监狱亲情电话系统解决方案
亲情连线室工作制度
亲情连线室工作制度一、目的亲情连线室工作制度旨在为我国监狱系统中的在押罪犯提供与家人沟通的机会，促进罪犯改造，增强其家庭责任感，降低重新犯罪率。
本制度规定了亲情连线室的工作程序、管理职责和罪犯使用亲情连线室的相关规定。
二、亲情连线室设置与管理1.亲情连线室设置：监狱应根据在押罪犯人数和实际情况设立亲情连线室，确保每位在押罪犯都有机会使用亲情连线室。
2.亲情连线室管理：亲情连线室应由监狱相关部门负责管理，制定具体的管理办法，明确使用时间、使用规则和工作人员职责。
3.亲情连线室设施：亲情连线室应配备必要的通讯设备、监控设备、录音设备等，确保通话安全和通话内容可追溯。
三、亲情连线室使用规定1.使用对象：在押罪犯均可使用亲情连线室，但需符合监狱相关规定。
2.使用时间：亲情连线室的使用时间可根据监狱实际情况进行安排，确保每位在押罪犯都有机会使用。
3.使用频率：在押罪犯使用亲情连线室的频率可根据监狱相关规定进行调整，确保罪犯家庭沟通的需要得到满足。
4.使用过程：（1）在押罪犯使用亲情连线室前，需向监狱管理部门提出申请，并经批准。
（2）在押罪犯使用亲情连线室时，需在监狱工作人员的监督下进行，确保通话内容符合法律法规和监狱规定。
（3）通话过程中，监狱工作人员有权随时终止通话，如发现违规情况。
（4）通话内容应进行录音，录音资料保存期限根据法律法规和监狱规定执行。
四、亲情连线室工作人员职责1.严格执行亲情连线室工作制度，确保在押罪犯与家人正常沟通。
2.做好亲情连线室的日常维护和管理，确保设备正常运行。
3.监督通话过程，确保通话内容符合法律法规和监狱规定。
4.及时发现并处理亲情连线室使用过程中的问题，保障在押罪犯合法权益。
五、亲情连线室工作考核与评价1.监狱管理部门应对亲情连线室工作进行定期考核，评估工作效果，发现问题及时整改。
2.监狱应建立亲情连线室工作评价机制，听取在押罪犯和家属的意见和建议，不断优化工作制度。
六、附则本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
监狱亲情电话监控系统解决办法
VoxCC监狱亲情电话监控系统解决方案上海云时科技有限公司目录5.5电话卡计费的支持.................................... 错误!未指定书签。
第一章简介上海云时科技有限公司，是国内一家专业从事CTI（计算机与电话集成）及统一通讯产品研发与销售的IT企业，汇聚了一批多年从事CTI及网络通信技术研发、集成、技术咨询的优秀人才，并建立了完善的销售、运维服务队伍。
公司自成立以来，凭着多年行业经验，并细致深入了解国内外客户的需求，推出了“VoxCC监狱亲情电话监控系统”、“VoxCC监狱会见电话监控系统”，公司本着“客户第一、诚信为本、不断创新、精益求精”的经营方针和指导思想，把握最先进的信息技术，保障用户的投资，更好的为客户创造价值。
第二章系统概述VoxCC监狱亲情电话监控系统，是针对监狱服刑人员拨打亲情电话开发的专业监控系统，严格控制服刑人员只能拨打直系亲属电话，拨打电话过程狱警可以全程监听和控制，并实时进行录音，以后可以随时查询和回放通话录音。
该系统功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，弥补了监狱现有亲情电话数量少、外拨电话号码无法控制、监听不便、不能录音、组织不便等不足，彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患。
在极大方便服刑人员与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控服刑人员在改造过程中的思想状况，极大的提高了监管水平。
第三章系统特点➢严格的控制功能：系统可以严格控制服刑人员什么时候可以拨打亲情电话，可以拨打谁的电话，并且可以随时切断通话。
⏹拨打号码控制：准确的亲情号码验证，杜绝超范围通话；在服刑人员拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有系统合法电话才可以外拨。
⏹拨打日期控制：允许以监区为单位，控制各监区拨打亲情电话的日期和时间段；也允许以个人为单位，设置每个服刑人员不可以拨打亲情电话的日期或者长期不允许拨打亲情电话。
