住宅物业服务收费政府指导价等级参考标准
普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知
普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知为了提升小区的整体服务质量和提供更好的物业管理服务，根据相关要求和实际情况，我们制定了普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格。
特此通知，请各位业主朋友及时了解和配合。
一、普通住宅物业服务等级标准1.服务等级划分：根据小区的规模、设施及服务内容，将物业服务等级分为三个不同档次：高级服务、中级服务和基础服务。
2.高级服务：若小区拥有规模较大的绿化面积、高档门禁系统、健身器材等较为高级的设施，物业服务将提供以下增值服务：24小时安保巡逻、高速电梯保洁、小区绿化养护、健身设施维护等。
3.中级服务：若小区设施较为普通，但较具配套设施，物业服务将提供以下增值服务：12小时安保巡逻、电梯保洁、小区绿化养护等。
4.基础服务：若小区设施较简单或临近村庄等较为简易的地段，物业服务将提供以下基础服务：常规巡逻、电梯保洁、公共区域清洁等。
二、物业服务收费基准价格根据小区物业服务等级和服务内容，制定了以下物业服务收费基准价格，具体如下：1.高级服务：每平方米每月X元2.中级服务：每平方米每月Y元3.基础服务：每平方米每月Z元请各位业主朋友根据自己所居住的楼栋及对服务等级的要求，参照以上收费基准价格缴纳物业费用。
三、其他注意事项1.业主可根据自身需要，选择对应等级的物业服务，并在统一缴纳的物业费用中体现。
2.业主缴纳物业费用应按月缴纳，并于每月1日至10日之间按照合同约定的方式进行缴费。
3.对于大面积普遍受损的公共设施维修、加装新设施、或公共区域改造等项目，将按实际费用产生进行加装维修费用的分摊。
4.如对以上服务等级划分和收费基准价格有任何疑问或建议，请及时与物业服务中心取得联系。
以上普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格将于XX年XX月XX日起正式实施，望各位业主朋友了解并积极配合，共同营造一个和谐、温馨、安全的居住环境。
谢谢大家的支持与配合！物业管理公司四、物业服务项目明细及收费标准除了基础服务外，物业服务还包括一系列具体的项目，根据实际需求，我们制定了以下物业服务项目明细及收费标准：1.保安服务收费标准：每小时XX元服务内容：24小时巡逻、小区安全监控、门禁管理等。
普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准 .doc
4．建立供配电管理维护制度；配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；照明系统的完好率达到80%以上；
5.弱电系统每半年进行1次保养检修，发现问题及时处理，完好率达到80%以上；
6.消防设施设备按国家规定维护，按时年检。其他设备综合完好率达到80%以上；
2.每日不少于8小时在服务接待处进行业务受理；其他时间设置联系人员并公示其联系方式；
3.对业主（使用人）的求助、咨询及时处理；对业主（使用人）的投诉在24小时内答复；做到有受理、有记录、有处理、有回访；
4．急修服务45分钟内到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主（使用人）做出合理解释和限时承诺；小修3日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延；
1.每月巡检公共部位、公用设施，并制定大中修计划；楼道、单元门窗、路灯等重点部位每日巡检1次，发现问题及时处理；
2.生活水泵每2小时巡查1次并填写运行记录；排污泵每月巡查启动1次；生活泵房每季度清洗1次；每年全面检查1次给水管道，对跑冒滴漏现象及时处理，对锈蚀部分及时刷涂防锈；饮用水池每年消毒2次；水质每季度检测1次；
5.专业维保人员持证上岗；
6.配置电梯的住宅区服务标准不得低于二级；
7.每个等级的服务内容和要求应高于并包含低一级的服务内容和要求（一级除外）。
服务等级
一级
二级
三级
四级
五级
等级
服务
标准
1.定期巡检公共部位、公用设施、重点部位，特殊天气加强检查，发现问题及时处理；
2.给水系统及配套设施每月巡查启动1次；
6．制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每半年向委托方报告1次计划准备和实施情况；
住宅物业服务等级标准对照
