有效的沟通技巧和团队管理
如何进行有效的团队沟通与协作
如何进行有效的团队沟通与协作团队沟通与协作是一个组织中至关重要的环节，它关系到团队的效率和成果。
合理的沟通与协作可以促进团队成员之间的理解、信任和合作，提高团队的绩效。
本文将介绍如何进行有效的团队沟通与协作，并提供一些建议和技巧。
1. 建立良好的沟通氛围良好的沟通氛围是有效沟通的基础。
团队领导者应该积极地营造一个开放、尊重和信任的氛围。
团队成员应该对自己的观点和意见有充分的发言权，并且应该鼓励其他成员提出自己的想法和建议。
另外，团队成员之间应该相互尊重，不批评别人的观点和意见，而是要以建设性的方式进行交流和讨论。
2. 清晰明确地传递信息在团队沟通中，传递信息的清晰度和准确度至关重要。
团队成员应该清晰地表达自己的意图和需求，并且要使用准确的语言和简洁明了的句子。
此外，沟通的内容应该具体和明确，避免使用含糊不清或模棱两可的词汇。
3. 善于倾听和理解团队成员应该善于倾听和理解别人的观点和意见。
倾听是一项重要的沟通技巧，它可以帮助我们了解别人的需求和期望，并根据这些信息进行相应的沟通和协作。
在倾听他人的同时，也要学会理解对方的观点和意见，尊重他人的看法，并将其纳入到团队的讨论和决策中。
4. 使用多种沟通渠道有效的团队沟通不仅仅依靠口头交流，还可以利用其他沟通渠道来进行信息的传递和交流。
例如，可以通过电子邮件、即时通讯工具、团队博客等方式进行沟通。
使用多种沟通渠道可以增加沟通的灵活性和效率，让团队成员在不同时间和地点之间进行沟通和协作。
5. 设定清晰的目标和任务团队成员应该共同确定团队的目标和任务，并明确各自的职责和责任。
设定清晰的目标和任务可以帮助团队成员明确工作的方向，提高团队的工作效率和执行力。
此外，团队成员之间应该进行良好的任务协作，相互协调和支持，确保任务能够顺利地完成。
6. 及时有效地反馈和沟通团队成员应该及时向其他成员提供工作进展的反馈和沟通。
及时的反馈可以帮助团队成员了解工作的进展情况，及时调整和协调工作，避免出现问题和延误。
团队合作的有效沟通技巧
团队合作的有效沟通技巧沟通是团队合作中至关重要的一环。
有效的沟通能够促进团队成员之间的理解和合作，提高工作效率和成果质量。
以下是一些有效的团队沟通技巧，可帮助您的团队更好地合作和交流。
1. 倾听并尊重他人在团队沟通中，倾听的能力至关重要。
当他人发言时，要全神贯注地倾听，理解他们的观点和意见。
同时，要尊重他人的意见，不轻易否定或嘲笑。
通过倾听和尊重，可以建立起互信的环境，促进良好的合作和交流。
2. 清晰明了地表达沟通时要尽量使用简洁明了的语言，避免使用复杂的词汇或术语。
确保自己的意思能够被他人准确理解。
可以通过具体的例子或图表来说明自己的观点，有助于提高信息的传递效果。
3. 及时分享信息团队成员之间应该及时分享信息。
不要独自承担或隐瞒重要的信息，避免造成沟通的断层。
及时分享信息可以增强团队的合作性和协同效率，避免不必要的矛盾和冲突。
4. 善用沟通工具在现代科技的支持下，我们可以选择多种沟通工具来交流和协作。
电子邮件、即时消息工具、在线会议等都可以帮助团队成员之间快速有效地沟通。
要学会合理地使用这些工具，使沟通更加便捷和高效。
5. 直接面对问题当出现问题或冲突时，应该直接面对并及时解决。
不要回避问题或推诿责任，这样只会加深误解和矛盾。
勇于直面问题，并与团队成员共同寻找解决方案，可以建立起健康的合作关系。
6. 及时反馈和调整在团队合作中，及时给予反馈是十分重要的。
对于他人的工作成果或行为，要及时给予赞赏或建设性的意见。
同时，也要接受来自他人的反馈，并根据需要进行适当的调整。
通过不断的反馈和调整，可以提升团队的工作效率和质量。
7. 尊重多样性团队中的成员往往具有不同的个性、背景和观点。
在沟通中要尊重这种多样性，包容不同的意见和观点。
鼓励成员积极参与讨论和表达自己的想法，建立起包容性强、积极向上的团队文化。
通过遵循以上沟通技巧，您的团队将能够更加高效地合作，共同实现目标。
沟通是一个持续学习和提高的过程，不断的实践和反思可以帮助您不断提升沟通的质量和效果。
10个有效的团队沟通技巧
10个有效的团队沟通技巧团队沟通对于一个组织的成功至关重要。
良好的团队沟通可以促进成员之间的合作，提高工作效率，并确保项目顺利推进。
以下是十个有效的团队沟通技巧，有助于建立良好的沟通氛围和积极的工作环境。
1. 倾听在团队中倾听是至关重要的一项技能。
当别人发言时，请全神贯注地聆听，并表达出你理解他们所说内容的迹象。
这样做有助于建立信任和理解，也能够避免误解和冲突。
2. 清晰明确地表达有效的沟通需要清晰明确地表达自己的意思。
使用简洁、具体和明了的语言来传达想法和观点，避免使用模糊或含糊不清的措辞。
3. 尊重多样性团队成员可能来自不同文化背景、专业领域和经验水平。
对待多样性要持开放心态，并尊重每个人独特性。
包容各种观点和意见，鼓励全员参与，从而激发创新和效率。
4. 及时沟通及时的沟通是团队顺利运作的关键。
保持良好的信息流动，确保所有成员都知道项目目标、进度和变化。
积极地分享重要的信息和反馈，避免信息滞后或信息过载。
5. 使用明确的沟通工具选择适当的沟通工具使得信息传递更加高效。
电子邮件、即时消息应用程序、在线协作平台等都是常见的沟通工具。
根据不同情况选择合适的方式与团队成员交流。
6. 鼓励开放式讨论鼓励团队成员进行开放式讨论，提供一个安全的环境来分享意见、提出问题和寻求解决方案。
这种交流方式促进创造性思维和团队凝聚力。
7. 良好的非言语沟通技巧除了语言表达外，姿态、肢体语言和面部表情也起着重要作用。
注重非言语沟通技巧，如眼神接触、微笑和姿态，以增强有效沟通的力量。
8. 解决冲突能力在团队中，冲突是难以避免的。
