流程再造“慢行者”

解 释 称 ，煤
炭 行 业 整 体 信 息 化 水 平
不 高 ， 与 既
懂 软 硬 件 知 引入 了信 息化 ， “ 它 的 实 施 却 不尽 如 但
谈及山煤集 团未来在两化融合方面
的重 点 战 略 ， 乔春 光 称 要 从 四个 方 面做
识 又谙 熟煤 炭 行 业 的 人才 风 毛 麟角 有 相
者 ” 时 ，乔春 光 非常 认 真 地 给 记
者分析了造成这种状况的两大主
要 原因。
他认为 ， 一方面煤炭行业属
于 第 一产 业 ，相 对 其 他 行 业 来说
比较传统，煤 炭信息化方面的专
业 人 才 不 足 ，在行 业 信 息 化 的 规
模 、深度 、广度上跟产业发展的
需 求 相 比还有 差距 ，在 认 识 上 也 存 在 差 距 ， 认识 上 的不 足 ， 致 “ 导
意。
设 一 个能 够 降低 煤 炭 生 产安 全 风 险 的系
式 和 工 作方 法 ，以工 作 流 程 为 中心 ，重 新 规 范设 计 企 业 的 经 营 、管理 及 运 营 方 式 ， 企 业 在生 产 和 经 营 、 理 和 决策 、 使 管
统。 第二 ， 煤炭行业涉及面广 ， 涉及洗、
化。
研究和开发、市场与销售等各个方面利
用现 代 信 息 技 术 ， 整 或 重 构 企业 组 织 调 结 构 和 业 务 模 式 ， 而 提 高 企 业 的 市场 从
竞 争 力 。 时 ， 进 行 信 息 化 建设 就 需 要 同 “
２ ０ 年 ， 煤 集 团 下定 决 心 搞 信 息 ０９ 山 化 建 设 时 ，通 过 多方 筛选 ，他 们 选 中 了
了整 个 行 业 信 息化 进 程 的 缓慢 ” 。
另 一 方 面 ， “ 于 信 息 化 本 身 ” 在 。
乔春光感 叹道 ，“ 煤炭企业搞 信
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意 识 和资 金 ，
而 是 既 懂 行 业 又 懂 信 息 化 的 专 业 人 才 和 队伍 时 ， 乔 舂 光 对 此 十分认同。 乔 舂 光
配 、运 、仓 储 等 ，因 而 需要 研 究 如 何 将 所 有 的业 务 链 整 合 连 到一 起 的系 统 。 第 三 ，煤 炭 属 于 大 宗散 货 ，占用 的 资 金量 非 常 大 ，如何 提 高 资金 的使 用 效 率 ，也 是 信 息 化 过 程 中 需要 研 究 的 重 点 问 题 。 第 四 ， 炭 的价 格 受 到 市 场 的 波动 影 响 煤 大， 因而 需 要 借 助 于 先 进 的信 息 技 术 手 段 及 时 有 效 地 去 分 析 和 研 究 市 场 的 变
化 建 设 的 规范 化 要 求 ， 弃 旧 的运 营 模 合
过弯路 。 以往Ｉ Ｔ企业 为山煤集 团在构建
信 息 化 服 务 时 ， 软 件 技 术 不 懂 煤 炭 行 懂 业 特 色 需 求 ，出 了 问题 头 痛 医 头 、脚 痛 医脚 ， 而企 业 的人 懂 煤 炭 行 业 却 不懂 软 件 技 术 ，缺 乏 全 面 把 控 者 ，“ 息 孤 岛 ” 信 问 题 越 来 越 重 ，信 息 化 效 果 很 不 如 人
当大 的关 系 ， 方 面 山煤 集 团过 去 也 走 这
起 ：第一 ，随着国家对煤炭安全的重视
程 度 越 来 越 高 ， 炭 企 业 受 到 各 方 面 的 煤
