街道社区工作人员日常行为规范2
社区服务者规章制度
社区服务者规章制度第一条：总则为规范社区服务者的行为，确保社区服务工作的顺利开展，特制定本规章制度。
第二条：社区服务者的基本要求1.具备良好的思想道德素质，具有较强的责任心和爱心；2.具备相关专业知识和技能，能够胜任所从事的社区服务工作；3.服从社区工作组织，遵守工作纪律，服从管理；4.遵守法律法规，维护社会公序良俗；5.保守社区居民的隐私，尊重居民意见，维护社区和谐。
第三条：社区服务者的权利1.享有参与社区服务活动的权利；2.享有参与社区服务工作组织的权利；3.享有发表意见的权利；4.享有维护自身合法权益的权利；5.享有培训提升的权利。
第四条：社区服务者的义务1.定期参加社区服务活动；2.服从社区工作组织的安排；3.积极参与社区建设，为社区发展贡献力量；4.遵守社区服务规章制度，维护社区秩序；5.积极学习提升自身技能，不断提高服务水平。
第五条：社区服务者的禁止行为1.违反法律法规的行为；2.擅自利用社区资源谋私利的行为；3.散布谣言、煽动他人闹事的行为；4.侮辱、诽谤居民的行为；5.其他有损社区形象，危害社区稳定的行为。
第六条：社区服务者的奖惩制度1.表现突出的社区服务者将受到表彰奖励；2.违反规章制度的社区服务者将受到相应处罚，情节严重者将取消其社区服务资格。
第七条：社区服务者的服务内容1.参与社区环境卫生的整治工作；2.宣传普及法律知识，维护社会安全；3.照顾孤寡老人、残疾人等弱势群体；4.协助开展邻里互助活动，促进社区和睦；5.定期开展文化活动，丰富社区居民的生活。
第八条：社区服务者的工作时间1.社区服务者的工作时间一般为每周固定时间段；2.如有需要，社区服务者可以根据实际情况增加工作时间；3.社区服务者应做好工作记录，及时汇报工作情况。
第九条：变更和解释如有需要对本规章制度进行变更或解释，由社区工作组织负责，并及时通知社区服务者。
第十条：生效本规章制度自发布之日起生效。
社区服务礼仪规范(试行)
桦甸市社区工作者礼仪规范（试行）第一章总则第一条为塑造社区工作者文明优质、开放高效的良好形象，提升社区现代文明程度，创建和谐规范化社区。
根据有关法律、法规以及礼仪要求,结合本市实际，特制定本规范.第二条文明礼仪规范是指社区工作者在日常工作中仪表、语言、行为、交往等方面必须遵守的礼节准则和行为规范。
第二章仪表第三条服饰礼仪社区工作者仪表要合乎身份,做到端庄、得体、整洁。
第四条仪容礼仪社区工作者仪容要整洁、合适、精神.女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆；男士不蓄胡须。
发型、发色应适宜，注意个人卫生。
第三章语言第五条用语礼仪社区工作者用语要文雅、和气、谦逊，做到语言内容美和形式美的统一。
（一）推广和使用普通话。
接待服务对象和各类会议讲话、发言原则上使用普通话.与社区居民交谈时可以使用本地语言，与外地服务对象交谈时必须使用普通话。
（二）接待服务对象时谈吐文雅，彬彬有礼。
使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见"等10字文明礼貌用语,做到热情亲切、落落大方。
（三）给服务对象解释或办理业务时条理清晰，言简意赅。
做到首问首接，耐心听讲,正确指导。
(四）服务对象办完业务离开时，工作人员可以说“慢走”或“再见”;还未办妥业务的,可以说“对不起,请补全手续再来办理"等等.第六条交谈礼仪社区工作者与服务对象交谈时要尊重对方，理解对方。
双目正视，认真倾听,正确判断，说话温和，不开过分或不着边际的玩笑.第七条电话礼仪接听电话时,应说“您好，××社区，请讲”.如果不是自己的电话，应说“请稍等一下”，并尽快转给相关人员。
如果当事人不在，应说“您有什么事？"“我能转达吗？”中断或挂止电话,应先征得对方同意。
通话时，语言要简洁明了，对重要事务做好记录。
通话结束时说“再见”或“谢谢”.第三章行为第八条形体礼仪社区工作者行为举止要大方、得体，精神饱满和富有朝气。
（一）坐姿、站姿、行姿、手势，做到端正、文雅、规范。
日常行为规范