学会合理解决冲突，通过清晰沟通、寻找共同点和妥协来缓解紧张局势，并保持团队协作的动力。
9. 反馈和认可提供及时的反馈和积极的认可是激励团队成员的有效工具。
肯定其他成员的努力和成就，同时提供建设性的反馈来改进工作过程，促进个人和团队成长。
10. 持续学习和发展团队沟通技巧是可以不断学习和提高的。
鼓励成员参加培训课程、工作坊或阅读相关专业书籍，以不断完善个人沟通技巧，并将所学应用于团队协作中。
提高团队协作和沟通能力的方法和技巧
提高团队协作和沟通能力的方法和技巧随着社会的发展和工作环境的变化，团队协作和沟通能力在现代职场中变得越来越重要。
团队协作和沟通能力的提高可以帮助团队成员更好地合作，达成共同目标。
下面是一些提高团队协作和沟通能力的方法和技巧:一、培养良好的沟通习惯1.倾听和理解：在与团队成员进行交流时，要耐心聆听对方的观点和意见，理解他们的想法，避免过早做出评判。
2.清晰表达：在向团队成员传达信息时，要尽量简明扼要地表达自己的观点，并确保意思传达清楚。
3.避免歧义：在沟通过程中，要注意语言和措辞的准确性，避免使用模糊或含糊不清的词语，以免产生误解。
4.积极沟通：鼓励团队成员积极参与讨论，提问和表达自己的观点，建立积极的沟通氛围。
二、建立信任和互助关系1.团队共同目标：确保团队成员有共同的目标和理念，共同努力实现团队的使命和愿景。
2.互相支持：鼓励团队成员相互帮助，分享资源和经验，共同成长进步。
3.尊重和认可：尊重每个团队成员的个人价值和贡献，及时给予肯定和鼓励，激发他们的积极性。
三、建立有效的团队沟通渠道1.定期会议：定期组织团队会议，让团队成员就工作进展、问题和挑战进行沟通和交流。
2.沟通工具：利用现代技术手段，如电子邮件、即时通讯工具等，建立便捷的团队沟通渠道。
3.透明度和信息共享：确保团队成员共享信息的透明度，提高工作效率和协作能力。
四、培养团队合作精神1.明确分工：在团队中明确各成员的职责和分工，避免任务重叠或遗漏。
2.促进协作：鼓励团队成员间相互协作，分享任务和资源，共同解决问题，实现更好的工作成果。
3.集体决策：在重要决策上，鼓励团队成员通过合作决策，减少个人主观意见的干扰。
五、积极面对冲突和问题1.沟通解决：及时沟通和解决团队成员之间的冲突和问题，避免问题扩大化。
2.倾听和尊重：听取各方意见和观点，尊重每个成员的立场，寻求妥协和解决办法。
3.专业化处理：遇到较大冲突或问题时，可以考虑请教专业人士或寻求帮助。
团队沟通的技巧大全
团队沟通的技巧大全1.建立良好的沟通氛围：在团队中创建一个开放、尊重和支持的环境，鼓励成员彼此交流和分享意见。
2.有效的倾听：倾听是沟通的关键部分。
要全神贯注地听取其他团队成员的观点和建议，并确保自己理解他们的意思。
3.清晰地表达：确保自己清晰地表达自己的想法和意见。
使用简洁明了的语言，避免使用模糊或含糊不清的词汇。
4.避免假设：不要假设其他团队成员对一些问题的看法或能力。
而是提问并明确沟通，以确保大家都在同一个频道上。
5.提供反馈：及时向团队成员提供反馈，包括肯定和改进的建议。
这有助于改进沟通和团队表现。
6.善用非言语沟通：除了口头沟通外，也要注意并重视非言语沟通，如身体语言、面部表情和姿态。
这也是沟通的一部分。
7.管理冲突：团队成员之间的冲突是不可避免的，但是要学会管理和解决冲突。
鼓励开放和尊重的讨论，寻求共同解决方案。
8.使用恰当的沟通工具：根据团队成员的位置和需求选择合适的沟通工具。
例如，面对面会议、电子邮件、聊天应用程序等。
9.重复和澄清：在团队讨论和决策中，重复和澄清是非常重要的。
确认每个人都理解他们的任务和职责。
10.接受多样性：团队成员来自不同的背景和文化，在交流中要尊重和接受多样性。
避免歧视和偏见。
11.集中注意力：在与他人沟通时，保持专注和集中注意力。
这表明你对对方所说的内容感兴趣，并且将有助于更好地理解和解决问题。
12.问问题：如果你不明白对方的意思，不要害怕问问题。
这有助于澄清疑惑，并向团队成员传达你的兴趣和主动参与。
13.使用积极语言：积极的语言可以建立合作和鼓励的氛围。
避免使用负面或批评性的语言，而是采用建设性的口气。
14.批判性思维：培养批判性思维，不要轻信和接受一切。
审视每个人的观点和信息，并对其进行评估。
15.确保明确的沟通：在团队中，明确的沟通是至关重要的。
确保每个人都明白自己的任务、目标和期望。
16.树立表率：作为团队的领导者或成员，要树立良好的沟通示范。
以身作则，促使团队中的沟通更加有效和积极。
团队建设中的有效沟通与反馈技巧
团队建设中的有效沟通与反馈技巧团队的成功与否取决于成员之间的协作和沟通。
一个高效的团队需要良好的沟通和及时的反馈机制来确保信息的传递和团队的协作。
本文将介绍一些在团队建设中实现有效沟通和提供反馈的技巧。
一、有效沟通技巧1. 倾听和理解：在团队中，倾听和理解是最基本的沟通技巧。
成员需要耐心倾听对方的观点和意见，理解他们的立场和需求。
避免中断对方的发言，尊重每个人的意见。
2. 清晰明了的表达：沟通的目的是为了传递信息和理解对方的意图。
因此，表达要清晰明了，避免使用模糊的语言和词汇。
使用简单明了的语句，不要给人留下歧义。
3. 非语言沟通：除了语言表达外，团队成员还可以通过非语言沟通来传递信息。
例如，面部表情、姿势和肢体语言都能传达出对方情感和立场。
因此，在团队沟通中要注意细致观察和解读对方的非语言信号。
4. 合理使用沟通工具：随着科技的发展，我们可以利用多种沟通工具来加强团队的协作。
例如，电子邮件、在线聊天工具和视频会议等。
选择适当的工具来进行沟通，能够提高沟通的效率和效果。
二、反馈技巧1. 及时反馈：反馈是团队中改进和提高的关键。
成员之间应该及时给予反馈，指出对方的优点和不足之处。
延迟反馈可能导致问题的积累和团队合作的破裂。
