会议接待-物料流程
会议接待流程及准备工作
精心整理
会议接待流程及准备工作
一、会议前期工作
1、根据客户的要求，作出初步计划和建议书，安排好客户考察，踩线的接待工作，协调有关关系。
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3、接待标准：（1）提前举牌候客。
（2）接待人员规范服务。
（3）重要客户、领导由公司老总进站台或机场鲜花接送，必要时请相关领导和媒体出面迎送并警车开道。
（4）24小时服务。
三、报到、返程服务
1、选派一名优秀工作人员随会务组协助报道工作；
2、提前做好返程票源的准备工作，并准备酒店功能表，火车、飞机时刻价目表，返程票预订建议书。
3、所有客房提前摆放鲜花、水果、会务组的祝福卡。
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五、财务服务
1、公司选派一名财务人员具体协助会务财务工作；
2、协助会务组及时清理，互签用房、用餐、用会议室等酒店消费情况，精打细算，节约开支。
六、酒店服务
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七、保安服务
1、酒店内部保安按酒店要求，加强警卫，确保会议期间汽车进出通畅，人身财产绝对安全。
2、旅游期间根据需要可安排警车开道，重点领导可安排全程贴身护卫。
3、接送站及推荐的社会娱乐场所，提前做好安全警卫工作。
4、公司选派一名从事过军警工作的同志负责保卫协调工作。
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会务接待流程及制度范本
会务接待流程及制度范本一、会务接待目的为确保会议的顺利进行，提高会议质量，树立公司形象，规范会务接待工作，制定本制度。
二、会务接待原则1. 热情周到：对参会人员要热情、礼貌、周到，提供优质服务，确保会议满意度。
2. 细致严谨：会务接待工作要细致、严谨，确保会议各项安排准确无误。
3. 高效运作：会务接待要高效运作，确保会议进程顺利，各项活动按时完成。
4. 节约成本：合理使用资源，控制接待费用，力求会务接待成本最小化。
三、会务接待流程1. 会议筹备阶段：（1）明确会议主题、目的、规模、日期、地点等信息。
（2）制定会议方案，包括会议议程、演讲嘉宾、参会人员等。
（3）根据会议规模和参会人员需求，提前预订会议室、酒店、餐厅等。
（4）制作会议通知，明确参会人员、会议时间、地点等信息，并发放通知。
（5）收集参会人员回执，确认参会人数、住宿需求等。
2. 会议报到阶段：（1）设立接待台，安排专人负责接待工作。
（2）为参会人员提供签到、领取会议资料、疑问解答等服务。
（3）协助参会人员安排住宿、交通等事宜。
3. 会议举行阶段：（1）确保会议室环境整洁、设备齐全、信号畅通。
（2）协助会议主持人做好会议开场、环节过渡等工作。
（3）保障会议用餐、茶歇等服务质量。
（4）处理会议期间突发事件，确保会议顺利进行。
4. 会议结束阶段：（1）协助会议主持人做好会议总结，收集参会人员反馈意见。
（2）安排参会人员离店、交通送站等服务。
（3）整理会议资料，进行会议总结报告。
四、会务接待制度1. 接待人员职责：明确接待人员职责，确保接待工作到位。
2. 接待标准：根据会议性质、规模、参会人员身份制定合理的接待标准。
3. 接待费用控制：合理预算接待费用，力求成本最小化。
4. 接待流程规范：按照会务接待流程规范操作，确保会议顺利进行。
5. 接待质量监控：对会务接待工作进行全程监控，提高接待质量。
6. 接待应急预案：针对可能发生的突发事件，制定应急预案，确保会议平稳度过。
会议接待服务流程
会议接待服务流程
一、会议接待程序：
1、了解会议的时间、地点、人数、性质及会型等。
2、接待会议后由客房部和餐饮部按要求各负其责。
二、会议前的准备：
1、客房部将所有房间、过道、公共卫生区进行彻底清扫、消毒，做到无尘、无异味、无虫。
2、餐饮部将厨房、餐厅进行清扫、消毒，保证食材的安全。
3、会议室的布置，严格按要求布置好会场摆放好物品，备好茶水、矿泉水、投影仪、话筒、演讲桌。
