论中国企业特色管理人情化管理
严格的制度与人性化管理
严格的制度与⼈性化管理严格的制度与⼈性化管理企业管理其实是⼀件说起来容易，做起来难的事。
尤其是⼩型企业，管理者想让员⼯听话，去遵守企业的各项规章制度；⽽员⼯呢？则更多的希望企业更多些⼈性化管理：制度松⼀些，给⾃⼰的⾃由空间⼤⼀点，时间多⼀些，员⼯最不愿意看到的，是企业规章制度的严格约束，使他们动不动就被处罚。
我们所说的制度化管理或严格管理，以及向管理要质量等等，⼤都是从西⽅引进的，西⽅国家的特点是⼀个“陌⽣⼈”的社会，就是夫妻之间，⽗⼦之间很多都是AA制，因此强调依法治国，法制健全，在管理中事事处处都有规章制度约束，因此以管理的制度化见常，并且注意管理的硬件，重视管理⽅法的科学化；但是东⽅国家的特点是⼈情社会，在管理上注重⼈际关系，强调⼈性化管理。
注重柔性管理。
应该是各有所长，各有所短。
现在东西⽅在管理⽅⾯互相影响，互相学习，如果真正的优势互补，就能实现最有效的管理。
所以，像我们这样的⼩企业，要想让严格听话，就必须在规章制度和⼈性化管理之间把握⼀个度，既要实⾏⼈性化管理，⼜要执⾏必要的规章制度。
⼀、什么是⼈性化管理所谓⼈性化管理，就是⼀种在整个企业管理过程中充分注意⼈性要素，以充分开掘⼈的潜能为⼰任的管理模式。
⾄于其具体内容，可以包含很多要素，如对⼈的尊重，充分的物质激励和精神激励，给⼈提供各种成长与发展机会，注重企业与个⼈的双赢战略，制订员⼯的⽣涯规划，等等。
⼈性化管理是将⼈性学理论应⽤于管理，按照⼈性基本属性进⾏管理的管理哲学。
因此，必须对⼈性有所了解⼈性学。
⾃然属性的三个定律：1、⼈的⽣理层⾯的⾃然属性是“⼈类总是要求拥有快乐⽽不是痛苦。
”2、⼈的⼼理层⾯的⾃然属性是“⼈类总是要求得到尊重⽽不是贬抑。
”3、⼈的⼼灵层⾯的⾃然属性是“⼈类总是希望有长久的⽬标⽽不是虚度⼀⽣。
”⼈性化管理是⼀个动态发展的过程，也是对⼈的⾃然属性和社会属性的表现形态进⾏有序组织和改造的过程。
⼈性化管理⼤体分为四个发展阶段：⼈际权⼒管理阶段、⼈际沟通阶段、合作管理阶段、奉献管理阶段。
论企业人力资源中的人性化管理
改革 与探讨 ｌ １ Ｉ Ｉ
论企业 人物探 测 量 队 ， 宁 沈 阳 １０ ０） 辽 １１１
摘 要 ： 管理归根 到底是对人的管理 ， 企业 如何吸引和 留住人才是企业发展的关键 ， 也是现代人力资源管理的重 中之重。 市场经济发展的今天， 人事管理也正由传统的以“ 为中心向以“ 为 中心资源管理转变。而其 中的人性化管理 ， 事” 人” 已被越 来越 多的企业所采用和认可。 关键词 ： 以人 为本 ； 勤于沟通； 管理 切行动也都 的制度规范。 所以在用制度 发自内心的诚挚态度去对待员工， 应该是 ＾ 性化管 管理员工时要考虑以下 ｎ 卜 ／ 方面Ｉ尊重人的本性 ， 理 的核Ｊ哩 念 。 ａ 顺其 自然加以引导。 蝴 为塑造利用习惯进行 ４ 建立良好沟通制度 管理。 营造企业文化， ｏ 利用文化规范行为ｄ注重人 沟通就是售息 交流， 就是对话。内 部沟通对于 的创 造力 ， 用仓 推 动发展 。 利 嘶 企业来讲， 是—哽十分重要的。因为生产力来 自 企 人性化管理的价值体现在公司的制度大部分 业内部， 尤其是企业内部的人。４ ， 良好的内 ＨＩ ￣ 以关注员工需求为基础， 尊重员工的想法 ， 从而使 部沟通 ， 可以让员工畅所欲言， 使员工积极承担义 员工的行为与公司的制度达成很强的—致性。 严格 务而不是去 服从指挥。 也只有良好的沟通 ， 才能使 束及 压力 下才 能 的管理制度是实行 ＾ 性化管理的前提。 在实行 人 性 企业的各阶层相互了解 ， 企业才会有高质量的产 产生动力． 最 化管理时应认识到： 首先， 性化管理≠宽松管理 。 品、 的服务和丰厚的利润。沟通的功能分为： ＾ 倾 现在很多的管理者没 要在满足公司大局的前提， 充分尊重每—个 人 的理 控制员工的行为； ｈ 激励员工的行为＃ 员工表达情 有真正理解什么是 人 性化管理， 误把 ＾ 情管理当作 想化群体管理为个体管理， 让员工在做完自己工作 绪。因此， 良好的沟通贯穿在 ＾ 性化管理的整个过 ＾ 性化管理 。 的同时， 开发其更大的潜能。 其次， 性化管理≠ 程， ＾ 良好的沟通集中表现在公司里的—种气氛。沟 ‘ ‘ 人性化”是在完善管理制度前提下的“ ， 人性 员工白定 义 任务。 管理的最终目的是为了企业利益 通是企业文化中 不可缺少的重要组成部分。 广义的 化”是建立在 ， ” 的假设之 Ｅ ， 的 人性化管理 而 服务 的 ， 果一 味地 去追求 人性化 ， 略 了企 企业文化包括理念文化、 如 而忽 制度文化、 行为文化、 形象 强调的是在管理中体现 “ 文关怀” 让管理不再 业的利益， ＾ ， 那就变成了本末倒置了。不制定出合理 文化等都是企业文化的内容。 不同公司表现出来的 “ 冷冰 ’ ， 而是充满父母般的关怀、 家的归属感 。 而 的 目标值 下 限 ， 让员 工 自行 来完成 ， 人类 的劣 企业精神、 就 那 作风、 道德、 服务意识、 学习氛围、 行为规 很公司 人 性化管理明显缺乏完善的管理制度基础 ， 根性十有八九让 ＾ 们选择较低工作量。 范实际 Ｅ 都是—种广义的公司 气氛。所以， 企业文 把将“ 睁一眼闭一眼” 成 ＾ 看 性化管理“是非常错 ， 总之， 每个公司的氛围和非制度约束 ， ｔ 会 七 员 化是 ＾ 性化管理的基本， 广开言路、 加强沟通是企 误 的。 工学会该做什 么不做什么，—旦员工离开公司， 失 业能够真正 让员工发挥主动性的根本。 ＾ 性嘲 魁黾要重 司内外最重要的资 去了这种约束， 蚣 行为会随着之改变。 具有较高的素 另外， 门丕 我ｆｊ要通过文化活动， 有效增强沟通， 源—－ 以人为本位的企业管理。在 日常的管理 质和相似企业的工 作经历的员工 ， 可以在心理和生 提升凝聚力。 中关注、 关怀我们的员工， 让其体会家的温馨和关 理上较容易地去接受规范化的管理。