电子商务师上机考试辅导

一、电子交易模块
1、B2B
流程分两种情况进行，一为电子定单，一为电子合同。

其中电子定单流程为：采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确认，经过采购商二次确认的订单就可以生成销售单。

同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商在适当的情况下，结清货款。

具体步骤：
（1）供应商身份的注册、
（企业支付帐号申请（进入电子银行—企业网上银行注册）、企业支付帐号证书下载、注册供应商身份、下载供应企业身份CA证书）
（2）采购商身份的注册、
（企业支付帐号申请、企业支付帐号证书申请、注册采购商身份、下载采购商企业身份证书）
（3）供应商在 B to B商城前台登录，进行后台管理。

“产品目录”中新增商品资料（4）采购商在 B to B 商城首页搜索要购买的产品、点击“进入产品采购区”，申请成为签约商户；供应商登录在后台的客户管理中对采购商的申请进行审批。

（5）采购商在 B to B 商城首页搜索要购买的产品、点击购买，点击“购物车”，在进入的窗口中点击“生成订货单”直接购买生成订单。

（6）供应商登陆后台，在订单处理中对订单进行受理
（7）采购单登陆后台，在订单处理中对订单进行确认。

在应付款中对定单进行货款结算。

电子合同流程为：采购商在前台购买商品，在购物车里生成询价单，供应商从后台对此询价单报价后，采购商将此报价单生成洽谈单，然后双方进行网上洽谈，签定电子合同，电子合同生效后，该电子合同生成销售单，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商给供应商支付货款，供应商给物流商支付运费。

实验完毕。

具体步骤：
（8）供应商身份的注册、
（企业支付帐号申请、企业支付帐号证书下载、注册供应商身份、下载供应企业身份CA证书）
（9）采购商身份的注册、
（企业支付帐号申请、企业支付帐号证书申请、注册采购商身份、下载采购商企业身份证书）
（3）供应商在 B to B商城前台登录，进行后台管理。

“产品目录”中新增商品资料（10）采购商在 B to B 商城首页搜索要购买的产品、点击购买、点击“进入产品采购区”，申请成为签约商户；供应商登录在后台的客户管理中对采购商的申请进行审批。

（11）采购商在 B to B 商城首页搜索要购买的产品，生成询价单（注意在提交询价单的时候对数量修改后，要重新计价，否则默认的数量还是一个）
（5）供应商登录在后台管理中对询价单进行报价《点网上洽谈》
（6）采购商登录在后台管理中对报价单进行查询，生成洽谈单
（7）双方进行洽谈，提交洽谈单，同意洽谈内容
（8）双方签订合同
（9）采购商登录后台，“应付款查询”中进行订单结算。

采购商到自己的企业支付帐号查看支付情况。

（10）供应商到后台，“应收应付查询”中查看结算情况。

供应商到自己的企业支付帐号查看交易情况
2、B to C
步骤如下：
1)商户银行支付帐号的申请
2)成为电子银行网上商城的B to C签约商户
3)申请入驻商城
4)商户登陆到商城后台后，在商店管理中要进行网店的设置，在“网店模板”中选择一
个模板，设置网店的banner、logo，最后不要忘了“发布网店”。

5)商户在后台的商店管理中还可以进行广告的设置，把网站发布到搜索引擎。

6)在商城后台商户进行产品数据输入（商品管理中登记新商品、期初数据中进行保存、
记帐）注意：一定要输入商品的数量！然后再保存和记帐。

7)消费者在商城首页进行注册
8)消费者搜索想要购买的商品进行购买（注意支付的方式可以选银行转帐、网上支付）
9)商户到后台进行定单处理（在网上订单、销售订单、发货处理中分别进行管理）
10)消费者到商城首页（订单查询）中查询订单处理情况
11)消费者登陆到电子银行查询帐户金额
12)商户登录到B to C特约商户网上银行查看交易情况。

注意：假设商城某种商品库存不足，能进行该货物的采购、入库、
3、C to C
(1)注册C to C会员、注册成功后可以在C to C 商城中买商品、也可以卖商品
(2)卖东西点击“卖东西”，填写要卖商品信息
(3)买东西点击“买东西”，查询想要买的商品、出价
(4)点击“我的得易”可以查看拍卖中买卖的情况
注意：还要能够在后台添加拍卖商品的类别以及在该类别下添加自己想卖的产品
4、CA认证
请为一个企业申请一个CA证书并下载安装好它。