2. 具体和明确的反馈：反馈应该具体而明确，不要使用模糊的词汇和表达。
指出对方具体哪些地方做得好，哪些方面需要改进，并提供具体的建议和方法。
3. 尊重和正面的态度：反馈时要注意尊重对方的感受和意见，避免批评和指责他人。
用积极的语言和态度来提供反馈，让对方感受到鼓励和支持。
4. 双向反馈：团队建设中的反馈应该是双向的。
除了上级对下级的反馈，下级也应该有机会对上级进行反馈。
这有助于提高沟通的效果和团队合作的质量。
三、沟通与反馈的重要性1. 促进团队合作：有效的沟通和及时的反馈可以促进团队成员之间的合作和协作。
成员之间能够更好地理解对方的需要和期望，从而提高团队的工作效率和绩效。
2. 避免冲突和误解：缺乏有效沟通和反馈机制容易导致冲突和误解的产生。
如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率
如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率团队合作效率的提高离不开有效的沟通，而团队成员之间的沟通方式和技巧决定了团队合作的效果。
下面将从沟通技巧、有效沟通的要素、沟通中常见的问题以及团队沟通的工具等方面，详细介绍如何在团队中进行有效的沟通提高团队合作效率。
一、沟通技巧1. 倾听和理解：倾听是沟通的基础。
团队成员需要耐心倾听对方的观点、意见和建议，并试图理解其立场和逻辑。
只有通过倾听和理解，我们才能更好地沟通和解决问题。
2. 清晰表达：在沟通中，清晰表达自己的意图和思想非常重要。
使用简洁明了的语言，阐述自己的观点，并确保对方能够准确理解你的意思。
避免使用模棱两可或含糊不清的措辞，以免引起误解。
3. 尊重和礼貌：团队成员之间应该相互尊重，并用礼貌的方式进行沟通。
即使对方的观点和意见与自己不同，也要以友善和尊重的态度对待，并开放地接受不同的意见。
4. 非语言表达：除了口头表达外，非语言表达也是沟通的重要组成部分。
通过面部表情、姿势、姿态，以及眼神交流等方式，更好地传达自己的意图和情感。
二、有效沟通的要素1. 透明度和及时性：在团队中进行沟通时，应该保持透明度，将信息传达给所有成员。
及时传递重要信息，确保团队每个成员都能够获得必要的信息。
2. 明确的目标和期望：在沟通过程中，明确沟通的目标和期望，确保团队成员了解他们需要做什么以及完成的期限。
明确的目标和期望有助于避免混淆和误解。
3. 双向沟通：沟通是双向的过程，不仅要表达自己的观点和想法，也要积极倾听他人的意见。
通过双向沟通，可以更好地解决问题和达成共识。
4. 反馈和总结：在沟通中，给出反馈和总结非常重要。
及时反馈对方的观点和意见，确保对方理解自己的立场。
同时，在沟通结束后，总结成果和建议，并将其应用于下一步的行动中。
三、沟通中常见的问题及解决方案1. 语言障碍：如果团队成员之间有语言障碍，可以寻找一种共同的语言或使用翻译工具来解决沟通问题。
此外，可以组织语言培训或提供翻译支持，帮助团队成员克服语言障碍。
如何进行团队的有效沟通与协调
如何进行团队的有效沟通与协调团队的有效沟通与协调对于一个组织或项目的成功至关重要。
良好的沟通可以促进团队成员之间的理解和合作，提高工作效率和质量。
本文将介绍一些有效的团队沟通和协调的方法和技巧。
1. 建立明确的沟通渠道要确保团队成员之间的沟通顺畅，需要建立明确的沟通渠道。
可以通过定期开会、使用沟通软件、建立在线协作平台等方式来实现。
在开展项目前，团队应确定哪些信息需要传达给团队成员，确保每个成员都知道在何时、何地以及如何进行沟通。
2. 倾听和理解在团队沟通中，倾听和理解是至关重要的。
团队成员应该给予其他成员充分的机会表达自己的意见和观点，不要中断或批评他人。
理解团队成员的观点，并尊重不同的意见和想法，有助于建立良好的工作关系和团队合作。
3. 清晰明确的沟通在沟通中，语言要清晰明了，以确保信息被准确传达。
避免使用专业术语或不清楚的缩写，以免造成误解。
另外，沟通内容应尽量简洁明了，避免冗长的句子和复杂的结构，以方便团队成员理解和理解。
4. 建立良好的沟通习惯团队成员应该建立良好的沟通习惯，比如主动分享信息、及时回复信息、遵守沟通规则等。
定期举行沟通会议，确保所有成员都得到必要的信息，并及时解决可能存在的问题。
同时，也应鼓励团队成员之间的开放和坦诚的沟通，以便及时解决冲突和问题。
5. 使用有效的沟通工具当今社会，有许多高效的沟通工具可供选择。
根据团队的需求，选择适合的沟通工具是很重要的。
例如，可以使用电子邮件进行正式和详细的信息沟通，使用即时通讯工具进行快速交流，或者使用在线协作平台进行文件共享和讨论。
6. 培养团队合作精神要实现团队的有效沟通和协调，团队成员之间应培养团队合作精神。
这意味着团队成员应该相互支持、互帮互助、分享信息和资源，以实现团队目标。
要鼓励团队成员之间的互动和合作，可以通过团队建设活动、团队合作项目等方式来培养团队合作意识。
7. 及时解决冲突团队中难免会出现意见不合或冲突的情况。
团队领导或成员应及时解决这些冲突，以避免影响团队的合作和效率。
高效团队管理的沟通技巧与方法
高效团队管理的沟通技巧与方法一、导言在现代工作环境中，高效团队管理是成功的关键因素之一。
而良好的沟通是高效团队管理的核心。
本文将介绍一些在团队管理中提高沟通效果的技巧和方法。
二、积极倾听1. 获取整体了解：作为团队领导者，与团队成员进行定期的面对面会议，在会议中要倾听他们的观点、挑战和建议，以便更好地了解团队的需求和目标。
2. 听取反馈意见：鼓励团队成员提出反馈意见，包括对工作流程、团队氛围或沟通方式的建议和改进。
通过倾听和积极响应，可以增加员工对团队目标的参与感和归属感。
三、明确和准确的沟通1. 简洁明了：避免使用复杂的词汇和长句，表达清晰简洁的想法，确保信息能够准确传达。
