巾帼文明岗自查报告

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巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告自查总结报告是对巾帼文明岗活动自我评估的一份全面反思和总结,旨在找出存在的问题并提出改进措施,进一步推动巾帼文明岗工作的发展。

本文将从任务履行、团队建设、贡献奉献三个方面进行总结,并提出下一步的工作计划。

一、任务履行在巾帼文明岗的工作实践中,我们自觉肩负起推动社会文明进步的使命,积极参与各类志愿服务活动,履行了自己的职责。

我们组织了定期的义务扫街、清理垃圾等环保活动,积极传播文明礼仪知识,参与社区爱心捐赠活动等。

然而,在任务履行中,我们也存在以下问题:1. 缺乏系统的工作计划:在实施巾帼文明岗活动时,我们缺乏具体的工作计划,导致工作的组织性和连续性不够。

2. 社会影响力有待提高:尽管我们参与了一些社区服务活动,但在社会影响力方面还有待提高,亟需更广泛的宣传和推广。

二、团队建设一个有凝聚力和战斗力的团队是巾帼文明岗工作顺利进行的保障。

在团队建设方面,我们取得了一些成绩,但也存在以下问题:1. 束缚团队能力的思维定势:由于人员结构和资源限制,我们在开展一些大型活动时存在困难。

因此,我们需要摆脱束缚团队能力的思维定势,寻求更加高效的合作方式。

2. 培养团队的领导力和执行力:团队成员的领导力和执行力是团队发展的重要保障。

通过加强培训和提升意识,我们可以进一步提高团队的整体素质。

三、贡献奉献巾帼文明岗的精神内核是社会责任和奉献精神。

在贡献奉献方面,我们取得了一些成绩,但仍需注意以下问题:1. 提升服务意识:作为巾帼文明岗的成员,我们需要进一步树立全心全意为群众服务的思想,提升服务意识。

2. 增强专业技能:为了更好地履行巾帼文明岗的职责,我们需要不断学习和提升专业知识和技能,做到能力与责任相匹配。

下一步的工作计划:1. 制定明确的工作计划:建立具体的任务清单和时间表,确保工作计划的顺利执行。

2. 提升社会影响力:利用各种宣传媒体,加强对巾帼文明岗工作的宣传,提高其社会影响力。

3. 加强团队建设:通过定期组织培训和交流活动,提升团队成员的能力和凝聚力。

巾帼文明岗自查情况汇报

巾帼文明岗自查情况汇报

巾帼文明岗自查情况汇报
近期,我们巾帼文明岗在工作中进行了自查情况的汇报,以下是我们的具体情况:
一、工作态度。

在工作中,我们始终保持着积极向上的工作态度,严格遵守工作纪律,不拖延
工作时间,不迟到早退,认真对待每一项工作任务,严格要求自己,努力提高工作效率和质量。

二、工作技能。

我们在工作技能方面不断提升自己,不断学习新知识,不断改进工作方法,努
力提高自己的工作能力。

在工作中,我们注重团队合作,善于沟通,善于协调,善于解决问题,能够很好地完成各项工作任务。

三、工作成绩。

在工作成绩方面,我们取得了一定的成绩,得到了领导和同事的认可和好评。

我们在工作中能够克服各种困难,克服各种挑战,圆满完成了各项工作任务,为单位的发展做出了积极的贡献。

四、工作作风。

在工作作风方面,我们始终保持着良好的工作作风,不搞特权,不搞官僚主义,不搞形式主义,不搞享乐主义,不搞铺张浪费,不搞贪污腐败,始终做到廉洁奉公,勤政务实,清正廉洁,深受同事和领导的信任和赞扬。

五、工作展望。

在今后的工作中,我们将继续保持良好的工作态度,不断提升自己的工作技能,不断提高自己的工作成绩,不断加强自己的工作作风,为单位的发展做出更大的贡献。

以上就是我们巾帼文明岗的自查情况汇报,希望得到领导和同事的认可和支持,也希望得到领导和同事的监督和指导,共同努力,共同进步,共同创造更加美好的工作业绩。

巾帼文明岗检查工作自查报告

巾帼文明岗检查工作自查报告

巾帼文明岗检查工作自查报告一、检查目的和背景为了加强对巾帼文明岗的管理和监督,提高巾帼文明岗的服务质量和水平,我单位对巾帼文明岗的工作进行了一次全面检查。

本次检查的目的是查找存在的问题,总结经验,提出改进措施,促使巾帼文明岗的工作更好地为社会提供服务。

二、检查内容和方式本次检查主要内容包括:巾帼文明岗的服务对象、服务范围、服务内容、服务流程等方面的检查。

检查方式采取现场巡查、访谈、查看档案材料等方式。

三、检查结果和问题分析1. 服务对象问题:通过对巾帼文明岗的摸底调查,发现服务对象定位不清。

有的巾帼文明岗服务对象不仅限于妇女,还包括男性、老年人等。

这导致了服务对象范围不明确,工作重心不明确,影响了工作效果。

2. 服务范围问题:部分巾帼文明岗的服务范围偏窄。

有的巾帼文明岗只服务于特定地区或特定人群,没有覆盖到更广泛的群体。

这种情况下,服务范围存在局限性,无法发挥巾帼文明岗的整体效益。

3. 服务内容问题:巾帼文明岗的服务内容较为单一。

在调查中发现,大部分巾帼文明岗只开展了妇女权益保护和妇女创业就业两方面的工作,其他领域的工作比较薄弱。

这导致服务内容有待进一步拓展,不能满足社会的多样化需求。

4. 服务流程问题:部分巾帼文明岗的服务流程不规范。

有的巾帼文明岗服务流程不明确,工作环节不清晰,导致服务效果不佳,服务质量难以保证。

根据以上问题分析可以看出,巾帼文明岗在服务对象、服务范围、服务内容、服务流程等方面存在一些问题和不足。

四、经验总结通过这次检查,我们也发现了一些工作中的经验和亮点:1. 巾帼文明岗的工作在一定程度上提高了社区的服务能力,为妇女群体提供了有针对性的服务。

2. 巾帼文明岗在妇女创业和就业方面取得了一些成效,为妇女提供了更多的发展机会。

3. 巾帼文明岗通过开展各种活动,提高了妇女的文化素质和社交能力,促进了社区的和谐发展。

五、改进措施针对检查中发现的问题和不足,我们提出以下改进措施:1.明确服务对象:结合社区实际情况,对巾帼文明岗的服务对象进行细化和明确,重点服务于妇女群体,以妇女的需求为导向开展工作。

巾帼文明岗自查报告范文(通用8篇)

