知:调查结果显示,消费者在购车决策过程中,品牌的知名度和口碑是他们考虑的重要因素之一。
3. 价格因素:约60%的消费者认为价格是购车决策的重要因素,他们会比较不同品牌和型号的价格,选择性价比较高的车型。
六、购车渠道选择1. 4S店:约50%的消费者选择在4S店购车,这是因为4S店提供的售后服务和品牌授权的保障。
2. 二手车市场:约30%的消费者选择在二手车市场购车,这是因为价格相对较低,适合预算有限的消费者。
七、购车意愿1. 新能源汽车:调查结果显示,约40%的消费者表示故意购买新能源汽车,这是因为新能源汽车具有环保、经济等优势。
汽车用户的购买行为分析报告
6.“怎么买”(HOW) 怎么买即如何购买,销售方式也是一个非常重要的环节。
只有清楚地了解了,才能使整个营销模式最切合消费者 的需要。 7.购买的频率如何(HOW OFTEN) 了解了购买动机之后,还必须清楚消费者多久才购买一 次(购买动机)。对于汽车经销商来说,了解顾客在什 么时候可能有购买新车的需要以及什么时候出现更新换 代的要求是很重要的。
3.2.6影响消费者用户购买行为的主要因素
1.理智型购买行为 理智型购买行为是指消费者对购买行为的选
择比较慎重,属于复杂的购买行为,一般消 费者在购买汽车这类价格高昂、购买频率低、 不熟悉的产品时,会投入很大精力和时间。
2.习惯型购买行为 习惯性的购买行为:形成了固定的品牌偏
好,在购买产品时只会确定某个或某几个 品牌,只是习惯性的按照自己的想法进行 购买,较少受广告宣传和时尚的影响。
相互依存,卖方在顾客购买决策的各个阶段往往要 参与决策,帮助顾客解决一些购买过程的问题,提 供完善的售前咨询、答疑及售中、售后服务,有时 要帮助顾客寻找能满足其需要的商品,甚至按顾客 要求的品种、性能、规格和时间定期向顾客供货。
7.影响采购的人众多 同个人采购者的购买决策相比较,影响集团组织购买
3.2.3不同性别顾客购车动机的差别 1.女性顾客购车动机分析 (1)注重细节,追求舒适性 (2)具有较强的主动性、灵活性 (3)追求时髦,注意外观 (4)具有浓厚的感情色彩 (5)购买动机易受外界因素影响,波动性较大
年轻人购车行为报告书
年轻人购车行为报告书最近,随着经济的发展和人们生活水平的提高,年轻人购车的热情愈发高涨。
为了深入了解年轻人的购车行为和动机,本次报告对年轻人的购车行为进行了调查和分析。
以下是调查结果和相关分析:一、购车动机调查结果显示,年轻人购车的主要动机有以下几点:1. 提升社会地位:购车对于年轻人来说,不仅仅是交通工具的选择,更是一种身份和地位的象征。
拥有一辆汽车可以让他们在社会交往中更有信心和谈资。
2. 方便出行:随着工作和生活压力的增加,年轻人对于出行的便利性极为重视。
购车可以提高他们的出行效率,减少时间上的浪费。
3. 自主性和独立性的追求:年轻人希望能够有更多的自由和独立,拥有一辆车可以让他们享受到灵活的出行方式,不再受限于公共交通工具的限制。
二、购车方式调查发现,年轻人购车的方式多样化,主要有以下几种:1. 二手车:由于价格相对较低,二手车成为了不少年轻人购车的首选。
他们通常通过二手车市场、网上平台等渠道选择心仪的二手车。
2. 新车分期购买:为了分摊购车压力,年轻人常采取分期购车的方式。
这样可以将车款分割成较小的数额,缓解经济压力。
3. 车辆共享服务:年轻人中也有一部分人倾向于使用共享汽车服务,这样可以节省购车和车辆维护的费用。
三、购车偏好从调查结果可以看出,年轻人在选择购车品牌和车型上有明显的个人偏好:1. 品牌偏爱:在众多汽车品牌中,年轻人较为青睐国际知名品牌,因为这些品牌代表了高品质和技术先进等特点。
2. 外观设计:年轻人对于车辆外观的设计非常注重,他们追求与众不同和个性化的风格,因此外观设计独特的车型往往能够吸引他们的目光。
3. 绿色环保:随着环保意识的增强,年轻人对于绿色环保的车型更感兴趣,电动车和混合动力车成为了他们首选的环保出行方式。