可以使用图表、幻灯片或简报等工具帮助理解和记忆。
2. 语气友善：在与团队成员沟通时，语气友善、亲和，并用肯定和鼓励的措辞，增强沟通的积极性。
四、有效的沟通工具1. 邮件：适用于正式和非紧急的信息传达，但要注意书写规范、明确传递信息和限制邮件长度。
2. 会议：定期组织团队会议，可以面对面或通过视频会议进行，讨论重要事项、共享信息和解决问题。
3. 即时通信工具：使用诸如Slack、微信等即时通信工具，方便团队成员实时交流，分享进展和讨论问题。
五、建立开放和透明的沟通氛围1. 定期沟通：团队领导者应与团队成员保持定期沟通，了解他们的需求、挑战和建议，及时提供支持和反馈。
2. 团队建设活动：定期组织团队建设活动，如团队聚餐、户外活动等，帮助建立更紧密和信任的工作关系。
六、多样化的沟通方式1. 书面沟通：对于重要和正式的事项，书面沟通可以提供清晰的信息，并可以作为未来参考。
2. 口头沟通：适用于临时问题、紧急情况或需要即时反馈的情况。
七、处理沟通障碍与冲突1. 澄清误解：及时澄清可能的误解，避免出现沟通障碍，并确保信息的准确传达。
2. 冲突管理：采取适当的冲突管理方法，鼓励团队成员以积极和建设性的方式表达意见，解决问题，并维护团队的和谐氛围。
提高团队合作和沟通的技巧和方法
提高团队合作和沟通的技巧和方法如何提高团队合作和沟通的技巧和方法团队合作和沟通是现代社会工作环境中非常重要的能力，它们可以帮助团队成员更好地协作、互相支持，并提高工作效率。
下面将详细介绍一些提高团队合作和沟通的技巧和方法。
一、建立良好的沟通环境1. 确保每个团队成员都能够畅所欲言，没有语言和阐述的障碍。
2. 建立开放、诚实和尊重的沟通氛围，鼓励成员分享自己的观点和意见。
3. 倾听团队成员的意见，并尊重每个人的贡献。
4. 为难题提供解决方案，鼓励成员提供自己的想法和解决方案。
二、培养积极的沟通技巧1. 听取他人的观点，避免在别人讲话时打断或插话。
2. 使用肯定性语言，鼓励和称赞团队成员的努力和贡献。
3. 学会表达自己的观点和意见，同时要尊重他人的不同意见。
4. 注重非语言沟通，包括眼神接触、姿态、面部表情等。
三、明确任务和目标1. 通过清晰的任务和目标设定，让团队成员明确自己的职责和责任。
2. 每次任务分配时，请确保每个成员都清楚自己的任务，以及任务的优先级和截止日期。
3. 开会前准备议程，确保会议时间得以充分利用，并让每个人都知道会议的目的和议程。
四、分工合作1. 根据团队成员的能力和兴趣，合理分配任务和角色。
2. 鼓励团队成员相互支持和帮助，避免让一个人单独承担过多的责任。
3. 定期进行进度汇报和项目评估，确保团队成员都在完成自己的任务。
五、解决冲突并处理问题1. 遇到冲突时，保持冷静并找出问题的根源。
2. 鼓励成员进行积极的沟通和合作，以找到解决问题的方法。
3. 如有需要，可以寻求团队外部或上级的帮助和建议。
六、定期进行团队建设活动1. 定期组织团队建设活动，有助于加强成员之间的合作和信任。
2. 可以组织一些团队合作的游戏或挑战，以鼓励团队成员共同解决问题。
3. 建立团队庆祝活动，表彰和奖励团队成员的优秀表现。
七、持续学习和提升1. 鼓励团队成员参加培训、工作坊等活动，提升自己的技能和知识。
管理沟通的技巧与方法
管理沟通的技巧与方法沟通是管理工作中至关重要的一项技能，良好的沟通能力可以帮助管理者有效地传达信息、理解员工需求、解决问题，并促进团队合作与协作。
以下是一些管理沟通的技巧与方法，帮助管理者提高沟通效果。
1.善于倾听善于倾听是一种重要的沟通技能。
管理者需要主动倾听员工的意见、建议和问题，并给予认真的回应和反馈。
倾听不仅可以提高员工的参与感和归属感，还可以帮助管理者了解员工的需求和动机，从而更好地管理和激励他们。
2.清晰明确的表达管理者需要清楚明确地表达自己的想法和意图，以避免产生误解和误导。
清晰明确的表达包括使用明确的语言、简洁明了的句子和具体的例子。
此外，管理者还应该关注自己的非语言沟通，包括肢体语言、面部表情和声音语调等，以确保与言辞相符，增强沟通的准确性和效果。
3.及时有效的沟通渠道4.激励和认可激励和认可是促进良好沟通的重要因素。
管理者需要积极关注员工的贡献和成就，并通过适当的回馈和奖励来激励他们的积极行为。
这种积极的反馈和认可可以增强员工的工作动力和参与度，并推动他们更积极地参与沟通和合作。
5.避免偏见和歧视管理者在沟通中需要避免偏见和歧视。
他们应该不偏不倚地对待员工，尊重他们的观点和意见。
同时，他们也需要尽量消除语言上的歧视和偏见，避免使用具有歧视意味的词语和说法。
6.共建共享的沟通氛围管理者可以通过创建一个积极的沟通氛围来促进团队合作和协作。
这可以通过鼓励员工开放地交流和分享意见、建立有效的反馈机制和解决冲突的方法来实现。
管理者也可以通过组织讨论会、团队建设活动和定期的沟通会议来加强团队之间的沟通和交流。
7.解决冲突和问题管理者在沟通中也要面对冲突和问题。
他们需要学会有效地处理和解决这些冲突，以避免影响团队的合作和绩效。
管理者可以采取一些方法来缓解冲突，如明确问题、倾听双方观点、提供中立的评估和引导双方共同寻求解决方案等。
8.不断改进和学习沟通是一个不断改进和学习的过程。
管理者需要不断反思自己的沟通方式和效果，并根据反馈和经验进行调整和改进。
有效的团队沟通技巧
有效的团队沟通技巧团队作为一个整体，其成员之间的沟通是十分重要的。
只有通过有效的沟通方式，团队成员才能更好地协作，解决问题，达成共识，提高工作效率。
本文将介绍几种有效的团队沟通技巧，帮助团队成员建立良好的沟通渠道，提升团队的合作效果。
一、倾听与尊重在团队沟通中，倾听与尊重是非常重要的。
团队成员需要学会接纳不同的意见和想法，并尊重每个成员的观点。