巾帼文明岗自查报告范文(通用8篇)

巾帼文明岗自查报告范文(通用8篇)巾帼文明岗自查报告范文(通用8篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回想这段时间以来的工作详情,有收获也有不足,不妨坐下来好好写写自查报告吧。

那么大家知道正规的自查报告怎么写吗?以下是小编为大家收集的巾帼文明岗自查报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

巾帼文明岗自查报告篇1按照闽妇xx50号文《关于对全国级和省级"巾帼文明岗"进行复查考核的通知》精神,福清局检务科对照《福建省"巾帼文明岗"考核标准》于5月20日—5月25日开展国家级"巾帼文明岗"创建活动自查,现将本次自查情况报告如下:一、流服务:有良好的服务环境,服务功能齐全,服务程序简化明了,标语醒目。

有岗位责任制度,规范的行业服务标准和达标要求,制定并兑现服务承诺制制度。

为服务对象提供优质,诚信,人文,高效服务,受到群众好评,服务对象满意率高。

巾帼文明岗服务卡制作规范并主动发放。

在解决本行业服务热点,难点问题有创新措施,能及时处理改进群众反映的服务质量问题,对服务对象提出的意见有反馈,有整改措施。

积极开展扶贫帮困,捐资助学活动,利用信息优势,帮助贫困青年寻找就业岗位。

二、一流管理:巾帼文明岗牌匾,承诺内容,监督台,监督电话均公开醒目上墙。

结合检验检疫工作实际和特点,开展"献身检验检疫,立足岗位建功"主题活动。

局领导高度重视创建工作,把创建活动纳入单位文明建设规划,定期指导和检查,专人负责和分管,为创建活动提供必要的支持,有明确的争创计划和目标,有细化的创建标准,有切实可行的学习,培训,管理,考核和岗位责任制度。

员工仪容整齐,行为规范,求实效。

建立创建活动档案,图片资料,制作巾帼文明岗创建工作的dvd光盘。

三、一流人才:科室现有12名工作人员,其中女性9名,占75%,科室主要领导为女性。

党员5名,大专以上学历8名,研究生1名,人员素质较高,业务能力强,爱岗敬业,争先创优,办事公道,乐于奉献。

巾帼文明岗自查报告优秀三篇

巾帼文明岗自查报告优秀三篇

巾帼文明岗自查报告优秀三篇为进一步加强“巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理,推动创建活动健康持续发展,某某市妇联、市“巾帼建功”协调小组按照聊妇领字(2023)2号文件要求,于11月中旬利用一周的时间分三组对全市各级巾帼文明岗进行了检查。

一、基本情况此次检查范围为近五年内的13个国家级巾帼文明岗、30个省级巾帼文明岗以及265个三年内的市级巾帼文明岗。

其中,莘县伊丽女子会所、阳谷县公安局经侦大队、阳谷二中电教中心等由于机构撤并等3个市级巾帼文明岗由于人员轮岗与调动,女性占集体比例低于50%以上或领导班子缺少女性等原因自动摘牌。

二、主要特点1、创建机制健全。

各级各行业单位都成立了创建工作领导小组,由分管领导担任创建领导小组组长,有的单位一把手亲自主持创建工作,并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容,纳入议事日程,统一部署,从人力、物力、财力等方面给予大力支持,奠定了创建的基础。

2、创建领域拓宽。

“巾帼文明岗”的创建活动在我市各行各业中蓬勃开展,从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位,从国有企业延伸到新经济组织、民营企业,从城市单位走向乡村社区。

尤其是卫生系统、税务系统、金融系统、教育系统、运输系统、电力系统等争创氛围浓厚。

4、创建成效明显。

“巾帼文明岗”的创建,激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力,培育了一大批优秀女性人才,促进了行业文明建设和服务水平的提高,取得了良好的经济效益和人才效益。

一是提高了女职工的整体素质。

争创活动定位在基层,为一线在岗女职工在参与中发展,在发展中提高,提供了机遇和条件。

近几年来,广大女职工的业务素质、服务水平得到了普遍提高,踊现出一大批典型和先进。

例如,阳谷国税局十五里元征收分局积极开展纳税人参与的“办税服务明星”评选活动。

按季对办税服务人员在公正执法、服务态度、办事效率、承诺兑现等方面的表现,由纳税人和大厅人员进行综合打分,每季评选一位“办税服务明星”,结合评先创优,促进工作激情,敬业精神得到提升。

巾帼文明岗自查报告(共5篇)

巾帼文明岗自查报告(共5篇)

巾帼文明岗自查报告(共5篇)巾帼文明岗自查报告(共5篇)第1篇:巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告**是*主营业厅,作为*对外服务的标志窗口,该营业厅主要担负着*核心区域*用户的日常营业受理和服务工作,是全县业务量最高的营业厅。

*现有员工14名,平均年龄24岁,90%以上是女性。

达到大专以上学历的有9人,中专以上学历有5人。

这是一个朝气蓬勃、奋发进取的集体,她们秉承"沟通从心开始"的服务理念,以"服务、业务双领先"为目标,积极开展创建活动,引导员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象。

*已连续3次被授于"省级巾帼示范岗"称号。

全班组成员团结互助,齐心协力,铭记"争创"在心,努力将自已最优秀的一面展现有社会大众面前。

下面将*开展创建活动的情况总结如下:一、组织创建,落实到人为了加强对创建工作的组织和领导,公司特成立了由总经理亲自带领的创建工作领导小组,具体创建活动由综合部落实展开,切实抓好整个创建过程。

创建伊始,*全体人员根据公司创建工作领导小组的统一部署,在公司综合部组织下,积极行动起来,人人参于"巾帼文明岗"创建活动。

参于率达100%。

为把创建工作落到实处,还在营业厅中提出了"展巾帼风采,扬移动精神"的创建口号,从多方面入手,扎扎实实开展工作。

二、规范服务,加强营业厅基础管理深入推行"5S"管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养),做好"开门七件事"即:三清、三检、一班会,实行"服务八规范"即:规范用语、规范服装、规范淡妆、规范发型、规范头饰、规范姿态、规范微笑、规范物品摆放。

从每一个细节入手,推进窗口规范化建设。

由后台主动为前台服务,前台主动为客户服务的理念转变,形成新的服务流程循环体系。

用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止,把文明用语、着装仪表等引上规范化轨道。

妇联巾帼文明岗创建自查剖析材料

妇联巾帼文明岗创建自查剖析材料

妇联巾帼文明岗创建自查剖析材料一、岗位背景和任务巾帼文明岗是指在社区、村庄、学校、企事业单位等公共场所中,妇女积极参与并带头开展的一种文明创建活动。

妇联巾帼文明岗的主要任务是:号召和组织广大妇女积极参与公益、志愿服务活动,传播文明、树立道德标杆,传承和弘扬中华优秀传统文化,引导社会风尚,凝聚社会共识,营造和谐社会环境。

