广电 应急流程管理办法

广电应急流程管理办法
《广电应急流程管理办法》
在广电行业，应急状况的处理十分关键，下面我就来给大家分享一下我所知道的一些应急流程管理办法。

我一开始摸索的时候也很迷茫，不知道从哪儿下手。

先得确定应急事件的类型吧，就好比是技术故障、突发的新闻事件要紧急插播内容，或者是演播室出现意外情况之类的。

对于技术故障这块儿，我是这么解决的。

首先，得建立一个监测机制，这就像是一个哨兵一样。

比如说我们在设备上安装一些监控软件，可以实时查看设备的运行状态。

有一次啊，播出服务器突然报警了，监控软件直接弹出提示说温度过高。

我们顺着这个线索，很快确定是散热风扇出了问题。

然后就有技工马上过来更换风扇。

所以这个建立监测机制的办法挺好使的。

一旦发现技术故障后，要想快速解决就需要一个技术团队值班。

每当遇到紧急情况的时候，值班人员能第一时间到位来检修。

像有一回信号传输中断，值班的技术人员接到通知，五分钟就赶到现场，经过排查，发现是光纤被外力破坏了一部分，他们很快拿出备用光纤换上，在很短的时间内就恢复了信号传输。

当碰到突发新闻事件想要紧急插播内容时，那得有个灵活的节目编排调整办法。

首先是信息源头要快，编辑部得立刻联系记者获取准确信息。

与此同时，节目传输部门要随时待命。

我记得有一次突发重大新闻，编辑与记者迅速核实新闻内容后，立即通知节目传输部，他们快速调整频道节目单，硬是在十分钟内将直播画面切了出去，让观众第一时间看到消息。

演播室要是有意外情况呢，比如主持人突然身体不舒服之类的。

那就要有一个候补主持人制度。

我们试过培养几个能随时顶上的主持人。

有的台里主持人培训体系里就包含了候补主持人针对各种情况下的应急训练。

曾经在一个大型直播节目中，主持人胆结石突然发作疼得很厉害，候补主持人立刻按照流程上场，节目顺利进行，没有出现什么大乱子。

还有一个很重要的点就是应急演练。

这就像每年的消防演练一样，相关人员都得参与。

演练不同类型的应急事件，这样在真正遇到的时候心里就有底了。

像我们之前搞演练，模拟了从技术故障到新闻紧急插播的各种情况，演练过后就发现很多之前没有考虑到的小漏洞，然后及时进行调整改进。

再有就是应急通讯这块也绝不能忽视。

不论是技术团队内部，还是节目部门之间，一套稳定可靠高效的通讯系统是必须的。

我们试过那种老式的对讲机，但是发现信号覆盖有死角，后来就改装成了数字信号的对讲机，
通讯就顺畅多了。

在应急处理当中，通讯就是指挥的神经，如果通讯不畅，那简直就像无头苍蝇一样乱撞。

当我们把通讯问题解决之后，在处理多次小故障的时候，各个部门联动就非常迅速，大大缩短了解决问题的时间。

另外就是数据备份的重要性。

比如说节目素材，要是损坏或者丢失，那会是非常严重的问题。

所以我们是这样做的，设定定时备份，并且有多个备份存储点。

像节目制作部门，有的节目储存了本地一份，云端一份，移动硬盘还一份。

有一次电脑病毒入侵，本地素材部分损坏，但是有了云备份，节目没有受到太大影响。

应急流程管理是一个很复杂的事情，但是只要从这些方法入手，把各个环节考虑到，不断摸索改进，就能在面对应急事件的时候，最大程度减少损失，保障广电节目的正常播出了。