儿童玩具及儿童用品召回知识讲解
不合格玩具召回及其处理制度
不合格玩具召回及其处理制度概述不合格玩具是指不符合相关法规和标准的玩具，存在潜在安全风险，可能会对儿童的健康造成危害。
为了保护消费者权益和儿童的安全，建立不合格玩具召回及其处理制度是必要的。
召回制度召回流程1. 发现不合格玩具：生产企业、进口商、销售者等应定期进行玩具质量检测，并及时报告发现的不合格玩具。
2. 召回通知：相关部门在确认不合格玩具后，通过媒体公告、网站公示、短信通知等方式发布召回通知。
3. 召回措施：消费者凭召回通知或购买凭证到指定地点进行退货、换货或维修等召回措施。
4. 召回报告：生产企业、进口商、销售者等应按规定向相关部门报告召回情况，包括召回范围、召回率等。
召回责任1. 生产企业：负责对产品进行全面质量控制，及时下架和召回不合格玩具，并承担相应经济损失。
2. 进口商：应对进口的玩具进行质量检测，并对发现的不合格玩具负责召回和处理。
3. 销售者：在销售玩具时应核实产品合格证明，配合召回通知并积极提供召回服务。
处理制度处理原则1. 安全优先：保障儿童的安全和健康是第一原则。
2. 及时有效：召回和处理应迅速启动，确保消费者能及时获得相关信息和服务。
3. 全面公开：召回范围、召回原因、处理措施等信息应公开透明，消费者有权知晓。
处理措施1. 退货：消费者可凭召回通知和购买凭证在指定地点退还不合格玩具并获得退款。
2. 换货：有条件的情况下，消费者可选择将不合格玩具换成合格产品。
3. 维修：对可以修复的不合格玩具，消费者可选择维修服务。
4. 报废：对不能修复或经修复仍存在安全隐患的不合格玩具，消费者应按规定报废处理。
结论建立不合格玩具召回及其处理制度是保障消费者权益和儿童安全的重要措施。
生产企业、进口商、销售者等应履行相应责任，确保及时召回不合格玩具并进行适当的处理，保护儿童的健康和安全。
关注玩具安全——儿童玩具召回管理制度建立与实施浅析
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但 生产 者 明示 不 供儿 童玩 耍 的 除外 。 解读 ： 《 规定》 所指的“ 儿 童玩 具 ” 是 指 经 过加 工制 作 并用 于 销售 的 ，设 计或 预定 供 １ ４岁 以下儿 童 玩 耍 的一切 产 品 。 儿 童玩 具 就 消费 者群 体来 讲 是 儿童 即 １ ４岁 以 下 的未 成 年 人 ， 不包 括 成 人 玩 具 （ 青 壮年玩具 、 老 年 玩
中国玩具召回事件的分析及启示
中国玩具召回事件的分析及启示作者：何元贵来源：《大经贸》2008年第01期中国是世界第一大玩具生产国和出口国。
据统计，有将近8000家生产企业在生产玩具，2006年实现销售总值1500亿元人民币，就业人口超过300万。
2006年，中国向世界各国出口玩具220亿件，占全球总数的60%。
而广东是全国最大的玩具生产基地，拥有玩具企业5000多家，2006年总产值为1219亿元人民币，出口创汇140.6亿美元，占全国的79%，其中80%为来料加工贸易。
2007年里，美国多家公司发起了对中国生产玩具的召回事件。
召回的玩具数量越来越大，品种越来越多，同时媒体的反应也很大，客观上已经对中国玩具的生产和出口造成很大影响，甚至波及到整个中国产品在国外的形象。
本文试图就中国生产玩具召回事件的表象和原因进行评析，并提出自己的认识和看法。
基本案情2006年Target Corp.与一家供应商以涂料含铅为由联合召回两万件中国产儿童手电筒。
2007年6月13日，美国消费品安全委员会和美国玩具公司RC2联合发出公告，召回RC2公司经营的150万件东莞汉胜木业制品厂生产的“汤玛士”(Thomas & Friends)木制小火车及附件，认为该木质小火车的涂漆含有可导致儿童中毒的金属铅。
2007年8月2日美国最大玩具商美泰公司(Mattel Inc.)旗下子公司Fisher-Price宣布召回96.7万件中国产玩具。
美泰公司表示，由于检测发现部分产品的油漆金属铅超标，将召回约96.7万件利达公司生产的儿童玩具。
紧接着，美泰公司在2007年8月14日又宣布，因为存在磁铁易被孩童吞食隐患和油漆铅超标问题，该公司将在全球召回近2000万件中国产玩具。
这是美泰公司历史上数量最大的一次召回。
三次大规模召回2000多万件玩具对于美国企业来说也会有压力，但由于美国买家处于强势地位，它的召回损失很有可能找制造商索赔。
“反而，由于美国公司主动召回玩具产品，企业形象却得到提升。
儿童玩具和学生用品安全教育主题班会
儿童玩具和学生用品安全教育主题班会1. 概述近年来，儿童玩具和学生用品安全问题引起社会广泛关注。
不少媒体因此进行了报道，儿童玩具和学生用品有时也被爆出质量不合格、存在安全隐患的情况。
面对这些问题，如何让孩子和学生在使用玩具和用品时更加安全，成为了家长和老师们的共同关注点。
我们举办本次主题班会，旨在加强对儿童玩具和学生用品安全教育的重视，倡导更加健康安全的生活方式。
2. 儿童玩具安全教育1) 了解玩具的材质和制造商- 家长和孩子要选择正规的玩具品牌和知名的玩具制造商，以确保玩具的质量和安全性。
- 孩子要避免购物或接受来路不明的玩具，避免因为不明材料而对健康造成危害。
