V5口割接导致POS机、传真机无法使用故障处理

十招帮您解决传真机常见故障

命没有原先长。请检查是否因为分
如果您的传真机为热感式传真
机，有可能是记录纸正反面安装则
纸滚轴间隙过大等。另外应检查发送电机是否转动，不转动则需检如查与电机有关的电路及电机本身是
、
传真机卡纸
“ 纸 ” 足传真机很容易出现卡
的故障，别是使用新的纸张或使特用用过了的纸张都较容易产生卡纸故障。发生 “ 纸 ” ，取纸时卡时在
要注意．可扳动传真机说明书上只允许动的部件．不要盲目拉扯上
商上ｆ１般都是需要收取上门维．一
机，则有可能是喷嘴义堵住，清请洁喷墨或更换墨盒。三、传真或打印时纸张出现黑
线
效的现象，先检按键是否被锁首定。然后检查电源。蚪雨新开机让传真机再一次进行复位检测，清以
硬件世界
计算机与网络创新生活９
十招帮您解决传真机常见故障
办公室传真又卡纸了、接不到
传真了等等问题。随时都在发生，很多用户碰到这样的问题往往是束手无策．不知道该如何是好，最
在使用张数超过１万张还没更换５

传真机常见故障分析及维修

传真机常见故障分析及维修从存储器中删除已存入的传真1、按功能键，然后按存储查询。

2、按设定键，然后用检索键《》选择你要删除的传真TX/RX 号码。

3、按设定键，然后按*删除传真，或按#取消。

4、按停止键回到待机模式。

传真机使用注意事项：1、启用传真机以前，应当仔细阅读这些安全教育，以便今后更好的使用传真机。

2、不能自己拆卸传真机部件：如果接触设备内部暴露的电接点将引起电击。

请将传真机交给您所在地经授权的佳能传真机维修商维修。

3、传真机只能在水平的、坚固的、稳定的台面上运行。

4、在传真机的背面，底面均有通风孔。

为避免传真机过热(将引起运转反常)，请不要堵塞和盖住这些孔洞。

不应将传真机置于床上、沙发上、地毯上或其他类似的柔软台面上。

不应靠近暖风或热风机，传真机也不应放在壁橱内、书柜上及其他类似通风不良的地方。

5、传真机所用电源只能是设备上标注所指定的电源类型。

6.应确认插在墙面电源插座上的所有设备所用的总电流不超过插座断路器的电流整定值。

7. 不允许电源软线挨靠任何物品。

不要将传真机放置在电源软线会被踩到的地方。

确认电源软线无绞缠、打结。

8. 不要使传真机靠近水或其他液体，如果设备上或设备内测到了水，应立即拔去电插头，并给您所在地经授权的佳能传真机维修商打电话。

9 不要使小件物品(例如，大头针、曲别针或钉书针)掉入传真机内，如果有东西掉入应立即拔去设备电插销头，并给您所在地授权的佳能传真机维修商打电话。

接收传真机的三种方法传真机可以用三种方法中的任意一种接收文稿，每种方法还能进一步修改以满足您的需要。

1、自动接收当您希望传真机在没有任何人为干预的情况下自动接收传真时，请选用自动接收。

在这种模式下，传真机自动接收来自传真机的呼叫，并且，当收到电话呼叫时可以振铃(随您选择)。

2、录音电话接收将传真/电话线与录音电话机相连，这样，在无人在场的情况下就可用这一模式。

当您的录音电话机设置为录音，这个模式接收传真呼叫，并按规定路线将电话呼叫发送给录音电话机。

传真机常见故障排除方法常见故障现象

传真机常见故障排除方法常见故障现象 * 故障原因 * 处理方法
复印有黑横线 * 扫描器镜片不良 * 更换扫描器
复印全白，接收传真正常 * 扫描器镜片不良* 更换扫描器
接收正常，传送不良 * 扫描器镜片不良 * 更换扫描器
复印有竖白条* 扫描器有污物 * 清洁白色滚轴、扫描器镜片（用酒精）
复印发白（淡）* 热敏纸不好* 更换热敏纸
显示机械错误 * 齿轮机架坏 * 更换齿轮机架
不切纸或切纸不断 * 切纸刀不良 * 更换切纸刀
原稿不能自动进纸 * 分页器、ADF不良 * 更换分页器、ADF
不传送 * 电话线插错孔 * 分机线、电话线孔要注意区分
不传送 * 齿轮机架凸物不良 * 修理齿轮机架
不通话 * 手机不良 * 检查手机（或换手机）
不振铃（振铃声很小）* 振铃开关没有打到“H” * 将开关打到“H”
拿起手机没有传送 * NCU板或M1主板不良 * 首先更换NCU板，确认良好后再检查M1主板
打电话显示电话正在使用中 * NCU板不良 * 更换NCU板（电话板）
传送好接收不良 * 打印头不良 * 更换打印头
无显示 * 电源没插好 * 检查电源有没有插好
无显示 * 电源板烧坏 * 若没问题就检查电源板
显示黑色方框 * M1主板或显示器不良 * 更换M1主板或显示器
没有免提没有手机音 * NCU板不良 * 更换NCU板（电话板）
接收传送慢 * 设置错误 * 重新设置
插上电源听到“咔咔”声 * 齿轮错位 * 调整齿轮
塞纸后切纸刀不能复位 * 切纸刀卡住 * 拔掉电源后再插上电源
切纸刀不能切纸 * 齿轮卡住 * 打开卷纸盖，若发现右边最上面一只小齿轮和下面齿轮粘合在一起，轻轻拔起即可（注：要先拔掉电源）。