安 全压 力 也 越来 越 大 ，因而 首 先 需要 建
人意 ” 认 为 ，“ 炭 信 息 化 不 仅 仅 是 。他 煤 信息化 ” ，其 成 功 的 关 键 在 于 按 照 信 息
经 验 时 ，乔春 光 感 慨 良多 。他 透 露 ，山 煤集 团在 行业 信 息 化领 域 这 块 起步 相 对
何循序渐进地 “ 变革 ” 并在为此不断努 ，
力且取得了很好的成效。咂
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变 革 ，变革 必 然 会 有 阻 力 ，阻力 必 然 就
影 响 了执 行 ” ，这 位信 息 化 专 家 对 于 煤 炭行 业 信 息 化 中遇 到 的 阻力 深 有 体 会 。
北京华通伟业公司。 乔春光说：“ 华通伟
业 公 司是 行 业 中为 数 不 多 的专 精 服务 于 煤 炭行 业 的 Ｉ 司 ， 养 了 一批 熟悉 煤 Ｔ公 培
于这 样 一 个 传 统 的 行业 ， 现 信 息化 就 实
意 味 着要 进 行 流 程 的再 造 。 ”
息化技术 与传统工业的相 互融合 ， 这是
大 势 所趋 ，山煤 集 团 在这 方面 已经 “ 探 索 了 很 久 ，下 了很 大 的 决 一 ，做 了很 大 Ｌ Ｌ ，
的投 入 ” 。
较早 ， 主管领导在信息化方面的意识 也
相 对 超 前 ，“ 而 也 没 有 走 过太 多 的 弯 因 路 。 不过 ， 春 光 也表 示 ， 前虽 然 也 ” 乔 以 采 用 过 不少 的 信 息化 方 案 ，但 都 是 局 部 的 ，缺 乏 整 体性 ，因而 造 成 了 “ 息孤 信
岛 ” 资 源 、财力 的 浪费 。 和 他指 出 ， 现在
样的表示 。 这位在煤炭信息化领域辛勤 耕耘 了十几年的专家表示 ， 煤炭行业的
信息 化 对 整 个 行 业 来 讲 ，将 是 “ 场 变 一 革 ” 虽 然还 存 在 着 一 些 阻力 ， 现 代 信 ， 但
“ 实际上 ， 信息化只是一个手段。 煤炭行
业 的信 息 化 将 是一 场深 层 次 的 变革 ， 对
炭行业 的信息化人才。自华通伟业为 山
煤 集 团 进 行 信 息 化 建设 两 年 多 来 ， 秀 优 的 人 才 队 伍 、专业 性 强 的服 务 团 队 ，为
通 过 对 乔舂 光 副 总 经 理 的 采访 ， 国 有 企 业 、煤 老 板 、传 统 这 些 原 先萦 绕 在 脑 海 中 固 有 形 象 被 彻 底 打 破 了 。诚 然 ，
Ｃ ｓ 案 例 ａｅ
流程再 造 “ 慢行者 ’ ’
本 刊记 者 Ｉ 征宇 黄 “ 炭 信 息 化 不 仅 仅 是 信 息 化 技 术 煤 在 行 业 中 应 用这 么 简 单 ， 实 际上 涉 及 它 到一 场 深 层 次 的变 革 ， 要 完成 的是 流 需 息 化 建 设 ， 先要 求 有 一 个 整 体 的规 划 首
“ 于 煤 炭 行 业 来 说 ， 流程 再造 对 对 于 信 息 化 建设 来 说 ， 关键 、 核 心 。 是 是 不 进 行 流程 的变 革 ， 么 信息 化建 设 也 避 那 免 不 了 失败 的结 局 。 乔 舂 光 认 为 ， 想 ” 思 意 识 、实 现 目标 、整 体 规 划 、执 行 力 这 些都 是 信息 化 建设 中 不 可 缺 少 的 因 素 ， 而 这 些 都 需 要 从 整 个 的 管 理 层 面 去 解 决 ，因 而 “ 炭 行 业 的 信 息 化 不 仅仅 是 煤 信 息化 ，而是 一 场 变 革 。 ”