⏹拨打时长控制：允许设置每次拨打亲情电话的最大时长，时间一到，系统自动切断通话，可以根据服刑人员级别，设置不同的最大时长。
监狱亲情帮教活动计划方案
一、活动背景亲情是维系家庭和谐、促进社会稳定的重要因素。
然而，在监狱服刑人员中，由于家庭关系的断裂，许多服刑人员心理压力增大，对改造产生消极情绪。
为了帮助服刑人员重建家庭关系，促进其积极改造，特制定本监狱亲情帮教活动计划方案。
二、活动目标1. 通过亲情帮教活动，增进服刑人员与家人之间的感情，缓解其心理压力。
2. 帮助服刑人员树立正确的家庭观念，激发其积极改造的动力。
3. 提高监狱的教育改造质量，促进服刑人员的顺利回归社会。
三、活动时间2023年3月至2023年12月四、活动对象监狱全体服刑人员及其家属五、活动内容1. 亲情见面会（1）组织服刑人员与家属进行面对面交流，让服刑人员感受到家人的关爱。
（2）邀请心理专家进行心理辅导，帮助服刑人员调整心态，减轻心理压力。
2. 亲情视频通话（1）为服刑人员提供与家人视频通话的机会，让他们实时了解家人的生活状况。
（2）组织家属观看服刑人员在监狱内的生活情况，增进彼此的了解。
3. 亲情信件交流（1）鼓励服刑人员与家人通过书信的方式交流，表达思念之情。
（2）组织家属为服刑人员撰写鼓励信，传递正能量。
4. 亲情公益活动（1）组织服刑人员参与公益活动，如植树、环保等，培养其社会责任感。
（2）邀请家属参与公益活动，增进彼此的感情。
5. 亲情团圆日（1）在特定节日或纪念日，组织服刑人员与家人进行亲情团圆活动。
（2）邀请社会爱心人士参与，为服刑人员提供心理支持。
六、活动实施步骤1. 准备阶段（2023年3月）（1）成立亲情帮教活动领导小组，负责活动的组织实施。
（2）制定活动方案，明确活动内容、时间、地点等。
（3）与家属沟通，了解其需求和期望。
2. 实施阶段（2023年4月至2023年12月）（1）按照活动方案，定期组织亲情见面会、视频通话、信件交流等活动。
（2）邀请心理专家进行心理辅导，帮助服刑人员调整心态。
（3）开展亲情公益活动，增进服刑人员与家人、社会的联系。
3. 总结阶段（2023年12月）（1）对活动进行总结，评估活动效果。
监狱亲情电话系统解决方案
监狱亲情电话系统解决方案
按国家司法部监狱管理局“人性化”管理要求，全国各个监狱逐步开通“亲情电话”，用亲情交流、社会帮教来促进犯人稳定思想、安心改造。
由于犯人身份特殊，其拨打的亲情电话须限制在法律规定范围内，对亲情电话进行管理就非常有必要。
目前监狱里的电话管理存在以下问题：
-亲情电话数量少
-外拨电话号码、通话时长无法控制
-不能录音
-监听不便
-狱警管理工作量大
解决方案
迅时联合合作伙伴打造的监狱亲情电话监管方案，运用先进的计算机电话集成技术，对亲情电话的安全使用和管理进行严格控制，杜绝亲情电话使用过程中的种种隐患。
*一卡通管理：犯人分发一张感应式IC卡，卡上存储姓名、犯号、亲情电话号码、监管级别等信息；值班干警配备管理IC卡，刷卡开启亲情电话外呼权限。
*精准的呼叫控制。
可控制犯人的外呼权限、可以拨打的电话号码、拨打电话的时长和次数等。
*实时的电话监控。
每通电话都有狱警实时监听；涉及敏感信息，狱警可插播提醒，或拔卡挂断电话。
*详细的话务统计及录音。
每通电话都有详细记录和录音，方便事后查询。
*完善的计费管理。
计费准确，可根据需要进行话单查询和话费报表查询。
方案价值：
-极大方便犯人与亲属电话联系，提高监狱管理的人性化
-通过监听、强拆、强插等操作，对犯人通话进行管理，大大减轻狱警工作压力和负担-通话中全程录音，进一步加强监狱管理的严密性
-与其他狱政信息管理系统集成，形成一个完备的监狱管理体系。
监狱亲情电话监控系统解决方案
监狱亲情电话监控系统解决方案VoxCC监狱亲情电话监控系统解决方案上海云时科技有限公司第一章简介上海云时科技有限公司，是国内一家专业从事CTI（计算机与电话集成）及统一通讯产品研发与销售的IT企业，汇聚了一批多年从事CTI及网络通信技术研发、集成、技术咨询的优秀人才，并建立了完善的销售、运维服务队伍。
公司自成立以来，凭着多年行业经验，并细致深入了解国内外客户的需求，推出了“VoxCC 监狱亲情电话监控系统”、“VoxCC 监狱会见电话监控系统”，公司本着“客户第一、诚信为本、不断创新、精益求精”的经营方针和指导思想，把握最先进的信息技术，保障用户的投资，更好的为客户创造价值。