三、会议准备程序：
1、会议室灯光及设施设备提前30分钟进行检查。
2、接待服务人员提前30分钟在会议室及电梯口迎接客人。
3客人到达时，服务人员引领客人入会场并送上茶水。
4、贵宾到达后1分钟内送上香巾、茶水。
5、所有会议室备足茶水、纸笔及椅子。
6、所有茶具消毒后方可使用，确保卫生质量。
7、确保茶具、烟灰缸等物品齐全、清洁、无污渍、无破损。
8、香巾消毒。
9、根据需要备好签到桌、座牌、白板、投影、幕布、话筒、火柴等。
10、会议开始后，尽量避免打扰客人，一般会员可以间隔20-30分钟添加茶水一次，并注意在更换烟灰缸时正确使用托盘。
11、会议结束时，服务人员应及时打开会员室的门，面带微笑站在门口内测，客人离开会议室时，礼貌道别并引领送别客人。
四、会议费用结算：
会议结束后，根据前台登记入住人数、房间数、入住天数、餐饮挂账金额、会议室使用费用及其他费用单汇总，双方确定后开具发票，结算完毕。
公司会议接待流程
公司会议接待流程1.提前准备在会议日期确定后，接待人员需要提前进行准备工作。
首先，确定会议的规模和参会人员的信息，包括姓名、职位、所属公司等。
然后，准备会议所需的基本设施和物品，如会议室、投影仪、饮用水、笔记本、文件夹等。
根据参会人员的要求，还需要准备餐饮和住宿的安排。
2.制定接待计划根据会议的具体情况，制定接待计划。
接待计划应包括接待时间、地点、接待人员、接待形式等内容。
同时，还需要安排接待人员的工作时间和工作内容，并进行分工。
3.接待人员的培训在接下来的时间里，接待人员需要进行培训，熟悉会议的相关信息以及接待流程。
培训内容包括了解公司的背景、认识重要客户、学习礼仪和沟通技巧等。
4.到达接待点在会议开始前，接待人员需要提前到达接待点。
接待点可以在公司大厅、会议室门口或指定接待区域。
接待人员需要穿着得体，仪表整洁，面带微笑，以待参会人员的到来。
5.参会人员的接待一旦参会人员到达接待点，接待人员应主动迎接。
首先，接待人员应向参会人员介绍自己的身份，并标识自己的姓名。
然后，询问参会人员的需求，如是否需要提供导览、接送行李等服务。
接着，引导参会人员进入会议室，并帮助他们就坐。
期间，接待人员应随时关注参会人员的需求并予以满足。
6.会议期间的服务在会议期间，接待人员需要提供各种服务和支持。
包括提供会议所需的设备和物品，协助解决问题和困难，提供会议资料和文件等。
同时，接待人员需要及时地向参会人员提供会议的相关信息和通知。
7.会后的离开当会议结束后，接待人员应主动跟随参会人员一同离开会议现场，并帮助参会人员收拾物品，如文件、笔记本等。
如果参会人员有个别需求，接待人员还可以提供一些离开会场后的指导和建议。
8.汇总总结会议结束后，接待人员需要对接待工作进行总结汇总。
包括参会人员的满意度调查、接待工作的不足和改进点的反馈、接待所需的费用和资源的使用情况等。
以上便是公司会议接待流程的简要介绍。
通过规范和细致的接待工作，能够提高公司的形象和服务质量，增加与参会人员的亲和力，达到顺利举办会议的目的。
办公室会务接待流程
办公室会务接待流程
办公室会务接待流程可以包括以下几个步骤：
1. 会前准备：确定会议的时间、地点、主题和议程，向相关部门发出会议通知，预订会议室和相关设备，准备会议所需的文件和资料。
2. 会议安排：确认与会人员的名单，并通知他们会议时间、地点和议程。
安排会议期间的茶歇和餐饮服务，确保会议室的设施和布置符合要求。
3. 会务接待：在会议开始前，安排接待处，负责接待与会人员，并提供必要的说明和文件。
为与会人员提供登记名册，并为他们分发会议资料。
4. 会议进行：在会议期间，保持会议室的秩序和设备的正常运作。
提供必要的服务，如音频设备、投影仪、演讲台等。
确保与会人员按时出席会议，并及时提供所需的文件和资料。
5. 茶歇餐饮：在会议期间安排提供茶歇和餐饮服务，确保与会人员有足够的休息时间和饮食供应。
根据会议的具体要求，提供相应的茶点和餐饮。
6. 会后整理：会议结束后，收集与会人员的反馈和意见，并整理会议记录和文件。
清理会议室和设备，确保会议室的整洁和设备的完好。
