看板管理与目视管理

看板管理与目视管理
3.看板的类别
（1）按形状分
即看板的外观形态，通常有方形、圆形、三角 形、椭圆形、菱形、多边形和其他不规则形状（包 括像物形）。
（2）按材质分
即构成看板的材料成分，通常有板材（包括木 质、塑料、硬纸、金属等各种板状物）、显示设 备、电光、布料、软纸等。
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（3）按用途分
不良现象及其结果揭示表； 不良品的重点事项在改正前后的对照相片； 被示范的错误动作以及和正确动作相比较
的照片。
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10. 样板
样板是展示某种具体要求状态的实物： 标准样板； 组装样板； 性能样板； 限度样板； 顾客样板； 合格品样板； 不合格品样板。
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看板管理与目视管理
●质量创新技术——如质量功能展开、六西格玛设计、头脑 风暴法、亲和图等；
●质量控制技术——如统计过程控制、正交试验设计、抽样 检验等；
●可靠性技术——如稳健参数设计、故障模式及影响分析、 维修性管理及设计、安全性管理及设计等；
●质量标准化和计量技术——如标准化作业程序、测量系统 分析等；
看板
工作类 后勤类
管理类 标志类 宣传类 安全类 专用类 迎客类 生活类 杂物类
计划、要求等看板
区域、标识等看板 宣传栏、园地等 安全标示、警示等 有专门用途的看板 迎宾、招聘广告等 非饮用水、厕所标志 小心地滑、非请莫入
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（4）按状态分
即指看板在安装完成后所处的可以观看的形态， 通常有动态、发光、不发光等几种。
并区分状态。
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3. 黄线警界
黄色的警界线通常用来表示某种特定区域或提 示该处所异常、有危险，要求工作人员要提高警 惕性，并谨慎作业。警界线的类别有：
生产运作警戒区：表示该区域不能擅自进入； 物料放置区域界限：提醒工作人员摆放物品时不
要越界； 安全警界线：提示进入该区域的工作人员要特别
3. 宣传与鞭策
自觉宣传的作用； 潜意识地督促作用； 具有强势诱导与宣贯的作用； 可以增加人员的责任意识； 激发人员的奋斗意识和进取心。
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4. 倡导公平、全员参与 客观地显示信息； 具有全员参与性； 管理者不会得罪人； 能促使人员之间交流、互动；
5. 美化现场 看板不仅自身光彩照人，而且会装点现场。
话。
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5. 确定标示处所
必须把目视管理的标示处所设置在最近的现场。
优先选择把标示设置在被标示的物品上； 对于很大的现场（如车间），应选择显眼的当道处进
行标识； 对于很小的物品（如散装螺丝），应设法用容器进行
标识； 对于很高而不易看清的标识，可以在低处另设置一个
辅助标识牌； 尽可能使标示的内容能在现场看到。
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7. 生产指令板
显示生产计划任务与实际完成状况信息或反映 所发生的生产问题点与改善状况的看板：
生产计划看板：用来显示当前或近期的生产计划； 生产管理板：显示生产线的生产状况； 品质现况板：显示当前车间里各班组或生产线的
品质状态； 物品转移板：显示物料或产品的移动状态； 曝光板：暴露生产现场那些具有严重影响的事件。
注意安全。
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4. 红线截止
红色表示禁止： 不符合要求的任何物品或状态； 最大极限标志，如高度、重量、长度等的
极限量； 封锁或禁止使用的区域、物品； 被隔离的区域； 存在危险的区域。
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5. 警示灯
警示灯通常用不同颜色的灯光表示特定的意思： 红灯表示情况危急或停止状态； 绿灯表示情况允许或正常稳态； 黄灯表示有异常情况，需要引起注意或尽快采取
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8. 作业标准书
作业标准书也叫工艺看板，就是用看板 的形式把相关制造标准展示出来：
生产流程指示图，布局图； 作业指导书或工艺标准书及其样板； 关键环节控制示意图，即重点指向标示。
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9. 错误示范表
错误示范表是把那些容易发生的不良现 象用列表或照相的形式展现出来，从而做 到彻底预防：
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3. 管理面宽
