论PDCA循环在企业培训管理中的实际运用
PDCA循环管理对企业人才培养的指导与推进作用
PDCA循环管理对企业人才培养的指导与推进作用PDCA循环管理是一种优秀的管理方法，它包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和行动（Action）四个环节，是企业管理不断改进的基础。
通过PDCA循环管理方法，企业能够全面、系统地进行管理，及时发现和解决问题，在不断创新中持续发展。
在企业人才培养中，PDCA循环管理也有着重要的指导与推进作用。
首先，PDCA循环管理可以帮助企业制定有效的人才培养计划。
在计划阶段，企业需要对人才培养进行全面的分析和评估，明确人才培养的目标和重点，制定详细的培养计划。
通过PDCA循环管理的计划环节，企业可以充分了解员工的能力和需求，根据员工实际情况，制定针对性的培训方案，完善培训内容和形式，确保培训质量和效果。
其次，PDCA循环管理可以促进培训实施的顺利进行。
在实施阶段，企业需要付出大量的努力和资源，确保培训顺利进行。
PDCA循环管理可以帮助企业明确培训的过程和措施，制定培训方案，完善培训流程，分配培训资源，保证培训质量和效果。
并且，在实施过程中，企业需要不断调整和改进，根据实际效果进行调整，PDCA循环管理可以帮助企业有效地监控培训进程，及时发现问题，及时进行调整，保证培训计划的实施效果。
再次，PDCA循环管理可以实现培训效果的检查和评估。
在检查阶段，企业需要收集培训的数据和信息，对培训的效果进行评估，以便进一步确定培训方向和调整培训策略。
对于培训的收益和成本，企业需要进行成本收益分析，以便更好地选择培训的内容和形式，提高培训的效果。
通过PDCA循环管理检查环节的分析和评估，企业可以更好地确定培训的焦点和目标，为下一步行动提供有力的支撑和保障。
最后，PDCA循环管理可以实现培训效果的持续优化。
在行动阶段，企业需要针对培训的结果，确定下一步的行动计划，进一步改进和提升培训质量和效果。
PDCA循环管理可以帮助企业建立持续改进的机制，不断调整和完善培训内容和方式，提高培训的效力和质量，以达到持续优化的目标。
基于PDCA循环模式做好企业年度全员培训计划
基于ＰＤＣＡ循环模式做好企业年度全员培训计划孙文山福建省福州市福州经纬新金属有限公司【摘要】根据ＰＤＣＡ循环模式，将企业年度培训计划工作分为四个阶段进行管理，即培训分析计划、实施、评估和处理。
通过循环不断发现新问题、修订计划、实施，不断规范培训管理，提高培训讲师的综合素质，从而达到提高企业年度培训计划的最终目的。
【关键词】全员培训计划ＰＤＣＡ循环管理古人曰：天地万物，唯人为贵。
这告诫我们，企业之间的竞争是人才的竟争。
企业善用人才，使其发挥出最大潜能为组织做出更大贡献的途径是员工培训。
员工培训是指企业为了实现企业自身和员工个人的发展目标，有计划、全方位地对员工进行培训，使之提高与工作相关的知识、技能、心态等素质，以适应并胜任岗位工作。
如何将员工培训计划做得更好更出色是ＨＲ部门所面临的一个严峻的考验与挑战。
本文作者借鉴ＰＤＣＡ循环管理让年度培计划发挥最大的作用，避免全员培训计划流于形式，浪费企业的资源。
一、基于ＰＤＣＡ循环训管理引导培计划的措施全面质量管理法是质量管理专家戴明博士首先提出，它分为四个阶段：计划（Ｐ１ａｎ）、执行（Ｄｏ）、检查（Ｃｈｅｃｋ）、处理（Ａｃｔ），细分八个步骤，简称为“ＰＤＣＡ循环”。
且每一个循环都紧密衔接，周而复始，从而形成大环套小环、不断循环、不断上升、持续改进的特点。
这种方法同样适宜于员工培训计划的管理工作上，其具体如下：１．Ｐ阶段即培训分析阶段该阶段是培训计划的首要程序，没有培训需求分析计划，就没有培训计划制定的依据，就无法满足企业实际需求。
本阶段分四步骤。
１．１第一步骤：分析企业人力资源现状根据企业发展经营战略、企业所属行业特性，了解在特定时期企业发展中人力资源需求量的状况，以及人力资源的年龄、文化、技能结构。
从企业文化建设的着眼点上看，分析员工从入职前到时入职后对企业文化的了解程度、认同程度和对企业经营发展的了解程度。
了解企业管理层对开展的培训计划重视程度，从而为企业年度培训计划指明了方向。
PDCA管理循环模式在企业中的应用
PDCA管理循环模式在企业中的应用引言：PDCA（计划、执行、检查、行动）管理循环模式是一种经典的管理方法，它强调了持续改进和问题解决。
本文将探讨PDCA管理循环模式在企业中的应用，并分析其对企业运营和绩效提升的积极影响。
一、PDCA管理循环模式的概述PDCA管理循环模式是由质量管理专家沃尔特·埃德沃兹（Walter A. Shewhart）和日本质量专家岛田一郎（Kaoru Ishikawa）共同发展的一种管理工具。
它强调了持续改进和迭代循环的重要性，可应用于各个层面的企业管理，从个人工作到组织运营都可以使用PDCA模式进行优化。
二、PDCA管理循环模式的四个阶段1. 计划（Plan）在这一阶段，企业需要明确目标、设定指标和制定计划。
通过收集信息和分析数据，制定实施方案和时间表，确保目标的合理性和可行性。
2. 执行（Do）在执行阶段，企业将计划中的方案付诸实施。
执行阶段包括分配资源、组织实施、培训员工等活动。
此阶段的关键在于确保执行过程中的准确性和高效性。
3. 检查（Check）检查阶段是评估执行成果的阶段。
通过收集数据，企业可以对执行的效果进行分析和评估，判断是否达到了设定的目标。
此阶段的关键是识别问题和瓶颈，并进行反馈。
4. 行动（Act）在行动阶段，企业根据检查阶段的分析结果采取相应的行动。
可以是调整计划、优化流程、改进绩效，以持续推动改进和创新。
三、PDCA管理循环模式在企业中的应用1. 质量管理PDCA模式是质量管理的重要工具。
通过不断执行PDCA循环，企业可以不断纠正和改进生产过程中的问题，提高产品的质量水平。
它可以帮助企业实现持续改进和质量控制，提高客户满意度。
2. 流程优化PDCA模式可以用来优化企业的运营流程。
通过不断的检查和行动，企业可以发现流程中的瓶颈和问题，并采取相应的措施进行优化。
这有助于提高生产效率、降低成本，并提升企业的竞争力。
3. 问题解决PDCA模式也是解决问题的有效工具。
pdca在工作中的运用举例说明
pdca在工作中的运用举例说明PDCA（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的管理方法，广泛应用于各个领域。
下面将以工作中的不同情境为例，阐述PDCA在实际工作中的运用。
