酒店信息安全管理系统1
星级酒店管理信息系统
希尔顿酒店集团： 通过管理信息系 统实现全球范围 内的酒店统一管 理，提高酒店的 品牌形象和服务
质量。
洲际酒店集团： 采用先进的管理 信息系统，实现 酒店资源的优化 配置，提高酒店 的管理水平和运
营效率。
香格里拉酒店集 团：通过管理信 息系统实现酒店 内部各部门之间 的信息共享和协 同工作，提高酒 店的服务质量和
定期维护与保养
定期检查硬件设备，确保正常运行 定期更新软件系统，修复漏洞 定期备份数据，防止数据丢失 定期进行安全检测，防范网络攻击
01
星级酒店管理信息系统案例分析
国际星级酒店管理信息系统应用案例
万豪酒店集团： 采用先进的管理 信息系统，实现 客房管理、预订、 结算等业务的自 动化和智能化， 提高客户满意度 和酒店运营效率。
系统架构与模块
前端模块：提供用户界面，方便用户进行操作和查询 后端模块：负责数据处理和系统管理 数据库模块：存储和管理数据，保证数据的安全性和完整性 接口模块：与其他系统进行数据交互和信息共享
适用范围与优势
适用范围：适 用于各类星级 酒店，包括豪 华酒店、商务 酒店和度假酒
店等。
优势：提高酒 店管理效率， 降低运营成本， 提升客户满意 度，增强酒店
系统部署与上线
部署方式：采用集中式或分布式部署方式， 根据酒店规模和需求选择合适的方案
上线时间：确定系统实施与部署的完成时 间，确保按时上线
测试与验收：对系统进行全面测试，确保 各项功能正常运行，符合酒店管理需求
培训与推广：对酒店员工进行系统操作 培训，提高员工对系统的使用熟练度， 同时通过多种渠道进行系统推广，提高 系统的知名度和使用率
添加标题
功能：报表分析模块支持多种报表的生成和查询，包括客房入住率、餐厅营业额、 员工绩效等，同时提供数据可视化功能，方便用户直观地了解数据变化趋势。
酒店数据信息安全管理制度
酒店数据信息安全管理制度1. 概述本文档旨在制定酒店数据信息安全管理制度，以确保酒店在处理客户信息和敏感数据时的安全性和保密性。
该制度适用于酒店所有的数据信息处理活动。
2. 安全策略2.1 酒店数据分类酒店数据应根据其重要性和敏感程度进行分类。
常见的数据分类包括：- 公开数据：无需特殊保护的非敏感信息。
- 内部数据：仅限酒店内部员工访问的信息。
- 敏感数据：包含客户个人信息、财务数据等敏感信息。
2.2 酒店数据安全等级为了更好地保护不同级别的数据，酒店应将数据划分为不同的安全等级。
建议的安全等级划分如下：- 高级：包含高度敏感信息，需采取最高级别的安全措施。
- 中级：包含敏感信息，需要限制访问权限并采取适当的安全措施。
- 低级：包含非敏感信息，但仍需保障基本安全措施。
2.3 数据访问控制酒店应建立有效的数据访问控制机制，确保只有授权人员能够访问相应的数据。
具体措施包括：- 建立用户账户管理系统，分配不同权限的账户给不同员工。
- 定期审查和更新账户权限，及时删除无效账户。
- 限制敏感数据的访问权限，只授权给有需要的员工。
2.4 数据传输安全在数据传输过程中，酒店应采取措施保护数据的机密性和完整性。
建议的安全措施包括：- 确保数据在传输过程中不被篡改或窃取。
2.5 数据备份和恢复酒店应定期对重要数据进行备份，并确保备份数据的安全性和可恢复性。
具体措施包括：- 建立定期备份计划，包括完整备份和增量备份。
- 将备份数据存储在安全的位置，防止丢失和未授权访问。
- 定期测试数据备份的可恢复性，以确保备份数据的有效性。
3. 安全培训和意识3.1 员工安全培训酒店应对所有员工进行数据安全培训，提高他们的安全意识和技能。
培训内容包括：- 数据安全的重要性和影响。
- 数据分类和安全等级的认识。
- 数据访问控制和传输安全的操作方法。
- 数据备份和恢复的要求和操作流程。
3.2 安全意识提升酒店应定期组织安全意识提升活动，加强员工的安全意识。
住哲酒店管理系统
住哲酒店管理系统一、简介住哲酒店管理系统是为酒店行业量身定制的一款管理软件，旨在帮助酒店提高运营效率，提升顾客满意度。
本系统集成了酒店前台管理、客房管理、财务管理、会员管理等多个功能模块，可广泛应用于星级酒店、商务酒店、连锁酒店等多个领域。
二、系统特点1.智能化管理：本系统整合了先进的人工智能技术，能够根据顾客的消费习惯和历史记录，智能推荐酒店服务，提高顾客的满意度。
2.多语言支持：本系统支持中英文等多种语言，方便国内外顾客使用。
3.信息安全保障：本系统采用了多层安全防护机制，保证数据的安全性和完整性。
4.实时数据同步：本系统能够将酒店不同部门的数据进行实时同步，提高工作效率，避免信息延误。
5.灵活配置：本系统提供了灵活的配置选项，可以根据酒店的需求进行个性化定制。
三、系统模块1.前台管理模块：包括顾客入住、离店、续住、换房等操作；预订管理、订单管理、房态管理等功能。
还可根据酒店需要设置特殊房型、促销活动等。
2.客房管理模块：实现客房信息管理、客房维修保养、客房清洁调度等功能；可以根据预订情况及时更新客房状态，确保客房资源的合理利用。
3.财务管理模块：包括收支管理、财务报表、费用统计、发票管理等多个子模块，可以实现酒店财务管理的全方位、全流程监管。
4.会员管理模块：可以实现会员信息管理、积分兑换、会员等级划分等功能，提高顾客的忠诚度和满意度，促进酒店业务的稳定发展。
四、系统优势1.提升管理效率：住哲酒店管理系统可以实现酒店各项管理操作的自动化，减轻员工的工作压力和出错概率；同时，可以实现各部门之间数据的实时同步，消除信息沟通障碍，提高管理效率。
2.提高客户体验：住哲酒店管理系统可以根据客户的消费记录和习惯，智能推荐适合的服务，提高客户的满意度；同时，还可以提供多语言支持，方便外籍客户使用。
3.保障信息安全：住哲酒店管理系统采用了多层安全防护机制，保障酒店信息的安全性、完整性和可靠性。
4.提高竞争力：住哲酒店管理系统可以帮助酒店提高管理效率、提高顾客满意度，提升酒店服务的品质和水平，从而提高酒店的竞争力和市场占有率。
