公共视频监控系统运维服务流程

公共视频监控系统运维服务流程
1 运维服务工作流程 运维服务工作共分维护准备、维护实施、维护评价、整改四个环节。其中维护实施在实际工作中包
含日常维护、故障处理、重点保障三方面内容，公共视频监控系统维护工作流程图见图1。
运维准备
日常维护
故障处理
重点保障
运维评价 结束
图 1 公共视频监控系统维护工作流程图
否 技术支持
否 申请送修更换，故障排除
故障排除
是 处理记录
信息存档 结束
图 3 公共视频监控系统故障处理工作流程图 4 重大活动保障工作流程
公共视频监控系统重大活动保障工作流程图见图4。
开始 保障小组进入现场
存在故障 否
维护报告 信息存档 保障结束
是 故障处理
图 4 公共视频监控系统重大活动保障工作流程图
2 日常维录
日常维护
系统正常
是 日常维护报告
否 故障处理
故障处理报告
信息存档
结束
图 2 公共视频监控系统日常维护工作流程图
3 故障处理工作流程 公共视频监控系统故障处理流程图见图3。
开始 明确故障现象 故障判断、定级
有能力处理
是 故障诊断，故障排除