中石油培训材料 安全观察和沟通管理规范
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当你提出意见时… – 表达你的关心。 – 针对后果而非行为。 当你提问时… – 探究原委。 – 求教而非教导。
中国石油天然气集团公司版权所有
22
安全观察和沟通的方法
六步法---4、沟通。 就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员 工的承诺。
注意：使用积极的、无强迫性的语言，多听他人讲， 互相交换意见。
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容
四、安全观察和沟通要点
五、安全观察和沟通管理流程 六、应用情况
中国石油天然气集团公司版权所有
15
安全观察和沟通的方法---六步法
6、感谢
1、观察
5. 启发
2. 表扬
4. 沟通
3. 讨论
中国石油天然气集团公司版权所有
16
安全观察和沟通的方法
中国石油天然气集团公司版权所有
20
安全观察和沟通的方法
六步法---2、表扬。 肯定该员工作业中安全的部分。
一种错误的观点： 提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。 肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。
中国石油天然气集团公司版权所有
21
安全观察和沟通的方法
六步法---3、讨论。 与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业方法。
中国石油天然气集团公司版权所有
41
安全观察和沟通的内容
人员的位置----可能：
被撞击、绊倒或滑倒 高处坠落 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动、转动设备 夹住 触电 其他
中国石油天然气集团公司版权所有
42
安全观察和沟通的内容
人员的位置
中国石油天然气集团公司版权所有
培训
沟通
激励机制
通过观察、培训技术和沟通技巧帮 助建立安全管理的基础
中国石油天然气集团公司版权所有
11
安全观察和沟通的方法
可汇报的 可记录的
死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到 泵上，死亡。
1 金 30 300 3,000
字
塔
重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了 （损失工作时间，限制工作能力） 轻伤。操作工滑了一下，扭伤了脚。 （医疗处理）
他冒了一次险，我扭过了头，因为我没有管，他死了。那天我 本来可以挽救一条生命，但是我选择了扭过头去。
现在我每天都会看到他的妻子，我会意识到我本可以挽救他的 命。深深的罪恶感埋藏在我的心里，但我却不愿与人分享。
如果你看见别人冒了险，健康或生命处于危要关头，你的一个 问题或几句话，也许可以挽救在另外一条生命。
50
安全观察和沟通的内容
人体工效学 引起累积性损伤： 包括：长期内分泌紊乱，手腕综合症，肘部发炎， 腰肌劳损、尘肺病等等。
中国石油天然气集团公司版权所有
51
安全观察和沟通的内容
整洁 作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序
材料及工具的摆放是否适当
其他
中国石油天然气集团公司版权所有
中国石油天然气集团公司版权所有
28
安全观察和沟通的方法
列出图片中所有不安全的事项
中国石油天然气集团公司版权所有
29
安全观察和沟通的方法
列出图片中所有不安全的事项
中国石油天然气集团公司版权所有
30
安全观察和沟通的方法---六步法
6、感谢
1、观察
5. 启发
2. 表扬
4. 沟通
3. 讨论
中国石油天然气集团公司版权所有
4%
96%
中国石油天然气集团公司版权所有
8
基本理念
造成重伤和轻伤的原因
与不安全行为有关的因素 个人防护装备 人员的姿势 人员的反应 工具和设备 程序与秩序 伤害比率 12% 30% 14% 28% 12%
不安全行为造成的伤害总数 其它因素造成的伤害总数
96% 4% 100%
中国石油天然气集团公司版权所有
52
安全观察和沟通的内容
整洁
中国石油天然气集团公司版权所有
