单一来源名称：科教综合管理软件维保服务
一体化综合运维管理解决方案
一体化综合运维管理解决方案应对挑战轻松自如客户之声我们很关心机房设备的影响。
比如说吧，一台UPS连接了哪些服务器，万一这台UPS出了问题，会对哪些系统有影响，我们就会预先采取措施，别让它成为单点隐患……我们的ERP系统是委托定制的，很重要……但它有时出问题莫名其妙，数据库、应用服务器、网络都没有问题，就是查不出毛病在哪……怎么样才能把定制的应用监控起来，我们很关心……我们已经上了ITIL，但每次系统出问题还是手忙脚乱，到底问题出在哪总是要查半天……同样的问题，下次再出现能不能马上知道还是心里没底……看来，仅靠流程解决不了问题，更需要有效的监控系统的支持我们需要的是一个实用、解渴的监控解决方案，实际上，许多经验是出了问题才知道如何监控，我们自己做了很多这方面的脚本和SQL语句，所以，必须是一个监控经验的快速沉淀平台……指望监控软件厂商什么都能干并不现实，只要能长期帮助我们把监控经验积累、固化到工具中就行……我们的长期体会是：只有进行网络、主机、数据库、中间件、应用、业务的6层集中综合监控、集中展现、集中分析，才能帮助我们准确进行根本故障定位……我们的这些后台核心系统，不允许网管监控软件用探针插入方式监控，安全隐患太大……TeaView 一体化综合运维管理解决方案4大特色能力：资源梳理能力____全面掌握IT资源关联关系监测扩展能力____快速满足各种监控需求应用监控能力____满足个性化应用监控管控一体能力____系统监测、操作安全、服务管理的管控一体化1企业IT运维面临的挑战目前，企业的IT系统运维包括规划部署、运行监控、日常运维管理、运维安全审计等一系列周期性工作。
在这些周期性工作中，经常遇到如下问题：IT 运维周期性工作综合上述问题，企业IT运维正面临如下挑战：急需主动梳理IT资源内部关联关系设备间影响密切，准确故障定位日益困难资源关联复杂，系统变更风险越来越高脆弱点隐蔽，单点故障风险难以控制定制化应用故障最多，影响最大，监控需求最迫切监控需求预知性差、突发性强、监控指标个性化、业务特征明显监控部署时效要求高、监控方法难以系统化对监控的扩展能力要求越来越高，以确保IT系统全生命周期的可持续化监控IT系统生命周期不同阶段，呈现不同故障特征，监控需求持续变动定制化应用不断调整改造，导致应用监控需求持续变化新设备种类、新的监控指标不断涌现规范ITIL流程管理，提升IT服务质量2方案架构上述优势从根本上保证了该软件能够对用户的IT 系统、个性化应用等提供有效、实用的监控运维管理。
电梯维保服务采购项目单一来源采购公示文件招投标书范本
寿县国投大厦电梯维保服务采购项目单一来源采购公示文件各潜在供应商：寿县国投大厦电梯维保服务采购项目拟采用单一来源方式进行采购，为维护各供应商合法权益，现将有关情况公告如下，并征求意见。
一、项目基本情况（一）采购人：寿县机关事务管理局（二）项目名称：寿县国投大厦电梯维保服务采购项目(三)供应商资格要求：、符合《政府采购法》第二十二条规定；、具有原电梯制造商（OTIS）针对本项目的维保授权书，授权内容为安装或者维修；、具有客梯安装、维修B级资质；、近五年内（年月至今）具有电梯维保或升级改造业绩,单项合同额不少于万元；、本项目不接受联合体投标。
（四）采购内容：寿县行政中心部电梯维保服务（具体采购需求详见附件），本项目不允许分包。
（五）采购控制价：该项目经安徽南巽工程建设项目管理投资有限公司审核造价为.元/三年。
下浮%后控制价为.元/三年。
（六）供货及安装调试完成时间：服务期限年。
二、拟采用单一来源方式采购原由《中华人民共和国特种设备安全法》第二十二条电梯的安装、改造、修理，必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行。
电梯制造单位委托其他单位进行电梯安装、改造、修理的，应当对其安装、改造、修理进行安全指导和监控，并按照安全技术规范的要求进行校验和调试。
电梯制造单位对电梯安全性能负责。
第四十五条电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照本法取得许可的安装、改造、修理单位进行。
电梯的维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。
电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责；接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。
建议采用单一来源采购。
