2013年秘书资格三级模拟试题
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(7)
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(7)(1/2)第一部分案例分析第1题请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
时间:上午9点地点:秘书办公室人物:业务部秘书初萌、业务部经理冯建、客户王佳必备物品:计算机、电话、分类的文件夹、记录纸、笔、杂乱物品(报纸等)情景一(初萌办公室)初萌身穿职业装端坐在电脑前打字,办公桌上物品摆放凌乱。
经理冯建推门进来:“初萌,下星期的会议通知你准备好了吗?”初萌起身:“哦,冯经理,都整理好了。
”初萌在乱放的文件堆里找来找去:“您稍等啊,哪去了?哦,在这儿!给您。
”拿出一张纸递给了冯经理。
冯经理:“你的工作习惯该改改了!对了,一会儿你先给我印盒名片,要总经理那种的。
还有,明天香港的孙老板到京,你再落实一下宾馆。
”初萌:“好的。
冯经理,下周您在上海的会要没有变化的话,我就订房间了。
”冯经理:“嗯,你去订吧。
我现在有个急事要马上出去,一会儿我有个客人要来,你先帮我接待一下。
”初萌:“好的,您放心吧。
”冯经理走出房间。
情景二初萌翻找出大上海宾馆电话。
初萌:“你好!是大上海宾馆吗?”宾馆前台:“您好,大上海宾馆,愿意为您服务。
”初萌:“我是宏远公司。
5月19号我公司订了一个套房,我们下周五到。
请问房间都准备好了吗?”宾馆:“请稍等,我马上查一下。
对!没问题,在1508房间。
我们恭候客人的到来。
”初萌:“1508房间,谢谢,再见。
”边说边记下来。
宾馆:“再见!”情景三初萌正打算关电脑,有人敲门。
初萌:“谁呀?进来!”王佳推门而入:“你好!请问这是业务部吗?”初萌坐在那里,抬眼看着来人:“这里就是。
你找谁?”王佳:“冯经理在吗?我跟你们冯经理约好了。
”王佳说着掏出名片,双手递给初萌。
初萌用左手接过名片,随手放在桌上,同时马上变得热情起来,招呼道:“啊,刚才冯经理还等您呐。
不过这会儿他有点急事要办,让您稍等会儿,他马上就回来。
秘书国家职业资格鉴定三级试题
秘书国家职业资格鉴定三级试题秘书国家职业资格鉴定三级试题一、选择题(共60题,每题2分)1. 秘书应具备的能力不包括以下哪项?A. 信息处理能力B. 沟通协调能力C. 技术专业能力D. 领导组织能力2. 下列哪种沟通方式属于非语言性沟通?A. 言语表达B. 表情和肢体语言C. 书面沟通D. 面对面交流3. 以下哪项属于办公室网络设备?A. 打印机B. 复印机C. 传真机D. 装订机4. 在工作中,秘书常常需要处理大量的文档和信息,因此应具备良好的________能力。
A. 视觉辨别B. 文字理解C. 计算分析D. 逻辑推理5. Excel是一种常用的办公自动化软件,以下哪项不属于Excel提供的功能?A. 表格处理B. 数据分析C. 文字处理D. 图表制作6. 以下哪个不是Microsoft Office套件的组成部分?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop7. 写信时,称呼对方为“亲爱的”多用于以下哪种场合?A. 正式信件B. 商务信函C. 邀请函D. 友好信件8. 在秘书工作中,都需要使用到各种文件和资料,以下哪个储存介质可以长期保存数据?A. 硬盘B. U盘C. DVD光盘D. 记忆棒9. 面试时,秘书应准备以下哪些材料?A. 个人简历B. 身份证复印件C. 学历和职业资格证书D. 手机通讯录10. 工作中,保持良好的工作态度和形象对于秘书非常重要,以下哪项不属于良好的工作态度和形象?A. 诚实守信B. 乐于助人C. 严肃认真D. 独立自主11. 以下哪个属于秘书的基本技能?A. 书法B. 绘画C. 摄影D. 打字12. 下列哪种文件格式不适合用于打印和传输文档?A. PDFB. DOCXC. JPEGD. PNG13. 在安排会议时,秘书需要做好以下哪些准备工作?A. 筹备会议文件和材料B. 预订会议室和设备C. 邀请与会人员D. 确定会议议程14. 在安排文件和资料时,以下哪项是秘书应注意的事项?A. 按字母顺序排序B. 按颜色分类C. 按尺寸大小排列D. 按日期顺序排列15. 以下哪种文件储存方式对于秘书工作是最便捷的?A. 用纸质文档存档B. 用电子文档存档C. 用光盘存档D. 用U盘存档16. 秘书在处理文件时,以下哪种不属于文件处理的方法?A. 签章盖章B. 校对修改C. 定时备份D. 抄写转发17. 在写邮件时,以下哪项不属于邮件的主要组成部分?A. 收件人B. 主题C. 附件D. 抄送18. 在做文件备份时,以下哪种方式是最安全的?A. 将文件复制到其他电脑B. 将文件通过电子邮件发送给他人C. 将文件保存到云存储空间D. 将文件刻录到光盘或U盘上19. 以下哪项不属于秘书应具备的办公室综合技能?A. 会议组织B. 日程安排C. 会计核算D. 文件管理20. 在准备会议材料时,哪些会议资料需要提前印发给与会人员?A. 会议议程B. 会议纪要C. 会议报告D. 参会名单二、填空题(共10题,每题5分)21. 秘书作为领导与外界沟通的桥梁和纽带,应具备良好的_______________能力。
[职业资格类试卷]2013年秘书资格三级(实操考试)真题试卷(一).doc
[职业资格类试卷]2013年秘书资格三级(实操考试)真题试卷(一)一、案例分析1 请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
情景一(宏远公司董涛办公室)宏远公司秘书董涛的办公桌上文件和记录本摆放整齐,办公桌的左侧放有绿色植物。
他身着西装左手拿电话筒右手拿笔正与公关部叶经理通话。
董涛:“您好!公关部叶经理吗?你们提交的方案我已看了,有一些问题还需要和你们沟通一下。
你们文案中提到去年公司的公关经费是60万元,占公司总预算的5%。
可是我查了一下档案,应该是72万元,你们再核对一下。
另外,文案中有一些措辞不够准确,比如说公司去年举办的专题活动,产生了巨大的社会反响等。
我只是提个建议,仅供你们参考。
不过,在总经理办公会召开之前,你们一定要把数字核对准确,王总可是个非常认真的人。
”叶经理:“好的好的,多谢提醒,我马上复核一下。
还有,董秘书,关于下星期美国客户John一行的接待问题,咱们公司王总下星期去上海,公司到底派哪一位领导出面接待呢?如果王总不出面,是不是不太合适啊?另外,安排John一行住四星级酒店的规格是不是低了点?我找了一家五星级酒店,就是离咱们公司远了点。