凡是用眼睛可以看得到的地方都可以实施目视 管理。
在空调的出风口系一根飘带，以判断是否有风； 在转轮上刷一点油漆做标记，以判断是否转动； 用玻璃材料做搅拌器的盖子，以观察内部状态； 在水箱上做一个浮标,以判断水位； 把给水管道的一部分做成透明，以观察水流； 在玻璃门上贴一些彩画，防止碰人； 给文件柜和文件夹编上序号，以防止乱拿乱放。
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四、质量技术与目视管理
（一）质量技术的分类
“质量技术”是指组织在实施综合的质量管理活动 中，应用并被实践证明效果显著的管理工具的总 称。包括：
●质量分析技术——如排列图、因果图、关联图、矩阵图、 矩阵数据分析法、过程能力分析、假设检验、方差分析、 回归分析、劣质成本分析等；
●质量改进技术——如分层法、调查表、系统图、六西格玛 改进等；
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（五）目视管理以看板为载体
1. 目视管理依靠看板来体现
管理
要求 目
视
管
理
管理
方法
看板
展示给人员
变成具体行动 反 载体的作用
像乘着火车一样通达四面八方，让管理宗旨直指各个 现场。
实施目视管理 各种看板
管理者
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（六）看板效应
1. 促进全员参与 2. 提高员工素质 3. 改进工作关系 4. 改善现场环境 5. 使管理工具公开化
小心轻放
防潮防湿
此面向上
最多6层
禁止翻滚
取得3C认证
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4. 标示事项内容应具备的特点
整体上要措辞高雅、大方； 全部内容要显得简洁； 必要时，适当配些形象的图案； 多用普通话，少用方言或古文； 使用大家能接受的文字，也可以使用中英文双语； 词语必须要通俗、易懂，能点准要害； 兼顾词语的完整性、谐音和反面意思，不要闹笑
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（四）看板管理的意义
看板是一个有效而实用的信息中心； 让相关人员能实事求是且简单明了地进行
跟踪和核对； 看板的透明性； 看板倡导的是实效、公正和客观
注意事项：
谁管理看板； 内容如何追溯。
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二、目视管理与看板效应
（一）什么是目视管理
1. 认识目视管理
目视管理就是把生产运作中的标准、要求、事项和具 体问题等用视觉方式显现出来，进而自觉地按要求做好。
（5）按习惯分
即是人们使用和冠名看板的习性，随人文地理的 差异而不同。通常有白板、黑板、专栏、屏幕、条 幅、匾、牌、盘、卡、票、表单、贴纸、标签、影 子、反射板等。
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(二)看板的特点
1. 最直接 看板会把相关的信息内容直接展示出来。
2. 最方便 大家都可以不受时间限制去处理问题,自行安
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6. 标示物的外观要求
谋求在美的基础上标新立异，以给人耳目一新的感觉； 关注大多数人的审美观，不要走极端； 在美观的同时要考虑成本，不要脱离实际； 识别耐久性，确保在预定期限内不会失效； 注重人文精神的影响，确保与企业文化及其底蕴相融合； 按标示场合选择具体的标示方法； 按周围状况选择标示方式,确保效果； 确保标示物本身安全可靠，不会存在任何隐患； 兼顾总体环境的协调性和标示性质的一致性。
要求事项： 改善承诺： 回收验证：
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2. 看板管理
看板管理广义看板的运用过程： 管理版：显示生产管理中现场实际状态看板，展
示有用的数据； 信息传递板：表明生产活动的某种重要内容： 订货与取货指令板：在JIT生产方式中专门使用； 通行牌：表示某种授权及其结果状态； 颜色标牌：用不同颜色的标牌显示特定的意义，
2. 目视管理与看板的关系
结合起来
目视管理
管理 方法
×
管理 工具
管理 行动
产生成果
看板
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（二）目视管理的特点
1. 透明化 一眼看得到的看板为员工提供了便捷的信息，
有利于进行了解和监视。 2. 信息公开
目视管理是公开化的管理，所传递的信息也是 公开的信息。 减少或杜绝信息“失真”； 防止因人的因素而导致以讹传讹； 使每个人都能做到心中有数。
●质量管理技术——如箱线图、直方图、散布图、流程图、 过程决策程序图、网络计划技术、业务流程重组等；
●现场质量管理技术——如5S（7S)管理、看板管理、全员 设备管理、精益生产等。
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（二）质量技术的图示化