三、单一来源供应商名称及提供的服务说明（一）供应商名称：奥的斯电梯（中国）有限公司合肥分公司；供应商地址：合肥市政务区怀宁路与长河西路交口安德大厦B座室。
专业化IT维保服务培训(PPT 44页)
•Oracle/SUN •Juniper/H3C •Imperva •A10 •深信服
北京合力思腾科技股份有限公司
组织架构
北京合力思腾科技股份有限公司
公司资质
2004年10月 获“ISO9000质量管理体系认证”证书 2009年6月 获“国家高新技术企业资质“证书 2009年9月 获“计算机信息系统集成三级资质”证书 2011年6月 获“ISO20000 IT服务管理体系认证”证书 2011年11月 获“2011年度通信网络运维用户满意企业” 2011年11月 获“中关村高新技术企业资质”证书 2012年2月 入选中关村“百家最具影响力信用企业” 2012年2月 在中关村新三版成功挂牌 2014年1月 获“中国信息系统安全集成服务资质认证”
中间件 - Oracle WebLogic、IBM WebSphere
北京合力思腾科技股份有限公司
基本服务
Байду номын сангаас
IT维保服务
基本服务内容
• 电话响应支持 • 远程支持服务 • 现场支持服务 • 备件支持服务 • 定期巡检服务
• 重要通信保障 • 培训/交流服务 • 补丁安装/升级服务 • 报告文档支持 • 辅助故障定位
内容提要
3
服务保障体系
北京合力思腾科技股份有限公司
维保三要素
北京合力思腾科技股份有限公司
服务保障体系
IT服务管理平台是我公司自主研发的基于ITIL架构的 技 术服务综合管理平台，并为“可视化运维”这一全新运维理 念提供平台基础。
北京合力思腾科技股份有限公司
服务保障平台
可视化运维 故障跟踪
服务计划
业务覆盖范围
福建福州办事处 云南昆明办事处
软件运维项目招标文件
一、招标公告1. 招标项目名称：XX公司软件运维项目2. 招标编号：XX-2023-B0013. 招标内容：提供软件运维服务，包括系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。
4. 招标范围：本次招标为国内公开招标，招标人仅接受在中国境内注册、具有独立法人资格、具备相关资质的企业投标。
5. 招标方式：公开招标6. 招标时间：自本公告发布之日起至2023年11月10日17:00止。
7. 投标截止时间：2023年11月11日10:008. 开标时间：2023年11月11日10:009. 开标地点：XX公司会议室10. 联系方式：联系人：张先生联系电话：************邮箱：***************二、项目概况1. 项目名称：XX公司软件运维项目2. 项目地点：XX公司总部3. 项目背景：随着公司业务的快速发展，现有软件系统面临着日益复杂的运维挑战。
为保障系统稳定运行，提高运维效率，降低运维成本，现需对外招标软件运维服务。
4. 项目目标：（1）确保软件系统稳定、高效运行；（2）提升运维团队的专业能力；（3）降低运维成本，提高运维效率；（4）保障公司业务连续性。
5. 项目周期：合同签订后，服务期限为一年。
三、投标要求1. 投标人资格：（1）在中国境内注册，具有独立法人资格；（2）具备计算机信息系统集成及运维相关资质；（3）具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（4）近三年内无重大违法违规行为。
2. 投标人应提供以下材料：（1）企业法人营业执照副本；（2）相关资质证书；（3）近三年财务审计报告；（4）近三年类似项目业绩证明；（5）项目经理及主要技术人员的简历。
3. 投标文件要求：（1）投标文件应按照招标文件格式要求编制；（2）投标文件应包括投标函、投标报价、服务方案、项目经理及主要技术人员简历等；（3）投标文件应密封并在封口处加盖公章。
四、评标标准1. 投标报价（30%）：根据投标报价的合理性、竞争力进行评分。
多媒体教室维保服务需求
多媒体教室维保服务需求上海海事大学位于海港大道1550号。
学校教室多媒体设备数量较多，分批建设，本次招标范围主要包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室、2013年68间多媒体教室设备的保修及维护保养。
一、维保服务内容1、所有多媒体软硬件设备的保修服务，不包含投影机和计算机。
2、所有多媒体软硬件设备的维护保养。
本次维保包括学校2009年75间多媒体教室、2011年9间多媒体教室设备、2013年68间多媒体教室设备。