人性化管理 ： 化活动来凝聚人。 这些文化活动虽 然很 像公司政 ｌ 怀， 培养员工主 人 翁责任感 ， 并让这种热情转化到 就是在不自由的情况中让员工感＿ 一定量的自由。 策那样有成文的规定， 觉 但它们的作用是类似的。它 工作中去。但是在 ＾ 性化管理实施过程中期 果没 ３ 注重 企业 文化 建设 们向员工表明它们是怎样正式或非正式地互相影 有人管， 没有工作匿力、 没有工作 目 标的时候， 员工 有些企业家非常崇拜西方管理模式，期望通 响着。与此同时， 还要重视和用员工在公司内娱乐 Ｊ 就容易产生惰性。 解决这些问题首先要部门主管监 过导人完善的管理制度来杜绝所有的管理漏洞， 因 的时间 ， 通过组织员工健身、 娱乐、 联欢等活动， 增 督得力， 员工的工作任务安排合理 ， 员工的工作 目 此企业的制度极端完善，就其制度达到一万条以 进员工之间的友谊， 消除冲突， 加强团结， 以增强团 标明 确。所以具体到 人 资源的工作就是：建立、 上， 力 ａ 其结果往往陷入了“ 制度至上” 的泥潭当中。而 队的凝聚力和感召力。 健全规章制度 （ 法制卜—— 员 保持 工热情的基石虹 有些企业家则过分强调人性化管理， 善” 以“ 为唯一 综上所述， 真正去贴近员工 ， 给职工以真正的 建立与不断改进激励机制（ 调节的杠杆 ） 培育良 标准， 因此对所有员工都强调“ 宽容” 之心， 期望通 关怀， 建立和谐的公司 ＾ 际关系和企业文化从 而实 好的企业文化（ 德制）另夕需要做好各部门人员的 过感化来改变员工，对屡屡犯错的员工—再姑 息， 现公司利益最大化就是成功的人性化管理。 。 ｝ 岗位分析、 岗位描述等基础工作 ； 定时检查各部门 这也掉人了“ 精神至上” 的陷阱之中。赞成“ 制度至 上接 １ ８页 ｌ 力提高 自身的教学水平 ， ５ 以发 的工作绩效， 维护公司的制度并严格拙【 司的奖 上” 彳 讼 的企业家， 在实施过程中肯定会发现肯定还是 （ 惩制度。 有空白的地方， 或者实施不了的嘴尬局面。对于赞 展的眼光 去看待他们 ，用 深厚的爱去感 化他 有了目标和方向， 就要付诸实施同 时更需要 成‘ 神至上” 慵 的企业家而言， 如果仅仅强调“ 宽容” 们 ， 用科学 的方法去引导他们 ， 英语学 困生的 改变陈旧的心智模式。计划时代， 人们一周工作 ６ 是肯定行不通的，因为人的本质还有恶的一面， ． 用 范围定将大大缩小 ， 大学英语教学质量也 肯定 天， 没有更好的收入也就没有更多的 要求 ， 而今天 太过 ＾ 性化的管理模式来管理基层员工是一项成 会大 幅度 地 提 高 。 社会的进步为员工提供自尊和 自我实现较高层次 本很高的管理行为， 而且效果不如严格管理来得好 参考文献 的需求ｌ 而现悯 织者必须关照所有员工这些需要， 些 。 ［】 一 波 ． 个 都 不 能 落【 ． 庆 ： 南 师 范 大 １侯 一 Ｍ］ 重 西 也只有这样才能提高公司的凝聚力。 所以要注重企业文化建立， 企业制度也是其中 学出版社 ，０ ８ ２０ ． ２ 制睡 ＾ 用 瞄 升 、 管理 性化 的一部分。 如果说企业管理制度是让想犯错的人没 ｆ】 ２邹为诚． 综合英语教程【 ． Ｍ】 上海： 高等教 育出 没有制度 ， 个公 司失 去 的是存在 的基 石 ， — 没 有机会犯错 ， ２ ０５ 那么企业文化就是让有机会犯错的人 版 社 ． ０ ． 有＾ 性化管理 ， —个公司失去的是未来的发展。 ‘ 不愿 意犯错 。 可 口可 乐（ 国 ） 在 中 有限公 司，人性 化 “ 作者简介： 闰玉玲 （９ ９ ， ， ｉ７ ～）女 黑龙江省 性化” 制度” 与“ 是相辅相成的， 推行“ 人性化” 管理 管理是管理者流淌在血液中的东西” 。在 ｌ７ １ 年的 五 常市人 ， 文学 学士， 黑龙江幼儿 师范高等专 的首要任务就是在企业中逐步建立起－ ￣４ ｌ ｅ且 发展过程中， 已经建立起了—套非常完善的管理系 科学校外语 系讲师， 主要从事英语教学工作 。 行之有效的管理制度。强调在管理中倡导 “ 人性 统， 任何一个 行动均有章 可 让人 循， 很容易想起“ 苛 课题名称 黑龙江省教 育科 学” 十一五” 省 化”讲究“ ， 人情味”并不意味着要抛弃管理制度。 刻的制度管理” ， 几个字。 但是 ， 可口可乐（ 中国） 有限 教 育厅 规 划课 题 综观国内外实施“ 、 ＾ 性化” 管理的著名企业， 无一不 公司提出的却是“ 的纪律， 铁 爱的教育” 的管理原 《 范院校学困生心理状况调查及教 育对 师 是都有—套科学的行之有效的管理制度的。比如， 则 ， 这种人性ｆ的制度管理缒员工对企业有相当高 策 》 ｛ 二 在麦当劳， 一切食品都有严格的执行标准和精确的 的忠诚度， 对同事充满了兄弟姐妹之谊。在这种管 课 题 标 准 号 ＨＧ ０ ２ Ｚ ５ 工作程序， 就连烹饪时间都有具体的规定 ， 员工的 理制度下， 课题编号 ５８ ３ 大家真泼相待， 通情达理， 其乐融融。以
人性化管理是什么意思
人性化管理“所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
”导语：人性化管理，是通过建立一种机制，使人性中的优点得到最大发挥，使人性中的弱点得到最大程度的制约，构建企业与员工的共同发展方向，使员工在实现企业目标的同时，以合法的途径也实现了个人的人生目标，将企业的可持续发展与员工个人的需要满足及一生幸福得到最佳结合。
人性化管理的内涵所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。
它反映了现代管理的新趋向、显示了企业管理文化发展的新态势，揭开了企业管理理论和实践的新纪元。
1、人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素。
人性化管理的着眼点是人，它将资源中的人回归到了真正的“人”实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的生物有机体，而不单纯是劳作的机器、盈利的工具。