综上所述,年轻人购车行为受到多种因素的影响,如社会地位、出行需求和追求个性化等。
他们更加注重个人的选择和独立性,购车方式和车型偏好也呈现多样化的特点。
随着社会的发展,年轻人的购车行为将继续变化和演进,我们在未来也需要密切关注和研究他们的消费行为。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场是一个竞争激烈且日益成熟的市场,消费者的购买行为对汽车厂商和销售商具有重要影响。
本文将通过对汽车市场消费者购买行为的分析,探讨消费者购车决策的因素、购车意愿和购车偏好等方面的内容,以期为汽车厂商和销售商提供有价值的市场信息和参考。
二、消费者购车决策的因素1. 价格因素:消费者购车时,价格是一个重要的考虑因素。
根据市场调研数据显示,大多数消费者会对汽车的价格进行比较和评估,他们更倾向于购买价格合理的汽车。
2. 品牌因素:汽车品牌在消费者购车决策中起着重要的作用。
消费者通常会对知名品牌更加信任,并认为其产品质量更可靠。
3. 车型因素:消费者购车时,车型的选择也是一个重要的因素。
不同消费者对车型的需求有所差异,有的消费者更注重外观设计,有的消费者更注重车内空间和舒适性。
4. 燃油经济性:随着环保意识的提高,燃油经济性也成为消费者购车决策的重要因素之一。
消费者更倾向于购买燃油经济性好的汽车,以降低日常使用成本。
5. 安全性能:消费者对汽车的安全性能也非常关注。
他们更倾向于购买具有高安全性能的汽车,以保障自身和家人的安全。
三、消费者购车意愿1. 购车意愿调查:通过对消费者的购车意愿进行调查,可以了解他们是否有购车的打算以及购车的时间安排。
调查结果显示,约80%的消费者表示有购车意愿,其中50%计划在未来一年内购车。
2. 购车动机:了解消费者购车的动机对汽车厂商和销售商来说非常重要。
调查结果显示,消费者购车的主要动机包括提升生活品质、满足个人需求、代步工具和追求时尚潮流等。
3. 购车预算:消费者购车时会有一个预算范围,了解消费者的购车预算可以匡助汽车厂商和销售商更好地定位产品和制定营销策略。
调查结果显示,大部份消费者的购车预算在10万到30万之间。
四、消费者购车偏好1. 车辆类型偏好:消费者对不同车辆类型的偏好有所差异。
调查结果显示,SUV车型受到消费者的普遍爱慕,其次是轿车和跨界车型。
汽车市场购买行为分析
第1节 汽车用户的类型及消费特点
第2节 汽车私人消费用户购买行为分析 第3节 汽车集团消费市场购买行为分析
第一节 汽车用户的类 型及消费特点
汽车作为特殊商品,一方面是消费品,另 一方面又是生产资料。
一、我国汽车产品消费的特点
1.汽车价格高; 2.汽车价值随着其使用的时间或行程的增加 而降低; 3.汽车的各种相关使用耗费较高;
(4)公款购车存在趋同心理。(考虑同级别的 平衡问题)
(5)公车消费会减少私人消费者的数量。(领 导不用买,想买者受虚荣心影响不愿买低端车)
3、运输营运者
-----将汽车作为生产资料使用,以满足生产、经 营需要的组织和个人,是汽车生产经营者市场。 如出租车公司、汽车租赁公司、工矿企业等。
4、其它直接或间接用户 -----以进一步生产为目的的各种再生产型购买者
(1)女性车主比例高
(2)车主年龄年轻化
(3)车主家庭收入有所增长
2、集团消费者
-----将汽车作为消费品使用的各种各样的组织 或集团购买者,包括企事业单位、政府部门和 公交公司等。其特点为:
(1)购车标准级别化(什么级别用什么车);
(2)公车是生产资料,控购政策影响市场需求;
(3)购车费用与使用费用分离(不会考虑用不 起的问题)
消费者可能自行决策进行购买
消费者可能咨询其他人之后购买 营销任务: 了解消费者看重哪些属性;确定属性权重;了解消 费者对企业品牌的信念;改进产品或引导消费者调 整属性权重。
购买决策过程 步骤 4. 购买决策