济南市普通住宅物业服务等级标准对照内容一级二级三级四级五级物业收费0.50元/平方米·月 0.75元/平方米·月 1.00元/平方米·月 1.30元/平方米·月 1.60元/平方米·月标准特种设施设备维护电梯维护运行收费0.35元+ 自动消防控制设施维护运行收费0.20元= 0.55元运行服务收费标准（一）物业服务（一）物业服务（一）物业服务企（一）物业服务企（一）物业服务企企业应向业主提供企业应向业主提供业应向业主提供物业业应向业主提供物业业应向业主提供物业物业服务手册；物业服务手册；服务手册；服务手册；服务手册；（二）承接项目（二）承接项目（二）承接项目（二）承接项目（二）承接项目时，对物业共用部时，对物业共用部时，对物业共用部位、时，对物业共用部位、时，对物业共用部位、位、共用设施设备进位、共用设施设备进共用设施设备进行认共用设施设备进行认共用设施设备进行认综合行认真查验，验收手行认真查验，验收手真查验，验收手续齐真查验，验收手续齐真查验，验收手续齐一管理续齐全；续齐全；全；全；全；服务（三）客户服务（三）客户服务（三）客户服务接（三）客户服务接（三）客户服务接接待场所工作时间接待场所工作时间待场所工作时间不少待场所工作时间不少待场所工作时间不少不少于8小时，设置不少于8小时，其它于8小时，其它时间设于8小时，其它时间设于12小时，其它时间并公示24小时服务时间设置值班人员；置值班人员，设置并公置值班人员；设置并公设置值班人员；设置并电话；设置并公示24小时示24小时服务电话；示24小时服务电话；公示24小时服务电话；（四）报修服务服务电话；（四）24小时受理（四）24小时受理（四）24小时受理 1 按双方约定时间到（四）24小时受业主或物业使用人报业主或物业使用人报业主或物业使用人报达现场，有报修、维理业主或物业使用修，急修30分钟内到修；急修20分钟内到修；急修15分钟内到修记录；人报修；急修30分现场处理，一般修理2现场处理，一般修理1达现场，6小时内修复；（五）每年的沟钟内到现场处理，一日内完成（预约除外）；天内完成（预约除外）；一般修理1日内完成通面不低于小区住般修理3日内完成（五）对业主或物（五）对业主或物（预约除外）；户的50%，每年至少（预约除外）；业使用人的投诉在2日业使用人的投诉在2日（五）对业主或物1次征询业主对物业（五）对业主或内答复处理；内答复处理；业使用人的投诉在24服务的意见，满意率物业使用人的投诉（六）能提供3种（六）住宅小区项小时内答复处理；达70%以上。
一至五级物业收费标准
一至五级物业收费标准物业收费是指物业管理公司对业主按照一定的标准收取的管理费用，用于维护小区的日常运营和维护。
一至五级物业收费标准是根据小区的不同等级和服务内容制定的收费方案，下面将详细介绍一至五级物业收费标准的具体内容。
一级物业收费标准。
一级物业是指高档小区，通常配套设施齐全，服务较为完善。
一级物业的收费标准相对较高，主要包括基础管理费、保洁费、绿化费、安保费等。
其中，基础管理费占比最高，因为一级物业需要提供更高水平的管理服务，以保障业主的居住环境和生活品质。
二级物业收费标准。
二级物业通常是中档小区，设施和服务相对一级物业有所减少，但整体管理水平仍较高。
二级物业的收费标准包括基础管理费、保洁费、绿化费、安保费等，与一级物业相比，各项费用的标准会有所降低，但仍能保证小区的基本运营和管理需求。
三级物业收费标准。
三级物业一般是普通小区，设施和服务相对简单，管理水平一般。
三级物业的收费标准主要包括基础管理费、保洁费、绿化费等，安保费用相对较低。
由于小区的整体水平较低，因此收费标准也相对较低，但仍能保证小区的基本管理需求。
四级物业收费标准。
四级物业通常是老旧小区，设施和服务相对陈旧，管理水平较低。
四级物业的收费标准主要包括基础管理费、保洁费等，绿化费用相对较少。
由于小区整体条件较差，因此收费标准也相对较低，但仍需要保证小区的基本管理需求。
五级物业收费标准。
五级物业一般是农村小区或者是一些简陋的住宅区，设施和服务非常简单，管理水平较低。
五级物业的收费标准主要包括基础管理费，其他费用相对较少。
由于小区整体条件较差，因此收费标准非常低，主要用于基本的维护和管理。
综上所述，一至五级物业收费标准根据小区的不同等级和服务内容而制定，合理的收费标准能够保证小区的正常运营和管理，为业主提供一个良好的居住环境。
希望各个小区的物业管理公司能够根据实际情况，合理制定收费标准，为业主提供更好的服务。
一至五级物业收费标准
一至五级物业收费标准一、背景介绍。
物业收费是指物业管理公司根据小区内的公共设施和服务项目，向业主收取的管理费用。
物业收费标准的合理性和透明度，关系到业主的切身利益，也是小区物业管理的重要方面。
因此，制定一套科学合理的物业收费标准，对于保障业主的权益，促进小区和谐稳定，具有非常重要的意义。
二、一至五级物业收费标准。
1. 一级物业收费标准。
一级物业收费标准适用于高档小区，主要包括24小时保安巡逻、绿化养护、公共区域清洁、电梯维护等服务项目。
一级物业收费标准较高，但服务质量和管理水平也相对较高。
2. 二级物业收费标准。
二级物业收费标准适用于中档小区，服务项目包括保安巡逻、绿化养护、公共区域清洁等。
相比一级物业收费标准，二级物业收费标准适中，服务质量和管理水平也较为平衡。
3. 三级物业收费标准。
三级物业收费标准适用于普通小区，服务项目包括公共区域清洁、绿化养护等基本服务。
三级物业收费标准相对较低，但服务项目也相对较少。
4. 四级物业收费标准。
四级物业收费标准适用于老旧小区，服务项目主要包括公共区域清洁、基础设施维护等。
四级物业收费标准较低，但服务项目较为简单。
5. 五级物业收费标准。
五级物业收费标准适用于农村居民区，服务项目主要包括基础设施维护、公共区域清洁等基本服务。