酒店信息系统保密管理制度
酒店信息系统保密管理制度1. 引言本文档旨在规范酒店信息系统的保密管理，确保酒店的信息资产得到妥善保护，防止信息泄露、损失和滥用。
本管理制度适用于酒店内部的各类信息系统，包括但不限于员工电脑、服务器、网络设备等。
2. 信息系统保密措施为保障酒店信息系统的安全性和保密性，以下措施将会被采取：2.1 访问控制所有酒店信息系统的用户必须通过身份认证方可访问。
每位用户将分配唯一的用户帐号和密码，并定期更改密码以确保安全性。
帐号和密码不得外泄，且用户应妥善保管自己的凭证。
管理人员在必要时可对帐号进行访问权限的调整。
2.2 数据加密对于涉及敏感信息的数据传输和存储，必须使用加密技术进行保护。
加密算法和密钥的使用需要符合国家相关法律法规，并定期对加密方式进行评估和更新。
2.3 安全审计与监控酒店信息系统将设立安全审计和监控机制，记录和审查用户的操作情况，及时发现异常行为和安全漏洞，确保系统运行的稳定性和安全性。
2.4 防病毒和防恶意软件措施酒店信息系统将安装和更新防病毒软件和恶意软件防护工具，确保系统免受病毒和恶意软件的侵害。
定期进行病毒库更新和全面扫描，及时清除病毒和恶意软件。
3. 信息系统使用规范为防止非授权行为对酒店信息系统造成损害，以下规范将适用于所有员工：3.1 合法使用员工在使用酒店信息系统时必须遵守国家相关法律法规和酒店内部的信息安全规定，不得利用系统进行非法活动和违法行为，包括但不限于：盗用他人帐号、故意破坏系统、传播违法信息等。
3.2 保密义务员工在使用酒店信息系统的过程中，必须保守酒店的商业秘密和客户隐私，不得以任何形式泄露、篡改或滥用信息。
离职人员应立即交出和清除个人存储的相关信息。
3.3 网络使用4. 信息安全事件处理对于发生的信息安全事件，酒店将采取以下措施：4.1 事件报告一旦发现信息安全事件，员工应第一时间向信息安全负责人报告，提供详细的事件信息和相关证据。
信息安全负责人将及时进行调查和处理。
酒店网络信息安全管理制度
一、总则为保障酒店信息系统安全稳定运行，防止信息泄露、系统崩溃等安全事件发生，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 酒店设立网络安全管理部门，负责全酒店的网络安全管理工作。
2. 网络安全管理部门的主要职责：（1）制定、修订和监督实施酒店网络安全管理制度；（2）组织网络安全培训，提高员工网络安全意识；（3）监控网络安全状况，及时发现和处理网络安全事件；（4）定期开展网络安全检查，确保网络安全设施正常运行；（5）负责与外部机构沟通协调，共同维护网络安全。
三、网络安全管理制度1. 用户身份认证制度（1）酒店员工、合作伙伴及客户等用户需使用有效身份信息进行注册、登录和操作；（2）酒店定期对用户身份信息进行审核，确保信息真实、有效；（3）禁止使用已被泄露、被盗用的身份信息登录系统。
2. 网络设备管理制度（1）酒店网络设备需经过网络安全管理部门审批，方可接入酒店网络；（2）网络设备应定期进行安全检查，确保设备安全可靠；（3）禁止私自接入酒店网络，防止恶意攻击和病毒传播。
3. 网络安全防护制度（1）酒店应采用防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止恶意攻击和病毒入侵；（2）定期更新安全设备固件和病毒库，确保设备安全防护能力；（3）对重要数据采用加密存储和传输，防止数据泄露。
4. 信息安全事件管理制度（1）酒店应建立信息安全事件报告制度，确保信息安全事件得到及时处理；（2）对信息安全事件进行调查分析，找出原因，制定整改措施；（3）对发生信息安全事件的相关人员进行责任追究。
5. 网络安全培训制度（1）酒店定期组织网络安全培训，提高员工网络安全意识；（2）培训内容包括网络安全法律法规、网络安全防护知识、安全事件应急处理等；（3）鼓励员工积极参与网络安全培训，提高自身网络安全防护能力。
四、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由酒店网络安全管理部门负责解释；2. 酒店各部门应严格遵守本制度，确保酒店网络安全稳定运行。
酒店内部信息系统维护制度
酒店内部信息系统维护制度1. 目的和意义为了确保酒店内部信息系统的正常运行，提高服务质量，保障客户信息安全，制定本制度。
本制度明确了信息系统维护的责任、内容、流程和要求，为信息系统的稳定运行提供保障。
2. 维护责任2.1 酒店信息部门负责信息系统的日常维护工作，确保系统正常运行。
2.2 酒店各部门负责本部门信息系统的使用和维护，及时向信息部门报告问题。
3. 维护内容3.1 硬件设备维护：定期检查硬件设备，如服务器、交换机、路由器等，确保设备状态良好，无故障。
3.2 软件系统维护：定期更新操作系统、数据库、应用软件等，修复漏洞，确保软件系统安全、稳定、高效运行。
3.3 数据维护：定期备份重要数据，检查数据完整性，防止数据丢失或损坏。
3.4 网络安全维护：监控网络运行状态，防御网络攻击，确保网络信息安全。
4. 维护流程4.1 问题反馈：酒店各部门在使用信息系统过程中遇到问题，应及时向信息部门反馈，提供详细问题描述及现象。
4.2 问题诊断：信息部门接到问题反馈后，应及时进行问题诊断，确定问题原因。
4.3 问题解决：信息部门根据问题原因，制定解决方案，及时修复问题。
4.4 问题总结：针对解决的问题，信息部门应总结经验，完善维护措施。
5. 维护要求5.1 信息部门应制定详细的维护计划，明确维护时间、内容、责任人。
5.2 信息部门应定期对信息系统进行性能监测，发现异常情况，及时处理。
5.3 酒店各部门应配合信息部门进行信息系统维护，及时提供所需信息和支持。
5.4 信息部门应定期对信息系统维护情况进行总结，不断提升维护水平。
6. 违规处理6.1 违反本制度，导致信息系统故障、数据丢失或泄露的，将追究相关责任人责任。
6.2 对于故意破坏信息系统、泄露客户信息的，将依法予以处理。