二、自查项一:组织建设1. 是否建立了巾帼文明岗工作组织,明确了岗位职责和工作任务。

2. 是否建立了巾帼文明岗的志愿者队伍,定期进行招募、培训和管理。

3. 是否定期召开巾帼文明岗工作会议,总结工作经验,解决问题,明确下一阶段的工作目标。

自查项分析:组织建设是巾帼文明岗创建的基础,只有建立了专门的工作组织和志愿者队伍,才能够有效地组织和开展相应的工作。

同时,定期召开工作会议可以及时总结经验,解决问题,为下一步工作的开展提供指导。

三、自查项二:宣传推广1. 是否制作了巾帼文明岗的宣传资料,包括宣传册、横幅、海报等。

2. 是否利用社交媒体、电子屏幕、广播电台等渠道,宣传巾帼文明岗的工作内容和意义。

3. 是否定期组织巾帼文明岗宣传活动,如展览、讲座、演讲比赛等。

自查项分析:宣传推广是让更多的人了解和参与巾帼文明岗工作的重要手段。

制作宣传资料,利用各种传媒渠道进行宣传,可以提高巾帼文明岗的知名度和影响力。

定期组织宣传活动,可以进一步加深对巾帼文明岗的了解。

四、自查项三:公益志愿服务1. 是否组织了妇女参与公益志愿服务活动,如扶贫助学、关爱留守儿童、支教等。

2. 是否开展了关爱女性、儿童和老年人的志愿服务活动,如妇女健康体检、儿童才艺培养、老年人慰问等。

3. 是否与社区、学校、企事业单位等合作,开展联合志愿服务活动,如社区环境整治、企业家庭日活动等。

自查项分析:公益志愿服务是巾帼文明岗的核心工作内容,通过开展各类志愿服务活动,可以传递社会爱心,帮助有困难的群体,展现妇女的社会责任感和爱心。

同时,与社区、学校、企事业单位等进行合作,能够扩大服务范围,提高工作效果。

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告引言:自己在巾帼文明岗位上工作已经有一段时间了,回想起来,过去的日子里我虽然付出了努力,但还是存在一些问题和不足。

为了更好地提高自己的工作效率和服务质量,我进行了一次自查总结,希望通过这个报告能够找出问题并解决,提升自己的工作能力和服务水平。

一、工作内容的自查在这段时间里,我主要负责不同岗位的工作,包括接待客人、协助办公室工作等。

经过自查,我发现存在以下问题:1. 沟通能力不足:在接待客人时,由于紧张和缺乏自信,我常常出现表达不清晰、理解错误的情况。

2. 服务意识不强:在处理客人的问题时,我有时会处理不够积极主动,需要更加关注细节和客人的需求。

3. 协调能力有待提高:在协助办公室工作时,我有时会由于工作量大而导致不妥善安排工作,需要更好地协调时间和任务。

二、问题原因的分析1. 缺乏经验:作为新人,我对于工作流程和工作要求还不够熟悉,这导致了我处理问题时的迟疑和不自信。

2. 自我要求过高:由于过分追求完美,我常常陷入自我施加压力的状态,无法充分发挥自己的能力。

三、改进措施的制定为了解决上述问题,我制定了以下改进措施:1. 提升沟通能力:积极参加演讲培训和沟通技巧训练,通过模拟对话和练习,提高表达清晰和理解准确的能力。

2. 加强服务意识:多了解客人的需求和意见,学会倾听和积极回应,尽力满足客人的合理要求,提供更好的服务。

3. 强化协调能力:制定合理的工作计划和时间表,合理安排任务的优先级,提高工作效率和协调能力。

四、实施计划及效果评估为了确保改进措施能够得到有效执行,我制定了以下实施计划:1. 每周参加一次沟通技巧培训,学习与他人交流和沟通的技巧,提高接待客人时的表达和理解能力。

2. 每月与同事进行经验分享,了解他们的工作方法和经验,借鉴其解决问题的方式。

3. 每天制定详细的工作计划,并且在每周末进行回顾和总结,及时发现问题和不足,进行改进。

通过以上的实施措施,我相信我能够提升自己的工作效率和服务质量。

2022年巾帼文明岗自查报告1500字(6篇)

2022年巾帼文明岗自查报告1500字(6篇)

巾帼文明岗自查报告1500字(6篇)导读:关于巾帼文明岗自查报告,精选6篇范文,字数为1500字。

为切实加强巾帼文明岗工作,充分发挥巾帼文明岗的模范和带动作用,切实提高巾帼文明岗的创建水平,按照区委区政府《关于进一步加强巾帼文明岗建设的通知》的要求,我站结合实际,开展了巾帼文明岗的创建工作。

关于巾帼文明岗自查报告,精选6篇范文,字数为1500字。

为切实加强巾帼文明岗工作,充分发挥巾帼文明岗的模范和带动作用,切实提高巾帼文明岗的创建水平,按照区委区《关于进一步加强巾帼文明岗建设的通知》的要求,我站结合实际,开展了巾帼文明岗的创建工作。

巾帼文明岗自查报告(范文):1为切实加强巾帼文明岗工作,充分发挥巾帼文明岗的模范和带动作用,切实提高巾帼文明岗的创建水平,按照区委区《关于进一步加强巾帼文明岗建设的通知》的要求,我站结合实际,开展了巾帼文明岗的创建工作。