五级物业收费标准最低，服务项目也相对较少。
三、物业收费标准的制定原则。
1. 公开透明原则。
物业收费标准应当向业主公开透明，业主有权了解物业收费的具体项目和标准。
2. 合理公正原则。
物业收费标准应当根据小区的实际情况和服务项目的实际成本进行合理制定，保证业主的利益不受损害。
3. 服务质量原则。
物业收费标准与服务质量应当相匹配，高标准收费应有高标准服务，低标准收费应有基本服务。
四、物业收费标准的管理与监督。
物业收费标准的管理与监督应当由相关政府部门和业主委员会共同参与，确保物业收费的合理性和透明度。
五、结语。
物业收费标准的合理性和透明度，关系到业主的切身利益，也是小区物业管理的重要方面。
住宅物业服务等级标准及收费指导价
一、基础服务标准与收费标准1 / 44基础服务标准与收费标准2 / 44基础服务标准与收费标准3 / 44基础服务标准与收费标准4 / 44基础服务标准与收费标准5 / 44基础服务标准与收费标准6 / 44基础服务标准与收费标准7 / 44基础服务标准与收费标准备注：每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
8 / 44二、清洁卫生标准与收费标准9 / 44清洁卫生标准与收费标准10 / 44清洁卫生标准与收费标准11 / 44清洁卫生标准与收费标准12 / 44清洁卫生标准与收费标准13 / 44清洁卫生标准与收费标准14 / 44备注：1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件，道路保洁清洗的水费包含在收费标准，经业主大会同意公用水费可以按居住面积公摊。
2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。
3、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。
4、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
5、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
15 / 44三、秩序维护标准与收费标准16 / 44秩序维护标准与收费标准17 / 4418 / 4419 / 4420 / 44秩序维护标准与收费标准21 / 44备注：1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按5万平方米小区基本配置岗位的标准进行测算。
如需增减岗位的须经业主大会同意，人工费用按实际配置增减，服务面积不足5万平方米或超过5万平方米按实际面积计算。
2、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
22 / 44四、绿化养护标准与收费标准23 / 4424 / 44绿化养护标准与收费标准25 / 4426 / 4427 / 44绿化养护标准与收费标准备注：1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。
厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价
一、基础服务标准与收费标准.基础服务标准与收费标准.基础服务标准与收费标准..基础服务标准与收费标准.基础服务标准与收费标准.基础服务标准与收费标准..基础服务标准与收费标准.备注：每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
.二、清洁卫生标准与收费标准... 清洁卫生标准与收费标准清洁卫生标准与收费标准.清洁卫生标准与收费标准.清洁卫生标准与收费标准..备注：1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件，道路保洁清洗的水费包含在收费标准，经业主大会同意公用水费可以按居住面积公摊。
2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。
3、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。
4、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
5、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
.三、秩序维护标准与收费标准... 秩序维护标准与收费标准秩序维护标准与收费标准...秩序维护标准与收费标准.备注：1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按5万平方米小区基本配置岗位的标准进行测算。
如需增减岗位的须经业主大会同意，人工费用按实际配置增减，服务面积不足5万平方米或超过5万平方米按实际面积计算。
2、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