7. 附则本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
本制度的修改权归酒店管理层所有。
---以上就是酒店内部信息系统维护制度的内容，希望对您有所帮助。
房地产千里马大酒店电脑管理系统
房地产千里马大酒店电脑管理系统2019年，房地产千里马大酒店电脑管理系统正式上线启用，成为该酒店业务运营的重要系统。
本文将对该系统进行介绍和分析。
一、系统概述房地产千里马大酒店电脑管理系统是一款基于云计算技术开发的，通过网络和信息技术手段实现对酒店业务的全面管理的系统。
该系统具有多种功能，包括客房预订、餐饮管理、财务管理、销售分析等。
该系统主要分为两个部分：客户端和服务器。
客户端包括前台接待终端、后台管理终端和移动终端，可通过不同的终端提供不同的服务。
服务器包括数据库服务器和应用服务器，用于数据存储和业务处理。
二、功能介绍1.客房预订功能该功能包括客房查询、预订管理、入住办理、退房结算等。
客户通过前台接待终端或移动终端进行预订，后台管理人员可以通过后台管理终端对预订情况进行查看和管理。
系统能够实现客房信息的快速更新和查询，提高了酒店客房的出租率。
2.餐饮管理功能该功能包括餐厅管理、厨房管理和饮品管理等。
客户通过前台接待终端或移动终端进行订餐，后台管理人员可以通过后台管理终端对餐饮情况进行查看和管理。
系统能够实现餐厅菜品的快速更新和查询，提高了餐厅的服务效率。
3.财务管理功能该功能包括财务报表、预算管理、会计处理和薪酬管理等。
系统能够实现财务数据的快速录入、修改和查询，提高了企业的财务管理水平。
4.销售分析功能该功能包括销售数据分析、市场营销和竞争分析等。
系统能够帮助管理人员进行销售数据分析，制定销售策略，提高酒店经营效率。
三、系统优势1.提高了服务效率通过该系统，客户可以通过多种终端进行预订和订餐，酒店管理人员可以对业务进行实时管理，快速响应客户需求，提高了服务效率。
2.提高了酒店经营效率该系统可以帮助酒店管理人员进行销售数据分析、市场营销和竞争分析等，制定更合理的销售策略和经营方案，提高了酒店的经营效率。
3.提高了信息安全水平该系统通过完善的安全防护措施，保障了客户信息和酒店财务数据的安全，提高了信息安全水平。
酒店系统信息安全管理制度
第一章总则第一条为确保酒店系统信息安全，防止信息泄露、破坏和滥用，保障酒店正常运营和客户隐私安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保等部门。
第三条酒店系统信息安全工作遵循“预防为主、防治结合”的原则，实行责任制和全员参与制度。
第二章信息安全组织与管理第四条成立酒店信息安全工作领导小组，负责统筹规划、组织协调信息安全管理工作。
第五条信息安全工作领导小组下设信息安全办公室，负责具体实施信息安全管理制度，协调各部门信息安全工作。
第六条各部门负责人对本部门信息安全工作负总责，确保信息安全管理制度在本部门得到有效执行。
第三章计算机及网络安全第七条酒店信息系统应使用正版软件，并定期更新操作系统和应用程序，以防范病毒、木马等恶意攻击。
第八条酒店内部网络实行分级管理，严格控制内外网访问，确保内部数据安全。
第九条酒店员工不得在内部网络中传播、下载、存储、复制任何违法、违规、有害信息。
第十条酒店设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，对网络进行实时监控，及时发现并处理安全事件。
第四章数据安全第十一条酒店系统存储、处理和传输的客户信息、员工信息等敏感数据应采取加密措施，确保数据安全。
第十二条酒店信息系统应定期进行数据备份，确保数据可恢复。
第十三条酒店信息系统应建立数据访问权限控制机制，限制非授权人员访问敏感数据。
第五章员工培训与教育第十四条定期对员工进行信息安全意识培训，提高员工信息安全防范能力。
第十五条员工入职时，应签订信息安全承诺书，明确信息安全责任。
第十六条员工在工作中发现信息安全问题，应及时报告给信息安全办公室。
第六章应急处理第十七条酒店应制定信息安全事件应急预案，明确事件报告、调查、处理和恢复流程。
第十八条发生信息安全事件时，应立即启动应急预案，采取有效措施，降低损失。
第十九条信息安全事件处理后，应总结经验教训，完善信息安全管理制度。
第七章附则第二十条本制度由酒店信息安全工作领导小组负责解释。
宾馆住宿管理系统
宾馆住宿管理系统宾馆住宿管理系统是现代酒店行业中至关重要的一部分，它通过科技手段为宾馆提供了高效、便捷的管理方式，为宾客提供了更好的住宿体验。
本文旨在探讨宾馆住宿管理系统的功能和优势，以及它在酒店行业中的应用。
一、宾馆住宿管理系统的功能宾馆住宿管理系统主要包括以下几个功能：1. 预订管理：宾客可以通过系统在线预订客房，选择入住日期和房型，并进行支付。
系统会将预订信息自动存储，并同步更新宾客的住宿状态。
2. 入住管理：宾客到达宾馆后，前台工作人员可以通过系统快速地办理入住手续。
系统会自动分配空闲客房，并生成入住登记表。
同时，系统还可以记录宾客的个人信息和身份证明，确保住宿安全。
3. 房态管理：宾馆住宿管理系统可以实时监控并更新房间的状态。
一旦客房出现变动，系统会立即通知相关的工作人员进行处理，确保房间能够及时准备好供宾客入住。
4. 结账管理：宾客在离店时，可以通过系统进行结账。
工作人员会核对宾客的消费信息，系统会自动计算总费用，并生成结账单据。
这样可以提高结账的速度和准确性。
5. 客户关系管理：宾馆住宿管理系统可以记录宾客的消费偏好和消费记录，为宾客提供个性化的服务。
工作人员可以根据系统提供的数据进行精准营销，提高宾客的满意度和忠诚度。
二、宾馆住宿管理系统的优势宾馆住宿管理系统具有以下几个优势：1. 提高工作效率：宾馆住宿管理系统通过自动化和集成化的方式，大大提高了工作效率。
无论是预订管理、入住管理还是结账管理，都可以快速完成，减少了繁琐的人工操作。