第二章系统概述VoxCC监狱亲情电话监控系统，是针对监狱服刑人员拨打亲情电话开发的专业监控系统，严格控制服刑人员只能拨打直系亲属电话，拨打电话过程狱警可以全程监听和控制，并实时进行录音，以后可以随时查询和回放通话录音。
该系统功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，弥补了监狱现有亲情电话数量少、外拨电话号码无法控制、监听不便、不能录音、组织不便等不足，彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患。
在极大方便服刑人员与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控服刑人员在改造过程中的思想状况，极大的提高了监管水平。
第三章系统特点➢严格的控制功能：系统可以严格控制服刑人员什么时候可以拨打亲情电话，可以拨打谁的电话，并且可以随时切断通话。
⏹拨打号码控制：准确的亲情号码验证，杜绝超范围通话；在服刑人员拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有系统合法电话才可以外拨。
⏹拨打日期控制：允许以监区为单位，控制各监区拨打亲情电话的日期和时间段；也允许以个人为单位，设置每个服刑人员不可以拨打亲情电话的日期或者长期不允许拨打亲情电话。
⏹拨打时长控制：允许设置每次拨打亲情电话的最大时长，时间一到，系统自动切断通话，可以根据服刑人员级别，设置不同的最大时长。
亲情电话使用管理规定改
亲情使用管理规定一、管理与维护1、监狱亲情系统由狱政科统一管理,装备科负责技术支持与维护;2、各押犯监区是亲情系统的直接使用部门,负责指导和监督服刑人员使用亲情;3、各监区在组织服刑人员拨打亲情时,必须有民警现场监听,或24小时内实施录音监听,遇到问题及时处理,并做好记录;4、根据监狱相关管理规定,亲情系统开放时间为：每天20：40—23：40,法定节假日和大休日全天开放;二、使用5、监狱亲情仅限于服刑人员和近亲属或监护人之间通话,亲情的受话方是固定,也可以是经过审核确认的近亲属或监护人的号码;6、服刑人员使用亲情,要本人提出申请,按程序审批;7、服刑人员要如实登记填写亲情号码,亲情号码与受话对象身份必须保持一致;8、服刑人员可登记输入系统5个亲情号码含号码;9、亲情系统设置通话时间为每次10分钟,如有特殊要求,经监狱领导审批后,装备科重新设置;10、亲情作为促进服刑人员教育改造的一个手段,实行“奖优罚劣”;服刑人员月通话次数原则上定为：宽管级和当年度服刑改造积极分子: 5次；普管级: 3次;考察级:1次;严管级:经监狱领导批准,方可使用亲情;其他特殊情况的服刑人员,确需增加使用次数的,由各监狱区申报,狱政科审批;11、有下列情形之一的,停止使用亲情：1因违规受扣分处理两个月以内；2受警告处分三个月以内、记过处分六个月以内、禁闭处分九个月以内；3受严管集训或正在接受审查的,自解除集训或审查之日起三个月以内；4因漏罪余罪被加刑后六个月以内；5使用隐语、暗语、方言、外语交谈,谈论案情或有碍改造内容,对监听民警警告置之不理六个月以内；6不按规定登记亲情号码,亲情号码与身份不相符,六个月以内；7故意泄露国家和监狱机关秘密一年以内；8又犯罪被依法惩处结案后一年以内；。
监狱融合通信解决方案
视频监控
对讲+定位+视频“三位一体”
u 蓝牙定位信标点：部署在建筑物内，作为定位基础网络设施 u 定位标签/配件：接收信标点定位信号，并将其通过物联网
LoRaLAN技术传至LoRa定位基站 u LoRa定位基站：与定位标签/配件通信，将定位信息回传至服
务器 u iBeacon监控器：接收信标点状态信号，并将其通过物联网
04
无巡检定位系统 传统RFID巡更 传统蓝牙定位 软硬结合巡检定位
无巡检辅助设备， 巡检记录靠人工登 记，存在漏检情况
巡检系统仅能定位 大致片区，定位精 度低，意外发生时 无法及时知晓详细 位置
定位精度高，但相 对孤立，无法与对 讲机、视频监控形 成高效联动，突发 事件处置有延迟
以重庆渝州监狱为 代表，定位精度高， 对讲+定位+视频三 位一体，应急处置 流程高效
**监狱
*载频 PDT集群
基站1
*载频 PDT集群
基站2
IP
承载网
**监狱
E1/IP
**监狱
……