1. 项目管理：在项目初期，团队制定计划（Plan），明确项目目标、任务分工、时间节点等。
然后进行执行（Do），按照计划推进项目进展。
接着进行检查（Check），对项目完成情况进行评估，与计划进行比较分析，发现问题和风险。
最后采取行动（Act），根据检查结果采取相应的措施，修正项目计划并继续推进。
2. 销售管理：销售团队可以通过PDCA方法进行销售计划的制定。
首先制定销售目标和销售策略（Plan），然后进行销售活动（Do），拜访客户、进行产品演示等。
接着检查销售成果（Check），与目标进行对比，分析销售数据和市场反馈，找出销售不足之处。
最后根据检查结果进行行动（Act），比如加强培训、改进销售策略等。
3. 人力资源管理：在员工绩效考核过程中，可以运用PDCA循环。
首先制定绩效目标和考核标准（Plan），然后进行绩效评估（Do），收集员工工作表现数据、进行评分等。
接着进行绩效检查（Check），与目标进行对比，评估员工的工作表现。
最后采取行动（Act），根据绩效评估结果，制定奖惩措施、制定培训计划等。
4. 质量管理：在产品质量控制过程中，可以运用PDCA循环。
首先制定质量标准和检测方法（Plan），然后进行产品生产（Do），通过质量控制手段进行检测和测试。
接着进行质量检查（Check），与标准进行对比，分析产品质量问题。
最后采取行动（Act），修正生产流程、改进质量控制方法等。
5. 运营管理：在企业运营管理过程中，可以运用PDCA循环。
首先制定运营计划和策略（Plan），然后进行运营活动（Do），包括生产、采购、仓储、物流等。
接着进行运营检查（Check），分析运营数据和指标，发现问题和风险。
最后采取行动（Act），根据检查结果采取相应的措施，提高运营效率和质量。
企业经营管理实践案例PDCA丰田
企业经营管理实践案例PDCA丰田PDCA循环是指Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（改进）四个阶段循环的管理方法，被广泛应用于企业经营管理实践中。
丰田公司是一个典型的应用PDCA循环管理的企业，在其经营管理实践中取得了巨大的成功。
下面将通过具体的案例介绍丰田公司如何应用PDCA循环实现经营管理的改进。
首先，丰田公司在“Plan”（计划）阶段，通过对市场需求、竞争对手、企业资源等进行分析，制定出合理的经营计划。
例如，丰田公司在制定产品开发计划时，会对市场进行调研，了解消费者需求，进一步确定产品定位和开发目标。
在制定生产计划时，丰田公司会根据市场需求和生产能力进行生产规划，确保产品能按时交付。
然后，在“Do”（执行）阶段，丰田公司会按照制定的计划进行执行，并采取有效的措施确保计划的顺利实施。
丰田公司注重员工的培训和管理，通过培训提升员工的技能水平，使其能够高效地执行工作任务。
丰田公司还采用精益生产方式，通过优化生产流程和减少浪费，提高生产效率和产品质量。
接着，在“Check”（检查）阶段，丰田公司会对执行的结果进行检查和评估。
丰田公司采用了严格的质量控制体系，通过产品检测和质量评估，确保产品达到质量标准。
此外，丰田公司还注重收集和分析市场数据和顾客反馈，通过定期的市场调研和顾客满意度调查，了解市场需求和顾客需求的变化，为产品的改进提供依据。
最后，在“Act”（改进）阶段，丰田公司会根据检查的结果进行改进和调整。
丰田公司提倡全员参与的改进文化，鼓励员工发现问题并提出改进建议。
丰田公司还实行持续改进的原则，通过不断改进流程和方法，提高工作效率和产品质量。
此外，丰田公司还与供应商合作，共同改进供应链管理，提高供应商的配套能力。
总结起来，丰田公司在经营管理实践中广泛应用PDCA循环管理方法，通过计划、执行、检查和改进四个阶段的循环，不断提高工作效率和产品质量。
丰田公司注重市场调研和顾客需求的了解，在制定计划时充分考虑市场需求和资源分配，通过培训和管理提升员工的执行能力，通过质量控制和市场反馈检查执行的结果，以及持续改进和与供应商合作推动改进。
PDCA循环在企业持续改进中的作用及实践
PDCA循环在企业持续改进中的作用及实践在现代竞争激烈的商业环境中，企业要求不断创新和提升自身的竞争力。
为了实现这一目标，许多企业采用了PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）作为改进管理的核心方法。
PDCA循环为企业提供了一种系统的方式来持续改进过程、修复问题和优化绩效。
PDCA循环的核心原则是先计划，然后执行，接着检查，最后采取行动。
在PDCA循环中，计划阶段通过确定目标、制定计划和识别问题来建立改进的方向。
执行阶段意味着实施计划并收集数据，以便进行后续的评估和分析。
检查阶段是通过评估数据和结果来确定计划的有效性和变革的效果。
行动阶段涉及采取必要的改进措施，并根据新的计划进行各种调整。
PDCA循环在企业持续改进中起着至关重要的作用。
首先，它为企业提供了一种持续改进的框架。
通过循环往复的过程，企业能够不断地迭代、完善和改善其业务过程和管理方法。
其次，PDCA循环促使企业建立和培养一种持续改进的文化。
这种文化鼓励员工积极参与和推动改进，培养团队合作和不断学习的精神。
此外，PDCA循环还有助于提高企业的灵活性和适应性，使其能够及时应对市场和环境的变化，提高竞争力。
在实践中，企业可以采取一系列措施来应用PDCA循环。
首先，企业应确保目标的明确和可衡量。
一个明确的目标将有助于确定适当的计划和行动，并提供参考标准以评估改进的效果。
其次，企业需要建立一个有效的沟通和协作机制。
PDCA 循环需要不同部门和团队之间的密切合作和信息共享，以确保信息的准确性和有效性。
此外，企业应鼓励员工参与PDCA循环并提供必要的培训和支持，以提高其理解和应用能力。
另外，企业可以借助一些工具和技术来支持PDCA循环的实践。
比如，流程图可以帮助企业识别和改进现有流程中的问题和瓶颈。
统计分析工具可以帮助企业收集和分析数据，以确定问题的根本原因。
而项目管理工具可以帮助企业计划和执行改进项目，并提供跟踪和监控的功能。
这些工具和技术的应用将加强PDCA循环的实效性和可持续性。
如何利用PDCA循环进行质量管理优化
如何利用PDCA循环进行质量管理优化PDCA循环，即Plan-Do-Check-Act循环，是一个持续改进的模型。
通过PDCA循环，可以帮助企业不断调整和优化质量管理，提高产品和服务的质量，实现持续改进。
下面将从不同角度对如何利用PDCA循环进行质量管理优化进行探讨。