53
安全观察和沟通的内容
中国石油天然气集团公司版权所有
54
安全观察和沟通的内容
整洁
中国石油天然气集团公司版权所有
55
安全观察和沟通的内容—练习
根据观察内容的类别，列出安全/不安全行为或状况
内容 人员的反应 人员的位置 个人防护装备 工具和设备 程序 人体工效学 中国石油天然气集团公司版权所有 整洁 56
急救箱事件。操作工滑了一下，
但没摔倒。 不安全行为 不安全状况 危害因素 风险。（泵旁边泄漏的润 滑油未及时清理）
中国石油天然气集团公司版权所有
30,000
12
安全观察和沟通的方法
冰山
死亡 损工伤害 医疗处理 急救事件 不安全行为 不安全状况 危害 风险
中国石油天然气集团公司版权所有
13
基本理念
9
基本理念
杜邦公司损工事件率
每 二 十 万 工 作 小 时 发 生 的 伤 害 事 故
事 故 发 生 率
杜邦工作 中事故
美国工业平均事故 杜邦工作 外事故
中国石油天然气集团公司版权所有
10
基本理念
组织
方针政 策
责任和职责 目标和指 标
事故调查
看得见的管理层承 诺
标准
支持性的 安全专业 人员
审核/观察
所有的伤害和职业病都可以预防。
工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发 生取决于工作场所中员工的行为。
安全应从最高领导开始，人人参与。
如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸 上谈兵。
员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。
中国石油天然气集团公司版权所有
14
课 程 安 排
18
安全观察和沟通的方法
当不安全行为直接危害自己和他人生命时
叫停的力量：
沉默表示同意
你能够救人！！！！
中国石油天然气集团公司版权所有
19
安全观察和沟通的方法
当不安全行为直接危害自己和他人生命时…… 我选择扭过头………… “那天我也许可以挽救一条生命，并不是我不在乎，而且我 就在那里, 也有时间。但是我选择了扭过头去。我不想看起来像一 个傻子，或者为了一条安全规定而争吵。我知道他以前做过这份工 作。
33
安全观察和沟通的内容
人员的反应-----观察到的人员的异常反应 调整个人防护装备 改变原来的位置
重新安排工作
停止工作 接上地线 上锁挂牌 其他
中国石油天然气集团公司版权所有
34
安全观察和沟通的内容
人员的反应
中国石油天然气集团公司版权所有
35
安全观察和沟通的内容
人员的反应
48
安全观察和沟通的内容
人体工效学 办公室、操作和检维修环境是否符合人体工效学原则 重复的动作、不合理的躯体位置、姿势（静止，弯腰屈背） 工作场所、工作区域设计 工具和把手 照明 噪音
其他
中国石油天然气集团公司版权所有
49
安全观察和沟通的内容
人体工效学
中国石油天然气集团公司版权所有
六步法---1、观察。决定采取行动，安全地制止不 安全行为。注意10~Biblioteka Baidu0秒的蒸发行为。
明白你对员工的安全表现负责。
设立你对员工的最低标准。 安全与其他要素等同重要。
对不安全行为的立即纠正。
中国石油天然气集团公司版权所有
17
安全观察和沟通的方法
1、观察---不安全行为
中国石油天然气集团公司版权所有
工具和设备
中国石油天然气集团公司版权所有
46
安全观察和沟通的内容
程序 没有建立（非常规作业的程序） 不适用（常规）
制度要适合; 被员工理解； 有效执行。
不可获取
员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他 无证
被
中国石油天然气集团公司版权所有
47
安全观察和沟通的内容
是否遵照执行
中国石油天然气集团公司版权所有
31
课 程 安 排
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容
四、安全观察和沟通要点
五、安全观察和沟通管理流程 六、应用情况
中国石油天然气集团公司版权所有
32
安全观察和沟通的内容
人员的反应
个人防护装备
人员的位置
工具和设备 程序 人体工效学 整洁
中国石油天然气集团公司版权所有
手和手臂
脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他，特殊情况的特殊要求。