彼得德鲁克通过分析西方自工业革命以来工作与劳动力本身发生的极大变化后指出，必须把“对人的管理”从一种“成本中心”变为对人的正确领导。
引用人际关系的一句老话“你雇佣的不是一个人的“人’，而是整个人’。
”人性化管理见人又见物，以人为中心;而其它类型的管理方式是以物为中心，见物少见人，甚至是见物不见人。
2、人性化管理确定了人在管理过程中的主导地位。
企业是人的集合，不是物的堆积，是由人以赢利为目的而构筑的经济组织。
企业的赢利性目的是要通过对人的管理发挥其积极性，进而优化物质资源的配置才能达到。
企业管理必须调动“企业人”在物质资源的配置和赢利过程中的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切管理活动。
3、人性化管理体现了员工是企业管理主客体的统一。
员工既是被管理的客体，也是应当受尊敬的主体。
企业所要实现的目标，既是企业的也是员工个人的目标。
辩论题制度化管理人性化管理正方一辩
尊敬的***大家下午好。
今天我方的立场是制度化管理更重要。
所谓制度，就是指“要求全体成员共同遵守的办事规程与行动准则”，制度化管理的根本宗旨就是“一切按制度办事”，制度是维持工作秩序的保证，美国管理大师柯林斯说过：制度，是世界上最重要的东西，没有制度就没有品质，没有品质就没有进步。
诺贝尔奖得主，经济学家道格拉斯?诺斯认为，制度的作用是“提供人类在其相互影响中的框架，使协作和竞争的关系得以确定，从而构成一个社会，特别是构成了一种经济秩序”。
这就意味着对国家来说，制度旨在规范人类的行为；对企业来说制度是构建一种企业管理氛围，以此推动企业目标的落实和实现。
以企业为例，制度化管理就是以制度为标准，把制度看成是企业的法津，职工进入企业以后，先进行企业制度方面的教育，让你充分了解企业的要求，当你把制度学好之后，你就必须严格执行。
在平时的工作中，企业处处以制度为准绳，企业管理者就相当于企业的执法人员，时刻以制度来丈量你的一举一动。
虽然在管理过程中，会融合人性化考虑，但那是因为先有制度化的强制要求，然后才有人性化的宽容，所以，制度化是根基，人性化是点缀。
制度化管理有客观标准，操作性强，制度是让行为有据可循的标准，让结果更倾向公平的机制，只有在同一制度化的管理标准下，才能统一步调，实现发展。
而人性化管理没有统一标准，具有主观随意性，在众口难调的时候，反而是引发矛盾纠纷的隐患。
我方不否认，在强调制度化管理更重要的同时，人性化管理也起到了一定的辅助作用。
人性化管理，强调的是在制度化管理的过程中体现“人情味”，让管理不再“冷冰冰”，不论是国家管理中的“自由裁量权”还是企业管理中的“人性化考虑”，都必须在一定的“框架”内，而这个框架，就是制度。
“没有规矩，无以成方圆。
”我们可以在制度的框架下，实施不超过范围，不超过限度的人性化管理，也就是“大事讲原则，小事讲和谐”，但前提条件就是，管理有章可循，有度可量，它必须依存于制度化管理，没有了制度化的约束，人性化也就无从存在，而是地地道道的“人治化管理”，就不是我们所讨论的人性化了！所以，制度化管理是核心，人性化管理是辅助，制度化管理比人性化管理更重要。
论企业的人性化管理
企业管理中的“人性化”和“人情化”
企业管理中的“人性化”和“人情化”在中国五千年的文化历史中，一直都非常注重人和人之间和谐相处的关系处理，人情也是被视为最为重要的一项资源，认为任何事情都是需要通过人的上下疏通来完成，对人情的研究也显得非常的丰富多彩。
基于这些由古至今的思想和价值观，我们对于现代管理思想的理解也会多少产生一定的偏差。
近年来，“人性化管理”是被大肆宣讲的一个概念，也逐渐被现代管理者接受，但是，在“人性化管理”的同时，我们的管理者们或多或少的都会加入人情的因素，把对下属的纵容和姑息冠以“人性化管理”的名头，用“讲人情”的方式来实施管理。
“人性化管理”是个好的管理方法，但是“人性化管理” 绝对不是“人情化管理”，更不是“讲人情”，二者是有本质的区别的。
“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念，对于这一概念的研究也变成为人性管理学。
随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。
人性化管理是一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。
而很多的管理者，把这种好的管理方式用成了讲人情，以人情至上的行为准则，给企业发展带来了很大的危害。
首先，讲人情是对企业制度权威性的摧毁。
企业作为一个组织，需要在一定的轨道中运行，才能使企业正常发展，减少风险。
所以，作为企业的管理者，需要不断强化组织的能力，而不是强调各人的力量。
这就需要一套明确且严格的管理方式，通过这套管理方式的明确化最终就形成了企业中的管理制度。
所以说，制度建设是企业管理规范化的基础，制度的执行力度就是企业的核心竞争力之一。
对于推崇人情化管理的管理者，在人情和制度面前，往往会倾向于人情的方面，为了卖面子给一些下属而不惜破坏制度的约束。
这样做的结果不言而喻，一次两次后，企业的成员会对制度产生怀疑，长此以往，那么企业的制度就会名存实亡。
我们曾经遇见国不少的企业，其实是有比较完善的制度体系的，但是就是执行起来有很多问题，总是执行不下去，制度成为一套被搁置的文件，没有发挥任何的作用。
国有企业人性化管理探讨
摘 要： 企 业人性化 管理 ， 是现代 企 业管理 中一 种 高境界 的 管理 方式 。文章
● 人力资源开发
针 对 目前我 国部分 国有企业 存在 的管理 理 念偏差 问题 ，重点介绍 了人 性化 管理 的科 学 内涵 ， 以及 它的 演进 历程 ， 并从 高 初步特性。 Nhomakorabea、