.四、绿化养护标准与收费标准.. 绿化养护标准与收费标准.绿化养护标准与收费标准.. 绿化养护标准与收费标准绿化养护标准与收费标准.备注：1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。
绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积÷122、绿地以种植面积计算：地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/10折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折算；未定事项可按商定计算。
物业费一级二级三级标准
物业费一级二级三级标准一、物业费一级标准物业费一级标准通常适用于高档住宅小区、商业综合体等高品质物业管理项目。
其主要特点如下：1.物业管理范围广：包括基础设施维护、公共区域清洁、安全保卫、绿化养护、设备维修等。
2.服务水平较高：提供全天候安保、专业的物业维修和维护服务，以及高品质的环境整治。
3.配套设施完善：配备高档物业管理系统、先进的安防设备、高品质的绿化景观等。
物业费一级标准的具体计费方式和金额因地区和项目而有所差异，一般以每平方米或每户为单位进行收费。
二、物业费二级标准物业费二级标准适用于普通住宅小区、写字楼和中小型商业综合体等。
其主要特点如下：1.物业管理范围较广：包括基础设施维护、公共区域清洁、安全保卫、绿化养护等。
2.服务水平一般：提供基本的物业维修和维护服务，以及常规的环境整治。
3.配套设施较为简单：配备基本的物业管理系统、普通的安防设备和绿化景观等。
物业费二级标准的计费方式和金额一般也是以每平方米或每户为单位进行收费，相对于一级标准会略低一些。
三、物业费三级标准物业费三级标准适用于经济适用房、廉租房和一些农村集体建设的小区等。
其主要特点如下：1.物业管理范围有限：主要包括基础设施维护、公共区域清洁等基本管理服务。
2.服务水平较低：提供基本的物业维修和维护服务，但服务水平可能相对简单和有限。
3.配套设施简单：配备简单的物业管理系统、基本的安防设备和绿化景观等。
物业费三级标准的计费方式和金额一般较低，可以根据每平方米或每户进行收费。
需要注意的是，以上是一个示例，实际的物业费一级、二级和三级标准可能因地区和项目而有所不同。
物业费的具体标准和金额应根据当地政府相关规定、业主大会决议以及物业服务合同约定来确定。
住宅物业服务等级标准及收费指导价
住宅物业服务等级标准及收费指导价一、服务等级标准住宅物业服务等级标准主要包括基础服务、增值服务和高级服务三个等级。
1. 基础服务等级标准基础服务等级标准是对物业服务的最基本要求，包括以下几个方面：(1) 物业设施管理：包括公共设施的维修与保养，公共场所的清洁与卫生管理，以及绿化带和小区道路的日常管理等。
(2) 社区安全管理：包括小区门禁系统的管理与维护，巡逻保安的配备与管理，以及安全隐患的排查与解决等。
(3) 客户服务：包括居民委员会或物业管理办公室的设置，业主投诉的接待与处理，以及居民活动的组织与协调等。
(4) 居民权益保护：包括维护公共秩序，防止非法集资和违法行为，以及保护业主的合法权益等。
基础服务等级标准的实施将为住宅小区提供一个基本的物业服务标准，确保小区居民的生活质量和安全保障。
2. 增值服务等级标准增值服务等级标准是在基础服务基础上提供的一些增值服务，包括以下几个方面：(1) 洁具清洁：包括公共洗手间的日常清洁与卫生消毒，居民洗手间的定期清洁维护等。
(2) 绿化景观养护：包括花坛的定期浇水与修剪，草坪的草坪的修建与修剪，以及绿化带的保养与养护等。
(3) 小区活动组织：包括社区文化活动的组织与协调，社区活动设施的维护与保养，以及绿化带和公共场所的改造与提升等。
(4) 便民服务：包括小区内的一些便民设施的管理与维护，例如停车场的管理与维护，快递服务的提供与管理等。
增值服务等级标准的实施将进一步提升住宅小区的服务质量，提高居民的满意度和生活品质。
3. 高级服务等级标准高级服务等级标准是在基础服务和增值服务基础上提供的豪华服务，包括以下几个方面：(1) 高档装修：包括小区公共场所和入户门厅的豪华装修与维护，以及居民住户的高档装修服务等。
(2) 私家管家服务：包括高级住宅小区设立私人管家服务，提供上门服务，为居民提供各种个性化需求的解决方案等。
(3) 专属礼宾服务：包括小区设立专属礼宾服务台，为居民提供预订机票、酒店、租车等服务，以及接待来宾和居民的需求等。
物业费收费等级划分标准
物业费收费等级划分标准
物业费收费等级的划分标准主要是根据物业服务的标准、档次以及物业服务对象的满意程度来确定的。
一般来说，物业费收费等级可以分为一级、二级、三级、四级四个标准。
具体的标准可能因地区、物业公司等因素而有所不同。
一级物业收费标准一般按照元/月·平方米（含税、费）左右的标准收取，服
务内容包括基础条件和公共秩序维护、环境卫生和绿化养护等方面的高标准服务。
二级物业收费标准一般在元/月·平方米左右，服务内容相对于一级物业标准
有所减少，但是在公共秩序维护、绿化养护等方面仍提供较高水平的保障。
三级物业收费标准一般在元/月·平方米左右，服务内容相较于一级和二级物