POS机常见问题及解决方法两篇.doc

POS机常见问题及解决方法两篇第1条POS机的常见问题和解决方案故障的可能原因解决方案1 、电源开/关问题没有电池断电或交流电源未插入的迹象。

请连接交流电源或检查交流电源是否插上。

当没有外部电源时，为了省电，程序被设置为在某个时间自动关机，而无需按键。

请重启机器.如果POS没有自动关机，您可以将关机时间修改为0。

秒、通信问题POS机总是提示拨号号码，直到交易电话设置不正确或外线设置不正确。

第一次安装时重新设置外线或电话号码总是会提示接收超时。

交易参数设置不正确，以确认交易参数设置是否正确，包括交易电话、TPDU、商户号终端号码等故障现象的可能原因。

首次安装时无法找到解决方案，提示“正在拨号”。

“请稍候”可能是因为没有设置外部线路号码，或者拨打外部线路后需要延迟。

您可以在外线之前和之后拨一个逗号。

逗号表示等待一秒钟，即在拿起电话后等待一秒钟，添加五个逗号不会检测到拨号音，然后在拿起电话后稍微延迟后再拨号。

提示“电话线路未接通或占线”电话线路未接通，或电话号码设置不正确。

检查电话连接线是否连接正确，或者电话号码和外线设置是否正确。

故障现象的可能原因和解决方法在使用过程中，POS经常提示“线路忙”或“无拨号音”，以检查电话号码和外线设置是否错误。

如果电话号码被确认是正确的，请将拨号时间调整到30-40或在调制解调器参数中调整双音多频开。

双音多频关闭时间应相同，一般为80/100和传输电平。

使用过程中，POS经常提示“接收超时”，无法在指定时间内接收后台返回的信息，以确认交易要素是否设置正确，包括商户号、终端号、通信参数、TPDU。

进行交易时，系统会提示“请将手机放回底座”。

手机未放回底座或放置不当，无法通信。

请将手机放回底座，并确认其位置正确。

故障的可能原因解决方案 3 、打印问题长时间无法装入针式打印机纸张。

如果由于未清洁的纸屑或不适当的纸张散射方法导致进纸被插槽堵塞，请使用新都POS专用纸屑清洁器进行清洁。

POS机问题基本处理流程

POS机问题基本处理流程一、POS机常见故障POS机刷卡失败和刷卡速度慢等二、常见POS机问题处理步骤注1、1、登录设备检查用户端口状态是否正常？2、登录网管检查用户端口状态是否正常？3、检查用户外线距离是否超过3km？是否用5类双绞线？如果距离过长可以将两对用户线（2对AB线）并作一对用户线以加粗线缆，达到延长传输距离的效果。

注2、检查方法：1、将用户割接到PSTN上测试是否正常？或是之前在PSTN上是否正常？2、其它厂家设备下用户是否也有同样问题？3、用电脑接上用户线拨16300看连接是否正常？注3、1、通过ping AG的ip地址看是否有网络丢包。

ping之间路由设备的ip看是否有丢包？2、通过抓包来判断是否有丢包：请参见附件：WireShark&Adobe Audition.ppt3、如果有网络丢包就需要根据现场情况，配置适当的冗余份数尝试。

查看：MSAG(ag)# get-rtppar-mprb parid 1修改：MSAG(ag)# mod-rtppar-mprb parid 1 g711redundancy<0-3> - optional T.30 Fax Redundancy Selection(default 1)4、TI子卡建议配置冗余份数不超过2份，MIRO子卡可以配置最多3份。

如果对方是非中兴网关，不建议配置冗余。

注4、SS的码表里面最好有和被叫号码全匹配的项，以确保被叫号码能马上报上去，也可以同时将AG设置为短定时器匹配。

以上是为了防止POS机超时而拆线。

现场验证方法：1、跟信令，检查用户摘机（al/of）和上报号码（ds“xxx”）两个事件的间隔是否超过10s？2、用话机拨被叫号码，从拨号结束到听回铃音的间隔是否超过10s？注5、参见附件：软交换业务控制媒体实现原理和配置说明.docPOS机一般配置业务控制媒体属性2。