在实践上 ， 将西方管理经验 与东 方传 统文化有机结合 ， 并取 得 团队最佳效果的 ， 应数 日本企业。２ Ｏ 世纪 ８ ０年代 ， “ 日本式 团 队” 模式 引起 了全球企业关 注。该模式 的最 大特点是 ： 企业 营造 种温暖的“ 家庭” 氛围 ， 让员工把企业 当成 自己的“ 家” ， 并效 忠 于这个家。 日本 人乐 于“ 抱 团” ， 甘愿 为企业拼命 的原因 ， 就是实
施 以员工为中心的人性化导 向管理 。 三、 人性化管理理论的演进 人性化管理在西 方经济实践 中逐 步形 成。 １ ９ １ １ 年， 被世人 公认为 “ 科学管理 之父” 、 “ 理 性效率大 师” 的美 国人泰 罗出版 了 《 科学管理原理》 一书 ， 标志着一个管理新 时代 的到来 。 泰罗 的科 学管理思想 深深地扎 根在一系列科学实验 的基础上 ，使之成 为 ＇ Ｉ ｑ 真正的科学 。 “ 经济人” 的假设认 为“ 趋利避害” 是人 的本性 ， 追求物质利益的最大化是个人行为 的根本动机。 １ ９ ２ ４年 ， 美 国进行霍 桑试 验 ， 探 讨工 作环境 对劳动 生产率 的影响。哈佛 大学心 理学 教授 梅奥应邀参加并指导科学管理试 验， 研究心理和社会因素对工人劳动过程 的影响 。１ ９ ３ ３年 ， 梅奥 出版 了《 工业文 明的人类 问题 》 一书 ， 提 出著名 的“ 人 际关 系学 说” 。以“ 社 会人 ” 假设为基础建立行为科学 。 ２ ０世纪 ５ ０年代末 ， 美国管理学家 、 心理学家 马斯洛提 出了 “ 自我实现人 ” 的人性观 。 认 为人都需要发挥 自己的潜力 ， 表现 自 己的才能 ， 才会感到最大的满足。 这种人性观在强调发挥人 的主 观能动性 、提高管理绩效 的同时 ，也特别关注人本身 的情感需 求、 发展需求 、 以及 自我实 现需求 的满 足 ， 在 实现组织 目标 的同 时实现 自我发展 。 西方 “ 经济人 ” 、 “ 社会人 ” 、 “ 自我 实现人 ” 的相 继假设 ， 逐渐 明确了人在 经济 活动 中的地位 和本质 ，形成 了先进 的人性化管 理理念。随着经济社会 的发展 ， 人 的价值 的实现 ， 在管理理念 中 确立了极高的地位 。 四、 国有企业人性化管理的思考 我国大部分 国有 企业 是经过几十年发展 的传统企业 ，具有 深厚文 化积淀。企业管理方式 方法的选择 ， 应 当汲取东 、 西方文 化的精髓 ， “ 中学 为体 ， 西学为用 ” ， 有机结合 ， 互为弥补 。借鉴 日
推进国有企业人性化管理──以山西焦煤集团为例
在激烈 的市 场竞 争 中 ， 企业 为 了生存 和 发展 ， 实 施 人 性化 管 理 和严 格 的制度 管 理 并 不相 互 排 斥 ， 因 为人性 化管 理 可 以使 领导 者和 员工 之 间在思 想 和情 感 上得 到共 鸣 。 严格 的管 理制 度 与建立 在 以人 为本 、
［ 关键词 ］ 国有 企业 ； 人性化 管理 ； 制度化 管理 ； 问题 ； 对策 ［ 中图分类号 ］ Ｆ ２ ７ ２ ［ 文献标识 码］ Ａ ［ 文章编号 ］ １ ０ ０ ９ — １ ２ ０ ３ （ ２ ０ １ ３ ） ０ １ — ０ ０ ６ ２ — ０ ２
人性 化 管理 是 由现 代行 为科 学演 变 出来 的一 种 新 的管 理概 念 ，是指在 充分 认识 人性 的各 个 方面 的
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们 的一 致 好评 。 尤 其是 近两 年来 ， 集 团公 司积 极 推进
三、 推进 国有 企 业人 性化 管理 的对 策 成 功 的企业 都把 建立 人性 化 的管 理理 念 放在 首 要位 置 。 人 性 化管理 是 企业 管理 的重 要 形式 ， 更是 要
保 障性住房 建设 ， ２ ０ １ ２年开工建设 １ ０ ２ ． ９ ５万平方 米， 竣工 ２ ５ ． ４ ６万 平方 米 ， 安置 了 ３ ２ ９ ０户职 工 群 众 住人新房 ， 极大地改善了职工们的居住环境。 二、 国有 企业 人性 化管 理 中存 在 的 主要 问题
开展 ， 极大 地调 动 了公 司 职工学 优争 先 的积极 性 ， 使
公平公正的基础上的人性管理相结合 ，可有效地提
人性化管理取得 了实实在在的效果。 十余年来 ， 集团 公司始终坚持发展为了职工群众 ，发展依靠职工群 众， 发 展成果 由职工 群众共 享 ， 着力 为职 工群 众 办好 事、 办实事 ， 如实行了职工带薪休假制度和岗位绩效
谈企业的“人性化”管理
对 于非典型房 间 ，则选择某个特征指标作插值计算 ；计算墙体 设 备 工程 。
分为简单估算法 、度 日法、全负荷当量 运行小时数法 、温频法 、 业 中各专业 的横 向比较来看 ，这样你就会发现暖通空调在建筑
焓频法 、当量峰值小时数法等。估算法是在一定条件下对空调 节能领域走在 了最前列 ，其 发展前景可观 ，将来计算机会在 暖 负荷 的大致估计 ，对于不 同类型不同形状的建筑物所计算的结 通空调领域发挥着不可估计的作用。 果就可能大相径庭。详细计算方法主要有传递函数法和谐波反 应法 ，其计算结果相对准确 ，但这两种计算方法在建模和推导
特质。 “ 人性化”管理就是通过与被管理者 思想 的对话 ，使企 业的各项政策 、制度 、管理方式等能为员工所接受 ，在原则不
变 的前提 下使 我们 的 管理 方式 “ 因人 而异 ” “ 、 因地 而异 ” 、 “ 因时而异” 。古人常说 ： “ 人情之礼 ，不可不察。 “ ” 人性化”
２０ ０ ９年第 ５ 期 （ 总第 １７期 ） １
现 代 企 业 文 化
ＭＯＤＥＲＮ ＴＮＯ． ２ ０９ ５， ０
（ ｕ ｕａ ｖｔＮ ．１ ） Ｃ ｍ ｌｔ ｅ Ｏ １７ ｉ ｙ
谈企业 的 “ 人性化 ”管理
朴 杰 ，于 桂娥
风 ，却将风机安装在外墙上 ，显得很 不协调。还有的工程 的地
风经 数 ｌｍ长 的水平 风管 排 出室 外 ，风管 断 面仅 有 １０ ｍ× Ｏ ５ｒ ａ １０ ｍ，阻力大，排风效果差。 ５ｒ ａ