网管终端 调度终端
……
*载频 PDT集群
基站1
*载频 PDT集群
基站2
*载频 PDT集群
基站n
监区组
*载频 PDT集群
基站1
*载频 PDT集群
基站2
职能组
巡逻组
应急组
*载频 PDT集群
基站n
……
客户端
PC标准调度台
PDT数字集群 系统
室内定位系统
移动自组网 通信系统
3大应用场景
u 监区融合通信场景 u 监区内外通信场景 u 押犯移动通信场景
日常通信 巡检定位
监狱信息化解决方案
宁夏区监狱管理局警务通指挥调度系统解决方案中国电信股份有限公司宁夏分公司二〇一四年九月目录第一章警务通指挥调度系统 (1)1.1指挥调度功能 (1)1.2安全防范功能 (2)1.3告警定位功能 (3)1.4短号互通功能 (4)1.5亲情通话功能 (4)1.6终端远程管理 (4)1.7管理员架构 (5)1.8系统优势 (5)第二章系统部署方案 (10)第三章手机终端 (15)第四章商务报价 (15)第一章警务通指挥调度系统全区监狱警务通指挥调度系统，是以先进的中国电信无线3G移动网络为无线通信平台，综合集成先进的集群技术（天翼对讲）、综合智能虚拟网技术、无线射频RFID 定位技术，并按监狱业务需求深度定制综合管理调度指挥平台和警务通专用终端，能够实现监狱内外高效指挥调度、高安全性、范围广泛（全国）的集群通讯和个人通讯系统（简称：监狱指挥调度系统）。
同时确保其承载运行的网络稳定可靠，在技术上具有先进性、成熟性、拓展性、高安全性和经济性。
本方案依托良好的通信服务能力、位置信息服务能力及系统集成能力，结合固定、移动网络及服务，为全区监狱提供完整的通信解决方案。
本系统为全区监狱系统提供以下警务通功能：1.1 指挥调度功能中国电信天翼对讲（QChat）业务是基于中国电信3G无线网络实现的对讲业务。
警务通指挥调度系统基于中国电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用PTT（俗称一键通）技术，通过定制的手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工对讲业务，即为用户提供一对一或一对多的迅速快捷通话。
对讲技术比较：中国电信天翼对讲业务融合了手机与对讲机的功能，在中国电信的3G网络覆盖范围内，既能提供丰富多彩的移动通讯业务（语音业务、数据业务、定位业务、互联网、彩铃、短信等），又具备传统对讲机所具有的所有功能。
1、基本业务功能⏹组呼⏹单呼⏹通话权优先级设置⏹终端状态查询⏹遇忙来电提示⏹迟后加入⏹在线提示⏹号码显示⏹编组架构：系统提供业务管理功能实现集团内的编组通信。
监狱部门多媒体融合通信平台解决方案
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 监狱部门多媒体融合通信平台解决方案日期：2011年03月目录第1章系统整体规划.................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1系统组网架构.............................................................................. 错误!未定义书签。
1.2系统组网描述.............................................................................. 错误!未定义书签。
1.2.1指挥控制中心.................................................................... 错误!未定义书签。
1.2.2监狱办公区通信系统......................................................... 错误!未定义书签。
1.2.3监区内通信系统 ................................................................ 错误!未定义书签。
1.2.4与其他系统对接 ................................................................ 错误!未定义书签。