具体视情况来定：1、如果收发信号在同一个频段，推荐配置业务控制媒体属性2（EC=ON）；2、如果收发信号不在同一个频段，推荐配置业务控制媒体属性1（EC=OFF）。

银联商务POS机常见问题及处理办法

银联商务POS机常见问题及处理办法一、出现“Y5与密码键盘通讯失败”情况：此情况主要原因为POS机与电脑主机箱端口“连接设置问题”和“物理接触问题”：1）连接设置问题（POS机输出文件中输出端口号与电脑主机连接端口不符）解决办法：①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹②在gmc文件夹中查找名为“Pos.ini”文件并打开③检查第八行名为“PIN_COM=”设置后的数字，通常情况POS机默认与电脑主机箱的主板输入端口连接，数字默认为“1”，即此设置正确。

*若发现POS机与电脑主机箱的其他端口连接，则将数字修改为其对应的端口号，并保存文件。

（国税其他端口通常为4或5）2）物理接触问题（在“连接设置问题”检查后，发现依然出现“Y5与密码键盘通讯失败”情况，则可能为POS机与主机端口连接线路问题）解决办法：建议将POS机插头从电脑主机箱中拔出，再重新连接在其原位置，并确认其插紧。

通常情况在此两步操作后，此问题应该得到相应解决。

二、出现“Y8通讯链路异常，请检查连接”情况：此情况主要原因为“终端IP地址设置异常问题”和“网络连接问题”：1）终端IP地址设置异常问题（终端IP地址与默认IP地址设置不一致或有误）解决办法：①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹②在gmc文件夹中查找名为“Pos.ini”文件并打开③检查第四行名为“HOSTIP=”设置后的IP地址是否与默认IP地址一致，若不一致则将IP地址修改为对应地址，并保存“Pos.ini”。

*通常情况，国税默认IP地址为：98.12.100.123,地税默认IP地址为：162.20.21.17 2）网络连接问题（在终端IP地址设置异常问题检查后，发现依然出现“Y8通讯链路异常，请检查连接”情况，则可能为主机网线连接不良导致）解决办法：建议将网线插头从电脑主机箱中拔出，再重新连接在其原位置，并确认其插紧。

3）税票要素（征收机关号、纳税人识别码、外部电子申报序号）存在问题解决办法：①在桌面打开“我的电脑”→系统盘C盘→gmc文件夹②在gmc文件夹中查找名为“申报.html”文件并打开③是否出现正常的申报返回，如：申报已过期、申报重复④联系税库银后台维护岗和tips金库维护岗询问相关信息是否正确4）网络故障，联系银联商务前端维护岗通常情况在此四步操作后，此问题应该得到相应解决。