”董涛:“关于接待外宾事宜,明天下午我将召集行政部、财务部和你们一起开个会。
王总下周去上海开会,但也会在John一行离开北京之前赶回来,前期接待工作由张副总负责,上次王总去美国公司也是由他们的副总出面接待的。
还有,关于找五星级酒店的事公司领导早就讨论过了,五星级酒店离咱们公司太远,谈事情不方便,再说接待外宾也要讲究节约、务实。
不过你能想到,我真得要向你学习啊。
”叶经理:“董秘书,这你就客气了。
明天下午碰头会几点开?”董涛:“初步定在下午两点,我马上再和张副总确认一下,然后给你回话。
"说罢挂上电话。
董涛又立即拔通张副总的电话:“您好!张副总吗?”张副总:“请说!”董涛:“接待美国客户的碰头会安排在明天下午两点可以吗?”张副总:“明天下午两点,要不再提前点,一点半怎么样?我三点还要接待一个客户。
2013年秘书资格三级理论考试真题试卷一_真题-无答案
2013年秘书资格三级(理论考试)真题试卷(一)(总分252,考试时间90分钟)1. 职业道德基础知识职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1. “贫而无谄,富而无骄”,在现实社会条件下正确的义利观是( )。
A. 见利思己B. 见利思义C. 嘴上讲义,行动上讲利D. 行小义,得大利2. 从业人员的下列几种做法中,不适合的是( )。
A. 对于不能干的工作,向上司如实讲清楚B. 对上司的意见,私下找上司交流看法C. 维护上司的威信,一般不越级汇报工作D. 对上司的错误批评不予理睬3. 关于道德评价,正确的说法是( )。
A. 每个人都能对他人进行道德评价,但不能作自我道德评价B. 道德评价是一种主观判断,没有客观依据和标准C. 领导对员工的道德评价具有权威性D. 道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范4. 在下列做法中,符合举止得体要求的是( )。
A. 态度谦卑B. 感情热烈C. 行为适合D. 行动随意5. 社会主义市场经济下的诚信( )。
A. 只是一种法律规范B. 只是一种道德规范C. 既是法律规范,又是道德规范D. 既不是法律规范,也不是道德规范6. 以下关于办事公道的说法,你认为正确的是( )。
A. 办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折中B. 办事公道没有明确的标准,只能因人而异C. 办事公道是职业劳动者应该具有的品质D. 对于没有任何职权的员工来说,不存在办事公道的问题7. 下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是( )。
A. 每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德之人B. 只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用C. 遵守职业道德与否,应该视具体情况而定D. 知识和技能是第一位的,职业道德是第二位的8. 人们根据一定的道德原则和规范来改造自己,教育自己,锻炼自己的道德品质,提高自己的道德境界的道德实践活动,称为( )。
A. 道德修养B. 道德构建C. 道德意志D. 道德认知多项选择题9. 职业道德与人的自身发展的关系是( )。
秘书资格三级理论知识模拟试题及答案解析(3)
秘书资格三级理论知识模拟试题及答案解析(3)(1/8)职业道德基础知识单项选择题第1题我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是( )A.全面继承和吸取B.全面批判C.取其精华,去其糟粕D.全面摒弃下一题(2/8)职业道德基础知识单项选择题第2题关于道德与法律的关系,正确的是( )A.在内容上没有交叉B.在表现形式上完全一致C.在实践上是相互支撑的D.在适用范围上完全一致上一题下一题(3/8)职业道德基础知识单项选择题第3题邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍,“四有”是指( )A.有理想、有道德、有技术、有纪律B.有理想、有道德、有文化、有纪律C.有理想、有信念、有文化、有纪律D.有理想、有道德、有文化、有技术上一题下一题(4/8)职业道德基础知识单项选择题第4题关于遵纪守法,你认为正确的说法是( )A.只要品德端正,学不学法无所谓B.金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C.法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素D.遵纪守法与职业道德要求具有一致性上一题下一题(5/8)职业道德基础知识单项选择题第5题人们根据一定的道德原则和规范来改造自己,教育自己,锻炼自己的道德品质,提高自己的道德境界的道德实践活动,称为( )A.道德修养B.道德构建C.道德意志D.道德认知上一题下一题(6/8)职业道德基础知识单项选择题第6题( )即对现实道德关系和道德规范的认识,包括道德印象的获得、道德概念的形成和道德思维能力的发展等。
A.道德修养B.道德构建C.道德意志D.道德认知上一题下一题(7/8)职业道德基础知识单项选择题第7题比尔·盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面,你认为这说明其( )A.公正廉洁B.斤斤计较C.节用有度D.挑挑拣拣上一题下一题(8/8)职业道德基础知识单项选择题第8题职业道德是( )A.从业人员的特定行为规范B.企业上司的指导性要求C.从业人员的自我约束D.职业纪律方面的最低要求上一题下一题(1/8)多项选择题第9题下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的是( )A.诚实守信是企业的无形资产B.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C.诚实守信的企业最终能够取信于社会D.诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突上一题下一题(2/8)多项选择题第10题加强职业道德修养的方式包括( )A.学习职业道德规范B.自我约束C.以先进典型为标尺D.慎独上一题下一题(3/8)多项选择题第11题下列做法符合爱岗敬业要求的是( )。
2013年上半年秘书资格考试三级真题(A卷理论)