日常行为规范引言日常行为规范是指在日常生活中所应遵守的基本行为准则和道德规范。
遵循日常行为规范有助于维持社会秩序、促进良好的人际关系以及建立一个和谐的社区环境。
本文将介绍一些常见的日常行为规范，希望能为大家提供一些参考和指导。
社交礼仪1.尊重他人：对他人的意见、观点和隐私应保持尊重，在与他人交往时，避免使用攻击性的言辞或行为。
2.礼貌待人：礼貌是人际交往的基本准则，在与他人交往时要注意言谈举止，讲究礼貌用语，尊重对方的感受。
3.听取他人意见：在和他人进行交流时，要虚心倾听对方的意见和建议，不要急于表达自己的看法，展示对他人的尊重和关注。
4.不干涉他人生活：尊重他人的私人空间和个人隐私，不进行无关而好奇的干涉。
5.尊重多样性：尊重他人的文化、宗教和性别差异，避免使用歧视性的言辞或行为。
公共场所1.维护公共卫生：保持公共场所的清洁和整洁，不乱扔垃圾，遵守垃圾分类规定。
2.排队守序：在公共场所排队时，要遵守秩序，不插队或争抢。
3.让座给位：在公共交通工具上，应给老人、孕妇和残疾人让座，尊重他人特殊需求。
4.保持安静：在需要安静的场所，如图书馆或剧场，要保持安静，不大声喧哗，避免打扰他人。
工作场所1.遵守工作纪律：按时上下班，不迟到、早退或旷工。
同时，要遵守公司的规章制度和工作流程。
2.尊重同事：在工作场所，要与同事和睦相处，遵守团队合作的原则，共同营造一个积极向上的工作氛围。
3.保护公司财产：爱护和维护公司的财产，不进行人为损坏或盗窃行为。
4.保护商业机密：对公司的商业机密和客户信息要保密，避免泄露。
个人生活1.爱护环境：遵守环保法律法规，节约用水、用电和用纸，倡导低碳生活。
2.安全用电：正确使用电器设备，避免电器过载和堆放杂物，确保个人及他人的安全。
3.文明用语：尊重他人，不使用粗言秽语，避免在公共场合喧哗或争吵。
4.社交媒体注意事项：在使用社交媒体时，要慎重发表言论，避免恶意攻击或传播不实信息。
结论遵守日常行为规范是每个人的责任和义务，只有每个人都能遵守这些规范，才能共同建设一个和谐、文明的社会。
2024年社区工作人员管理制度范文(二篇)
2024年社区工作人员管理制度范文为加强社区工作人员管理，增强社区工作人员为民服务理念，提高服务水平和工作效率，更好地完成镇政府及上级主管部门任务要求，经社区会议研究，制定本管理制度。
一、社区工作人员任职资格及条件1、为方便服务社区群众，强化社区管理，社区工作人员必须是本社区常住居民。
不在本社区居住的，就不能担任社区工作人员。
2、现社区工作人员，无论因何种原因，迁出本社区居住，应取消其社区工作人员资格及所享受的补贴待遇。
3、禁止社区工作人员迁往其他地方居住，办事处将不定期进行抽查，一经发现社区工作人员有跑通勤、两头跑行为，按迁出本社区居住处理。
二、社区工作人员学习能力要求1、社区工作人员要按照社区的要求，参加各项学习，并按要求完成规定的学习内容。
2、参加各级主管部门开展的业务培训。
熟练使用电脑和相关的应用软件。
3、熟悉个人分担工作的政策、法规、界线和要求，不断提高政治素质和业务工作能力。
三、社区工作人员工作要求1、热爱本职工作，有自我奉献精神，热心为居民服务，履行好工作职责。
2、熟悉所分担的工作任务、性质、状况、部门要求和所要达到的目标。
准确掌握所分担工作要求的全部数据信息。
3、制定年初工作计划，做好半年和年终总结并建立完整的工作档案。
四、社区工作人员入户管理要求1、社区工作人员要重心下移，深入社区，与居民“打成一片、融为一体”，建好居民小组网络，选好居民小组长，进行登记造册。
2、社区定期对入户情况进行检查，对入户不到位，调查结果不实，弄虚作假的，按照奖惩制度给予处罚。
五、社区工作人员奖惩办法1、社区工作人员按质按量完成各项任务的，享受全年补贴、年终奖励和专项奖励。
2、遵守社区各项制度，做到按时出勤，有事请假。
每事(病)假一天，扣除本人月补贴____元，全年累计____天，不予发给年终奖，累计____天的，按照不能胜任社区工作处理，不予任用。
3、因工作责任心不强，工作不到位，造成失误和在群众中造成不良影响的，每次扣发年终奖____%。
社区日常工作规章制度范本