一、制定计划首先，利用PDCA循环进行质量管理优化的第一步是制定计划。
企业需要明确目标和要达到的效果，确定优化的方向和重点，制定详细的计划和时间表。
这样才能有针对性地进行后续工作，不盲目进行改进，确保质量管理优化的有效性。
二、实施方案在制定计划之后，接下来是实施方案。
企业需要根据制定的计划，采取具体的措施和行动，对质量管理进行优化。
这包括调整工作流程、改进生产技术、提升员工技能等方面。
只有将计划落实到具体行动中，才能实现质量管理的优化目标。
三、检查结果完成方案实施后，需要对效果进行检查。
企业可以通过收集数据、开展调研、进行评估等方式，对优化后的质量管理进行评估和检查。
这有助于及时发现问题和不足之处，以便及时调整和改进。
四、持续改进根据检查结果，企业需要根据实际情况进行调整和改进。
这是PDCA循环的核心环节，持续改进是优化质量管理的关键。
企业应不断地进行反思和总结，找出问题的根源，针对性地提出改进措施，确保质量管理不断完善。
五、加强培训在持续改进的过程中，企业还需要加强员工培训。
培训不仅可以提升员工的技能和素质，还可以增强员工对质量管理的重视和参与度。
通过培训，员工可以了解企业的质量管理政策和要求，提升对质量管理优化工作的参与度和责任感。
六、改进工作流程除了加强培训外，企业还需要改进工作流程。
工作流程繁琐、低效可能会导致产品质量不稳定或服务质量下降，影响企业的发展。
通过优化工作流程，可以提高生产效率，降低错误率，提升产品和服务的质量。
七、建立绩效考核体系企业可以建立完善的绩效考核体系，将质量管理优化纳入考核范围。
通过绩效考核，可以激励员工积极参与质量管理优化工作，提高工作质量和效率。
PDCA循环在企业管理中的应用
树栽完了就完了吗？不是的，还需要总结此次栽树的经验和教训，分析有哪些不足，哪些是计划中实用的有效果的，把它写下了，变成经验，变成程序，下次就这么执行。
哪些是做的不到位的，也记下来，成为下次的工作重点，动脑筋去想究竟问题出在哪里，找原因，然后再做个改进计划，下次实践它，看看是否可以纠正上次的错误，如果纠正了，毫无疑问，效率就更上了一个台阶。
如图3所示，PDCA训话不是在原地打转转，而是像爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着内部管理，每经过一次循环，都解决了一批问题，管理水平有了新的提高。
而各级管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的整体，在PDCA循环中，一般说，上一级的循环中发现的问题和总结的经验是下一级循环的依据，下一级的循环又是在落实上一级循环没有解决的问题和上级循环总结的经验。
海尔工厂管理中有句话“日事日毕，日清日高”，但是在管理实践中，在兴宇许多事情不是有依据可循，可照搬、立刻解决的。
我们都在摸索着前进，多少管理上的问题不是一天、一周、一个月、一个季度能解决的。
PDCA适用于未成熟的发展中企业，善于计划和总结并应用这样的方法和工具，发挥持久战的精神，企业的问题，管理的问题，会一天天减少，效率相信会一天天提高。
注：[1]李践：行动成功国际教育集团董事长，香港风驰投资集团董事局主席，风驰传媒集团前任董事长，TOM户外传媒集团前任总裁，香港“紫荆花杯”全国杰出企业家，李践获金学奖荣
誉导师称号，中国企业新赢利模式创始人，中国企业家培训最具影响力的实效导师，、中国“行动成功哲学”创始人。
企业pdca案例
企业pdca案例PDCA（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的管理循环，广泛应用于企业的质量管理体系中。
下面通过一个实际的案例来说明企业如何应用PDCA循环来实现持续改进。
这个案例是关于一家制造业公司的经验。
该公司是一家生产汽车零部件的企业，由于市场竞争的加剧，公司决定实施PDCA循环来提高生产效率和产品质量。
首先，该公司制定了计划（Plan）阶段。
他们设定了一个目标：将生产效率提高10%。
然后，他们对现有的生产流程进行分析，找出了存在的问题和瓶颈。
他们发现生产过程中存在着浪费和不必要的环节，导致了生产效率的下降。
公司决定采取一系列措施来解决这些问题，如优化生产流程、提高设备利用率等。
接下来，公司进入执行（Do）阶段。
他们开始实施制定的措施，对流程进行改进。
他们引入了新的自动化设备来替代传统的手工操作，提高了生产效率和质量。
同时，他们还对员工进行了培训，提高了他们的工作技能和质量意识。
这些措施的实施使得生产效率得到了明显提高，同时产品质量也得到了提升。
在检查（Check）阶段，公司进行了对改进效果的评估。
他们收集了生产数据，对比了改进前后的生产效率和产品质量指标。
结果显示，生产效率提高了12%，产品不良率下降了5%。
这意味着公司取得了预期的改进效果，并且继续稳步前进。
最后是行动（Act）阶段。
在这个阶段，公司根据评估结果，对改进措施进行优化和调整。
他们进一步改进了生产流程，采取了更加严格的质量控制措施，以确保产品质量和生产效率的可持续提高。
此外，他们也重视员工的反馈，听取员工的建议和意见，不断改进工作环境和员工培训体系。
通过上述的案例，我们可以看到该公司如何应用PDCA循环来实现持续改进。
他们在每个阶段都制定了具体的目标和计划，通过不断地优化和调整实施的措施来提高生产效率和产品质量。
同时，他们注重数据的收集和评估，以确保改进效果的可见和可量化。
此外，他们也非常重视员工的参与和反馈，以实现全员全面参与的改进氛围。
运用PDCA循环提升质量管理水平
运用PDCA循环提升质量管理水平PDCA循环：提升质量管理水平的有效方法质量是一个企业的核心竞争力之一，在现如今这个竞争激烈的市场环境下，提高产品的质量和服务的质量已成为企业必须重视的任务。
而PDCA循环就是一个可以帮助企业提升质量管理水平的有效方法。
一、PDCA循环的理论基础PDCA循环是由美国质量管理大师德明（W.E.Deming）提出的一种管理方法，被誉为是现代质量管理的基石。
它采用的是“因果关系图”的思想，即在管理活动中从因到果形成一个连续的环，使管理者不仅能够明确每一个管理环节的目标，并且可以在实践中不断探索、发现不足之处、不断改进；最终实现管理目标的持续性和完美性。
二、PDCA循环的四个阶段PDCA循环由4个关键阶段组成：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Action）。