当一个成员表达自己的看法时，其他成员应该保持耐心的倾听，并给予肯定和尊重。
只有在相互尊重的基础上，团队成员才能更好地合作，形成较为和谐的工作氛围。
二、明确目标和任务团队沟通的一个重要目标是明确团队的目标和任务，确保每个成员都能清楚自己的工作内容。
在团队会议或讨论中，团队领导者应该明确阐述团队的目标和任务，并向每个成员解释他们在团队中的角色和职责。
同时，团队成员也需要对自己的任务做到心中有数，并与其他成员进行适时的交流和了解，以便更好地协作完成工作。
三、有效沟通方式团队成员在进行沟通时，需要选择适当的沟通方式，以保证信息的准确传递和理解。
对于一些紧急的、需要实时沟通的事项，可以选择面对面或电话沟通；而对于一些需要记录和长期保存的信息，可以使用电子邮件或项目管理工具进行沟通。
团队成员还需要学会择机使用正式和非正式的沟通方式，使得沟通的结果更加高效和易懂。
四、积极参与和分享团队成员应该积极参与团队沟通，并分享自己的经验和知识。
在团队会议中，成员可以提出自己的问题或疑虑，与其他成员进行交流和探讨。
此外，团队成员还可以分享自己的成功经验和解决问题的方法，以便团队其他成员参考和学习。
积极的参与和分享不仅能够促进团队合作，还可以提升整个团队的专业能力。
五、建立有效反馈机制团队成员之间的反馈对于团队的成长和改进至关重要。
团队成员应该学会给予积极的、建设性的反馈，帮助其他成员发现问题并改进。
同时，成员也要接受来自他人的反馈，虚心听取意见，并加以改进。
通过建立有效的反馈机制，团队成员可以更好地了解自己的表现和不足，从而提升自己的能力和团队的整体水平。
有效的团队沟通技巧与方法
有效的团队沟通技巧与方法团队协作是现代社会非常重要的一部分，良好的团队沟通技巧和方法是有效协作的基础。
本文将介绍几种有效的团队沟通技巧和方法，以期帮助团队成员更好地协作和达成共识。
1. 建立信任和互相尊重信任和尊重是任何团队协作的基础。
如果团队成员之间缺乏相互信任和尊重，那么很难建立有效沟通。
因此，要建立信任和尊重，可以采取以下措施：a. 相互了解：成员之间要有认识和了解，可以在日常聊天和工作中多交流，以此加深了解。
b. 保持透明度：保持信息透明，避免信息不公开或偏颇。
部门或团队会议时可以分享意见和看法，让别人了解自己的立场和观点。
c. 互相支持：在日常工作中，可以互相提供帮助和支持，提高成员彼此的信任感。
2. 清晰的沟通目标和规则团队沟通中，清晰的目标和规则至关重要。
为了使团队能够更有效地沟通，需要确定以下事项：a. 沟通目标：确定目标是团队沟通中的关键步骤。
目标明确可以避免团队沟通偏题或泛泛而谈。
因此，在每个会议开始的时候，要明确会议的目标以及每个人参会的目的。
b. 选择恰当的沟通方式：不同的目标和场合需要采用不同的沟通方式。
例如，在远程会议中，可以使用视频会议等在线工具；而在小组内部讨论问题时，则可以选择工作台面沟通。
c. 规定时间：保持会议的规定时间是非常关键的。
在团队的会议和讨论中，要避免无限制的讨论时间，把重点讨论进行到底，这样节约时间，提高生产力。
3. 积极倾听和表达在团队沟通中，积极倾听和表达是很重要的。
当团队成员之间彼此尊重，并且能够彼此倾听时，他们可以建立一种更为亲密的关系。
a. 积极倾听：积极倾听可以使成员感到被重视，建立起相互信任。
在彼此交流时，重要的是要集中注意力，给对方充分的时间来阐述观点。
b. 积极表达：积极表达是指成员需要不遗余力地表达自己的意见和想法。
但需要留出时间让其他成员表达自己的意见。
在不同场合下，适当的表达可在情绪和谐中完成。
4. 及时有效的反馈团队沟通中，反馈是非常重要的，其中包括积极的和消极的反馈。
如何进行有效的团队沟通
如何进行有效的团队沟通团队沟通是协同合作中至关重要的一环。
有效的团队沟通可以促进信息传递、增加成员之间的互动和理解，并提高整个团队的工作效率。
本文将讨论一些可以帮助团队实现有效沟通的方法和技巧。
一、建立信任和开放的氛围团队成员之间的信任是沟通的基础。
建立信任可以通过互相支持、尊重和关心来实现。
领导者应该营造一个开放的氛围，鼓励团队成员发表意见和提供反馈。
成员之间可以分享自己的观点和担忧，而不必担心被批评或评价。
只有在信任和开放的氛围下，团队成员才会更愿意互相交流和合作。
二、选择合适的沟通方式不同的沟通方式适用于不同的情况。
面对面的交流可以帮助减少误解，而电子邮件或文字消息更适合传递简单的信息。
选择合适的沟通方式可以提高信息传递的效率，并减少沟通中可能出现的歧义和误解。
在选择沟通方式时，还需要考虑成员之间的工作习惯和个人偏好。
三、明确沟通目标和期望在进行团队沟通之前，明确沟通的目标和期望非常重要。
成员需要清楚地知道为什么要进行沟通，以及希望在沟通中达到什么样的结果。
明确的沟通目标可以帮助团队成员更加专注和有针对性地参与沟通，并减少不必要的时间和精力浪费。
四、倾听与理解团队沟通不仅仅是发表自己的观点，更重要的是倾听和理解他人的意见。
成员需要学会倾听他人，并尊重他们的观点和意见。
在倾听他人时，可以使用积极的非语言反馈，例如眼神接触和肢体语言等，以表达对对方的重视和理解。
通过倾听和理解他人，可以促进成员之间的互动和合作。
五、及时和明确地沟通团队成员之间的沟通应该及时和明确。
延迟或模糊的沟通可能导致信息的丢失或误解。
在进行沟通时，成员需要用清晰明了的语言表达自己的意思，并尽量避免使用模糊不清或含糊不清的词语和短语。
同时，团队成员也应该及时回复和处理收到的沟通信息，以保持沟通的连贯性和高效性。
六、解决冲突和问题在团队沟通中，难免会出现冲突和问题。
解决冲突和问题需要成员之间的合作和开放的沟通。
当出现冲突和问题时，成员应该尽快面对并寻找解决方案，而不是回避或忽视。
如何进行有效的团队沟通
