基于ASP模式的SCM系统设计实现分析

基于ASP模式的SCM系统设计与实现
在剧烈竞争的环境下，企业只有把有限的资源用于核心业务，而把非核心业务外包出去，才能形成自己的竞争优势。

ASP模式是近年来迅速开展起来的一种基于互联网应用的新型商业租赁的效劳模式，适应中小企业快速实现信息化建立的需要。

文章分析了供给链管理产生的背景及面临的挑战，为企业提出了基于ASP 模式下的供给链管理解决方案。

1 引言
随着科技的进步与网络信息时代的到来，整个市场竞争呈现出国际化、一体化的趋势。

为了取得竞争优势，企业不能单靠自身力量与本行业的对手竞争，而需要与外部供给商、分销商等组成战略联盟来增强竞争实力。

传统的“大而全〞、“纵向一体化〞的企业经营管理模式越来越不适应时代潮流，取而代之的是“横向一体化〞的经营策略，供给链管理(Supply Chain Management，SCM)正是在此背景下应运而生。

运用先进信息技术是供给链管理的必要手段，实施供给链管理系统已成为食业经营的战略新起点，但对于许多制造性的中小企业来说，自建信息系统，不仅在人力、财力、物力上的投入太大，而且工程实施周期长，面对一个快速变化、灵活的市场，企业可能会错过商机而处于不利的竞争地位。

因此，企业向外界租用一个信息系统，采用外包的形式，快速获得所需的应用效劳，不失为一种可行的、经济的信息化解决方案。

2 供给链管理及其面临的挑战
2.1 何为供给链管理
所谓供给链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开场，制成中间产品以及最终产品，再由销售网络把产品送到消费者手中，将供给商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链构造。

供给链管理，即贯穿整个供给链的所有业务过程，包括采购、制造、配送、销售和售后效劳，以及与之相联系的运输和储存等的统筹管理，实现价值链的价值最大化目标。

供给链管理是进入21世纪后企业适应全球竞争的一个有效途径，正如英国著名的供给链管理专家马丁·克哩斯多夫(M·Christopher 1992)所说的：“21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供给链与供给链之间的竞争。

〞作为一种新的管理模式，信息化的供给链管理从整个供给链的角度对所有节点企业的资源进展集成和协调，强调战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等。

但由于企业信息技术应用相对滞后于先进的管理模式的开展，许多企业(特别是中小企业)仍然采用传统的，基于纸X、、的供臆链运作手段，未能实现企业与合作伙伴间实时的、同步的信息交互。

目前虽然一些制造企业采用了MRPⅡ、ERP等系统，但这些系统往往局限于企业内部，合作伙伴之间未能实现在线的电子联接，形成厂一些供给链上的信息孤岛，不能充分支持和表达供给链管理的战略优势和系统特征。

或许认识到传统信息化的缺乏，一些站在前沿的企业信息化软件开发商已经转向开发面向Internet的供给链系统。

这种基于Internet的供廊链软件进一步突破了企业内部供直链和
外部供给链间的壁垒，使整个产业链中的企业连成链条或网络，把链条上各节点的资源有效整合并互动管理，更有效地向市场提供商品和效劳来完成单个企业所不能承当的市场功能。

由此供给链管理成为企业信息化的新起点的重要标志，使企业信息系统真正突破了“企业内部应用〞的限制，把信息化管理推向企业内外集成的新阶段。

2.2 企业供给链管理面临的挑战
企业在建立供给链管理的过程，常常会遇到种种的网难与挑战，主要表达如下：一些企业对供给链管理的认识不够重视，对供给链的运作前景持“观望〞或“没必要〞的态度；供给链各节点企业之间缺乏信任，合作力度小，一些企业不愿意把自己管理信息与合作企业共享；企业不能正确把握自己的核心竞争力，也就无法有效整合外部资源；缺乏系统的供给链绩效评价机制等等。

另外特别是在很大程度上困扰绝大局部企业的一个挑战，即企业不具备足够地经济、技术实力，难以找到适合自己的供给链管理模式。

目前我国绝大局部企业为中小企业，其信息化程度不高。

一个企业建立供给链管理系统，实现供沲链管理信息化，需要经过初步调查、需求分析、系统建立方案的提出和实施，购置昂贵的软硬件根底设施，同时还需要配备专业的系统维护人员、网络管理人员等。

这种过程对于中小企业而言，依靠自己有限的资源来建立供给链管理系统显然不堪重负：首先，信息系统分析与设计工作量大，实施周期长、系统复杂庞大，维护和更新难度大，频繁的软硬件升级和平安性防护对缺乏有经历的信息技术人员的中小企业是个难以克制的困难；其次，即使企业投入巨资建立一套信息系统，也会因为业务量不大，数据处理频度不高，从而使得整个信息系统的利用率不高，设备负荷量缺乏而产生极大的浪费。