按照这个步骤，可以不断完善产品和服务的质量，从而提高企业的竞争力。
1、计划（Plan）：首先，需要分析环境和资源，明确问题和目标。
确定改进的范围和目标，并制定相应的计划。
2、执行（Do）：按照计划来执行，进行改进行动，并对结果进行记录和收集数据，以便评估效果。
3、检查（Check）：根据数据的收集和评估结果，判断行动是否达到预期目标。
问题的成因是否得到了解决，确定存在的问题和继续改进的焦点。
4、改进（Action）：结合评估的结果，对问题进行分析和改进，并完善作为整体的改进计划。
并以此为新的基础进行PDCA周期的再次运行。
三、PDCA循环的应用案例在生产、服务、销售等行业中，PDCA循环都具有广泛的应用。
下面以制造业为例进行阐述:1、计划：为了提高产品的质量，首先要对产品的生产操作做出全面的规划。
2、执行：执行包括生产技术、生产人员的培训和设备的管理等过程。
3、检查：生产过程中，我们可以进行数据分析、问题反馈和处理等方法，判断是否达到预期目标。
4、改进：通过检查，确定问题后，有针对性的改进和提高方案，确保PDCA循环能够持续得展开。
PDCA循环工作方法培训(一)
PDCA循环工作方法培训(一)PDCA循环工作方法培训是指对于企业内部员工进行的一种质量管理培训。
该培训以PDCA循环为基础，旨在帮助员工掌握PDCA循环的基本知识和实践技巧，提高企业的管理质量和效率。
一、PDCA循环原理PDCA循环原理是质量管理学中的一种基本理论，它由四个步骤组成：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
这四步组成了一个循环，不断进行调整和改进，使得质量管理得到了更好的实践和应用。
二、PDCA循环应用PDCA循环可以应用在任何领域的质量管理上。
企业可以通过梳理工作流程、分析问题原因、实施方案改进等方式，不断优化自己的流程和管理方式，提高工作效率和管理水平。
三、PDCA循环培训的目的PDCA循环培训的目的是为了让企业员工更好地掌握PDCA循环的基本知识和实践技巧，从而能够在实际工作中更好地贯彻和落实PDCA循环原理。
培训的主要内容包括PDCA循环的基本概念、应用场景、具体步骤和实践技巧等。
四、PDCA循环培训的步骤PDCA循环培训一般分为四个步骤：计划、实施、检查和行动。
具体来说，可以按照下面的流程来进行：1、进行培训前的准备工作；2、进行培训计划的设计和制定；3、组织培训并进行实施；4、进行培训的效果检查和评估；5、制定相关的改进方案和执行计划；6、进行培训效果的跟踪和追踪。
五、PDCA循环培训的注意事项在进行PDCA循环培训时，需要注意以下几点：1、严格遵循PDCA循环原理，注重实践操作；2、注重培训后的跟踪评估，及时总结反馈；3、对于培训效果不佳的员工，需要进行额外的针对性培训；4、建立PDCA循环氛围和文化，让员工自觉地应用PDCA循环原理。
总之，PDCA循环工作方法培训是企业内部培训的重要内容之一，它不仅可以提高员工的质量管理水平和工作效率，也可以帮助企业实现持续的改进和创新。
因此，企业应该高度重视此类培训工作，积极开展PDCA循环工作方法培训，为企业的发展注入新的动力和活力。
PDCA运用于质量管理中的实践经验
PDCA运用于质量管理中的实践经验质量管理是企业持续发展和成功的基石之一。
随着全球市场竞争的加剧和消费者对产品和服务质量要求的提高，企业需要不断改进其质量管理体系，以提供高质量的产品和服务。
PDCA（Plan-Do-Check-Act）方法是一种广泛应用于质量管理的管理工具，它可以帮助企业有效地改进其质量管理体系，确保产品和服务的持续改进和优化。
PDCA方法是由日本质量管理专家石川馨于20世纪50年代提出的。
它是一个循环的过程，旨在通过计划、执行、检查和行动四个阶段，实现持续改善。
下面将介绍PDCA在质量管理中的实践经验。
1. 计划（Plan）PDCA循环的第一个阶段是计划阶段。
在这个阶段，企业需要制定明确的质量目标和计划，确定关键绩效指标（KPIs），并分析当前的质量问题和挑战。
这个阶段的关键是确保目标的可行性和具体性。
为了实现这一点，企业可以采取以下措施：首先，明确目标和要求。
企业应该制定明确的质量目标，例如提高产品质量或降低产品缺陷率。
同时，企业还应该制定相应的质量控制措施和质量管理流程。
其次，分析当前情况。
企业应该对当前的质量问题进行分析和评估，找出质量管理体系中存在的弱点和改进的机会。
通过对供应链和生产过程的调查和分析，可以帮助企业确定关键的改进领域并制定相应的计划。
最后，确定可行性和可持续性。
企业需要评估质量目标和计划的可行性，并考虑其对企业长期发展的影响。
质量目标和计划应该符合企业的实际情况和资源限制，以确保其可持续性和有效性。
2. 执行（Do）PDCA循环的第二个阶段是执行阶段。
在这个阶段，企业需要按照制定的计划实施具体的质量管理活动和措施。
这个阶段的关键是确保计划的有效执行。
为了实现这一点，企业可以采取以下措施：首先，组织和分配资源。
企业应该合理组织和分配资源，包括人力、物资和技术等，以支持质量管理活动的顺利进行。
资源的合理调配和利用可以提高生产效率和产品质量。
其次，建立有效的沟通渠道。
PDCA循环在质量管理中的应用案例分析
PDCA循环在质量管理中的应用案例分析概述:在现代商业竞争激烈的环境中，质量管理是企业成功的关键之一。
为了不断提高产品和服务的质量，许多企业采用了PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环方法进行质量管理。
本文将通过分析一个实际案例，探讨PDCA循环在质量管理中的应用，并评估其效果和优点。
案例背景:该案例涉及一家制造企业，该企业专注于生产汽车零部件。
由于市场竞争激烈，企业决定实施PDCA循环来改善其质量管理体系，并提高产品质量。
以下是该企业的PDCA循环实施过程和结果。
1. 计划（Plan）阶段:在计划阶段，企业的管理团队制定了明确的目标，包括提高产品质量、降低缺陷率，并增加员工参与改进活动的意识。
他们还确定了关键绩效指标（KPIs），以便能够定期评估改进进展。
为了实现这些目标，企业决定开展以下活动：- 建立一个跨部门的质量改进小组，由专业人员组成，负责监督和推动改进工作。
- 进行员工培训，提高其质量意识和技能，使其能够主动参与质量改进活动。
- 制定检查流程和方法，确保产品质量符合标准要求。
- 设定针对产品缺陷率的目标，并制定改进计划，减少故障发生率。
2. 实施（Do）阶段:在实施阶段，企业开始执行计划中制定的活动。