传真机常见故障处理方法

传真机常见故障处理方法引言传真机是一种常用于办公环境的设备，用于传输纸质文件。

然而，传真机在使用过程中难免会出现一些故障。

本文将介绍一些传真机常见故障的处理方法，希望能够帮助用户快速解决问题。

1. 传真机无法正常通电传真机无法正常通电是一个常见的问题。

以下是一些可能的解决方法：•检查电源插头是否松动或插错方向，重新插拔插头。

•检查电源线是否正常，可以尝试更换电源线。

•检查墙上的电源插座是否正常工作，可以尝试在其他插座上插入传真机来测试。

2. 传真机无法传输文件如果传真机无法成功传输文件，可以尝试以下方法：•检查传真机和电话线之间的连接是否稳定，确保连接线插头没有松动。

•检查传真机是否设置了正确的传真模式，例如发送模式或接收模式。

•检查电话线是否正常工作，可以尝试使用同一根电话线连接到其他设备上，以确定是否是电话线的问题。

•检查传真机的纸张设置，确保纸张没有被卡住或用完。

如果需要，可以更换纸张。

3. 传真文件出现扭曲或模糊如果在传真文件上出现扭曲或模糊的问题，可以尝试以下解决方法：•检查传真机的传真设置，确保设置了正确的传真分辨率。

较高的分辨率可能会导致文件模糊。

•检查传真机的扫描部件是否干净。

使用软布轻轻擦拭扫描部件，确保没有灰尘或污渍影响扫描质量。

•检查传真文件的原始文件质量，如果原始文件质量不好，传真文件可能会受到影响。

可以尝试重新制作原始文件，然后再次发送传真。

4. 传真机无法识别接收传真如果传真机无法识别接收传真，可以尝试以下方法：•检查传真机的设置，确保设置了正确的传真接收模式。

不同的传真机可能有不同的接收模式选项，如自动接收、手动接收等。

•检查传真机和电话线之间的连接是否稳定，确保连接线插头没有松动。

•如果接收传真的问题发生在特定的电话号码上，请与发送传真的对方联系，确保他们的传真机工作正常。

结论传真机在使用过程中可能会遇到各种故障。

本文介绍了一些常见故障的处理方法，包括传真机无法通电、无法传输文件、文件质量问题和无法识别接收传真等。

POS机实际产生的错误及解决方案

POS机实际产生的错误及解决方案
一、错误1：POS机不动
1、原因分析：
首先，由于电源线故障或配置错误，POS机无法正常启动。

另外，由于POS机出厂的检测不合格、POS机板内部组件发生故障等
原因，POS机也可能无法正常启动。

2、解决方案：
（1）检查POS机的电源插座是否连接好，确认电源线是否连接正确；
（2）检查POS机的外观，看是否有损坏的部件；
（3）如果POS机的按钮无法损坏，可以尝试拔出POS机的电源插头，再重新连接，看看是否可以正常启动；
（4）如果POS机仍然无法正常启动，需要将POS机送到客户服务部
门进行维修。

二、错误2：POS机卡机
1、原因分析：
POS机卡机的原因一般有以下几点：
（1）POS机的CPU型号过旧，而新产品的参数不兼容，导致POS机
会出现卡机现象；
（2）POS机的存储空间过小，而新功能的参数全部加载到POS机上，导致POS机出现卡机现象；
（3）POS机配置了太多非必要的参数，而这些参数占用了POS机的运行内存，使得POS机变得缓慢；
（4）病毒侵入POS机，导致POS机运行异常或者宕机，从而使POS 机出现卡机现象。

2、解决方案：
（1）检查POS机的CPU型号，CPU的配置应符合新产品的参数，以确保POS机的正常运行；
（2）POS机的存储空间应该足够，以容纳新功能的参数；。

POS收款机死机原因及处理办法总结核心提示

POS收款机死机原因及处理办法总结核心提示：死机是POS收款机或者电脑故障中最为常见的一种，同时它也是最令人头疼的一种。

因为其故障点可大可小，而且产生死机的原因有很多种，另外其故障现象也是多种多样的，大约把故障现象总的归为两大类——规律性死机和随机性死机。

至于死机现象给人的主观表现多为“蓝屏”、画面“定格”无反应（同时鼠标和键盘也无法输入）、经常出现非法操作（或强行关闭某程序）、在进入操作系统前就已失去反应等,注意要区别系统慢，要等待，这类不属于死机，只是处理能力不符合你的使... 死机是POS收款机或者电脑故障中最为常见的一种，同时它也是最令人头疼的一种。

因为其故障点可大可小，而且产生死机的原因有很多种，另外其故障现象也是多种多样的，大约把故障现象总的归为两大类——规律性死机和随机性死机。

至于死机现象给人的主观表现多为“蓝屏”、画面“定格”无反应（同时鼠标和键盘也无法输入）、经常出现非法操作（或强行关闭某程序）、在进入操作系统前就已失去反应等,注意要区别系统慢，要等待，这类不属于死机，只是处理能力不符合你的使用。

乍看上去死机故障好象很“可怕”，但其故障原因永远也脱离不了硬件与软件这两方面，所以说我们只要知道具体的故障原因就完全可以“摆平”死机故障，甚至将其杜绝。

下面就以出现死机故障的前提“条件”来分类说明一下电脑“死机”的原因及其处理方法（结合故障现象），希望对大家会有一些帮助。

第一类情况：在正常使用的情况下偶尔出现死机故障且日益频繁，或突然出现死机故障后就频繁出现。

1、因灰尘过多而引发的频繁“死机”故障一台新POS在我国的一般城市商场中使用一年左右后，其内部就会有很多灰尘了，如果进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。

另外，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响，CPU 和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障，此类死机现象虽然通常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。

传真机故障排除方法和维护大全

传真机一直是企业办公中不可或缺的重要办公产品，对于传真机的使用和维护经验也是众多管理员非常关注的内容。

针对大家的需求，笔者整理了常见传真机的故障排除方法和维护经验说明。

松下传真机清零调校维修手册A. KX系列1、KX-F50/90：依次按下：“program” “# ” “9” “0” “0” “0” “*” 即可进入测试模式，然后输入“#” “5” “0” “start/copy” 可对机器进行程序全清。

