中级经济师专业旅游提纲
旅游经济学复习提纲
第一章一、旅游经济学：是以经济学的一般理论为指导，是研究人类社会在各个方面发展阶段上的各种经济活动、经济关系和经济规律的学科总和。
二、旅游经济学的研究对象：①旅游经济学的研究对象是旅游经济活动中旅游产品的需求与供给的矛盾。
②这一矛盾贯穿于旅游经济活动过程的始终，它规定了旅游经济学的研究对象既不同于其他经济学，也不同于旅游学科中的其他学科。
旅游产品在其需求与供给的矛盾运动中心中必然产生种种经济现象，涉及多种经济关系，存在支配其矛盾运动的规律。
因此，旅游经济学主要研究的是旅游经济活动的运行及其运行过程中所产生的经济现象、经济关系与经济规律。
③外在表现是旅游者、旅游产品经营者与旅游目的地国家或地区政府三者之间利益上的矛盾。
三者的利益既相互制约又相互依存，如果三者的最大利益均能较好的表现，旅游业便会得到良性协调发展。
任何一方的利益的不到实现或受到损害，旅游经济活动的运行就会出现不畅，旅游业就难以顺利且健康地发展。
所以，旅游经济学在研究旅游经济活动运行的内在矛盾的同时，还要研究这一矛盾的外在表现形式。
第二章一、旅游经济：旅游经济是以旅游活动为前提，以商品经济为基础，依托科学技术手段，反映旅游活动过程中旅游者和旅游经营者之间按照各自的利益而发生经济交往所表现出来的各种经济活动和经济关系的总和。
二、旅游经济的运行：1、旅游经济活动运行的基本环节：旅游活动的实现过程也是旅游产品的交换过程，这一过程包括旅游产品的购买与旅游产品的销售。
2、旅游经济活动运行的次要过程：（1）旅游产品购买的次环节：包括旅游产品的购买与旅游产品的销售（2）旅游产品销售的次环节：旅游产品购买发生与旅游产品购买方向（3）旅行社中间环节及两个次环节：旅行社的中间销售及旅游产品批发与零售三、旅游服务贸易：是指旅游服务在国家之间的有偿流动和交换过程，即国家之间相互为旅游者进行国际旅游活动所提供的各种旅服务的交易过程。
旅游服务贸易的内涵：①、旅游服务贸易是国家质检旅游服务的有偿交换活动。
《旅游经济学》复习提纲
《旅游经济学》复习提纲《旅游经济学》复习提纲题型：名词解释、判断题10个、单项选择、简答、案例分析、计算题提⽰：本提纲仅做复习参考，请⼤家发挥主观能动性，积极备考哦！第⼀章现代旅游经济概述第⼆节现代旅游经济的性质和标志●现代旅游经济的发展特点：1、现代旅游经济活动的⼤众性2、现代旅游服务贸易的全球性3、现代旅游经济的规范性4、现代旅游经济发展的可持续性5、现代旅游经济产业的敏感性●现代旅游经济的产业化标志1、现代产业部门的分类和形成机制（社会⽣产集中化、协作化、联合化）2、现代旅游经济的产业化形成和标志A、现代旅游消费需求的集中化B、现代旅游⽣产供给的专业化C、现代旅游经济运⾏的规范化第三节现代旅游经济的地位及作⽤●现代旅游经济在国民经济中的作⽤：1、增加外汇收⼊2、加快货币回笼3、扩⼤就业机会4、带动相关产业发展5、积累建设资⾦6、促进贫困地区脱贫致富第⼆章现代旅游产品与开发第⼀节现代旅游产品的概念及特征●现代旅游产品的概念（可能考名词解释）：现代旅游产品指的是现代旅游活动中能够满⾜旅游者物质、精神等多⽅⾯需求的产品。
A、旅游市场⾓度：指旅游者和旅游经营者在市场上进⾏交换的、并在旅游活动中所消费的各种物质产品和服务的总和。
分为单项旅游产品、组合旅游产品、整体旅游产品三类。
B、旅游者⾓度：指旅游者花费⼀定时间、精⼒和费⽤所获得的⼀段旅游经历和感受。
C、旅游经营者⾓度：指旅游经营者凭借⼀定的旅游资源、旅游设施和其他媒介，向旅游者提供的、以满⾜旅游者需求的各种物质产品和劳务。
●旅游产品的价值：1、转移价值（C）2、补偿价值（V）3、剩余价值（m）旅游产品的价值= C + V + m旅游产品的新增价值= V + m●现代旅游产品的基本特征：1、综合性2、⽆形性3、同⼀性4、依赖性5、固定性6、敏感性第⼆节现代旅游产品的构成●现代旅游产品的⼀般构成（现代营销理论）1、核⼼部分：旅游吸引物（⾃然、⼈⽂、特产）、旅游服务（售前、售中、售后）2、形式部分：旅游产品的载体、旅游产品的特⾊和声誉、旅游产品的组合⽅式3、延伸部分：优惠、推销●现代旅游产品的需求构成按旅游者的消费内容：六要素按旅游者的消费结构：六要素的消费潜⼒（教材P.44）●现代旅游产品的供给构成1、旅游资源2、旅游设施3、旅游服务4、旅游购物品5、旅游便捷性第三节现代旅游产品的类型●按旅游产品的组合形式：1、观光旅游产品2、度假旅游产品3、⽂化旅游产品4、公务旅游产品5、⽣态旅游产品●按旅游产品的基本功能分类：1、康体旅游产品2、享受旅游产品3、探险旅游产品4、特种旅游产品第四节现代旅游产品的开发●现代旅游产品的市场⽣命周期●现代旅游产品开发的内容1、单项旅游产品开发2、组合旅游产品开发3、旅游⽬的地产品开发●现代旅游产品开发策略1、市场型组合策略（针对某⼀特定旅游市场提供其所需的产品）2、产品型组合策略（以某⼀种类型的旅游产品去满⾜多个⽬标旅游市场的同⼀类需求）3、市场-产品型组合策略（旅游企业开发、经营多种不同的旅游产品，同时或分批推向多个不同的旅游市场）第三章现代旅游需求与预测（重点，占40分）第⼀节现代旅游需求概念及特征●现代旅游需求（名词解释）：指⼈们为了满⾜不断变化和增强的旅游欲望，在⼀定时间和价格条件下，具有⼀定⽀付能⼒的可能购买的旅游产品数量。
中级经济师考试大纲旅游
经济专业技术资格考试旅游经济专业知识和实务（中级）考试大纲2022-05-19 17:10:15考试目的测查应试人员是否理解和掌握习近平新时代中国特色社会主义经济思想的理论体系、精神实质、实践要求，是否理解和掌握新时代下的旅游供求与变化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾与调节、文旅融合趋势下的旅游产业体系建设、朝高质量发展的旅游产业结构与转型、开放经济下的旅游综合效应分析、面向可持续发展下的旅游开发模式、饭店竞争力管理、饭店品牌管理、饭店营销管理、饭店业务管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店新业态管理、旅行服务业的产生、旅行服务业的新业态、旅行服务业的营销管理、旅行服务业的人力资源管理、旅行服务业的战略、旅游景区业态分类、旅游景区战略管理、景区人力资源管理、旅游景区规划、智慧景区发展与建设的基本知识、原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事旅游经济专业实务工作的能力。
考试内容与要求第一部分旅游经济基础知识1. 新时代下的旅游供求与变化。
掌握共同富裕的内涵和要求，理解共同富裕在旅游产业中的表现；熟悉共同富裕理念下旅游需求与旅游供给的新特点；掌握旅游需求概念与特征，了解影响旅游需求的因素及旅游需求预测含义与方法，掌握旅游需求规律及其弹性含义；理解旅游者行为特征变化，熟悉影响旅游者行为变化的因素，了解旅游者行为变化趋势；掌握旅游供给内容与特征，掌握旅游供给规律与影响因素，理解旅游供给侧改革内涵与路径；了解旅游业态创新内涵与方向。
2. 全域旅游背景下的旅游供求矛盾与调节。
掌握全域旅游含义与内容，理解全域旅游发展模式；理解新时代社会主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表现，掌握旅游市场机制的内涵与特征；掌握旅游价格调节机制和旅游竞争调节机制，理解旅游供求矛盾的政府调控内容。
3. 文旅融合趋势下的旅游产业体系建设。
理解旅游产业体系内涵与构建过程，掌握旅游产业体系特点，理解现代旅游产业体系建设路径；理解文旅产业融合的概念与表现，掌握文旅产业融合模式与类型，了解文旅产业融合的实现路径；掌握智慧旅游的含义与特点，识别智慧旅游发展的条件；理解产业技术含义与特征，理解产业技术重构内涵与机制，辨别旅游产业技术重构的表现与要求；理解文创旅游产业的内涵，理解文创旅游产业体系的内涵与构建策略。
旅游经济学复习提纲[1]..