7. 结算收尾：核对会议开销，与相关供应商结算，并进行报销或付款。
整理会议相关的文件和资料，确保存档和归档的完整性。
根据需要，准备会议纪要和总结报告。
以上是一般办公室会务接待流程的主要步骤，具体流程可以根据公司的需求和实际情况进行调整和补充。
会议接待流程
会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排,会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
2、调配人员、分工负责.会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工.使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工各自进行准备工作。
3、确认会议厅内各种用具和设施符合会议通知单要求（签到台/椅、签到簿/笔、签到台高插花、会议桌、椅/椅套、台布、台裙、台卡、水杯/矿水、纸杯垫/杯盖、盖杯/茶叶、暖水壶、烟缸、毛巾/毛巾碟、纸/笔、银盆、皮垫、糖、鲜花和绿色植物）4、确认会议设备就位及清洁无污，如:舞台、讲台/讲台矿水及杯具、讲台花、激光笔、白板（红/蓝/黑3色马克笔)、投影屏幕、写字板。
调试好相关设备如：话筒、多媒体投影仪、音响、空调(22-24度，可灵活控制)、灯光开启（无瞎灯，可自由调节)5、核对会议横幅＆指示牌内容、时间同会议通知相符并放置指定位置.6、对会场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据客人要求现场改动。
客人现场布置提出合理改动要求时，服务人员要积极主动配合。
客人布场时提醒客人有损公司设施的粘贴物一律禁止使用（如：双面胶、钉子等）7、检查会场整体是否符合会议摆台标准:台面要整洁，台布、椅套、台裙要挺括无皱,各种用具干净、齐全，摆放符合摆台标准。
会议摆台标准:①茶水具a.茶具要求:第一，挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具。
第二，茶具不得有破损,必须干净,每套茶杯下面要有垫盘.第三，茶杯要按会议人数配放，每人一套。
还要准备适量备用杯。
b。
水具要求第一，不用不保温的暖水瓶。
第二，暖水瓶一般3～4名与会人员配备1个。
第三，如果与会人数较多,或会场服务不方便，可适当增加一些暖水瓶。
c.茶叶第一，袋装茶叶，每个杯子配放一袋，并有适量的备用茶。
会议接待工作流程
会议接待工作流程第一篇：会议接待工作流程会议接待工作流程一、准备工作１、接到会议通知后，签领会议室钥匙，了解会议名称、性质、开会时间、与会人数及布置要求。
２、落实接站人员及车辆安排。
３、根据人数及要求确定会议的台型，也可根据要求布局。
４、根据要求可将所需的各种物品和设备如会议桌椅、台布、台裙、盖杯、开水、水果、茶叶、烟缸、小毛巾、纸笔、横幅、鲜花、绿色植物、引导牌、欢迎牌、会议主持台摆放到位。
５、按要求将所需设备摆放就位，并调试好相关设备如麦克风、幻灯机等会议设备。
６、会议开始半小时前各项准备工作到位。
７、检查台形是否符合要求，台面要整洁，各种用具要干净、齐全、摆放到位。
８、根据会议将指示牌等放在指定位置。
９、开会前十五分钟，所有会议服务员检查仪容仪表各就其位、精神饱满。
二、会议中服务１、当客人来到会议室时，礼貌热情地向客人问好，请客人进入会议室入座。
２、先到达的客人入座后，提供茶水服务，会议人数到齐后送上小毛巾。
３、通常每半小时为客人更换烟缸、添加茶水、特殊要求可按客人要求服务。
４、会议期间，服务员站在服务指定区直至会议结束。
５、会议中间休息，尽快整理会场，补充和更换各种用具。
三、会议结束工作１、会议结束时，服务员站在门口，微笑向客人道别并请会务组有权签单人签单。
２、若有个别会议人员特殊情况未走，会议服务人员不得离开，应继续保持良好的服务。
３、待会议结束时，仔细检查会场，看是否有遗忘物品和文件，及其设备、设施是否有损坏，做好记录。