2) 学习正确使用玩具的方法- 孩子们要在家长或者老师的指导下，学会正确使用玩具的方法。
- 儿童要遵守玩具的使用说明书，不做危险的尝试和操作。
3) 学习正确保管玩具的方法- 孩子们要学会正确保管玩具，避免玩具损坏或者失踪。
- 家长和老师要定期检查玩具的状态，确保玩具依然安全和完整。
3. 学生用品安全教育1) 了解学生用品的选择原则- 学生们在购物学习用品时，要注意选择合格的产品，避免购物劣质产品。
- 学生要根据自己的需要选择合适的用品，不盲目追求品牌或者价格。
2) 学会正确使用学生用品- 学生们要注意正确使用文具、书包等用品，避免因不正确的使用姿势导致身体健康问题。
- 学生们在使用电子产品时，要关注用眼卫生，避免长时间盯着屏幕导致眼部疲劳或近视问题。
3) 学会正确保管学生用品- 学生们要养成爱惜学习用品的好习惯，避免损坏或者丢失。
- 学生们要保持书包内整洁有序，避免书包内杂乱导致用品丢失或者损坏。
4. 总结通过本次主题班会，我们加强了对儿童玩具和学生用品安全教育的重视，倡导更加健康安全的生活方式。
不仅家长和老师要关注孩子们的用品安全，孩子们自己也要学会正确使用和保管玩具和用品，共同营造一个安全、健康的学习和生活环境。
希望通过我们的努力，孩子们和学生们可以在使用玩具和用品时更加安全、放心。
产品召回制度
产品召回制度一、背景介绍随着现代工业的发展，各类产品在市场上层出不穷。
然而，由于生产过程中可能存在的质量问题，一些产品可能存在安全隐患，可能对消费者的健康和安全造成潜在风险。
为了保护消费者的权益，确保产品的安全性和可靠性，建立和实施产品召回制度成为了一个重要的举措。
二、召回制度的定义和目的产品召回制度是指企业为了消除或减轻产品安全隐患，主动采取措施，对已经流通或使用的产品进行召回和处理的一种制度。
其目的是保护消费者的生命安全和财产安全，维护企业的声誉和品牌形象，促进市场的健康发展。
三、召回制度的基本要素1. 召回范围：明确召回的产品范围，包括产品型号、批次、生产日期等具体信息。
2. 召回原因：详细说明产品存在的安全隐患，包括可能引发的危害和风险。
3. 召回程序：明确召回的具体步骤和流程，包括消费者投诉、召回通知发布、产品回收和处理等环节。
4. 召回责任：明确企业的召回责任，包括召回成本承担、赔偿责任等。
5. 召回时限：规定召回的时限，确保及时有效地进行召回工作。
6. 召回效果评估：对召回工作进行评估，监测召回效果，及时调整和改进召回制度。
四、召回制度的实施步骤1. 发现问题：企业通过质量监测、市场反馈等渠道发现产品存在安全隐患。
2. 风险评估：企业进行风险评估，确定产品的召回范围和召回措施。
3. 召回通知：企业发布召回通知，向消费者公布召回信息，包括召回原因、召回范围、联系方式等。
4. 产品回收：企业组织回收召回产品，确保消费者能够方便地将产品退回。
5. 处理措施：企业对召回产品进行处理，包括修复、更换、退款等方式。
6. 召回效果评估：企业对召回工作进行评估，监测召回效果，确保问题得到彻底解决。
五、召回制度的意义和影响1. 保护消费者权益：召回制度的实施能够及时发现和解决产品安全隐患，保护消费者的生命安全和财产安全。
2. 维护企业声誉：企业主动召回产品，能够树立企业的负责任形象，维护企业的声誉和品牌形象。
年度回顾 从召回案例析玩具质量安全
中国玩具业主流媒体年度回顾从召回案例析玩具质量安全
作者：中国质量认证中心华南实验室梁俭霞胡海飞吴国杰
来源：《中外玩具制造》2020年3月号
官网：
玩具的质量安全一直备受社会关注。
对业界来说，某些具有共性的玩具安全问题值得特别关注。
如易引起吞咽窒息危险的小零件，因其产生存在着一些客观和偶然的因素，一直是玩具质量安全风险点最高的项目；而玩具材质中邻苯二甲酸盐限值超标和硼含量超标等，也是历次召回案例和抽检常出现的风险点。
玩具的质量安全，一直以来都是社会关注的热点，关系到婴童的健康安全。
保障玩具质量安全，也一直是国内外从事质量安全工作人们的努力方向。
经过这些年持续不断的努力和更新国内外玩具安全检测标准，并加强玩具监管抽检力度，国内玩具质量已经有了较大幅度的提升。
当然，玩具行业还是存在一些质量问题需要引起业界的重视。
玩具召回年度回顾
刚刚过去的2019年，国内外市场一些玩具也因质量问题，存在召回或暂停玩具合格证书的案例。
具体数据信息归纳如下。
国外玩具召回案例汇总
2019年，在国外各大官网发布的玩具召回案例约689例。
其中欧盟发布的召回案例居多，发布了约642个，占当年总召回案例的93.2%；美国、加拿大和澳大利亚，共计发布了约47个召回案例。
国外召回案例中，产地来自中国的约587个，产地未知的约58个，其他44个召回的玩具，分别来自美国、印尼、白俄罗斯、丹麦、荷兰和意大利等几十个国家。
由此可见，产地来自中国的召回案例占了大多数，大概为总数的85.2%。
儿童用品在欧美市场召回案例分析
贸易指南Trade Guide编辑 郝丽娟儿童用品在欧美市场召回案例分析文／吴伟朱光2010年到2019年，美国共发布539起儿童玩具召回通报，涉及在中国生产的产品393起，占比为72.9%。
召回的主要原因是产品存在小零件、伤害、缠绕、结构失效和化学危害等风险。
同期，欧盟共发布8469起儿童用品召回通报，中国大陆被通报5973起，占比为70.52%。