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旅游经济学复习提纲一、重点掌握的知识点1.旅游经济活动中旅游产品需求与供给这一内在矛盾，其外在表现为旅游者和旅游产品经营者与旅游目的地国家或地区政府三者之间利益上的矛盾。
2. 旅游产品从其属性或层次性来区分，可以分为：核心产品、形式产品、延伸产品。
3.从旅游范围上进行分析，旅游价格是由国际价格和国内价格两部分构成的。
4.当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格是不变。
5.总体而言，旅游市场是以垄断竞争为主体的市场。
6.旅游消费合理化一般有三层含义，供求平衡是不正确的。
7.旅游目的地国或地区提供单位货币的旅游产品所获取的外汇数量称为旅游换汇率。
8、旅游资源的形成，一般都具有人为性是不正确的。
9、旅游指标尽量超前不是属于适度超前我国旅游经济发展战略的主要内容。
10．旅游产品收入与利润的比较不是对旅游经济效益的叙述。
11．属于基本旅游消费的是旅游交通。
12．关于旅游消费特性的叙述，错误的是旅游消费与生产是先后继起的。
13、人们远程旅游的重要时机一般选择在带薪假期14、下列属于旅游专门设施的是酒店15、旅游资源的形成，一般都具有人为性表述是不正确的16、在旅游产品定价中，属于成本定价的是盈亏平衡定价法17、在旅游市场竞争手段中，最常用、最有效的手段之一是价格竞争手段18、旅游消费合理化一般有三层含义，供求平衡是不正确的19、旅游市场竞争主要属于垄断竞争10、根据旅游发展的国际经验判断，当一国国内生产总值达到1000美元时，居民将产生邻国旅游需求。
21、集中目标策略不是旅游市场开拓策略之一22、我国改革开放以后，旅游经济的发展走的是超前型发展模式23.若某种旅游产品需求价格弹性大于1，则该产品价格上升会导致其需求量大幅度变化。
24.一个整体的旅游产品必须有四个基本要素构成，即整体旅游产品中要有旅游吸引物、旅游设施设备、旅游服务以及旅游可进入性。
25.旅游已成为现代人的一种普遍愿望，要成为一个旅游者取决多种因素，其中最主要的因素是个人可供自由支配的收入水平和余暇时间。
旅游管理复习提纲
旅游管理复习提纲一、旅游业概述1.旅游业的定义和特点2.旅游业的分类和组成部分3.旅游业的发展历程和现状二、旅游管理的概念和作用1.旅游管理的定义和特点2.旅游管理的作用和目标3.旅游管理的功能与职责三、旅游规划与开发1.旅游规划的定义和意义2.旅游规划的内容和步骤3.旅游开发的原则和方法四、旅游市场与消费者行为1.旅游市场的特点和分类2.旅游市场调查与分析3.旅游消费者行为的影响因素和特点五、旅游产品和服务管理1.旅游产品的概念和要素2.旅游产品的分类与特点3.旅游服务的管理和提升六、旅游企业管理1.旅游企业的分类和组织形式2.旅游企业的经营模式和运营管理3.旅游企业的人力资源管理七、旅游目的地管理1.旅游目的地的特点和需求2.旅游目的地的规划和建设3.旅游目的地的推广和营销八、旅游法律法规与政策1.旅游相关法律法规的概述2.旅游政策的制定与执行3.旅游法律与政策的影响和调整九、旅游可持续发展1.旅游可持续发展的概念和意义2.旅游可持续发展的原则和实践3.旅游可持续发展的挑战和对策十、旅游管理的案例分析1.案例一：旅游景区的策划与管理2.案例二：旅游企业的市场营销策略3.案例三：旅游目的地的可持续发展实践十一、旅游管理的发展趋势和展望1.旅游业的未来发展趋势2.旅游管理的创新与变革3.旅游管理的机遇与挑战以上提纲主要包括旅游业的概述、旅游管理的概念和作用、旅游规划与开发、旅游市场与消费者行为、旅游产品和服务管理、旅游企业管理、旅游目的地管理、旅游法律法规与政策、旅游可持续发展、旅游管理的案例分析、旅游管理的发展趋势和展望等内容，考生可根据自己的学习情况和考试要求进行相应的重点复习。
中级经济师(旅游经济第三章)
第三章旅游规划与旅游设施建设旅游规划的概念在旅游资源地资源现实的基础上，基于满足相关利益主体的利益需求的均衡，形成一定的价值判断，确定旅游发展的目标规范并研究其实现途径的动态过程。
旅游规划的核心问题是处理好旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的协调关系。
旅游资源优化配置：自然旅游资源、社会文化旅游资源、公共投资、技术与人力资源、信息与宣传设施、基础设施等旅游产业要素及相关社会经济资源之间的比例协调状态。
旅游系统合理发展：旅游经济系统发展的积极影响最大、消极影响最小的持续稳定发展状态。
旅游规划的特征1.整合性（不同部门间、不同规划内容间）硬规划：旅游空间规划、规划成果是一系列规划图纸和相应的规划文件。
软规划：旅游社会经济发展规划和旅游市场营销规划。
2.层次性：旅游发展规划（宏观产业）和旅游区规划（微观布局）3.市场性旅游规划的分类1.旅游发展规划：全国、区域、地方旅游发展规划2.旅游区规划：旅游区总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划旅游区总体规划：分析旅游区客源市场，确定旅游区主题形象，划分旅游区的用地范围及空间布局，安排旅游区的基础设施建设内容，提出开发措施。
控制性详细规划：详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线，规定各类用地内适建、不适建或有条件允许建设的建筑类型；规划地块，规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制性指标，并根据各类用地性质增加其他其他必要的控制指标，规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线。
建筑间距要求；提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求；确定各级道路的红线位置、控制点坐标和标高。
修建性详细规划：综合现状与建设条件分析，用地布局，景观系统规划设计，道路交通系统规划设计，绿地系统规划设计，旅游服务设施及附属设施系统规划设计，工程管线系统规划设计，竖向规划设计，环境保护和环境卫生系统规划设计。
旅游规划编制的要求与编制程序（一）旅游规划编制的要求旅游规划编制要以旅游市场为导向，以旅游资源为基础，以旅游产品为主体，以经济、社会和环境效益可持续发展为指导方针；突出地方特色，鼓励采用先进方法和技术。
旅游经济学考试大纲
《旅游经济学》考试大纲考试要求：本科目考试要求考生系统掌握旅游经济学的基础知识、基本原理和方法，并能运用其中的原理和方法解释、分析旅游经济活动中产生的经济现象。
考试内容：第一章、旅游经济学的研究对象1、旅游经济活动及其产生2、旅游经济活的运行条件3、旅游经济学研究的对象和内容第二章、旅游需求与预测1、旅游需求产生的条件、特征、旅游需求规律2、旅游需求弹性及其弹性系数3、旅游需求的影响因素与旅游需求指标4、旅游需求的定性分析法与定量分析法第三章、旅游供给与旅游承载力1、旅游供给的主要内容、旅游供给规律、旅游供给价格弹性、影响旅游供给的因素。
2、旅游资源开发的含义、目标、原则，开发工作的主要内容，旅游承载力。