设备分别包括：二、报价文件的组成1、公司营业执照（扫描件）2、报价单（盖章扫描件）3、维保相关资质文件（扫描件）4、维保服务实施方案含维修配件清单（盖章扫描件）5、业绩案例（合同扫描件）三、维保方式清包制：除维修配件和配件辅材外包括交通费、通讯费、各类保险、工具损耗、维修人工费和各类税金等为本项维保服务所支出的任何费用。
四、维保服务要求（带★部分必须满足）1、硬件保修要求：（1）★服务期内所有多媒体软、硬件设备发生故障，更换零配件产生的人工费用均由服务商承担。
设备的主要配件服务商需提供明确报价。
2、维护保养要求：（1）★故障报修后，必须有专业技术人员在1小时内响应，3小时内到现场解决问题。
（2）接到校方维保通知后，10分钟内到场维保，换下的损坏件交校方确认，由校方管理人员验收合格后签字认可。
对于不能及时解决的故障需外送检修，厂家必需提供备用机。
（3）每月1次定期对所有多媒体设备进行巡检，降低故障发生率，提高设备使用寿命。
（4）最终验收应在维修、安装、调试到位后进行，并填写《多媒体设备维保验收表》并做好设备编号、记录时间等相关记录。
（5）协助校方做好多媒体设备的管理工作。
3、维保项目安全要求(1)遵守和严格执行学校各项规章制度和安保规定；不应因维保人员责任出现失窃或其他安全事故。
(2)若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派人员协助校方职能部门进行相关工作。
(3)制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。
国家教育考试标准化考点运维服务项目方案
2023年国家教育考试标准化考点运维服务项目方案编制日期：二零二三年二月目录1. 考点运维的必要性 (2)1.1. 业务需求 (2)1.2. 产品自身寿损因素 (2)2. 运维服务时间及地点 (3)3. 运维服务内容 (3)3.1. 维护设备地点及清单 (4)4. 考点运维服务的具体内容 (4)4.1. 定期巡检服务 (4)4.2. 考试保障服务 (5)4.3. 标准化考场平台升级服务 (5)4.4. 重大事件现场保障服务 (5)4.5. 备品备件 (6)4.6. 其它维护服务 (6)5. 运维服务实施方案 (6)5.1. 成立运维团队 (6)5.2. 巡检排故工作 (7)5.3. 用户信息反馈及持续改进工作 (7)5.4. 服务响应 (7)5.5. 运维服务保障 (10)1.考点运维的必要性1.1. 业务需求标准化考点建设的目的，通过对标准化考点相关设施建设，建设并完善视频及网络监控系统、应急指挥系统、考试综合业务系统、考生身份验证系统、作弊防控系统，确保考试安全保密、促进教育公平的重要保障，是实行招生考试科学管理的重要手段，为进一步加强国家教育考试管理，维护考试招生的公平、公正、安全和秩序，保证考点设备的正常运作，考点的运维服务工作就显得非常重要了。
1.2. 产品自身寿损因素第一，所有的电子产品（硬件设备）都有寿命问题，而信息系统包含大量不同种类、不同功能、不同性能的设备，每种设备的寿命各不相同，长的5—10年、短的3—5年，对信息系统而言，几乎在项目建设完成后即需进入项目运维期，而对某些建设周期需要很多年的信息系统来说，在项目建设后期，便要对前期建设的项目进行运维。
这里还没有考虑设备发生故障的情况，而设备发生故障是一定的，只是发生的概率大小而已。
对单台设备来说，也许几年不发生一次故障，但对包含数百、数千甚至数万台（套）设备的信息系统而言，故障发生的概率要高很多。
第二，硬件设备更换、升级导致被动运维。
业务管理平台软件运行维护服务需求招投标书范本
南宁市政府采购服务釆购需求资料表一、投标人资格：投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，且符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件。
.具有国内法人资格，注册经营范围满足所投分标采购内容的供应商。
•投标人资格的其他要求：无二、采购项目内容：.采购人地址：南宁市青秀区金湖路-号；联系人：蒋思琪；电话：______________________ 0•采购预算价： ______ 万元整。
.为本项目或者其中分项目的前期工作提供设计、编制规范、进行管理等服务的供应商有：无.是否接受联合体投标：□是口否（请在选项上打J）.合同签订是否接受合同专用章：□是口否（请在选项上打J）.服务需求一览表：（不得指定服务的供应商）服务类综合评分法（格式）综合评分法（一）评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的报价文件、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分，其中价格分分；技术分分；商务分分。