2013年上半年秘书资格考试三级真题(A卷理论)第一部分职业道德(1-25 题,共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16 题)答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1 题~第8 题,每题1 分,共8 分。
)1、人们根据一定的道德原则和规范来改造自我,教育自己,形成自己的道德品质,提高自己的道德境界的道德实践活动,称为( )。
A、道德修养B、道德构建C、道德意志D、道德认知2、邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍,“四有”是指( )。
A、有理想、有道德、有技术、有纪律B、有理想、有道德、有文化、有纪律C、有理想、有信念、有文化、有纪律D、有理想、有道德、有文化、有技术3、以下关于创新的说法中,你认为不正确的是( )。
A、创新是对常规的突破B、创新需要“标新立异”C、创新需要幻想D、创新需要意志4、“志不强者智不达,言不信者行不果”,在现实生活中正确的看法是( )。
A、诚实守信与市场经济相冲突B、诚实守信是市场经济必须遵守的法则C、是否诚实守信要视具体情况而定D、诚实守信是“呆”、“傻”、“憨”5、职业道德的特征是( )。
A、内容上的持续变动性B、范围上的相对有限性C、形式上的普遍单调性D、执行中的权威强制性6、对从业人员来说,所谓职业化指的是从业人员工作状态的( )。
A、国际化、科学化、现代化B、标准化、固定化、长期化C、合同化、法制化、终身化D、标准化、规范化、制度化7、在工作中保持同事和谐的关系,要求职工做到( )。
A、对感情不和的同事仍然给予积极配合B、如果同事不经意给自己造成伤害,要求对方当众道歉,以挽回影响C、对故意的诽谤,先通过组织途径解决,实在解决不了,再以武力解决D、保持一定的嫉妒心,激励自己上进8、敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感,表现为从业人员在职业活动中( )。
[职业资格类试卷]2013年秘书资格三级(理论考试)真题试卷(二).doc
[职业资格类试卷]2013年秘书资格三级(理论考试)真题试卷(二)单项选择题1 ( )即对现实道德关系和道德规范的认识,包括道德印象的获得、道德概念的形成和道德思维能力的发展等。
(A)道德修养(B)道德构建(C)道德意志(D)道德认知2 邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍,“四有”是指( )。
(A)有理想、有道德、有技术、有纪律(B)有理想、有道德、有文化、有纪律(C)有理想、有信念、有文化、有纪律(D)有理想、有道德、有文化、有技术3 以下关于创新的说法中,你认为不正确的是( )。
(A)创新是对常规的突破(B)创新需要“标新立异”(C)创新需要幻想(D)创新需要意志4 “志不强者智不达,言不信者行不果”,在现实生活中正确的看法是( )。
(A)诚实守信与市场经济相冲突(B)诚实守信是市场经济必须遵守的法则(C)是否诚实守信要视具体情况而定(D)诚实守信是“呆”“傻”“憨”5 职业道德的特征是( )。
(A)内容上的持续变动性(B)范围上的相对有限性(C)形式上的普遍单调性(D)执行中的权威强制性6 对从业人员来说,所谓职业化指的是从业人员工作状态的( )。
(A)国际化、科学化、现代化(B)标准化、固定化、长期化(C)合同化、法制化、终身化(D)标准化、规范化、制度化7 在工作中保持同事和谐的关系,要求职工做到( )。
(A)对感情不和的同事仍然给予积极配合(B)如果同事不经意给自己造成伤害,要求对方当众道歉,以挽回影响(C)对故意的诽谤,先通过组织途径解决,实在解决不了,再以武力解决(D)保持一定的嫉妒心,激励自己上进8 敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感,表现为从业人员在职业活动中( )。
(A)不允许自己做有损于本职业的事情(B)不容忍他人做有损于自身事业的行为(C)对自己和他人的职业行为不做任何约束(D)既不允许自己做有损于本职业的事情,也不容忍他人做有损于自身职业的行为多项选择题9 职业纪律具有的特点是( )。
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(1)
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(1)(1/2)第一部分案例分析第1题请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
情景一(宏远公司会议室)宏远公司会议室,桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。
高叶身着米黄色西服套装来到会议室门口,一一引导与会人员进入会议室。
她把客人引领到会议桌对门的座位边,把主持会议的王总引领到会议桌背门的座位边,自己坐在王总右边。
王总开始讲话,高叶主动做会议记录。
王总:“请先介绍一下贵公司的经营项目和经营状况吧。
高秘书,你来做记录。
”高叶:“好。
”客人甲:“我们公司是由中韩两国合资组建的,成立于2000年,到目前全国各地都有营销点王总:“好,贵公司的情况我们都了解了。
现在休息一会儿。
”高秘书给客人倒咖啡。
她把煮好的咖啡倒入咖啡杯,然后用手从糖块杯中取出糖块放上,再用嘴吹吹,用汤匙搅一搅,分别放到客人面前。
高叶:“请喝咖啡。
”客人乙:“谢谢。
你们的加湿器在我们那里卖得很火。
”高叶:“是吗?那是我们公司的产品。
”情景二(高叶办公室)高叶办公室里,组合式办公桌上有一盆君子兰,桌上摆有文件盒、扫描仪,地上摆放着粉碎机、电脑主机、打印复印一体机。
高叶在打印会议纪要:“会议纪要终于整理好了。
”然后,高叶将当天的会议记录放入粉碎机粉碎。
高叶回到办公桌前。
电话铃响,三声之内高叶接起。
高叶:“你好!宏远公司。
”对方:“你好!我是广丰公司的小何。
我收到了你在我答录机上的留言,有急事吗?”高叶:“是呀!我们有几种办公用品快用完了,需要你们送货。
”对方:“需要什么呀?”高叶:“我看一下。
”高叶翻开文件夫,只见一份编号为C101的存货(料)卡上显示:图片高叶:“我们要进文件夹70个,要有颜色的。
另外,最近我们忙于会议,复印纸用量大增,快没了。
你能不能紧急送货,明天就送45包?”对方:“我们公司刚进了一批A4纸,纸质不错。