购买意向
营销任 务:灵
•广告,推销员 •从该来源接受最多的信息
•大众媒体 •消费者评级机构
•产品的操作、检查、使用 •最为直观的信息来源
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场是一个竞争激烈且不断发展的领域。
了解消费者的购买行为对于汽车创造商和销售商来说至关重要。
本文旨在分析汽车市场消费者的购买行为,包括购买动机、购买决策因素、购买渠道以及购买后的满意度等方面,以期为汽车行业提供有价值的市场洞察。
二、购买动机1. 经济因素:消费者购买汽车的主要动机之一是满足出行需求。
汽车作为一种交通工具,能够提供便捷的出行方式,减少通勤时间和成本。
此外,汽车还被视为一种投资,能够增加个人或者家庭的资产。
2. 社会因素:汽车作为社会地位的象征,也是一些消费者购买的动机之一。
拥有一辆豪华汽车可以展示个人的财富和地位,满足社交需求。
3. 安全因素:汽车的安全性能是消费者购买的重要考虑因素之一。
消费者倾向于购买具有高安全评级的汽车,以保障自身和乘客的安全。
4. 环保因素:随着环保意识的提高,越来越多的消费者开始关注汽车的环保性能。
购买能源效率高、排放低的环保汽车成为他们的首选。
三、购买决策因素1. 品牌声誉:消费者对汽车品牌的声誉有很高的关注度。
一些知名品牌在市场上建立了良好的口碑和信誉,消费者更倾向于购买这些品牌的汽车。
2. 产品质量:消费者在购买汽车时非常关注产品的质量。
他们会考虑汽车的可靠性、耐久性、性能等方面的因素,以确保购买到高品质的汽车。
3. 价格因素:汽车的价格是消费者购买决策的重要考虑因素之一。
消费者通常会比较不同品牌和型号的汽车价格,并选择符合自身预算的汽车。
4. 外观设计:汽车的外观设计在消费者的购买决策中起着重要作用。
消费者会倾向于购买外观时尚、符合个人审美的汽车。
5. 技术配置:随着科技的不断进步,消费者对汽车的技术配置越来越关注。
例如,智能驾驶、导航系统、音响设备等都是消费者购买决策的重要考虑因素。
四、购买渠道1. 汽车经销商:传统的汽车经销商是消费者购买汽车的主要渠道之一。
消费者可以通过到汽车经销商展厅试驾、咨询销售人员等方式获取相关信息,并最终购买汽车。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析1. 市场概述汽车市场是一个竞争激烈且快速发展的行业。
消费者购买行为的分析对汽车创造商和销售商来说至关重要。
本文将对汽车市场消费者购买行为进行详细分析。
2. 消费者购买决策过程消费者购买汽车的决策过程通常包括以下几个阶段:a) 需求识别:消费者通过各种渠道获取信息,了解汽车市场的新产品和技术。
b) 信息搜索:消费者通过互联网、媒体广告、口碑传播等途径采集有关汽车品牌、型号、价格、性能等方面的信息。
c) 评估和比较:消费者根据自身需求和偏好,对不同品牌和型号的汽车进行评估和比较。
d) 购买决策:消费者根据评估和比较的结果,做出最终购买决策。
e) 后续行为:消费者购买汽车后,可能会进行售后服务、保养和再次购买等后续行为。
3. 影响消费者购买行为的因素a) 个人因素:包括年龄、性别、收入、教育程度、职业等。
不同的个人因素会对消费者的购买行为产生不同的影响。
b) 社会因素:包括家庭、朋友、同事等社会关系对消费者购买决策的影响。
例如,家庭成员的意见、同事的推荐等都会影响消费者的购买行为。
c) 文化因素:包括价值观、信仰、习俗等文化因素对消费者购买行为的影响。
不同文化背景的消费者对汽车的需求和偏好也会有所不同。
d) 市场因素:包括汽车品牌、产品特性、价格、促销活动等市场因素对消费者购买行为的影响。
消费者通常会选择具有良好口碑、性能卓越、价格合理的汽车产品。
4. 消费者购买行为的分析方法a) 市场调研:通过调查问卷、访谈等方式,采集消费者对汽车品牌、型号、价格、性能等方面的意见和偏好。