如何进行有效的团队沟通团队沟通是团队成员之间交流信息、共享想法和解决问题的关键活动。
有效的团队沟通不仅可以提高团队的工作效率和质量，还可以增强团队成员之间的合作和凝聚力。
然而，要实现有效的团队沟通并不容易，需要一些技巧和策略。
本文将介绍一些可以帮助你进行有效团队沟通的方法。
一、建立积极的沟通氛围要进行有效的团队沟通，首先需要在团队中建立积极的沟通氛围。
这可以通过以下几个方面来实现：1. 互相倾听与尊重：团队成员在沟通过程中应互相倾听对方的观点，尊重彼此的意见和经验。
不要中断他人发言，而是给予足够的时间和空间让每个人表达自己的想法。
2. 鼓励开放交流：鼓励团队成员进行开放、坦诚的交流，不要害怕表达自己的观点和看法。
同时，也要尊重他人的观点，不要对意见产生歧视或轻视。
3. 建立信任关系：团队成员之间的信任是有效沟通的基础。
建立信任关系需要时间和共同的努力。
通过互相支持、合作和积极的反馈来增强信任。
二、选择合适的沟通方式团队成员可以通过各种各样的沟通方式进行交流，但并不是每种方式都适用于所有情况。
选择合适的沟通方式可以提高信息的传达效率和准确性。
以下是几种常见的团队沟通方式：1. 会议：会议是团队成员面对面进行沟通和讨论的一种方式。
通过会议，团队成员可以实时交流、共享信息和决策。
在会议中，要确保每个人都有机会发表意见，并做好会议记录以便后续跟进。
2. 电子邮件：电子邮件是一种常用的团队沟通工具，可以快捷地传递信息和文件。
在发送邮件时，要注意简洁明了地表达要点，避免过多冗长的文字。
3. 即时通讯工具：即时通讯工具如Slack、微信等可以快速方便地进行沟通。
这些工具可以实时交流，并支持文件共享和团队合作。
4. 项目管理工具：项目管理工具如Trello、Jira等可以帮助团队成员进行任务分配、进度跟踪和问题管理。
通过这些工具，团队成员可以在同一个平台上进行沟通和协作。
三、清晰明确的沟通目标进行有效的团队沟通时，要有清晰明确的沟通目标。
高效的沟通技巧及团队管理
高效的沟通技巧及团队管理沟通技巧是有效团队管理的重要组成部分。
在团队中，成员之间的沟通质量直接影响团队的效率和成员之间的合作关系。
以下是一些高效的沟通技巧和团队管理方法，帮助团队达成共同目标。
1. 建立积极的沟通氛围在团队中，领导者应该积极营造积极的沟通氛围。
这可以通过鼓励成员分享自己的观点和意见，倾听并尊重每个人的意见，以及鼓励积极的反馈和讨论来实现。
2. 明确的沟通目标与信息传递方式在进行团队沟通时，应明确沟通的目标和所需的信息。
有时候，沟通可以是为了传递重要信息，有时候是为了解决问题或做出决策。
选择一个合适的沟通方式，可能是团队会议、电子邮件、即时消息或电话会议等。
3. 有效的听力技巧在团队中，有效的听力技巧对于理解他人的观点和意见非常重要。
倾听不仅仅是听到对方说的话，还要理解他们的意图和需求。
这可以通过保持眼神接触，提问和复述对方的观点来实现。
4. 良好的非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是很重要的。
通过身体语言、面部表情和姿势等方式，可以传达出自信、友善和专注等信息。
有效的非语言沟通可以增强沟通的效果，并建立更好的关系。
5. 团队会议的有效组织和主持团队会议是成员之间交流和讨论的重要场所。
组织和主持会议是一项具有挑战性的任务，能否有效地激发和引导成员的积极参与至关重要。
有效的会议应该有明确的议程、合适的会议时间安排以及可以促进讨论和决策的方式。
6. 清晰明确的沟通方式有效的沟通需要直接、明确和具体的语言。
避免使用模糊或含糊的词语，确保沟通的内容易于理解和执行。
在团队管理中，领导者应该给出明确的指示和要求，以确保团队成员理解其职责和期望。
7. 积极的反馈和鼓励为了建立积极的工作环境和有效的团队合作，团队成员之间应该互相给予积极的反馈和鼓励。
这可以通过公开表扬成员的贡献、提供建设性的反馈和指导，以及表达对他人观点和意见的尊重来实现。
积极的反馈和鼓励有助于增强团队成员的动力和自信心。
8. 解决冲突的能力冲突是不可避免的，但对于团队的有效沟通和合作，解决冲突非常重要。
如何有效解决团队沟通问题：沟通技巧与方法
如何有效解决团队沟通问题：沟通技巧与方法团队沟通是一个非常重要的环节，它直接关系到团队的协作效果和工作效率。
然而，许多团队在实践中常常面临沟通问题，导致信息流动不畅，误解和冲突的出现。
本文将介绍一些有效的沟通技巧和方法，帮助团队有效解决沟通问题，提高工作效率。
1. 建立良好的沟通氛围良好的沟通氛围是解决团队沟通问题的基础。
团队成员应该在彼此之间建立互信和尊重的关系，畅所欲言，并且乐于分享自己的观点和意见。
团队领导者在这方面起到了关键的作用，他们应该树立开放的态度，鼓励团队成员表达自己的想法，并积极倾听和理解。
2. 使用适当的沟通工具和方式在团队中，选择适当的沟通工具和方式可以大大提高沟通效果。
不同的沟通方式适用于不同的情况，比如面对面交流适用于紧急和重要的事情，电子邮件适用于传递正式的信息，即时通讯工具适用于简短的交流。
团队成员应该根据具体情况选择合适的沟通方式，并确保信息能够准确传达。
3. 倾听和理解对方倾听和理解是有效沟通的关键。
团队成员应该积极倾听对方的观点和意见，不要打断或提前下结论。
同时，要试着理解对方的观点和感受，设身处地地看问题，这有助于避免误解和冲突的出现。
在沟通过程中，可以通过提问和确认来确保自己正确理解对方的意思。
4. 清晰和明确地表达自己的意图清晰和明确地表达自己的意图是避免沟通问题的重要因素。
团队成员应该有条理地表达自己的想法，清晰地传达自己的意图。
可以用简单的语言和明确的词汇来避免歧义和误解。
此外，要确保自己的表达方式恰当得体，不冒犯他人。
5. 避免使用模棱两可的语言模棱两可的语言容易引起误解和沟通问题。