一、创建工作开展情况1、成立创建领导小组。

由站长担任小组成员,具体负责创建工作。

2、制定符合实际的《巾帼文明岗考核方案》,制定具体的操作方法。

3、组织全站职工认真学习《巾帼文明岗考核方案》,并在工作中认真执行。

4、组织全站人员学习《巾帼文明岗创建标准》,并在工作中认真执行《巾帼文明岗标准》,结合实际开展各项工作。

5、在工作之余开展“三项评比”活动,每周评选最佳职工和先进个人。

二、工作中存在的问题6、学习不认真,对创建工作重视不够;7、宣传教育不够深入;8、工作中缺乏一定的工作经验,工作中缺乏创新,创新意识不够。

三、明年计划9、加强理论和业务知识学习,提高自身综合素质,在原有的基础上加强理论学习,提高创建工作的能力与水平。

10、加强文明创建工作的管理。

11、努力提高妇女工作水平巾帼文明岗自查报告(范文):2我们幼儿园从上到下,在老师和家长的共同努力下,不断强化幼儿园管理工作。

幼儿园的每一个环节都发生了很大的变化,现将幼儿园的自查状况报告如下:1、幼儿园环境教室、玩具、图书室等环境符合教育、教学的要求,能够整齐地摆放在各类教具柜上。

巾帼文明岗自查报告

巾帼文明岗自查报告

巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告范文一:宾馆餐饮部中餐厅主要成绩**宾馆是非公有制企业的四星级酒店,餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一,现有厅面服务人员52人,女员工47人,占总数的90%。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人,占厅面骨干人数的82%。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,坚持创新体制,创新观念,倡导全体女员工树立“热爱本职,勤奋工作,优质服务”的职业道德观,带动员工积极为宾馆争创效益,为宾馆的发展贡献青春和智慧,充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升,日常工作中,坚持多方面收集、采纳客人的建议,灵活运用到服务中去,并根据不同时段推出各种菜式,价格适中,色香味俱全。

而且千方百计的满足客人的要求,力争以个性化的服务赢得回头客。

今年9月份,中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议,有15位女员工提出合理化建议21条,其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖,受到总经理室的表彰。

同时,中餐厅注重员工素质的提高,利用工余时间举办各种技能竞赛,技术比武,完善服务操作规程,落实岗位责任制,规范服务标准,强化员工的服务技能,为客人提供一流服务。

全体女员工立足于岗位奉献,岗位成材,发挥工作的积极性,主动性和创造性,敬业乐业。

投身到“爱宾馆,当主人,做贡献”活动中去,出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作,努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来,中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下,积极参与“创建学习型组织,争做知识型职工”的活动,形成人人都能成材和终身学习的新理念,增强学习能力,创新能力,竞争能力和创业能力,不断提高女员工的综合素质,为**宾馆事业发展做出新的贡献。

中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告一、背景介绍作为一名巾帼文明岗位的工作者,我深知岗位责任与荣誉。

在过去一段时间里,我积极开展自查自纠工作,以确保自身工作的质量和效益。

下面就我在自查过程中发现的问题以及改进措施进行总结报告。

二、自查发现的问题1. 工作纪律问题在工作中,我发现自己不时存在迟到、早退和下班不按时的情况。

这不仅影响了工作效率,也给团队带来了不良示范。

这是我在巾帼文明岗位上的大问题,需要引起高度重视。

2. 服务质量问题在处理客户投诉中,我发现自己有时态度不够友好,回应不够及时,并且在解决问题时缺乏耐心与细致。

这让我意识到,提高服务质量是我作为一名巾帼文明岗位的首要任务。

3. 学习进修不够对于新的行业知识和技能,我意识到自己的学习进修存在不足。

未及时跟进行业的最新动态和技术发展,导致自身竞争力下降,需要加强学习意识和能力。

三、改进措施1. 严格遵守工作纪律为了解决工作纪律问题,我决定做到以下几点:首先,自觉按时上班,不迟到、不早退;其次,认真履行岗位职责,提高工作效率,并协助他人完成工作任务;最后,按时下班,不拖延工作时间。

2. 不断提升服务质量为了改善服务质量,我将采取以下几步措施:首先,改善工作态度,始终保持微笑、亲切、耐心的服务态度;其次,注重沟通技巧,保持良好的沟通,及时回应客户需求;最后,对于客户投诉,积极采取解决措施,并及时反馈结果。

3. 加强学习与自我提升为了提高学习进修的能力,我决定采取以下几点措施:首先,积极参加相关的培训课程和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能;其次,利用业余时间阅读专业书籍和资料,了解行业的新动态和发展趋势;最后,积极参与工作中的团队合作,吸取他人的经验与教训。

四、改进成效在自查过程中,我采取了上述措施,并不断进行自我反思和总结。

通过努力改进,目前已取得一定成效:首先,工作纪律问题得到了明显改善,我开始自觉按时上班,并且不再迟到、早退;其次,服务质量得到客户的一致好评,我通过改变工作态度和提升沟通能力,更好地满足客户的需求;最后,我的学习进修意识得到了提升,通过不断学习,我对行业知识和技能的掌握有了更大的提高。

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!为了进一步提高“巾帼文明岗”的创建水平,推动岗位工作的创新发展,我们对本岗位的创建工作进行了全面、深入的自查。

现将自查情况总结如下:一、岗位基本情况我们的“巾帼文明岗”由具体人数名女性组成,平均年龄为X岁。

岗位涵盖了具体工作领域等多个方面。

我们始终秉持着“岗位宗旨”的工作理念,以高度的责任感和敬业精神,为服务对象提供优质、高效的服务。

二、创建工作开展情况1、加强组织领导成立了以负责人姓名为组长的创建工作领导小组,明确了各成员的职责和分工,确保创建工作有序推进。

定期召开创建工作会议,研究解决创建过程中遇到的问题和困难。

2、完善制度建设结合岗位实际,制定了一系列规章制度,如《岗位工作规范》《服务承诺制度》《绩效考核制度》等,做到以制度管人、管事,确保各项工作有章可循。

3、强化教育培训定期组织岗位成员参加各类培训和学习活动,不断提高业务水平和综合素质。

通过开展业务知识竞赛、岗位练兵等活动,营造了浓厚的学习氛围。

4、提升服务质量以客户需求为导向,不断优化服务流程,提高服务效率。

推行微笑服务、一站式服务,设立意见箱和投诉电话,广泛征求客户的意见和建议,及时改进服务工作。

5、开展公益活动积极参与社会公益事业,组织开展扶贫帮困、关爱孤寡老人、义务植树等活动,展现了巾帼风采,树立了良好的社会形象。

三、创建工作取得的成效1、业务水平显著提高通过创建工作,岗位成员的业务能力得到了明显提升,在具体业务领域取得了显著成绩,多次受到上级部门的表彰和奖励。

2、服务质量明显改善客户满意度不断提高,投诉率明显下降。

在服务满意度调查中,客户满意度达到了X%以上。

3、团队凝聚力增强创建工作促进了岗位成员之间的交流与合作,增强了团队的凝聚力和战斗力。

大家心往一处想,劲往一处使,形成了团结协作、积极向上的工作氛围。

4、社会形象良好通过开展公益活动,得到了社会各界的广泛认可和好评,树立了“巾帼文明岗”的良好形象。

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告一、引言巾帼文明岗是指在社会中具有一定影响力的女性岗位,这些女性在工作中充分发挥着巾帼精神和文明素养的典范。