1.3系统亮点分析.............................................................................. 错误!未定义书签。
1.3.1提供多种音视频业务整体解决方案 ................................... 错误!未定义书签。
DH3000监狱IP亲情电话及短信平台(浙江大华)
监狱亲情IP电话及短信平台浙江大华系统工程有限公司2013年5月目录监狱亲情电话及短信平台 (1)一、应用背景 (3)二、功能需求 (3)2.1 亲情电话系统 (3)2.2 短信系统 (4)三、系统简介 (4)3.1 系统组成 (4)3.2 犯人拨打电话说明 (4)3.3 犯人发送短信说明 (5)3.4 计费功能说明 (5)3.5 设备清单 (6)一、应用背景监狱是刑罚执行机关，目的是对罪犯实行惩罚和改造相结合，教育和劳动相结合的原则，将罪犯改造成为守法公民。
在严格按照国家司法部监狱管理局的管理要求下，监狱管理也在导入许多“人性化”管理方式，例如：“亲情电话与短信”的开通，“亲情会见”的条件改善。
法律无情，亲情无边，罪犯亲人配合监狱对其进行教育改造是更为有效的社会帮教途径。
而亲情电话与短信的开通是罪犯亲人配合监狱对罪犯进行教育改造最为方便也是最为经济的方式之一，其社会价值无法用金钱来衡量。
因此，全国各地的监狱都纷纷设立“亲情电话室”，供犯人拨打亲情电话、发送短信使用。
由于罪犯身份的特殊性，其拨打亲情电话、发送短信肯定要限制在法律规定的范围之内，对亲情电话和短信进行管理就非常有必要。
浙江大华作为国内领先的IP语音设备研发、制造厂商，针对该应用场景，研制了基于IP语音通信技术的“监狱亲情电话与短信”系统。
该系统利用浙江大华成熟的IP软交换平台产品、IP语音终端产品，稳定可靠，易使用，易管理，易维护。
二、功能需求2.1 亲情电话系统简而言之，亲情电话系统的主要功能是让服刑人员往外打电话，但由于身份及场合的特殊性，又不能是简单的拨号外呼，而是需要实现一些特定的功能：可外呼号码必须受限：不允许任意拨号，呼叫任意号码，而只能是呼叫有限的、预先设定的几个号码，即所谓的亲情号码；呼叫过程必须受限：呼叫之前需要得到批准，未经批准电话无法接通；通话过程必须受控，即管理人员可以对通话进行监听，并可以随时通话拆线；通话必须录音：所以通话自动录音，并可以进行方便的录音批注、查询和播放。
监狱亲情视频电话系统
监狱亲情视频电话系统有研究报告发现，那些经常有家属探访的服刑人员在出狱以后表现得更好，犯罪率也会减少，最终会给社会带来益处。
为深入贯彻落实治本安全观，进一步增进服刑人员与家人的情感交流与联系，为服刑人员及家人提供更便捷的亲情沟通渠道，发挥服刑人员的亲情帮教作用，促进服刑人员稳定思想、安心改造。
监狱可通过书信、会见、亲情电话、远程探视等方式进行探访，但由于大多数监狱地处偏远，服刑人员的家属中又存在大量老、幼、病、残、孕等行动不便的人群，“探视难”的问题至今仍是监狱工作的一大难题。
现今的监狱亲情视频电话系统能够让家属实现在家“足不出户”便可与服刑亲人进行远程视频即时通话，为亲情帮教开辟新路，强化亲情感召作用，提高教育改造质量；达到以情感人、以情化人的效果。
监狱亲情视频电话系统由五部分组成；家属视频探视终端、服刑人员视频探视终端、监狱审核终端、监狱监控终端和监狱管理端组成。
服务器为监狱本地部署，可进行用户注册、身份认证、人脸识别、全程录音录像、可喊话、警告、暂停和强制结束。
可设置延时和探视前身份再确认，有效防止探视者身份替换，或没有被申请批准擅自探视者。
系统功能音视频通话：依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度技术、高品质、低延时的音视频通信功能，让用户快速搭建多端实时应用。
身份实时核查：人脸识别——实现图像或视频中人脸的监测、分析和比对，包括人脸检测定位、人脸属性识别和人脸比对等功能，实时对画面中的人脸进行实时比对；声纹识别——提供基于深度学习的说话人身份识别服务。
敏感词识别：语音识别——对不限时长的音频流做实时识别，达到“边说边出文字”的效果，内置智能断句，可提供每句话开始结束时间；语义分析——基于NLP技术能力，自动识别风险言论，挖掘对话中的价值信息。
画面背景检测：背景检测——将通话方的画面，去除人脸信息，进行画面背景检测，例如背景不是纯色，或有大量图画、文字等信息时，进行警示。