这包括：- 建立质量改进小组，并制定定期会议以跟踪进展和解决问题。
- 进行员工培训，并组织座谈会和工作坊，以促进员工之间的经验分享和问题解决。
- 检查流程和方法的有效性，确保其能够准确检测产品缺陷。
- 实施改进计划，包括升级设备、改进工艺和采购更好的原材料。
3. 检查（Check）阶段:在检查阶段，企业开始评估实施阶段的成果和效果。
这包括：- 收集和分析质量数据，比较实际结果与预期目标，以评估改进的效果。
- 检查流程和方法的有效性，并进行必要的调整和改进。
- 回顾员工培训的成果，评估其对产品质量的影响。
- 定期召开质量改进小组会议，听取员工意见和反馈，以及解决他们遇到的问题。
结合实例解释pdca循环过程
PDCA循环是一种持续改进的管理方法，它由四个步骤组成：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
这一循环过程被广泛应用于质量管理、流程改进和项目管理等领域。
下面我会结合一个实际的例子来解释PDCA循环的过程。
假设有一个生产企业，他们的目标是降低产品制造过程中的废品率。
他们可以运用PDCA循环来逐步改进这一问题：
1. 计划（Plan）：
-首先，团队分析当前的生产过程，收集数据并确定废品率的原因。
-接着，制定降低废品率的具体目标，并确定实现目标的计划，比如改进工艺流程、提供员工培训等。
2. 实施（Do）：
-根据制定的计划，企业开始执行改进措施，例如调整生产流程、更新设备、或者进行员工培训。
-在此阶段，可能只对某一部分生产线或特定工序进行试点实施。
3. 检查（Check）：
-完成实施后，团队需要收集数据并分析结果，以评估改进措施的有效性。
他们将比较实施前后的废品率数据，以确定改进是否取得
了预期效果。
-如果效果不理想，团队需要重新审视数据，找出问题所在。
4. 行动（Act）：
-基于检查阶段的结果，团队决定采取相应的行动。
如果改进措施有效，他们将在全面范围内推广这些改进，并持续监测废品率，确保维持改进效果。
-如果改进措施无效，团队将重新制定计划，可能进行更深入的分析，寻找更有效的解决方案。
通过PDCA循环，该企业能够持续改进其生产过程，不断降低废品率，提高生产效率和产品质量。
总之，PDCA循环是一种持续改进的方法，通过反复的计划、实施、检查和行动，帮助组织逐步改善工作流程和业务绩效。
PDCA循环在培训管理中具体分析应用
PDCA循环在企业培训管理中的具体分析应用一、PDCA循环对提升企业培训管理工作的现实意义1.变经验的培训管理为科学的培训管理PDCA循环强调总结培训各阶段的经验教训,逐步形成企业培训管理工作的长效机制.2.变复杂的培训管理为简单的标准规范PDCA循环的每一阶段都有章可循,把复杂的事情变得简单,再把简单的做成标准去执行.3.规避培训管理风险PDCA循环严格有序的管理策略,可以规避重复培训、无效培训、培训人员流失、培训需求调查走过场等培训风险.4.造就和培育培训管理人才PDCA循环,是尊重管理的客观普遍规律总结提炼出来的经验结晶,给管理者以智慧的启迪,使培训管理者从理念上、方法上、手段上更加开放娴熟,并且以更加积极、奉献、理性、科学的管理态度改进培训管理流程,追求卓越品质.二、PDCA循环在企业培训管理中的具体应用1.第一阶段(Plan):策划(1)分析培训管理工作的现状,找出存在的问题调研总体方案由人力资源部门拟定,其他部门协调配合.要求调查目标明确、调研组成员结构合理、调查对象有针对性、调查的方式恰当.调研前事先确定调查的课题、成员组成.调查组成员针对调查对象的不同分别采用问卷调查、面对面调查、自由式调查的方式开展调研.如开展零售专业线的培训需求调查,调查的对象至少应该包括营销负责人、二级公司经营管理人员、加油站管理人员和操作人员,如果涉及设备设施管理及数质量管理的,应征询安全数质量管理处的意见.如果涉及加油站账表体系管理的,应征询财务管理部门人员的意见.(2)通过培训调查后,找出产生问题存在的影响因素假设开展的是兼职教师缺乏因素分析,通过整理、归纳、找出如下影响因素:∙企业现行人员素质不高,选拔不出更优秀的教师.∙没有教师选拔任用的合理通道.∙兼职教师的课酬太低,缺乏吸引力.∙上级公司没有对兼职教师进行专业化培训.∙没有对兼职教师的授课质量做出客观有效的评价.∙对兼职教师授课中发现的问题没有进行及时反馈与修正.∙兼职教师所授之课与其专业特长不吻合.∙对兼职教师的激励培养不够.通过剥笋子的方式,层层探究下去,从一个大因素中再延伸出一些小因素,问题就会分析得更加透彻清晰.(3)找出各种原因中的关键因素将所有因素进行全部归类,用曲线图、饼图、直方图、鱼刺图表示出来,也可以通过表格的形式,进行相对数与绝对数的比较,分列出关键因素,从中可以发现不同的二级单位其主要原因是不一样,而且同一个主要因素在不同的单位其影响程度也是不一样的.(4)针对主要影响因素,制订培训整改措施根据主要影响因素制定培训整改措施一定要考虑如下方面:∙企业总体发展战略.∙企业近期发展目标.∙企业现行人力资源结构及数量.∙企业经营发展重心.∙企业急需、紧缺、储备人才数量.∙上级公司培训指导意见.∙对现行培训资源的整合能力.∙企业内部是否形成了核心的价值观与共同愿望.2.第二阶段(Do):实施执行所制订的培训计划和措施.Do阶段是PDCA循环的关键、核心阶段,实施培训的工程负责人要选好、工作程序一定要清晰.现以我公司的实施培训流程为说明:(1)开班准备流程协商事宜→印发文件→选送学员→审核确定→下达培训班准备通知单→开班前预备会.(2)教案实施流程开学典礼→拓展训练→查找“意见领袖”→填写培训日志→发现优秀人员→教案评价→考试考务→阅卷评分→排名排序(3)办班结束流程结业典礼→总结点评→反馈信息→填写学员登记表(卡)→填写培训管理台账→奖优罚劣→收集整理→分类归档上述各个环节是相互衔接、相互影响的,是PD-CA循环的具体体现.举办培训班的组织程序与商务会议相似,但比商务会议更应注重细节和效果,如果将商务会议的礼仪性、艺术性、创新性与之融为一体,培训班一定会办得更活、更新、更有吸引力和影响力.3.第三阶段(Check):检查检查培训计划及措施的执行情况.检查绝不是一个独立的阶段,它涵盖在各个环节,这也正是PD-CA所倡导的管理思想,也就是说一切的计划、方案、措施、创新是否科学可行,都要用检查的数据信息来解释.目前,Kirkpatrick的四层次模型在培训评估中占了主导地位.该模型将评估划分为反应、学习、行为和结果4级评估.