召回的主要原因是化学危害、小零件、意外伤害和缠绕等。
每年中国产儿童玩具被召回的次数基本维持在550到650起，在儿童用品被召回总数中的占比维持在70%左右。
可见中国出口欧洲的儿童用品质量总体相对稳定。
但是，应对法规变化的能力有待提高。
召回的主要原因欧美召回的儿童用品主要包括玩具、童车、服饰和儿童家具。
从被通报的原因来看，主要涉及物理机械性能、化学安全性能、燃烧性能和电性能等方面。
物理机械性能包括小零件风险、伤害风险、勒死风险和结构失效风险。
化学安全危险包括特定元素迁移、增塑剂、总铅等化学物质超标造成的伤害风险。
燃烧性能和电性能主要是指由于儿童用品的材料阻燃性能不符合要求或绝缘性能不良导致的火灾、灼伤或触电、电击危险。
以及其他如微生物、环境风险等。
统计期内，美国CPSC对产自中国的儿童用品发起了696起召回或警告，涉及的产品以玩具、儿童服饰、儿童家具和童车为主。
其中玩具最多达到266起，占总召回数的38.22%。
从CPSC通报的原因来看，小零件风险占比最多，形成小零件的原因是多方面的。
最常见的是产品上的装饰件附着力不足，被儿童拉脱后形成小零件。
还有就是产品部件强度不足，使用中因摔落形成碎片，被儿童捡起吞咽造成伤害。
伤害风险在召回原因中占比21.70%。
伤害风险形成的因素较多，比如产品存在尖点、利边、危险缝隙、产品稳定性差易翻倒等等。
这类风险多与设计缺陷有关，比如设计余量过小，因生产加工误差造成产品直接不符合法规的要求，导致产品被通报召回。
C P S C通报的勒死和窒息风险是儿童服饰产品召回的主要原因，比如儿童服饰为了美观考虑，会在领口或上衣下摆等位置设计有绳圈，儿童用品中因绳线长度或存在绳套周长超过标准规定的要求，有造成儿童脖颈被绳圈勒死的危险。
产品召回制度
产品召回制度一、背景介绍产品召回制度是指企业在发现产品存在质量或者安全问题时，主动采取措施，召回已经流通或者销售的产品，并对召回的产品进行修复、更换或者退款等处理，以保障消费者的权益和安全。
产品召回制度是现代消费者保护的重要组成部份，也是企业履行社会责任的体现。
二、召回原因和范围1. 召回原因：根据市场监管部门的抽检或者消费者投诉，发现产品存在质量或者安全问题，可能对消费者的生命健康或者财产造成伤害，或者违反相关法律法规的规定，需要进行召回。
2. 召回范围：召回范围根据产品的具体情况而定，可以是某一批次、某一时间段内生产的产品，也可以是全部在市场上销售的产品。
召回的产品应当明确标识，并向市场、销售渠道和消费者发布召回公告。
三、召回程序和措施1. 召回程序：(1) 发现问题：企业内部或者市场监管部门发现产品存在质量或者安全问题。
(2) 确定召回范围：企业根据问题的性质和影响范围，确定召回的产品范围。
(3) 制定召回方案：企业制定召回方案，包括召回的时间、地点、方式，以及对召回产品的处理措施等。
(4) 发布召回公告：企业通过媒体、官方网站等渠道发布召回公告，向市场、销售渠道和消费者通知召回信息。
(5) 召回执行：企业组织召回行动，对召回的产品进行修复、更换或者退款等处理。
(6) 检查和监督：市场监管部门对召回行动进行监督和检查，确保企业按照召回方案履行义务。
(7) 召回结束：当所有召回产品得到妥善处理后，召回行动宣布结束。
2. 召回措施：(1) 修复处理：对召回的产品进行维修、更换零部件等处理，确保产品符合质量和安全标准。
(2) 退款处理：对于无法修复的产品或者消费者不愿意接受修复的产品，提供退款服务，保障消费者的合法权益。
(3) 安全警示：通过召回公告、媒体宣传等方式，向消费者传递产品存在问题的安全警示，提醒消费者住手使用或者采取相应措施。
(4) 信息披露：企业应当向市场监管部门和消费者提供召回产品的相关信息，包括产品型号、批次、问题描述等，以便消费者进行核实和查询。
儿童用品与玩具
三、销售玩具应注意的问题
玩具必须具备商品中文标签及说明标识内容 （一）国产玩具 1、产品名称
使用说明中的产品名称应与国家、行业、企业 标准的名称相一致，并与实际内容相符。
2、产品型号
使用说明应与产品型号相一致，不同种类、不 同型式的产品不能通用同一说明书。
三、销售玩具应注意的问题
3、主要成分或材料
简易积木（如：木制积木、塑料积木） 特点：
色彩艳丽，能吸引孩子，对培养孩子的动手能 力、创造能力有较大的作用。 有一定的知识性和趣味性。
（二）儿童玩具的特点
电动玩具类 销售品种: 电动汽车、火车、坦克 钓鱼 打鼓猴 跳舞女郎 高炮车 卡通车 枪
请帮我说 说电动玩 具的特点？
（二）儿童玩具的特点
拼装模具类 销售品种： 飞机模型 汽车模型 火车模型 坦克模型 潜艇模型 终极九尾妖狐
会非常非常的高兴……
小兵哥 要出发Leabharlann 啦！小鸟，你为 什么不飞呀？
（二）儿童玩具的特点
• 创意沙画
色彩变化无穷 造型可爱有趣
好玩看得见
展现沙之美 最佳创意画
（二）儿童玩具的特点
婴幼儿玩具类 销售品种： 万花筒 小喇叭 小动物 吊铃 拨浪鼓 水果
特点：
材料选取讲 究（如柔软 的塑料、橡 胶等）；
能发出有趣 的声音，对 婴幼儿的早 期教育起到 良好的作用。
培养孩子对艺术的兴
趣，提高综合素 质……
电脑储存X首示范曲， 100种音色，5种动物 声，可以录音，麦克
风伴唱…….