2013年秘书资格三级(实操考试)真题试卷(二)(题后含答案及解析)
2013年秘书资格三级(实操考试)真题试卷(二)(题后含答案及解析)题型有:1. 案例分析 2. 工作实务案例分析1.阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
人物:高叶总经理助理王民宏远公司总经理谭平总经理办公室文员刘建设备采购部经理孙悦设备采购员陈宏财务总监苏明行政经理物品:采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一间、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册若干、小型会议条幅(公司办公设备和家具采购方案协调会)情景一(公司会议室)(高叶主持一个协调会,后面挂着会标,到会者有谭、刘、孙、陈、苏)高:今天我们来开一个协调会,两天前王总给我下达了一个任务单,我公司的接待区需要重新装饰,为了适应公司的发展需要,我们首先谈一下接待区所需采购的各种物品,在此基础上,写出采购方案,做出采购预算。
事先我已请行政部和总经理办公室广泛征求公司各部门的意见,现在我们将情况汇总一下。
我先提醒大家几点,我们需要采购的物品要充分考虑实际的需求和与原来设备的匹配,同时要考虑到公司财务承受的能力,以及售后服务等问题。
谁先谈谈?苏:公司要对接待区重新布置,我们尽可能让它比较完善,现在需要增设欢迎来访者的信息板,一般的布告板,如果可能应建立来访者卡、证的登记系统,并要在合适的位置安装录像探头等监视系统,还有各种展示架和资料报刊架。
高:非常好,请你们将需要订购的物品写成书面报告提交上来,为制定整体的采购计划提供资料。
孙:我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较,要充分比较设备的性能、价格、付费方式。
高:还要考虑交货时间和有关售后服务问题。
公司考虑将公司的采购项目参与到由市政府采购中心主持的公开采购的活动中去。
苏:昨天我已经将准备提交采购中心的任务书上报给了总经理办公室。
高:我看了,但是中间还有一些问题,比如你没有写清招标文件发售的具体时间和地点,询标的具体时间与地点。
秘书资格三级(理论考试)模拟试卷3(题后含答案及解析)
秘书资格三级(理论考试)模拟试卷3(题后含答案及解析) 题型有:1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1.“三人行,必有我师”,说明了()的道理。
A.执政为民B.团结和睦C.互相学习D.助人为乐正确答案:C2.社会主义法治建设的核心是()。
A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究正确答案:B3.社会主义道德建设的基本要求是()。
A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义、社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律正确答案:C4.下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是()。
A.有职业道德的人一定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作C.职业道德有时起作用,有时不起作用D.职业道德无关紧要,可有可无正确答案:B5.关于勤劳节俭的现代意义,你认为正确的是()。
A.太勤劳是不懂得生活的表现B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求C.勤劳节俭有利于防止腐败D.艰苦创业精神应提倡,勤俭之风不宜张扬正确答案:C6.下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()。
A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性正确答案:B7.关于“跳槽”现象,正确的看法是()。
A.择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情,任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊,能够开拓员工的视野,增长他们的才干正确答案:B8.清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了,他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说:“是你父亲生前寄存在我这里的。
”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。
钱,我不能要。
”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。
”“字据在我心中,而不在纸上”这句话的含义是()。
三级秘书资格考试模拟试题及答案解析4-秘书.doc
2013年三级秘书资格考试模拟试题及答案解析4-秘书资格考试为大家推荐2013年三级秘书资格考试模拟试题及答案解析,希望大家在学习愉快!点击查看:2013三级秘书资格考试模拟试题及答案解析汇总54、不同国家的见面礼仪存在差别,习惯于采用鞠躬礼的国家是()。
(A)印度(B)日本(C)韩国(D)泰国55、喝咖啡时应避免( )。
(A)用咖啡匙舀着喝(B)用嘴吹凉咖啡(C)俯首就着咖啡杯喝(D)一手拿点心,一手端咖啡杯,边吃边喝56、在处理冲突时,宜先观察情况,了解清楚后再针对问题采取相应的措施。
这遵循了处理冲突的()策略。
(A)铁令如山(B)拖延、缓和(C)按兵不动(D)弃子投降57、管理沟通的最主要形式是( )。
(A)上行沟通(B)现行沟通(C)下行沟通(D)群体沟通58、填写《工伤情况报告表》最主要的目的是( )。
(A)总结事故教训(B)作为伤情确定的依据(C)联系医院治伤(D)报告事故情况答案:54、BD55、ABCD56、C57、C58、B59、秘书购买办公用品时,应以()作为确定该用品最大库存量的依据。
(A)运输时间(B)保存期限(C)所需经费(D)库存监督60、秘书审核文稿时,应包括对文稿的( )审核。
(A)接发电子邮件,紧急情况和日常情况(B)文件归档保存,秘书处和生产车间(C)接到客户的电话投诉和信件投诉(D)收到电子邮件,内部客户与外部客户61、的企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如()承办时限不同。