第四章、旅游供求关系与调节1、旅游供求矛盾的主要表现及供求均衡2、旅游价格的决定因素、旅游价格制定的目标与策略、旅游价格的实现形式（旅游差价与优惠价）3、旅游市场竞争的目标、主要策略4、旅游经济宏观调控的主体、主要内容和手段第五章、旅游消费结构与优化1、旅游消费及其特点2、旅游消费者最大效用均衡和旅游消费决策3、旅游消费结构的概念、分类、影响因素，旅游消费结构的优化第六章、旅游收入分配与旅游乘数效应1、旅游收入的分类及其指标、影响旅游收入的因素2、旅游乘数效应与旅游收入乘数的类型3、旅游收入漏损及减少途径第七章旅游发展的综合效益分析1、旅游微观经济效益分析方法（目标利润、损益平衡、最佳利润、边际收益分析法）2、旅游发展的社会效益与环境效益分析第八章旅游发展关与发展模式1、旅游发展观及特征、可持续旅游经济发展的实现思路2、我国旅游经济发展战略及选择3、旅游经济发展模式的类型分析、我国旅游经济发展模式的选择西安财经学院2011年1月15日。
《旅游经济专业知识与实务》要点——中级旅游经济师考试复习必备
目录第一部分旅游经济基础知识 (1)第一章新时代的旅游供求与变化 (1)第二章全域旅游背景下的旅游供求矛盾与调节 (4)第三章文旅融合趋势下的旅游产业体系建设 (6)第四章朝向高质量发展的旅游产业结构与转型 (9)第五章开放经济下的旅游综合效应 (10)第六章朝向可持续发展的旅游开发模式 (12)第二部分饭店经营与管理 (18)第七章饭店竞争力管理 (18)第八章饭店品牌管理 (21)第九章饭店营销管理 (25)第十章饭店业务管理 (29)第十一章饭店人力资源管理 (34)第十二章饭店财务管理 (39)第十三章饭店新业态管理 (43)第三部分旅行服务业经营与管理 (45)第十四章旅行服务业的产生 (45)第十五章旅行服务业的新业态 (45)第十六章旅行服务业的营销管理 (47)第十七章旅行服务业的人力资源管理 (49)第十八章旅行服务业的发展战略 (52)第四部分旅游景区经营与管理 (53)第十九章旅游景区主要业态 (53)第二十章旅游景区规划 (58)第二十一章旅游景区投资分析 (61)第二十二章旅游景区运营管理 (67)第二十三章旅游景区管理体制 (71)第一部分旅游经济基础知识第一章新时代的旅游供求与变化新时代社会主要矛盾及其影响新时代社会主要矛盾在旅游产业中的表现：●旅游区域空间发展的不平衡不充分●产业融合发展的不平衡不充分●旅游产品创意开发的不平衡不充分●人力资源供给的不平衡不充分新时代旅游需求的新特点：●追求高品质●体验式游玩●休闲化活动●智能式前行●分享式评价新时代旅游供给的特点：●旅游发展模式的转变●优质旅游的深入推进●文化和旅游的深度融合●旅游科技的高速发展●旅游扶贫的步伐加快旅游需求规律与行为特征变化旅游需求：潜在旅游需求、延缓旅游需求旅游需求产生的条件：●主观上——旅游动机；●客观上——支付能力，闲暇时间影响旅游需求的因素：——客源地推力因素：●客源地经济状况及其发展趋势●政府对国民旅游的态度和政策●人口数量、结构与偏好——目的地拉力因素：●旅游供给因素（旅游吸引物赋存状况）●其他供给因素（目的地政府的旅游政策、政治状况、旅游设施完善程度、旅游交通条件、旅游服务能力、旅游促销能力和目的地居民的友好程度等）——客源地与目的地的互动因素：●两地间的经济距离●两地间的文化距离●货币汇率●通货膨胀程度●政治因素旅游需求的特征：●指向性（时间指向性——季节性，地域指向性——空间冷热性）；●整体性（吃住行游购娱）；●敏感性（环境变化）；●多样性（需求差异）旅游需求规律：●旅游需求量与旅游产品价格呈反向变化●与人们可自由支配收入、闲暇时间呈正向变化旅游需求弹性：●旅游需求价格弹性●旅游需求收入弹性旅游需求预测方法：●营销人员意见综合法●旅游意向调查法●专家意见法●一元线性回归法旅游者行为要素：行为主体；行为客体；行为过程；行为环境旅游者行为特征：旅游决策行为特征；旅游空间行为特征；旅游者评价行为特征影响旅游者行为变化的因素：客观因素；主观因素旅游者行为变化趋势：旅游决策行为趋势；旅游空间行为趋势；旅游者评价行为趋势旅游供给规律与业态创新旅游供给的主要内容：旅游资源；旅游设施；旅游服务；基础设施旅游供给的特征：关联性；时空固定性旅游供给规律：供给量与旅游产品价格之间呈正向变化关系旅游供给价格弹性影响旅游供给的因素：旅游吸引物；经济；科技；政策；管理和服务；预期旅游供给侧结构性改革路径：创新旅游产品；优化供给质量；调整供给结构旅游业态创新：乡村旅游；红色旅游；研学旅游；遗产旅游；邮轮旅游；冰雪旅游第二章全域旅游背景下的旅游供求矛盾与调节全域旅游全域旅游的内容：●全资源整合●全产业融合●全社会参与●全方位服务●全流程保障全域旅游发展目标：●旅游发展全域化●旅游供给品质化●旅游治理规范化●旅游效益最大化全域旅游发展要求：●推进融合发展，创新产品供给●加强旅游服务，提升游客满意度●加强基础配套，提升公共服务能力●加强环境保护，推进共建共享●实施系统营销，塑造品牌形象●加强规划工作，实现科学发展●创新体制机制，完善治理体系旅游供求矛盾及表现旅游供求矛盾的主要表现：●旅游景区门票经济与体验式旅游需求之间的矛盾●粗放低效发展方式与高质量旅游需求之间的矛盾●封闭的旅游产业自循环发展模式与多样化旅游需求之间的矛盾●单一景点景区建设与综合性旅游需求之间的矛盾●企业独享经营利益与共享式旅游需求之间的矛盾旅游供求矛盾的市场调节旅游市场机制的主要特征：●自调节性●自平衡性●动态相关性●发展性影响旅游价格制定的因素：●通货膨胀●汇率●替代品价格●价格政策●产品质量与特色●旅游需求状况旅游价格的实现：旅游差价；旅游优惠价旅游差价：地区差价；季节差价；批零差价；质量差价旅游优惠价：同业优惠价；销售量优惠价；老客户优惠价旅游竞争的目标与途径:●竞争游客●竞争旅游中间商旅游竞争策略：●价格竞争策略——低价竞争；高价竞争●非价格竞争——高质量创新；宣传促销；旅游供应链整合竞争旅游供求矛盾的政府调控旅游产业政策：●旅游产业组织政策●旅游产业结构政策●旅游产业布局政策●旅游产业技术政策旅游政策法规调节的实现途径：●旅游规划调节●旅游产业政策调节●旅游法规调节第三章文旅融合趋势下的旅游产业体系建设产业融合产业融合的类型：●产业渗透●产业交叉●产业重组产业融合的意义：●促进产业创新，优化产业结构●加速企业变革，提升企业竞争力●改善市场结构，提高竞争效率●构建企业网络，推动区域一体化产业融合的动因：内发动力：产业间的关联性和对效益最大化的追求●技术创新——拉力●竞争合作——压力●市场需求——推力●规制放松——助力产业融合的要求：——对政府的要求：●加强顶层设计，以政策引领产业融合的发展●适当放松管制，营造宽松的制度环境●实时多种举措，培育新兴产业业态——对企业的要求：●增强技术创新，以技术融合推动产业融合●实施多维战略，探索产业融合创新点●以人民为中心，重点融合第三产业发展文旅融合总体思路：宜融则融，能融尽融主要表现：理念融合；职能融合；产业融合；市场融合；服务融合；交流融合文旅融合的路径：●以资源本体文化特色为核心●以信息技术为手段●以产品体系为支撑●以社区参与为内生力●以文化创意为导向文旅融合的发展模式：●文化景观模式●主题公园模式●特色小镇模式●旅游演艺模式●文创开发模式智慧旅游与产业技术重构智慧旅游特点：全面物联；充分整合；协同运作；激励创新智慧旅游的建设与发展：智慧管理；智慧服务；智慧营销发展智慧旅游的条件：●信息技术的成熟和完善——必要条件●智能移动终端的普及——硬件支撑●政策环境的优化——外部保障智慧旅游的功能：导航；导游；导览；导购产业技术重构的三种机制：●产业技术与产业语境的协同机制●产业技术重构的知识转译机制●产业技术重构的路径选择机制旅游产业技术重构的表现：●物联网技术重构推动了智慧旅游的发展●数字化技术重构丰富了旅游产品和服务的体验方式●大数据技术重构促进了旅游营销创新旅游产业技术重构的要求：●旅游企业应加强与大数