电商网站怎么提高客户的忠诚度

电商平台怎么提高客户的忠诚度

小编不是什么专业人士，也不是什么行业资深人士，今天我只是一个用户的角度谈谈自己的感受而已。在网上买东西都是虚拟的关键，大家都看不到对方，这里参杂着太多不确定因素。那么怎么让用户相信你喜欢你呢？

1、首先网站的产品要绝对有质量保障。这个是不用质疑的。如果我在你的网站

上买的质量不合格的产品我第二次绝对很难再在你网站上买东西了。

2、网站的售后服务怎么样，成交之前卖家总是做出完美的承诺，让买家放心的

下单成交。然而一旦出问题需要卖家的售后支持的时候却很难做言行一致，总让各种让买家不爽。那么你说买家以后还会再到你的网站上买东西吗？3、成交之后必然需要物流送货，这也是决定买家是否会在你的网站上再买东西。

不管你是自家物流还是第三方物流，你要做的就是快速，产品安全送到。如果你的商品一周之后才到买家手里，这样的送货速度自然不能让买家再次光临了。

4、网站上要有打折返利之类的诱惑性东西，这样的让利一定要让买家感受到，

9.9折你就不用打折了，太抠门了。让利一定要让买家感受到你的让利客户的

力度，是出血的。

5、网站的购物导航、购物搜索、支付等要易操作。如果作为买家的我在网站中

花了很长时间却不能找到自己想要的东西，购买之后付款的程序很多，那么作为买家的我将很是不爽了。

以上几点都是小编自己的一家之言，都是自己的想法。也是自己对网购的希望。希望专业人士可以多多指点。