5、物流网
申请一个企业支付帐号，然后注册一个物流公司，在物流公司后台进行仓库、车辆的设置，需要该物流公司提供服务的供应商到物流网前台向流公司申请服务，物流公司登陆后台在客户管理中进行审批。

注意：如果有能力的同学最好能够做到供应商与物流公司收发货联系起来。

如：供应商向物流商发出货物，物流商将该批货物入库
供应商将采购商所买货物进行配送处理，由物流服务商进行出库，车辆调度
供应商付运费给物流商。

6、招投标（在B to B）
采购商招标、供应商投标、采购商截止投标并评标、采购商发布中标公告、双方签定合同、采购商付款
7、EDI
1)掌握贸易伙伴类型、贸易伙伴的添加
2)商品信息的添加
3)在单证管理中进行单证的添加、发送EDI报文
8、电子银行
1)掌握往帐户中进行存款
2)查看交易情况
3)进行转帐
9、网上单证的操作（模块考试不大可能涉及）
所谓单证就是一些网上提交的表单，如注册成为某个论坛、登陆论坛、发表BBS帖子时填写的表单。

在实验室中单证的操作包括后台和前台的操作。

以制作一个完整的美容论坛的从注册、登陆、发帖子、看帖子完整的表单的制作过程为例：
首先是后台（要进行表单的设计）操作的过程一共有两步：模板设计、利用流程将模板串接起来
第一步：模板设计（要设计三个模板）
（1）网络营销中选择“网上单证”，在出现的窗口中单击“注册”进行注册，然后再进行登陆，进入网上单证的后台管理。

（2）进行单证模板的增加，点击“单证模板管理”，“增加”按钮，在出现的窗口中单证类型选择“身份注册”，模板标题“某某论坛注册”（方便记忆即可），单击
“下一步”。

在出现的窗口中的帐号框后填“用户名”，提示内容可以输入“用
户名为4-8位数字和字母的组合”，密码框后填写“密码”，提示内容可以输入
“密码为4-8位数字和字母的组合”，可以预览制作的效果，最后点击完成。

（3）点击“增加”按钮，在出现的窗口中单证类型选择“身份验证”，模板标题“某某论坛登陆”（方便记忆即可），单击“下一步”。

在出现的窗口中的帐号框后填
“用户名”，提示内容可以输入“用户名为4-8位数字和字母的组合”，密码框
后填写“密码”，提示内容可以输入“密码为4-8位数字和字母的组合”，可以
预览制作的效果，最后点击完成。

（4）点击“增加”按钮，在出现的窗口中单证类型选择“信息发布”，模板标题“某某论坛留言”（方便记忆即可），单击“下一步”。

在出现的窗口中的“信息发布
人“后的文本框后输入“用户名”，“信息标题”后的文本框输入“标题”，点击
“增加项目”按纽，在项目1后的文本框中输入“内容”，点击“完成”。

第二步：流程管理（将刚才设计的模板串接起来，形成一个完整的论坛）
（1）在单证的后台管理，点击“单证流程管理”，单击“新增”按钮，流程标题输入你要设置的论坛的名字，如这里“某某美容论坛”，点击确定。

（2）点击“添加节点”，类型选择“身份注册”，模板标题选择刚才建好的模板标题“某某论坛注册”，“下一步”，在出现的窗口中后续按钮输入“确定”，单
击完成。

（3）点击“添加节点”，类型选择“身份验证”，模板标题选择刚才建好的模板标题“某某论坛登陆”，“下一步”，在出现的窗口中选择关联模板是“某某论坛
注册”，前续按钮“重新注册”，后续按钮输入“确定”，单击完成。

（4）点击“添加节点”，类型选择“信息发布”，模板标题选择刚才建好的模板标题“某某论坛留言”，“下一步”，前续按钮“重新登陆”，后续按钮输入“确
定”，单击完成。

（5）点击“添加节点”，类型选择“信息发布”，模板标题选择刚才建好的模板标题“某某论坛留言”，“下一步”，在出现的窗口选中“显示信息”，前续按钮
“继续发言”，后续按钮不做设定，单击完成。