质量技术的绝大多数方法均可用图形表示，符 合目视管理的要求，优点在于： ●系统性——一目了然 ●重点性——易找出关键 ●通俗性——易于理解 ●简化性——化繁为简 ●启示性——边作图边联想 ●综合性——图、表联合使用增强表现力
那些具有机密特性的事项。
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（三）目视管理的要求
1. 标示状态要醒目
鲜艳：即颜色的对比度要高，字体或符号的差异性要 大；
夺目：即形状要生动活泼，易于吸引工作人员的注意 力；
大小适宜：按不同的目视场合，选择适宜的标识尺寸； 数量足够：最好能单独标识，减少兼顾的机会，以便
提高目视率； 选择的方式要符合企业文化的精神，并迎合大多数人
11. 贴纸
贴纸是用来直接标示某种特定信息的专 用纸张： QCPASSED贴纸：表示被QC判定为合格， 已处于通过状态的产品； 颜色贴纸：用不同颜色表示时间期限，常 用于先进先出管理中； 箭头贴纸：表示问题或不良的发生处所。
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12. 自动控制和监视显示器
借助各种仪表、装置或特殊物品来自动显示某 种状态，给管理和监视人员提供各种有效信息： 空压机的压力显示表：用来显示气压； 变压器的油温显示装置：依据石英砂的颜色判断 温度； 灭火器自带仪表的显示指针：当指在红色区域时 表示已失效； 机器、设备上的各种显示仪器、屏幕：显示数据 或图形； 马达的轴温自动显示贴纸：不同的温度显示不同 的颜色。
的习惯和喜好。
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2. 确保在预设范围内能看清楚
颜色：标识字符、主体物及其载体的颜色 要分明并协调；
字体：选择适宜的字体和字号； 高度：标示中心点的高度应以与普通人的
眼睛对齐为宜； 距离：根据现场的实际空间设定能有效目
睹的距离。
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3. 形象化的图形标示
图形的特点是不受语言限制，形象生动，简明易懂， 且令人耐看。
排制作和阅读。 3. 最实用
看板管理是一种投资最少,效果最好,最实用和 最实惠的管理手法。 4. 不易保存
这是看板的弱点。
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（三）看板的作用
1. 信息资源共享
看板是一种公开化的管理，所有管理信息被透明化了， 成为人们共享的资源。
2. 促成统一意识
通过看板会促使现场工作人员达成一致认识。
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2020/11/29
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一、看板是公司的名片
（一）认识看板
1.看板的概念 发源于丰田，最早使用在JIT（准时生产）中充 当工作指令牌。
看：目视、观看，获得信息 看板
板：平面、板状物，显示信息
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2.看板是公司的名片
●看板显示焦点 ●看板是个亮点 ●看板着眼要点 ●看板点击痛点 ●看板提示重点 ●看板消灭盲点 ●看板披露黑点 ●看板制造热点
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4. 简单易行 在实施中常用的器具类别主要有：
载体类：如白板、墙壁、门窗、绳索和各种牌子； 主体物品类：如贴纸、彩纸、油漆、色标、显示界面
等； 辅助品：用于帮助完成信息表示过程或起保护作用，
如图钉、胶带、双面胶纸、塑料覆膜、玻璃。
5. 不宜用于机密性管理 目视管理是透明化的管理方式，不宜用于管理
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（四）实施目视管理的技法
1. 红牌战术 红牌用来警戒他人不符合要求的行为。
指出需要整理并除掉的物品、机器、设备和工具； 对改善不力事项发出警告，要求期限改善； 对改善失效行为做出处罚，要求期限整改； 指出需要严格管理的范围，然后重点跟进和控制。
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5S活动红色指令牌 红牌编号： 责任部门： 指令内容：
措施； 白灯一般表示检验状态，较少用，除非专用； 蓝灯表示特殊控制状态，一般专门使用； 灯灭表示警示系统停止工作或故障。
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6. 宣传与告示栏
宣传栏起学习与宣传的作用，目的是给 工作人员提供一个开放式的信息交流平台， 以便领悟新知识，加强相互沟通。
告示栏起通知、通报和传达信息的作用， 通常用来告知工作人员那些不具有严重影 响性的信息，起到公开、公平和快捷的作 用。