据、云计算、物联网等新技术的融合，实现在新技术背景下获取竞争优势●旅游后发国家和地区应创新发展模式，实现在产业技术重构背景下旅游产业赶超发展●政府和管理部门要重新定位旅游产业，促进社会旅游的发展文创旅游产业体系的构建宏观层面的构建策略：●与区域发展战略相适应，统筹谋划地区旅游发展●与旅游目的地的形象相适应，推动旅游内涵式发展●与区域产业分工相适应，推进旅游产业结构优化升级微观层面的构建策略：●以资源要素禀赋为基础，促进文旅融合有效实施●以技术创新为动力，形成文创旅游产业新引擎●以市场需求为导向，研发顾客满意的文创旅游产品第四章朝向高质量发展的旅游产业结构与转型高质量旅游特征意义旅游产业机构及其优化旅游产业结构的特征：多元化；动态性；协调性旅游产业结构的内容和影响因素：●旅游产业所有制结构●旅游产业行业结构●旅游产业地区结构●旅游产业组织结构旅游产业结构优化的标志：●旅游资源配置的有效性●旅游组织结构的多样性●旅游行业结构的协调性●旅游区域布局的合理性●旅游科技应用的广泛性●旅游经济发展的持续性实现旅游产业结构优化的途径：●不断创新经济管理体制●不断引进先进科技与管理技术●不断推进区域间的合作与交流●不断追踪旅游需求新变化旅游产业结构动态转型实现：●旅游产业由粗放型向集约型发展转变●由注重规模扩张向扩大规模和提升效益并重转变●由注重经济功能向发挥综合功能转变包括：●产业构成基础转型：市场发生了转型；企业发生了转型●产业运行方式转型：点线旅游；板块旅游特点：●系统性、协调性、多元性、针对性第五章开放经济下的旅游综合效应开放经济下的旅游市场三大市场的发展与变化：●入境旅游市场●国内旅游市场●出境旅游市场旅游微观经济效益及评价两种表达方式：●旅游经济净收益●旅游经济效率影响旅游微观经济效益的主要因素：●不可控的外部因素——旅游需求数量与分布状况；外部经济效应的大小与方向●可控的内部因素——经营方针与营销策略；成本控制与管理水平旅游微观经济效益的评价方法与计算：——利润额评价：●利润额=旅游企业收入—旅游企业成本费用●利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收支净额——利润率评价：●营业利润率=营业利润/营业收入净额*100%●成本费用利润率=营业利润/成本费用总额*100%●资本金利润率=售后净利/资本经济总额*100%●总资产利润率=利润总额/平均资产总额*100%=营业利润率*总资产周转率●投资收汇率=外汇收入总额/投入资金总额*100%——提高旅游微观经济效益的途径关键所在——增收节支●增收：不断扩大业务量；实现多种经营●节支：降低物质消耗程度；提高设施利用率；提高劳动效率；建立健全经营费用控制制度旅游宏观经济效益及评价评价指标：——总量指标：●旅游业产值●旅游经济产值●税收总额●就业人数（旅游经济产值＞旅游业产值＞旅游总收入）——相对指标：●旅游收入对国内生产总值的贡献率（旅游净收入/国内生产总值）●旅游业对国内生产总值的贡献率（旅游业产值/国内生产总值）●旅游就业人数占全部就业人数的比重（旅游就业人数/全部就业人数）●旅游消费占个人消费总额的比重●旅游税收贡献率（旅游业和其他相关行业缴纳税款/占用资产总额）●旅游影响指数（国际旅游收入和支出之和/国内生产总值）●旅游依赖度（旅游总收入/国内生产总值）提高旅游宏观经济效益的途径：●改革落后的旅游经济管理体制●提高旅游宏观经济决策的科学化水平●加大旅游市场营销力度，提高整体竞争力第六章朝向可持续发展的旅游开发模式旅游经济可持续发展旅游发展观：经济动力型发展观：将旅游业发展的经济功能置于首位；多见于发展中国家特征：●旅游业的发展以入境旅游为主●政府主导下的超常规发展●外延型的数量扩张双重动力型发展观：既考虑旅游业发展的经济功能，又考虑其发展社会功能；多见于发达国家特征：●旅游业的发展主要由居民的消费需求推动的，且这种需求已成为人们生活中的一种必需●旅游业的发展主要由市场机制调节的●旅游业发展的规模较大，速度相对较低，但是质量高、效益好可持续发展观：从经济、社会、文化和环境等领域相协调的角度出发特征：●政府主导下的循序渐进发展●资源得以永续利用的发展●经济效益、社会效益和环境效益统一发展旅游经济可持续发展概念：●处理好旅游经济发展与增长之间的关系●旅游环境保护与开发之间●旅游开发中的公平与效率之间●经济与社会、文化、政治及自然环境之间适度消费伦理观特征：质量型、生态型、均衡型●强调增减结合的质量型消费●强调以环境容量为限度的生态型消费●强调代内及代际消费公正的均衡型消费可持续性旅游供给的实现：●宏观层面——政府要积极推动和引导●中观层面——行业协会要积极规范行业纪律，完善行业约束体系●微观层面——旅游企业要转变发展观念和发展模式，提高企业综合竞争力旅游经济可持续发展的实现路径：●倡导和发展旅游循环经济●转变和完善旅游经济衡量指标●处理和协调好政府与市场的关系●规范和引导游客消费行为生态文明与旅游开发模式旅游目的地自身优势分析考虑因素：●该地的经济发展背景状况●交通的可进入性●自身的资源禀赋状况发挥旅游发展优势：●资源优势●产品优势●经济优势三个阶段的创新：●景区（点）创新或开发创新●配套设施及服务创新或配套创新●组织管理制度创新发展战略：●模块化——注意节点发展，以点带面，以面连线●活化——适应旅游者参与性需求，注意动静结合●深化——产品衍生，通过深化开发来形成盈利模式旅游开发的内容与路径旅游目的地的构成要素：●吸引物●接待设施●可进入性●辅助性服务旅游目的地的类型：——需求角度：●观光型旅游目的地——自然观光地、城市观光地、名胜观光地●度假型旅游目的地——海滨度假地、山地温泉度假地、乡村旅游度假地——供给角度：●按旅游目的地坐落的行政区域——国家、区域型；城市型；景区型●按旅游资源类型——自然山水型；都市商务型；乡野田园型；民族民俗型；古城古镇型；宗教历史型●按空间构造方式——板块型；点线型●按开发时间和发展程度——传统型；新兴型旅游目的地的特征：●构成要素的复杂多样性●发展目标的层次多元性●要素链接的动态多变性旅游规划的概念：●旅游规划的现实基础是旅游地资源●旅游规划必须协调好各利益相关者的利益均衡关系●旅游规划是一个动态的过程●旅游规划的核心问题是处理好旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的协调关系旅游规划的特征：●整合性●层次性●市场性旅游规划的分类：●旅游发展规划●旅游区规划——旅游区总体规划；旅游区控制性详细规划；旅游区修建性详细规划旅游规划编制的程序：●任务确定阶段●调研考察阶段●规划编制阶段●修改和评审阶段旅游发展总体规划的内容：●旅游发展环境分析●提出旅游业发展方向、发展目标、发展战略及其依据●旅游市场分析及定位●提出规划区的旅游主题形象●对旅游资源进行分析和评估●系统提出旅游产品开发规划●提出环境保护规划●提出规划实施的保障措施●旅游规划实施的总体投资分析旅游目的地容量（承载能力）=旅游目的地可供游览使用的面积/游客人均使用标准*每日开放时间/平均游览时间旅游容量管理方法：●数量控制法●时空分流法●供给管理法●体验管理法●收益管理法●其他方法旅游目的地管理趋势：●大规划时代●大法规时代●大管理时代●大形象时代●大合作时代旅游开发的未来：●重新审视过去的旅游要素逻辑●重新审视过去的旅游投资逻辑●重新审视过去的旅游发展逻辑第二部分饭店经营与管理第七章饭店竞争力管理饭店发展战略饭店密集型发展战略：●市场渗透●产品开发●市场拓展饭店一体化发展战略：——两种基本形式：●纵向一体化●横向一体化——三种基本策略：●直接经营：自建饭店；合资饭