2. 提升服务质量：宾馆住宿管理系统不仅可以帮助工作人员更好地管理宾客的需求，还可以提供个性化的服务。
通过记录宾客的消费记录和偏好，工作人员可以更加了解宾客的需求，提供更加贴心的服务。
3. 提高信息安全性：宾馆住宿管理系统可以保护宾客的个人信息安全。
所有的数据都被加密存储，只有授权人员才能访问。
这样可以有效防止信息泄露和不当使用。
4. 数据分析和决策支持：宾馆住宿管理系统可以实时记录并分析大量的数据，帮助宾馆管理层做出准确的决策。
酒店信息安全管理制度
酒店信息安全管理制度酒店作为一个重要的服务行业，秉承着对客人信息的保密与保护是其最大的责任之一。
随着互联网的普及和信息技术的发展，酒店信息安全管理制度的重要性日益凸显。
本文将以酒店信息安全的管理制度为主题，从制度内容、管理措施和应对措施等方面探讨酒店信息安全管理制度的重要性以及如何有效地执行。
一、制度内容1.1 信息安全政策酒店应建立信息安全政策，明确酒店对于信息安全的重视程度以及管理的原则。
其中，包括了酒店的信息安全目标、职责与义务、风险评估与防护措施等内容。
1.2 对员工的培训与管理酒店应制定信息安全培训计划，并对员工进行定期的信息安全培训。
培训内容包括对信息安全政策的解读以及信息安全意识的培养。
同时，酒店还应制定相应的岗位责任制度，明确员工对于信息安全存在的职责和义务。
1.3 访客信息的保护酒店在接待客人时，需要收集一系列个人信息，如姓名、电话号码、身份证号码等。
酒店应建立相应的信息保护制度，对客人的个人信息进行保密和妥善管理。
1.4 网络与系统安全酒店通常采用计算机管理系统进行订单和客户信息的管理，在此过程中应建立相应的网络与系统安全制度，保障信息的完整性和可靠性，以防止未经授权的访问、篡改和泄露等安全问题的发生。
二、管理措施2.1 硬件设备安全管理酒店应对硬件设备进行安全管理，包括安装安全软件和设备、定期检测设备和软件的安全性，及时修复安全漏洞，确保设备的正常运行和信息的安全。
2.2 访客信息安全管理酒店应采取措施确保访客信息的安全，如建立信息存储区域的访问权限控制，加密存储访客信息以及定期备份等措施，以保障客人信息不被未经授权的人员获取。
2.3 网络与系统安全管理酒店应建立网络安全管理制度，采取防火墙、入侵检测系统等技术手段，加强对网络的监控和管理，并及时更新和修补网络中的安全漏洞。
2.4 信息安全事件应急处理酒店应建立信息安全事件应急处理制度，明确对各类信息安全事件的分类和处理流程，包括信息泄露、入侵攻击等事件的处理方法，以及信息的修复和恢复工作。
酒店住宿客人信息安全管理制度
一、总则为了保障客人信息安全，维护酒店良好形象，提高服务质量，根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。
二、制度内容1. 信息收集与使用（1）酒店在收集客人信息时，必须明确收集目的，并告知客人相关信息收集的目的、方式、范围等。
（2）酒店仅收集与住宿服务相关的必要信息，如姓名、联系方式、身份证号码等。
（3）未经客人同意，酒店不得将客人信息用于其他目的。
2. 信息存储与保护（1）酒店应建立信息安全管理制度，明确信息存储、使用、传输、销毁等环节的安全责任。
（2）酒店应采用安全可靠的技术措施，确保客人信息存储的安全性。
（3）酒店应对存储客人信息的系统进行定期检查、维护，防止信息泄露、篡改、损坏等风险。
3. 信息传输与共享（1）酒店在传输客人信息时，应采用加密技术，确保信息传输过程中的安全性。
（2）酒店未经客人同意，不得向第三方泄露客人信息。
（3）酒店与合作伙伴共享客人信息时，应签订保密协议，确保信息共享的安全性。
4. 信息访问与授权（1）酒店员工访问客人信息时，应遵循最小权限原则，仅限于完成工作任务。
（2）酒店应建立信息访问记录制度，记录员工访问客人信息的时间、目的、内容等。
（3）酒店员工未经授权，不得泄露、复制、传播客人信息。
5. 信息删除与销毁（1）客人退房后，酒店应及时删除其住宿信息。
（2）酒店在删除客人信息前，应确保信息已不再用于任何目的。
（3）酒店在销毁客人信息时，应采用符合国家规定的技术手段，确保信息无法恢复。
6. 信息安全事件处理（1）酒店应建立信息安全事件报告制度，员工发现信息安全事件时，应及时报告。
（2）酒店应制定信息安全事件应急预案，针对不同类型的安全事件，采取相应的应对措施。
（3）酒店应积极配合有关部门调查处理信息安全事件。
三、监督与考核1. 酒店应定期对信息安全管理制度执行情况进行检查，确保制度落实到位。
2. 酒店应将信息安全工作纳入员工绩效考核，对违反制度的行为进行处罚。
酒店信息化安全管理制度
一、总则为了确保酒店信息化系统的安全稳定运行，保障酒店数据信息安全，维护酒店正常经营秩序，根据国家相关法律法规和行业标准，结合酒店实际情况，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 酒店信息化安全管理领导小组负责制定酒店信息化安全政策、规划，监督信息化安全管理制度的实施，协调解决信息化安全重大问题。
2. 信息安全管理部门负责信息化安全管理的具体实施，包括安全策略制定、安全事件处理、安全培训等。
3. 各部门信息化管理人员负责本部门信息化系统的安全管理，落实信息安全责任制。
三、信息化安全管理制度1. 网络安全（1）加强网络安全防护，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险。
（2）设置合理的网络访问控制策略，严格控制外部访问。
（3）定期对网络设备、系统进行安全检查和漏洞扫描，及时修复漏洞。
（4）建立健全网络监控体系，实时监测网络流量，发现异常情况立即处理。
2. 数据安全（1）建立健全数据分类分级制度，对重要数据实施加密存储和传输。
（2）定期对数据备份，确保数据安全。
（3）加强数据访问权限管理，防止数据泄露、篡改。
（4）对敏感数据进行脱敏处理，降低数据泄露风险。
3. 应用安全（1）加强应用系统安全检查，确保系统稳定、可靠运行。