业标准有所降低，但在公共秩序维护、环境卫生等方面仍保持一定的服务水平。
四级物业收费标准一般在元/月·平方米左右，服务内容相较于一级、二级和
三级物业标准有较大幅度的减少，主要提供基本的公共秩序维护和环境卫生服务。
需要注意的是，以上标准仅为一般情况下的参考标准，具体的物业费收费标准和等级应根据当地物价局公布的标准来确定。
同时，物业服务标准和档次的确定应根据物业服务对象的实际需求和满意度来调整，以达到更好的服务效果。
普通住宅物业公共服务分类分项分级标准及政府指导价标准
3.电梯轿厢清扫每日2次，每旬对电梯轿厢内全面擦拭清洗1次，每月打蜡上光1次；
4.楼道每日清扫1次，每周拖洗2次；扶手保洁每日1次；楼梯间墙面每季度除尘1次；楼道共用玻璃门每季度擦拭1次；根据地面材质每季度刷洗或保养1次；
5.告知业主（使用人）专修须知，监督装修过程，每日巡查现场不小于1次，对违规装修、违章搭建及时劝阻并取证，对于造成事实后果的应及时向相关部门报告；
6.制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每半年向委托方报告1次计划准备和实施情况；
7.采取走访、恳谈会、通讯或问卷调查等形式与业主或使用人进行沟通。每年沟通面不低于小区住户的80%，业主对服务总体满意率不低于80%对调查结果进行分析并采取改进措施并向业主反馈；
3.每月清扫3次排水明沟，保证排水通畅、无积水；每年疏通地下管井2次，发现堵塞及时处理。排污泵每月巡查启动1次；
4.建立供配电管理维护制度；配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；照明系统的完好率达到95%以上；
5.弱电系统每月进行1次保养检修，发现问题及时处理，完好率达到95%以上；
6.建立电梯管理维护制度；公示安全使用许可；电梯机房要求防尘处理；每日巡查电梯使用安全状况，建档备案；安全设施检查保养每月不少于2次；每年全面综合调整与测试不少于1次；每2年进行1次负荷校调试验。维保停梯提前1天通知；遇困人30分钟内到位救援；全年故障率低于5%；
7.定期进行安全防范知识的学习，能正确使用消防器材、技防设施；
8.对居住满1年的业主（使用人），识别率达到80%以上。
最高
收费
标准
住宅物业服务分等收费标准
住宅物业服务分等收费标准随着城市的不断发展和人口的增加，住宅小区的规模也越来越大。
为了更好地管理和维护住宅小区，物业服务公司成为了不可或缺的存在。
物业服务可以提供多种服务，包括安全管理、卫生清洁、维修维护等等。
为了更加公平合理地收取物业费，物业公司通常会根据服务的等级划分收费标准。
首先，物业公司可将物业服务划分为三个等级：高级、中级和基础等级。
高级物业服务包括全天候的安保巡逻、住宅小区内的绿化维护、高档设施的维修和维护等。
中级物业服务包括定期的安保巡逻、一定频率的绿化维护、设施的常规维修等。
基础物业服务则主要包括安全管理和住宅小区的基本清洁。
对于高级物业服务，物业公司通常会以每平方米的收费形式收取费用。
根据不同小区的具体情况和服务等级的不同，收费标准也有所不同。
一般来说，高级物业服务的收费标准会比中级和基础服务的收费标准高出一定比例。
这是因为高级物业服务需要投入更多的人力和物力资源，以保证小区的安全和环境的卫生。
对于中级物业服务，物业公司可以根据小区的总面积和居民的数量来确定收费标准。
一般来说，每栋楼的收费标准相对比较固定，但根据小区整体的情况，还可以对每户收取一定的额外费用。
中级物业服务的收费标准相对于高级服务会稍低一些，但也能够提供基本的保安和维护服务，以满足居民的需求。
对于基础物业服务，物业公司通常会以每户的收费形式收取费用。
一般来说，基础物业服务的收费标准会比较低，因为主要提供的是基本的安全管理和清洁服务。
这种服务适合那些不需要过多额外服务的住户，也能够满足他们的基本需求。
除了以上的服务等级，物业公司还可以根据居民的个人需求提供其他额外的服务项目，如私人防护、家庭维修等。
这些额外的服务将根据具体的项目和服务内容收取相应的费用。
居民可以根据自己的需求选择是否享用这些额外的服务。
总之，住宅物业服务分等收费标准的制定是为了更好地满足不同居民的需求，并确保物业公司能够提供恰当的服务。
通过合理划分等级和相应的收费标准，物业公司能够更好地管理和维护住宅小区，提供安全、舒适和便利的居住环境。
2024年小区物业收费规章制度
2024年小区物业收费规章制度并没有全国统一的、具体的法律文本，因为现行的法律文件中并不存在被称为“物业法”的单部法规。
不过，物业费用的收取通常会遵循《物业管理条例》及相关地方性法规的规定，并结合当地政府的指导性价格来执行。
以下是根据一般情况和参考信息整理的2024年小区物业收费规章制度的一些要点：一、收费标准物业费用收费标准通常根据服务等级和房屋类型（如多层无电梯住宅、高层或带电梯住宅）来划分，具体收费标准可能因地区、小区设施、服务质量等因素而有所不同。
一般来说，物业费用可以分为以下几个等级：●一级收费标准：约1.00元/平方米·月（已包含税、费），适用于服务标准较高的小区。
●二级收费标准：约0.75元/平方米·月（已包含税、费），适用于服务标准稍低一些的小区。