对F90输入“# ” “6” “0” “3” “set” 可将切纸刀关闭(仅对切纸机器有效)。

松下fp218传真机2、从KX-F808/818/828/108/118/858/868/32/36/39/23/25到现在的KX-F66/68/82/88等等(别头晕)：依次按下“功能FUNCTION(有的机器为菜单MENU)” “#” “9” “0” “0” “0” “*” 可进入维修方式，然后输入“#” “5” “5” “0” “启动”(108/118/208/218则是按“选择”“录入”)可对机器进行程序全清。

输入“#” “5” “6” “0” “2”可将切纸刀关闭(仅对切纸机器有效)。

*注：维修代码从“#500”开始，其他代码含义受篇幅所限，此处略过不表。

B. UF系列UF2：依次按“MENU” “MENU” “MENU” “TEL” “TEL” “TEL” “TEL”可进入维修方式。

UF108M：依次按“#” “TEL/DIAL” “TEL/DIAL” “TEL/DIAL” “TEL/DIAL” “*”可进入维修方式。

UF200/208M：依次按“功能” “电话/拨号” “电话/拨号” “电话/拨号” “电话/拨号”“*”可进入维修方式，其中第“06”项为全清。

UF8100/8110/8200/8220：依次按“功能” “4” “#” “*” “#” “#”可进入维修方式，其中第“06”项为全清。

POS机常见故障分析解决

POS机常见故障分析解决POS机（Point of Sale Machine）是指在商户处完成交易支付的终端设备。

POS机的常见故障会给商户的交易和运营带来一定的困扰。

下面我将针对POS机的常见故障进行分析，并提供相应的解决方案。

一、POS机无法正常启动1.电源问题：检查POS机的电源是否插好，是否有电，可以尝试更换电源适配器或电源线。

2.操作系统故障：POS机的操作系统可能出现异常，可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。

二、POS机无法打印小票1.打印机故障：检查打印机的连接线是否插好，纸张是否够用，打印机是否正常工作。

如果是热敏打印机，可以尝试更换打印头。

2.打印设置问题：检查POS机的打印设置是否正确，可以重新设置打印机参数，如打印机型号、纸张大小等。

3.打印机驱动问题：打印机驱动可能出现异常，可以尝试重新安装或更新驱动程序。

三、POS机无法读取银行卡1.刷卡头故障：刷卡头可能出现脏污或损坏，可以用软布擦拭清洁，如果无效则需要更换刷卡头。

2.操作系统问题：POS机的操作系统可能无法正确识别刷卡头，可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。

3.银行卡问题：银行卡本身损坏、磁条脏污、刮伤等问题都可能导致无法读取，可以更换或清洁银行卡。

四、POS机无法连接网络1.网络故障：检查网络连接是否正常，如有线连接，检查网线是否插好；如无线连接，检查无线网络设置是否正确。

可以尝试重新连接或重启路由器。

2.配置问题：检查POS机的网络配置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等是否设置正确。

可以重新设置或恢复出厂设置。

五、POS机软件故障1.系统崩溃：POS机的操作系统可能崩溃导致软件无法正常运行，可以尝试重新启动或者恢复出厂设置。

3.病毒感染：POS机可能受到病毒或恶意软件的攻击，导致软件无法正常工作，可以使用杀毒软件进行全面检测和清除。

POS机使用常见问题以及解决办法(全)

详细描述
在使用POS机时，应避免向他人透露个人信息，如身份证号码、银行卡号等敏感信息。同时，应关注个人信息的安全，一旦发现个人信息被泄露或滥用，应及时采取措施，如报警或联系银行等机构。
定期更换密码和密钥
要点一
总结词
定期更换密码和密钥是保障POS机安全的重要措施之一，有助于降低密码和密钥被破解的风险。
POS机使用常见问题以及解决办法
contents
目录
• POS机常见问题 • POS机问题原因分析 • POS机问题解决办法 • POS机日常维护建议 • POS机安全使用注意事项
01
CATALOGUE
POS机常见问题
无法开机
要点一
总结词
POS机无法开机可能是由于电源故障、硬件故障或软件问题引起的。
POS机无法打印小票
详细描述
检查打印纸是否用完，及时更换新的打印纸，确保打印功能正常。
读卡器故障
总结词
POS机无法读取银行卡信息
详细描述
检查读卡器是否清洁，检查读卡器与主板连接是否正常，如有需要可更换新的读卡器。
03
CATALOGUE
POS机问题解决办法
开机问题解决办法
总结词
POS机无法开机
POS机无法连接网络
总结词
POS机网络连接不稳定
详细描述
检查网络连接是否正常，确保路由器、交换机等网络设备工作正常，同时检查POS机的网络设置，如仍无法连接，可能是由于网络故障或POS机故障，需进一步排查。
详细描述
尝试更换网络环境或使用其他网络连接方式，如仍无法解决，可能是由于网络波动或POS机故障，需联系技术支持。
要点二
详细描述