(A)接发电子邮件,紧急情况和日常情况(B)文件归档保存,秘书处和生产车间(C)接到客户的电话投诉和信件投诉(D)收到电子邮件,内部客户与外部客户62、秘书制定工作计划表时不得遗漏( )。
(A)人员分工(B)工作经验(C)工作职责(D)专项工作负责人63、《事故情况记录表》中应包括( )等。
(A)证明人姓名(B)法人姓名(C)上司姓名(D)记录人姓名答案:59、BC60、ABCD61、AC62、CD63、AD64、当某种办公用品()时,秘书就需要添置该用品了。
秘书资格三级考试试卷
秘书资格三级考试试卷秘书资格三级考试试卷第一部分:选择题(共70分)1. 下面哪个选项可以代表一个周期的起点?A. 开始B. 结束C. 中间D. 无法确定2. 秘书工作中,优化工作效能的口号是什么?A. 多做,少说B. 快而准C. 终身学习D. 知识就是力量3. 下列哪个不是外来邮件的主要形式?A. 电子邮件B. 快递C. 传真D. 纸质邮件4. 在会议准备中,以下哪项不是必须要做的?A. 准备会议议程B. 设定会议目标C. 邀请参会人员D. 提供会议纪要5. 在职场写作中,邮件主题的主要功能是什么?A. 表明发件人身份B. 引起读者兴趣C. 概括邮件内容D. 提供附件信息6. 文件分类的主要目的是什么?A. 便于查找B. 提高效率C. 统计数据D. 遵守规定7. 下列表述哪个是正确的?A. 文件备份可以随意删除B. 只有机密文件才需要进行备份C. 文件备份可以存储在任意的设备上D. 文件备份是防止数据丢失的重要手段8. 以下哪个不是秘书工作中应具备的能力?A. 权谋技巧B. 沟通协调能力C. 知识储备能力D. 创新思维能力9. 工作排日程的主要目的是什么?A. 管理时间B. 合理安排工作C. 提高工作效率D. 实现工作目标10. 以下哪个是电子日程管理软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Outlook第二部分:填空题(共30分)1. 秘书工作中,日程管理的主要内容包括:______、______和______。
2. 文件处理中,______是秘书工作中最重要的环节之一。
3. 秘书应具备良好的______和______技巧。
4. 秘书工作中,______是严禁之事。
5. 书信的开头通常需要写明信的______和______。
6. 秘书工作中,______是表达自己观点的重要方式之一。
7. 文件整理中,将文件按______分类可以提高工作效率。
8. 会议纪要的主要内容包括:______和______。
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(10)
秘书资格三级专业能力模拟试题及答案解析(10)(1/2)第一部分案例分析第1题请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
情景一初萌身着职业装,坐在电脑前打文件。
桌面零乱,传真机上压着一大摞文件。
(镜头扫过周围环境,能够看出电脑屏幕没有对着门口,坐在沙发上亦无法看到屏幕)。
销售部的张伟走进来,手里拿着一个文件夹。
他从中拿出两份文件。
张伟:“初萌,帮忙给天地公司发一份报价单。
我们打了两份,你看哪份发过去效果会更好些?”初萌:“我看看。
”初萌接过原稿,将深色的文件还给张伟,扬着手中的文件说:“就发这份吧!你在沙发上等会儿。
”张伟在沙发上坐下。
初萌将传真机上的文件放到桌子上。
然后插上传真机的电源,传来报警声,红色报警灯闪烁,初萌看了一眼液晶显屏,自语道:“可能没纸了。
”初萌打开传真机,从中取出纸卷轴。
转身从储藏柜中拿出一卷新的传真纸,拆开包装,顺便用手指甲在纸的一面划了一下,出现黑色的划痕(特写)。
初萌将传真纸装好,盖上面板。
初萌取下原稿上的回形针,磕齐后正面朝下放入传真机中,然后拿起话筒,拨号码。
初萌:“你好!我是宏远公司的初萌,要给你们经理发一份传真,请给我一个信号。
”(画外音)“好的。
”听筒中传来信号音。
初萌按下“开始”按钮,然后放下听筒,传真机开始发送传真(特写)。
传真发送完毕,初萌再次拨通对方电话:“你好!我是宏远公司的初萌。
请问传真收到了吗?字迹清楚吗?”对方:“收到了,很清楚,谢谢!”初萌:“不客气。
再见!”对方:“再见!”(画面淡出)情景二公关部的李力拿着一份“物品领用申请表”走进办公室,“初萌,领点儿复印纸。
”初萌接过申请表将其放在桌子上。
(特写:领用人、主管都未签名,日期也未填写)图片初萌转身去储藏柜中拿出两本复印纸递给李力。
李力说:“再给我们点儿笔吧,办公室总找不到笔用。
”“没问题!”初萌说着又拿出几支笔递给李力。
“谢谢啊!”李力接过物品转身走了。
2013年国家秘书三级考试模拟试卷(3)-中大网校
2013年国家秘书三级考试模拟试卷(3)总分:100分及格:60分考试时间:60分1、单项选择题(每小题2分,共20分。
)(1)会议如有分组讨论,事先一定要明确( )。
A. 分组的原则B. 分组的名单C. 讨论的范围D. 记录的人员(2)组织沿革的编写体例一般分为编年法、系统法和()。
A. 年度法B. 时序法C. 职能法D. 阶段法(3)申请领用办公用品的流程应是()。
A. 领导签字→填写申请表→领用B. 填写领用表→领导签字→领用C. 领用→领导签字→填写领用表D. 填写申请表→领导签字→领用(4)对于礼宾次序的安排,应该在()中说明。
A. 给对方的邀请信B. 给对方的备忘录C. 给对方的便条D. 给对方的礼品(5)秘书将决策执行中经验方面的信息反馈给上司属于( )。
A. 正反馈B. 负反馈C. 前反馈D. 后反馈(6)下列文件中不属于归档范围的是()。
A. 年鉴B. 大事记C. 本单位请示D. 介绍信(7)ABCD法则是秘书常用的时间管理方法,其中的C项指的是()。
A. 重而又急B. 急而不重C. 不急不重D. 重而不急(8)下列办公模式中,比较适宜于某些研发部门科技人员的是()。
A. 交替工作模式B. 在家工作模式C. 虚拟办公模式D. 定期合同制工作模式(9)下列关于档案利用与利用档案的叙述中,错误的是()。
A. 档案利用是利用档案的存在基础B. 两者是既有联系又有区别的相关概念C. 档案利用工作是利用档案的实现条件D. 两者的主体、目的均不同(10)西餐中的喝汤很有讲究,汤匙应该()舀出。
A. 由身边向外B. 由外向内C. 由左到右D. 由右到左2、多项选择题(每小题2分,共80分。