监狱亲情电话是白天还是晚上
监狱亲情电话是白天还是晚上？
这是一个很多人都想知道的问题。
监狱亲情电话是指监狱里的犯人可以和家人朋友通话的服务。
这种服务有助于犯人和他们的家人朋友保持联系，帮助犯人在出狱后能够更好地重新融入社会。
一般来说，监狱亲情电话一般是安排在白天。
每个监狱都有不同的规定，但一般来说，犯人可以在每周的某些特定的时间段接受电话，这些时间段通常是白天。
监狱里的犯人一般可以在上午10点到下午6点之间接受电话，具体的时间段可能会根据不同的监狱而有所不同。
另外，有些监狱也会安排晚上的电话时间，但这种情况比较少见。
一般来说，晚上的电话时间只会安排在比较特殊的情况下，比如犯人的家人朋友非常想和他们联系，但却没有办法在白天接通电话，这时候监狱会安排晚上的电话时间。
总而言之，监狱亲情电话一般是安排在白天，但也有例外情况，比如家人朋友非常想和犯人联系，但却没有办法在白天接通电话，这时候监狱会安排晚上的电话时间。
监狱亲情电话的安排时间是由监狱决定的，因此，如果想知道某个监狱的电话安排时间，最好还是直接向监狱咨询。
“亲情通”,高墙内外的绿色通道——泉州监 狱“亲情通”移动信息化应用项目
“亲情通”，高墙内外的绿色通道——泉州监狱“亲情通”移动信息化应用项目1项目背景1.1 泉州监狱简介当今社会的发展、科技的进步及一些自然科学和社会科学的新成果，特别是信息技术的突飞猛进，都为监狱工作提供了广阔的发展空间。
监狱作为国家的刑罚执行机关，担负着维护社会安宁和稳定、预防和减少犯罪的重要职能，更需要积极借鉴、吸收这些人类文明的科技成果，运用现代科技手段来保证职能的履行。
监狱同时又是社会的窗口，反映了一个国家文明进步的程度，监狱事业作为我国现代化建设事业不可分割的组成部分，必须与整个国家的现代化建设同步、与社会文明同步。
泉州监狱组建于1985年。
2002年，泉州监狱党委提出创建“现代化文明监狱”的奋斗目标，始终坚持“刑罚和改造相结合，以改造人为宗旨”的监狱工作方针，树立和落实新的监管安全观，连续3年来，泉州监狱没有发生罪犯脱逃、非正常死亡、重特大狱内案件、重大事故、群体性食物中毒和传染病蔓延等案件、事故。
1.2泉州监狱发展存在的问题l监狱日常管理办公、管理工作各成体系，监狱罪犯信息管理内部的通知、请示、报告的传递和审批流程繁琐，耗时长。
服刑人员和亲人亲友的沟通，主要还是通过探监、写信的形式来实现，受时间、地点的限制比较大，而监狱管理部门对探监时服刑人员与亲人亲友的电话沟通的监控有盲区，存在一定的安全隐患。
2信息化项目解决方案2.1项目概述泉州监狱结合自身的行业特点和信息化需求，与泉州移动公司展开了深度的合作，经过双方多次研究，制定出适合泉州监狱的信息化解决方案。
移动公司负责搭建专网，通过将短信传输平台与狱政管理信息系统的结合，建立了一套全新的信息化系统，短信交互平台——“亲情通”。
2.2监狱内外信息交互平台——亲情通2.2.1方案概述“亲情通”监狱内外信息互动平台是以大众化的手机为载体，以“亲情沟通，协同改造”为目的，针对监狱管理部门和服刑人员的需要开发的一套监狱内外信息互动的信件交互系统，能够满足服刑人员“随时”沟通和监狱管理部门实时监控的需要。
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监狱亲情电话系统解决方案一、背景亲情电话作为监狱信息化管理和人性化管理的一种重要途径，是监狱亲情帮教一项重要内容, 它对于了解服刑人员的思想、稳定其情绪、监控其改造过程甚至对案件的审理、破获都起着非常重要的作用。
但具体落实亲情电话管理是一项费时、费力的工作。
处理不当，容易引起犯人不满，起不到好的作用，所以，通过科技的手段管理亲情电话，保证监狱安全、快捷、有效的利用亲情电话，是监狱管理的重要问题。
XX监狱共有4个分所，每个分所有4个监区，拟建设一套分布式部署的32线的亲情电话通信系统，为服刑人员提供人文关怀服务，通过亲情帮教的服务手段，加强监狱机关、服刑人员和家属之间的有效沟通，进一步提升行政执法机关的社会服务形象，创建一个和谐社会发展的环境。