店；购并饭店；租赁饭店●委托管理●特许经营饭店多元化发展战略：●同心圆多样化——利用在技术上的优势及潜力，积极发展与此相近的业务，技术关联性●水平型多样化——利用在市场上的优势及社会上较高的声誉，根据客户的需要去开发不同技术的产品，销售关联性●混合型多样化——积极发展与原有产品、技术、市场都没有直接联系的产业饭店竞争之道竞争策略：●价格竞争●质量竞争●品牌竞争潜在竞争强度主要取决于壁垒：●资金壁垒●专业壁垒●市场壁垒饭店竞争战略选择：●低成本战略；促进纵向、横向一体化；推进战略性合并；实施全面成本管理●差异化战略：基本途径是服务创新●集中化战略：饭店设施针对性；利益诉求专一性；服务标准独特性；营销活动主题性饭店创新管理饭店创新的阻力：●社会层面：社会文化；诚信体系；法制体系●组织层面：短期利益；等级制度；控制程度；路径依赖●个人层面：安乐意识；思维定式；习惯行为饭店创新的方法：●逆向创新●纵向创新●侧向创新●优化创新饭店创新管理机制：●创新动力机制——制定各种激发员工创新积极性、鼓励员工创新的政策和措施●创新运行机制——创新管理的组织机构、运行程序和管理制度●创新发展机制——广泛吸纳外部资源，加强人才、技术、资金、信息等资源储备饭店危机管理饭店危机的基本特征：●隐蔽性●公开性●紧迫性●双重性饭店危机防范管理：●排除策略：远离；规避；防范●转移策略：保险；外包；免责协议●缓解策略：降低；拖延；削弱；限制饭店危机处理策略：——外生型危机处置（不可抗拒危机）：●正确识别危机●转变经营方式●加强横向合作●优化内部管理●寻求外部支持——内生型危机处置：●弄清事实●统一口径●发布信息●有效沟通●控制事态●转危为机——舆情危机处置：●沉默应对策略●积极回应策略●控制信息策略第八章饭店品牌管理饭店品牌认知饭店品牌类型：●按档次——豪华、中档、经济品牌●按市场地位——领导、挑战、跟随、补缺品牌●按影响范围——区域、国家、全球品牌●按来源——本土、外来、嫁接品牌●按发展阶段——新生、上升、成熟、衰退品牌饭店品牌功能：——企业：●凝聚效应●资本效应●光环效应●溢价效应——顾客：●减少搜索成本●降低购买风险●增强情感满足●突显身份效应——社会：●标志效应●带动效应●优化效应饭店品牌定位饭店品牌价值定位：●信任价值●情感价值●表现价值品牌价值提炼原则：●排他性原则●号召性原则●兼容性原则品牌价值提炼方法：●需求点（顾客需求）●区隔点（不同点）●支撑点（自身优势）饭店品牌市场定位：●首席定位●比附定位●对比定位饭店品牌结构定位：●单一品牌策略●复合品牌策略（主副品牌策略）●多品牌策略饭店品牌载体饭店服务品质构成：●环境品质●设施品质●产品品质●服务水平饭店服务品质特点：●品质构成的综合性●品质呈现的即时性●品质评价的主观性●品质形成的依赖性饭店服务品质设计：——服务品质规范设计：●适合性●适度性●准确定——服务提供规范设计：●明确性●经济性●合理性——服务品质控制规范设计：●全员性●全覆盖●全过程：事前；事中；事后饭店服务品质控制：●顾客管理：对客交流；重点服务；顾客投诉●员工管理●产品管理饭店服务品质评价：——服务品质评价依据：●是否符合饭店服务品质的等级标准●是否满足顾客的物质和精神的需要——服务品质评价标准：●有形性●可靠性●响应性●保证性●移情性服务品质评价方法：——服务质量差距模型：●顾客对服务的期望VS管理者对这些期望的认识之间的差距●管理者对顾客期望的认识VS服务质量规范之间的差距●服务质量规范VS服务之间的差距●服务提供VS外部沟通之间的差距——ABC分析法——因果分析法饭店品牌运作饭店品牌传播途径：●广告传播●销售传播●公关传播●人际传播品牌传播策划：●品牌诉求提炼——准确精炼；独具神韵；触动心灵●传播渠道选择——受众吻合；背书效应；综合考量；多元互补●传播方式设计——引发注意；强化记忆；植根意识；培养信念饭店品牌保护：●商标权保护——先期注册；宽类别注册；防御注册；宽地域注册●专利权保护——专用性；地域性；时间性●商业秘密保护——秘密性；经济性；实用性；保密性●域名权保护饭店品牌资产：●品牌溢价——传播品牌价值观；塑造神秘感；讲好品牌故事●品牌延伸——产业延伸；档次延伸；扩散法延伸●品牌资本——品牌资产融资；品牌资产投资；品牌资产交易第九章饭店营销管理饭店营销管理概述饭店营销的特点：●注重有形表征●注重收益管理●注重内部营销●注重顾客心理●注重引导需求饭店营销管理过程：●分析营销环境——内部；外部●制定营销规划——选择目标市场；市场定位；营销组合策略●实施和控制营销组合策略：●4Ps：产品、定价、促销、渠道●4Cs：顾客、成本、沟通、便利●4Rs：关联、反应、关系、回报●7Ps：产品、定价、促销、渠道、服务传递过程中的人员/参与者、传递过程、有形环境新生代顾客的特征：●个性化●感性化●网络化●时尚化●品牌化营销策略：●口碑营销：公众形象；行业形象；市场形象●圈子营销●互动营销营销手段：●智能技术●直播平台●沉浸式视频饭店营销组合策略饭店的产品策略——产品组合策略：●缩减●扩展●延伸●产品——产品生命周期策略：●介绍期——快速撇脂；慢速撇脂；密集渗透；慢速渗透●成长期——提高产品质量，增加产品特色；寻找市场或开辟新的细分市场；积极开发新的营销渠道；适时降低售价●成熟期——市场改革；产品改革；营销组合改革●衰退期——连续性对策；集中性对策；榨取性对策；放弃策略——产品开发策略：●注重顾客需求●注重有序开发●注重价值工程●注重顾客体验饭店的定价策略：——成本取向定价：●成本加成法●目标收益定价法●保本点定价法●边际贡献定价法。
中级经济师旅游专业2023年学霸笔记
中级经济师旅游专业2023年学霸笔记导语：中级经济师旅游专业2023年学霸笔记，这不仅仅是一份笔记，更是对旅游专业知识的全面总结和深度理解。
本文将从旅游专业的核心知识点出发，深入探讨2023年中级经济师旅游专业考试的重点内容，帮助读者全面、深入地掌握相关知识。
一、旅游业发展概况1.1 旅游业的定义与特点1.2 旅游业的发展历程1.3 旅游业的相关政策与法规二、旅游市场调查与分析2.1 旅游市场调查方法2.2 旅游市场需求分析2.3 旅游市场竞争分析三、旅游产品设计与开发3.1 旅游产品设计原则3.2 旅游线路规划与设计3.3 旅游产品推广与营销策略四、旅游企业管理与运营4.1 旅游企业组织结构与职能4.2 旅游企业财务管理4.3 旅游企业风险管理与应对策略五、旅游法律法规与监管5.1 旅游消费者权益保护法律5.2 旅游合同法律规定5.3 旅游市场监管与整治政策六、2023年中级经济师旅游专业备考重点6.1 重点关注旅游业发展趋势与政策6.2 重点掌握旅游市场调查与分析方法6.3 重点理解旅游产品设计与开发原则6.4 重点掌握旅游企业管理与运营技巧6.5 重点熟悉旅游法律法规与监管政策结语：经过对中级经济师旅游专业2023年学霸笔记的全面总结与深入理解，相信读者已经对旅游专业知识有了更深入的掌握。
在备考过程中，不仅要对各个知识点进行系统梳理，还要善于运用所学知识解决实际问题。
希望本文能给备考的同学们带来帮助，也希望大家能够取得优异的成绩，开启成功的旅游专业职业生涯。
个人观点：旅游专业作为一个充满活力和挑战的行业，需要我们不断学习和提升自己的综合素质。
只有不断地汲取知识，勇于探索和创新，才能在这个行业中脱颖而出。
希望大家在备考和工作中都能保持学习的热情，迎接未来的挑战。
随着全球旅游业的蓬勃发展，旅游市场的竞争也日益激烈。
在备考中，我们需要重点关注旅游业发展趋势与政策。
了解全球旅游业的发展情况，掌握国内外旅游政策的变化以及对旅游业的影响，对于备考和未来的工作都至关重要。