中国式现代化企业管理制度
中国式现代化企业管理制度中国式现代化企业管理制度，这可是个挺有意思的事儿呢。
咱先来说说这制度里的人情味儿吧。
在西方的一些企业管理制度里，可能更多强调的是规则、流程，就像一台精密的机器，每个零件都得按照固定的模式运转。
可咱们中国式的现代化企业管理制度啊，就像是一个大家庭。
你想啊，在家庭里大家都有感情，有亲情在维系着。
企业里也是一样，领导和员工之间、员工和员工之间，那可不能仅仅是冰冷冷的雇佣关系。
比如说，有个员工家里突然出了事儿，这时候企业不能就按照制度机械地说你不来上班就扣钱之类的。
咱们中国式的企业，领导可能就会带着同事们去看望，还会给员工说，你先安心处理家里的事儿，工作这边我们能帮你兜着点儿。
这就像家人之间相互扶持，这样的企业氛围下，员工能不努力工作吗？能不对这个企业有归属感吗？再讲讲这决策方面。
中国式现代化企业管理制度下的决策可不是一个人或者一小撮人在小黑屋里拍拍脑袋就定下来的。
它有点像大家围坐在一起吃火锅。
不同部门的人就像是不同的食材，有肉、有菜、有海鲜。
大家都把自己的想法、自己部门的情况往这锅里放，大家一起煮，一起讨论。
市场部门可能就说，最近市场上流行啥啥啥，咱们的产品要是这么调整一下可能会更受欢迎。
研发部门接着说，咱技术上能不能达到，要是能达到的话，成本大概会增加多少。
财务部门也会把自己的账本拿出来说道说道。
这样综合起来，做出的决策那肯定是全面的，比那种独裁式的决策强多了。
就好比你自己做菜，只放自己喜欢的调料，那可能做出来只有你自己吃得惯，可要是大家一起商量着放调料，那这道菜肯定能符合大多数人的口味。
员工激励这块儿呢，也很有咱们中国的特色。
西方很多企业可能就单纯靠钱来激励员工，奖金、股票啥的。
咱们中国式的企业啊，除了钱，还有很多精神上的激励。
这就好比一个人跑步，你要是只给他钱，让他跑，他可能跑着跑着就觉得累了、无聊了。
但要是在他跑步的时候，旁边有一群人给他加油打气，喊着你的名字，夸你真棒，你是不是就更有劲儿了呢？企业里也是一样，给员工颁发荣誉证书，在公司大会上表扬，让员工觉得自己被尊重、被认可。
国有企业人性化管理存在问题和对策论文
国有企业人性化管理存在的问题和对策的浅析摘要陕西久盛矿业投资管理有限公司是中金黄金股份有限公司的全资子公司，位于秦岭南麓的商洛市镇安县张家乡，北距西安市160公里，东北距商洛市130公里，西北30公里处与西康高速公路、西康铁路相通，附近有冷安公路通过，交通便利。
企业秉承“忠诚、严格、务实、超越”的企业精神，坚持“以人为本”的管理理念，以“建设一流黄金矿山企业”为目标，实现企业、员工、社会和谐发展。
公司下设14个职能部室、二个采矿车间、一个选矿厂，在册员工470名，各类专业技术人员59名，年采掘能力76万吨，选矿生产规模3000t／d。
目前我国国有企业人性化管理存在不少误解误读现象。
对国有企业人性化管理的内涵及存在问题进行剖析，并就国有企业如何有效实施人性化管理提出相应的对策建议。
关键词国有企业人性化管理问题对策一、什么是人性化管理人性管理，从本质上说是一种针对人的思想的“稳定和变化”，同时进行管理的新战略。
人性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。
线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。
在表面上混饨的纷杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉到下一步前进的方向，识别出潜在的未知需要和未开拓的市场，进而预见到变化并自如地应付变化，这就是现代企业人性管理的任务。
人性管理以“人性化”为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现知识由德到显的转化，创造竞争优势。
人性管理是企业在已有先进生产技术和规范管理的基础上，经过系统思考，改变心智模型，提高学习能力，实现自我超越、主动地适应外部环境的变化来实现经营管理状态的变化，为用户提供质优、价格适中的产品和服务。
企业必须坚持“复限式”的经营原则，打破原有的分工边界，充分利用各方面信息，采用人性的生产技术和动态的组织结构，充分发挥全体员工的创新积极性。
什么是人性化管理
什么是人性化管理人性化管理，是通过建立一种机制，使人性中的优点得到最大发挥，使人性中的弱点得到最大程度的制约，构建企业与员工的共同发展方向，使员工在实现企业目标的同时，以合法的途径也实现了个人的人生目标，将企业的可持续发展与员工个人的需要满足及一生幸福得到最佳结合。
什么是人性化管理一、人性化管理的内涵所谓人性化管理就是基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理。
它反映了现代管理的新趋向、显示了企业管理文化发展的新态势，揭开了企业管理理论和实践的新纪元。
1、人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素。
人性化管理的着眼点是人，它将资源中的人回归到了真正的“人”实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的生物有机体，而不单纯是劳作的机器、盈利的工具。
彼得・德鲁克通过分析西方自工业革命以来工作与劳动力本身发生的极大变化后指出，必须把“对人的管理”从一种“成本中心”变为对人的正确领导。
引用人际关系的一句老话“你雇佣的不是一个人的‘人’，而是‘整个人’。
”人性化管理见人又见物，以人为中心;而其它类型的管理方式是以物为中心，见物少见人，甚至是见物不见人。
2、人性化管理确定了人在管理过程中的主导地位。
企业是人的集合，不是物的堆积，是由人以赢利为目的而构筑的经济组织。
企业的赢利性目的是要通过对人的管理发挥其积极性，进而优化物质资源的配置才能达到。