二、客户需求2.1 系统建设目标✓实现对监狱内部电话终端的统一监管，严格按照国家规定的政策和监狱内部通讯管理条例，在安全可控范围内供服刑人员使用电话；✓提供科学有效的监控手段，实现系统自动控制话务，节省人力资源，帮助监狱提高信息化管理水平；✓提供亲情电话、亲属会见及心理热线等人性化沟通服务，加强服刑人员家属和干警之间的联系，缓解心理压力，帮助罪犯更快更好完成教育改造；✓可在现有的网络结构基础上，拓展监狱内部应用系统，譬如亲属会见、企业一卡通服务等。
✓提供在线监听功能，实时监控通话情况，提供录音功能，对通话进行实时录时，录音文件保存到服务器，可提供录音记录查询功能。
系统提供强插、强拆线功能，对于通话过程发现异常情况，管理人员可以对通话进行立即处理。
✓系统提供预付费或后付费的计费功能模块，能够对通话时长进行自动计费，对于欠费及预付款余额不足的情况能自动限制拨打电话。
✓系统分布式部署，集中管理。
2.2 系统设计原则监狱信息化建设是发展速度很快的行业领域，其新技术的出现是比较频繁的，所以系统也充分考虑了扩展性问题，使之能够跟上技术的发展趋势，系统设计总体原则包含：➢先进性：系统采用先进的、开放的体系结构和先进的程控交换技术，选用先进、成熟的开发环境和数据处理技术，软件设计具备前瞻性，能适应平台业务发展的需求；➢实用性：系统设计充分考虑监狱信息化建设的具体情况和实际需要，用户接口和界面设计进行充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便；➢扩展性：系统设计和开发采用模块化、结构化的思路，能方便地进行系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性；➢可靠性：系统满足处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，具备数据自动备份和数据恢复技术；➢安全性：系统进行严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改；➢易用性：系统后台管理模块，充分考虑不同层次使用计算机水平，力求易用易学。
;2.3 系统配置要求✓采用国内业界技术先进、成熟的主流设备，技术上自主可控。
✓产品的软硬件设备符合有关国际标准和工业标准。
✓设备满足电信级高可靠性稳定要求，具备多种可靠性技术保障。
✓产品的软硬件具有良好的可扩充性，方便今后系统扩充和升级，以适应当前业务需求，满足未来一定时期内业务发展的需要。
2.4 系统功能要求✓基于程控交换机技术，实现运营商PSTN电话网络的接入，支持模拟中继、数字中继和IP中继信令；✓满足32线亲情电话设计容量要求，并可灵活扩展端口；✓终端支持刷卡式认证和发起呼叫，通过配置RFID非接触式卡，在话机终端上刷卡即可完成呼叫；RFID卡做为服刑人员的唯一使用账号；✓系统可对服刑人员的通话进行实时录音，并可查询和回放录音，以便取证；✓系统可对服刑人员的通话进行有效监听和控制，实现监听、强插、强拆等服务。
支持中心端和监区侧的监听与控制；✓系统可设置服刑人员的亲情号码白名单，服刑人员只允许拨打指定的亲情号码，其他非审核的号码一律禁止呼叫；系统可提供虚拟运营软件服务平台，实现系统费率定义和设置、服刑人员通话内部计费、账号充值和余额查询服务。
（注：最终结算以运营商的账单为准）三、组网方案3.1 系统网络拓扑图亲情电话系统主要由IP PBX交换机、CTI服务器、录音服务器、中心监控话务台、管理维护台、监听器以及RFID刷卡话机组成。
3.2 系统组网说明✓在监狱的办公区域机房内部署IP PBX交换机，上行通过中继接入运营商电话网络；IP PBX标准配置32个SIP用户。
✓每个监区放置一台IAD，利用局域网通过SIP协议注册至管理区域IPPBX，综合接入设备IAD出模拟电话线，连接各监区电话和监听设备；✓通过新建内部LAN网络或依赖于监狱现有的LAN网络，IP PBX和CTI服务器、录音服务器和中心监控话务台放置在同一个网段中；✓CTI服务器实现对IP PBX交换机的话务控制和内部逻辑处理，实现IVR 语音导航、录音和计费服务；✓录音服务器主要存储通话录音文件数据，可供查询、下载和播放；✓中心监控话务台实现对中继和分机线路的实时监控，可查阅终端的相关的在线、离线和通话状态等，并可通过绑定的话机实现对监狱各终端的监听、强插和强拆。
✓各监区配置RFID射频终端机，服刑人员可通过在该终端机上刷RFID非接触式IC卡，实现身份的认证后可拨打指定的亲情号码。
（非指定的亲情号码将被禁止呼出）✓监区通过监听控制器（配带耳麦），干警可利用该终端实现通话的随时卡线，监听和插话。