3、童 车
• 成长型4功能推车
• 推车 • 摇篮 • 摇椅 • 学步车
推杆可换向； 可卸式玩具 盘；可翻转 的踏脚板； 超大置物篮 框。
产品召回制度
产品召回制度产品召回制度是一种重要的质量管理措施，旨在保障消费者的权益和安全。
本文将详细介绍产品召回制度的定义、目的、流程、实施方式以及相关的法律法规和案例。
一、定义产品召回制度是指生产企业或者销售商在发现产品存在质量问题或者安全隐患时，主动采取措施，通过公告、通知等方式，要求消费者将相关产品退回或者进行修复，以保证消费者的权益和安全。
二、目的1. 保障消费者权益：产品召回制度能够及时发现和解决产品质量问题，避免消费者因使用有缺陷的产品而受到伤害。
2. 维护企业声誉：通过主动召回产品，企业能够展示其对消费者安全和满意度的关注，增强消费者对企业的信任和忠诚度。
3. 提升产品质量：通过召回制度，企业能够及时了解产品质量问题的原因，并采取相应措施，改进产品设计、生产和质量管理，提升产品质量水平。
三、流程1. 发现问题：企业或者消费者发现产品存在质量问题或者安全隐患，如产品设计缺陷、创造工艺问题、材料质量问题等。
2. 风险评估：企业进行风险评估，确定产品的召回范围和召回等级，评估召回的风险和影响范围。
3. 制定召回计划：企业制定召回计划，包括召回时间、范围、方式、通知方式等，并报相关监管部门备案。
4. 公告和通知：企业通过媒体公告、官方网站、电话等渠道向消费者宣布召回信息，并提供召回的具体步骤和联系方式。
5. 召回执行：消费者根据召回通知的要求，将产品退回或者送修，企业对召回产品进行处理，如修复、更换或者退款等。
6. 监督和追踪：相关监管部门对召回过程进行监督，确保企业按照召回计划和要求执行，同时追踪召回效果和后续处理情况。
四、实施方式产品召回可以采取以下方式进行：1. 主动召回：企业主动发现产品质量问题或者安全隐患，主动召回产品，以保障消费者权益和安全。
2. 被动召回：监管部门或者消费者举报发现产品质量问题或者安全隐患，要求企业召回产品。
五、法律法规和案例产品召回制度在不同国家和地区有相应的法律法规和标准，以保障消费者的权益和安全。
名词解释产品召回制度
名词解释产品召回制度
一、产品召回制度
产品召回制度是指在消费者遭受因使用消费品可能造成身体健康损害、安全隐患等情况发生时，消费品生产企业及其经销机构应立即采取措施，对受影响的消费者补偿损失，纠正错误，停止销售，召回商品，纠正问题和改善质量的行为。
二、召回的实施方式
1、宣传召回：消费品生产企业需要将召回事项公告发布到各大媒体，让消费者了解到召回的重要性，并要求消费者将召回商品送到企业经销点，以便更好地执行召回措施。
2、企业责任：企业需要承担召回商品的运输费用等，并负责调查召回商品是否存在安全或健康隐患，按照责任有效地处理召回商品，避免其他安全或健康威胁。
3、处罚金：消费品生产企业根据召回事实，在其经营的所有经销机构给予腾讯的相应处罚。
四、召回的意义
1、消费者权益：产品召回制度可以有效的保护消费者的权益，确保消费者使用安全、健康的产品，减少消费者遭受损失。
2、企业责任：消费品生产企业通过召回制度展示了自身企业责任，使消费者更加信任该企业的产品质量。
3、社会影响：产品召回制度的实施会提高消费品质量，增加消费者对消费品质量的信心，改善消费环境。
中国制造儿童玩具国内外召回情况和缺陷分析
中国制造儿童玩具国内外召回情况和缺陷分析作者：阳仁彤陈娜来源：《消费导刊》2019年第15期摘要：中国作为全球最大的玩具生产和出口国家，极具影响力。
近来欧美等地发布了大量中国制造儿童玩具的召回和消费预警信息，说明中国制造儿童玩具存在诸多质量问题，提升质量水平迫在眉睫。
分析国家标准范围中经常出现的缺陷，以及当前国标中尚未涉及的潜在风险，及时通过召回等方式，对产品缺陷进行消除。
关键词：儿童玩具召回缺陷中国制造一、我国儿童玩具现状当前，中国是世界最大的玩具生产国和出口国，占国际出口玩具量的76%左右。
2013年，我国玩具出口额为123.81亿美元，对欧盟和美国分别出口27.71亿和43.15亿美元的产品。
我国作为主要的玩具生产国家，在产品质量、部分标准和玩具风险评估体系等方面仍与欧美等发达地区存在较大差距，因此，为提升中国制造儿童玩具质量水平，国家市场监管总局于2019年发布了《2019年儿童和学生用品安全守护行动工作方案》，旨在督促企业履行召回法定义务，对不符合标准中有关保障人身、财产安全要求，以及由于设计等各种原因导致安全隐患的儿童和学生用品加强监管。
二、国内外召回中国制造儿童玩具概况近年来，欧盟非食品消费品快速预警系统（RAPEX）和美国消费品安全委员会（CPSC）发布了大量关于中国制造儿童玩具的召回公告和消费预警信息。
欧美地区召回的中国制造玩具常见的缺陷包括：1.物理类：小零件、绳索存在窒息风险;声玩具分贝频率存在损伤听力风险：2.化学类：六价铬、多环芳烃（PAH）、增塑剂、短链氯化石蜡、铅、镉等重金属超标存在健康风险;3.电气类：电池盖无法固定、绝缘保护不足存在触电风险。
通过欧美消费品监管机构对中國制造儿童玩具发布的信息可以发现：发达地区对玩具的缺陷认定范围非常广泛且具有综合性，包括玩具的物理、化学、电气指标以及实际使用中可能存在的滥用或不合理危险都进行了评估，并采取了高压政策，对可能造成伤害的产品坚决执行了召回相关处理。
产品质量法产品召回规定
产品质量法产品召回规定一、引言产品质量是保障消费者权益和维护市场秩序的重要方面，而产品召回是在发现产品质量问题时采取的一项重要措施。
本文将对《产品质量法》中关于产品召回的规定进行详细解读，包括召回范围、程序和责任等方面的内容。
二、召回范围根据《产品质量法》第三十二条的规定，产品质量不符合安全标准或存在缺陷，可能对人身、财产安全造成危害，需要召回的，应当由企业依法进行召回。
这里，我们可以明确召回范围的主要条件：1.产品质量不符合安全标准；2.产品存在缺陷；3.产品可能对人身、财产安全造成危害。