作为巾帼文明岗人员,我们深知自己肩负着表率的责任和使命。

为了更好地发挥我们的作用,我们自发组织了一次自查总结活动,以查找自身的不足之处,并提出改进措施。

以下是我们的自查总结报告。

二、自查内容和发现1. 服务态度方面我们意识到,作为巾帼文明岗人员,我们应该以积极主动和温暖关怀的态度对待每一位顾客。

然而,在自查中,我们发现自己还存在以下问题:- 有时没有及时回应顾客的需求,导致顾客的不满。

- 在高峰时段,我们有时因为忙碌而没有足够的耐心与顾客沟通。

- 对一些特殊顾客,我们还欠缺足够的关爱和体贴。

2. 专业技能方面作为巾帼文明岗,我们应该具备一定的专业技能,以提供更加优质的服务。

但是自查中,我们发现以下问题:- 有些同事在工作中对于新技术和新方法的学习上存在一定的抵触心理,导致了自身的技术滞后。

- 有时候,我们没有正确理解顾客的需求,导致了服务的偏差。

- 对于一些特殊情况的处理,我们还存在一定的困惑和不确定性。

3. 沟通能力方面作为巾帼文明岗,良好的沟通能力是我们必备的素质之一。

但是,自查中我们发现以下问题:- 有时我们在与同事之间沟通时存在语言不清、表达不准确的情况。

- 对于一些难以沟通的顾客,我们没有找到有效的解决方法。

- 我们在处理沟通冲突时缺乏一定的技巧。

三、解决方案和改进措施1. 服务态度方面为了改进服务态度,我们决定:- 加强自身的时间管理能力,提高回应顾客需求的速度。

- 在高峰时段,通过增加人员或者进行排班调整,确保足够的耐心与顾客沟通。

- 对于特殊顾客,我们将制定个性化的服务方案,给予更多关爱和体贴。

2. 专业技能方面为了提高专业技能,我们决定:- 增加培训机会,鼓励同事们积极参与新技术和新方法的学习。

- 加强对顾客需求的沟通,确保正确理解顾客的需求。

- 设立技术交流平台,加强同事之间的学习和分享。

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告一、背景介绍巾帼文明岗是我国社会主义道德建设的重要组成部分,也是弘扬社会主义核心价值观,倡导文明行为的重要载体。

为了进一步提高巾帼文明岗的服务质量和管理水平,我单位于某某年某某月成立了巾帼文明岗并进行了自查,本报告对自查结果进行总结。

二、自查内容1. 岗位职责落实情况:自查期间,岗位人员严格按照岗位职责开展工作,做好咨询服务、文明宣传等各项工作,提高了服务质量。

2. 文明行为规范执行情况:员工在服务过程中,遵守礼貌公德,积极参与志愿服务活动,为社区居民提供了优质的服务。

3. 工作纪律遵守情况:岗位人员严格遵守工作纪律,按时上下班,无迟到早退等违纪情况发生。

4. 性别平等与妇女权益保障情况:自查过程中,关注妇女权益保障问题,提供妇女权益保障相关法律咨询,强化了性别平等意识。

5. 岗位环境卫生情况:岗位人员坚持每日清洁卫生,保持工作环境整洁有序,创造良好的工作氛围。

三、自查结果1. 岗位职责落实情况良好。

岗位人员积极开展工作,处理了大量的咨询问题,给予居民良好的服务。

2. 文明行为规范得到认可。

社区居民对巾帼文明岗的姑娘们表示赞赏,认为她们为社区增添了一抹亮丽的风景。

3. 工作纪律严守。

岗位人员无违反工作纪律的现象,始终以高度负责的态度投入到工作中。

4. 妇女权益保障工作加强。

在自查过程中,我们发现妇女权益保障工作仍有进一步提升的空间,将进一步加强相关宣传和培训,推动这项工作的深入发展。

5. 岗位环境卫生良好。

岗位人员定期进行环境清洁工作,保持了一个良好的工作和学习环境。

四、问题与建议1. 妇女权益保障工作仍需进一步加强,可以设置专门的妇女权益保障角,加强咨询与宣传工作。

2. 可以加强与社区居民的沟通和交流,了解居民的需求和意见,进一步提高服务质量。

3. 继续加强人员的培训和学习,提高业务水平和服务意识。

五、总结自查期间,我们巾帼文明岗在服务工作中努力发挥了引领示范作用,取得了良好的效果。

自查报告 巾帼文明岗自查报告

自查报告 巾帼文明岗自查报告

自查报告巾帼文明岗自查报告自查报告巾帼文明岗自查报告随着当今社会越来越注重文明素质的提高,各种社会活动都在积极践行文明礼仪,其中最具代表性的就是针对工作岗位的巾帼文明岗活动。

为深入贯彻落实“文明城市,从我做起”的号召,我单位积极响应巾帼文明岗活动,自觉进行巾帼文明岗自查,以更好的发挥岗位作用,推进单位文化建设,为创建文明和谐的社会做出巨大贡献。

以下是本单位的自查报告。

一、岗位感言首先,我们对于我们的工作岗位有很深刻的感慨。

我们都是一些站在生产线上的基层职工,虽然工资水平不高,但是我们每个人都认真负责、勤奋敬业。

我们深知“巨细共舞,亲密无间”,我们非常珍视自己的工作,因为我们的岗位产生的作用将会影响到整个公司,进而影响到整个社会,所以我们都无比认真地对待自己的工作。

我们相信,只要我们每个人都把自己的岗位做好,我们的公司就一定会发展得越来越好,我们的社会也就会变得越来越精彩。

二、自查发现在这次自查中,我们深入贯彻“责任督促、狠抓落实”的原则,仔细剖析我们岗位工作的过程和环节,认真寻找不足和问题,以期不断深入改善和提升。

1、工作区域不够整洁我们在岗位自查中发现,我们工作区域还有很大提高的空间。

在我们的设备周围,有各种杂物,如工具、塑料袋以及堆积着的废旧物品等。

这样的工作环境经常会影响工作效率,还可能会导致生产设备出现问题。

2、物品摆放不规划我们也发现,我们的物品摆放不规划,例如,我们的工具箱没有摆放在有利于工作的位置,有些物品长时间被放置在桌面上,占据了许多的空间。

这样的工作环境会使我们的工作效率降低,并且也会使我们的工作变得更加麻烦。

3、工作制度不完善在我们自查中,我们也发现了一些工作的制度不够完善。

例如,一些工作规范没有制定或不够到位,这样容易导致工作出现偏差。

三、解决方案针对我们在自查中发现的问题,我们也制定了相应的解决方案。

1、工作区域整理我们将专业的清洁人员负责我们的工作区域环境清理,确保每天工作前和工作结束后,我们的工作区域干净整洁。

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告自查时间:2024年1月1日至2024年1月31日自查地点:XX市XX区一、自查背景和目的巾帼文明岗是指社会各界妇女积极参与社会管理、服务社会、维护社会秩序、创造社会效益的一种特定工作形态。