社区日常工作规章制度第一章总则第一条为了加强社区管理，规范社区工作人员行为，提高社区服务质量，根据国家有关法律法规，结合社区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于社区工作人员在日常工作中应遵循的行为规范、工作流程、职责分工等。
第三条社区工作应以服务居民为宗旨，坚持公开、公平、公正、便民的原则，努力为居民提供优质、高效的服务。
第二章工作人员行为规范第四条社区工作人员应具有良好的政治素质和职业道德，遵守国家法律法规，忠诚履行岗位职责，自觉接受居民监督。
第五条社区工作人员应尊重居民，礼貌待人，热情服务，耐心解答居民疑问，及时解决居民诉求。
第六条社区工作人员应严守工作秘密，不得泄露居民个人信息和社区工作秘密。
第七条社区工作人员应积极参加业务培训和学习，提高自身业务水平和服务能力。
第三章工作流程第八条社区工作应按照职责分工，实行首问负责制，确保各项工作有序开展。
第九条社区工作人员在接收工作任务时，应明确工作内容、要求和完成时限，确保按时高质量完成。
第十条社区工作人员在开展工作过程中，应密切联系居民，了解居民需求，及时反馈工作情况。
第十一条社区工作人员应在完成工作任务后，对工作进行总结和归档，便于查阅和管理。
第四章考核与奖惩第十二条社区工作人员的考核分为年度考核和临时考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、业务水平等。
第十三条社区工作人员的奖励分为表彰奖励和物质奖励，奖励标准根据考核结果和工作表现确定。
第十四条社区工作人员的惩罚分为警告、记过、撤职等，惩罚原因包括违反工作纪律、工作失误、泄露工作秘密等。
第十五条社区工作人员对考核结果有异议的，可在接到考核结果之日起5个工作日内向社区党支部提出申诉，社区党支部应在收到申诉之日起10个工作日内作出答复。
第五章附则第十六条本制度自发布之日起施行，原有规章制度与本制度不符的，以本制度为准。
第十七条本制度的解释权归社区党支部所有，社区党支部可根据实际情况对本制度进行修订。
社区工作者行为规范
社区工作者行为规范为进一步加强社区工作者队伍建设和管理，规范社区工作者行为，树立良好形象，提高工作效率，特制定本规范。
一、具有较高的思想政治素质，认真贯彻执行党和国家的基本路线、方针、政策，模范遵守社会公德。
二、遵纪守法、品行端正，严格遵守国家的法律、法规和相关的规章制度。
三、廉洁自律、秉公办事、团结协作、遵守职业道德、文明服务、礼貌待人，在社区居民中有较高的威信。
四、深入居民之中，倾听群众呼声，解决居民群众的实际问题，在规定的时间内完成政府交办的各项任务。
五、社区工作者要仪表大方，讲究个人卫生，不蓄胡须，不浓妆艳抹。
六、接听电话时使用“您好”、“请稍等”、“再见”等文明用语，杜绝工作时间打私人电话。
七、接待来访人员时，应起立迎接，给客人让座，客人走时要起身相送。
八、接待外来办事的人员，应微笑应答，杜绝生、冷、硬、横。
九、上下班前10分钟清扫室内卫生，做到窗明几净，美化办公环境。
十、桌上办公用品摆放整齐有序，社区内各个场所无卫生死角。
十一、维护公共卫生，不在公共场所吸烟，不随地吐痰，不随手乱扔垃圾。
十二、按时上下班，不迟到、不早退，有事请假。
十三、工作时间不得大声喧哗，保持肃静。
十四、不准组织、参与或支持赌博、封建迷信等活动。
十五、不准在工作及中午吃饭时间饮酒。
十六、不准擅自用办公电脑传递私人信息、上网聊天、买卖股票及玩游戏。
十七、不得违反廉政规定，利用工作和职务之便向低保户“吃、拿、卡、要”。
十八、在低保工作中，严禁出现骗保、错保、虚报、瞒报。
十九、对不符合低保条件的居民一律不得纳入低保。
二十、不准以任何名义、任何借口收取好处费或回扣。
社区工作者行为规范
社区工作者行为规范社区工作者是为了促进社区和谐发展、提供社区居民服务的专业人员。
为了保证社区工作者的行为规范，维护良好的社区秩序，以下是社区工作者的行为规范。
1. 尊重和关心居民作为社区工作者，首要的责任是尊重和关心居民。
要与居民进行友善的沟通，积极倾听他们的需求和问题，理解他们的感受和困难。
