企业的团队建设与管理

企业的团队建设与管理

林雪峰2012/09/16

建造一个企业首要的是有一个团队，要运作一个企业首要的也是有一个团队，团队就是企业的核心。蜀国的刘备原本并无资产，他遇到关羽、张飞、赵云和诸葛亮等后就形成了一个团队，之后更将团队的建设和管理的工作交给德才兼备的诸葛亮去负责，刘备就用这个团队建立起蜀国，并用这个团队运作蜀国。由此可见，我们在建立企业和管理企业中不应被资金、资产、技术等要素蒙蔽了两眼，只要我们建立起团队后，团队就可以筹集资金、购买资产、引进技术，捕捉机遇，就可以破浪前进，发展壮大。关键的问题是你是否真正建立和维护了一个优秀的团队，或者你的团队实力不足，你就忙于开荒扩土，这样都造成步履维艰，甚至失败，这就是先人后事的原理。企业的团队可以分为管理团队和部门团队，管理团队也分为高层管理团队和部门管理团队，部门团队则可分为协调、营销、设计、生产、采购与物流、人力资源和专责小组等团队，以下我们就讨论如何建设和管理企业的团队，包括管理团队和部门团队。

管理团队的建设和管理。高层管理团队是由企业主与核心成员组成，部门管理团队是由高层管理团队任命，无论是高层管理团队或是部门团队，选择团队成员都是依据几个原则：第一、品德原则，选用小组成员必须具备良好的价值观，良好的品德；第二、特长互补原则，选用的小组成员长处和短处，及性格特征都要符合互补原则，如A是善于营销，B是善于技术，C是善于管理。又如A性格是创新、刚硬、气量中等，B性格是冷静、温和、胸襟广阔等；第三、量度原则，直接负责管理工作的核心成员必须要具备广阔的胸襟，否则无法包容企业的团队，其他小组成员必须具备包容小组成员及相关人员的量度；第四、态度和能力原则，小组成员必须具备积极进行的工作态度和良好的协作精神，以及具备小组成员岗位要求的素质和技能。在明确我们选择管理团队成员的原则后，企业主就要努力耐心地去寻找管理团队的成员了，除了努力之外，还要等待和捕捉人才机遇。在招纳管理团队成员方面，面试固然重要，但实际操作考察更为重要，一定要在实际工作中通过考核小组成员的综合考核去评估人，不可轻易肯定和否定一个重要人选。

管理团队的维护是一项非常重要的工作，做好了这项工作，团队的人才就会四面涌入，做得不好，团队人才就会不断流失，要做好这项工作，要完成几件事，第一、在物质和精神上对团队成员进行公平合理的尊重，在物质上，有条件的话建立高于行业平均水平的薪资标准，在精神上，管理团队负责人要对管理团队成员的优点和良好表现多作肯定，对其缺点和不良表现适当地指出，不作张扬，对于那些实在不合适在管理团队中的成员，则进行岗位调整算了。第二、简洁有效的考核，管理团队成员在选拔要严格，目的是选择一些自觉性非常高且综合能力强的人，并进行合理职责分工和利益分配，当团队成员出现能力不足，工作失误时，直接指出改善，少作处罚，不轻易对团队成员进行否定，经考核评审确认团队成员实在无法改善，则作岗位调整或劝退。当团队成员有良好表现时，多加表扬、肯定和晋升；第三、激发团队成员建立良好的价值观和使命感，这就是本企业的企业文化的基础。

部门团队的建设和管理。部门团队分为两部分，第一是管理、营销、技术、采购和行政骨干，他们负责企业的基层运作，是企业战略实施的执行者，第二是部门基层员工，基层员工是决定企业运作的细节。部门团队能够积极、高效率、高质量和高度团结地工作，会为企业创造优秀的成绩。在此，我们就是谈如何建立和维护这样一支队伍，第一、我们要选人和培养人，首先我们要选定和培养骨干队伍，通过招聘将企业需要的人选到，再利用部门的种子骨干培训出其他骨干和基层人员，要坚持实操为主理论为辅的培训方式；第二、建立考核小组，考核小组选择非常重要，没有好的考核小组，再好的考核制度也是起不了作用的，反之，好的考核小组能够将考核制度完善，考核小组应当由部门管理层和人力资源部门人员组成，要求考核小组负责人必须客观和公正，从而引导小组成员做到客观和公正，若不能达到相应要求的人员只能请他离开，重新选择考核小组负责人；第三、制定考核制度，考核制度中的考核内容主要包括：工作态度、工作能力、工作潜能和工作表现四方面，要根据岗位的实际情况确定四方面的比例，其中工作表现是比较容易量化的，但工作表现不能代表一切，否则我们会错失了团队中许多优秀人才，原因是目前表现优秀的人员，将来不一定优秀，目前未表现优秀的人，将来也可能是优秀。考核结果可以分为：优秀、良好、中差三档，可以参照美国通用电气公司韦尔奇的考核和激励方法，评定20%优秀、70%良好、10%

中差，对优秀人员进行表扬奖励，对良好人员进行肯定，对中差的人员进行教育或处罚；第四、建立良好的职位和薪酬制度，这样就有机会让企业基层团队成员职位和薪资提升，这样才能保证部门团队成员在物质上得到鼓励；第五、对部门团队成员进行考核，并进行职位和薪资调整，让部门团队成员体验到积极地和合作地工作会迎来合理的回报，消极地和不合作地工作会受到处罚；第六、培养部门团队优秀的价值观，在实现对团队成员公平合理的回报后，就要向团队引入优秀的价值观，并激发他们建立优秀的品德和价值观，建立尊重、团结、积极、包容、创新、严谨、精细等优秀的价值观，及形成相应的行为规范，进而建立团队的使命，这点是决定企业是否能走向强大，是关键的一点。做到这点，才可以避免团队为金钱、地位等利益所俘虏，成为一支真正有思想，有志向的团队，才能经历大风风浪，才能承担重任，创造辉煌。

当年陈毅在接管上海市时，解放军能够睡在马路上也不入民宅，不扰民，这支团队的表现是令人惊叹，我们深究其背后的原因，在中央决定让陈毅当第一任上海市长前，陈毅向中央提出了如何选用和培训管理上海市团队要求，得到中央的大力支持，并将进城的管理团队集中常州进行严格的训练，同时我们要知道，对这支队伍是来源于刚刚打败国民党的共产党团队，当时的共产党团队无论是在选人、培训、考核、薪资、晋升和价值观等方面都是处于优秀的状态，因此，这支团队才得到如此优秀的口碑及管理成果。我们想实现建立和维护优秀团队，请不要妄想把团队成员集中起来上几天课就能够完成这项目艰巨的工作，我们要建立和维护一支优秀的团队，来建立和管理一个企业，我们应当要完成以下的几项工作：第一步是企业主要真正建立一支优秀的高层管理团队；第二步是企业主要维护好这支优秀的高层管理团队；第三步是由高层管理团队去建立一支优秀部门团队；第四步是由部门管理团队维护好这支优秀的部门团队；第五步是由高层管理团队对总团队进行综合的管理，包括企业全面的人员选用和调配、培训、考核、薪资和福利分配、晋升、价值观提升和建立企业使命等；最后是高层管理团队建立团队的目标，带领整个团队长期坚持不懈地努力，在战斗中将团队训练和提升成为一支真正过硬的优秀团队，这样我们就可以和我们优秀的团队去经营管理我们的企业，这样我们才能真正地让我们的企业走向强盛。目前国内部分企业在发展到相当规模时，突然倒闭，究其原因是犯太平天国的错误，没有建立真正优秀