汽车购买行为特征研究[1]

PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
目录
PPT文档演模板
n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
购车首要考虑因素
n 对于小型轿车、紧凑型轿车和SUV来说，最受关注的是价格；而对于厢式车来说 最受关注的是总体性能。
n 大部分购车者以前均无私人轿车，桑塔纳2000用户以前拥有轿车比例相对高一些。 下表中所列车型为各级别以往有车用户拥有比例最高的车型：
以往车型 普通夏利 桑塔纳普通型 桑塔纳普通型 普通夏利 奥拓 桑塔纳普通型
所占比例
捷达 33.3%
33.3%
28.6%
富康 17.9% 33.3%
33.3%
▪ F9. 请问您在买这辆车之前是否还（私人）拥有过其它轿车？有几辆？ ▪ F10. 请问你以前拥有的轿车是什么车型？
PPT文档演模板Biblioteka Baidu
汽车购买行为特征研究[1]
购车预算
n 购车预算与最终购买轿车的价位是基本相符的。
（单位:%）
各级别车主购车预算分布
▪ F3. 请问您在购买这辆轿车最初的预算是多少?
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
购车预算—小型轿车
n 购车预算与最终购买轿车的价位是基本相符的。
（单位:%）
于两种档位的偏好基本持平。
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
目录
PPT文档演模板
n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
目录
PPT文档演模板
本研究覆盖城市：
北京 上海/南京 广州/深圳 大连/沈阳 成都 武汉
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
汽车购买行为特征研究体系-3
n 本部分调查对象基本特征： ▪ 国产汽车购买者 ▪ 私车用户 ▪ 车龄3-6个月
样本量：共997个
细分市场
车型
样本量
国产微型轿车 奥拓
49
国产小型轿车 羚羊、夏利、夏利2000、赛欧、吉利豪情、 吉利美日
大专
大本及以上
汽车购买行为特征研究[1]
目录
PPT文档演模板
n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
以往拥有轿车状况
n 大部分购车者以前均无私人轿车，下表中所列车型为各级别以往有车用户拥有比例 最高的车型：
付款方式
n 国产SUV的用户最倾向于贷款购车，国产厢式车的用户最倾向于一次性付清。
（单位:%）
▪ F11.请问您在下次购车时是否会选择贷款购车的方式?
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
付款方式
n 小型轿车、紧凑型轿车的各车型用户对于贷款购车的接受程度基本一致。
以往车型 普通夏利
所占比例
28.2%
桑塔纳普通型 17.6%
桑塔纳2000、富康、 夏利2000、富利卡
33.3%
奥拓 42.9%
▪ F9. 请问您在买这辆车之前是否还（私人）拥有过其它轿车？有几辆？ ▪ F10. 请问你以前拥有的轿车是什么车型？
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
以往拥有轿车状况
价格 总体性能 安全性 品牌 油耗 售后服务 外观
（单位:%）
▪ F7. 您认为以上购车因素中最重要的是？其次重要？第三重要的是？
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
购车首要考虑因素—小型轿车
n 夏利2000用户和赛欧用户最关注的因素都是价格，但夏利2000用户对于价格更为 关注一些。
价格 总体性能 安全性 品牌 油耗 售后服务 外观
n 大部分私人购车者是第一次进行汽车消费。 n 小型轿车、紧凑型轿车和SUV用户最关注价格；厢式车用户最关注总体性能。
n 购车预算与最终购买轿车的价位基本相符，私车购买者通常的决策周期都在三个月 内。
n 乐于采用贷款买车方式的购买者还不占多数。 n 车辆的大部分用途是私人用途，别克GL8和桑塔纳2000的公商务用途相对高一些。 n 购买者及其亲友的自身经验被各类型的购车者视为最重要和值得信赖的信息渠道。 n 大部分用户比较集中的计划更新周期均为4-6年，SUV用户更倾向于7-10的更新周 n 小型轿车和紧凑型轿车用户更偏好手动档，厢式车用户更偏好自动档，SUV用户
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
基本结论
n 目前小型轿车、紧凑型轿车、厢式车、SUV的私人消费群体均以25-45岁间的男性 主；其中赛欧的女性用户比例相对较高。
n 各级别的私车购买者以私营企业的总经理/董事长居多，小型轿车比较受一般员工 青睐。
n 在小型车中，赛欧用户的受教育程度要高于夏利2000用户。
PPT文档演模板
初中及以下 高中/中专/职高/技校
（ 单 位 :% ）
大专
大本及以上
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—教育背景
n 在紧凑型车中，富康用户的受教育程度相对高一些。
PPT文档演模板
初中及以下 高中/中专/职高/技校
（ 单 位 :% ）
n 在小型车中，夏利2000的总经理/厂长/董事长级别的用户和中级管理人员用户相 对较多；赛欧的总经理/厂长/董事长级别的用户和一般员工用户相对较多。
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—工作职位
n 在紧凑型轿车中，各车型均是总经理/厂长/董事长级别的用户所占比例最大。
各级别车主购车预算分布
▪ F3. 请问您在购买这辆轿车最初的预算是多少?
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
购车预算—紧凑型轿车
n 购车预算与最终购买轿车的价位是基本相符的。
（单位:%）
各级别车主购车预算分布
▪ F3. 请问您在购买这辆轿车最初的预算是多少?