（评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。
）（二）评分细则：（按四舍五入取至小数点后四位）・价格分................................................................ 分价格分计算公式：投标人最低投标报价金额某投标人价格分= -------------------------- X分某投标人投标报价金额.技术分................................................................. 分（）对招标文件实质性响应程度（满分分））整体方案合理性：对服务需求充分理解，服务方案符合南宁建委业务需求（.一分）；）完整性：对各项服务要求描述全面，计划详细（.一分）；）能够提出其他的服务建议（.一分）；）服务目标明确能够充分满足用户需求一对采购文件的服务目标明确，用户需求明确，人员配置明确，服务工作计划明确，根据投标人提供的服务的完整性及科学性、合理性、可行性程度。
ICT基本业务规范及讲解
二、ICT业务范围（4）
3、第三方产 品销售服务
第三方产品销售是指向用户销售第三方的软件产品和各类硬 件设备产品等。 (零售)
4、代理服务
代理业务是指中国网通接受委托方委托，代理销售其软硬件产 品并向委托方收取代理费的业务。（批发）
销售或代理与我们主营业务关系密切的产品。如广域网、 局域网设备、仪器仪表等。
《ICT业务管理基础》
——ICT业务知识篇
1
《ICT业务管理基础》—基础知识
1. 什么是ICT？ 2. ICT业务范围 3. 开展ICT业务要素 4. ICT业务的市场分析 5. ICT业务经营模式和运作模式 6. ICT业务管理 7. ICT业务综合案例分析 （讨论）
2
第一单元
ICT业务基础知识
域虚拟网业务。
5
二、ICT业务范围（2）
客户需求
系统集成 服务流程
初步需求分析、设计及方案投标 方案设计
方案论证
方案修正 专家、客户论证意见
解决方案
工程实施
测试验收 通过
系统维护与服务
项目终结
6
检查错误
二、ICT业务范围（3）
2、技术 与软件开 发服务
技术开发是指：开发者接受他人委托，就新技术、新产品、新 工艺或新材料及其系统进行研究开发。
软件开发服务是指依据用户需求，利用基本操作系统、数据库、 开发工具等开发出一些应用软件，达到既定的功能和使用目的。
办公自动化 通信系统业务 网络应用 企业信息化
开展软件开发服务要点：
为客户视频、语音等应用系统的建设提供需求调研、软件设计调试等。 利用“宽带商务”平台，向中小企业信息化提供一揽子解决方案。 具有局域网的政府部门和企事业单位，是开展办公自动化、客户关系 管理等应用的主要对象。 开展以各类网站应用系统建设为核心内容的WEB应用解决方案（如网 络游戏、IPTV视频直播等）。
IT维保服务讲解
北京合力思腾科技股份有限公司
▪ 北京总公司 ▪ 广州分公司 ▪ 上海办事处 ▪ 天津办事处 ▪ 河北石家庄办事处 ▪ 河南郑州办事处 ▪ 山东济南办事处 ▪ 山西太原办事处 ▪ 吉林长春办事处 ▪ 辽宁沈阳办事处 ▪ 内蒙古呼和浩特办事处 ▪ 青海西宁办事处 ▪ 宁夏银川办事处 ▪ 甘肃兰州办事处 ▪ 浙江杭州办事处 ▪ 四川成都办事处
计算机信息系统 集成三级资质
国家高新技术 企业资质
2003.1
公司成立
自主产品研发 IT维保服务商 集成商 代理商
北京合力思腾科技股份有限公司
北京合力思腾科技股份有限公司
公司主营业务
IT维保 （MA）
智能运维 （ORCA）
敏感信息防泄漏 系统集成 （I-SEAL）
产品代理
•服务器维保 •网络设备维保 •存储设备维保 •数据库维保 •代维/外包服
中间件 - Oracle WebLogic、IBM WebSphere
北京合力思腾科技股份有限公司
基本服务
IT维保服务
基本服务内容
• 电话响应支持 • 远程支持服务 • 现场支持服务 • 备件支持服务 • 定期巡检服务
• 重要通信保障 • 培训/交流服务 • 补丁安装/升级服务 • 报告文档支持 • 辅助故障定位
服务计划
报告总结
服务统计
角色管理
岗位维护
任务分派
KPI考核
备件管理 出入库登记
备件申请
备件调拨
备件检测记录
故障管理
故障分类
故障跟踪
处理流程
超时提醒
项目管理
项目团队
服务计划
项目跟踪
巡检计划
信息管理 客户信息管理 设备信息管理 厂商信息管理
智能化维保方案说明