团队成员在交流中应该避免使用含义不清的词汇和表达方式。
要注意自己的用词，尽量用具体和明确的语言来表达自己的意思，避免给对方造成猜测和困惑。
6. 肢体语言和非语言沟通除了语言沟通外，肢体语言和非语言沟通也能够传达信息。
团队成员应该注意自己的肢体语言和表情，确保它们与自己的言辞一致。
如何与团队成员有效沟通
如何与团队成员有效沟通有效的团队沟通是一个成功团队的关键。
良好的沟通可以促进信息交流、增强合作和协调能力，提高团队效率。
然而，由于个人差异、沟通风格和语言障碍等原因，沟通在团队中常常面临一些挑战。
为了克服这些挑战并与团队成员建立良好的沟通，以下是一些有效沟通的技巧和方法。
1. 倾听与理解倾听是良好沟通的关键。
在与团队成员交流时，要用心倾听他们的观点、意见和建议。
确保专注于对方所说的话，并通过肢体语言和非语言信号表达出你的关注和理解。
反馈和确认对方的观点，以确保你正确地理解他们的意思。
这种倾听和理解的过程可以帮助建立信任和共鸣，从而提升团队沟通的质量。
2. 清晰明确的语言在沟通过程中，使用清晰明确的语言是非常重要的。
避免使用模糊、含糊不清或歧义的词汇和短语。
尽量使用简洁明了、具体准确的语言表达你的观点和意图。
如果遇到不确定的词汇或概念，主动寻求对方的澄清和解释，以确保你们对话语义一致。
3. 积极表达意见团队成员应该被鼓励积极表达他们的观点和意见。
在团队讨论中，与团队成员分享你的想法和看法，并在适当的时候提出建设性的批评和反馈。
确保你的表达方式友好、尊重和目标导向，以避免引发冲突。
促进团队成员之间的开放对话，可以激发创新思维和解决问题的能力。
4. 多样化沟通方式不同的团队成员可能偏好不同的沟通方式。
有些人更喜欢面对面交流，而有些人可能更喜欢通过电子邮件或即时消息来沟通。
为了有效沟通，团队成员应该了解彼此的沟通偏好，并尽可能适应对方的方式。
当面对复杂问题或重要事宜时，面对面的沟通通常是最有效的方式，因为它可以更好地传递情感和非语言信息。
5. 准确有效的反馈及时提供准确有效的反馈对于团队的成长和改善至关重要。
当与团队成员沟通时，务必提供明确的反馈。
认可他们的优点和成就，并提出改进的建议和建议。
反馈应该具体、有针对性、具有建设性，以便团队成员能够理解并采取适当的行动来提高自己。
同时，要鼓励团队成员之间相互提供反馈，以促进集体学习和共同进步。
团队管理沟通的技巧
团队管理沟通的技巧团队管理中的沟通技巧是确保团队成员有效合作和取得良好业绩的关键因素之一、以下是一些团队管理沟通技巧，可以帮助团队管理者提高团队沟通效果。
1.建立良好的沟通渠道：团队管理者应建立开放和透明的沟通渠道，使团队成员能够自由地交流意见、分享信息和提出问题。
这可以通过组织定期会议、设立反馈机制以及使用即时通讯工具等方式实现。
2.倾听和理解：作为团队管理者，倾听是一项至关重要的技能。
要积极倾听团队成员的想法、意见和反馈，并且要真正理解他们的观点。
当团队成员感受到被尊重和理解时，他们更容易展示自己的才能和能力。
3.清晰明确的沟通：沟通时，团队管理者应尽量以简洁明了的方式表达自己的意思，避免使用过于复杂或难以理解的语言。
同时，明确表达预期的结果、目标和时间表，确保团队成员对任务的理解一致。
在邮件或文档中使用清晰的语言和格式，做到信息准确无误。
4.及时和准确的反馈：团队管理者应该及时回复团队成员的问题、意见和建议，并提供有益的反馈。
反馈可以帮助团队成员改进他们的工作，并激励他们为团队的成功做出更多努力。
5.有效地解决冲突：在团队中，冲突可能是不可避免的。
团队管理者应学会如何处理和解决冲突，同时维持团队的和谐氛围。
这可以通过倾听各方的观点、提供中立的调解和寻找妥协的方式来实现。
6.建立良好的人际关系：团队管理者应建立和维护良好的人际关系，与团队成员建立信任和亲和力。
这可以通过关心团队成员的个人生活、提供支持和鼓励以及分享成功和荣誉来实现。
良好的人际关系可以提高团队成员之间的合作和相互理解。
7.培养积极的沟通文化：团队管理者应该鼓励团队成员之间的积极沟通和知识分享。
可以通过组织团队建设活动、组织知识共享会议或定期分享相关资源来培养良好的沟通文化。
这有助于团队成员之间的学习和成长，并促进团队的整体发展。
8.发挥语言和非语言沟通的作用：除了语言表达，团队管理者还应注意非语言沟通，如面部表情、身体语言和肢体动作等。
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What(做什么)：_________________________
How(怎么做)： _________________________ When(时间)：___________________________ Where(地点)：__________________________ How Many(工作量)：______________________
1.询问情况
5.询问并 提供支持
2.聆听员工 的想法
4.建立员 工自尊
3.提供明 确信息
2013-11-6
32
正确传达命令意图
例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下 班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总 经理要带给客户参考。” 问：该沟通所传递的重点？ Who(执行者)：__________________________
—— 《大英百科全书》
2013-11-6 5
我们的判断和认识是如何形成的？
2013-11-6
6
• 左边的图形展示了四个部分A,B,C&D. •A,B&C的 ¼的部分被涂成阴影
1. 将‘A’中未被阴影的部分平分成相 同且面积相等的两部分.