企业管理必须调动“企业人”在物质资源的配置和赢利过程中的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切管理活动。
3、人性化管理体现了员工是企业管理主客体的统一。
员工既是被管理的客体，也是应当受尊敬的主体。
企业所要实现的目标，既是企业的也是员工个人的目标。
员工在追求组织目标的同时也充分发展了自己，组织目标达成之日就是个人目标实现之时。
4、突破“使用”层面上重视人。
社会发展赖以持续的基础是人类的进化，而人类的进化包括人的智力的进化和运用资源能力等素质的提高。
通过人性化管理达到完善人的意志和品格，提高人的智力、增强人的体力，是人获得超越生存需要的更为全面的自由发展。
人性化企业管理制度与人情关怀
人性化企业管理制度与人情关怀在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理制度的合理性和效率性对于企业的发展至关重要。
然而，随着人们对工作环境和工作条件的要求越来越高，人性化企业管理制度以及对员工的人情关怀也变得越来越重要。
本文将探讨人性化企业管理制度与人情关怀对企业发展和员工满意度的重要性。
首先，人性化企业管理制度可以帮助企业吸引和留住人才。
良好的企业管理制度可以确保员工在工作中得到公平和公正的对待，激励员工发挥自己的潜力和创造力。
例如，通过建立灵活的工作时间，提供适当的工作休假，鼓励员工自我发展等，可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
而员工在良好的工作环境中得到关心和照顾，将更加愿意留在企业并为企业发展做出更大的贡献。
其次，人性化企业管理制度能够提高员工的工作效率和生产力。
人性化的管理制度注重员工的需求和关怀，关注员工的身心健康和个人成长。
例如，鼓励员工参加培训和学习活动，提供必要的工作资源和设备等，可以帮助员工提高工作技能和知识水平，提升工作效率和生产力。
此外，注重员工的身心健康和工作生活平衡，可以减轻员工的工作压力，提高员工的工作动力和积极性，更好地实现企业的目标。
再者，人性化企业管理制度有助于建立良好的企业形象和品牌声誉。
当企业能够展示自己对员工的人情关怀和对其需求的关注时，将赢得员工和公众的信任和尊重。
这种信任和尊重不仅有助于吸引优秀人才加入企业，还为企业树立了良好的企业形象和品牌声誉。
一个以人为本的企业管理制度将成为企业的核心竞争力之一，吸引更多的客户和合作伙伴与其合作。
然而，人性化企业管理制度与人情关怀也面临着一些挑战和难题。
首先，如何在追求效率和利润的同时关注员工的需求和关怀是一个复杂的问题。
企业可能需要进行艰难的决策，例如降低成本、裁员或削减福利待遇，这可能对员工产生负面影响。
此时，企业需要权衡各种利益，寻找平衡点，确保人性化管理制度的实施。
其次，根据不同的企业文化和行业特点，人性化企业管理制度的实施方式也会有所不同。
人情管理制度管理文化管理
人情管理制度管理文化管理一、人情管理制度的定义人情管理制度是指企业为了最大化管理和运营效能，制定合理的管理政策和规定，旨在促进员工之间的良好关系，提高员工参与企业的热情和工作效率的一种制度安排。
它可以包括但不限于企业规章制度、员工薪酬福利、员工发展与激励、员工投诉受理和解决制度等。
1、企业规章制度企业规章制度是企业用来约束员工行为的一种管理制度，包括企业内部的各项规章制度、工作纪律与礼仪、员工考勤制度、员工休假制度等。
通过规范员工行为，可以促进员工之间的良好关系，提高工作效率。
2、员工薪酬福利员工薪酬福利是指企业向员工提供的薪酬、奖金、福利、保险等各种福利措施。
合理的薪酬福利政策可以提高员工的工作积极性，增加员工对企业的归属感，同时也能够吸引和留住人才。
3、员工发展与激励员工发展与激励是指企业为员工提供的各种发展机会和激励政策，包括培训、晋升机会、奖励机制等。
通过发展机会和激励政策，可以激励员工不断提高自身能力，促进员工个人成长，增强员工忠诚度。
4、员工投诉受理和解决制度员工投诉受理和解决制度是企业为员工提供的一种沟通渠道和问题解决机制，用以解决员工在工作中遇到的问题和困难。
建立健全的投诉受理和解决制度有助于维护员工合法权益，防止员工情绪积累，保持员工积极性。
以上这些制度都是构成人情管理制度的重要组成部分，通过对这些制度的建立和执行，可以促进员工之间的良好关系，激励员工的工作积极性，提高企业的整体形象和员工的归属感。
二、人情管理制度的意义1、促进员工之间的良好关系人情管理制度的建立和实施可以促进员工之间的良好关系，减少员工之间的矛盾和冲突，增强团队协作能力，提高员工在工作中的效率和积极性。
2、提高员工的工作积极性人情管理制度可以通过合理的薪酬福利、发展与激励政策，激励员工努力工作，提高工作效率，增加对企业的忠诚度。
3、维护企业的形象和声誉人情管理制度对于企业来说非常重要，它可以帮助企业树立良好的社会形象，提升企业的声誉，吸引更多的优秀人才。
辩论题制度化管理人性化管理正方一辩
尊敬的***大家下午好今天我方的立场是制度化管理更重要。
所谓制度，就是指“要求全体成员共同遵守的办事规程与行动准则”，制度化管理的根本宗旨就是“一切按制度办事”，制度是维持工作秩序的保证，美国管理大师柯林斯说过：制度，是世界上最重要的东西，没有制度就没有品质，没有品质就没有进步。
诺贝尔奖得主，经济学家道格拉斯?诺斯认为，制度的作用是“提供人类在其相互影响中的框架，使协作和竞争的关系得以确定，从而构成一个社会，特别是构成了一种经济秩序”。
这就意味着对国家来说，制度旨在规范人类的行为；对企业来说制度是构建一种企业管理氛围，以此推动企业目标的落实和实现。
以企业为例，制度化管理就是以制度为标准，把制度看成是企业的法津，职工进入企业以后，先进行企业制度方面的教育，让你充分了解企业的要求，当你把制度学好之后，你就必须严格执行。
在平时的工作中，企业处处以制度为准绳，企业管理者就相当于企业的执法人员，时刻以制度来丈量你的一举一动。