（2）对应用系统进行定期安全评估，及时修复安全漏洞。
（3）加强应用系统用户权限管理，防止越权操作。
4. 信息系统安全（1）加强信息系统安全审计，确保系统安全事件可追溯。
（2）建立健全信息系统安全事件应急预案，确保在发生安全事件时能够及时响应。
（3）定期对信息系统进行安全培训，提高员工安全意识。
四、安全事件处理1. 安全事件报告发生安全事件时，相关人员应立即向信息安全管理部门报告，信息安全管理部门应及时向酒店信息化安全管理领导小组报告。
2. 安全事件调查信息安全管理部门组织相关人员对安全事件进行调查，查明原因，制定整改措施。
3. 安全事件处理根据安全事件调查结果，采取相应措施，包括修复漏洞、恢复数据、隔离设备等。
酒店信息安全与数据隐私保护制度
酒店信息安全与数据隐私保护制度1. 引言2. 目标本制度的主要目标是：•确保酒店的信息系统、数据存储和传输过程的安全；•保护客户的个人隐私和敏感数据；•预防恶意攻击、数据泄露和信息安全事件的发生；•提高酒店员工对信息安全和数据隐私保护的意识。
3. 信息安全管理体系3.1 信息安全政策制定和维护一份信息安全政策，明确酒店对于信息安全的承诺和管理原则。
3.2 信息安全组织建立信息安全管理部门或委员会，负责制定和执行公司的信息安全策略，并监督酒店的信息安全实施。
3.3 信息安全风险管理进行定期的信息安全风险评估，并制定相应的风险应对计划和措施。
3.4 信息安全培训与意识定期组织员工信息安全培训，提高员工对信息安全的认识和意识。
3.5 信息安全保障措施•建立酒店信息系统和网络的安全防护机制，包括防火墙、入侵检测系统等。
•定期对酒店信息系统进行漏洞扫描和安全评估，并及时修补漏洞。
•建立访问控制机制，对酒店系统和数据进行权限管理。
•加密存储和传输敏感数据，以保证数据的机密性和完整性。
•建立数据备份机制，以应对数据丢失或损坏的情况。
4. 数据隐私保护4.1 客户数据收集与使用•酒店应明确收集客户数据的目的，并获得客户的同意。
•酒店收集的客户数据应严格保密，并遵守相关隐私法律和法规的要求。
•酒店不得将客户数据用于未经客户同意的其他用途。
4.2 客户数据存储与保护•酒店应采取必要的安全措施，保护客户数据的安全性和完整性。
•确保客户数据存储在安全的地方，防止未经授权的访问或泄露。
•对客户数据进行定期备份，以防止数据丢失或损坏的情况。
4.3 数据访问与权限管理•酒店应建立明确的数据访问和权限管理机制。
•对酒店系统和客户数据的访问应进行审计和监控，确保数据的访问符合权限和规定。
4.4 数据泄露和信息安全事件处理•酒店应建立数据泄露和信息安全事件处理流程。
•对于数据泄露和信息安全事件，酒店应及时采取措施进行调查和处理，并通知相关当事方。
连锁酒店的IT系统和信息安全
系统应支持多语言，以满足不同国籍客人的需求 。
前台管理系统应与预订系统无缝对接，实现客人 信息的共享和自动更新。
酒店客房管理系统
01
客房管理系统主要用于客房的清洁、维护和管理工作。
02
系统应具备智能化的客房状态管理功能，实时更新客房的清洁
、入住和维修状态。
02
连锁酒店IT系统的 构成
酒店预订系统
客户可以通过预订系统提前预定酒店房间，系统会根据客户的需求和房间的可用性 进行匹配。
预订系统应具备多渠道接入能力，包括网站、手机应用、电话等，以满足客户的不 同预订需求。
预订系统应具备强大的数据分析功能，以帮助酒店优化资源配置，提高入住率。
酒店前台管理系统
数据泄露原因
黑客利用酒店网站漏洞，窃取了客户数据并 在暗网出售。
处理措施
酒店及时通知受影响客户，进行密码重置和 安全监测，同时加强了网站安全防护。
后果总结
酒店声誉受到严重影响，客户信任度下降， 同时面临法律责任和赔偿问题。
某酒店在应对系统故障时的成功经验与做法
案例概述
某酒店IT系统突发故障，导致酒店业务中断。
客房管理系统应支持与客人互动，如提供客房服务、控制客房
03
设施等。
酒店财务和报表系统
财务和报表系统主要用于酒店的 财务管理和经营分析。
系统应支持多币种结算，以满足 国际客人的需管理层更好地了解经营状况。
酒店客户信息管理系统
01
02
03
网络钓鱼攻击
通过伪装成合法网站或电子邮件，诱导用户点击恶意链接，进而窃取个
人信息。
02
勒索软件
2023年旅馆信息管理系统模板
无现金/刷卡支付
当前旅馆信息管理系统的主要趋势为提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡等，方便客人 选择自己熟悉的支付方式进行结账，提高客户满意度和支付效率。同时，系统应该具备高度的安全性， 保障客人支付过程的信息安全和账户资金安全。
手机预订及开门
手机预 订
实时更 新
提高安 全性
手机开 门
2. 针对客户的个性化服务
通过房间管理系统收集客户的信息，房间可以为每个客户提供个性化的服务。 例如，如果客户喜欢某种类型的音乐或饮料，房间可以在他们入住时提供他 们喜欢的东西。除此之外，房间管理系统还可以根据客户的偏好为他们提供 推荐的餐厅、景点、购物等等，还可以提供更好的网络服务和Wi-Fi覆盖。
3. 快速高效的预订处理流程。客人提交预订后，旅馆信息管理系统应该能够迅速处理和确认预订信息，并及时将房间预留给客人。同时，在处理过程中要保证数据 的准确性，避免因为系统错误导致的客人预订失败或重复预订。此外，系统还应该能够方便地和其他系统进行集成，比如酒店管理系统、在线评价系统等，实现信 息的共享和协同。
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实时通讯提高服务效率
1. 重要性 - 实时通讯可以有效地缩短服务响应时间，增强客户体验， 提高客户满意度。同时，它也可以帮助旅馆管理人员更及时地掌握客户 要求、调整服务策略，从而提升服务效率。
