霍兰德职业类型匹配理论

Conventinnal, 又称事务型、常规型
人格特征 ：喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导， 自己不谋求领导职务；不喜欢冒险和竞争；工作踏实，忠诚 可靠，遵守纪律 职业类型 ：各类与文件档案、图书资料、统计报表之类相关 的各类科室工作 主要职业 ：办公室人员、会计、行政助理、图书管理员、 打字员
霍兰德类型理论
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一、理论基础
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一 类型理论主要内容
霍兰德，美国约翰.霍 普金斯大学教授，心理学 家、职业指导专家。他的 职业类型理论奠定了他在 职业咨询和职业发展领域 的卓越贡献
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类型理论主要内容
每个人的性格和兴趣决定了其职业倾向。 人可以分为六大类，即现实型、研究型、 艺术型、社会型、管理型、常规型； 职业环境也可以分成相应的同样名称的六 大类； 人格与职业环境的匹配是形成职业满意度、 职业成就感的基础。
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人物素材
张瑞敏 十七大代表，海尔集团首席执行官
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人物素材
许振超 十七大代表，青岛港前湾集装箱码 头有限公司桥吊队队长、党支部书 记、“振超效率”的创造者许振超
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个人——职业匹配互动游戏
下面是6位十七大代表，请你选择他们各自所属的职业类型
研究型(I) 管理型(E) 艺术型(A) 传统型(C) 社会型(S) 现实型(R)
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案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？
刘伟是广州一家外资IT公司的人力资源经理。2002 年3月，刘伟所在的公司召开部门经理会议，再次讨论 困扰公司已久的顾客对一线员工的投诉问题。总经理 要求人力资源部门也介入调查，并在一个月内找出答 案———是员工的素质问题？还是领导方法问题？或 者是管理制度的问题？ 刘伟经过初步调查，有一个奇怪的感觉：公司销 售部、售后服务部共300多名一线员工中，得到上级主 管好评的，大部分的顾客评分都较低；相反，顾客评 分较高的一线员工，大部分的上级主管评分都较低。 为什么上司喜爱的员工却受到客户的抱怨呢？
研究型
信息
操作能力
空间关系
地球与环境
建筑设计
事 务 事 处 理 （C)
抽象推理 艺术合作 文书能力 文艺创作
常规型
心 文(A) 智 思 艺术型 考
财经 管理
管理型
销售能力
语文运用 助人能力 领导能力 亲和力
大众传播
商(E) 法政
与人接触
人(S) 社会心理 教 育 社会型
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文史哲
现实型(R)
Realistic，又称技能型、实际型
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选择I岛的人深思冥想的岛屿
研究型 喜欢的活动：处理信息（观点、理论），喜欢 探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象 问题。喜欢独立工作 喜欢的职业：实验室工作人员、生物学家、化 学家、社会学家、工程师、物理学家和程序设 计员
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选择A岛的人美丽浪漫的岛屿
艺术型 喜欢的活动：创造，喜欢自我表达，喜欢写作、 音乐、艺术和戏剧 喜欢的职业：作家、艺术家、音乐家、诗人、 漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥 和室内装潢人员
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二、实践应用
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人物素材
张和民 十七大代表，国家林业局卧龙自 然保护区管理局熊猫研究专家
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人物素材
马宪华 十七大代表，吉林省延边朝鲜族 自治州珲春市果树村小学教师
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人物素材
蒙军 十七大代表，广西壮族自治区巴马瑶 族自治县邮政局百林乡邮电所乡邮员
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人物素材
朱军 十七大代表，中央电视台节目主持人
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案例一 我适合做什么？
通过分析测试结果辅导老师发现王浩的职业类型的 RIC ，即现实、研究、传统型。也就是说，王浩不适合从 事营销方面的工作，而比较适合的是从事操作技术类工作。 因此，辅导老师建议他从自己的专业入手，先找一份与专 业较接近的技术类工作。初期就业，工资不是最重要的， 重要的是先做一份自己感兴趣的、有能力做的工作。 王浩听从了辅导老师的建议，几天后在一家公司找到 了一份网络维护的工作，两年后，王浩已经做到了该公司 的网络主管的位置，工资提高了，干起工作来也非常开心。 这个案例给我们带来什么启示？
喜欢的职业：商业管理、律师、政治运动领袖、 营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、 投资商、电视制片人和保险代理
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选择C岛的人现代、井然的岛屿