中国石油天然气集团公司版权所有
39
安全观察和沟通的内容
个人防护装备
中国石油天然气集团公司版权所有
40
安全观察和沟通的内容
个人防护装备 能够在工作当中正确穿戴劳保用品 的人，也会遵守其他的安全规定和安全 工作程序。反之亦然，即：不能严格穿 戴正确劳保用品的人，也不会严格遵守 其它安全规定，或在工作当中也会无视 安全规定。
中国石油天然气集团公司
安全观察与沟通管理规范
集团公司HSE管理体系推进项目组
中国石油天然气集团公司版权所有
如果发生紧急情况……
集合点位置在哪里？
吉林市中百商厦火灾现场 这起造成54人死亡、70人受伤、 直接经济损失400余万元
中国石油天然气集团公司版权所有
2
课堂注意事项
紧急逃生出口 行包靠墙放 坐时5点着地 手机静音 守时（团队） 参与，关注课程、积极发言 每次一人发言
安全观察和沟通的内容—练习
根据观察内容的类别，列出安全/不安全行为或状况
内容 人员的反应 人员的位置 个人防护装备 工具和设备 程序 中国石油天然气集团公司版权所有 人体工效学57 整洁
安全观察和沟通的内容—练习
中国石油天然气集团公司版权所有
58
安全观察和沟通的内容—练习
安全观察与沟通 讨论流程
四、安全观察和沟通要点
五、安全观察和沟通管理流程 六、应用情况
中国石油天然气集团公司版权所有
6
基本理念
小组练习
讨论：在安全检查时，你会重点关注哪两件事？ 小组讨论：决定出你们小组将会重点关注的两件事。
推荐代表发言。
中国石油天然气集团公司版权所有
7
基本理念
造成伤害的原因 不安全状况 不安全行为
积极评价你看到的情况。 请员工谈谈他的工作及其安全方面，包括任何安 全问题。 感谢员工。
中国石油天然气集团公司版权所有
25
安全观察和沟通的方法
沟通----当员工安全工作时—练习
想象一下，一个人站在梯子上，正在刮削头顶上方的管道 的漆皮。他戴着安全帽、手套和护目镜，脚下稳固，梯子牢牢 固定。他下方的区域设了防护栅栏。由于你驻足，他结束工作， 将刮刀放入随身携带的工具包中，爬下梯子，整个过程遵守所 有必要的安全规定。 你打算先对他说什么。然后确定打算问的两三个问题。与 你的同桌小组学员讨论这两个问题，各组代表准备分享小组的 做法。 开场白。 问题。
中国石油天然气集团公司版权所有
36
安全观察和沟通的内容
个人防护装备 未使用； 未正确使用； 是否完好？
中国石油天然气集团公司版权所有
37
安全观察和沟通的内容
个人防护装备
中国石油天然气集团公司版权所有
38
安全观察和沟通的内容
个人防护装备 眼睛和脸部 耳部 头部
1.先观察；决定采取
行动，安全地制止不 安全行为; 2. 肯定该员工作业方 式中安全的部分。 3. 讨论不安全行为: 该行为的的后果; 安全的作业方法。 4. 使其同意用安全的 方式工作。 6. 感谢该员工。
不许吸烟
其他？
中国石油天然气集团公司版权所有
3
安全经验分享
中国石油天然气集团公司版权所有
4
目的
了解安全观察与沟通的意义和管理流程 学习安全观察与沟通的六步法和观察内容 掌握安全观察与沟通的具体作法和技巧
中国石油天然气集团公司版权所有
5
课 程 安 排
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容
中国石油天然气集团公司版权所有
26
安全观察和沟通的方法
六步法--- 5、启发。引导员工讨论工作地点的其他 安全问题（合理化建议）。
六步法--- 6、感谢。 对员工的配合表示感谢。
中国石油天然气集团公司版权所有
27
安全观察和沟通的方法
注意事项： 提出问题，并聆听回答。 采取询问的态度，询问“如果…，将会发生何种 伤害？”以及“如何使工作更安全？” 不要责备员工。 赞赏员工安全行为，鼓励员工持续的安全行为。 了解员工的想法和安全工作的原因。 找出影响员工想法的因素。 建立双向交流的习惯。 了解其他安全事务。
中国石油天然气集团公司版权所有
23
安全观察和沟通的方法
沟通----当有人进行不安全作业时 不愿与正在工作的员工交谈的原因 常见的原因： • • 担心员工的反应 缺乏做好安全观察所需的技能或知识
•
•
不熟悉现场的工作或任务
不是我的责任范围
中国石油天然气集团公司版权所有
24
安全观察和沟通的方法
沟通----当员工安全工作时
43
安全观察和沟通的内容
工具和设备 不适合该作业 未正确使用
216钻头
工具和设备本身不安全