我单位作为巾帼文明岗的一员,根据上级要求,在过去一个月的时间里进行了自查,旨在查找问题、查摆不足、总结经验,推动巾帼文明岗工作的深入开展。

二、自查内容和方式我们以岗位管理为核心,从巾帼文明岗工作的规范性、服务质量和社会影响力等方面进行了自查。

具体工作内容包括:文明岗位标识标牌是否齐全、是否按规定佩戴岗位工作服、服务对象是否满意、服务过程是否规范、工作效率是否高效等。

自查方式主要包括现场检查、问卷调查和个别访谈。

我们组织了岗位工作人员进行自查,并针对服务对象进行问卷调查,获得了大量的数据和意见。

三、自查结果在自查过程中,我们发现了一些问题和不足。

主要表现在以下几个方面:1.巾帼文明岗标识标牌缺失情况严重,部分岗位工作者未按规定佩戴岗位工作服,需要加强监管和督促;2.部分服务对象对我们的服务存在不满意的情况,主要是服务态度不够亲和、服务效率不高,需要改进沟通技巧和提高工作效率;3.巾帼文明岗的社会影响力不够突出,需要加强宣传力度,提高社会认可度。

四、自查经验总结在自查过程中,我们积累了一些经验,供今后工作参考和改进:1.自查要有针对性。

针对巾帼文明岗的工作特点和任务,确定自查内容,确保自查结果和实际问题高度契合。

2.自查要全面细致。

不仅要关注表面现象,还要深入挖掘根本原因,做到问题不遗漏,不偏废。

3.自查要实事求是。

要客观公正地评价自己的工作,找出存在的问题,不掩盖不良现象。

4.自查要有问题导向。

自查不是找茬、互相指责,而是通过查找问题,找出解决问题的方向和方法。

五、自查改进措施为了解决自查中发现的问题1.加强岗位管理。

对巾帼文明岗标识标牌进行补充,督促岗位工作者按规定佩戴工作服,加强岗位管理的监督和落实。

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告年初,我所在的巾帼文明岗召开了一次自查总结会议,旨在总结过去一年的工作情况,并提出改进意见。

在会议上,我们岗位成员逐一交流,分享了自己的工作经验和遇到的问题。

通过深入讨论,我们发现了一些问题,也共同寻找到了解决方案。

现将此次自查总结报告如下:一、工作概述在过去的一年里,我们巾帼文明岗注重自身建设,积极参与社区活动,发挥了巾帼志愿者在社会服务中的作用。

我们共完成了包括妇女权益保护、家庭教育、妇女职业发展等多个方面的工作。

通过与社区、妇女团体以及其他志愿者的合作,我们成功举办了一系列活动,为广大妇女做出了贡献。

二、自查结果1. 工作中发现的问题在过去一年中,我们岗位成员在工作中发现了一些问题:(1)活动组织不够高效。

由于前期准备不足或者沟通不畅,有时活动的组织和安排存在一些混乱。

(2)志愿者队伍建设亟待加强。

我们岗位成员数量虽然不少,但在志愿者队伍建设方面还有待提升,包括加强培训和引进新血等。

(3)宣传工作有待加强。

我们的活动宣传力度不够,导致活动参与人数不足,影响了活动的效果和影响力。

2.改进措施和建议针对上述问题,我们岗位提出了以下改进措施和建议:(1)加强前期准备工作。

在活动组织前,要做好充分的准备工作,明确活动目标和组织流程,合理分工,提前储备相关资源。

(2)加强志愿者队伍建设。

组织定期培训活动,提高志愿者的服务水平,同时积极引进社会上的优秀志愿者加入我们的团队。

(3)加强宣传工作。

丰富宣传手段,如通过社交媒体、妇女杂志等渠道广泛宣传我们的活动,并积极与社区媒体合作,提高活动知名度和参与度。

三、自我总结回顾过去一年,我们巾帼文明岗在妇女服务方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题。

通过这次自查总结,我们明确了问题的具体表现和原因,并制定了改进的措施和建议。

在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高自身能力,为社区妇女的发展和权益保护贡献自己的力量。

四、结语通过这次自查总结,我们对过去一年的工作情况有了更深入的了解,明确了问题存在的根源,并提出了可行的解决方案。

幼儿园创建“巾帼文明岗”自查报告

幼儿园创建“巾帼文明岗”自查报告

幼儿园创建“巾帼文明岗”自查报告一、前言大家好!今天我们幼儿园的小姐姐们要给大家分享一下我们创建“巾帼文明岗”的自查报告。

让我们一起来看看我们的“巾帼文明岗”是什么吧!“巾帼文明岗”是我们幼儿园为了提高女教师的综合素质,培养她们的社会责任感和文明素养,特别设立的一个岗位。

这个岗位的主要职责是:关注女教师的成长和发展,帮助她们解决在工作和生活中遇到的困难,提高她们的文明素质,营造一个和谐、温馨的校园氛围。

二、自查内容我们的“巾帼文明岗”在过去的一段时间里,都做了哪些工作呢?就让我们一起来看看吧!1.关注女教师的成长和发展我们的“巾帼文明岗”一直关注着女教师的成长和发展。