POS机障碍处理

POS类似宽带未普及时代的MODEM，它把刷卡数据转换成数字信号通过电话线路发送到银行完成刷卡交易，是一种MOIP的应用，它对线路的稳定性和灵敏度要求很高。

处理方式：1、接普通话机拨银行对端接入号码看是否能接通并方握手音2、光猫里关闭反极性信号3、光猫里关闭回声抑制功能4、适当调高增益5、注意功耗问题，有些型号的终端为了降低成本，把12V/1A适配器改成了12V/0.5A适配器，可能对POS机这种应用或者多个话机的应用导致出问题，可试试换个1A的电源适配器。

6、检查光路衰耗，清洁光接头7、检查用户电话内线，是否有分机，通话质量是否正常。

FTTX接入POS机障碍经验总结供参考：1、检查网络质量，有无丢包、延时抖动大现象；2、检查N2000与ONU的传真模式是否一致，优选T30模式；3、使用G.711传真模式，提高传真、POS机的兼容性；4、关闭回声抑制后测试；5、更换传真机、POS机测试，也可换到PSTN网络测试，排除终端问题；6、检查用户通话质量，注意是否通话有杂音、回声、单通等现象，如用户接有分机，应撇开分机测试；7、适当增加用户线端口增益，提高接通率；8、检查POS机设置，如POS机内的银行接入号码是否设置错误、用户为VPN、虚拟网用户但POS机内接入号码未设置出局码，用户实际为普通用户，但pos机内设置了出局外线号码等；9、将POS机内DTMF(双音多音频)延时值适当增大；10、检查光猫内长定时器设置，可适当将长定时器缩短；（一般长定时器为5，短定时器为3）11、POS机的被叫号码是外地的号码，未开通国内长途权限导致不行；12、POS机的被叫号码是8位号码，而部分E8-C终端的版本较老，数图没有升级，只支持7位号码，导致不通；13、如信令正常，如RTP丢包是无法通过信令跟踪实现的，只有到现场抓包分析媒体流信息了。

pos故障问题的解决办法

或许你常常被“我刷的卡什么时候到账”、“我怎么查账”、“我的POS机打印纸用完了咋办”……等问题困扰。

小编特意整理出12个pos常遇问题，可按照解决方法自行处理，省心省力，还可以在银盛通APP上进行查询相关问题。

1.POS机屏幕无显示？故障原因：1、电源未插好或者电源故障2、POS机有故障解决途径：1、检查电源，检查POS机的电源连接线看是否连接正确2、请按“取消”键3-5秒钟开机3、非电源故障则报修客服，让维护人员上门维修。

2.POS机刷卡后，机具无反应？故障原因：1、刷卡方式不对2、银行卡的磁条损坏3、POS机磁头故障解决途径：1、调整磁条位置，使磁条与磁头在同一接触面上，重新刷卡2、如刷其他卡正常，而刷该卡无反应，则可能是该卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡行写磁或更换银行卡。

3.签到的时候出现”密码过期“如何解决？签到密码为了安全起见，机具会三个月要求更改一次签到密码，需要您输入一个新的六位密码即可。

4.pos机显示储存已满请结帐什么意思？一般情况下，选择“管理“--“结算”即可。

POS机结算需要一定的时间，请您耐心等待！POS机会存储交易数据并有限度，若达限度，POS机会提示要求做结算，不做结算将无法再进行交易。

个别程序有缺陷的POS机，还可能出现其它故障或错误。

为了您的正常使用，请养成常做结算的好习惯！5.有打印纸，但是打印不出来请确认以下内容：1、交易过程中POS有无提示超时、交易失败或其它故障等；2、检查打印纸的纸卷直径是否过大。

若直径过大，纸卷盒的盖子可能会把纸卷压住，纸卷走不动；3、检查POS机的电源。

如果用电池，确认是否电量不足，如果用外接电源，确认用的是不是原装电源，因为，POS机打印的时候，是耗电最大的时候，电源如果有问题，可能造成打印机不工作；4、若正常走纸但纸上空白，请检查打印纸是否装反了。

修复以上内容后，可重新打印上一笔交易的签购单来检查打印是否正常。

若以上都确认正常，但打印机仍不打印，则是POS机出现故障，请联系维修人员进行修理。

IMS网络传真机及POS机故障处理经验汇总

IMS网络传真机及POS机故障处理经验汇总随着大量用户割接到IMS网络，出现部份传真机和POS机业务无法使用问题，本文根据前期泉州网络测试中心测试验证结果，汇总各本地网处理经验。

对IMS网络传真机和POS机业务故障处理进行总结，主要调查了IMS割接用户较早的泉州、厦门、三明、龙岩、漳州、福州等本地网，基本通过以下几种方法可解决传真和POS业务问题。