４、将会议用具设备、卫生整理好，清洁卫生按照清扫的基本要求进行，关闭空调、电灯、窗户、电源，锁好会议室。
５、无会议接待服务人员，按卫生清洁流程工作。
６、若有物品损坏及其他情况，要填写会议记录报告单。
７、做好钥匙交接。
第二篇：前台接待工作流程前台工作纪律标准工作纪律标准1、工作时间不准大声喧哗。
2、不串岗，不脱岗。
3、上班时间不准使用公司电话打私人电话及玩手机。
4、不双手抱臂或手插衣袋。
会议接待流程(参考模板)
会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
2、调配人员、分工负责。
会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工。
使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工各自进行准备工作。
3、确认会议厅内各种用具和设施符合会议通知单要求（签到台/椅、签到簿/笔、签到台高插花、会议桌、椅/椅套、台布、台裙、台卡、水杯/矿水、纸杯垫/杯盖、盖杯/茶叶、暖水壶、烟缸、毛巾/毛巾碟、纸/笔、银盆、皮垫、糖、鲜花和绿色植物）4、确认会议设备就位及清洁无污，如：舞台、讲台/讲台矿水及杯具、讲台花、激光笔、白板（红/蓝/黑3色马克笔）、投影屏幕、写字板。
调试好相关设备如：话筒、多媒体投影仪、音响、空调（22-24度，可灵活控制）、灯光开启（无瞎灯，可自由调节）5、核对会议横幅&指示牌内容、时间同会议通知相符并放置指定位置。
6、对会场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据客人要求现场改动。
客人现场布置提出合理改动要求时，服务人员要积极主动配合。
客人布场时提醒客人有损公司设施的粘贴物一律禁止使用（如：双面胶、钉子等）7、检查会场整体是否符合会议摆台标准：台面要整洁，台布、椅套、台裙要挺括无皱，各种用具干净、齐全，摆放符合摆台标准。
会议摆台标准：①茶水具a.茶具要求:第一，挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具。
第二，茶具不得有破损，必须干净，每套茶杯下面要有垫盘。
第三，茶杯要按会议人数配放，每人一套。
还要准备适量备用杯。
b.水具要求第一，不用不保温的暖水瓶。
第二，暖水瓶一般3～4名与会人员配备1个。
第三，如果与会人数较多，或会场服务不方便，可适当增加一些暖水瓶。
c.茶叶第一，袋装茶叶，每个杯子配放一袋，并有适量的备用茶。
会议接待流程
会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份,会议标准,会议的特殊要求及与会者的风俗习惯.2、调配人员、分工负责。
会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项,进行明确分工。
使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作,按照分工各自进行准备工作。
3、确认会议厅内各种用具和设施符合会议通知单要求（签到台/椅、签到簿/笔、签到台高插花、会议桌、椅/椅套、台布、台裙、台卡、水杯/矿水、纸杯垫/杯盖、盖杯/茶叶、暖水壶、烟缸、毛巾/毛巾碟、纸/笔、银盆、皮垫、糖、鲜花和绿色植物）4、确认会议设备就位及清洁无污，如:舞台、讲台/讲台矿水及杯具、讲台花、激光笔、白板(红/蓝/黑3色马克笔）、投影屏幕、写字板。
调试好相关设备如：话筒、多媒体投影仪、音响、空调(22—24度,可灵活控制）、灯光开启(无瞎灯，可自由调节)5、核对会议横幅&指示牌内容、时间同会议通知相符并放置指定位置。
6、对会场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据客人要求现场改动.客人现场布置提出合理改动要求时，服务人员要积极主动配合。
客人布场时提醒客人有损公司设施的粘贴物一律禁止使用（如：双面胶、钉子等）7、检查会场整体是否符合会议摆台标准：台面要整洁,台布、椅套、台裙要挺括无皱,各种用具干净、齐全，摆放符合摆台标准。