●三级收费标准：根据不同地区的规定，可能在0.45元/平方米·月至0.50元/平方米·月之间（已包含税、费），适用于服务标准较为基础的小区。
●四级收费标准：约0.35元/平方米·月（已包含税、费），适用于服务标准最低的小区。
需要注意的是，以上收费标准仅供参考，实际收费标准可能因地区、政策调整等因素而有所变化。
二、收费依据物业费用的收取依据主要包括以下几个方面：●物业服务合同：业主与物业服务企业签订的物业服务合同中应明确约定物业服务的具体内容、服务标准、收费标准等事项。
●政府指导价：实行政府指导价的物业服务收费项目，其收费标准由有定价权限的人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门制定并公布。
业主与物业服务企业可以在政府指导价范围内协商确定具体的收费标准。
●市场调节价：未实行政府指导价的物业服务收费项目，其收费标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。
三、收费方式物业费用的收取方式通常包括以下几种：●按月收取：物业服务企业每月向业主收取当月的物业费用。
●按季或按年预收：部分物业服务企业可能为了方便管理，会采取按季或按年预收的方式收取物业费用。
上海住宅物业服务分等收费规范
上海住宅物业服务分等收费规范上海市住宅物业服务分等收费规范为了规范上海市住宅物业服务的收费行为，维护居民合法权益，上海市政府制定了一套房地产管理服务分等收费规范。
该规范将住宅物业服务按照不同等级进行分类，并根据不同等级的服务内容和质量，确定了相应的收费标准。
一、分等标准上海市住宅物业服务分为三个等级：一级、二级和三级。
具体的分等标准如下：1. 一级住宅物业：指具备高品质、专业化、全方位服务的住宅物业。
其服务内容包括但不限于物业管理、安保、保洁、维修、绿化、环境卫生等。
一级住宅物业的建筑物结构完好，设施设备完备，管理规范，且具备较高的服务水平和居住环境质量。
2. 二级住宅物业：指具备较高品质、专业化、全方位服务的住宅物业。
其服务内容相对较少，但仍需要提供物业管理、保洁、绿化、环境卫生等基本服务。
二级住宅物业的建筑物结构较好，设施设备较齐全，管理相对规范，且提供较为满意的服务水平和居住环境质量。
3. 三级住宅物业：指提供基本的住宅物业服务的物业。
其服务内容主要包括物业管理和基本的环境卫生服务。
三级住宅物业的建筑物结构一般，设施设备相对简单，管理较为简化，且提供基本的服务水平和居住环境质量。
二、收费规范根据不同等级的住宅物业服务，上海市政府制定了相应的收费标准。
具体的收费规范如下：1. 一级住宅物业：收费标准较高，但提供的服务质量和居住环境质量也较高。
收费项目包括物业管理费、安保费、保洁费、维修费、绿化费、环境卫生费等。
收费金额根据房屋面积计算，并根据居住区域的地理位置和服务水平进行调整。
2. 二级住宅物业：收费标准相对一级住宅物业较低，但仍提供较好的服务质量和居住环境质量。
收费项目与一级住宅物业相似，但金额较少。
同样根据房屋面积计算，并根据居住区域的地理位置和服务水平进行调整。
3. 三级住宅物业：收费标准相对较低，主要为基本的物业管理和环境卫生服务。
收费项目包括物业管理费和环境卫生费，金额较少。
同样根据房屋面积计算，但不进行地理位置和服务水平的调整。
住宅物业服务等级标准对照
（五）每年对房屋结构、涉及使用安全的部位进行1次检查并有记录，发现损坏及时告知相关业主、业主委员会及有关部门并安排专项维修；
（六）每季对公共门窗进行1次巡视，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常；
（七）每季对路面、侧石、窨井盖等设施进行1次巡检，发现损坏及时告知相关业主、业主委员会及有关部门并安排专项维修，要求窨井不漫溢，井盖不缺损，能正常使用。
（一）物业服务企业应向业主提供物业服务手册；
（二）承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；
（三）客户服务接待场所工作时间不少于8小时，其它时间设置值班人员；设置并公示24小时服务电话；
（四）24小时受理业主或物业使用人报修；急修30分钟内到现场处理，一般修理3日内完成（预约除外）；
（九）每年的沟通面不低于小区住户的85%，每年2次征询业主对物业服务的意见，满意率达90%以上，对不满意事项进行分析、整改、回访，不满意事项回访率达90%，处理率达90%以上。
（一）物业服务企业应向业主提供物业服务手册；
（二）承接项目时，对物业共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全；
（三）客户服务接待场所工作时间不少于12小时，其它时间设置值班人员；设置并公示24小时服务电话；
（五）对业主或物业使用人的投诉在2日内答复处理；
（六）住宅小区项目经理应具有物业管理师资格，并有2年以上住宅小区项目经理任职经历；
（七）能提供5种以上便民（无偿）服务，如配备雨具、配置手推车、短时间内物品存放、邮件收发、信息咨询等；