三、召回程序根据《产品质量法》第三十三条的规定，企业应当采取以下程序进行产品召回：1.立即停止生产、销售和使用存在问题的产品；2.及时向有关主管部门和公众发布召回公告，公告内容包括召回原因、召回范围、召回措施和联系方式等；3.依法履行召回义务，对消费者提供召回范围内的免费维修、更换、退货等服务；4.对召回的产品进行处置，防止继续流入市场；5.向有关主管部门报告召回的情况，按照要求提供召回报告。
四、召回责任根据《产品质量法》第三十四条的规定，企业应当承担以下责任：1.尽快对召回产品进行处理，采取维修、更换、退货等措施；2.对消费者负责，承担因产品质量问题造成的损害赔偿责任；3.依法向有关主管部门报告召回情况；4.企业负责人对召回质量问题的处理负总责。
五、召回过程中的注意事项在产品召回过程中，还需要企业和消费者注意以下事项：1.企业应当及时发布召回公告，并确保公告内容准确清晰，便于消费者理解；2.消费者在收到召回公告后，应立即停止使用有问题的产品，并按照公告要求进行相应的操作；3.企业应确保召回处理及时有效，保护消费者权益和社会公共利益。
六、召回的效果与影响产品召回的目的是保障消费者的权益和维护市场秩序，其效果和影响主要有以下几个方面：1.保护消费者权益：产品召回可以帮助消费者及时避免或解决使用产品可能带来的安全问题，保障消费者的人身和财产安全；2.规范市场秩序：产品召回可以促使企业加强产品质量监管，减少次品产品在市场上的流通，维护市场秩序；3.提高企业信誉：通过及时有效地召回产品并对消费者进行赔偿，企业可以增强消费者对其产品的信任度，树立良好的企业形象。
产品召回制度
产品召回制度一、背景介绍产品召回制度是一种企业自发或者政府主导的措施，旨在解决因产品质量问题引起的安全隐患和消费者投诉。
通过召回不合格产品，企业能够保障消费者的权益，维护企业声誉，提升产品质量和安全标准。
二、召回原因和范围1. 召回原因产品召回的原因通常包括以下几个方面：- 设计缺陷：产品设计存在缺陷，可能导致使用过程中的安全隐患。
- 创造缺陷：生产过程中的错误操作或者材料问题导致产品质量不达标。
- 标签误导：产品标签或者说明书中的误导性信息可能引起消费者误用或者伤害。
- 安全监测：企业或者政府部门对产品进行安全监测后发现潜在风险。
2. 召回范围产品召回的范围应明确指定受影响的产品类型、型号、批次等信息。
召回范围的确定应基于产品质量问题的严重性和影响范围，确保受影响的产品得到及时修复或者替换。
三、召回程序和流程1. 召回程序- 发现问题：企业或者政府监管部门通过质量检测、用户反馈等渠道发现产品质量问题。
- 问题评估：对问题进行评估，确定召回的必要性和范围。
- 召回计划制定：制定召回计划，包括召回范围、召回方式、召回期限等。
- 召回通知：向消费者、经销商、供应商等相关方发送召回通知，提醒受影响方采取相应措施。
- 召回执行：协调相关部门，执行召回计划，对召回产品进行处理、修复或者替换。
- 召回结束：召回结束后，进行总结评估，完善召回制度，以避免类似问题再次发生。
2. 召回流程- 发现问题：企业或者政府监管部门发现产品质量问题。
- 问题评估：对问题进行评估，确定召回的必要性和范围。
- 召回计划制定：制定召回计划，明确召回范围、召回方式、召回期限等。
- 召回通知：向消费者、经销商、供应商等相关方发送召回通知，提醒受影响方采取相应措施。
- 召回执行：协调相关部门，执行召回计划，对召回产品进行处理、修复或者替换。
- 召回结束：召回结束后，进行总结评估，完善召回制度，以避免类似问题再次发生。
四、召回措施和责任分工1. 召回措施- 产品处理：对召回产品进行处理，包括修复、替换、销毁等。
我国出口儿童玩具召回风险分类——基于2008—2012年出口欧美的数据分析
界各 国消费者 对 中 国玩 具 产 品的严 重不 信任 感 。 中国玩具 产 品 出 口遇 到 了极大 的瓶 颈 。
儿童 玩具 不 同于一 般 的物 品 ， 它 是一 种较 为 特殊 的敏感 性 产 品 。一 般来 说 ， 儿童 玩具 是为 特定 年龄
第 １卷
第 ３期
宏 观 质 量研究
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＯＦ Ｍ ＡＣＲＯ— ＱＵＡＬＩ ＴＹ ＲＥＳ ＥＡＲＣＨ
Ｖ０ １ ． １ Ｎｏ ． ３ Ｄｅ ｃ ．２ ０１ ３
２ ０ １ ３年 １ ２月
我 国 出 口儿 童 玩 具 召 回风 险分 类
— —
基于 ２ ０ ０ ８ —２ ０ １ ２年 出 口欧美 的数 据 分 析
进 口玩 具 产 品 中 ８ ｏ ％左 右都 是 中 国制 造 ， 玩 具 产 品在 我 国 的经 济 发展 、 劳 动 就业 以及外 贸 出 口中发 挥
着 越来 越重 要 的作用 。但是 ， 我 国有 ８ Ｏ 的玩具 生 产 企 业 是 中小 微 型 规模 的企 业 ， 它 们极 易 受 到 外 界 环境 变 化 的影 响 。特 别 是在 经历 了 ２ ０ ０ ７ 年 大 规模 的玩 具 召 回事 件 和 随后 欧 美 发达 国家 以保 护 儿 童健 康 与安 全为 由 ， 不断加 强 监管 力度 和 抬高玩 具进 口的 门槛 ， 同时 推 出更 为 严厉 的 以玩具质 量 安全 技术 性
组 的儿童 玩耍 而设 计 、 制造 或销 售 的产 品和 材料 ， 其 特点 与 儿 童 的年 龄 和智 力 阶段有 关 ， 儿 童 玩具 的使
召回制 催玩具质量提高——广东省玩具协会杨大行会长答记者问
召回割催玩具质量提高
一 一
广 东 省 玩 具 协 会 杨 大 行 会 长 答 记 者 问
本刊 记 者 袁 乐清
按照 “ 回规定 ” ，生产 者应 做好 如 下工 作 ： 召
做 好 生产 记 录 ，即生产 批 次 、数 量 、型号 、原 料和 所 用 部件 及 其供 货 者 信 息 ，以及 其他 有 助 于识 别 儿 童玩 具 及 儿 童
总之 ，按照 “ 召回 规 定 ，生 产 经营 者 在确 认 提１ 儿 共的 童 玩 具及 儿 童 用 品存 在 缺 陷后 ，应 主动 采 取警 告 、撤 回 、召 回 等处 置 措 施 ，及时 消 除儿 童 玩 具 及儿 童 用 品缺 陷 可 能导 致