为此，如何帮助企业尤其是为数众多的中小企业实现供给链管理已成为摆在我们面前的有待解决的问题。

近年来ASP(Application Service Provider)或SaaS(Software-as-a-Service)模式的迅速兴起与壮大，已成为一种软硬件部署的新模式，为企业特别是广阔中小企业的信息化建立提供了全新的、完好的解决方案。

3 ASP应用效劳模式
3.1 ASP的运作模式
ASP模式是一种企业外包IT业务的租赁模式，由ASP效劳商为企业的业务过程和信息管理集中提供效劳。

企业只要租用ASP效劳商为其部署的信息管理系统完成自己的业务处理，而应用效劳软件运行在ASP效劳商的效劳器，运行结果通过Internet传递给企业。

在ASP模式中主体是ASP应用效劳提供商。

由ASP效劳商购置效劳器、路由器、防火墙各种硬件设备、第三方软件系统，租用电信网络宽带线路，在ASP专业机房里构建系统运行平台，然后，ASP效劳商通过Internet向企业提供所需要的各种应用软件效劳，如SCM、HRM、CRM、物流管理软件等，并负责软件升级、数据备份、运行管理等常规维护。

ASP 模式的主要收入是运行平台的租赁费，其直接本钱主要是构建运行平台所投入的软硬件设备的费用及运营本钱。

ASP运营模式如图1所示。

图1 ASP运营模式示意图
3.2 ASP模式特点
一般来说，ASP具有五个方面的特点：
1)以应用为核心。

ASP的核心就是应用系统，它所有的建立、实施和市场推广活动也均是以业务应用系统为核心的，就是以业务软件系统为推广核心，而不是硬件平台或者其他类型的效劳。

2)互联网应用。

安装在ASP效劳器上的直用软件必须采用B／S架构，这样用户才能通过浏览器远程效劳器上的应用软件系统(而不需要像C／S体系构造应用软件那样需在用户端安装前台软件)。

3)集中式管理。

所有的ASP应用软件均安装在ASP的中心机房的应用效劳器上，由ASP 效劳商统一管理，相关的数据也放在ASP中心机房的数据库效劳器上，日常的系统维护和数据备份也均由ASP负责。

4)租赁式收费。

ASP模式和软件销售的最大不同点就是，ASP模式的收费是租赁收费的，即采用包年、包月、会员制等收费模式，而不是像软件销售模式下一次性买断。

4 基于ASP模式的德茂SCM系统解决方案
4.1 德茂ASP模式
XX厦华德茂信息科技XX于2004年承当了国家863方案工程——制造业信息化ASP平台建立。

通过该工程，德茂公司构建了面向制造业的ASP应用效劳平台，摸索出适合当前国内中小企业信息化特点的ASP运营模式，并提供标准的ASP应用效劳内容：
1)平台和软件租用
不仅提供各种应用软件租用，如SCM、TSM、OA、DRP、EIP等，同时也可根据客户的需求，在现有的软件平台上对软件进展一定程度的修改，以符合客户个性化需要。

2)规划和培训
可以针对不同行业不同企业的实际情况提出不同的信息系统解决方案，并提供完善的应用培训，即就所实施的信息系统进展初级、中级、高级三种培训，另外也提供相应的管理方面的培训等。

3)监控和维护
在应用监控和主机监控方面，采用双机容错等方式对应用软件进展实时监控，保证企业能7*24小时不问断的应用效劳；在数据库监控和维护方面，主要提供数据热备份、数据库的实时优化以及灾难性的数据恢复等；在平安管理方面，在Internet接入处采取多路防火墙技术，防止外部病毒和黑客的攻击，主要包括基于路由器的IP层防火墙，基于主机的应用防火墙和病毒防火墙，同时在业务数据交互过程采用不同级别的加密、不同级别的权限管理等技术；在升级效劳方面，及时升级系统和应用软件，确保系统的适用性。

4)咨询和建议
提供专业的企业流程重组及软件应用的咨询和建议。

企业部署应用软件，如SCM软件，为了使软件能发挥其效用，就必须应用先进的管理理念及软件应用饵决经历对其业务流程进展优化。

4.2 德茂供给链管理实现方案
德茂公司开发的供给链系统综合考虑了制造业供给链管理存在的种种问题，本者为企业解决问题的出发点，设计了一套符合企业实际需要的B／S架构的供给链管理系统，如图2所示。

图2 供给链管理系统
德茂供给链管理系统的整体设计，表达了供给链管理的五XX念精华，即协同采购、认证采购、绩效采购、阳光采购、质量采购，其中阳光采购是手段，协同采购是根本，认证采购及绩效采购是保障，而质量采购是目标。

1)协同采购。

把企业的采购人员从、、报表、对帐等一系列低价值的事务中解脱出来，从事方案、分析、评估等更高价值的业务活动，同时供给商们也能及时准确地了解企业的采购需求，更加高效及时地配合企业的生产活动。