2020年中级经济师考试大纲——旅游经济
2020年中级经济师考试大纲——旅游经济考试目的测查应试人员是否理解和掌握相关新时代下的旅游供求与变化、全域旅游下的旅游供求矛盾与调节、文旅融合下的旅游产业体系建设、高质量旅游下的旅游产业结构与转型、开发经济下的旅游综合效应分析、持续发展下的旅游开发模式、饭店竞争力管理、饭店品牌管理、饭店营销管理、饭店业务管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店新业态管理、旅行服务业、旅行服务业的新业态、旅行服务业的营销管理、旅行服务业的人力资源管理、旅行服务业发展战略、旅游景区主要业态、旅游景区规划、旅游景区投资分析、旅游景区运营管理、旅游景区管理体制的基本知识、原理、方法、技术、规范(规定)等，以及是否具有从事旅游经济专业实务工作的初步能力。
考试内容与要求第一部分旅游经济基础知识1. 新时代下的旅游供求与变化。
掌握新时代社会主要矛盾的含义，理解旅游供给不平衡不充分的主要表现，理解新时代社会主要矛盾对旅游需求和旅游供给的影响;掌握旅游需求概念与特征，掌握旅游需求规律及其弹性含义;理解旅游者行为特征变化，熟悉影响旅游者行为变化的因素，了解旅游者行为变化趋势;掌握旅游供给特征，掌握旅游供给规律与影响因素，理解旅游供给侧改革内涵与路径;了解旅游业态创新方向。
2. 全域旅游下的旅游供求矛盾与调节。
掌握全域旅游含义与内容，理解全域旅游发展目标与要求;理解旅游供求矛盾的主要内容与表现，掌握旅游市场机制的内涵与特征;理解旅游价格调节机制和旅游竞争调节机制，理解旅游供求矛盾的政府调控内容。
3. 文旅融合下的旅游产业体系建设。
理解产业融合的类型与意义，掌握产业融合的动因与要求;掌握文旅融合概念，理解文旅融合的主要表现，熟悉文旅融合的路径与模式;掌握智慧旅游的含义，识别智慧旅游发展的条件;理解产业技术含义与特征，理解产业技术重构内涵与机制，辨别旅游产业技术重构的表现与要求;理解文创旅游产业的内涵，理解文创旅游产业体系的内涵与构建策略。
中级经济师专业科目考试内容 旅游经济
中级经济师专业科目考试内容旅游经济
中级经济师专业科目考试内容主要包括以下几个方面：
1. 旅游经济基础知识：包括旅游经济的概念、发展历程、基本理论和主要特点等。
2. 旅游市场与需求分析：包括旅游市场需求的形成与变化、旅游需求分析和预测方法等。
3. 旅游企业管理与运营：包括旅游企业的组织结构与管理模式、旅游产品规划与开发、销售与营销策略、服务质量管理等。
4. 旅游政策与规划：包括旅游政策的制定与实施、旅游规划的编制与评估等。
5. 旅游经济法规与政策：包括旅游经济法律法规、旅游行业管理政策等。
6. 旅游经济统计与计量：包括旅游经济统计指标的计算与分析、研究方法与技术等。
7. 旅游经济学理论与实证研究：包括旅游经济学的主要理论和研究方法、旅游经济实证研究等。
考生需要熟悉并掌握以上内容，通过考试以获得中级经济师资格认证。
中级经济师(旅游经济第一章)
第一章旅游需求与供给需求：一定时期内，消费者以某种可能的价格愿意并且能够购买的某种产品或服务的数量。
（异地性、时限性）有效或现实的需求：具有一定支付能力和闲暇时间的人们在一定时期内，愿意按照一定旅游价格购买的旅游产品的数量。
（旅游经济学）受抑制的旅游需求：那些因各种原因在一定时期内不能或暂缓购买旅游产品的需求状态。
潜在旅游需求：条件不具备延缓的旅游需求：条件具备但由于主客观方面原因而推迟客观条件：1、支付能力：全部收入中扣除必须缴纳的税金和必需的生活及社会消费支出后的余额（可自由支配收入来衡量）支付能力不仅是衡量一个旅游客源地产生旅游需求潜力的重要指标，而且也影响一个旅游目的地能否纳入旅游者选择决策范围的一个重要因素，更是决定着旅游者的旅游方式、旅游等级、旅游消费结构和水平的关键因素。
居民所在国、地区的经济社会整体发展水平可自由支配收入人民的职业、家庭结构每日工作之余的闲暇时间周末的闲暇时间2、闲暇时间法定闲暇时间带薪假期（未来促使旅游真正走向大众的必要条件）闲暇时间不仅直接影响着居民的旅游地域范围的选择，而且对居民的旅游方式及消费时间的集中程度产生极大影响，并进而关系到旅游产业结构的转型和产业素质的提升状况。
（闲暇时间带给旅游产品的设计、结构的调整及其产业运行模式的影响）主观条件：出游动机和人们心理特征、文化素养、年龄、性别相关，与社会历史条件、经济发展状况以及一些微社会环境（家庭、邻里、朋友、同事）相关。
影响旅游需求的因素：可自由支配收入、价格、闲暇时间、旅游客源地方面的因素、旅游目的地方面的因素、客源地与目的地之间的互动因素。
可自由支配收入、价格、闲暇时间是决定旅游需求量变化的主要因素。
客源地经济状况、发展趋势及对国民收入的影响客源地推力因素政府对国民旅游的态度和政策人口数量、结构与偏好总人口是影响旅游需求规模的一个基本因素城市化程度对旅游需求的影响主要体现在出游率和出游消费的等级上人口结构：人口的年龄、性别、职业、文化水平等旅游供给因素目的地拉力因素其他供给因素旅游吸引物的赋存状况是目的地发展旅游业的核心依托。
中级经济师专业旅游提纲
第一部分旅游经济基础知识第一章旅游需求与预测考试内容第一节旅游需求的特征与规律旅游需求的类型与特征;旅游需求与产品价格、可自由支配收入和闲暇时间的关系;旅游需求价格弹性、收入弹性、相互制约弹性和替代品弹性及其计算;旅游需求与替代品、互补品之间的关系。
第二节影响旅游需求的因素与旅游需求测量指标影响旅游需求的推力因素、拉力因素和客源地与目的地的距离因素;旅游需求测量指标与计算。
第三节旅游需求预测方法营销人员综合意见法;游客意向调查法;专家意见法;一元线性回归法重要知识点：第一节旅游需求的特征与规律一、旅游需求的概念与特征(一)旅游需求的含义1、旅游需求的定义2、旅游需求的类型(二)旅游需求产生的条件1、客观条件：支付能力、闲暇时间2、主观条件：旅游动机(三)旅游需求的主要特征1、旅游需求的指向性旅游需求的指向性包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的地域指向性。
旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节性。
旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。
2、旅游需求的整体性S需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性，即行、游、住;食、购、娱等多个方面的需要。
3、旅游需求的敏感性旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应，这种环境变化既包政治社会环境也包括自然经济环境。
4、旅游需求的多样性旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。
二、旅游需求规律(一)旅游需求规律的概念与一般消费需求的满足不同，旅游需求的实现是一种异地消费或哦的那个，除了受价格、可自由支配收入的影响以外，还受到闲暇时间的约束。
因此，旅游需求量与旅游价格、可自由支配收入和闲暇时间的相关性和变动关系。
所谓旅游需求规律就是只在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下，旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化，与人们可自由支配收入和闲暇时间成正方向变化。