的危 险 。
问 ：对于缺 陷玩具 “ 回规 定”征 求意见 稿 ， 召
障儿童玩具的安全。■
５７
用品 缺 陷所需 的信 息 。
质 量控 Ｓ ｔ录 ，即对 每一 批 次或 型 号 的儿 童玩 具 及儿 童 Ｕ ｇ
用品进行试验或者检验的数据结果。 销售记录 ，即每次儿童玩具及儿童用品销售的型号 、数
量 、发 货 日期和 目的地 等信 息。 消 费者 投诉 和保 修等 售后 记 录。 其 他 有助 于认 定 缺 陷和 消 除儿 童玩 具 及儿 童 用 品缺 陷的
问 ：对 “ 回 规 定 ” 中 关 于 玩 具 生 产 企 业 的要 召
求 ，怎 样把 握 重 点 ？
答 ：玩具 生产 企 业 既包 含在 本规产权 的 行为 ，维 护好 市场 秩序 。 玩 具 召 回制 度 的实 施将 促使 企 业 提高产 品质 量 。玩 具制 造企 业 要 提 高 责任 感和 紧 迫 感 ，认 真遵 守法 规 和 政策 ，按标 准进 行 生 产和 经 营 ，切 实抓 好 产 品质 量 。对 于 “ 回规 定 召 的 要 求 ，一 定 要充 分 重视 ，未 雨绸 缪 做 好 有关 各 项 工作 ，保
聚焦宜家“召回门”
中国）投 资有 限公 司 向上 海市 质量技 术 监督局 缺 陷产 品管理 中 心 递交 了召 回报告 ，决 定从 ２ １年 １月 １ ０ １ １ 日起 召 回２ １年３ 日至 ｌ月 ５ ００ 月８ ２ 日期 间瑞
典生产的玻璃镜门，型号是 “０ —２ —４Ｐ ＸＡ Ｒ Ａ Ｄ帕克思奥尔兰玻璃镜 ６ １６９ １ Ａ Ｕ Ｌ Ｎ
案 例点 评
“ 伤 ”是儿 童玩具 机械 伤害 的一种 表 现形式 ，主要是 由于玩具 外 形不符 合 安全规 刺 范而对 使 用者 造 成 的伤 害 ，典 型表 现 为 ：边 缘 有 毛边 、毛刺 。这 种外 形 的安 全 隐患 有
些来 自于产品设计加工中的缺陷，有些是产 品强度 问题在玩具使用中破碎 、解体导致 出现锐边锐尖 。在Ｇ ６５ ２ ０ 《 Ｂ６７ — ０３ 国家玩具技术安全规范》 ４１ “ ． 条 机械和物理性能”
ｆ ０ ２ ９Ａ Ｎ” １５ ｘ ２ ＰＣ 。
宜家已经收到 １ 份镜子意外脱落的报告。原因是 ：这款镜子非常沉重并且有碎裂的危险 ， ４ 可能会给顾客带来潜在的安全 隐患。在中国大陆地区尚未收到因此引起 的任何伤害报告或危险
投诉 。
案 例点 评
这 是 宜家 今 年第 四次 因为产 品 存在 安全 隐患 而在 中国主 动 召 回 。今年 １ ，因玻 月 璃 厚 度存 在差 异 ，在使 用 过程 中会 引发 破裂 ，宜家 召 回一 款名 为 Ｒ Ｎ 伦德 的手 工玻 Ｕ Ｄ 璃 杯 ；两个 月后 ，由于收 到多起 因茶 壶液 体 泼溅 而导 致 的烫 伤报告 ，发现玻 璃壶 金属 支 架 的压力会 导致 玻璃 壶破 裂 ，有割 伤或 烫 伤 的危 险 ，宜 家 召 回一 款名 为弗 斯 多的茶
儿童和学生用品质量安全知识
儿童和学生用品质量安全知识
儿童和学生用品质量安全知识如下：
1.阅读警示说明。
家长应认真阅读儿童和学生用品的适用年龄、警示语等信息，按照产品使用说明指导儿童正确玩耍。
2.家长监护不能少。
3岁以下儿童玩具、浴盆玩具、童床悬挂玩具、横跨在童床的健身玩具等，通常需要在成人监护下使用，避免发生窒息、溺水和勒亡危险。
另外，有些塑胶玩具并不适合3岁以下儿童使用，成人应做好监护，防止3岁以下儿童触及此类玩具，避免发生意外。
3.丢弃冗余包装。
过薄的儿童和学生用品塑料袋容易吸附儿童口鼻造成窒息危害，过长的绳索也容易勒住儿童脖颈造成窒息危害，过细的绳索一旦缠住儿童的手指，容易造成手指缺血等危害。
家长应将用于包装的塑料袋、塑料膜和绳索等放置于孩子拿不到的地方或直接丢弃。
4.防止小儿误吞。
3岁以下的儿童喜欢把东西塞入口中，误吞小零件是最常见的伤害。
家长应及时制止儿童的吞食行为。
如发现儿童误吞或误吸磁性小零件，或突发腹痛、呕吐等疑似症状时，应立即就医。
5.注意清洗维护。
家长应定期按照使用说明书上的维护保养方式对塑胶玩具产品进行清洗保养，以免玩具滋生细菌，影响儿童身体健康。
最后，建议年轻的父母们给选购儿童和学生用品时尽量到正规
的商家购买，不要去购买廉价的地摊货，并注意保管好购货凭证，使用前要认真阅读说明书，并指导儿童合理使用，从小培养孩子的安全意识，最大可能地减少产品安全风险，避免受到伤害。
有害儿童玩具和学生用品活动方案
有害儿童玩具和学生用品活动方案示例文章篇一：《有害儿童玩具和学生用品活动方案》我呀，一直觉得我们小朋友的世界应该是超级安全又美好的。
可是呢，那些有害的儿童玩具和学生用品就像小恶魔一样，偷偷混进我们的快乐天地。
所以呀，我想了个活动方案，来把这些小恶魔都赶跑。
咱先来说说这个活动要怎么开始吧。
我想，我们可以在学校里先搞一个超级大的展览。
这个展览可不是普通的展览哦，就像一个魔法阵一样，把那些有害的儿童玩具和学生用品都放在里面展览。
我们可以找一些大哥哥大姐姐来帮忙收集这些有害的东西。
怎么收集呢？我们可以在每个班级都放一个小盒子，就像一个小小的陷阱一样。
然后让小朋友们把自己知道的有害玩具或者用品放进去。
我想啊，肯定会有很多小朋友都特别积极的，毕竟这是在保护我们自己呀。
我和我的小伙伴们就商量过这个事儿呢。
我的小伙伴小明就说：“哎呀，那些散发着怪味的塑料玩具肯定得放进去，每次闻着都觉得头晕晕的。
”另一个小伙伴小红也跟着说：“还有那些笔，一写就断，还掉色，弄得手上脏脏的，肯定也是有害的。
”我们就这么你一言我一语的，越说越觉得这个展览特别有必要。
那这个展览里都要展示些啥呢？那些颜色特别鲜艳但是一摸就掉色的塑料玩具得有吧。
就像一些小怪兽一样，看着好看，实际上却隐藏着危险。
还有那些边缘特别锋利的文具，一不小心就会把我们的小手割破，这简直就是藏在我们身边的小刺客呀。
我们要把这些东西都放在展览里，旁边再写上大大的字，告诉大家为什么这些东西是有害的。