)(1)喝咖啡时应避免()。
A. 用咖啡匙舀着喝B. 用嘴吹凉咖啡C. 俯首就着咖啡杯喝D. 一手拿点心,一手端咖啡杯,边吃边喝(2)商务交往中,有助于获得日本人尊重的情形包括()。
A. 地位高B. 年龄高C. 讲英语D. 懂汉语(3)现阶段档案信息数字化面临的困难有()。
秘书资格三级(理论考试)模拟试卷1(题后含答案及解析)
秘书资格三级(理论考试)模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1.作为行为规范,道德和法律的区别表现在()。
A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同D.道德和法律不能共同起作用正确答案:C2.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。
A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做正确答案:A3.下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是()。
A.市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜B.即便在市场经济时代,也要提倡“干一行,爱一行,专一行”C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D.在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由正确答案:B4.你认为没有顾客时,柜台服务人员比较妥当的做法是()。
A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸正确答案:C5.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动,也是()。
A.创新活动B.思想修养C.能力、纪律和品格的训练D.道德情感正确答案:C6.“大禹治水,三过家门而不入”体现了一种()。
A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神正确答案:B7.“天时不如地利,地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。
A.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信正确答案:A8.对于从业人员来说,关于学习的正确说法是()。
A.学习技能就够了,没有必要强调知识的学习B.既要向同行学习,也要向行业以外的人学习C.学就学先进,比自己水平低、能力差的人不值得学习D.知识不都是有用的,不必学习与工作无关的知识正确答案:B多项选择题9.以下关于诚实守信的说法中,正确的是()。
A.诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的B.诚实守信是做人的基本准则C.坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要D.诚实守信有时候重要,有时候不重要正确答案:A,B,C10.台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”。
三级文秘模拟考试试题
三级文秘模拟考试试题一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 文秘工作中,以下哪项不是文秘的基本职责?A. 接听电话B. 管理文件C. 参与决策D. 安排会议2. 以下哪个选项是文秘工作中常见的文件格式?A. TXTB. DOCXC. PDFD. MP33. 文秘在处理电子邮件时,应该首先关注邮件的哪个部分?A. 发件人B. 主题C. 附件D. 正文4. 以下哪个选项不是文秘工作中的常用软件?A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Adobe Photoshop5. 文秘在接待来访者时,以下哪个行为是不恰当的?A. 微笑迎接B. 询问来意C. 直接引导至会客室D. 记录来访者信息6. 文秘在安排会议时,以下哪个步骤是不必要的?A. 确定会议主题B. 确定会议时间C. 确定会议地点D. 确定会议主持人的性别7. 文秘在撰写会议纪要时,以下哪个内容是不需要记录的?A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员名单D. 会议主持人的个人爱好8. 以下哪个选项不是文秘工作中的保密原则?A. 不泄露公司机密B. 不私自复制文件C. 不在非工作场合讨论工作内容D. 可以向亲朋好友透露工作信息9. 文秘在进行文件归档时,以下哪个行为是正确的?A. 随意放置文件B. 按照文件类型归档C. 按照文件颜色归档D. 按照文件的厚度归档10. 文秘在接听电话时,以下哪个行为是不恰当的?A. 先自报家门B. 记录来电者的姓名和来电事由C. 直接挂断电话D. 礼貌地转接电话二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 文秘在处理文件时,需要遵循以下哪些原则?A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 完整性12. 文秘在接待来访者时,需要做到以下哪些?A. 保持微笑B. 保持专业C. 保持沉默D. 保持耐心13. 文秘在撰写商务信函时,以下哪些内容是必要的?A. 信头B. 称呼C. 正文D. 附件说明14. 文秘在安排出差行程时,需要考虑以下哪些因素?A. 出差目的B. 出差时间C. 出差预算D. 出差人员的兴趣15. 文秘在进行会议准备时,需要完成以下哪些工作?A. 确定会议议程B. 准备会议资料C. 布置会议场地D. 通知参会人员三、判断题(每题1分,共10分)16. 文秘在处理电子邮件时,需要对所有邮件进行回复。
2013年秘书资格三级(理论考试)真题试卷(二)(题后含答案及解析)
2013年秘书资格三级(理论考试)真题试卷(二)(题后含答案及解析)题型有:1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1.( )即对现实道德关系和道德规范的认识,包括道德印象的获得、道德概念的形成和道德思维能力的发展等。
