资料省通信管理局市场监管处.ppt

二、来自百度文库信业务的界定
（二）呼叫中心业务 呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利
用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统 和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等 建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等 公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的 业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务 员座席的出租服务。
1．卫星转发器出租、出售业务； 2．国内甚小口径终端地球站
（VSAT）通信业务； 1．固定网国内数据传送业务； 2．无线数据传送业务；
五、网络接入业务
1．无线接入业务； 2．用户驻地网业务；
六、国内通信设施服务业务
七、网络托管业务
一、电信业务的分类
第一类 增值电信业务
一、在线数据处理与交易处理业务 二、国内多方通信服务业务 三、国内因特网虚拟专用网业务 四、因特网数据中心业务
一、电信业务的分类
第二类 增值电信业务
一、存储转发类业务 二、呼叫中心业务
1．语音信箱 2．X.400电子邮件业务 3．传真存储转发业务
三、因特网接入服务业务
四、信息服务业务
内容
一、电信业务的分类 二、电信业务的界定 三、电信业务许可管理 四、电信业务市场管理
二、电信业务的界定
第三代数字蜂窝移动通信业务 第三代数字蜂窝移动通信（简称3G移动通
信）业务是指利用第三代移动通信网络提供的 话音、数据、视频图像等业务。
第三代数字蜂窝移动通信业务的主要特征 是可提供移动宽带多媒体业务，其中高速移动 环境下支持144kb/s速率，步行和慢速移动环 境下支持384kb/s速率，室内环境支持2Mb/s速 率的数据传输，并保证高可靠的服务质量。
二、电信业务的界定
二、电信业务的界定
国内可视电话会议服务业务是通过公用电 话网把我国境内两地或多个地点的可视电话会 议终端连接起来，以可视方式召开会议，能够 实时进行话音、图像和数据的双向通信。
国内因特网会议电视及图像服务业务是为 国内用户在因特网上两点或多点之间提供的双 向对称、交互式的多媒体应用或双向不对称、 点播式图像的各种应用，如远程诊断、远程教 学、协同工作、视频点播（VOD）、游戏等应 用。
3．第三代数字蜂窝移动通信业务
1．卫星移动通信业务 三、第一类卫星通信业务 2．卫星国际专线业务
四、第一类数据通信业务
1．因特网数据传送业务 2．国际数据通信业务 3．公众电报和用户电报业务
一、集群通信业务
1．模拟集群通信业务 2．数字集群通信业务
第二类 基础电信业务
二、无线寻呼业务 三、第二类卫星通信业务 四、第二类数据通信业务
移 1985 1995 2000 2005 2010 2015 时间 动
性
HSDPA
LTE
GSM
1xEV-DO
B3G/4G
CDMA
E3G
高
3G 3G+
2G
1G
WCDMA
中
AMPS TACS
CDMA 2000 TD-SCDMA
WMAN
低 <10k <200k
WLAN
802.11/ WiFi WAPI
300k-10M
二、电信业务的界定
（二）国内多方通信服务业务 国内多方通信服务业务是指通过通信网络
实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播 式的话音、图像通信服务。
国内多方通信服务业务包括国内多方电话 服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内 因特网会议电视及图像服务业务等。
国内多方电话服务业务是指通过公用电话 网把我国境内两点以上的多点电话终端连接起 来，实现多点间实时双向话音通信的业务。
802.16/ WiMAX
<100M 100M-1G bps
二、电信业务的界定
第二类基础电信业务 （七）网络托管业务
网络托管业务是指受用户委托，代管用户自 有或租用的国内的网络、网络元素或设备，包 括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行 和维护等服务，以及为用户提供互联互通和其 它网络应用的管理和维护服务。
增值电信业务
第一类增值电信业务 第二类增值电信业务
第一类 基础电信业务
一、固定通信业务
1．固定网本地电话业务 2．固定网国内长途电话业务 3．固定网国际长途电话业务 4．IP电话业务 5．国际通信设施服务业务
二、蜂窝移动通信业务
1．900/1800MHz GSM第二代 数字蜂窝移动通信业务
2．800MHz CDMA第二代 数字蜂窝移动通信业务
因特网接入服务业务主要有两种应用，一 是为因特网信息服务业务（ICP）经营者等利 用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线 应用等提供接入因特网的服务；二是为普通上 网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接 入因特网的服务。
电信业务管理
山东省通信管理局 市场监管处 2009.06
内容
一、电信业务的分类 二、电信业务的界定 三、电信业务许可管理 四、电信业务市场管理
一、电信业务的分类
第一次分类，2000年9月 第二次分类，2001年6月 第三次分类，2003年4月
一、电信业务的分类
电信业务
基础电信业务
第一类基础电信业务 第二类基础电信业务
移 1985 1995 2000 2005 2010 2015 时间 动
性
HSDPA
LTE
GSM
1xEV-DO
B3G/4G
CDMA
E3G
高
3G 3G+
2G
1G
WCDMA
中
AMPS TACS
CDMA 2000 TD-SCDMA
低 <10k <200k
300k-10M
<100M 100M-1G bps
二、电信业务的界定
二、电信业务的界定
（三）因特网接入服务业务 因特网接入服务是指利用接入服务器和相
应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电 信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接， 为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以 利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务 节点，并通过该节点接入因特网。
二、电信业务的界定
二、电信业务的界定
二、第二类增值电信业务
（一）存储转发类业务
存储转发类业务是指利用存储转发机制为用 户提供信息发送的业务。
1．语音信箱
语音信箱业务是指利用与公用电话网或公用 数据传送网相连接的语音信箱系统向用户提供 存储、提取、调用话音留言及其辅助功能的一 种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码， 用户可以通过终端设备，例如通过电话呼叫和 话机按键进行操作，完成信息投递、接收、存 储、删除、转发、通知等功能。