2.将‘B’中未被阴影的部分平分成相 同且面积相等的三部分. 3.将‘C’中未被阴影的部分平分成相 同且面积相等的四部分. 提示： 答案不是三角形，你应该自己解决。
在14样物品中，先以个人形式把14样物品以
重要顺序排列出来，把答案写在第一栏。 当大家都完成之后，小组讨论，以小组形式把 14样物品重新按重要次序再排列，把答案写在工 作表的第二栏，讨论时间为20分钟。
2013-11-6 39
十四件东西如下： 大砍刀 打火机 蜡烛 一张防水毛毯 一瓶驱虫剂 药箱 7个大的绿色垃圾袋 一盆轻便食物 一个热水瓶（空的） 蛇咬药箱 3支高尔夫球杆 手枪 手提收音机 指南针(罗盘)
2013-11-6 25
CASE STUDY: 传真机的设计
• 行销人员：拜托，这款传真机功能这么多，操 作这么复杂，我保证那些高层主管不会操作。 • 研发人员：操作哪有复杂，秘书都会用，难道 主管学不会吗？ • 行销人员：那么多功能，他根本用不到。 • 研发人员：你怎么知道用不到，有总比没有好。 • 行销人员：你们都不从客户的角度想，这样复 杂的传真机我看很难卖得出去。 • 研发人员：那要看谁来卖了！
2013-11-6
Why(为什么)：__________________________
33
如何使部下积极接受命令 1、态度和善，用词礼貌
2、让部下明白这件工作的重要性
3、给部下更大的自主权 4、共同探讨状况、提出对策 5、让部下提出疑问 如何批评部下
1、以真诚的赞美做开头
2、要尊重客观事实 3、指责时不要伤害部下的自尊与自信 4、友好的结束批评
2013-11-6
18
• 沟通的四项基本原则（彼得•德鲁克）
– 沟通是理解力 – 沟通是期望 – 沟通创造要求 – 沟通和信息是不同的，实际上它们大部分是 相对的 人无法靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。 —— Peter Drucker
2013-11-6 19
沟通的练习
2013-11-6
20
经验三者只占成功因素的25%，其余 75%决定于良好的人际沟通。 —— 哈佛大学调查结果显示：在 500名被解职的员工中，因人际沟通 不良而导致工作不称职者占82%。
2013-11-6
4
“沟通”的定义
目前，有关“沟通”的定义达26000多 种…
沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指 一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、 电报、收音机电视或其他工具为媒介，所从事 交换信息的方法。
样？”
28
人性的弱点
喜欢批评别人 却不喜欢被批评 喜欢被人赞美 却不喜欢赞美人
因此造成了人与人之间的距离
2013-11-6 29
语言的差异
积极主动
•试试看有没有别的办法 •我可以选择不同的作法 •我可以控制自己的情绪 •我可以想出有效的表达方式 •我能选择恰当的回应
消极被动
•我已无能为力 •我就是这样一个人 •他使我怒不可遏 •他们不会接受的 •我被迫~
个体甲 接受者 1、译码 2、内心反映
2013-11-6
干扰变量
观念 情感 意向 信息 行为
个体甲乙
通道：甲乙
传递者 1、编码 2、传递
13
信息传递为什么会歪曲？
– 沟通中的参考框架，过去的经验和期望的影响 – 传递者和接受者差异性 – 语义上的差异 – 对沟通内容价值的判断 – 多层次的组织过滤 – 沟通的时机 – 沟通信息太多、太集中 – 否定反面的意见和先入为主 – 沟通技能和气氛 – 沟通双方的信任程度
2013-11-6 27
•使用您的声音
语音与语调、语速、强调；
•使用眼睛
声音与视觉协调一致； 据调查分析，从交谈中获取信息： 视觉占55%，声音占38%，语言占7%
•使用面部与双手
露出开朗、机警的微笑；
•使用身体
身体姿势、泄露信息、身体距离
•让对方开口
鼓励别人谈论观点。记住乒乓球比赛。“您觉得怎
2013-11-6
•我选择
•我情愿 •我打算
2013-11-6
•我不能
•我必须 •如果~
30
改善沟通的途径
－运用反馈：避免不准确或误解 －简化语言：选择措施、组织信息 －积极倾听：专注、移情、接受、对完 整性负责的意愿
－抑制情绪：避免信息失真或受阻
－注意非语言提示：行动与语言相匹配
2013-11-6 31
怎样与下级沟通
成功沟通的两个关键因素
认真倾听
清晰陈述
自己的
对方的
观点
2013-11-6
观点
21
有效沟通技巧之－－听
1、去除干扰讯息接收的障碍 • 采取正确态度
“我会喜欢听他讲，我会从中学到有用的东西。”
• 适当的回应
用信号表明你有兴趣；保持视线接触；不时表示赞同；
• • • • 别让理性因情绪失控 保持意志集中 让人把话说完，避免打断别人 移情换位
2013-11-6
40
小组讨论注意问题
• 小组由4位或8位成员组成，通过群体沟 通的形式，以求尽可能得出大家统一的 意见；14样物品的排序要尽量取得每位 成员的认可。
• Attentions: ----无论是信息型沟通还是说服型沟通，逻辑是基础； ----不要仅为了避免冲突而改变你的意见； ----不要仅为了“少数服从多数”而改变决定。
2013-11-6 37
自我沟通的三阶段
超越自我
• 超越目标和愿景 • 以自我为目标
提升自我
• 修炼自我意识 • 善于积极倾听 • 转换视角，开放心灵
认知自我
• 审视自我动机 • 静心思考自我
2013-11-6 38
团队游戏－－迷失丛林
你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲 丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与 你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们 必须为生存作出一些决定。
4.将‘D’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部 分. 提示： 这个问题的世界记录是七秒钟 答案不是三角形。
解决了吗？
2013-11-6
你还需要多长时间？
一
二
三
7
再做不出来，就好好听课吧！
你。。。就是习惯成自然！
人们常说，这就是思维的误区，你有吗？
2013-11-6
8
2013-11-6
看得出这有几張臉嗎?
如何开会
有效与会者的技能 • • • • • • • 检核表 我清楚什么会议不必出席； 若出席，则准备好所有信息； 出席会议从不迟到； 会议过程不说太多的废话； 我在倾听他人意见后才提出 不同观点； 我能客观地肯定他人的观点； 我能鼓励每个人讲自己观点。
2013-11-6 14
我们是如何进行沟通的？ • 沟通的类型
– 按组织沟通的方式 正式沟通 非正式沟通 – 按沟通的方式 口头 书面 非语言沟通
2013-11-6 15
– 按组织结构特征
• 正式沟通：五种类型
轮型
位型 信息 速度 快 慢 交流 准确性 高 高 特点 饱和度 低 高 2013-11-6 成员 员工满意度 低 高
有效的沟通技巧和团队管理
2013-11-6
1
美国著名财经杂志《产业周刊》评选的
全球2000年度最佳CEO ——
乔尔玛· 奥利拉
（年销售额达304亿欧元的诺基亚公司CEO）
一个称职的CEO要具备的素质 有两条： 首先是沟通的能力 还有就是对人进行管理的能力
2013-11-6 2
爱立信总裁兼首席执行官柯德川访谈录 ——节选
2013-11-6
• 我在领导面前怎样像个透明体？我们单位领导太官僚了！
• ……
36
自我沟通是成功管理沟通的前提
• “要说服他人，首先要说服自己”—从内 心认同工作的价值和说服理由；
• 自我沟通技能的开发与提升是成功管理的 基本素质； • 以内在沟通解决外在问题：目标在外部— —自我沟通是内在和外在得到统一的联结 点。
2013-11-6 34
5、选择适当的场所
怎样与上司沟通
了解上司的期望 将上司划为 “阅读者” 和 “倾听者” 彼得 德鲁克 的 “西洋马屁经” 1、让其有控制感 （权威） 2、避免惊愕（一切尽在掌握中）
3、由衷赞美（到处说）
4、看老板优点（了解他的难处）
2013-11-6
5、Let him be wrong
41
2013-11-6
有关开会的报道。。。
• 密苏里大学研究表明：坐着开会比站着开 会时间长34％。 • 西尔斯公司规定：员工必须站着开会。 • 会议税 • 美电影届元老德里克· 罗森改行后做网页设 计师。他为客户设计项目每小时收费125美 元，但如果要他参加一次会议，价钱就要 加倍。