2)认证采购。

供给商的选择是建立供给链战略性合作关系的根底，供给商的资质对采购件的质量保证非常重要因素，因此供成链系统中定制的供给商的资质认证体系是供给链实施不可缺少的环节。

3)绩效采购。

通过对采购部门目标绩效考评、采购人员绩效考评、供给商绩效考评等，为企业对采购部门管理的工作提供了翔实、完整的数据支撑，同时也为优化供臆商提供r有力的数据效劳。

4)阳光采购。

运用在线招投标，将整个招标评标过程网络化，尤其是在评标过程中的一些硬性指标通过网络进展全面分析比拟，根据系统统计出来的科学数据来评分，最大限度地限制了招投标中评委凭印象和喜好打分的随意性，从体制上限制了采购过程中人为因素的影响，
5)质量采购。

质量管理是企业的生命线，为企业搜寻最适合企业产品质量要求的原材料那么是采购工作的根本目标。

借助供给链管理系统的实施应用，通过流畅及时的供货渠道，对供给商的资质认证，对采购员、供给商的绩效考核，通过透明公平的招标采购，无不为高质量的采购提供强有力的保障。

通过这五XX念的实施及应用，为企业提供高效的内外协同运作平台，实现在线竞标、网上询报价管理及供给商关系管理及绩效考核，从而有效提升采购质量及效率，从根本上缩短采购、生产、分销的反应周期，提高供给链的响应速度，降低采购运营本钱。

由于企业信息化的历程是随着信息技术的开展逐步提升，这就形成了企业之前的信息化建立偏向于企业内部信息化的特点，如OA、HRM、MRPⅡ、ERP等都是属于这种内部信息化应用的情况，但因SCM系统与企业内部企业廊用系统(特别是ERP系统)业务及数据的相关性，这就需要考虑SCM与其他应用系统间的集成性问题。

对此，德茂科技采用针对供给链系统所特有的中间件技术，有效解决了不同系统间的数据同步问题。

SCM中间件是运行在暇务器端的多线程效劳软件，用于高效平安地实现供给链系统与企业原有各信息系统之间的数据流转。

中间件逻辑构造如下列图3所示。

德茂SCM运行原理是：通过SCM中间件的数据批量导人器把ERP、DRP等内部各系统的相关数据批量导入SCM 系统的数据库，再由分布式事务容器确保企业内部数据库及SCM数据库相关数据的实时一致性，同时通过定时调度容器设置自动提取数据的时间，实现内部信息系统肄动数据自动同步至SCM系统，这样最终解决SCM系统与企业其他信息系统的数据流转的集成性问题。

图3 中间件逻辑构造图
4.3 基于ASP模式的德茂SCM解决方案效益分析
考虑中小企业的信息化现状，为最大化降低企业信息化本钱，德茂提供基于ASP模式的SCM解决方案，有效降低了企业信息化建立的门槛。

ASP模式的德茂供给链管理平台可以为企业带来许多益处：
1)业务流程的优化。

通过和上下游企业的通力协作，可以暴露出企业业务流程上所存在的问题，从而口I以提出解决方法，优化供给链，提高整个供给链的效率，最后提升供给链的整体价值。

2)平台的可扩展性、灵活性。

基于租赁模式的信息系统，其可扩展性、灵活性更高，在原本未知的需求提出来以后，系统随时可以升级。

由于平台的可扩展性，不会影响整个供给链上的运作。

3)技术及时更新。

IT技术随时在更新，如何使自己的信息系统及时跟上技术更新？一般的企业由于本钱问题、人力问题是很难实现这一点的。

然而，ASP效劳商由于提供租赁效劳是其核心业务，自身需要时时提高、更新以应对市场需求，而且人才上有优势，确保了系统及时更新，系统不会滞后。

4)降低本钱。

这包含两方面的内容：降低采购本钱和信息化本钱。

通过供给链管理系统的实施，可以降低企业库存，提高采购质量和效率，进而降低采购本钱。

另外，企业每月仅需支付在线软件应用的租赁费150元左右，而不需要购置软件系统及硬件设备，也不需要配置专业的IT维护人员，这就极大降低了企业信息化的本钱。

5 结论
在当今全球经济一体化，企业之间相互依赖日益增强，用户需求越来越个性化的环境下，企业需要有效整合上游及下游的资源，形成一条有竞争优势的供给链，才能获得更好的开展。

因而供给链管理日益成为企业的一种新的竞争战略，企业开场把信息化的重心转移到供给链的环节，但供给链管理系统的高昂费用投入，使不少企业望而却步，而ASP模式的兴起正好为企业提供了实施SCM系统的良好契机，企业采用ASP模式只需交纳一些租用费，不必在相关的技术、设施和人员上投入费用，便可以使用完整功能的供给链管理系统。

同时企业可以专注于核心环节，不必分心于IT人员的培养及系统的维护。

基于此目的，本文所提出的基于ASP模式的供给链管理系统具有很强的应用价值及现实意义。