b) 数据分析:对采集到的数据进行统计和分析,了解消费者的购买行为、偏好和动机。
c) 竞争对手分析:对竞争对手的产品、价格、促销策略等进行分析,了解市场竞争状况。
d) 市场趋势分析:通过研究市场趋势、消费者需求变化等,预测未来汽车市场的发展方向。
5. 消费者购买行为的案例分析以某汽车品牌为例,通过对消费者购买行为的案例分析,可以更好地了解消费者的需求和偏好。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析1. 背景介绍汽车市场是一个竞争激烈且不断发展的行业。
为了更好地了解消费者购买行为,制定适当的市场策略,我们进行了汽车市场消费者购买行为的分析。
本文将从消费者的需求、购买决策、购买渠道以及影响购买行为的因素等方面进行详细分析。
2. 消费者需求分析根据市场调研数据,消费者在购买汽车时主要考虑以下几个方面:- 价格:消费者普遍关注汽车的价格,希翼能够获得性价比较高的产品。
- 品牌:消费者对于汽车品牌有较高的认知度和忠诚度,往往会选择自己熟悉且信任的品牌。
- 功能与配置:消费者对汽车的功能和配置有不同的需求,例如舒适性、安全性、燃油经济性等。
- 外观设计:汽车的外观设计也是消费者考虑的一个重要因素,消费者希翼能够购买到外观时尚、符合自己审美的汽车。
3. 购买决策分析消费者在购买汽车时往往经历了以下几个阶段:- 意识阶段:消费者开始意识到自己的需求,开始关注汽车市场的信息,例如通过广告、媒体报导等途径获取相关信息。
- 搜索阶段:消费者开始主动搜索相关信息,包括品牌、型号、价格、配置等,通过互联网、汽车展览会、媒体等渠道获取信息。
- 评估阶段:消费者对不同的汽车进行评估和比较,考虑各种因素,并筛选出几个符合自己需求的候选车型。
- 决策阶段:消费者做出最终购买决策,选择一款最符合自己需求的汽车,并进行购买。
4. 购买渠道分析消费者在购买汽车时可以选择多种购买渠道,包括:- 4S店:4S店是消费者最常用的购买渠道之一,消费者可以在4S店了解汽车的详细信息、试驾车辆,并与销售人员进行沟通。
- 网上购车平台:随着互联网的发展,越来越多的消费者选择在网上购买汽车,通过网上购车平台可以方便地比较不同车型的价格和配置,并进行在线购买。
- 二手车市场:部份消费者选择购买二手车,通过二手车市场可以获得价格相对较低的汽车。
5. 影响购买行为的因素分析消费者的购买行为受到多种因素的影响,包括:- 个人因素:消费者的年龄、性别、收入水平、教育程度等个人因素会影响其购买决策,例如年轻人更倾向于购买时尚、动力强劲的汽车。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析1. 背景介绍汽车市场是一个竞争激烈且不断变化的行业。
了解消费者的购买行为对汽车创造商和销售商来说至关重要。
本文将对汽车市场消费者购买行为进行分析,以匡助企业更好地了解消费者需求和行为模式。
2. 调研方法为了准确分析汽车市场消费者购买行为,我们采用了以下调研方法:a. 问卷调查:我们设计了一份针对汽车消费者的问卷,涵盖了购买决策的各个方面,包括品牌偏好、购买动机、购买途径等。
b. 现场观察:我们对汽车销售商进行了现场观察,观察消费者的购买行为和决策过程。
c. 文献研究:我们参考了相关的市场调研报告和学术研究,以获取更全面的数据和信息。
3. 消费者购买决策的主要因素在分析调研数据的基础上,我们发现以下几个主要因素影响着消费者的购买决策:a. 品牌偏好:消费者对汽车品牌有着不同的偏好,一些消费者更倾向于购买知名品牌,而另一些消费者则更注重性价比。
b. 购买动机:消费者购买汽车的动机各不相同,有些人追求舒适和安全性能,而另一些人则更看重汽车的环保性能。
c. 家庭需求:消费者的家庭需求也是购买决策的重要因素,例如家庭人数、家庭收入等。