其他（离员工足够近）
311钻头 装卸器
中国石油天然气集团公司版权所有
44
安全观察和沟通的内容
工具和设备
使用的猫头绳不符合安全规定，有 断丝、断股现象
中国石油天然气集团公司版权所有
45
安全观察和沟通的内容
中国石油天然气集团公司版权所有
22
安全观察和沟通的方法
六步法---4、沟通。 就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员 工的承诺。
注意：使用积极的、无强迫性的语言，多听他人讲， 互相交换意见。
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容
四、安全观察和沟通要点
五、安全观察和沟通管理流程 六、应用情况
中国石油天然气集团公司版权所有
15
安全观察和沟通的方法---六步法
6、感谢
1、观察
5. 启发
2. 表扬
4. 沟通
3. 讨论
中国石油天然气集团公司版权所有
16
安全观察和沟通的方法
中国石油天然气集团公司版权所有
20
安全观察和沟通的方法
六步法---2、表扬。 肯定该员工作业中安全的部分。
一种错误的观点： 提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。 肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。
中国石油天然气集团公司版权所有
21
安全观察和沟通的方法
六步法---3、讨论。 与员工讨论其不安全行为及后果；安全的作业方法。
中国石油天然气集团公司版权所有
41
安全观察和沟通的内容
人员的位置----可能：
被撞击、绊倒或滑倒 高处坠落 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动、转动设备 夹住 触电 其他
中国石油天然气集团公司版权所有
42
安全观察和沟通的内容
人员的位置
中国石油天然气集团公司版权所有
培训
沟通
激励机制
通过观察、培训技术和沟通技巧帮 助建立安全管理的基础
中国石油天然气集团公司版权所有
11
安全观察和沟通的方法
可汇报的 可记录的
死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到 泵上，死亡。
1 金 30 300 3,000
字
塔
重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了 （损失工作时间，限制工作能力） 轻伤。操作工滑了一下，扭伤了脚。 （医疗处理）
他冒了一次险，我扭过了头，因为我没有管，他死了。那天我 本来可以挽救一条生命，但是我选择了扭过头去。
现在我每天都会看到他的妻子，我会意识到我本可以挽救他的 命。深深的罪恶感埋藏在我的心里，但我却不愿与人分享。
如果你看见别人冒了险，健康或生命处于危要关头，你的一个 问题或几句话，也许可以挽救在另外一条生命。
50
安全观察和沟通的内容
人体工效学 引起累积性损伤： 包括：长期内分泌紊乱，手腕综合症，肘部发炎， 腰肌劳损、尘肺病等等。
中国石油天然气集团公司版权所有
51
安全观察和沟通的内容
整洁 作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序
材料及工具的摆放是否适当
其他
中国石油天然气集团公司版权所有
中国石油天然气集团公司版权所有
28
安全观察和沟通的方法
列出图片中所有不安全的事项
中国石油天然气集团公司版权所有
29
安全观察和沟通的方法
列出图片中所有不安全的事项
中国石油天然气集团公司版权所有
30
安全观察和沟通的方法---六步法
6、感谢
1、观察
5. 启发
2. 表扬
4. 沟通
3. 讨论
中国石油天然气集团公司版权所有
4%
96%
中国石油天然气集团公司版权所有
8
基本理念
造成重伤和轻伤的原因
与不安全行为有关的因素 个人防护装备 人员的姿势 人员的反应 工具和设备 程序与秩序 伤害比率 12% 30% 14% 28% 12%
不安全行为造成的伤害总数 其它因素造成的伤害总数
96% 4% 100%
中国石油天然气集团公司版权所有
52
安全观察和沟通的内容
整洁
中国石油天然气集团公司版权所有
53
安全观察和沟通的内容
中国石油天然气集团公司版权所有
54
安全观察和沟通的内容
整洁