传统型 喜欢的活动：组织和处理数据，喜欢固定的、有 秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求 和标准。愿意在一个大的机构中处于从属地位 喜欢的职业：会计师、银行出纳、行政助理、 秘书、档案文书、计算机操作员
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管理型(E)
EnterPrising, 又称商业型、事业型
人格特征：精力充沛、自信、善交际，具有领导才能； 喜欢竞争，敢冒风险；喜爱权力、地位和物质财富 职业类型：主要是指那些组织与影响他人共同完成组织目 标的工作 主要职业：经理企业家、政府官员、商人、行业部门和 单位的领导者、管理者等
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常规型(C)
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案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？
刘伟这回胸有成竹了。他提出了调整绩效管理制度的 建议：决定摈弃主管考评制度，代之以比较客观的业 绩评估———顾客满意度评分的绩效管理制度 改革后，2002年下半年，该 公司社会型和企业型的一线 员工的比例增加了26％，平 均顾客评分大大提高
45ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？
刘伟的公司原来实行的是主管考评的绩效管理制度。对 直接服务顾客的一线员工，公司同时也一直在进行顾客 满意度的跟踪调查：针对每个员工，公司每个月联系25 位顾客，请他们就所接受服务的质量打分，调查持续了 12个月，每个员工得到了300位顾客的评分 通过认真分析这些数据，人力 资源部门发现，上级主管考评 与顾客评分之间实际上并无明 显联系。
思考 运用霍兰德的职业类型理论解释这一结论
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案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 按照霍兰德的职业类型理论不难理解：社会型的人有 自己的主见和特长，喜欢从事为他人服务的工作。企 业型的人善交际、口才好，能影响他人。而常规型的 人尊重权威、习惯接受他人指挥和领导、工作踏实、 忠诚可靠，上级主管当然喜欢
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选择S岛的人温暖友善的岛屿
社会型 喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热情 关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难 喜欢的职业：教师、社会工作者、牧师、心理 咨询员、服务行业人员
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选择E岛的人显赫富庶的岛屿
企业型
喜欢的活动：喜欢领导和影响别人，或为了达 到个人或组织的目的而善于说服别人。希望成 就一番事业
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I岛 深思冥想的岛屿
岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观 星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。岛 上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、 科学家、心理学家交换心得
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A岛 美丽浪漫的岛屿
岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文 化气息。 同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈、 音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻 灵感
人格特征：愿意使用工具从事操作性工作；动手能力强， 做事手脚灵活，动作协调；不善言辞，不善交际 职业类型 ：各类工程技术工作、农业工作。通常需要一 定体力，需要运用工具或操作机器 主要职业 ：技能性职业（如一般劳工、技工）、 技术 性职业（如摄影师、机械装配工 ）
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研究型(I)
Investigative，又称调研型、探索型
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案例讨论
案例一 我适合做什么？ 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？
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案例一 我适合做什么？
两年前，王浩是南京X X学院大三的学生，因为快毕 业了，所以一直在忙着找工作。王浩在大学里学的是计算 机专业，专业课学得不错，自身也对计算机网络等方面很 感兴趣，因为听同学说现在社会上做营销工作工资很高， 一直想找营销方面的工作。 到好几家公司参加面试全都落聘了，后来去一家保险 公司面试又被淘汰。看到同学门都找到了满意的工作。王 浩感到非常沮丧，觉得自己真没有用，连最基本的面试都 通不过。 班主任知道王浩的情况后，建议他到学校的心理辅导 室去看看。在心理辅导室，心理辅导教师让王浩做一份职 业测试，
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你的兴趣
现代、井然的岛
你的职业
自然原始的岛
温暖友善的岛 美丽浪漫的岛
深思冥想的岛 显赫富庶的岛
你看了看地图，上面有六个岛屿 你有15秒时间选择，哪个岛是你最想降落的？