我们定期组织座谈会,让女教师们畅所欲言,分享她们在工作和生活中的心得体会。

我们还会邀请专家和学者来给女教师们进行培训,提高她们的专业素养。

2.帮助女教师解决困难在工作和生活中,女教师们难免会遇到一些困难。

我们的“巾帼文明岗”会积极主动地去帮助她们解决问题。

比如,有一位女教师因为家里的事情心情很低落,我们的“巾帼文明岗”就组织了一次心理疏导活动,让她得到了很好的心理慰藉。

3.提高女教师的文明素质我们认为,一个文明的校园环境离不开每一个教职工的努力。

因此,我们的“巾帼文明岗”会定期开展各种文明活动,如文明礼仪讲座、环保知识宣传等,提高女教师们的文明素质。

4.营造和谐、温馨的校园氛围我们的“巾帼文明岗”还积极参与到校园文化建设中来。

我们组织了丰富多彩的文化活动,如歌唱比赛、舞蹈表演等,让女教师们在紧张的工作之余,也能够享受到快乐的生活。

三、总结与展望通过我们的自查报告,相信大家对我们的“巾帼文明岗”有了更深入的了解。

在未来的日子里,我们会继续努力,为女教师们创造更好的成长环境,让她们在幼儿园这个大家庭里,感受到家的温暖。

我们要感谢领导对我们“巾帼文明岗”的关心和支持,也要感谢广大女教师们的辛勤付出。

让我们携手共进,共同为幼儿园的发展贡献力量!谢谢大家!。

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告

巾帼文明岗自查总结报告【前言】“巾帼不让须眉”,女性在社会各个领域逐渐崭露头角。

在各行各业中,女性的工作表现也越来越受到大家的肯定。

然而,女性在工作中仍需面临更多的挑战。

岗位安全、劳动强度、技能培训以及职业晋升等问题都需要我们去思考和解决。

作为女性,我们需要保持自己巾帼文明的形象,为自己,为团队,为社会做出更多的贡献。

【一、岗位安全】1.自我保护责任:女职工在工作中不可避免地会面临一些安全问题,如机器设备操作不当、环境卫生差、流动性大等。

因此,要提高自我保护能力和意识,严格执行工作流程,避免发生意外事故。

2.加强安全培训:我们需要定期参加公司的安全培训,增强安全意识,提高自我保护能力和技能水平,掌握应急处理能力。

3.完善安全设施:企业应该注重完善安全设施,确保员工的生产和生活安全。

一旦发生安全事故,及时对员工进行紧急救助和安全教育,避免事故再次发生。

【二、劳动强度】1.职业调整:由于一些非人力资源部门的性质和工作特点,使得部分女性职工的劳动强度相对较大。

针对这种情况,可以考虑向更轻松的岗位进行调整,或者通过技能提高来减轻工作强度。

2.生活规律:女职工在工作和生活中要保持规律,坚持固定的作息,增加睡眠时间,增强体力和精力。

3.尝试锻炼:适度的身体锻炼可以帮助女职工减轻劳动强度,锻炼身体,增强体质。

【三、技能培训】1.定期培训:我们作为一名员工,要不断地学习新知识,提升自己的技能水平。

公司应该定期组织培训课程,让员工掌握新的技能和知识。

2.灵活性强:女职工要学会灵活应变,随时适应市场和行业的变化。

学会新知识和新技能,提升自己的综合素质和竞争力。

3.实践锻炼:名言道:“学以致用方为真,知行合一始得道”。

知识的能力和应用能力是有区别的。

学习的知识要及时应用到工作中去,才能真正提高工作的效率和工作能力。

【四、职业晋升】1.好的表现:在工作中要认真负责,做到事事有交代,言出必行。

通过不断优化工作流程,提升工作效率,取得优异的工作成绩,为个人的职业发展打下良好的基础。

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巾帼文明岗自查报告巾帼文明岗自查报告范文一:宾馆餐饮部中餐厅主要成绩**宾馆是非公有制企业的四星级酒店,餐饮部中餐厅是宾馆服务经营的三大支柱之一,现有厅面服务人员52人,女员工47人,占总数的90%。

厅面经理林彩霞、领班以上女骨干14人,占厅面骨干人数的82%。

中餐厅在日常经营中坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,坚持创新体制,创新观念,倡导全体女员工树立“热爱本职,勤奋工作,优质服务”的职业道德观,带动员工积极为宾馆争创效益,为宾馆的发展贡献青春和智慧,充分展示新时代女性的风貌。

中餐厅十分重视服务品牌的提升,日常工作中,坚持多方面收集、采纳客人的建议,灵活运用到服务中去,并根据不同时段推出各种菜式,价格适中,色香味俱全。

而且千方百计的满足客人的要求,力争以个性化的服务赢得回头客。

今年9月份,中餐厅发动全体员工人人为改制后的宾馆提合理化建议,有15位女员工提出合理化建议21条,其中女员工苏伟霓还获得合理化建议二等奖,受到总经理室的表彰。

同时,中餐厅注重员工素质的提高,利用工余时间举办各种技能竞赛,技术比武,完善服务操作规程,落实岗位责任制,规范服务标准,强化员工的服务技能,为客人提供一流服务。

全体女员工立足于岗位奉献,岗位成材,发挥工作的积极性,主动性和创造性,敬业乐业。

投身到“爱宾馆,当主人,做贡献”活动中去,出色的完成各类大型活动、宴会的接待工作,努力提高宾馆优质服务的水平。

近年来,中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。

全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下,积极参与“创建学习型组织,争做知识型职工”的活动,形成人人都能成材和终身学习的新理念,增强学习能力,创新能力,竞争能力和创业能力,不断提高女员工的综合素质,为**宾馆事业发展做出新的贡献。