在这4级评估中,检测的难度是递增的,因为企业绩效的改变、人员素质的提升与企业所处的宏观与微观环境都息息相关.但有一点是明白无误的,绩效的改变与培训又是相辅相成的.如在加油站经理培训跟踪调查中,不仅要考虑加油量、站容站貌、设备设施、财务体系、数质量安全、客户档案、应急预案等全套业务流程及管理体系,更要从长远来关注,通过培训或提高性培训后,对比分析参培学员对培训理念、教材及办学方式的认可度,关注他们在管理能力、操作能力、沟通协调能力、学习能力上是否有改善,在加油站内部是否建立了高效协作的团队等一系列测评体系.4.第四阶段(Action):处理(1)总结经验、巩固成绩,把效果好的总结提炼上升为“标准”按照PDCA管理的精髓,可以发现培训管理与经营管理是一脉相承的.提炼总结虽然是个艰苦的过程,但也是积累与提高的过程.如省(区)公司加油站“五统一”的运行都是总结提炼而产生的宝贵经验.(2)处置遗留问题,将其转入下一个PDCA循环对本次循环中存在的问题,要重新分析原因,制定新的解决方案,以便进入下一个循环去解决,从而形成一个完整的PDCA循环管理系统.如:在培训实施过程中,虽有不足但不可能马上解决的问题就进入到下一个培训实施管理中,采用新的措施来纠偏,如此反复,问题将会越来越少,培训管理工作将日趋完善.三、运用PDCA循环原理在企业培训管理中应主要遵循的要求1.树立、培育、形成企业培训管理工作的系统观念、市场观念、竞争观念、服务观念、风险观念、创新观念在整个培训运营管理中,要从全局、长远来定位培训的战略意义,把整个培训工作视为系统工程来管理,不仅要考虑培训企业内部员工,还应考虑对合作伙伴的培训,用竞争的观念更好地在协作、支持、学习的过程中不断寻找和发现新的培训工作空间,把培训当成一种服务品牌来好好经营管理,要树立培训是一种投资而不是消费的观念,在规范、标准、严谨的基础上创新.2.结合本企业的实际,在企业培训管理中推行全员参与、全过程控制、全方位持续改进的“三全”管理方法按照戴明的管理标准,每一个部门、每一个员工都不能只顾独善其身,培训应成为人人参与、人人热爱、人人投入的事业,是全体员工的共同使命与责任.PDCA循环正是涵盖了前馈控制、同期控制、反馈控制3个环节,以滚雪球的方式不断循环,叠加培训绩效.推行从企业内部到外部、从上级到下级、从课堂教案到实践调研、从教案内容到教案方式、从培训手段到培训目标等培训管理的全方位持续改进.四、运用PDCA循环原理对企业培训管理采取的相应措施1.建立完善培训管理组织机构根据企业的现状建立由各分公司党政一把手主管、人力资源部门负责、培训管理人员具体实施的培训管理组织机构.各单位要专门设置培训管理岗,不能因职数限制而兼设,防止培训工作成为说起来重要、做起来次要、忙起来不要的工作.2.合理设定培训目标与绩效考核指标根据PDCA循环的原理,每考核一次就改进一次、提高一次.年初,由人力资源部会同各条专业线在综合企业内外部因素的基础上,合理设定培训管理目标,将培训目标与工作职责融合后逐级分解到每一个单位、部门和负责人,再通过月、季、年的绩效考核逐项评定,不断提升培训的组织策划水平.3.统一规范培训运营管理流程从计划、组织、实施、评定、改进的每一个培训环节,先制定培训的总流程、再细化每个环节的小流程.如按照培训的类型,分别制定送培、委培、自培的程序,以界定培训审批、研定、送达、归档的权限与职责,实现各分公司到各区域公司培训运营流程的统一与规范化管理.4.培养培育本企业兼职教师队伍中石化销售行业24条专业线,如果仅依赖于外部的师资力量,不仅培训成本高,且培训的效果与初衷差别很大,因此各个石油公司一定要结合现状,制定《兼职教师选拔、任用、培养、聘任实施细则》,在细则中明确兼职教师聘任的条件、课酬、培养方式与渠道、评价体系等.培养培育本企业的兼职教师是建立企业长效机制的重要课题之一.5.改变完善培训模式与培训手段目前主要采用PPT教案模式,这种方式教师自由发挥的空间更大了,也比以前照本宣科的教案更生动,但相同的课件不同的老师讲解的差别却很大,因此在改变培训模式的同时应编排好教案大纲.现在推行的教案互动方式对成人较适合,但从中也发现许多问题:一是一些教师盲目插入游戏影响主讲知识的灌输,二是互动成了教师或学生唱独角戏.因此在改变教案模式的同时教案手段应同时跟进.6.加强培训知识的回炉与回归今年中石化系统内全面开展技术比武和技能鉴定活动,这是对各分公司培训组织水平及培训效果的大检验.在整个培训过程中,我公司始终抓住两个重点不放:一是培养学员将理论知识转化为实践知识,再将实践知识提炼上升为理论知识的回炉技能。
PDCA实施报告
PDCA实施报告PDCA（Plan-Do-Check-Act）是一种适用于组织和个人的管理方法。
它能够帮助人们通过循环的过程不断改进工作，以提高效率和质量。
下面是一个关于PDCA实施的报告，讲述了如何应用PDCA循环进行改进的实际案例。
一、引言我们的公司是一家提供物流服务的企业。
目前，我们面临着一些问题，例如仓库内物品存放不规范，导致物品丢失或混乱等。
为了解决这个问题，我们决定使用PDCA循环进行改进。
二、计划（Plan）1.目标设定：我们的目标是优化仓库物品存放的流程，以减少物品丢失和混乱的情况。
2.收集信息：我们进行了仓库内物品存放情况的调研，并分析了常见的问题和原因。
三、实施（Do）1.重新规划仓库：我们将仓库分为不同的区域，例如电子产品、食品、服装等。
每个区域都有明确的标识，以便员工可以轻松找到和存放物品。
四、检查（Check）1.收集数据：我们收集了在改进实施后一段时间内的数据，包括物品丢失情况和员工满意度。
2.进行分析：通过分析数据，我们发现物品丢失率明显下降，并且员工对改进后的工作环境更加满意。
五、行动（Act）1.根据检查阶段的结果，我们决定继续推进改进。
目前，我们计划推行更多的措施，例如增加监控设备、加强员工培训等。
2.继续监测：我们将继续收集数据并监测改进的效果。
如果发现问题，我们会及时采取措施加以解决。
六、结论通过使用PDCA循环进行改进，我们成功地解决了仓库物品存放的问题。
物品丢失率明显下降，员工满意度提高。
我们将继续使用PDCA循环进行持续改进，并应用到其他方面的工作中。
七、建议1.推广应用：我们建议公司将PDCA循环应用到其他部门和工作中，以全面提高整体效率和质量。
2.培训与教育：为员工提供PDCA循环的培训和教育，使其能够理解和运用该方法，促进组织持续改进的能力。
总结：PDCA循环是一个简单而有效的管理方法，适用于各种组织和个人的改进工作。
通过不断循环的计划、执行、检查和行动阶段，可以逐步优化工作流程，提高效率和质量。