中国石油天然气集团公司版权所有
55
安全观察和沟通的内容—练习
根据观察内容的类别，列出安全/不安全行为或状况
内容 人员的反应 人员的位置 个人防护装备 工具和设备 程序 人体工效学 中国石油天然气集团公司版权所有 整洁 56
急救箱事件。操作工滑了一下，
但没摔倒。 不安全行为 不安全状况 危害因素 风险。（泵旁边泄漏的润 滑油未及时清理）
中国石油天然气集团公司版权所有
30,000
12
安全观察和沟通的方法
冰山
死亡 损工伤害 医疗处理 急救事件 不安全行为 不安全状况 危害 风险
中国石油天然气集团公司版权所有
13
基本理念
9
基本理念
杜邦公司损工事件率
每 二 十 万 工 作 小 时 发 生 的 伤 害 事 故
事 故 发 生 率
杜邦工作 中事故
美国工业平均事故 杜邦工作 外事故
中国石油天然气集团公司版权所有
10
基本理念
组织
方针政 策
责任和职责 目标和指 标
事故调查
看得见的管理层承 诺
标准
支持性的 安全专业 人员
审核/观察
所有的伤害和职业病都可以预防。
工作场所从来都没有绝对的安全，伤害事故是否发 生取决于工作场所中员工的行为。
安全应从最高领导开始，人人参与。
如果员工行为没有实质改变，所有安全活动都是纸 上谈兵。
员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。
中国石油天然气集团公司版权所有
14
课 程 安 排
18
安全观察和沟通的方法
当不安全行为直接危害自己和他人生命时
叫停的力量：
沉默表示同意
你能够救人！！！！
中国石油天然气集团公司版权所有
19
安全观察和沟通的方法
当不安全行为直接危害自己和他人生命时…… 我选择扭过头………… “那天我也许可以挽救一条生命，并不是我不在乎，而且我 就在那里, 也有时间。但是我选择了扭过头去。我不想看起来像一 个傻子，或者为了一条安全规定而争吵。我知道他以前做过这份工 作。
33
安全观察和沟通的内容
人员的反应-----观察到的人员的异常反应 调整个人防护装备 改变原来的位置
重新安排工作
停止工作 接上地线 上锁挂牌 其他
中国石油天然气集团公司版权所有
34
安全观察和沟通的内容
人员的反应
中国石油天然气集团公司版权所有
35
安全观察和沟通的内容
人员的反应
48
安全观察和沟通的内容
人体工效学 办公室、操作和检维修环境是否符合人体工效学原则 重复的动作、不合理的躯体位置、姿势（静止，弯腰屈背） 工作场所、工作区域设计 工具和把手 照明 噪音
其他
中国石油天然气集团公司版权所有
49
安全观察和沟通的内容
人体工效学
中国石油天然气集团公司版权所有
六步法---1、观察。决定采取行动，安全地制止不 安全行为。注意10~Biblioteka Baidu0秒的蒸发行为。
明白你对员工的安全表现负责。
设立你对员工的最低标准。 安全与其他要素等同重要。
对不安全行为的立即纠正。
中国石油天然气集团公司版权所有
17
安全观察和沟通的方法
1、观察---不安全行为
中国石油天然气集团公司版权所有
工具和设备
中国石油天然气集团公司版权所有
46
安全观察和沟通的内容
程序 没有建立（非常规作业的程序） 不适用（常规）
制度要适合; 被员工理解； 有效执行。
不可获取
员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他 无证
被
中国石油天然气集团公司版权所有
47
安全观察和沟通的内容
是否遵照执行
中国石油天然气集团公司版权所有
31
课 程 安 排
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容
四、安全观察和沟通要点
五、安全观察和沟通管理流程 六、应用情况
中国石油天然气集团公司版权所有
32
安全观察和沟通的内容
人员的反应
个人防护装备
人员的位置
工具和设备 程序 人体工效学 整洁
中国石油天然气集团公司版权所有
手和手臂
脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他，特殊情况的特殊要求。
中国石油天然气集团公司版权所有
39
安全观察和沟通的内容
个人防护装备
中国石油天然气集团公司版权所有
40
安全观察和沟通的内容