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—单位性质
n 在各级别的车型中，私车购买者均以私营企业为主，其中国产紧凑型和国产 SUV的私营企业购买者更多一些；而国产厢式车的外资或合资企业购买比例相 对较高。
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—单位性质
n 赛欧的私营企业用户比例相对较少，只有40%，明显低于其他各车型。
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—工作职位
n 各级别车型的私人购买者均以总经理/厂长/董事长级别的用户比例最高，特别是 国产厢式车别克GL8；小型轿车更受到一般员工的青睐。
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—工作职位
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
汽车购买行为特征研究体系-2
n 本次汽车购买行为特征研究的实施方法： ▪ 本研究采用定量结构式问卷，与轿车满意度问卷一起对车主面访，本部分访
问长度约为10-15分钟
▪ 应用固定地点拦截访问的执行方式。其中部分访问在厂家授权特约维修站定
点完成，部分访问在停车场，洗车场、写字楼等固定地点完成
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—教育背景
n 私车车主教育背景的基本情况是以中高等教育为主，国产厢式车用户的教育水平 明显高于其他各级别的车主。
PPT文档演模板
初中及以下 高中/中专/职高/技校
（ 单 位 :% ）
大专
大本及以上
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—教育背景
n 研究目的 4 了解汽车购买者的基本背景情况 4 了解目前汽车用户的以往车辆保有情况 4 了解汽车购买者有关购车的基本行为特征
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
目录
PPT文档演模板
n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—年龄
n 赛欧和桑塔纳普通型的用户年龄段相对较低，36岁以下的用户分别达到66.7% 和63.6%；桑塔纳2000的用户年龄段相对较高，36岁及以上的用户达到了56%。
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
（单位:%）
▪ F7. 您认为以上购车因素中最重要的是？其次重要？第三重要的是？
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
购车首要考虑因素—紧凑型轿车
n 在紧凑型轿车中，各车型用户普遍最为关注的是价格和总体性能。
价格 总体性能 安全性 品牌 油耗 售后服务 外观
（单位:%）
▪ F7. 您认为以上购车因素中最重要的是？其次重要？第三重要的是？
所研究各具体车型样本量分布：
夏利2000 赛欧
捷达
富康
46
45
111
135
桑塔纳 33
桑塔纳 2000
25
别克GL8 东南富利卡
18
36
注：别克GL8样本量较少，研究结果可供参考，但不宜做推广分析。
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
目录
PPT文档演模板
n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—性别
n 小型轿车的女性用户比例明显高于紧凑型轿车，其中赛欧的女性用户更是达到 了44.4%之多。
（ 单 位 :% ）
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—年龄
n 综合各级别的情况，年龄在25-45岁间的购买者是国产汽车的主要消费群体；其 中购买国产厢式车别克GL8的用户年龄段相对略低，36岁以下的购买者占到了 66.7%。
n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
基本背景特征—性别
n 在各级别的购买者中，都是男性占大多数。国产小型轿车的女性购买比例相对 较高，达到了33.7%。
273
国产紧凑型轿车 捷达、富康、桑塔纳、桑塔纳2000、奇瑞
368
国产中型轿车 风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克、红旗世纪星、红旗7180系列 199
国产中高级轿车 奥迪A6
54
国产厢式车
别克GL8
18
国产SUV
东南富利卡
36
PPT文档演模板
汽车购买行为特征研究[1]
汽车购买行为特征研究体系-4
汽车购买行为特征研究
PPT文档演模板
2020/11/23
汽车购买行为特征研究[1]
目录
PPT文档演模板
n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
目录
PPT文档演模板
n 研究背景及研究目的 n 研究体系 n 基本结论 n 汽车购买行为特征分析
➢汽车购买者的背景特征 ➢汽车购买者的以往车辆保有情况 ➢本次购买汽车的行为特征 ➢其他购车行为特征
汽车购买行为特征研究[1]
研究背景及研究目的
n 研究背景
在2002年度新华信轿车满意度研究中。设有专项内容用于调查汽车用户 的购车行为特征，现将此部分内容的结果单独进行分析，以期帮助厂家 更深入的了解汽车用户购买行为
汽车购买行为特征研究[1]
汽车购买行为特征研究体系-1
n 本次汽车购买行为特征研究级别（区隔）划分标准：
细分市场
轴距范围
车型
国产微型轿车
＜2340mm
奥拓
国产小型轿车
2340～2470mm 羚羊、夏利、夏利2000、赛欧、豪情、美日
国产紧凑型轿车 2470～2670mm 捷达、富康、桑塔纳、桑塔纳2000、奇瑞、
国产中型轿车
2670～2810mm
风神蓝鸟、帕萨特、广本雅阁、别克、红旗世纪星、 红旗7180系列
国产中高级轿车 2810～2900mm 奥迪A6
国产厢式车
—
别克GL8
国产SUV
—
东南富利卡
注：1.上表中列出车型只包括本研究涉及车型
2.因进口轿车涉及本部分研究内容的样本量较少，所以不包含在内
3.因考虑到价格因素对轿车购买行为的影响，风神蓝鸟在本研究中归入国产中型轿车