智能化维保方案说明项目名称：智能化系统维保服务建设单位：XXX编制单位：XXX编制日期：2016年9月一、系统概述智能化系统是指通过计算机、网络、通信等技术手段，将各个系统进行集成和控制，实现智能化管理和控制的系统。
本项目旨在为建设单位提供弱电系统的维保服务，确保系统的正常运行和稳定性。
二、弱电系统维保服务主要内容2.1 各系统服务明细2.1.1 综合布线系统：包括数据、语音、电视等综合布线系统的维护和管理。
2.1.2 视频监控系统：包括监控设备、监控软件、视频存储等设备的维护和管理。
2.1.3 紧急广播及背景音乐系统：包括广播设备、音乐设备、语音设备等的维护和管理。
2.1.4 计算机网络系统：包括网络设备、服务器、交换机等设备的维护和管理。
2.1.5 一卡通系统：包括读卡器、门禁控制器、门禁管理软件等设备的维护和管理。
2.1.6 信息发布系统：包括LED屏幕、电子显示屏、数字标牌等设备的维护和管理。
2.1.7 会议扩声、演示系统：包括会议室扩声设备、演示设备等的维护和管理。
2.1.8 计算机培训教室多媒体系统：包括多媒体教学设备、电脑等设备的维护和管理。
2.2 系统维护中的一般注意事项在进行系统维护时，需要注意以下事项：1）维护人员应具有相关专业技能，熟悉系统的运行原理和维护方法。
2）维护人员应按照维护计划进行维护，定期检查设备的运行状态和性能指标。
3）维护人员应及时处理设备故障，确保系统的正常运行。
2.3 系统常见的故障现象及其解决方法在系统运行过程中，可能会出现以下故障现象：1）设备无法开机或无法正常启动。
2）设备运行缓慢或出现卡顿现象。
3）设备不能正常连接网络或无法访问外网。
4）设备出现死机或蓝屏等异常现象。
针对以上故障现象，维护人员应及时进行排查和解决，确保系统的正常运行。
2.4 弱电系统维保计划安排为确保系统的正常运行，需要制定维保计划，包括以下内容：1）维护时间和维护周期：根据系统的运行情况和维护需要，制定维护时间和维护周期。
东营职业学院校园信息化建设服务项目
东营职业学院校园信息化建设服务项目需求公示一、项目概况及预算情况：东营职业学院校园信息化建设服务项目，本项目采购预算4500万元。
采购标的具体情况：详见附件。
公示时购需求公示期限为3天；2018年10月29日至2018年11月1日意见反馈方式：本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于2018-11-02前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
项目联系方式1、采购单位：东营职业学院本级地址：山东省东营市府前大街129号联系人：杨先生联系方式：2、采购代理机构：山东正大信工程管理咨询有限公司地址：东营市东城南一路梅苑大厦409室联系人：张女士联系方式：简要技术要求（采购需求）东营职业学院校园信息化建设服务项目概览1.1 建设背景按照《教育信息化十年发展规划（20XX-2020年）》关于“加强教育信息化标准规范制定和应用推广”的要求，教育部20XX年制订了《职业院校数字校园建设规范》（以下简称《规范》）《规范》中明确基础设施处于数字校园的最底层，包括校园网络、数据中心、网络信息服务、网络管理与网络安全、多媒体教室、仿真实训系统环境、数字安防、校园数字广播与网络电视等。
东营职业学院成立于20XX年7月，是国家骨干高职院校、山东省示范性高职院校。
学校目前占地1902亩，建筑面积40.13万平方米，教学仪器设备总值1.39亿元，藏书134万册。
现有教职工804人，其中专任教师591人。
建立了810人的行业校园兼职教师资源库。
设置8个二级学院开设52个招生专业，全日制在校生18200余人。
XX大学网络安全与信息化项目申报书
数据交流信息
系统产生数据
系统拟申请使用学校基础数据或其他信息系统的数据
□人事：
□本科生：
□研究生：□科研：
□教学：
□设备：
□财务：
□其他信息：
请列举需求信息的字段，可另附页
其他数据需求
所需硬件资源（来源A：已有；B:申来自学校信息化基础平台提供; C：采购）
名称
数量
来源
指标
服务器
CPU: 主频_____个数_______核数______
存储
应用数据：____GB数据库数据：____GB
数据库系统
名称：_______版本:_________
五、项目配置清单及采购资金预算
编号:
网络安全与信息化项目申报书
项目名称：
申报单位：（盖章）
申报单位负责人：
授权项目负责人：
申报日期：
联 系 电 话：
XX大学网络安全与信息化工作委员会制
填表说明
1、凡申请学校网络安全与信息化项目经费需填写此表，并承诺保证所填全部内容真实有效、符合相关的法律法规和学校的规定。填写各项内容时，要实事求是，表达明确、严谨。
2.