至此，一个完整的论坛能提供用户注册、登陆、发言、查看留言的网上单证的后台设计已经完成
接着是进入网上单证的前台，验证刚才设计的单证能否使用
登陆网上单证，选择刚才作好的单证流程，名字“某某美容论坛”，进行验证。

看能否注册一个论坛的用户、然后用该用户名进行登陆、发言、查看自己的发言。

一些考题如下：
请在电子商务实验室中设计一个模板标题为╳╳╳的身份注册模板,身份注册信息包括用户名,密码,年龄,性别,电子邮件和学历
设计一个流程，其中包括“采购订单添加”和“采购商品列表”两部分，添加的“采购订单”中的商品必须出现在“采购商品列表”中。

请在“电子商务师实验室”中，使用“网
上单证”中的“信息交流”类型模版设计该流程，“采购订单”包括“订单编号”、“产品名称”、“进货价”和“产品简介”四个部分
设计一个虚拟论坛，要求有注册、验证、发布信息（项目有标题、发言内容），并且
发布的信息要能看得见。

设计完毕请到前台试用该虚拟论坛进行发言
二、网络营销模块考点如下：
1、注册一个网络营销会员身份
2、后台学会发布文字广告、商业新闻，添加并修改调查问卷、建立邮件列表
3、在后台学群发邮件、增加电子杂志
4、在前台能够查看在后台发布的文字广告、商业新闻，并能填写自己建立的调查问卷，订
阅电子杂志
5、在前台能够购买虚拟主机服务、申请域名、搜索引擎服务
6、在后台查看并修改虚拟主机、域名、搜索引擎信息
7、登陆新闻组后台管理能够添加新闻组服务器、新闻组（点击“网络营销”中的“新闻组”
中的“新闻组后台管理”）
8、在前台能够注册成为一个新闻组的用户，接着设置新闻组帐号，最后能够发布新闻组邮
件
新闻组
掌握在新闻组的后台进行新闻服务器和新闻组的设置，在前台进行新闻组帐号的注册和设置，并能发送新闻组邮件。

1、添加新闻组服务器和新闻组
（1）网络营销中，选择“新闻组”，单击“新闻组后台管理”，登陆的用户名和密码均为“admin”。

（2）选择“新闻组服务器”，在右边的窗口“添加新闻服务器”，输入新闻服务器的名字，“确认”。

（3）选择“新闻组管理”，在右边的窗口“添加组”，输入新闻组的名字，在“所属服务器中选择组属于哪个新闻服务器，“确认”。

2、在前台进行新闻组帐号的注册和设置，并能发送新闻组邮件。

首先要“注册帐号”，然后要设置帐号，最后才可以发送新闻邮件。

搜索引擎的注册
掌握在网络营销的前台进行搜索引擎的申请，然后在前台能够利用搜索引擎找到自己注册的内容，登陆到网络营销后台查看搜索引擎的信息。

BBS
掌握申请成为BBS的成员并能在论坛中发一张新帖子以及回复别人的帖子。

1、注册一个论坛用户
2、能够选择一个论坛区，发表一个帖子
3、回复某一个帖子
4、使用管理员“admin”登陆，对论坛进行管理，添加一个新类别的及分论坛，对论坛注
册的用户进行管理。

电子邮件
1、注册一个邮件，能够登陆并发邮件
2、配置自己的通讯簿
三、网络使用模块补充内容
注意FTP命令的使用（没怎么考过）
1、连接到某个FTP服务器（如连接到我们学校的FTP服务器）
程序—附件—命令提示符，进入DOS的窗口，输入ftp
考试的时候如果出现这样的题目，会出现一个模拟的窗口，只要输入正确的命令就可以了。

2、上传内容
put d:\11.txt
3、下载文件
get
4、退出
quit
5、查看远程主机目录中的信息
ls
文件的加密244页
1、word、excel文件加密
打开要加密的文件，工具—选项，“保存”项中进行设置。

2、Access文件加密
3、Winzip文件加密
压缩软件Winzip的使用（必考）
能够创建一个压缩包、解压缩文件、创建一个.exe的自解压文件
IE的设置
主要看工具——Internet选项菜单
杀毒软件的设置
网页的制作（（必考）（重点是CSS样式的使用、表格的操作等）。