（八）每年开展3次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题环境布置；
（1）每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；
政府指导价收费标准
政府指导价收费标准北京市经济适⽤住房⼩区物业服务收费政府指导价收费标准⼀、经济适⽤住房⼩区物业服务收费基准价标准：0.55元/建筑平⽅⽶/⽉综合管理⼩区规划红线范围内，涉及公共财产和公共事务的管理(1)负责制定物业管理服务⼯作计划，并组织实施；(2)每年⼀次对房屋及设施设备进⾏安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；(3)⽩天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有⼈值班，处理急迫性报修，⽔、电等急迫性报修半⼩时内到现场；(4)协助召开业主⼤会并配合其运作；(5)管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料基本齐全；(6)与业主签定物业服务合同等⼿续；公开服务标准、收费依据及标准；(7)全体员⼯统⼀佩带有相⽚胸卡，持证上岗；(8)每年进⾏⼀次物业管理服务满意率调查，促进管理服务⼯作的改进和提⾼，征求意见户数不低于总户数60%；(9)建⽴起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、⼈员和具体措施等，⼀旦发⽣，能随时投⼊运⾏；(10)投保物业共⽤部位、共⽤设施设备及公众责任保险(0.04元/建筑平⽅⽶·⽉)。
物业共⽤部位、共⽤设施设备⽇常运⾏维护按《北京市住宅公共维修基⾦使⽤管理办法》中附件⼀：共⽤部位共⽤设施设备⼀般应包括的范围的内容为准；不包括另⾏收费的设备设施，如电梯、⽔泵、暖⽓等设备。
(1) 楼房及⼩区共⽤部位共⽤设施的⽇常养护和⼩修，执⾏《房屋及其设备⼩修服务标准》；(2) 保证护栏、围墙、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使⽤；(3) 确保⾬⽔、污⽔管道保持通畅，定期清淘化粪池、⾬⽔井，相关设施⽆破损；(4) 单元楼外园区道路照明能源费⽤。
服务内容服务范围服务标准绿化养护⼩区规划红线范围内的中⼼绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地。
按市园林局规定的三级养护标准养护。
清洁卫⽣⼩区规划红线以内，业主户门以外。
(1) 设定垃圾集纳地点，并每⽇将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾箱、桶及垃圾进⾏管理；(2) 每⽇对保洁服务范围内的区域进⾏⼀次清扫，做到服务范围内基本⽆废弃杂物；(3) 按规定进⾏消毒、灭⿏等活动；(4) 在⾬、雪天⽓应及时对区内主路、⼲路积⽔、积雪进⾏清扫；(5)发⽣突发公共卫⽣事件时，应迅速组织⼈员对物业的共⽤部位共⽤设施设备进⾏通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维护正常的⽣活秩序。
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住宅物业服务收费政府指导价各等级参考标准
（一）一级A等：
1、住宅小区（或大楼）布局合理，设计档次高、质量好，用料上乘，整体环境优美舒适。
绿地覆盖率达到30%以上，有较大规模的园林小景，绿化物有专业人员养护，修剪整齐美观，维护管理良好。
2、公共配套设施完善，维护良好。
道路平整顺畅，使用高档电梯，水、电消防设施先进，保障及时、有效。
保养、检修记录齐全。
3、有良好的住户活动会所和先进完善的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动，商业等生活服务设施配套适用、方便。
4、物业管理单位持有二级或以上资质证书。
与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。
有完善的物业管理方案。
设有服务接待中心，公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。
5、实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。
保安人员24小时值班、巡逻，并做好记录。
区内治安秩序良好。
6、小区主要路口设有路标（或示意图），容易危及人身安全的设施要有明显的警示标志和防范措施。
小区道路平
整，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全，以人为本。
7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，电梯厅、楼梯间至少每日2扫1拖（拖洗）1擦（扶手），楼内大堂洁净，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。
房屋共用部位定期检查，发现问题及时组织维修。