中餐厅被**区委授予“青年文明号”、被市总工会、市妇联授予“巾帼文明示范岗”、被广东省总工会授予“南粤女职工文明岗”的光荣称号。

巾帼文明岗自查报告范文二:福清局检务科xx年3月被授予省级”巾帼文明示范岗”荣誉称号,xx年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被全国妇联,第29届奥运会组委会,全国妇女”巾帼建功”活动领导小组联合授予”全国巾帼文明岗” 荣誉称号.近年来,作为福清出入境检验检疫局的窗口科室,检务科始终坚持以深化服务一流,管理一流,人才一流和业绩一流为目标,以岗位建功,奉献社会为重点,树立了国检卫士的良好形象,为改善福清投资软环境,促进福清外向型经济发展作出了一定的贡献.一,以一流服务为宗旨,强化服务意识,深化服务内涵.检验检疫是行政执法单位,被誉为”国门卫士”,肩负着保护外向型经济健康发展的重大职责,把关是我们工作的前提,但服务也是我们不断追求的目标.服务环境方面:我们在检务大厅各窗口各岗位设置了窗口职能指示牌;定期对巾帼文明岗服务宣传栏进行更新;对外公示监督台及监督电话;对办事指南卡,巾帼文明岗服务卡进行规范更新印刷并做到主动发放;为服务对象提供便民服务,提高了检务窗口的良好形象,用户满意率高.服务措施方面:多年来,检务科不断出台了服务福清市经济工作的举措,制定了服务企业加快通关的措施,推行”一站式服务”,”一个窗口对外,一次告知”等,将”全天候24小时预约”,”无假日”服务,”急事急办,特事特办”落到了实处.同时,科室在总结工作经验的基础上积极探索出各项便利企业的措施:推行无纸化报检的方案,准许了42家信用良好,进出口业务量大的企业进行无纸化报检;开展产地证签证无纸化申报;开展直通放行工作,对经由厦门口岸出口,符合直通放行条件的货物经检验检疫合格后直接签发出境货物通关单;推行了”绿色通道”,对重点,大型企业开设专窗,对信用良好的出口企业采用”快速核放”系统,不但达到了全面提速的目的,还为企业节约了大量的经费.同时,检务科还积极引导广大青年开展扶贫帮困,捐资助学活动.近年来,已多次为贫困学生,困难职工,受灾群众进行捐款,利用信息优势,帮助贫困青年寻找就业岗位.二,以一流管理为手段,加强制度建设,实施规范服务.福清局历届领导都非常重视检务窗口的建设,始终把窗口建设列为局文明单位建设的一个重点来抓.检务科人员年轻,年轻女性多,但面临的工作量却极为艰巨,通过窗口建设,不仅能全面提高青年们的素质,而且能激发大家的热情和工作积极性.为此,福清局党组要求大力开展”巾帼建功”活动,制定创建工作规划和活动计划,加强组织,指导,协调,加大创建工作的经费投入,在人力,物力方面予以了倾斜和保证,并及时给予有力的指导帮助,确保了创建活动有条不紊,创建内容常新,增强了窗口创建的活力和动力.通过开展一系列的教育学习和创建活动,结合检验检疫工作实际和特点,提出以”献身检验检疫,立足岗位建功”为主题口号,明确了奋斗目标,在科室形成了奋发向上的良好风气.在日常工作中,坚持以规范化管理促进各项工作的开展,以制度形式把工作加以规范和巩固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服务公约》,《岗位责任制》,《岗位培训计划》等,在目标量化,日常监督,运行保障,绩效激励等方面形成了一整套有效的工作管理机制.同时,以绩效考评为抓手,细化任务,目标和标准,量化考评标准,强化内部管理,构筑起更完善的工作质量控制体系,有效地推动了”巾帼文明岗”创建和各项工作的开展.为践行执法为民的思想,营造文明和谐的检验检疫报检环境,保证检验检疫服务质量,不断提升服务对象的满意度,科室结合检验检疫工作实际和女性特点,率先在全省系统内制定并实行《检务工作服务规范》,从窗口人员的仪容仪表,举止礼仪,言语礼仪,工作接待,工作禁忌等方面制定了详细的对外服务规范,还邀请了礼仪专家讲授公务员礼仪要求,规范了窗口服务要求,营造了一个文明,和谐的报检环境,取得了良好的成效,得到各级领导及相关企业的好评.三,以一流人才为保证,培养岗位能手,提升人才素质.检务科现有12名工作人员,其中女性9名,占75%,科室主要领导为女性.党员5名,大专以上学历8名,研究生1名,人员素质较高,在日常工作中,以提高人员综合素质,培养岗位能手为出发点,进一步优化人才队伍.坚持以科学的理论武装人.制定员工教育培训计划,营造好学上进氛围,组织和引导女性干部职工认真学习科学理论.坚持以科学文化知识充实人.认真开展学科学文化知识和岗位练兵活动,努力提高队伍整体素质.坚持用正反两面典型和案例教育警示人.既用社会先进个人事迹教育引导干部职工,又注重用本系统先进个人的感人事迹来教育鼓舞干部职工,同时通过举办预防职务犯罪专题讲座等方式,教育干部职工从中吸取教训,做到警钟长鸣.坚持以健康向上的活动陶冶人.组织科室女性干部开展多种多样的健康有益的群众性文体活动,既活跃了文化娱乐生活,又陶冶了的思想情操.2001-xx年全科9人次被评为省,市级先进个人,6人次被评为福清市优秀团干,5人次参加本系统组织的”岗位能手竞赛”并获奖,另有3位女职工得到提拔任用.四,以一流业绩为目标,树立活泼,团结,向上的集体形象.福清局是业务大局,业务量位居全省系统前列.但也面临人员少,人均业务量大的情况,多年以来,检务科的工作长期处于超负荷的状态,但科室全体干部都能齐心协力,树立起了良好的福清国检人的形象.xx年度,共受理出入境货物报检60785批,万美元,分别比xx年同期增长%和%.签发普惠制原产地证6595份,万美元,签发一般原产地证3984份,万美元,签发其他原产地证书408份,万美元,累计为企业减免关税万美元.此外,在人员少,业务量大的情况下,为支持江阴港口发展和口岸的通关环境建设,检务科还派出骨干人员到江阴港开展报检工作,使由江阴港出入境的货物直接在江阴口岸园区即可报检,放行,有力的促进了港口的发展,得到了地方政府,港口,企业等有关单位的好评.xx年初检务科获评2002年度”省共建文明口岸先进示范窗口”,同年获评福建省级”巾帼文明岗”荣誉称号;2001至xx年科室连续8年保持国家级青年文明号荣誉称号;xx,xx年被评为”福清检验检疫局先进集体”;xx年4月,在距北京奥运会开幕式100天之际,被授予”全国巾帼文明岗” 荣誉称号.在近几年的创建工作中,我们这支”巾帼文明岗”队伍为福清国检窗口形象的树立发挥了重要作用,也取得了较好的业绩.但我们也充分认识到,成绩只能代表过去.今后,我们将继续以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,立足岗位,开拓创新,锐意进取,为推进海峡西岸现代化先行区建设作出新的贡献!巾帼文明岗自查报告范文三:为贯彻落实党的十八大精神,按照科学发展观的要求,进一步加强对“全国巾帼文明岗”活动的标准化、规范化、科学化、品牌化管理,推动创建工作健康持续发展。

根据全国妇女“巾帼建功”活动领导小组《关于开展全国“巾帼文明岗”检查工作的通知》要求和《全国“巾帼文明岗”管理办法》的有关规定,××区“巾帼建功”活动领导小组对全区4个全国“巾帼文明岗”进行了检查,并以此为契机,完善岗位建设、查找自身不足,并充分发挥全国巾帼文明岗的模范带头作用,推动了巾帼文明岗创建活动的深入开展。

现将有关情况汇报如下:一、基本情况××全国“巾帼文明岗” 4个,分别是:××区朝城路小学、××区检察院控申科、××区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。

二、检查情况我区“巾帼建功”领导小组下发了文件,要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查,并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。

今年,根据市妇联部署,各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动,开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。

并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施,达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。

领导重视,组织健全,建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。

××区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展,建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系,并将活动纳入单位全年工作计划。

制定了相关规章制度,使工作规范化、制度化,定期召开“巾帼建功”专项工作会议;各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来,以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体,不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动,通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功;并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。

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