经济师《经济基础知识(中级)》教材精编-第一章 旅游需求与供给【圣才出品】
第一部分 旅游经济基础知识第一章 旅游需求与供给1.1 知识框架1.2 考试大纲分析旅游需求产生的条件，应用旅游需求的影响因素和主要特征，评价旅游需求规律和旅游需求弹性，应用旅游需求预测，分析旅游供给的主要内容，评价旅游目的地供应链及其旅游需求的概念旅游需求的概念与特征 指向性旅游需求的主要特征 整体性敏感性多样性旅游需求规律旅游需求价格弹性 旅游需求弹性旅游需求规律与需求曲线 旅游需求收入弹性 旅游需求预测：意义、方法关联性 旅游供给的特征时空固定性旅游供给规律旅游供给规律与影响因素 旅游吸引物因素 经济因素影响旅游供给的因素 科技因素政策因素管理和服务因素 预期因素 旅游需求与供给特点，评价旅游供给的特征和规律，分析影响旅游供给的因素。
1.3 要点详解专题一旅游需求的概念与特征考点一旅游需求的概念1．旅游需求的含义旅游需求可分为：（1）有效或现实的旅游需求，是指具有一定支付能力和闲暇时间的人们在一定时期内，愿意按照一定旅游价格购买的旅游产品的数量。
（2）受抑制的旅游需求，是指那些因各种原因在一定时期内不能或暂缓购买旅游产品的需求状态，它又分为潜在旅游需求和延缓的旅游需求。
2．旅游需求产生的条件（1）客观条件①支付能力。
市场经济条件下，人们必须通过商品交换的形式才能实现各自的旅游需求，因此，旅游需求的实现在很大程度上取决于个人支付能力的大小。
②闲暇时间。
旅游是离开常住地到异地的活动，没有足够连续的时间，外出旅游是不可能的。
旅游活动异地性与历时性特征说明旅游是时空统一体。
（2）主观条件实现旅游需求的主观条件是指人们须具有出游的动机。
从心理学的角度来讲，动机就是引发人们为满足自身需要而决定采取某种行为的内在力量。
旅游动机就是驱使人们产生旅游行动的内在驱动力。
3．影响旅游需求的因素（1）客源地推力因素客源地推力又称市场引发力，它与旅游需求量的大小成正向变化，即客源地推力越大，旅游需求量就越大。
客源地推力因素主要包括以下几个方面：①客源地经济状况、发展趋势及对国民收入的影响。
中级旅游经济师教材内容
中级旅游经济师教材内容中级旅游经济师教材内容简介•本文针对中级旅游经济师教材内容进行阐述，旨在帮助读者了解该教材的相关内容。
国内旅游市场概述•介绍国内旅游市场的发展现状、特点和规模。
•分析旅游市场的供求关系、竞争格局和产业链结构。
旅游经济学•解释旅游经济学的基本概念和原理。
•探讨旅游经济学在旅游业发展中的应用。
旅游规划与开发•讲解旅游规划与开发的基本概念和流程。
•分析旅游开发的原则和方法。
•探讨旅游规划与开发在旅游业可持续发展中的作用。
旅游市场营销•介绍旅游市场营销的基本理论和方法。
•分析旅游产品的市场定位、市场细分和目标市场选择。
•探讨市场营销策略在旅游业中的应用。
旅游资源管理和保护•讲解旅游资源管理和保护的基本原则和方法。
•分析旅游资源开发与保护的冲突与折衷。
•探讨可持续旅游发展中的资源管理与保护问题。
旅游投资与融资•研究旅游投资与融资的基本概念和方式。
•分析旅游投资风险与回报评估。
•探讨旅游项目融资方式和筹资渠道。
旅游统计与分析•讲解旅游统计与分析的基本方法和指标体系。
•分析旅游数据的采集、统计和分析过程。
•探讨旅游统计在决策和研究中的应用。
旅游法律法规与政策•介绍与旅游相关的法律法规和政策。
•分析旅游法律法规和政策对旅游业发展的影响。
•探讨旅游法律法规和政策在旅游经营中的应用。
旅游安全管理•研究旅游安全管理的基本理论和方法。
•讲解旅游活动中的安全风险和应对措施。
•探讨旅游安全管理与旅游品质的关系。
旅游综合管理•整合各个管理领域的知识，讨论旅游综合管理的概念和方法。
•分析旅游企业的内部管理和外部环境因素。
•探讨旅游综合管理在旅游业发展中的重要性。
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第一部分旅游经济基础知识第一章旅游需求与预测考试内容第一节旅游需求的特征与规律旅游需求的类型与特征;旅游需求与产品价格、可自由支配收入和闲暇时间的关系;旅游需求价格弹性、收入弹性、相互制约弹性和替代品弹性及其计算;旅游需求与替代品、互补品之间的关系。
第二节影响旅游需求的因素与旅游需求测量指标影响旅游需求的推力因素、拉力因素和客源地与目的地的距离因素;旅游需求测量指标与计算。
第三节旅游需求预测方法营销人员综合意见法;游客意向调查法;专家意见法;一元线性回归法重要知识点：第一节旅游需求的特征与规律一、旅游需求的概念与特征(一)旅游需求的含义1、旅游需求的定义2、旅游需求的类型(二)旅游需求产生的条件1、客观条件：支付能力、闲暇时间2、主观条件：旅游动机(三)旅游需求的主要特征1、旅游需求的指向性旅游需求的指向性包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的地域指向性。
旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节性。
旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。
2、旅游需求的整体性S需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性，即行、游、住;食、购、娱等多个方面的需要。
3、旅游需求的敏感性旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应，这种环境变化既包政治社会环境也包括自然经济环境。
4、旅游需求的多样性旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。
二、旅游需求规律(一)旅游需求规律的概念与一般消费需求的满足不同，旅游需求的实现是一种异地消费或哦的那个，除了受价格、可自由支配收入的影响以外，还受到闲暇时间的约束。
因此，旅游需求量与旅游价格、可自由支配收入和闲暇时间的相关性和变动关系。
所谓旅游需求规律就是只在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下，旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化，与人们可自由支配收入和闲暇时间成正方向变化。
(二)旅游需求规律的分析1、旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化(p12，图1-1-1)旅游价格是影响旅游需求量的基本因素。
在一定时期内，当旅游产品价格相对于成替代关系的其他产品和服务的价格发生变化时，人们对旅游产品的需求量就会发生变化。
当旅游产品价格相对上升时，旅游需求量就会下降;当旅游产品价格相对下降时，旅游需求量就会上升。
可见，在其他影响旅游需求量因素不变的情况下，在一定时期内人们对旅游产品的需求量会随着旅游产品价格的升降二呈现反方向的变化。
2、旅游需求量与可自由支配时间成正方向变化(p13，图1-1-3)在一定时期内，人们的可自由支配收入是有限的，当价格发生变化是，一定量的可自由支配收入的购买力也会随之放声变化，如当旅游产品的价格下降时，虽然可自由支配的收入额没有发生变化，但是实际可自由支配收入是增加的，从而使人们有能力以原有水平的收入扩大对旅游产品的需求量。
这种价格变化的收入效果表明人们的可自由支配收入的大小同旅游需求量之间存在着密切的关系。