会议摆台标准:①茶水具a.茶具要求:第一，挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具。
第二,茶具不得有破损，必须干净，每套茶杯下面要有垫盘。
第三，茶杯要按会议人数配放，每人一套。
还要准备适量备用杯。
b.水具要求第一，不用不保温的暖水瓶。
第二,暖水瓶一般3～4名与会人员配备1个.第三，如果与会人数较多，或会场服务不方便，可适当增加一些暖水瓶。
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茶叶第一，袋装茶叶，每个杯子配放一袋，并有适量的备用茶。
会议接待流程
会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位,会议日程安排,会议的宾主身份,会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
2、调配人员、分工负责.会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基本情况，说明服务中的要求和注意事项，进行明确分工.使所有服务员都清楚地知道工作的整体安排和自己所负责的工作，按照分工各自进行准备工作.3、确认会议厅内各种用具和设施符合会议通知单要求（签到台/椅、签到簿/笔、签到台高插花、会议桌、椅/椅套、台布、台裙、台卡、水杯/矿水、纸杯垫/杯盖、盖杯/茶叶、暖水壶、烟缸、毛巾/毛巾碟、纸/笔、银盆、皮垫、糖、鲜花和绿色植物)4、确认会议设备就位及清洁无污，如：舞台、讲台/讲台矿水及杯具、讲台花、激光笔、白板（红/蓝/黑3色马克笔）、投影屏幕、写字板.调试好相关设备如:话筒、多媒体投影仪、音响、空调（22-24度，可灵活控制）、灯光开启（无瞎灯，可自由调节)5、核对会议横幅&指示牌内容、时间同会议通知相符并放置指定位置。
6、对会场人数、台型及要求进行最后确认，也可根据客人要求现场改动。
客人现场布置提出合理改动要求时，服务人员要积极主动配合。
客人布场时提醒客人有损公司设施的粘贴物一律禁止使用（如：双面胶、钉子等）7、检查会场整体是否符合会议摆台标准：台面要整洁，台布、椅套、台裙要挺括无皱，各种用具干净、齐全，摆放符合摆台标准。
会议摆台标准:①茶水具a.茶具要求：第一,挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具.第二，茶具不得有破损,必须干净，每套茶杯下面要有垫盘。
第三，茶杯要按会议人数配放,每人一套.还要准备适量备用杯。
b.水具要求第一，不用不保温的暖水瓶.第二，暖水瓶一般3～4名与会人员配备1个。
第三，如果与会人数较多，或会场服务不方便,可适当增加一些暖水瓶。
c。
茶叶第一,袋装茶叶，每个杯子配放一袋，并有适量的备用茶。
会议接待之物料配备
会议接待之物料配备
会议物料配备
（一）宣传物料布置清单
1、机场接机物料布置
接机牌
接待区（接待桌、接待台卡、桌花、欢迎牌）
机场贵宾室（欢迎牌易拉宝2个、引导牌）
2、酒店物料
酒店外围布置（罗马旗、会议迎宾立牌、条幅、拱门\空飘\气柱、引导牌）
酒店接待处（接待处欢迎背景展板、接待桌2张、接待台卡1、桌花1盆）
会议室布置（会议主题背景板、条幅、展区设计、演讲台、演讲台花、嘉宾台卡、排插、麦克风、投影仪）导示牌（会议室、会务组导示牌、方向导示牌等）（二）嘉宾高级套房房间物料
房卡套、高档洗漱包、台湾水果、插花、XX特产（馅饼、茯苓糕等）、泡面、红牛、王老吉饮料、雪茄、茶叶，扑克牌、茶盘、茶具、欢迎品偿台卡、欢迎卡
（三）会议材料
会议材料准备（代表证、会议手册、笔、笔记本、便签纸、垫板、文件袋、U盘、回执单、会场坐位示意图）（四）会议辅助人员配备
客服经理、速记员、主持人、礼仪小姐
（五）车辆
车辆通行证、车上CD、饮用水
（六）菜单
早餐、茶歇、晚餐、晚宴安排
（七）晚宴
餐厅布置（晚宴主题背景板、餐牌）
节目表演（舞狮、提线木偶等XX特色表演）
灯光、音响、酒水饮料
菜单、桌次安排、排桌座位表