系统拓扑图：(网络拓扑图、软件主要功能业务流程图、或与外围其它设备的连接示意图)
3.信息化资源规划（数据库及信息资源设计、需要使用学校公共或其他部门的数据等信息资源、本系统作为数据权威源产生的可供其他系统使用的数据等信息资源）：
业务系统基础信息
用户类型
□在校在编教职工 □全日制学生 □其他_______________
2、本表依据《XX大学网络安全与信息化项目管理办法》和《XX大学招投标管理办法》制定。
单一来源名称科教综合管理软件维保服务
单一来源名称：科教综合管理软件维保服务
一、维保范围要求
1、故障处理：系统出现异常时提供故障处理的服务。
2、保障软件使用的稳定性：如定期对数据库进行整理，保障软件运行的稳定性。
3、软件版本的升级：如对HTML5的支持,JQUERY效果的改进等。
4、软件功能的改进：如更改服务器程序，APPACHE,IIS的更换
5、软件接口的提供;其他软件需要与科教综合管理软件做接口时，维保公司应免费提供接口，并且按照功能需求，对软件的功能进行改动。
6应急方案要求
应急方案是对中断或严重影响业务的故障，如宕机、数据丢失、业务中断等，进行快速响应和处理，在最短时间内恢复业务系统，将损失降到最低。
在系统维护过程中，突发事件的出现将是很难完全避免的，针对这种情况，投标公司提供完善的突发事件应急方案。
二、服务响应要求
对本次招标的维保设备提供为期3年的维护服务。
故障处理时，要求在10分钟电话响应，1个工作日工程师远程协调解决。
如远程解决不了，两个工作日内安排工程师现场解决。
一年不得少于10个工作日的上门服务。
出现功能修改及模块增加时，1个月内给予解决。
响应时间：7*24小时
提供值守电话。
（包括非工作时间和节假日）。
招标管理办法88736
＊＊*公司招标管理办法一、目的为进一步规范**公司（以下简称“公司"）货物类、工程类、服务类项目的招标行为，提高招标工作效率和质量，保证公平竞争，降低生产经营成本，保障公司权益,防范腐败，促进招标工作的公平、公正、科学、规范，根据《中华人民共和国招标投标法》、《江苏省招标投标条例》、《**公司招标管理制度》及相关法规政策，特制订本办法。
二、适用范围（一）本办法所称的招标是泛指包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价、单一来源谈判以及续标采购在内的供应商选择方式：1。
公开招标是指公司通过发布招标公告的方式邀请不特定的供应商参加投标的供应商选择方式。
2. 邀请招标是指公司以投标邀请书的方式邀请三个或三个以上特定的供应商投标的供应商选择方式.3. 竞争性谈判是指公司通过发布竞争性谈判公告或直接邀请三个或三个以上供应商就采购事宜进行谈判的供应商选择方式。
4. 询价是针对已在供货周期或入围有效期的产品，以确保采购价格同步市场变动为目的对供应商进行价格谈判的供应商选择方式。
5。
单一来源谈判是指向唯一供应商直接谈判购买商品的供应商选择方式。
6. 续标采购是指沿用上一次采购结果，继续与原供应商签订采购合同进行采购的供应商选择方式。
（二）公司的工程类、货物类、服务类项目采购，具有下列情形之一的，必须采用公开招标方式进行采购：1. 工程类:单项或同类合并后预算金额超过100万元人民币的；2。
货物类：单项或同类合并后预算金额超过50万元人民币的；3. 服务类：单项或同类合并后预算金额超过30万元人民币的.（三）以上第(二)条中有下列情形之一的，可以邀请招标：1。
技术复杂、有特殊要求或者受自然环境限制，只有少量潜在投标人可供选择；2. 技术门槛较低，品类层次不齐，招标前测试难度较大或测试费用超过采购预算本身的。
（四）公司的工程类、货物类、服务类项目采购,具有下列情形之一的,可采用竞争性谈判方式采购：1. 采购金额较小的,且采用公开招标方式的费用占预算金额的比例过大.；2。
信息化项目运维保障服务方案
运维保障服务方案XXX科技有限公司2023年XX月XX日目录一概述 (3)二运维管理内容 (3)三运维服务内容 (6)四运维管理制度 (10)4.1 工作汇报制度 (11)4.2 机房巡检制度 (11)4.3 人员管理制度 (12)4.4 设备管理制度 (12)4.5 人员进出制度 (13)4.6 设备进出场制度 (13)4.7 安全制度 (13)4.8 保密制度 (14)五应急响应方案 (14)5.1 目的 (14)5.2 应急小组组织结构 (14)5.3 组织机构职责 (14)5.4 事件定级 (15)5.5 应急预案流程 (16)六服务保障体系 (24)6.1 巡检管理 (26)6.2 安全管理 (27)6.3 知识管理 (31)6.4 质量管理 (31)6.5 服务报告 (31)七技术支持与售后服务措施 (32)7.1 技术服务热线 (32)7.2 现场支持 (32)7.3 一站式售后服务 (33)7.4 系统巡检与故障预防服务 (33)7.5 突发事件管理与应急处理方案 (34)一概述云计算是基于可配置的计算和应用的共享资源池提供快捷、动态访问的计算模式。
服务具有多种特性：资源充分共享，快速部署和回收资源，按需分配，按使用量和服务级别计费、自助式服务。
云平台具有多方面的优势，包括：•真正支持跨平台、多厂商、异构环境的云平台；•对物理资源和虚拟资源提供一致、统一的管理解决方案；•支持所有物理设备，同时支持多种虚拟基础架构；•提供端到端多层次自动化部署技术，最大限度地提高效率与自动化程度；•实现完整的生命周期控制；•建设符合ITIL v3标准的服务目录和流程；•支持精确的资源自动发现；•从业务角度管理云环境；•选用经过实践验证的成熟产品。
云平台以结构化的方式部署云计算基础架构，使用已被证明有效的解决方案和技术，涉及云计算的各个环节，确保能够正确覆盖云基础架构的所有关键要素，同时也允许服务对象定制其结构以满足某些业务的特殊需求。
服务器设备维保方案
.机房设备维保服务湖南睿云信息技术有限公司2016年8月18日目录目录 (2)一、服务概述 (5)1. 硬件保修服务 (5)2. 远程技术支持服务 (5)3. 现场技术支持服务 (6)4. 电话回访服务 (6)5. 现场巡检服务 (6)二、公司简介............................................................................... 错误!未定义书签。
1. 公司简介 ........................................................................... 错误!未定义书签。