一、IMS网络PON设备传真机和POS机故障处理步骤1、增加ONU节点时不选择G.723编码，华为IMS已下发过标准指令实现，中兴大区由省NOC在AGCF网元修改包模板实现。

2、取消关闭用户反性信号属性。

3、在EPON设备上关闭EC功能（回声抑制功能），各主流厂家EPON型号关闭EC功能说明参考附件一。

4、从各本地网调查情况分析，以上三步可基本解决传真和POS机问题，若问题仍然存在可查POS机终端等待时延设置，如果POS机终端设置的时间少于2秒，修改该时延为5-7秒可解决问题，或是优化对应的短号数图解决时延。

二、IMS网络SIP协议E8-C设备传真机和POS机故障处理步骤1、终端上取消关闭反极性信号。

2、终端上关闭回声抑制功能。

3、若以上两个功能都关闭后还无法解决、再对终端的增益进行适当调整。

4、对于邮政的便民POS机还需在POS机上修改配置适配解决问题。

5、E8-C操作说明参考附件二。

三、IMS网络公话故障处理步骤1、增加ONU节点时不选择G.723编码，华为IMS已下发过标准指令实现，中兴大区由省NOC在AGCF网元修改包模板实现。

2、在EPON设备上关闭EC功能（回声抑制功能）。

3、在EPON设备提高端口电流到35A左右。

4、公话故障解决操作步骤参考附件一。

POS机、传真机处理方法

POS机、传真机处理方法第一篇：POS机、传真机处理方法EPON下带的POS机和传真故障的基本处理步骤否取消反极性是否取消反极性核心网类型，是表示为中兴软交换，否表示为华为IMS 否是关掉核心网上EPON有关MODEM的两个参数否是否关掉中兴软交换上EPON有关MODEM的两个参数是是是否关掉华为IMS上EPON的NO FAX和NO MODEM两个参数否将呼出字冠的回铃态双向媒体流打开（该数据需要由局数据制作人员修改）否检查呼出字冠的回铃态双向媒体流是否打开是关掉核心网上EPON的NO FAX和NO MODEM两个参数是EPON设置为T30+受控软交换否EPON是否设置为T30+受控软交换将EPON上的传真RFC2198启动模式关闭否EPON上的传真RFC2198启动模式是否关闭是将EPON的版本升级为通用的较为稳定的版本否EPON的版本是否是通用的较为稳定的版本是取消EPON上POS机端口的回声抑制，但如果EPON上有普通用户且不能单个端口取消的话则不能用本操作否是否取消EPON上POS机端口的回声抑制是否换为更高质量的用户线路是否更换为更高质量的用户线路否更换EPON侧的机框或单板是否更换EPON侧的机框或单板在中兴软交换上增加“业务控制媒体”的相关数据（该数据需要由局数据制作人员添加）否对核心网为中兴软交换的中兴EPON 启用“业务控制媒体”是是是关掉华为IMS上用户的反极性在IMS的SPG WEB页面上的“业务配置”->“网元管理”->“网元实例管理”->选择ATS网元->“ATS用户基本信息”->“用户信息管理”->“修改用户数据(MO D SBR)”->在参数“用户公有标识”输入“sip:+***********************.cn”，其中XXXXXXXX为用户的号码，将参数“脉冲计费类型”设置为”NULL（空）”。

对应的人机命令如下：MOD SBR:IMPU=“sip:+***********************.cn”,TFPT=NULL;图形修改界面如下图所示：因Ｅ８－Ｃ没有媒体网关，就没有下图设置。

传真机常见故障解决方法

传真机常见故障解决方法如何解决传真机不能与特定地点的通讯在传真机使用过程中经常会遇到与特定地点不能进行传真通讯，这是传真机内的NCU设置参数不适应通讯地的交换机或通讯线路质量太差，您可以通过修正以下参数。

⑴将DIS检出次数（回波对策）导致的接收中断关闭。

⑵将传真有效压缩方式改为国际通用的MH或MR方式。

⑶若线路质量太差，可将ECM关闭。

⑷调整国家代码设置，使设置能适应对方所在地的交换机。

⑸打开线路均衡开关。

遇到传真机故障该如何着手修理如果传真机有幸还能打印，赶快打印错误报告（Error Report）、系统报告（System Report）、维修报告（Service Report），转储协议报告（Protocol Dump）根据维修手册查出故障原因；如果不能打印了，请检查是否有Service Call，或查看维修功能中的Error Code（进入维修模式请见维修手册）；如果您的传真机没有显示了，并且什么反应也没有了，那么太不幸了，您只能从电源、主控板、操作面板、连接线路等逐一检查了，请小心地测试，以免加剧损坏的状况。