2. 实时通讯技术的应用 - 旅馆可以通过安装实时通讯软件或配置在线 客服人员，为客户提供24小时在线服务。此外，还可以利用实时通讯 技术与客户进行在线预约、确认服务需求、提供房间服务等。这些都可 以大大提高服务效率，提高客户满意度。
预订流程
1. 清晰易懂的预订界面设计。为了方便客人快速完成预订，界面要设计简洁、易懂，遵循常用的操作习惯和视觉规范，尽量减少操作步骤和输入框数量。同时，要 考虑各种屏幕尺寸和设备的适配，确保在不同设备上都能正常显示和使用。
酒店信息安全管理系统1
酒店信息安全管理系统分析报告学院：专业：班级：小组成员：一.酒店信息安全管理系统 (3)——可行性分析 (3)1. 项目名称 (3)2.项目开发的背景及必要性 (3)3.项目的可行性分析 (4)3.1社会可行性分析 (4)3.2技术可行性分析 (4)3.3经济可行性分析 (4)3.4运行可行性分析 (5)4.可行性研究结论 (6)二.酒店信息安全管理系统 (7)——总体规划 (7)2.1系统概述 (7)2.2开发目标 (7)3.功能设计 (8)3.2功能简述 (8)3.3硬件配置 (8)4.开发计划 (9)4.1模块开发的先后顺序 (9)4.2系统开发的资源配置 (9)三.酒店信息安全管理系统 (12)——系统分析 (12)3.1系统功能及特点 (12)3.2系统模块设计 (13)3.3系统的数据流程分析 (15)四.酒店信息安全管理系统 (17)——系统设计 (17)4.1功能模块 (18)4.2系统的数据库设计 (20)五.系统调试 (22)5.1功能测试 (22)5.2系统测试 (22)5.3性能分析 (23)5.4改进意见 (23)六心得体会 (23)一.酒店信息安全管理系统——可行性分析1. 项目名称酒店信息安全管理系统2.项目开发的背景及必要性随着社会的不断进步，信息化建设的发展，酒店行业的竞争也愈来愈激烈，酒店行业与国际市场接轨已成为大势所趋，要想在竞争中取得优势，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。
如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重大问题。
实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。
酒店管理系统，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，它将传统的酒店管理方式彻底的解脱出来，提高效率，减轻人员以往繁忙的工作，减小出错的几率，使人员可以花更多的时间在如何提高服务质量上，从而使管理人员有更多时间来获取信息、了解信息、掌握信息，以便作出准确、灵活、及时的决策，使酒店获得最大利润。
酒店信息安全管理制度
第一章总则第一条为加强酒店信息安全管理，确保酒店信息资源的保密性、完整性和可用性，保障酒店经营活动的正常进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部所有员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、人力资源等部门。
第三条酒店信息安全管理制度遵循以下原则：1. 法律法规原则：遵守国家有关信息安全的法律法规；2. 保密性原则：确保酒店信息不被非法泄露；3. 完整性原则：确保酒店信息不被非法篡改；4. 可用性原则：确保酒店信息在需要时能够正常使用；5. 防范性原则：预防信息安全事故的发生。
第二章信息安全管理组织与职责第四条成立酒店信息安全领导小组，负责酒店信息安全的全面管理，成员由酒店高层管理人员、相关部门负责人组成。
第五条信息安全领导小组职责：1. 制定和修订酒店信息安全管理制度；2. 组织实施信息安全培训；3. 监督信息安全措施的实施；4. 处理信息安全事件；5. 定期向酒店高层汇报信息安全状况。
第六条各部门职责：1. 前台部门：负责客人信息的收集、整理和保密工作；2. 客房部门：负责客房信息的保密和客人隐私保护；3. 餐饮部门：负责餐饮信息的保密和客人隐私保护；4. 安保部门：负责酒店安全防范和信息安全保护；5. 人力资源部门：负责员工信息安全教育和保密工作。
第三章信息安全管理制度第七条信息保密制度：1. 员工应严格遵守国家保密法律法规，不得泄露酒店机密信息；2. 员工不得私自复制、传输、发布酒店机密信息；3. 员工离职时应将所有与酒店业务相关的信息资料归档并上交。
第八条信息安全防护措施：1. 建立健全网络安全防护体系，确保网络系统安全稳定运行；2. 定期对网络设备进行安全检查和维护；3. 加强内部网络管理，严格控制外部访问；4. 对重要信息系统进行数据备份，确保数据安全。
第九条信息安全培训：1. 定期组织员工进行信息安全培训，提高员工信息安全意识；2. 培训内容应包括信息安全法律法规、信息安全防护知识等；3. 员工应参加培训并考核合格。
酒店网络及信息安全管理制度
酒店网络及信息安全管理制度
1.引言
本文档旨在确保酒店网络及信息安全得到有效的管理和保护。
酒店网络和信息系统的安全性是确保酒店运营的重要组成部分，保护客户隐私和保密信息的安全。
本文档详细描述了网络和信息安全的管理制度，并提供了相关政策和措施，以确保酒店网络和信息系统的安全性。
2.酒店网络安全管理制度
2.1 网络安全策略
制定和实施网络安全策略，确保网络的可靠性和保密性；
确定网络访问权限，限制对敏感数据的访问。
2.2 网络设备安全
将网络设备放置在安全区域，限制未经授权的物理访问；
定期更新网络设备的软件和固件，以修补已知的安全漏洞。
2.3 防火墙和入侵检测系统
安装和配置防火墙以保护网络免受未经授权的访问；
安装和配置入侵检测系统，及时发现和阻止潜在的网络攻击。
3.酒店信息安全管理制度
3.1 信息安全政策
确立信息安全政策，确保员工了解信息安全的重要性；
制定和实施安全措施，保护客户隐私和保密信息。
3.2 安全访问控制
对酒店信息系统进行访问控制，限制对敏感信息的访问；
分配唯一的用户帐户和密码，并定期更改密码。