虽然在管理过程中，会融合人性化考虑，但那是因为先有制度化的强制要求，然后才有人性化的宽容，所以，制度化是根基，人性化是点缀。
制度化管理有客观标准，操作性强，制度是让行为有据可循的标准，让结果更倾向公平的机制，只有在同一制度化的管理标准下，才能统一步调，实现发展。
而人性化管理没有统一标准，具有主观随意性，在众口难调的时候，反而是引发矛盾纠纷的隐患。
我方不否认，在强调制度化管理更重要的同时，人性化管理也起到了一定的辅助作用。
人性化管理，强调的是在制度化管理的过程中体现“人情味”，让管理不再“冷冰冰”，不论是国家管理中的“自由裁量权”还是企业管理中的“人性化考虑”都，必须在一定的“框架”内，而这个框架，就是制度。
“没有规矩，无以成方圆。
”我们可以在制度的框架下，实施不超过范围，不超过限度的人性化管理，也就是“大事讲原则，小事讲和谐”，但前提条件就是，管理有章可循，有度可量，它必须依存于制度化管理，没有了制度化的约束，人性化也就无从存在，而是地地道道的“人治化管理”，就不是我们所讨论的人性化了！所以，制度化管理是核心，人性化管理是辅助，制度化管理比人性化管理更重要。
人性化企业管理制度与人情关怀
人性化企业管理制度与人情关怀随着社会的发展，人们对企业管理模式的要求也越来越高。
传统的管理模式往往以绩效为核心，忽视了员工的个人需求和情感关怀。
然而，随着人性化企业管理制度的兴起，越来越多的企业意识到员工的满意度对企业的成功至关重要。
本文将探讨人性化企业管理制度与人情关怀的重要性，以及如何实施这样的管理制度。
人性化企业管理制度的重要性不言而喻。
一个注重人情关怀的企业，能够提高员工的幸福感和忠诚度，进而提高员工的工作表现和生产力，从而为企业的发展打下坚实的基础。
相反，忽视员工需求和情感关怀的企业，往往容易导致员工离职率的上升，招聘和培训成本的增加，同时也会对企业的声誉造成负面影响。
那么，如何实施人性化企业管理制度呢？首先，企业应该重视员工参与决策的权利，鼓励员工发表自己的意见和建议。
这不仅能够增加员工的参与感和荣誉感，还能够为企业提供更多创新和改进的机会。
此外，企业还应该提供良好的工作环境和福利待遇，以满足员工的基本需求。
包括提供合理的工资、灵活的工作时间安排、健康保险等。
此外，企业可以通过互动活动、培训和团建，增加员工之间的沟通和交流，建立良好的团队氛围。
除了上述措施，人情关怀也是人性化企业管理制度的重要组成部分。
这意味着企业应该关心员工的个人需求和情感状态，帮助员工解决问题和困惑。
企业可以通过定期的个人面谈，了解员工的工作情况和需求，并根据员工的反馈进行调整和改进。
此外，企业还可以通过举办员工活动、庆祝生日和节日等，增强员工的归属感和归属感。
当然，人性化企业管理制度的实施并非一蹴而就。
企业需要明确自己的发展目标和价值观，并将其融入到管理制度中。
同时，企业还需要加强顶层管理和中层管理人员的培训，以提高他们的管理能力和情感关怀意识。
最重要的是，企业应该建立一种开放和信任的文化氛围，让员工感到安全和舒适，敢于发表自己的意见和建议。
综上所述，人性化企业管理制度与人情关怀对企业的发展至关重要。
它不仅能够提高员工的幸福感和满意度，还能够增加员工的忠诚度和工作表现。
企业的人性化管理与人情化管理
企业的人性化管理与人情化管理企业管理模式经过了许多年的发展和变革，由最初的家族制企业管理逐渐演变成适应现代市场发展的企业管理模式（即称现代企业管理模式），如今的市场发展迅速，市场环境变幻莫测，现代企业管理模式的发展已经跟不上企业发展的需要，经过长期在管理变革中的尝试，有一些企业提出人性化管理，认为人是企业发展的第一要素，企业要想在激烈的竞争中获得胜利，就必须要把握好人这一要素。
说到底现代企业的竞争，事实上就是人才的竞争，各企业为了留住人才使企业获得尽可能多的市场份额，提出在日常企业管理中，在不违背企业管理的原则下，尽可能给予员工更多的关注和关心，培育员工的主人翁意识，让员工在企业有归属感。
这一时期日本的松下企业塑造了“家”的理念，意为企业就是一个大家庭，应尽可能给与员工关心；松下公司让员工家属到企业来参观，让他们知道他们的亲人是在什么样的环境下工作，让员工的家人知道了解企业，可以让他们的家人放心，并支持他们的工作；甚至，松下幸之助还会亲自给员工的家属写信，感谢他们的父母为松下公司培养了一个优秀杰出的人才，让他们的家人放心，他们的亲人在公司工作很出色；松下公司从各方面给员工以家的归属感，让职员在企业中有家的感觉，从而愿意尽心尽力为公司工作。
可以看出，人性化管理就是对现代企业管理的一种有效延伸，在以前只需要原则的基础上，注入了人性化的概念，即在严格遵守企业法规的基础上，加重了对企业内、外部人这一因素的重视。
然而在实际的企业管理中，有的企业把人性化管理和人情化管理混淆在一起，甚至偷换人性化管理和人情化管理的概念，认为在法治环境下的企业没有人性化管理，而人性化管理的机制下没有法治概念的管理行为，实事上如今的现代企业管理实际上已经包含了人性化管理这一重要因素。
人性化管理与人情管理的区别是什么呢？人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的；人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。
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（） 重 他 人 基 本 道 德 规 范 行 为 。 办 公 室 行 为 规 章 制 １尊 宗 法 观 念 在 现 代 中 国 社 会 已 逐 渐 淡 化 ， 大 家 庭 观 念 但 度都要求员 工首先要尊重他 人 ： 肯定 、 扬他 人 的长处 和业 赞 的 人 文 情 结 ， 管 理 上 所 起 的 作 用 却 从 未 减 弱 ， 缘 关 系 在 在 血 对 进 鼓 中 国 人 心 目 中根 深 蒂 固 ， 广 泛 应 用 到 企 业 管 理 中 并 取 得 绩 ， 他 人 短 处 和 不 足 ， 行 忠 告 、 励 。 其 次 要 相 互 合 作 ， 被 寻 实 在 效 益 。在 现 代 管 理 中 ， 拟 血 缘 关 系 成 为 企 业 工 作 中 真 诚 对 待 他 人 。 对 他 人 有 意 见 应 选 择 合 适 的 时 机 说 清 ， 虚