（八）会务组
办公设备（A3、A4打印机、复印机等）
办公用品（笔、笔记本）
设施（排插、无线网络等）。
会议接待流程细节
会议接待流程细节第一篇：会议接待流程细节一般会议接待流程细节一：会议资料准备1：会议资料：由主办单位提供，其中文字资料，由承办单位按会务组要求根据参会人数印刷。
2：会议资料（主办单位提供）3：领导发言稿（主办单位提供）4：《报到册》、《会议指南》、《会议日程》、参会者到达消息。
5：项目执行情况资料（主办单位提供）6：展板所属图片（主办单位提供）7：广告牌设计稿8：欢迎布标、会议室布标9：会议礼品（按参会人数准备）10：会议代表证11：会议用餐券二：设备及设施准备1：投影仪、多媒体电脑一台2：广告牌按设计稿制作好，根据要求准备3：会议室一间（根据入会人数)4：车辆准备 5：麦克风3只6：订制领导座次牌（名单由主办单位提供）7：会议形式：座谈及课桌形式 8：照相机一台9：摄影机一台、由专业人员操作三：会前准备工作程序1：根据会务组要求，代表报到前两天，会议室会场布置(或分组讨论)（会标、广告牌、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及服务员安排）按部落实到位。
2：据酒店提供的房况表，报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间，选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。
3：提前两天检查餐厅环境卫生，桌椅摆设、餐具的完好程度，再次落实菜单及服务到位情况。
4：提前两天完成会议所需的代表证、发放的资料、签到表、就餐卡、广告牌、商家展板及宣传设备的摆设位置，电源、灯光亮度、通道畅通等情况，会间摄影、摄像设备，人员的准备。
5：与酒店保安部组成会议安全组，在会议期间加强门卫、楼层行查，杜绝安全隐患的发生。
6：成立生活服务组，避免个别代表发生高原反应，联系就诊。
7：在大堂、楼层、餐厅、会议是、电梯等处帖上会议指示箭头。
四：会议其它费用开支预算1：代表证：2元/张2：广告牌：万通板，1米X2米板17元/块；会议室主席台背景1.9米X5.7米，需用万通板6板；徽标、刻字按字数、尺寸、颜色收费、制作费约400—500元 3：展板：根据主办方要求，由我方代办，费用按时结算。
会议接待流程
欢迎阅读会议接待流程会前准备工作1、接到会议通知单后确认出席会议的人数，会议类型、名称，主办单位，会议日程安排，会议的宾主身份，会议标准，会议的特殊要求及与会者的风俗习惯。
2、调配人员、分工负责。
会前，会议主管要向参加会议服务的所有人员介绍会议基3/4调节）56司设施的粘贴物一律禁止使用（如：双面胶、钉子等）7、检查会场整体是否符合会议摆台标准：台面要整洁，台布、椅套、台裙要挺括无皱，各种用具干净、齐全，摆放符合摆台标准。
会议摆台标准：①茶水具a.茶具要求:第一，挑选茶具要注意选择花纹、式样、颜色、型号配套的茶具。
第二，茶具不得有破损，必须干净，每套茶杯下面要有垫盘。
第三，茶杯要按会议人数配放，每人一套。
还要准备适量备用杯。
b.水具要求c.茶叶a.b.桌上。
各项用品均应在会议前30分钟准备妥当。
8会议要确认V.I.P接待厅准备妥当、落实厅内沙发、茶几、鲜花及绿色植物摆放。
检查烟缸/火柴、盖杯（茶叶泡好，杯具不可有缺口，茶叶无杂质）、灯光照明、空调、电视机、频道设置、遥控器、毛巾等物品及用具符合标准。
9、茶歇区域放置合理，检查茶歇摆放标准。
10、确认衣帽寄存安排就绪（核对衣帽牌号、衣架数量）11、检查“会议进行中”提示牌是否吊挂在指定位置。
12、通知服务中心派人清扫公用卫生间，并派专人职守。
13、会议开始前三十分钟需把会议室摆台再次检查一遍，包括开空调，开灯，检查话筒，投影等，如有茶歇也须提前与供应方核对。
14121234、服务人员再次确认话筒是否开启状态（以防其他原因关闭），尤其主席台需特别关注。
员热情引入（如认识可称呼领导姓名），同时提供衣帽服务。
6、先到达的客人入座后，提供茶水服务。
主席台客人入座，要提供拉椅服务，紧接着斟倒茶水。