3.3 安全培训和意识提升
定期对员工进行信息安全培训，提高其信息安全意识；
发布信息安全宣传材料，提醒客户保护个人信息的重要性。
4.总结
通过制定和执行酒店的网络和信息安全管理制度，可以确保酒店网络和信息系统的安全和保密性。
这将增强酒店的客户信任，保护客户隐私和敏感信息。
在不断演变的网络环境中，酒店应不断更新和改进网络和信息安全管理制度，以应对新的安全挑战和威胁。
酒店网络与信息安全组织机构
酒店网络与信息安全组织机构概述本文档旨在向酒店员工和相关人员介绍酒店网络与信息安全组织机构。
通过建立一个有效的组织机构，酒店能够更好地保护客户和员工的个人信息，提高网络安全性。
1. 酒店网络与信息安全部门酒店应设立专门的网络与信息安全部门，负责规划、实施和监督酒店网络与信息安全事务。
1.1 部门职责- 制定和实施网络安全策略和措施，以防范网络攻击和数据泄露。
- 对酒店网络进行常规安全漏洞扫描和评估，及时修复发现的安全漏洞。
- 管理和监控酒店内部网络，确保网络设备和系统的正常运行。
- 定期组织网络安全培训，提高员工的网络安全意识。
- 处理酒店网络和信息安全事件，并制定相应的应急预案。
1.2 部门组成- 部门主管：负责整个网络与信息安全部门的日常管理和决策。
1.3 部门合作- 与酒店营运部门合作，确保网络安全措施不会影响酒店正常运营。
- 与酒店前台和客户服务部门合作，共同处理与客户信息安全相关的问题。
2. 内部网络安全团队除了网络与信息安全部门外，酒店还应成立一个内部网络安全团队，负责日常的网络安全运维工作和漏洞修复。
2.1 团队职责- 按照网络与信息安全部门的指示，定期进行内部网络安全检查和扫描。
- 及时修复内部网络中发现的安全漏洞，并记录修复过程和结果。
- 提供技术支持，解决员工在网络使用中遇到的安全问题。
- 组织网络安全培训，提高员工的网络安全意识。
2.2 团队组成- 团队负责人：负责团队的协调和决策。
- 网络安全管理员：负责网络设备和系统的配置和管理。
- 网络技术支持人员：负责员工的网络安全支持和培训。
3. 外部合作酒店网络与信息安全部门应与专业的网络与信息安全公司建立合作关系，定期进行安全评估和渗透测试，发现和修复潜在的安全问题。
结论酒店网络与信息安全组织机构的建立对于维护客户和员工的信息安全至关重要。
通过有效的组织与合作，酒店能够提高网络安全性，减少数据泄露和网络攻击的风险，增强客户和员工的信任。
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分析报告
学院：
专业：
班级：
小组成员：
一
1.项目名称
酒店信息安全管理系统
2.
随着社会的不断进步，信息化建设的发展，酒店行业的竞争也愈来愈激烈，酒店行业与国际市场接轨已成为大势所趋，要想在竞争中取得优势，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个酒店管理者所面临的重大问题。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。
4
楼层编号
字符型
4
额定人数
字符型
4
床数
字符型
4
状态
字符型
20
普通索引
3)入住管理表
字段名称
数据类型
字段大小
说明
入住单号
字符型
36
客房类型
字符型
4
入住人数
整型
4
客房编号
字符型
12
抵店时间
日期时间型
8
4)收银退房表
字段名称
数据类型
字段大小
说明
入住单号
字符型
36
客房类型
字符型
4
客房编号
字符型
12
主索引
抵店时间
3.适应性：在操作方式、运行环境与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时，应具有适应能力。系统可以支持键盘输入、鼠标控制、按钮控制，系统可以适应
4.可用性：故障的恢复时间，故障检测时间等应该在不影响该系统正常运行的时间范围内，平均无故障时间应该较长，以保证系统的稳定可靠
工作大类
具体任务
团队成员1
团队成员2
2)实现酒店预测决策功能
提供丰富多彩的图文界面，分析酒店任意阶段、任意时期的各类经营、管理数据；提供简洁、清晰、全面的酒店经营报表并由不同级别的管理人员进行调用；提供根据现有数据预测将来可能发生的情况的超强分析功能，供酒店管理者调整下一步战略目标。
3)科学规范的现代管理模式
使酒店管理跨上一个新的台阶,酒店信息安全管理系统经过管理专家的精心指点，管理流程符合国际规范，为酒店带来巨大的直接经济效益，还能提高酒店服务水准和员工工作效率规范酒店的工作流程，使酒店管理进入一个新的层次。
2分析了在给定的时间内是否能完成开发任务
我们已经对酒店信息安全管理系统做出了整体规划，初步规划了系统概述、功能设计、模块简介、功能模块图等几个系统的重要组成部分，但是在软件编程上尚有欠缺，需要不断学习各项编程技术。所以，应该可以在给定的时间内完成开发任务。
4.
通过对社会、技术、经济和运行等方面的可行性分析，从信息安全的角度出发，可以确定酒店信息安全管理系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立即开发。
3.2
1)基本信息管理模块
这个模块设计有一个表单，实现对入住客户信息的增加、修改和删除功能
2)基本信息查询模块
这个模块是通过输入客房编号或客房状态对客房是否有人入住进行查询，可以是模糊查询，也可以是精确查询
3)基本信息一览模块
这个模块设计包含两个表单，分别实现对客房类型和客房信息的总体浏览
4)离店结账管理模块
(二)数据设计
经过系统的分析，我们初步规划了系统的数据需求，设计了客房类型、客房信息、入住管理、收银退房和用户名5个表
(三)表结构设计
1)客房类型表
字段名称
数据类型
字段大小
说明
类型编号
字符型
4
类型名称
字符型
40
价格
货币型
8
2)客房信息表
字段名称
数据类型
字段大小
说明
客房编号
字符型
4
主索引
类型编号
字符型
4.
