商店规章制度文案范文模板

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第一章总则
为了维护商店的正常秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。

本规章制度适用于商店全员，凡进入商店的人员均应遵守。

商店管理人员有权根据实际情况对规章制度进行调整和完善，所有员工必须服从管理人员的安排。

第二章入口管理
1. 凡进入商店的员工和顾客，均需接受安全检查并出示有效证件。

2. 禁止携带易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、放射性等危险物品进入商店。

3. 未经许可，禁止携带宠物进入商店。

第三章商品管理
1. 商品陈列应整齐、清洁，不得堆放过高，确保安全通道畅通。

2. 商品的定价应明码标价，不得私自调整价格。

3. 商品销售应按照商店的价格政策进行，不得以虚假宣传、误导消费者等手段谋取不正当利益。

第四章收银管理
1. 收银员必须正确操作收银系统，不得私自免单、少收钱等。

2. 对于现金结账的顾客，如果金额较大，必须进行身份核实。

3. 不得私自留取零钱，找零错误需及时更正。

第五章服务态度
1. 员工应以礼貌、热情的态度接待顾客，不得对顾客发脾气或无礼。

2. 员工应保持工作时间内的形象整洁，不得抽烟、喝酒、聊天等影响工作的行为。

3. 如有紧急情况，员工应第一时间通知主管，做好现场处理工作。

第六章店内秩序
1. 商店内禁止吸烟、喧哗、打架等违法违规行为。

2. 商店内禁止携带非购物商品进出，如有需要请向工作人员核实。

3. 商店内不得高声喧哗，应保持整洁、安静的环境。

第七章系统管理
1. 员工必须按照工作时间上下班，迟到早退将会受到相应的处罚。

2. 员工应按照岗位职责认真履行工作，不得私自脱岗或擅离职守。

3. 对于未完成任务或出现失误的员工，主管有权进行批评指导和处罚。

第八章处罚措施
1. 对于违反规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括扣发工资、降低评定、警告甚至辞退等。

2. 对于触犯法律的员工，商店有权向有关部门报警处理。

3. 一经查实，员工不得以任何方式恶意诋毁商店形象或泄露商店机密。

第九章最终解释权
1. 商店规章制度解释权归商店管理人员所有，如有争议或疑问，请及时向主管或人力资源部门咨询。

2. 此规章制度自发布之日起生效，如有变动将另行通知。

商店规章制度经商店管理人员共同商议通过，自发布之日起执行。

员工必须严格遵守规章制度，如有违反将受到相应的处罚。

希望每一位员工都能以积极的态度投入工作，共同维护商店的正常运营秩序，为顾客提供优质的购物体验。

商店管理部
日期：XXXX年XX月XX日。