PDCA循环在企业绩效管理系统中的运用
PDCA循环在企业绩效管理系统中的运用PDCA循环在企业绩效管理系统中的运用一、引言企业的绩效管理是实现组织发展和持续改进的重要手段。
高效的绩效管理系统能够帮助企业设定目标、监控进程、识别问题并采取必要措施。
而PDCA循环作为一种常用的管理方法，对于企业绩效管理具有很高的实用性和效果。
本文旨在探讨PDCA循环在企业绩效管理系统中的运用，为企业提供实际有效的管理方法。
二、PDCA循环的基本概念和原理PDCA循环是由威廉·爱德华·德明（William Edwards Deming）提出的一种持续改进管理方法，它包括四个步骤：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
计划阶段是确定目标和制定方案的阶段。
在这个阶段，企业需要明确目标，并考虑如何实现这些目标。
计划阶段需要对当前状况进行分析，了解各项指标和要求，以制定合理的计划。
执行阶段是按照计划进行实施的阶段。
在这个阶段，企业需要组织资源、分配任务，并按计划执行。
执行阶段需要充分沟通、协调各部门的工作，确保计划的实施。
检查阶段是对执行结果进行评估和分析的阶段。
在这个阶段，企业需要检查执行的效果，并与计划进行对比。
检查阶段需要通过各种手段，如数据分析、绩效评价等，对执行情况进行全面的了解。
行动阶段是根据检查结果做出调整和改进的阶段。
在这个阶段，企业需要根据检查阶段的结果，找出问题所在，并采取相应的措施进行改进。
行动阶段需要及时反馈问题，并根据反馈结果调整计划和执行方式。
PDCA循环的核心思想是持续改进。
通过循环的方式，不断审视和改进各个环节，企业可以逐步提高绩效，优化流程和管理方式。
三、PDCA循环在企业绩效管理系统中的运用1. 设定目标和制定计划PDCA循环的第一个阶段是设定目标和制定计划。
在绩效管理中，设定明确的目标是非常重要的。
企业需要根据自身的情况和要求，制定合理的目标，并为达成目标制定详细的计划。
在这个阶段，企业可以利用PDCA循环的思想，通过定期审视和调整目标和计划，确保其与企业整体战略和目标保持一致，同时充分考虑各种内外部因素的影响。
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第4卷第4期 西南农业大学学报(社会科学版) Vol.4,No.4 2006年12月 Journal of S outhwest Agricultural University(Social Science Editi on) Dec.2006论P DC A循环在企业培训管理中的实际运用汪姌姣(中国石化销售川渝分公司,四川成都 610016)摘 要:培训是企业降低人工成本、保证人力资本保值增值、促进企业持续发展的不竭之源。
企业如何整合有限资源,改善培训绩效是人们一直关注的热点。
文中介绍了P DCA循环的基本原理、特点和工作步骤,论述了P DCA循环对提升企业培训管理工作的现实意义及作用,归纳总结了P DCA循环在企业培训管理中的实际运用价值,提出了P DCA循环在企业培训运用管理中的要求,希望它能对企业的培训管理工作有参考价值。
关键词:P DCA循环;企业;培训;运用中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:1672-5379(2006)04-0044-05APP L I CATI O N OF PDCA CYCLE I N THE TRA I N I N G WORKON E NTERPR I SE MANAGE MENTWANG Ran-jiao(SI N OPEC Sales ChuanYu Company,Chengdu,Sichuan610016,China)Abstract:Training on the manage ment of enter p rises is an inexhaustible res ource f or l owering manpower costs,ensuring pers onnel cap2 ital and its app reciati on and p r omoting the sustainable devel opment of the enter p rises.How t o integrate the li m ited res ources and i m2 p r ove the perf or mance of pers onnel training has al w ays been the focus of enter p rises.This paper intr oduces the basic p rinci p les,char2 acteristics and working p r ocedures of P DCA(p lan,do,check and acti on)cycle,and discusses its p ractical significance and r ole in pers onnel training in enter p rises.Key words:P DCA cycle;enter p rise;training;app licati on 戴明(W.Ed ward.De m ing,1900-1993)博士根据客观规律总结出来的P DCA循环模式,因其运转程序严谨、管理层次多样、管理方法简捷、管理效果彰显而适用于各类管理活动中。
中国石化引进新加坡NOVO公司推行的HSE管理体系、股份公司推行的企业内控实施细则、零售专业线推出的加油站经营管理长效机制,无不渗透着P DCA循环不断提升、不断完善的共性过程。
P DCA循环原理同样适用于企业的培训管理工作。
近年来,中国石化销售行业已将培训管理工作提到重要的战略议程,做出了大胆且卓有成效的探索与实践,按照P DCA循环模式在不断完善与提高。
现就省(区)石油公司如何运用P DCA循环的基本原理改进、提升培训管理工作,改善企业人才结构,提升人力资本价值进行探讨。
1 P DCA循环模式的基本原理、步骤和特点1.1 P DCA循环的基本原理P DCA循环即策划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处置(Acti on)的“戴明轮(The De m ing wheel)”,其基本含义就是工作之前要进行策划,然后将策划的输出(计划)付诸实施,再对实施情况及结果进行检查、总结、处置,由提高每一过程质量到提高总体质量的循环往复。