比如说那个掉色的玩具，我们就写上“这个玩具掉色，可能里面有不好的化学物质，碰到皮肤可能会让皮肤生病呢。
”有了展览还不够呢，我们得让更多的人知道这些有害的东西呀。
那我们就可以搞一场超级有趣的知识竞赛。
这个知识竞赛可不是那种干巴巴的问答哦。
我们可以把它设计成一个冒险游戏一样的竞赛。
每个小组就像一个小冒险队，要经过重重关卡。
这些关卡的问题就都是关于有害儿童玩具和学生用品的。
比如说“哪种颜色特别鲜艳的玩具可能是有害的呢？”然后小冒险队们就得赶紧回答。
儿童玩具召回管理规定
儿童玩具召回管理规定
注:本文经过精心编辑，部分内容来源网络，如有疑议，请联系我们处理。
儿童玩具召回管理规定国家质量监督检验检疫总局令第101号《儿童玩具召回管理规定》已经2007年7月24日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,现予公布,自公布之日起施行。
局长李长江
二零零七年八月二十七日目录第一章总则第二章信息系统与信息管理第三章缺陷调查与风险评估第四章召回的实施第一节主动召回第二节责令召回第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了规范儿童玩具召回活动,预防和消除儿童玩具缺陷可能导致的损害,保障儿童健康和安全,根据《中华人民共和国产品质量法》､《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律法规,制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内生产､销售的儿童玩具的召回及其监督管理,适用本规定。
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1 概念解释
1.6消费者可以发挥什么作用
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2.1宜家召回马儿姆等系列抽屉柜
宜家（中国）投资有限公司2016年7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售
的马尔姆等系列抽屉柜。本次召回范围内的抽屉柜如果没有被恰当地固定到墙上时，可 能会发生因柜子倾倒从而导致儿童死亡或受伤的危险。据该公司统计，中国大陆地区
受影响的产品(包括进口产品)数量共计1,660,845பைடு நூலகம்。
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2.1 在北美发生了多起抽屉柜的倾覆事故报告，造成3名儿童死亡，17名儿童受伤，目前在 中国没有发生伤害事故。
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2.1对于召回范围内的产品，宜家在其官方网站发布了相关信息，建议所有购买过宜家上述 抽屉柜的用户查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上，如果上墙连接件有丢失或有疑问的，可 选择附近的宜家商场免费获取。
（2）尽量量不要将弹射“竹蜻蜓”玩具产品当作玩具给儿童玩耍此类产品速度快、冲击力 大，若被儿童当做弹弓误用，易造成伤害。尽量不要给低龄儿童购买或玩耍带较长拉线且拉 线末端有附件的“竹蜻蜓”玩具产品，儿童玩耍时有被拉线缠绕颈部从而导致窒息的危险。
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3 消费预警 3.3关于儿童滑板车的消费预警 （1）检查儿童滑板车的产品说明书及产品标识是否齐全，包括生产厂家名称、地址、产品 名称、型号、安全警示语等。同时根据产品的适用年龄段及体重，选择适宜的产品。
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3 消费预警 3.2关于部分“竹蜻蜓”玩具的消费预警 （1）尽量不要给儿童购买或玩耍设计为叶片状的“竹蜻蜓”玩具产品，因为此类产品停止 时叶片处于未折叠状态，在叶片材质较硬较薄的情况下，儿童玩耍时容易打伤眼睛或划伤面 部；建议购买或玩耍设计为圆环状叶片的“竹蜻蜓”玩具产品。
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2.5宜家召回部分儿童壁灯
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2.6乐客友联召回部分儿童健康机能鞋
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2.7小贴士-儿童用品中小零件的风险研究
儿童自我保护能力和判断能力较弱，面对好看的饰物或装饰品，往往会试图用手 拨弄、拉扯，甚至将拿到的东西往嘴里放，容易导致小物件被吸入气管或食道。
儿童文具 包括笔、橡皮、夹子、 印章、写字板、书签、
笔筒、卷笔刀等
儿童饰物 头饰、贴纸、
装饰配件
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3 消费预警
3.1关于儿童及婴幼儿服装的消费预警
常见危险：（1）儿童及婴幼儿服装上的拉链、钮扣等附件导致的窒息危险 儿童及婴幼儿服装上的小零件，如拉链头、钮扣等，这些服装上的附件固定不牢固而松脱， 可能会造成儿童误吞或吸入，这些附件进入呼吸道后可能会堵塞呼吸道导致窒息；进入消化 道后，会导致肠梗阻、肠管扩张，严重时会导致肠穿孔、肠坏死，甚至存在生命危险。
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2.4爱丽儿召回部分婴儿伞车
2012年底~2013年初，上海爱丽儿工业有限公司 生产的“AILLIA”S810婴儿伞车被发现在折叠锁 定装置释放时，设计的两个连贯动作失效，导致 使用时会产生意外收车的情况，预计召回问题产 品共计7000台。缺陷产生的原因是 U型卡槽深度 不够，导致折叠装置在受力后容易发生功能失效。