8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已按规定开展该项工作）。
9、管理人员统一着装，佩戴标志，行为规范，素质高，服务主动、热情、乐于助人。
10、环境、设施、服务等方面业主评价较高。
一级B等：有关项目略低于上述标准又高于二级A等的为一级B等。
（二）二级A等：
1、小区布局合理、设计档次高、质量好，环境优美舒适。
绿地覆盖率达到25%以上，园林绿化修剪整齐美观，维护管理良好。
2、公共配套设施完善，维护良好。
道路平整顺畅，使用高档电梯，水、电消防设施先进，保障有效。
保养、检修记录齐全。
3、有良好的社区文化活动场所，并能经常开展各种文
体活动。
有一定的商业等生活服务配套设施。
4、物业管理单位持有三级或以上资质证书。
与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。
有完善的物业管理方案。
设有服务接待中心，公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。
5、实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。
保安人员24小时值班、巡逻，并做好记录。
区内治安秩序良好。
6、小区主要路口设有路标、标志（或示意图），容易危及人身安全的设施要有明显的警示标志和防范措施。
小区道路平整，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全，以人为本。
7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，电梯厅、楼梯间至少每日1扫1擦（扶手），每周1拖（洗）。
区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。
房屋方案共用部位定期检查，发现问题及时组织维修。
8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已按规定开展该项工作）。
9、管理人员统一着装，佩戴标志，行为规范，素质较高，服务主动、热情、乐于助人。
10、环境、设施、服务等方面业主评价较好。
二级B等：有关项目略低于上述标准又高于三级A等的为二级B等。
（三）三级A等：
1、小区布局合理环境舒适。
绿地覆盖率达到20%以上，绿化物修剪整齐，维护管理良好。
保养、检修记录齐全。
2、公共配套设施完善，维护良好。
道路平整顺畅，使用中、高档电梯，水、电消防设施完善有效，并维护良好。
保养、检修记录齐全。
3、有较好的社区活动场所，并能开展文体活动。
4、物业管理单位持有临时或以上资质证书，与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。
有完善的物业管理方案。
公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。
5、实行封闭式管理，配备一定的保安设备和防盗系统。
保安人员24小时值班、巡逻，并做好记录。
区内治安环境良好。
6、小区内道路平整，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全。
7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，电梯厅、楼梯间至少每日清扫一次，并定期拖洗。
无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。
房屋共用部位定期检查，发现问题及时组织维修。
8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已制定有关计划）。
9、管理人员统一佩戴标志，行为规范，素质较高，讲文明礼貌，服务水平较好。
10、环境、卫生等方面业主评价较好。
三级B等：有关项目略低于上述标准又高于四级A等的为三级B等。
（四）四级A等：
1、小区内绿地覆盖率达到15%以上或有盆花，园林绿化生长较好，修剪整齐，环境舒适。
2、公共配套设施完好。
电梯和供水、供电、消防设防齐全、运作正常，服务良好。
保养、检修记录齐全。
3、有公共社区活动场所，基本适应公共活动。
4、物业管理单位持有临时或以上资质证书。
与业主签订规范的物业服务合同，双方权利、义务明确。
有完善的物业管理方案。
公示24小时服务电话，对可能发生的突发事件有应急方案。
5、实行封闭式管理，配备一定的保安设备，保安人员24小时值班，并做好记录，保持小区安全。
6、小区内道路，有明显的车辆行走速度、方向、停放标志，对进出小区的车辆进行有效的引导，保持安全。
7、环境清洁卫生，公共场地每天清扫，楼梯间定期拖
洗。
下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。
房屋共用部门定期检查，发现问题及时组织维修。
8、供水、供电部门向最终用户收取有关费用（或已制定有关计划）。
9、管理人员统一佩服标志，行为规范，文明礼貌，服务水平较好。
10、环境、卫生等方面业主评价较好。