d. 购买途径:消费者购买汽车的途径也有所不同,有些人通过线下渠道购买,而另一些人则更倾向于在线购买。
4. 消费者购买行为的模式根据调研数据和观察结果,我们总结了以下几种常见的消费者购买行为模式:a. 决策过程:消费者购买汽车通常经历需求识别、信息搜索、评估比较和购买决策等阶段。
b. 口碑影响:消费者在购买决策过程中会受到亲友和媒体的口碑影响,他们会咨询他人的意见和参考媒体的评测报告。
c. 试驾体验:消费者通常会选择试驾汽车以评估其性能和舒适度,试驾体验对购买决策具有重要影响。
d. 金融选择:消费者在购买汽车时,往往需要考虑金融方面的问题,例如汽车贷款、分期付款等。
5. 市场趋势和建议根据对消费者购买行为的分析,我们得出以下市场趋势和建议:a. 环保型汽车的需求逐渐增加:消费者对环保性能的关注度越来越高,汽车创造商应加大环保型汽车的研发和推广力度。
第4章 汽车用户购买行为分析
4.3.2 汽车产业用户的购买行为过程 1.产生需求 产业用户购买汽车产品的种类取决于 生产经营的需要,其需求的产生是生产经营活动 需要的结果。 2.确定需求对象的特点和数量 产生需求后,采购 者接着就要拟出一份需求要项说明书。说明所需 汽车的特点,并根据生产经营规模的需要,决定 需求数量。 3.寻求并选择供应商 对于供应商的选择,购买者 往往会对供应商的各方面属性,诸如公司的道德、 诚信度、维修服务能力等因素,进行全面的考察 和评估,并选择其中最优者为合作对象。对于汽 车产品来说,购买者在评估时更加注重供应商的 业绩方面的表现。
(3)学习。人们的大多数行为(购买行为)是通过 学习得来的。消费者购买汽车这类昂贵的耐用品 过程是也是一个学习的过程。这个过程从收集有 关车辆的资料开始,了解品牌、分析判断、提出 方案、实物对比、询问解疑直至最后采取行动。 (4)信念和态度。购买行为中的信念,有的是建立 在对名牌产品的信任基础上,有的可能是建立在 某种偏见或讹传的基础上。而不同的信念又可导 致不同的购买态度。在企业的营销过程中,企业 应当力求使自己的产品适应个人购买者的现有态 度。
4.1.3 用户购买行为一般过程 1.刺激 • 用户的购买行为过程都是用户对客观现实刺激的反 应,用户接受了客观事物的刺激,才能产生各种需 求,形成决策,最后导致购买行为的发生。 2.决策过程 • 是一种心理活动过程,具体可概括为产生需求、形 成动机、收集信息、评价方案和形成决策等过程。 3.购后感受 • 用户在具体使用中去检验、评价,以判断需要满足 的程度,形成购后感受。它对用户的重复购买行为 或停止购买行为会产生重要影响。
4.4.5 集团组织的购买方式 1.公开招标选购 即集团组织的采购部门通过一定的传播媒体发布广告或发出 信函,说明拟采购的商品、规格、数量和有关要求,邀请 供应商投标。招标单位在规定的日期开标,选择报价较低 和其它方面合乎要求的供应商作为中标单位。这种招标方 式常被用于政府采购、再生产者配套采购、重大工程项目 建设单位装备采购等场合。 2.议价合约选购 即集团组织的采购部门同时和若干供应商就某一采购项目的 价格和有关交易条件展开谈判,最后与符合要求的供应商 签订合同,达成交易。汽车产品的大宗订单、特殊需求订 单一般均采取此种购买方式。
消费者新能源汽车购买行为探究
消费者新能源汽车购买行为探究【摘要】随着我国环境问题的加剧和人们的环保意识的不断增强,新能源产业也越来越受到关注。
大力发展新能源产业不仅符合我国绿色、健康、可持续的发展要求,同时也是未来经济发展的一个趋势。
我国“十三五”规划中更是四提”新能源”。
第一次:拓展产业发展空间。
支持节能环保、生物技术、信息技术、智能制造、高端装备、新能源产业的发展。
第二次:加快突破新一代信息通信、新能源、新材料、航空航天、生物医药、智能制造等领域核心技术。
瞄准瓶颈制约问题,制定系统性技术解决方案。
第三次:实施智能制造工程,构建新型制造体系,促进节能与新能源汽车、新材料等产业发展壮大。