儿童误吞小零件导致窒息
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3 消费预警
3.1关于儿童及婴幼儿服装的消费预警
常见危险：（1）儿童及婴幼儿服装上的绳带部件导致的窒息危险 如果儿童及婴幼儿服装带有抽拉绳带、带子过长、绳带的自由末端使用装饰物或容易形成活 结、绳圈，儿童玩耍时可能会被家具、电梯、交通工具或滑梯等游乐设施上的突出物、缝隙 缠住或夹住，可能会导致儿童窒息甚至死亡等危险。
1.5 召回和质量三包的区别
召回：系统性安全问题；不解决个案问题，不针对某一个个体消费者，其消费者是不确定 的多数人；不因消费者提起而实施。
三包：（1）产品存在瑕疵或者非系统性的安全问题；（2）消费者已经向销售者提出三包要 求。在三包制度中，销售者只向提出要求的消费者承担义务，不会自动扩大至其他消费者
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2.2 笔类选购小贴士：
（2）检查尾塞：如设计有尾塞，应检查尾塞牢度是否足够大，不易被抓取；或尾塞有空气 通道设计，以防尾塞脱落被儿童误食导致窒息的危险发生。
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2.3宜家召回LATTJO 拉特奥蝙蝠斗篷
儿童玩具及儿童用品召回 知识讲解
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0 CATALOG 目录
1
概念解释
2
案例分享
3
消费预警
1 概念解释
1.1 儿童玩具、儿童用品
根据《儿童玩具召回管理规定》，本规定所称儿童玩具，是指设计或预定供14岁以下儿童玩 耍，经过加工制作并用于销售的产品；但生产者明示不供儿童玩耍的除外。 玩具产品的种类包括玩具：娃娃玩具、弹射玩具、电玩具、塑胶玩具、毛绒玩具、金属玩具、 充气玩具、竹木玩具、纸板玩具等。
（2）检查儿童滑板车车体是否牢固，是否存在焊接不牢的情况。
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3 消费预警 3.3关于儿童滑板车的消费预警 （3）检查儿童滑板车上是否存在跟儿童手指差不多大小的圆孔、夹缝（5mm~12mm）， 以免夹伤儿童手指。
（4）尽量选用有制动装置的滑板车；检查儿童滑板车踏板上是否采取了防滑措施，如防滑 贴、防滑纹理等，不要选择表面非常光滑的踏板，以免儿童使用时脚滑出踏板，造成摔伤。
的不合理危险。 本规定所称召回，是指按照规定程序和要求，对存在缺陷的儿童玩具，由生产者或者由其组
织销售者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式，有效预防和消除缺陷可
能导致的损害的活动。
1.3召回实施的主体
《缺陷消费品召回管理办法》规定，召回实施的主体是生产者。生产者是指在中国境内依法 设立的生产消费品并以其名义颁发产品合格证明的企业。从中国境外进口消费品到中国境内 销售的企业或境外企业在中国境内设立的授权机构视为本办法规定的生产者。
服装上的拉带被勾住导致危险
服装上的绳带被缠在滑梯或者交通工具上导致危险
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3 消费预警 3.1关于儿童及婴幼儿服装的消费预警 预防措施： （1） 不要购买无厂名厂址标识的儿童及婴幼儿服装产品。购买前应仔细检查说明书及产品 标识等是否齐全，包括生产厂名称、地址、产品名称、型号、安全警示语、适用标准等。 （2）建议购买时尽量选择款式简单的服装。不要给儿童选择头部和颈部有任何绳带的服装， 同时要注意服装其他部位的绳带是否过长或容易形成活结、绳圈，因为这些结构很容易缠绕 住脖子，或者被外物夹住，给儿童的安全带来隐患；也尽量为婴幼童选择附件较少的服装。 （3）向经营者索取发票或其他购物凭证，作为日后维权的重要凭证。 （4）购买儿童及婴幼儿服装后，如果发现产品上带有绳、钮扣等附件，可以考虑将抽拉绳、 绳带丢弃；加固钮扣或拉链头、固定易于松脱的绳带。
根据《缺陷消费品召回管理办法》，儿童用品包括：儿童文具、儿童饰品、儿童用塑料制品、 儿童家具、儿童用纸制品、儿童用皮革、儿童游艺设施、儿童鞋类、儿童纺织品、儿童服装、 其他儿童用品
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1 概念解释
1.2 缺陷、召回
根据《儿童玩具召回管理规定》，本规定所称缺陷，是指因设计、生产、指示等方面的原 因使某一批次、型号或类别的儿童玩具中普遍存在的具有同一性的、危及儿童健康和安全
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2 案例分享
2.2上海晨光文具股份有限公司召回记号笔
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2.2 笔类选购小贴士：
（1）检查笔帽：尽量选择尺寸较大的笔帽，或者设计有突出笔夹，以防止儿童意外吞咽笔 帽；或者笔帽顶端设计有孔，且孔要尽量大些，主要目的是为了笔帽一旦被儿童意外吞咽卡 在喉咙部位时，仍留有空隙供空气进入，保持一定的呼吸，以延长抢救时间，避免出现窒息 的情况。
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1 概念解释
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1 概念解释
1.4瑕疵与缺陷的区别
（1）严重程度不同 :缺陷是指由于设计、制造、警示标识等原因导致的在同一批次、型号或 者类别的消费品中普遍存在的危及人身、财产安全的不合理的危险；产品瑕疵指一般性的质 量的、非危险性的问题。 （2）救济措施不同：缺陷为召回，瑕疵为“三包” 。