A.道德修养B.道德构建C.道德意志D.道德认知正确答案:D2.邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍,“四有”是指( )。
A.有理想、有道德、有技术、有纪律B.有理想、有道德、有文化、有纪律C.有理想、有信念、有文化、有纪律D.有理想、有道德、有文化、有技术正确答案:B解析:四有职工的“四有”是指有理想、有道德、有文化、有纪律。
3.以下关于创新的说法中,你认为不正确的是( )。
A.创新是对常规的突破B.创新需要“标新立异”C.创新需要幻想D.创新需要意志正确答案:B4.“志不强者智不达,言不信者行不果”,在现实生活中正确的看法是( )。
A.诚实守信与市场经济相冲突B.诚实守信是市场经济必须遵守的法则C.是否诚实守信要视具体情况而定D.诚实守信是“呆”“傻”“憨”正确答案:B5.职业道德的特征是( )。
A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性正确答案:B解析:鲜明的行业性、适用范围的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性、相对稳定性、利益相关性。
6.对从业人员来说,所谓职业化指的是从业人员工作状态的( )。
A.国际化、科学化、现代化B.标准化、固定化、长期化C.合同化、法制化、终身化D.标准化、规范化、制度化正确答案:D7.在工作中保持同事和谐的关系,要求职工做到( )。
A.对感情不和的同事仍然给予积极配合B.如果同事不经意给自己造成伤害,要求对方当众道歉,以挽回影响C.对故意的诽谤,先通过组织途径解决,实在解决不了,再以武力解决D.保持一定的嫉妒心,激励自己上进正确答案:A8.敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感,表现为从业人员在职业活动中( )。
2013年三级秘书事务管理模拟练习题-秘书资格三级秘书试卷与试题
15. 在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业( A 组织经营的性质 B 购买或租用的场所面积 C 机构的建制和部室设置 D 职工的人数
)。[2分]-----正确答案(正确答案:ABCD)
16. 肢体语言在日常生活中无处不在,其作用包括( A 丰富了语言内涵 B 加强了传达的意愿 C 巧妙地传递信息 D 留给对方想象空间
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
25. 在许多东方国家,( A 拥抱 B 握手 C 鞠躬 D 亲吻
)是常见的传统礼节。[2分]-----正确答案(正确答案:C)
13. 涉外接待的准备工作包括( A 了解客人的基本情况 B 购买食品 C 确定接待规格 D 制定接待计划
)。[2分]-----正确答案(正确答案:ACD)
14. 与外宾会见会谈应事先了解( A 对方的背景资料 B 对方可能提出的问题 C 对方的习俗禁忌 D 对方的礼仪特征
)。[2分]-----正确答案(正确答案:ABCD)
D 被领用完了
23. 秘书进行库存监督的目的是( A 监督购货票据 B 监督物品数量 C 监督使用情况 D 监督库存记录
)。[2分]-----正确答案(正确答案:BCD)
24. 工作计划表的内容包括( A 人员分工和物资保障 B 完成期限和阶段进度 C 参与人员和负责人员 D 工作经验和员工爱好
)。[2分]-----正确答案(正确答案:ABC)
)承办周期时效期限可不同。
7. 每一企业( )的安全。[2分]-----正确答案(正确答案:BCD) A 没有责任保护在其办公地点的客户 B 有责任保护在其办公地点工作的员工 C 有责任保护在其办公地点的客户 D 有责任保护在其办公地点的来访者
8. 企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有( A 保证配备应对的资源和设备 B 进行企业技术业务培训 C 制定业务工作流程和工作规范 D 张贴有关布告和疏散路线
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2013年秘书资格三级模拟试题一、单项选择题1.公文的制发者只能是合法存在的()。
A.机关或组织B.党政机关C.行政机关D.企事业单位2.所有()都必须有主送机关。
A.上行文、下行文B.上行文、平行文C.下行文、平行文D.事务文书3.公告和通告的不同在于()。
A.适用范围不同、制发者级别不同、内容的重要性不同、告知的范围不同B.内容的详略不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同C.行文渠道不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同D.适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同、格式不同4.从行文方向看,意见属于(),适用范围非常广泛。
A.上行文B.行文方向不定的文种C.下行文D.平行文5.计算机主机的核心是()。
A.CPUB.主板C.内存D.硬盘6.用速记记录长途电话,既详细又()。
A.有条理B.完整C.保密D.节约电话费用7.速记与录音机不是谁代替谁,而是各具特色()的关系。
A.相互替代B.相互依赖C.相互对立D.相辅相成8.“贺”(祝贺)在汉字速记中采用的是()略写法。
A.合成词B.双音节词C.单纯词D.熟知词9.《公司法》规定,有限责任公司的股东有最高人数限制,即股东最高人数为()。
A.10人B.50人C.40人D.60人10.设立股份有限公司,应当有()以上为发起人,其中须有过半数的发起人在中国境内有住所。
A.50人B.5人C.10人D.30人11.上市公司的条件之一是公司股本总额不少于()人民币。
A. 5 000万元B. 1 000万元C. 8 000万元D. 6 000万元12.根据我国民法和担保法的规定,合同履行的担保方式有()等。
A.定金、保证、抵押、质押、留置B.定金、保证、抵押、质押、赔偿C.定金、保证、抵押、罚款、留置D.定金、保证、抵押、罚款、赔偿13.《劳动法》规定,禁止用工单位招用未满()的未成年人。
A. 14周岁B. 15周岁C. 16周岁D. 17周岁14.()是我国第一大税种,其收入将近我国总税收收入的一半。
A.营业税B.增值税C.关税D.消费税15.稿酬所得,适用比例税率(),并按应纳税额减征30%。