第四次:推进交通运输低碳发展,实施新能源汽车推广计划,提高电动车产业化水平。
提高建筑节能标准,推广绿色建筑和建材[1]目前我国的汽车产销量不仅居于世界首位,而且也维持着迅速的增长趋势,但是由此带来的环境污染问题和能源供需矛盾也愈发的突出。
我国传统燃料汽车污染强、能耗大,而新能源汽车产业不仅可以促进实现我国的产业结构加快转型升级,而且还可以同时减缓严重的大气污染、缓解资源短缺等问题。
最重要的是发展新能源汽车产业也是我国完成汽车强国这一坚定目标的必要过渡。
近年来人们对于空气质量越来越重视的一个主要原因是雾霾天气的频繁出现。
因此很多国家认为大力引入环保和节约能源的新能源汽车产业既是民心所向也是大势所趋。
但是,在目前市场中,尽管政府出台了各项优惠政策,厂家也举办了各种推销活动,相较于传统汽车,新能源汽车还是并没有被大多数的消费者所接受。
如何促使老百姓改变传统观念接受环保节能的新能源汽车是一个社会问题,另外也是学术研究需要切实解决的比较棘手的问题【关键词】新能源汽车产业税收政策可持续发展购买行为1 消费者新能源汽车购买行为分析1.1 新能源汽车发展的现状我国新能源汽车产业进入了快速发展的新阶段,无论是政府扶持、新能源汽车产业自身积极推广、消费者环保意识的增强,还是厂家层出不穷的促销优惠活动等,这些政策或方法都极大地促进了新能源汽车的发展。
汽车市场消费者购买行为分析
汽车市场消费者购买行为分析一、引言汽车市场是一个竞争激烈且充满挑战的行业。
了解消费者的购买行为对汽车制造商和销售商来说至关重要。
本文旨在分析汽车市场消费者的购买行为,并提供相关数据和解释。
二、研究方法本次研究采用了问卷调查的方法,共收集了1000份有效问卷。
问卷内容涵盖了消费者的个人信息、购车动机、购车预算、购车决策因素等方面。
三、消费者个人信息根据问卷调查结果,我们得到了消费者的个人信息。
大部分消费者年龄在25至40岁之间,占比达到60%。
另外,男性消费者占比略高于女性消费者,分别为55%和45%。
消费者的教育程度普遍较高,大部分拥有本科及以上学历。
四、购车动机在购车动机方面,我们发现消费者的主要动机是提高生活品质和满足个人需求。
其中,约40%的消费者认为购车可以提高生活品质,30%的消费者认为购车能够满足个人需求。
此外,还有一部分消费者购车是为了工作需要或者代步。
五、购车预算调查结果显示,大部分消费者的购车预算在10万至20万之间,占比达到50%。
另外,约30%的消费者的购车预算在20万至30万之间。
只有少部分消费者的购车预算超过30万。
六、购车决策因素消费者在购车时会考虑多个方面的因素。
调查结果显示,价格是最重要的购车决策因素,超过70%的消费者认为价格是影响购车决策的关键因素。
其次,消费者还会考虑车辆品牌声誉、车辆性能、燃油经济性等因素。
此外,消费者对于售后服务的要求也越来越高,超过60%的消费者表示售后服务是影响他们购车决策的重要因素。
七、购车渠道在购车渠道方面,调查结果显示,大部分消费者倾向于通过汽车4S店购车,占比达到80%。
另外,约10%的消费者选择通过互联网平台购车,还有一部分消费者会通过二手车市场购车。
八、消费者满意度通过对消费者的满意度调查,我们发现大部分消费者对购车体验和售后服务表示满意。
超过80%的消费者认为他们选择的车型能够满足他们的需求,并且他们对售后服务的满意度也较高。
任务3 汽车消费者购买行为分析
二、汽车私人消费用户购买行为分析
(一)、 影响私人消费用户购买 行为的心理因素
1.需要
需要是指人对某种目标的渴望和欲求,它 指引和推动人为实现目标的各种行动。 是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态,也 即是个体对一定事物的需求和追求。
因此,需要是消费者购买行为的起