3.3 系统扩容方案3.3.1中继容量扩容（1）窄带中继的扩容。
TPX-800采用插卡式系统设计，在没有达到系统最大容限的情况下，可以通过增加中继插卡来实现中继的扩容。
当前系统支持PSTN、R2、PRA、SS7/ISUP、AT0窄带中继的扩容。
（2）超过单设备系统中继容量情况下的中继扩容。
可使用多台设备进行业务的分流。
3.3.2 用户容量扩容（1）当没有达到系统最大容量情况下，可以通过增加用户LICENSE和媒体网关实现用户的扩容。
主机只要进行简单的配置即可完成相关扩容。
（2）当系统扩容需求超过单设备的用户容量的情况下，可以采用分布式的组网解决方案，使用多台TPX-800 设备进行业务的分流，同时增加媒体网关或者IP终端满足用户接入的扩容需求。
3.4 系统关键流程四、系统设备简介4.1 TPX-800交换机说明TPX-800是一款智能型融合通信交换机，采用电信级稳定性的嵌入式操作系统设计理念，模块化结构，可根据用户需求灵活的组配相关模块，还可灵活地向用户提供各种开发接口，充分满足用户业务系统融合的要求。
TPX-800交换机产品旨在为中小型企业提供统一的通信解决平台，将语音、数据、互联网服务和丰富的增值业务整合到单个系统，融合语音、数据、多媒体以及模块化方式提供企业所需的各种功能，满足不同用户的需求。
4.2 TPX-800交换机规格4.3 TPX-700监听控制器✓概述TPR - 700型两路监听控制终端（以下简称“终端”）是公司为亲情公话系统推出的功能强大、外型美观、操作简便的配套产品。
该产品具备下述优点：采用无源兼容设计，功耗更低、用电更省、稳定性强。
监听控制器是协助干警实现罪犯在通话过程的有效监听工具，该控制器串连在亲情通终端和语音控制服务器之间，提供了监听、插话、强拆、实时播放及控制亲情通终端开启、关闭等服务。
大大加强了干警对罪犯的控制能力。
✓主要功能A、２路无源摘挂机指示，白色变红色LED显示醒目、美观；B、２路双刀纽子开关分别控制２个话路的通断；C、支持任选１路进行监听，配有独立监听开关；D、插话开关可关闭话筒；E、配有音量控制，可自由调节监听音量的大小；F、外接电源时可使用内置的功放和喇叭（可选）；G、双耳机插口监听更方便，可使用普通电脑用耳机和麦克风；H、可以无源使用，外接电源时性能更好，功能更强；✓安装1）线路连接如终端后面文字所示，外线接口接进线，电话接口接电话机。
2）电源连接3）将随机配送的电源适配器的电源线插头接入220V交流电源上，另一端插在终端的电源插座上。
4）耳机和话筒（麦克风）连接✓如终端前面文字所示，ＭＩＣ接口接话筒，耳机接口接耳机（两个插口一样）。
✓使用终端1）话路监控操作A、话路开关在接通位置，当相应电话提机通话，开关上的指示灯亮（红色）。
挂机，指示灯灭。
B、话路开关在断开位置，相应电话无馈电断线，开关上的指示灯指示灯灭。
2）话路监听操作1.将耳机插头插入侧面的耳机插孔，话筒插头插入MIC插孔。
2.按下监听选择开关中对应话路的按钮，选择需要监听的话路。
3.将监听开关打到接通位置。
（断开关闭监听）4.插话开关处于接通位置时，可以与被监听人通话。
断开时只能监听。
5.调节侧面电位器可以调整音量大小。
6.外接12V直流电源并将开关打开，电源指示灯亮。
7.电源指示灯亮且不插耳机时，可以使用内置喇叭监听。
（可选）✓电气指标电话馈电电压： 24V电话馈电电流：大于18mA耳机输出功率： 20mW外接耳机阻抗：大于8欧外接电源电压： 12V喇叭输出功率： 500mW✓环境指标环境要求：防雨、防阳光直射、防尘、周围无强电磁场干扰大气压力： 86kPa～106kPa工作温度： -10℃～40℃相对湿度： 10％～90％4.4 室内型RFID刷卡终端RFID终端通过电话线连接至IP PBX交换机，实现终端刷卡呼叫业务。
功能特点：✓支持读取Mifare 1标准的射频卡。
✓支持通常使用的智能公话平台。
✓话机通过读取射频卡上存储信息接入智能平台，用户提供拨打本地市话、国内长途和国际长途等服务。
✓在与话机相连的电话线具有适当权限的前提下，不用卡能够拨打110、119、120、122等特服电话。
✓话机能够接收来话。
✓话机具有免提、重拨、继续呼叫、静音功能。
✓话机优先使用电话线供电，无需外接电源。
✓话机可放于桌面，也可挂在室内的墙壁上。