4.2
1)人员分工
WBS任务责任矩阵
项目名称
酒店信息安全管理系统
团队成员
马博、盛田、夏召雨、王泓钦、景照宇、刘小博、王怡
交付目标
1.数据精确度：查询时保证查全率，所有相应域包含查询关键字的记录都应能查到2.时间特性：一般操作的响应时间应在1~2秒内，对软磁盘和打印机的操作也应在可接受的时间内完成
3）基本信息一览模块
这个模块设计包含两个表单，分别实现对客房类型和客房信息的总体浏览
4）离店结账管理模块
通过设计一个表单实现对离店客户房间信息的查询，在这个表单里，可以自主选择需要打印的数据，实现按条件打印的目标
5）用户信息管理模块
用户的个人信息可以实现保密性，例如密码修改、系统退出等功能。这些功能需要通过独立的表单来实现。
3.
3.1
人类社会文明的发展已进入信息化的高速发展时期，传统的手工方式支持下的管理模式，已经不能满足各方面的需要。目前已有很多成功开发酒店信息安全管理系统的先例，社会需要酒店管理的现代化和信息化。酒店信息安全管理系统所采用的操作方便灵活，能够很好的提高工作效率，减轻劳动强度，具有很好的社会意义。另外，酒店信息安全管理系统的开发和运行与国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。
2.2
这个酒店信息安全管理系统主要为中、小型酒店设计，根据酒店的管理要求，初步分析后要实现的功能有：
1能够查看详细的客房类型、客房信息资料
2能够按一定条件查询相关资料的信息
3能够增加、修改和删除入住的相关资料
4能够打印相关资料信息
⑸有安全性较强的系统入口
3.
3.2
1)浏览：能浏览客房类型和客房信息的资料
二
2.1
酒店信息安全管理系统在客户预订、登记、问询、收银及日常酒店安全管理方面得到了广泛的应用，它设于酒店前台各处的计算机终端，直接与酒店计算机控制中心联网，可以很方便的查阅客人档案，实时调整和显示房间使用状态，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，它将酒店日常工作进行科学化、现代化的管理，为酒店的内部管理，提高服务质量，减少工作偏差提供可靠的技术，增强了酒店管理的稳定性和安全性。
2)查询：能对空房、指定客房按照一定的条件进行查询或者模糊查询
3)数据维护：对入住客房、客户的相关数据进行修改、添加、删除等数据维护
4)撤销、保存：能撤销错误的操作，能保存用户更改的信息
5)资料打印：对收银退房的相关数据信息按照指定的条件进行打印
6)账户密码管理：可以修改账户密码
3.3
3.3.1系统运行需求
在实际测试中，打开历史客人的资料大概需要5-10秒钟，为一名客人办理入住需要5-10秒钟，统计一个客人的费用情况小于10秒，产生客人电话消费记录少于3秒。
5.4
虽然此系统的规划设计功能基本实现了酒店信息管理的所有重要功能，而在实际工作中却少人力，物力资源。因此，系统虽然完成了大部分的功能，但不少与其他系统的接口（门锁系统，公安出入境资料管理系统，餐饮娱乐系统等）而未能有时间实现，只实现了酒店信息管理的系统。其他一些比较不重要的辅助性，完整性的功能也未能在所限定的时间内实现。因为系统还在不断的加入新功能以及修改现有问题，所以在系统的评测部分并没有详尽的测试报告，而本文中的内容也未能完全表达整个系统的功能发展状态。
系统分析
第7～8周
数据库设计
第9～11周
编码及ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ试
第12～15周
所有模块以及数据库的编码和模块测试
系统测试
第16～17周
整理报告
第17～18周
风险评估
第17～18周
因为在酒店管理项目的投入时间十分有限，所以必须加以注意
三
3.1
1)系统安全可靠
采用了三级安全保护措施，即进行网络操作系统、后台数据库管理系统、前台应用程序三级用户权限控制。采用了一种以决策思维为主体的新的设计思路，在满足酒店各部门的具体需要，处理各种各样的日常事务的同时，着重考虑酒店在客源预测、方案决策、数据分析等方面的内容，突出了管理的特征。
顶层：
0层：
1层：
数据流程图的主要作用是：
1)便于用户表达功能需求和数据需求及其联系
2)便于两类人员共同理解现行系统和规划系统的框架
3)清晰表达数据流的情况
4)有利于系统建模
四
——系统设计
1）基本信息管理模块
这个模块设计有一个表单，实现对入住客户信息的增加、修改和删除功能
2）基本信息查询模块
这个模块是通过输入客房编号或客房状态对客房是否有人入住进行查询，可以是模糊查询，也可以是精确查询
酒店管理系统，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，它将传统的酒店管理方式彻底的解脱出来，提高效率，减轻人员以往繁忙的工作，减小出错的几率，使人员可以花更多的时间在如何提高服务质量上，从而使管理人员有更多时间来获取信息、了解信息、掌握信息，以便作出准确、灵活、及时的决策，使酒店获得最大利润。
夏召雨
王泓钦
刘小博
景照宇
数据库设计
根据设计完成编码
盛田
王泓钦
马博
王怡
……..
……..
2)物资分配
小组成员共有五台电脑，按照WBS任务责任矩阵来负责自己相对应的任务，更多的时候还是小组成员之间共同协作，合理利用现有资源。
3)时间安排
工作内容
计划时间
说明
市场调研
第1～2周
可行性分析
第3～5周
总体规划
第6～7周
基于本系统要求的开发时间比较短，开发力量有限，有些隐形的问题在调试的过程中还没有出现，希望通过用户反馈回来的信息，作出调整，及时修正错误，完善所需的功能。
日期时间型
8
离店时间
日期时间型
8
客房价格
货币型
8
结账金额
货币型
8
结账日期
日期时间型
8
5.