三、服务器设备维保服务 (7)1. 切实有效的服务保障方案概述 (8)2. 服务方案设计原则 (9)2.1 业务为中心： (9)2.2 重在措施： (9)2.3 追求最佳性价比： (10)3. 保修服务内容及标准 (10)3.1 故障排除 (10)3.2 定期巡检 (10)3.3 培训 (10)3.4 增值服务 (11)3.4.1 咨询服务： (11)3.4.1.1 系统升级、扩充 (11)3.4.1.2 协调工作 (11)3.5 服务标准 (12)3.5.1 服务工作时间 (12)3.5.2 响应时间 (12)3.5.3 故障恢复时间 (12)3.5.4 保密条款 (12)4. 服务实施细则 (12)4.1 前期工作 (12)4.2 故障预防建议 (13)4.3 故障排除 (13)4.4 巡检 (14)4.4.1 巡查内容 (14)4.4.2 巡查周期 (15)4.5 备份与恢复策略 (15)4.6 项目实施计划 (16)4.7 工作结果与工作报告 (16)4.7.1 现场服务报告 (16)4.7.2 巡检报告 (16)4.7.3 健康报告 (16)4.7.4 维护工作总结.............................................. 错误!未定义书签。
信华信技术股份有限公司_企业报告(供应商版)
本报告于 2023 年 08 月 25 日 生成
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*项目金额排序，最多展示前 10 记录。
1.4 地区分布
近 1 年信华信技术股份有限公司中标项目主要分布于辽宁、广东、山东等省份，项目数量分布为 8 个、 5 个、1 个，占比企业近 1 年项目总数的 67%。从中标金额来看，广东、辽宁、浙江的中标总金额较 高，表现出较高的地区集中度。
1.1 总体指标 ..........................................................................................................................1 1.2 业绩趋势 ..........................................................................................................................1 1.3 项目规模 ..........................................................................................................................2 1.4 地区分布 ..........................................................................................................................4 1.5 行业分布 ...........................................................................................................................5 二、竞争能力 .................................................................................................................................7 2.1 中标率分析 ......................................................................................................................7 三、竞争对手 .................................................................................................................................8 3.1 主要竞争对手....................................................................................................................8 3.2 重点竞争项目....................................................................................................................8 四、服务客户 .................................................................................................................................9 4.1 关联客户中标情况 ............................................................................................................9 4.2 主要客户投标项目..........................................................................................................10 五、信用风险 ...............................................................................................................................11 附录 .............................................................................................................................................13