管理学实践证 明 ， 留住 员 工 的 不 仅 仅 是 金 钱 ， 要 有 得 还 到 人 才 认 可 的管 理 形 式 和 制 度 。 以个 人 情 感 和 “ 系” 导 向 、 情 面 ” 主 线 去 凝 聚 企 业 ， 关 为 以“ 为 公 司 管 理 制 度 是 实 现 公 司 目 标 的 有 力 措 施 和 手 段 。科 员 工 的归 属 感 、 强 积 极 性 和 创 造 性 ， 使 其 受 企 业 文 化 影 增 并 学 、 善 、 用 管 理 制 度 ， 公 司 进 行 正 常 的 生 产 经 营 管 理 完 实 是 响和制 约 ， 以公 司 规 章 制 度 和 微 妙 人 际 关 系 为 表 现 的 一 种 管 理 模 式 。这 是 人 性 化 的 管 理 的 升 华 和延 伸 。
２ 人情化 管理 的原 因
２ Ｉ 管 理 历 史 原 因 ．
２ １ １ 中 国管 理 的 历 史 传 统 原 因 ．．
中华 五千年文 明 历史 告 诉我 们 ： 人心 者企 业 中 ， 其 是 家 族 化 企 业 ， 了避 尤 为
能 管 理 历 史 上 所 强 调 的 “ 人 为 本 ” 是 从 法 理 上 捍 卫 人 权 ， 免 亲 情 的 纽 带 高 于 资 产 纽 带 ， 更 好 理 顺 各 级 员 工 之 间 的 以 不 内部关 系 ，公 平 ” 订“ “ 制 统一 的 管 理 制度 ” 以平 衡员 工 心 ， 也不是在有 条件和 利益 得失 上 对 被管 理者 实施 保 障 ， 是 而 规范员工行 为 ， 提供正 确的 社会 、 司评价 标准 ， 公 同时又 侧重于对“ 人心 ” 人 际关 系” 和“ 的管 理 。这 是 历史 的选 择 ， 态 ， 也 是 时 代 前 进 发 展 不 可 扭 转 的 趋 势 ， 以 现 代 中 国 特 色 管 能 与 社 会 舆 论 和 员 工 的 自我 实 现 精 神 需 求 相 联 系 。如 建 立 所
所 必需的 ， 是人 情 化实 现一 种 强 有力 的保 证 。第 一 体现 也 人性 化 ； 二体现公平性 。其 作用 是 ： 第 一是 对员 工消极 行为 的约束 ； 二是 为 员 工 提 供 行 为 规 范 和 社 会 评 价 标 准 。
３ １ １ 建 立 完善 的 管 理 制 度 ．．
晋升降级体制 、 权 制度 等常见 人情化 管 授 理 的 文 化 进 程 中 终 将 不 断 发 扬 人 情 化 管 理 ， 享 管 理 领 域 奖金 和福利制度 、 以 理制度 。 内的太平 。
２ １ ２ 中 国 宗 法基 法衍 生 家族 化 诉 求 ． ．
３ １ ２ 树 立 办 公 室 行 为 规 范 ．．
对信任依赖安全感 的一种追求 ， 这衍 生到办 公室 的友情 、 爱 找能共 同合 作的方案 ， 营造和平共处 的合作氛 围。 （） 重员工权 利。首先要 做到 注重 员工 的存在 ， ２尊 明确 情 ， 成 为 企业 和 而 不 同 的 心 理 奠 基 。 并 落实员工 的义 务 ， 同时要鼓 励员 工参 与集 体事务 ， 明文规 应 从 中 国式 经 营智 慧 的 “ 利 求 义 ” 念 到 “ 年 树 人 ” 牟 理 百 人 定 员 工 沟 通 权 、 晓权 、 议 权 、 督 权 、 议 权 和 参 与 决 策 知 建 监 建 事 制度 的 现 实 变 化 ， 强 调 以 情 动 人 。 人 情 化 管 理 是 中 国 权 ， 员 工 产 生 归 属 感 ， 强 凝 聚力 。 都 让 增 管理 传 统 和 管 理 文 化 的 主 流 ， 当 今 ， 毫 无 疑 问 地 成 为 中 而 也 ３ ２ 营 造 人 情 洋 溢 的氛 围 ． 国现 代 化 企 业 特 色 管 理 的 主 要 手 段 。 新 制 度 经 济 学 认 为 ， 度 包 括 了正 式 制 度 和 非 正 式 制 制 ２ ２ １ 和 谐 社 会 中个 人 魅 力发 展 趋 势 分 析 ．． 度 。而 非 正 式 制 度 所 包 含 的 德 治 就 是 人 情 化 的 本 质 ， 现 实
中图分类号 ：９ Ｃ３
文献标识码 ： Ａ
文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （ Ｏ Ｏ １－０ ００ １ ７—１ ８ ２ １ ） ２０ ５ －２ ３ １ 人 性 化 的 基 本 管 理 制 度 是 人 情 化 的 基 础 ．
１ 人 情 化 管 理 的 概 念
在 中 国 企业 特 色 管 理 的 实 践 中 ， 情 化 管 理 是 管 理 者 人
现 代 商 贸 工 业
Ｎ ｏ．１ ２ ０ ２， ０１
Ｍ ｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｄ ｓ ｙ ｄ ｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａｅＩ ｕｔ ｎ ｎ ｒ
２１ ０ ０年 第 １ ２期
论 中国企业特色管理人情化管理
陈 宝 华
（ 东外 语 外 贸 大 学 ， 东 广 州 ５ ０ ０ ） 广 广 １ ３ ８ 摘 要 ： 中国 是 世 界 上 最 注 重人 情 的 国 家之 一 ， 这 中 国 式 管 理 深入 人 心 的 时 代 ， 国 特 色 管 理 中人 情 化 成 为 中 国 式 在 中 管理 的 标 志 ， 时 也 是 世 界 管 理 文 化 不 可 缺 少 的 组 成 部 分 。 人 情 化 管理 手 法 就 像 一 只 无 形 的 手 掌 握 企 业人 际 关 系的 网 络 ， 同