一般来说，在其他因素不变的情况下，可自由支配收入同旅游产品需求量直接存在正向变动关系，即可自由支配收入越多，对旅游产品的需求量也越多，尤其表现为外出旅游次数或在外旅游天数的增加，反之亦然。
三、旅游需求弹性在影响旅游需求变化的诸多因素中，任何一个因素的变化都会引起旅游需求量的相应变化，旅游需求弹性就是要对这种变化关系进行研究。
所以旅游需求弹性是指影响旅游需求的诸因素的变化引起旅游需求量发生不同程度变化的现象。
由于影响旅游需求变化的因素较多，旅游需求弹性包括的内容也较多，本书指设计需求弹性中的价格弹性和收入弹性。
(一)旅游需求价格弹性旅游需求量随旅游产品价格的变化二发生相应变化的关系省委旅游需求价格弹性。
测定旅游需求量随旅游产品价格彼岸花二彼岸花的程度的尺度就是旅游需求价格弹性系数，即旅游需求量变化百分比与旅游茶品价格彼岸花百分比的比值。
他表示的是旅游产品价格没增减百分之一是，旅游需求量相应彼岸花多大的百分率。
(二)旅游需求收入弹性旅游需求收入弹性是指旅游需求量随人们可自由支配收入的变化二变化的对应关系。
测定旅游需求量因收入变化二发生变化程度的尺度成为旅游需求收入弹性系数，即旅游需求量变化的百分比与旅游者可自由支配收入变化百分比的比值。
四、旅游需求与替代品、互补品之间的关系旅游需求量的变化不仅与旅游产品价格变动有密切关系，还与其他产品如与旅游产品成替代关系或互补关系的产品价格变动密切相关，因此，在利用价格参与竞争的过程中，旅游企业不仅要注意本企业产品价格变化对需求量产生的影响，还要注意市场商与本企业产品成替代关系或互补关系的产品价格变化对需求量产生的影响。
二衡量某种旅游产品的需求量与互补品、替代品的价格变动之间一寸程度的指标可以用旅游需求交叉弹性来表示。
(一)互代关系(二)互补关系(三)旅游需求交叉弹性第二节影响旅游需求的因素与旅游需求测量指标一、影响旅游需求的因素(一)客源地推力因素1、客源地经济状况、趋势及对国民收入的影响2、政府对国民旅游的态度和政策3、人口数量、结构与偏好(二)目的地拉力因素1、旅游供给因素2、其它供给因素(三)客源地与目的地的互动因素1、两地间的经济距离2、两地间的文化距离3、货币汇率4、通货膨胀程度5、政治因素二、旅游需求测量指标与计算(一)反映入境旅游需求实际发展状况的指标1、旅游人次2、旅游消费总额3、游客人均消费额4、旅游者停留天数5、旅游者人均停留天数(二)反映客源国(地区)旅游需求发展趋势的指标1、旅游出游率2、旅游开支率3、旅游重游率第三节旅游需求预测方法一、旅游需求预测的意义(一)旅游需求预测的概念旅游需求预测是旅游市场预测的一个重要组成部分。
它是在市场调查的基础上。
一句过去和现在的旅游需求资料，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来一定时期内的旅游需求趋势和影响因素的变化，做出科学的判断、估计和推测的过程，一位旅游目的地国家和地区编制旅游发展规划，以及为旅游企业制定旅游发展计划、制定旅游价格、进行营销决策提供依据。
(二)旅游需求预测的分类1.按照预测期的长短分为短期预测、中期预测和远期预测。
2.按照预测内容主要分为来访游客数量预测和旅游收入预测。
3.按照预测方法分为定性分析和定量分析两大类。
定性分析方法一般适用于资料缺乏的情况，主要有经理平板意见发、营销人员意见法、旅游意向调查法和专家意见法等方法;定量分析方法是依据充足的统计资料，运用数学方法特别是数理统计方法，对旅游需求的未来变化进行定量预算。
定量预测方法按照处理资料的不同，又可分为时间序列分析法和因果关系分析法。
(三)旅游需求预测的重要性旅游需求及其变化状况直接影响到旅游目的地旅游经济的发展方向和发展规模，然而旅游的强季节性及其产品的不可储存性是得旅游供给与需求剪的矛盾较为突出，为避免造成过多的资源浪费，有效配置和平衡好供求间的协调关系，提高资产使用效率，更好地为游客创造优异体验价值，为政策制定者和旅游规划设计者提供有价值的参考信息，需要对旅游需求进行预测。
二、旅游需求预测方法(一)营销人员意见综合法(二)游客意向调查法(三)专家意见法(四)一元线性回归法第二章旅游供给考试内容第一节旅游供给的内容与规律旅游供给的主要内容和特点;旅游供给规律和供给弹性;影响旅游供给的因素。
第二节旅游资源开发价值评估旅游资源开发价值评估的内容与评估方法;旅游资源开发中环境质量的测定;旅游资源开发地区的承载力与测算。
第三节旅游设施建设旅游设施建设前可行性研究的类型与内容;旅游设施建设项目的静态(投资回收期法、投资利润率法)和动态(净现值法、内部收益率法)评价方法。
重要知识点：第一节旅游供给的内容与规律一、旅游供给的主要内容和特点(一)旅游供给的主要内容(参加书p28表1-2-1)1、旅游资源2、旅游设施3、旅游服务4、基础设施(二)旅游供给的特点1、内容的多样性2、结构的关联性3、时空的固定性二、旅游供给规律和供给弹性(一)旅游供给规律(二)旅游供给弹性三、影响旅游供给的因素(一)旅游吸引物因素(二)经济因素(三)科技因素(四)政策因素(五)管理和服务因素(六)预期因素第二节旅游资源开发价值评估一、旅游资源开发价值评估的内容与评估方法(一)旅游资源开发的含义(二)旅游资源开发价值的评估内容(三)旅游资源开发价值评估的方法二、旅游资源开发中的环境质量旅游资源的开发除了对其受损不愤怒进行必要的修整和改造，突出其特色以及有关配套设施的建设，增强其接太能力外，还应在开发和运作中采取有效的措施进一步改善其所在地的环境质量，以适应游客的需求，增大其吸引力。
三、旅游资源开发地区的承载力及其测算(一)旅游承载力概念与内容(二)旅游承载力的测量第三节旅游设施建设一、旅游设施建设前可行性研究的类型与内容(一)旅游设施建设的类型旅游设施是指为满足游客旅游活动的正常进行二有旅游目的地提供的，使旅游服务得以顺利开展的各种设备和设施的总称。
如前所述，旅游设施分为基础设施和旅游设施。
其中，基础设施建设通常是非营利性的，躲在旅欧开发中由当地政府投资兴建。
旅游设施又称旅游服务设施，由于旅游服务设施能产生利润，因而多为公、私旅游企业或个人投资兴建。
总之，基础设施和旅游服务设施是旅游目的地旅游业发展的物质基础。
(二)旅游服务社会建设的可行性研究内容可行性研究是在对投资建设项目的技术、经济、社会等方面进行周密调查与分析的基础上，对拟建项目和建设方案作出经济效果评价，确定是否可行的呀牛。
它既是对拟建项目的客观实际的认识和分析过程，也是对建设项目的条件进行审查的过程，因而起着把手投资关口的作用。
1、投资机会研究投资机会研究主要是为旅游设施建设项目的投资方向提出建议，即在一个地区或多个地区的众多旅游建设项目中寻找有利的投资机会，为开发商提供一个可能进行开发或建设的主要投资方向。
为此，需要对投资环境进行分析，包括国家或地区的旅游业发展政策与旅游规划中有关旅游资源开发与旅游建设项目的安排、市场需求情况、投资项目所在地区的起初设施(如交通、通讯、水电供应)情况以及所在地区建筑材料、燃料和农副产品供应情况等。
不过，投资机会研究比较粗略，一般不进行详细二具体的计算，只做一般笼统的估计，目的是为确定是否有必要做进一步深入的研究。
2、初步可行性研究初步可行性研究是在投资机会研究的基础上，对拟建项目的可行性做进一步的研究。
它主要是针对那些比较复杂的工程项目进行的，因为这类投资项目仅凭投资机会研究还不能确定其取舍。
3、最终可行性研究最终可行性研究是在建设项目立项后该项目进行的深入的经济技术论证。
建设项目越大，研究的内容也越复杂，一般要进行多种方案的比较。
4、评价和决定在上述研究的基础上，编写研究结果报告。