厦门市第三医院_企业报告(业主版)
公告(包 1)
技有限公司
335.7
2022-12-21
TOP2
正务-卒中中心急救管理信息平台 上 海 米 健 信 息 技 术
-成交公告
有限公司
95.8
TOP3
晏圣-胸痛中心管理平台项目-成 厦门纳龙健康科技
交公告
股份有限公司
95.2
2022-11-08 2022-11-07
TOP4
晏圣-厦门市第三医院智能化工程 福 建 省 东 方 四 维 科
TOP2 TOP3 TOP4 TOP5 TOP6
厦门市第三医院客服导诊服务外 深圳市新东升物业 包服务类采购项目结果公告(包 1) 管理有限公司
厦门市第三医院全院消防维保、 中控室管理服务外包服务类采购 项目 厦门守正-竞争性磋商 -2022-SHZ049 人 力 资 源 管 理 系 统采购成交公告 厦门中实-公开招标－ 2022-ZS1223-护理员外包管理服 务-结果公告
目录
企业基本信息 .................................................................................................................................1 一、采购需求 .................................................................................................................................1
厦门市四美达科技 发展有限公司
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2022-12-05 2022-12-05
*按近 1 年项目金额排序，最多展示前 10 记录。
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单一来源名称：科教综合管理软件维保服务
一、维保范围要求
1、故障处理：系统出现异常时提供故障处理的服务。
2、保障软件使用的稳定性：如定期对数据库进行整理，保障软件运行的稳定性。
3、软件版本的升级：如对HTML5的支持,JQUERY效果的改进等。
4、软件功能的改进：如更改服务器程序，APPACHE,IIS的更换
5、软件接口的提供;其他软件需要与科教综合管理软件做接口时，维保公司应免费提供接口，并且按照功能需求，对软件的功能进行改动。
6应急方案要求
应急方案是对中断或严重影响业务的故障，如宕机、数据丢失、业务中断等，进行快速响应和处理，在最短时间内恢复业务系统，将损失降到最低。
在系统维护过程中，突发事件的出现将是很难完全避免的，针对这种情况，投标公司提供完善的突发事件应急方案。
二、服务响应要求
对本次招标的维保设备提供为期3年的维护服务。
故障处理时，要求在10分钟电话响应，1个工作日工程师远程协调解决。
如远程解决不了，两个工作日内安排工程师现场解决。
一年不得少于10个工作日的上门服务。
出现功能修改及模块增加时，1个月内给予解决。
响应时间：7*24小时
提供值守电话。
（包括非工作时间和节假日）。
单一来源名称：基地医院科研型结构化住院脑卒中数据集成系统（CSDI）
一、目的与意义
1、提升卒中数据采集标准化和规范化水平
在国家卫生计生委脑卒中防治工程的指导下，根据脑卒中筛查与防治技术标准规范的具体要求，借鉴国内外卫生信息化经验，CSDI的部署有利于推动卒中数据采集的标准化和规范化，不断提升我国卒中数据质量，服务于心脑血管病防治临床与科研需求。
2、提高卒中数据信息采集和处理的自动化程度
中国卒中数据中心通过集成研发先进的信息交换和处理技术，不断提升各医疗机构内部及相互间卒中数据信息交换与处理的自动化程度，节省医务工作者重复数据采集和录入时间成本。
降低数据采集、交换和共享成本，保障数据质量。
3、提升卒中深度分析和挖掘能力
基于数据分析技术的基础上，中国卒中数据中心将不断提升卒中深度分析和挖掘能力，为基地医院及社区医疗机构提供可视化数据展现和自助式分析平台，为医疗管理部门、社保、各级医疗机构提供深度数据分析和报告服务，包括临床服务质量评价、科研创新支撑、卫生决策水平支持以及公众健康服务等数据分析和决策支持。
二、项目总体需求
1、业务现状
1.1 目前由人工完成工作量大、时间长、数据出错
1.2 现有流程：医院多个系统--筛查表--协同平台录入
2、业务需求
希望使用自动采集工具，以减少工作量、提升数据质量
3、业务目标
完成门诊、住院、体检病例数据自动上报。
三、项目总体设计
1、基本设计描述
采用windows 服务定时在每天凌晨医院信息系统压力比较小的时候实现增量抽提。
支持oracle sql server mysql db2 webservice 作为数据源。
抽提时采用先抽提主表，再根据主索引抽提子表，无法关联的子表通过其他条件实现钻取抽提。
自动打包上传，数据加密采用一院一码的形式，保证数据的安全。
内外网数据传递采用文件形式。
2、系统总体逻辑结构图
上传模块通过配置监测文件夹，来实现文件的自动上传。
上传时会检测该文件是否为csdi数据文件，并且验证文件的完整性，防止文件中途被篡改。
上传完成后自动删除文件，防止磁盘满的情况。
6、本地化展示模块设计
本地化展示模块系统展示CSDI抽取汇集数据，并初步对数据进行统计分析，方便医护人员对本地卒中数据库数据有清晰的认知及更方便获取卒中数据的分析结果。
本地化展示模块下分数据库基本情况、病例概览、统计分析及用户管理四个子模块。
6.1 数据概览
6.2 数据库基本情况
展示卒中数据库数据基本情况，细分为住院数据、门诊数据及体检数据三个子数据库。
系统详细展示了各数据库所含数据量及每张数据表表结构设计、字段类型、字段质控情况。
6.3 病例概览
该模块以列表形式显示数据详细信息并汇总病人院内所有信息展示在病例列表中可根据筛选条件获取相关数据，并提供病案首页数据导出功能
6.4 统计分析模块
该模块涉及关键指标、入院人次、入院途径、入院病情、住院天数、住院费用、疾病构成、诊断符合率、手术例数、出院情况等多个指标进行分析统计，同时提供出院患者费用构成、医疗质量指标汇总表、住院病种情况一览表等报表生成功能。
6.5 用户管理
该模块设置院内各级用户管理权限，信息管理等功能
六、项目工期要求
自中标通知书发出起45天内完成项目建设内容。