点。 了解消费者的需要,正是研究消费者 购买行为的切入点。 需要的分类: (1)按需要的起源:自然需要、社会需要 (2)按需要的对象:物质需要、精神需要 (3)需要的层次论
(二)、汽车消费需求、消费动机的 特征
1、汽车消费需求的特征 (1)、汽车使用的特点 (2)、汽车用户的类型
(3)、私人购车用户消费需求的特点 ① 需要具有多样性。 ② 需要具有层次性。 ③ 需要的发展性。 ④ 需要的诱导性。 ⑤ 需要具有伸缩性。 ⑥需要具有联系性和替代性。
(三)、 私人消费用户购买 行为的类型
1.理智型 2.冲动型 3.习惯型 4.选价型 5.情感型
汽车消费者 购买行为分析
一、 汽车用户类型及消费特点
1、 汽车用户分类
汽车用户是指汽车的购买和使用者。 不同的汽车用户对汽车的使用目的、性能 需求、产品类型、购买决策、购买行为都 有很大的不同。
按用户购买汽车使用目的不同,可分 为消费者用户和产业用户。 按车辆的所有权不同,可分为集团用 户和私人用户。
3、欲望 希望得到能够满足某种基本需要的具体产 品的愿望。 4、消费需求 品牌、质量、价格和服务
5、动机 是发动和维持人的活动,并使活动指向一定目的 的心理倾向。动机是一种内在驱动力量,这种内 驱力是由未满足的需要所造成的紧张状态产生的, 而且是人的所有消费行为产生的根本动力和深层 原因。 购买动机:直接驱使顾客实行某项购买活动的内 在推动力,它反映了顾客生理上和心理上的需要, 是顾客购买行为心理活动的重要阶段。
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初中及以下 高中/中专/职高/技校
( 单 位 :% )
大专
大本及以上
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—教育背景
n 在紧凑型车中,富康用户的受教育程度相对高一些。
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初中及以下 高中/中专/职高/技校
( 单 位 :% )
各级别车主购车预算分布
▪ F3. 请问您在购买这辆轿车最初的预算是多少?
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汽车购买行为特征研究[1]
购车预算—紧凑型轿车
n 购车预算与最终购买轿车的价位是基本相符的。
(单位:%)
各级别车主购车预算分布
▪ F3. 请问您在购买这辆轿车最初的预算是多少?
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汽车购买行为特征研究[1]
( 单 位 :% )
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—工作职位
n 各级别车型的私人购买者均以总经理/厂长/董事长级别的用户比例最高,特别是 国产厢式车别克GL8;小型轿车更受到一般员工的青睐。
( 单 位 :% )
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—工作职位
( 单 位 :% )
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—性别
n 小型轿车的女性用户比例明显高于紧凑型轿车,其中赛欧的女性用户更是达到 了44.4%之多。
( 单 位 :% )
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—年龄
n 综合各级别的情况,年龄在25-45岁间的购买者是国产汽车的主要消费群体;其 中购买国产厢式车别克GL8的用户年龄段相对略低,36岁以下的购买者占到了 66.7%。
价格 总体性能 安全性 品牌 油耗 售后服务 外观
(单位:%)
▪ F7. 您认为以上购车因素中最重要的是?其次重要?第三重要的是?