和方 案 ， 不 仅 仅是 一 个 局 部 的 应 用 。 而 ”
做 过 不少 的探 索 ， 为现 在 的 工 作积 累 也 了较 为 丰 富 的经 验 。
他 指 出 ， 多 信息 化 建 设 方 案 往往 只注 很
程（ 包括业务 流程 、管 理流程 、组织流
程 、信 息 流程 等 ） 造 。 山 西煤 炭 进 出 再 ”
重局部 的应用 ，比如财务系统、计 划系 统、采购系统 、办公系统等 ，缺乏系统 化的布局 ， 各个系统之 间缺乏内在 的逻
辑 联 系和 信 息 共 享 ， 成 一 个 个 的 “ 形 信 息孤岛” ，不 仅 让 管 理者 看 不 到 整 个 业 务 流 程 的变 化 和 效 益 ， 反而 还 加 重 了 企 业 的 负担 ， “ 代 化 技 术 与 传 统 企 业 结 现 合 得 并 不 好 。 ” 不 过 ，他 也 透 露 ，虽 然 作为 基 础 产 业 的大 多数 中国煤 炭 企 业信 息 化 建设 步
山 煤集 团对 于 信 息化 系统 的要 求 ，主 要 包 含三 点 一 是 安 全 ， 个 信息 系 统 运 行 整 要安全 。 二是 稳 定 ， 个 信 息 系统 运 行要 整 稳定 。 是开 放 性 ， 个 信 息系 统 具 有开 三 整 放 性 ，便于 系统 的改 造 和提 升 。
目已经 于 ２ １ 年 ｌ 成功 上 线 ，并 取 ００ ２月 得 了 良好 的 预 期 效 果 。
信息化 “ 王道 ” 在 于精
记者提到 ， 目前很 多传 统 行 业 在 进 行信 息 化建 设 中实 际上 最 缺 乏 的并 不 是
山煤 与 两化 融合 时俱 进 ” 他 们 知道 要 去 “ ， 变革 ” 和 “ 变 谈及山 煤集团 在信息 化建设方面 革 ” 的不 易 。更 重 要 的是 ，他 们 知 道 如 的
Байду номын сангаас
他 分 析 指 出 ， 际上 煤 炭 行 业 的信 实 息 化 起 步 并不 晚 ， 数煤 炭 企 业 都 先后 多
伐还比较慢 ， 但山煤集 团在这方 面之前
信息化 “ 行者 ” 慢
当记 者提 到 ，煤 炭 行 业 的信 息化程度 与其他行业相 比较低 ，
被称 为 信息 化浪 潮 中的 陧行
不 仅仅 是信息 化
与此 同时 ，乔春光认为 ， 煤炭行业
被 冠 以信 息 化 “ 行 者 ” 的称 号 ，除 了 慢 受 认 识 和 技术 方 案 （ 体 规划 ）两 大 因 整 素制 约 外 ，还 需 要 看 到深 层 次 的原 因 。
口集 团有限公司董事 、 副总经理 乔春光
在 接 受 采访 谈 到煤 炭 企 业信 息 化 时做 这
对 于 煤 炭 行 业 信 息 化 的报 道 少 之 又 少 ，
山煤 的信 息 化 服 务奠 定 了 良好 的基 础 。 ”
据 乔春光透露 ， 由华通伟业 和Ｉ Ｍ Ｂ
共 同合 作 承担 的 山煤集 团信 息 化一 期 项
而大型国有企业固有的神秘面纱 又让人
难 有 机 会 亲 近 ， 以 为这 样 的 企 业 对 于 原 行业信息化是 “ 空洞 ” “ 迫 ” ， 和 被 的 却 发 现 他 们 已经 在 此 默 默 深 耕 了 很 多年 。 其 实 ， 们 并 不 保 守 ， 们也 在 “ 他 他 与