A.30%B.20%C.15%D.50%16.仪表是人精神面貌的外在体现。
它包括人的容貌、姿态、服饰和()。
A.语言B.个人卫生C.待人方式D.动作17.最能体现一个人的精神面貌的姿态就是()。
A.手势B.走姿C.服饰D.坐姿18.服饰是人的形体外延,又是一种()。
A.卫生要求B.有声的语言C.无声的语言D.环境要求19.人事文件,一般应在办理完毕后的()向档案部门归档。
A.7天内B.3天内C.一个月内D.10天或半个月内20.将单份文件组合成案卷的工作称为()。
A.归案B.分类C.立卷D.编目二、多项选择题1.日常事务文书主要有感谢信、计划、总结、述职报告、意向书、()等。
A.会议纪要B.邀请信C.贺信D.简报2.公文的制发包括起草、()、缮印、用印、发文登记、分发等程序。
A.审核B.签发C.编号D.发文注册3.确定主题词的方法、步骤是:审读文稿,了解主题;()和著录标引等。
A.分析主题,确定主题概念B.查阅主题词表,转换主题词概念C.从小到大,从内容到形式D.排列顺序,不用标点4.宣告性决定的结构主要包括:()。
A.情况介绍B.决定事项C.决定内容D.期望或号召5.公告与公报的不同处在于()。
A.适用范围不同B.内容的重要性不同C.内容详略不同D.制发者的级别不同6.根据《劳动法》的规定,劳动就业的原则有()。
A.平等就业的原则B.双向选择的原则C.照顾特殊群体人员就业的原则D.禁止使用童工的原则7.建立现代企业制度的目的就是要使企业真正成为()的独立产权主体和市场运行主体。
A.自我发展B.自主经营C.自我约束D.自负盈亏8.秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括()。
A.体态语B.手势语C.动作语D.礼貌语9.礼貌送客包括()等内容。
A.为客人开门B.和上司一起送客时,要比上司稍后一步C.主动为客人取衣帽等物D.主动为客人拿公文包10.致意是沟通中最简单、最常用的礼节,其形式主要有()。
A.微笑致意B.欠身致意C.起立致意D.脱帽致意11.收发(邮件)工作的程序有()。
A.签收B.拆封C.登记D.对信件(文件)迅速分类12.电话语言沟通的特点是()。
A.声音和谐有序B.言辞得体准确C.响铃不过三声D.态度和蔼可亲13.传真文书的特点是()。
A.真实B.可靠C.便捷D.灵活14.事项性通知的特点是()。
A.实用性强B.时效性短C.政策性弱D.无须立卷归档15.秘书给上司订车票、机票,通常采用()的方式。
A.书信传真B.电话C.电报D.留言三、判断题(请将判断结果填在题号前的括号中,正确的填“√”,错误的填“×”)1.在特定情况下,机关领导人也可以以个人名义制发公文。
()2.没有管理活动,也就不会产生和使用公文。
()3.公文是管理活动中处理公务的唯一的工具。
()4.平行文、下行文一律不注明签发人。
()5.凡是收文对象无法限定或无须限定时,公文的主送机关一项可以省去。
()6.所有公文种类的发文机关标识都可以用规范化的简称。
7.批复和批示都是上级机关的指示。
()8.任何程序和数据都是以文件的形式存放在计算机的外存储器上的。
()9.档案是文件有条件转化而来的。
()10.公文的主送机关,应靠左空两格书写。
()11.会议期间分发的文件主要是指会议期间产生的文件。
()12.请柬结尾的敬语要另起行顶格书写。
()四、简答题1.收藏网址有哪些步骤?2.通知与通报有哪些区别?3.现有一页A4幅面的文稿,欲使用静电复印机进行原样复印,应如何操作?五、修改与拟写题1.修改下列公文的标题或公文正文的词句:(1)公文标题:关于彩虹电机厂购置进口设备的请示报告(2)公文标题:健民制药有限公司承办南虹街道秋季运动会的函(3)南方工艺美术品公司报送2001-2002年度发展规划的情况报告(4)公文正文:以上意见当否,请尽快批复。
(5)公文正文:今年的生产工作,我们公司基本上都完成了。
(6)加强计划管理,是能否搞好企业管理的一个大问题。
2.江城化工有限责任公司引进外资50万美元,计划建设一座现代化的化工生产流水线,定于10月28日举行开工典礼,拟邀请市里有关部门的领导参加,请你代该公司写一份请柬。
要求:格式完整,内容明确,书写工整,标点符号规范。
六、情景应用题1.江城化工有限责任公司将举行一次表彰大会,受表彰部门有6个,受表彰个人有21人,请问秘书应怎样做好会议用品的准备工作?2.为接待利民制药厂李厂长来访,张秘书要把接待室整理一下,请问他应该怎样做好这项工作?答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.B5.B6.D7.D8.B9.B 10.B 11.A 12.A 13.C 14.B 15.B 16.B 17.B 18.C 19.D 20.C二、多项选择题1.BCD2.ABD3.AB4. ACD5.AC6.ABCD7. ABCD8.ABC9.ABC 10.ABCD 11.ABCD 12.ABD 13.ABC 14.ABCD 15.AB三、判断题1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.× 10.× 11.× 12.√四、简答题1.(1)打开该Web站点,选择“收藏→添加到收藏夹”命令。
(2)在弹出的“添加收藏夹”窗口中,选中“允许脱机使用”复选框。
然后单击“自定义”按钮,进行设置。
(3)把“下载与该页连接的1层网页”改为适当的层数,如4层。
然后单击“下一步”,直至完成。
(4)IE浏览器会自动将Web站点的内容下载到硬盘上,很快用户就可以断线,慢慢地浏览该站点的全部页面。
2.(1)发文目的不同。
(2)内容不同。
(3)发送对象不同。
3.(1)开机预热。
(2)放置原稿。
(3)设定份数。
(4)选择与安装A4复印纸。
(5)开始复印。
(6)复印结束后,取出复印品和原稿。
五、修改与拟写题1.(1)把“关于”移至“购置”之前;把“请示报告”改为“请示”。
(2)在“健民制药有限公司”后加上“关于”;把“函”改为“复函”。
(3)在“报送”前加上“关于”;删去“情况”。
(4)删去“尽快”。
(5)把“工作”改为“任务”或“计划”;删去“基本上”或者“都”。
(6)删去“能否”。
2.(1)标题正确。
(2)称谓完整。
(3)对开工典礼的时间、地点、内容要表述清楚。
(4)结尾、签署要正确。
六、情景应用题1.(1)会议的必备用品(要列举主要用品名称)。
(2)会议的特殊用品:奖品(集体奖6份、个人奖21份),音乐磁带(播放)。
2.(1)室内设备齐全,布置要协调。
(2)室内空气、光线要好。
(3)室内要清洁。