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汽车购买行为特征研究[1]
购车首要考虑因素—小型轿车
n 夏利2000用户和赛欧用户最关注的因素都是价格,但夏利2000用户对于价格更为 关注一些。
价格 总体性能 安全性 品牌 油耗 售后服务 外观
大专
大本及以上
汽车购买行为特征研究[1]
目录
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n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
以往拥有轿车状况
n 大部分购车者以前均无私人轿车,下表中所列车型为各级别以往有车用户拥有比例 最高的车型:
n 大部分私人购车者是第一次进行汽车消费。 n 小型轿车、紧凑型轿车和SUV用户最关注价格;厢式车用户最关注总体性能。
n 购车预算与最终购买轿车的价位基本相符,私车购买者通常的决策周期都在三个月 内。
n 乐于采用贷款买车方式的购买者还不占多数。 n 车辆的大部分用途是私人用途,别克GL8和桑塔纳2000的公商务用途相对高一些。 n 购买者及其亲友的自身经验被各类型的购车者视为最重要和值得信赖的信息渠道。 n 大部分用户比较集中的计划更新周期均为4-6年,SUV用户更倾向于7-10的更新周 n 小型轿车和紧凑型轿车用户更偏好手动档,厢式车用户更偏好自动档,SUV用户
于两种档位的偏好基本持平。
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汽车购买行为特征研究[1]
目录
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n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
ห้องสมุดไป่ตู้录
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n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—性别
n 在各级别的购买者中,都是男性占大多数。国产小型轿车的女性购买比例相对 较高,达到了33.7%。
汽车购买行为特征研究
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2020/11/23
汽车购买行为特征研究[1]
目录
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n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
( 单 位 :% )
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—年龄
n 赛欧和桑塔纳普通型的用户年龄段相对较低,36岁以下的用户分别达到66.7% 和63.6%;桑塔纳2000的用户年龄段相对较高,36岁及以上的用户达到了56%。
( 单 位 :% )
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汽车购买行为特征研究[1]
273
国产紧凑型轿车 捷达、富康、桑塔纳、桑塔纳2000、奇瑞
368
国产中型轿车 风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克、红旗世纪星、红旗7180系列 199
国产中高级轿车 奥迪A6
54
国产厢式车
别克GL8
18
国产SUV
东南富利卡
36
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汽车购买行为特征研究[1]
汽车购买行为特征研究体系-4
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汽车购买行为特征研究[1]
目录
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n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
购车首要考虑因素
n 对于小型轿车、紧凑型轿车和SUV来说,最受关注的是价格;而对于厢式车来说 最受关注的是总体性能。
n 研究目的 4 了解汽车购买者的基本背景情况 4 了解目前汽车用户的以往车辆保有情况 4 了解汽车购买者有关购车的基本行为特征
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汽车购买行为特征研究[1]
目录
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n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
目录
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n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
研究背景及研究目的
n 研究背景
在2002年度新华信轿车满意度研究中。设有专项内容用于调查汽车用户 的购车行为特征,现将此部分内容的结果单独进行分析,以期帮助厂家 更深入的了解汽车用户购买行为
( 单 位 :% )
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汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—教育背景
n 私车车主教育背景的基本情况是以中高等教育为主,国产厢式车用户的教育水平 明显高于其他各级别的车主。
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初中及以下 高中/中专/职高/技校
( 单 位 :% )
大专
大本及以上
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—教育背景
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汽车购买行为特征研究[1]
购车预算
n 购车预算与最终购买轿车的价位是基本相符的。
(单位:%)
各级别车主购车预算分布
▪ F3. 请问您在购买这辆轿车最初的预算是多少?
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汽车购买行为特征研究[1]
购车预算—小型轿车
n 购车预算与最终购买轿车的价位是基本相符的。
(单位:%)
所研究各具体车型样本量分布:
夏利2000 赛欧
捷达
富康
46
45
111
135
桑塔纳 33
桑塔纳 2000
25
别克GL8 东南富利卡
18
36
注:别克GL8样本量较少,研究结果可供参考,但不宜做推广分析。
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汽车购买行为特征研究[1]
目录
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n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
基本结论
n 目前小型轿车、紧凑型轿车、厢式车、SUV的私人消费群体均以25-45岁间的男性 主;其中赛欧的女性用户比例相对较高。
n 各级别的私车购买者以私营企业的总经理/董事长居多,小型轿车比较受一般员工 青睐。
以往车型 普通夏利
所占比例
28.2%
桑塔纳普通型 17.6%
桑塔纳2000、富康、 夏利2000、富利卡
33.3%
奥拓 42.9%
▪ F9. 请问您在买这辆车之前是否还(私人)拥有过其它轿车?有几辆? ▪ F10. 请问你以前拥有的轿车是什么车型?
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汽车购买行为特征研究[1]
以往拥有轿车状况
国产中型轿车
2670~2810mm
风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克、红旗世纪星、 红旗7180系列
国产中高级轿车 2810~2900mm 奥迪A6
国产厢式车
—
别克GL8
国产SUV
—
东南富利卡