其实在实战中您可以根据传真机的工作原理欺骗某一个特定传感器，减少反复拆装的次数（例如您想检查CIS工作的状况您可以打开面板，用黑色的遮挡物先遮盖进纸传感器稍后遮盖纸到位传感器，按COPY键，于是…。

其他可以欺骗的传感器有Close Cover Sensor、No Paper Sensor、Paper Jam Sensor等），在您模拟传感器的动作时您还可以实时检测控制信号的状况。

如何判别感热纸传真机收发时稿件质量不佳的原因如果您的传真机复印质量良好，赶快通知对方传真机用户去修理；如果您的传真机复印不佳，但打印各类报告良好，那么您该把扫描部分（CIS）清洁一下，检查复印时CIS发光二极管阵列是否完好（即是否全亮），建议您做一次白电平调整；如果您打印报告时有纵向白线，那么感热头坏了；如果您打印报告时颜色偏淡，请换理光传真纸或调整感热头的脉宽（以缩短感热头的寿命为代价）。

POS机故障处理

POS机常见故障分析一、按客户报修时的流程和注意事项1、现有POS型号品牌型号产权POS终端总数实达(STAR)STAR 592 银联STAR 610 银联STAR EPT-580 银联STAR 690（E）商行、农行利普门 (LIPMAN) NURIT2085 银联NURIT3020 银联NURIT8320银联、商务、工行、交行8210 商务瑞柏S9000i 交行、建行百富P70-S 银联、商务P80 商务VeriFone VeriFone Omni3750 工行VeriFone Omni395 工行、农行新大陆NEWLAND 8200 建行、银联NEWLAND 8300 银联、商务NEWLAND 8210 银联、商务安智510TGE-32 银联510C-32 银联海博通(hypercom)T7 Plus 银联T77 Plus 银联奥尊ST360A 银联、农行、商行国光国光交行联迪ST5650 商务ST5630 商务ST5610 商务2、现有POS程序类型1）普通消费类程序2）酒店类程序3） EMV本外币一体程序4）银商资询双程序（用于沃尔玛、好又多、麦德龙，型号为新大陆8200、利普门8320）5）银商资询以太网双程序（用于家乐福，型号为新大陆8210以太网）6）石化双程序（用于石化，型号为新大陆8210）7）成大方圆沈阳程序（用于成大方圆）3、确认问题的流程1）、分清是操作问题、线路问题、硬件问题、业务问题。

2）、如果有返回码的请将其填写到记录表上。

3）、填写清楚记录表的其它各项（商户名、型号、问题、电话）二、通用的故障。

现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。

2、用电话机检查线路是否正常。

3、电话是否欠费。

4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。

5、是否是原电话，电话号码变更没有。

6、是否铁通无月租电话。

7、拨打外线是否需要加分机号。

传真机常见故障信息详解及故障排除方法

传真机常见故障信息详解及故障排除方法AUTO REDIAL 占线等待重拨号CHANGE CARTRIDGE 墨盒空了更换墨盒或拨点后取出摇动再试（可维持一段时间）CHECK DOCUMENT 输稿器中卡纸取出稿件CHECK PAPER SIZE 供纸器中纸尺寸与设定不符合重新设定尺寸或换纸CLEAR PAPER JAM 供纸器缺纸或卡纸补充纸或清除卡纸LOAD PAPER 缺记录纸装入纸NO ANSWER 对方无应答重拨电话RECORD IN MEMORY 稿件存到储存器中补充纸或更换墨盒打出稿件PLEASE WAIT 正在暖机等待结束再开始使用NO RX PAPER 对方纸用完或储存器已满通知对方补充纸和清除储存器MEMORY FULL 储存器满载打印出储存稿件DOC TOO LONG 发送和接受时间过长分开打印或复印英文中文对照CLEAN UP SCANNER 扫描头脏，需清洗扫描头COMM.( COMMUNICATION) ERROR 通信错误，传输信号不好，可以重试一次。

COVER OPEN 机器的前盖没有盖好，须盖好。

CUTTER JAM 传真纸卡在切刀处，取出传真纸，重新装。

DISCONNETED 传输线路中断，打其他的电话以检查线路。

document．nbspJAM 文件被卡住，可能是文件没有放对或文件太长。

打开盖取出文件盖好盖，重新放入文件并调整位置重新发。

ERROR CODE PRINT OUT 打印错误代码。

HANG UP PHONE 挂上电话。

JUNK MAIL PROHIBITOR 禁止垃圾邮件编程。

MEMORY FULL 存储器接收传真满。

NO document．nbsp没有稿件。

NO RESPONSE/BUSY/ NO ANS GREETING 被叫号码不对或占线，检查号码并重试。

OVER TEMPERATURE 传真机温度高。

PAPER ROLL EMPTY 传真纸用完。