厅步入会场时，迎宾员指引带入会场（行进时保持2米左右间距）。
8、服务人员根据会议进程，进行灯光调节，确保灯光达到会议要求。
9、客人入座后开始冲泡茶水，会议开始后十分钟进行第二次茶水的补充，以后每间隔20-30分钟左右为客人斟添茶水、更换烟缸，服务动作要轻、稳，按上茶服务规范进行，特殊情况按客人要求服务。
会议接待流程标准
会议接待流程及标准一、了解会议要求1、接受会议安排：（1）操作规则：接受会议安排，问清楚尚不完整或模糊不清的问题。
（2）质量标准或要求：保管会议通知，确认有关问题。
2、研究会议方案：（1）操作规则：把握客户要求，理清接待思路。
（2）质量标准或要求：熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备及特殊要求。
二、布置会场1、准备设备与物品（1）操作规则：①根据会议通知单要求，准备好所需设备（灯光、音响、话筒、空调等）。
②准备服务用品（台布、灯光、桌裙、铅笔、信纸、茶杯、会标、旗帜、指示牌、鲜花等）。
（2）质量标准或要求：设备完好、有效，用品齐备、清洁、完美、庄重。
2、确定台型并摆台（1）操作规则：根据会议性质和主办单位要求，确定主席台位置，合理设置台型。
（2）质量标准或要求：①台型符合要求，能烘托会议主题。
②桌子摆放整齐、无摇晃。
③桌位等于或略多于会议人数。
3、摆椅子（1）操作规则：双手轻提椅背，用右膝盖轻顶椅背，依次将椅子放在桌后，椅子前沿与桌面边缘相切。
（2）质量标准或要求：①搬轻放，椅子干净，排放整齐美观。
②课桌式横看、竖看、斜看成一条直线。
③准备若干把椅子备用。
4、摆信笺、铅笔（1）操作规则：①将信笺轻放于每个座位的桌面上，纸与纸间距均匀，纸下边距桌边两指。
②笔削好斜放于信笺上。
（2）质量标准或要求：①信笺中心线在一条直线上。
②笔尖朝前呈45度摆放在信笺上。
③笔尾靠信笺下端，标志朝上。
5、摆茶杯（1）操作规则：①左手端托，右手将配有垫碟的茶杯均匀放在桌面上杯柄朝右，杯内茶叶统一放置、适量。
②无垫碟改放杯垫，或根据主办单位要求放矿泉水。
（2）质量标准或要求：①摆放整齐、统一，茶碟右边缘与椅子右边缘在一条直线上。
②课桌式，茶杯摆放横看、竖看、侧看都呈一条直线。
③回字式，茶杯摆放侧看平行、整齐、美观。
④杯碟上边缘与桌边距3—3.5cm。
杯柄与桌面约成45度角。
6、调试音响、话筒、投影设备（1）操作规则：将话筒分别摆放于主席位、副主席位和发言席（特殊情况按主办方要求摆放），调试音响至最佳状态，并试放所要求的音带。
会议接待服务流程
会
间
服
务
1．会议开始，服务员站在会议室的后面或两边，不要随意走动；
2．通常半小时左右为客人更换烟缸、添加荼水，如果有可能，尽量选在会议某一段落,停顿时服务，避免影响，分散与会者的注意力；
3．会议中途休息，要尽耿整理会场，补充和更换各种用品。
1．会议期间，要求服务员不能随便走动，随时便进出会议室，这就安求所有事情要提前准备充分；
2．进行更换烟盅，添加荼水服务时不要求开口服务，但要求做指示手势，要求微笑与体态服务；
3．中场休息时，该补充的物品要补充，但客人桌面上的东西要保持原状，不轻易挪动。
清
场
1．在送客时，注意会场是否有客人遗留的物品；
1．如果遇到预定时间冲突应协商，如无法更改要马上通知以免影响客人的事。
会议
场地
布置
1．根据时间、人数、规格准备相应的台、桌、荼杯、烟盅等；
2．确定台形、铺好绒面、围好桌裙、摆好盘花；
3．摆设用品、水杯、烟盅等会议用品，近规定摆好；
4．有横幅或其它悬挂，摆设内容的也应按要求摆好；
5．摆好后，再次检查卫生。
2．如果布线有困难找工程部。
验
收
1．由领班级以上人员检查场地核对预订单内容进行检查，并应申经手人，陪同人在预订验收单签名
特别注意卫生、安全、美观三方面。
迎
客
1．会议前30分钟将开水备好将音响设备调试到待用状态;
2.服务售货员要再次熟识会议桌上的姓名标牌记清位置;
3．在会议室两边排好准备迎接客人。
1．如有安排席位的，引领到相应的（姓名）席位，没有席位安排的尽量先坐前排，避免客人在门口带留拥挤；