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R岛 自然原始的岛屿
岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好， 也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。 岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房 屋、打造器物、制作工具
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人格类型与职业类型模型
相近的类型
现实型 (R)
中性关系的类型 相斥的类型
常规型 (C)
研究型 (I)
管理型
(E)
艺术型 (A)
社会型 (S)
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现实型
药 数理化 卫 理(I) 工(R) 农林渔牧 生 工程 生命科学 操作能力 科学能力
机械能力 计算能力 科学能力 抽象推理 计算能力 组织能力
与物接触 医
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S岛 温暖友善的岛屿
岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均 自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作， 重视教育，弦歌不辍，充满人文气息
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E岛 显赫富庶的岛屿
岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的 经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球 场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等， 衣香鬓影，夜夜笙歌
主要职业 ：艺术方面的（演员、导演）;音乐方面的（歌唱 家、作曲家）、文学方面的（诗人、小说家、剧作家）
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社会型(S)
Social, 又称社交型
人格特征：喜欢从事为他人服务和教育他人的工作；喜欢参与 解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；比 较看重社会义务和社会道德
职业类型：各种直接为他人服务的工作，如医疗服务、教育服 务、生活服务等 主要职业 ：教育工作者（教师、教育行政人员）、社会工 作者（如咨询人员、公关人员）
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C岛 现代、井然的岛屿
岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的 户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静 保守，处事有条不紊，善于组织规划
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你的兴趣
现代、井然的岛
你的职业
自然原始的岛
温暖友善的岛 美丽浪漫的岛
深思冥想的岛 显赫富庶的岛
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选择R岛的人自然原始的岛屿
现实型 喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢户 外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作 喜欢的职业：制造业、野外生活管理业、技术 贸易业、机械业、技术、林业、特种工程师和 军事工作
人格特征 ：抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考， 不愿动手；喜欢独立的和富有创造性的工作；知识渊博，有 学识才能，不善于领导他人 职业类型 ：主要是指科学研究和科学实验工作。 主要职业 ：科学研究人员、工程师
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艺术型(A)
Artistic
人格特征 ：具有特殊艺术才能和个性；乐于创造 新颖的、与众不同的艺术成果，渴望表现自己的个 性 职业类型 ：主要是指各类艺术创作工作
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正当刘伟感到茫然无措时，通过人力资源 咨询公司，他接触到了“职业类型理论”。 刘伟尝 试着把这种理论应用到绩效管理中。在咨询公司帮助 下，采用职业性向测试工具对每个员工进行测试，再 一对一地面谈，以掌握每个人的“霍兰德密码”和性 格特点 • 调查结果显示，得到顾客较高评分的121位员工 中，社会型的员工占96％，企业型的员工占89％；而 得到上级主管较高评分的130位员工中，常规型的员 工占98％ • 这个结果说明：社会型的员工和企业型的员工容 易受到顾客的好评，而常规型的员工则容易受到上级 主管的好评。
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个人——职业匹配游戏匹配结果
研究型(I) 管理型(E) 艺术型(A) 常规型(C) 社会型(S) 现实型(R)
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兴趣岛测试——你适合什么职业？
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你正在驾驶着一架小型飞机（没错， 假设你有）横跨太平洋。忽然飞机的 引擎冒烟；显然就要坠毁，按照国际 环保条约，15秒后就会自动爆炸以免 产生废物；换言之，你只能跳伞；可 能你一辈子也不会碰上有船把你救走 － － －你可能会在岛上生活一辈子