个人防护装备 能够在工作当中正确穿戴劳保用品 的人，也会遵守其他的安全规定和安全 工作程序。反之亦然，即：不能严格穿 戴正确劳保用品的人，也不会严格遵守 其它安全规定，或在工作当中也会无视 安全规定。
中国石油天然气集团公司
安全观察与沟通管理规范
集团公司HSE管理体系推进项目组
中国石油天然气集团公司版权所有
如果发生紧急情况……
集合点位置在哪里？
吉林市中百商厦火灾现场 这起造成54人死亡、70人受伤、 直接经济损失400余万元
中国石油天然气集团公司版权所有
2
课堂注意事项
紧急逃生出口 行包靠墙放 坐时5点着地 手机静音 守时（团队） 参与，关注课程、积极发言 每次一人发言
安全观察和沟通的内容—练习
根据观察内容的类别，列出安全/不安全行为或状况
内容 人员的反应 人员的位置 个人防护装备 工具和设备 程序 中国石油天然气集团公司版权所有 人体工效学57 整洁
安全观察和沟通的内容—练习
中国石油天然气集团公司版权所有
58
安全观察和沟通的内容—练习
安全观察与沟通 讨论流程
四、安全观察和沟通要点
五、安全观察和沟通管理流程 六、应用情况
中国石油天然气集团公司版权所有
6
基本理念
小组练习
讨论：在安全检查时，你会重点关注哪两件事？ 小组讨论：决定出你们小组将会重点关注的两件事。
推荐代表发言。
中国石油天然气集团公司版权所有
7
基本理念
造成伤害的原因 不安全状况 不安全行为
积极评价你看到的情况。 请员工谈谈他的工作及其安全方面，包括任何安 全问题。 感谢员工。
中国石油天然气集团公司版权所有
25
安全观察和沟通的方法
沟通----当员工安全工作时—练习
想象一下，一个人站在梯子上，正在刮削头顶上方的管道 的漆皮。他戴着安全帽、手套和护目镜，脚下稳固，梯子牢牢 固定。他下方的区域设了防护栅栏。由于你驻足，他结束工作， 将刮刀放入随身携带的工具包中，爬下梯子，整个过程遵守所 有必要的安全规定。 你打算先对他说什么。然后确定打算问的两三个问题。与 你的同桌小组学员讨论这两个问题，各组代表准备分享小组的 做法。 开场白。 问题。
中国石油天然气集团公司版权所有
36
安全观察和沟通的内容
个人防护装备 未使用； 未正确使用； 是否完好？
中国石油天然气集团公司版权所有
37
安全观察和沟通的内容
个人防护装备
中国石油天然气集团公司版权所有
38
安全观察和沟通的内容
个人防护装备 眼睛和脸部 耳部 头部
1.先观察；决定采取
行动，安全地制止不 安全行为; 2. 肯定该员工作业方 式中安全的部分。 3. 讨论不安全行为: 该行为的的后果; 安全的作业方法。 4. 使其同意用安全的 方式工作。 6. 感谢该员工。
不许吸烟
其他？
中国石油天然气集团公司版权所有
3
安全经验分享
中国石油天然气集团公司版权所有
4
目的
了解安全观察与沟通的意义和管理流程 学习安全观察与沟通的六步法和观察内容 掌握安全观察与沟通的具体作法和技巧
中国石油天然气集团公司版权所有
5
课 程 安 排
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容
中国石油天然气集团公司版权所有
26
安全观察和沟通的方法
六步法--- 5、启发。引导员工讨论工作地点的其他 安全问题（合理化建议）。
六步法--- 6、感谢。 对员工的配合表示感谢。
中国石油天然气集团公司版权所有
27
安全观察和沟通的方法
注意事项： 提出问题，并聆听回答。 采取询问的态度，询问“如果…，将会发生何种 伤害？”以及“如何使工作更安全？” 不要责备员工。 赞赏员工安全行为，鼓励员工持续的安全行为。 了解员工的想法和安全工作的原因。 找出影响员工想法的因素。 建立双向交流的习惯。 了解其他安全事务。
中国石油天然气集团公司版权所有
23
安全观察和沟通的方法
沟通----当有人进行不安全作业时 不愿与正在工作的员工交谈的原因 常见的原因： • • 担心员工的反应 缺乏做好安全观察所需的技能或知识
•
•
不熟悉现场的工作或任务
不是我的责任范围
中国石油天然气集团公司版权所有
24
安全观察和沟通的方法
沟通----当员工安全工作时
43
安全观察和沟通的内容
工具和设备 不适合该作业 未正确使用
216钻头
工具和设备本身不安全
其他（离员工足够近）
311钻头 装卸器
中国石油天然气集团公司版权所有
44
安全观察和沟通的内容
工具和设备
使用的猫头绳不符合安全规定，有 断丝、断股现象
中国石油天然气集团公司版权所有
45
安全观察和沟通的内容