是企业力求“打破现状实现管理突破”螺旋上升的过程。
1.2 P DC A循环模式的四个阶段、八个步骤 见表1。
收稿日期:2006-09-07作者简介:汪姌姣(1968—),女,四川仁寿人,经济师、人力资源管理师,主要从事企业培训管理工作。
表1 P DCA循环模式阶 段步 骤管理内容Plan 1分析现状,找出存在问题。
2找出并分析产生问题的各种影响因素。
3找出各种原因中的最关键因素。
4针对主要影响因素,制订措施,提出改进活动计划。
Do5执行所制订的计划和措施。
Check6根据计划的要求,检查执行情况。
Acti on 7总结经验、巩固成绩,把效果好的总结提炼上升为“标准”。
8提出遗留问题,并将其转入到下一个P DCA循环。
1.3 P DCA循环的特点P DCA循环是标准化运转、大环套小环、周而复始、循环不停、爬楼梯式提高的循环系统。
如果将企业的整个培训流程看作是一个大的P DCA循环,那么培训需求调查、制度规划制定、计划方案实施、培训现场管理、培训效果评价、培训跟踪改进等就是小的P DCA循环的过程。
其中,上一级的循环是下一级循环的根据,下一级循环是上一级循环的贯彻延续和具体化。
每循环一次,就解决一些问题,管理工作就上一个层阶。
2 PDCA循环对提升企业培训管理工作的现实意义2.1 变经验的培训管理为科学的培训管理P DCA循环强调总结培训各阶段的经验教训,逐步形成企业培训管理工作的长效机制。
2.2 变复杂的培训管理为简单的标准规范P DCA循环的每一阶段都有章可循,把复杂的事情变得简单,再把简单的做成标准去执行。
2.3 规避培训管理风险P DCA循环严格有序的管理策略,可以规避重复培训、无效培训、培训人员流失、培训需求调查走过场等培训风险。
2.4 造就和培育培训管理人才P DCA循环,是尊重管理的客观普遍规律总结提炼出来的经验结晶,给管理者以智慧的启迪,使培训管理者从理念上、方法上、手段上更加开放娴熟,并且以更加积极、奉献、理性、科学的管理态度改进培训管理流程,追求卓越品质。
3 P DCA循环在企业培训管理中的具体应用3.1 第一阶段(Plan):策划3.1.1 分析培训管理工作的现状,找出存在的问题 调研总体方案由人力资源部门拟定,其他部门协调配合。
要求调查目标明确、调研组成员结构合理、调查对象有针对性、调查的方式恰当。
调研前事先确定调查的课题、成员组成。
调查组成员针对调查对象的不同分别采用问卷调查、面对面调查、自由式调查的方式开展调研。
如开展零售专业线的培训需求调查,调查的对象至少应该包括营销负责人、二级公司经营管理人员、加油站管理人员和操作人员,如果涉及设备设施管理及数质量管理的,应征询安全数质量管理处的意见。
如果涉及加油站账表体系管理的,应征询财务管理部门人员的意见。
3.1.2 通过培训调查后,找出产生问题存在的影响因素 假设开展的是兼职教师缺乏因素分析,通过整理、归纳、找出如下影响因素:(1)企业现行人员素质不高,选拔不出更优秀的教师。
(2)没有教师选拔任用的合理通道。
(3)兼职教师的课酬太低,缺乏吸引力。
(4)上级公司没有对兼职教师进行专业化培训。
(5)没有对兼职教师的授课质量做出客观有效的评价。
(6)对兼职教师授课中发现的问题没有进行及时反馈与修正。
(7)兼职教师所授之课与其专业特长不吻合。
(8)对兼职教师的激励培养不够。
通过剥笋子的方式,层层探究下去,从一个大因素中再延伸出一些小因素,问题就会分析得更加透彻清晰。
3.1.3 找出各种原因中的关键因素 将所有因素进行全部归类,用曲线图、饼图、直方图、鱼刺图表示出来,也可以通过表格的形式,进行相对数与绝对数的比较,分列出关键因素,从中可以发现不同的二级单位其主要原因是不一样,而且同一个主要因素在不同的单位其影响程度也是不一样的。
3.1.4 针对主要影响因素,制订培训整改措施 根据主要影响因素制定培训整改措施一定要考虑如下方面:54第4卷第4期 汪姌姣:论P DCA循环在企业培训管理中的实际运用(1)企业总体发展战略。
(2)企业近期发展目标。
(3)企业现行人力资源结构及数量。
(4)企业经营发展重心。
(5)企业急需、紧缺、储备人才数量。
(6)上级公司培训指导意见。
(7)对现行培训资源的整合能力。
(8)企业内部是否形成了核心的价值观与共同愿望。
3.2 第二阶段(Do):实施执行所制订的培训计划和措施。
Do阶段是P DCA循环的关键、核心阶段,实施培训的项目负责人要选好、工作程序一定要清晰。
现以我公司的实施培训流程为说明:(1)开班准备流程协商事宜→印发文件→选送学员→审核确定→下达培训班准备通知单→开班前预备会。
(2)教学实施流程开学典礼→拓展训练→查找“意见领袖”→填写培训日志→发现优秀人员→教学评价→考试考务→阅卷评分→排名排序(3)办班结束流程结业典礼→总结点评→反馈信息→填写学员登记表(卡)→填写培训管理台账→奖优罚劣→收集整理→分类归档上述各个环节是相互衔接、相互影响的,是P D2 CA循环的具体体现。
举办培训班的组织程序与商务会议相似,但比商务会议更应注重细节和效果,如果将商务会议的礼仪性、艺术性、创新性与之融为一体,培训班一定会办得更活、更新、更有吸引力和影响力。
3.3 第三阶段(Check):检查检查培训计划及措施的执行情况。
检查绝不是一个独立的阶段,它涵盖在各个环节,这也正是P D2 CA所倡导的管理思想,也就是说一切的计划、方案、措施、创新是否科学可行,都要用检查的数据信息来解释。
目前,Kirkpatrick的四层次模型在培训评估中占了主导地位。
该模型将评估划分为反应、学习、行为和结果4级评估。
在这4级评估中,检测的难度是递增的,因为企业绩效的改变、人员素质的提升与企业所处的宏观与微观环境都息息相关。
但有一点是明白无误的,绩效的改变与培训又是相辅相成的。
如在加油站经理培训跟踪调查中,不仅要考虑加油量、站容站貌、设备设施、财务体系、数质量安全、客户档案、应急预案等全套业务流程及管理体系,更要从长远来关注,通过培训或提高性培训后,对比分析参培学员对培训理念、教材及办学方式的认可度,关注他们在管理能力、操作能力、沟通协调能力、学习能力上是否有改善,在加油站内部是否建立了高效协作的团队等一系列测评体系。
3.4 第四阶段(Acti on):处理3.4.1 总结经验、巩固成绩,把效果好的总结提炼上升为“标准” 按照P DCA管理的精髓,可以发现培训管理与经营管理是一脉相承的。