在处理居民事务时，以客观公正的态度出发，做出合理的决策。
2. 保护居民隐私和信息安全社区工作者需要处理居民的个人信息和隐私，要保持严格的保密，不得泄露或滥用居民的个人信息。
在收集和使用居民信息时，必须符合相关法律法规，确保信息安全。
3. 增进社区和谐社区工作者是社区和谐的推动者和维护者。
他们需要主动参与社区的活动和组织，促进社区居民之间的交流和互助。
在社区中，要积极化解矛盾和纠纷，倡导和谐相处，协调邻里关系。
4. 遵守职业道德与行为准则作为社区工作者，要时刻保持良好的职业操守。
不得利用职务之便谋取私利，不得参与或纵容任何不道德的行为，如受贿、索贿、贪污等。
要遵守工作纪律，准时履行工作职责。
5. 持续学习和提升自身能力社区工作者需要时刻关注社会变化和居民需求的变化，积极参加各类培训和学习活动，不断提升自身的专业能力和知识水平。
只有通过持续学习，才能更好地适应社区工作的要求和挑战。
6. 保持团队合作和协调社区工作者通常是一个团队协作的成员，在处理居民事务时必须与团队紧密合作。
要积极沟通、相互支持，共同解决问题。
同时，要与其他社区工作者、社区组织和社会资源进行有效对接和协作。
7. 树立良好形象和表率社区工作者应树立良好的形象和表率，做到言行一致，作为社区居民的榜样。
要遵守社区工作者着装规范，言行举止要得体端庄。
通过自己的行为影响和带动其他居民，共同营造良好的社区氛围。
总结：以上是社区工作者行为规范的要求。
社区工作者要始终以居民的需求和利益为出发点，积极投身于社区事务，不断提升自身素质和专业能力，努力成为社区和谐发展的推动者和维护者。
社区日常工作规章制度范本
社区日常工作规章制度范本第一章总则第一条为规范社区管理，维护社区秩序，提高社区居民的生活质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于社区内的所有居民和工作人员，必须严格遵守。
第三条社区日常工作应以服务居民为宗旨，以建设和谐社区为目标，营造一个安全、文明、和谐的社区环境。
第四条社区居民和工作人员应当相互尊重、相互理解，共同维护社区的和谐稳定。
第五条社区日常工作主要包括但不限于：安全管理、环境卫生、公共设施维护、居民服务等内容。
第二章安全管理第六条社区安全是居民生活的基础，社区居民和工作人员必须高度重视社区安全工作。
第七条居民应当自觉遵守公共秩序，不得干扰社区正常秩序，不得从事危害社会安全和社区安全的行为。
第八条发现类似盗窃、抢劫等违法犯罪行为，应及时报警或向社区工作人员报告。
第九条居民应当加强家庭防范意识，保护好自己的财产和人身安全。
第十条社区工作人员应当加强对社区安全工作的监督和管理，积极协助居民解决安全隐患。
第十一条社区定期开展安全教育和演练活动，提高居民的安全意识和防范能力。
第三章环境卫生第十二条社区环境卫生是社区形象的重要组成部分，社区居民和工作人员应当共同努力，保持社区环境的整洁和卫生。
第十三条居民应当自觉遵守公共卫生规定，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不得在公共场所乱涂乱画。
第十四条应当保持公共场所的卫生整洁，定期进行环境清理和消毒工作。
第十五条社区工作人员应当加强对环境卫生工作的监督和检查，及时整改环境卫生问题。
第十六条定期组织居民参与环境卫生活动，提高居民对环境卫生的重视和参与度。
第四章公共设施维护第十七条公共设施是社区居民的共同财产，应当爱护和维护好公共设施。
第十八条如发现公共设施被破坏或损坏，应当及时汇报给社区工作人员，协助维修和整改。
第十九条不得私自改变或擅自占用公共设施，公共设施的使用应当遵守社区管理规定。
第二十条社区工作人员应当加强对公共设施的巡查和维护工作，保障居民的正常生活和工作。
社区管理工作准则
社区管理工作准则社区管理工作准则是指为了提高社区居民的生活质量、促进社区发展和维护社区秩序而制定的一系列规定和指导原则。
社区管理工作准则的实施可以帮助社区建设一个和谐、文明、安全的环境，使居民得到更好的服务和保障。
一、居民行为规范社区居民在日常生活中应遵守一系列行为规范，包括但不限于：1.遵守社区公共秩序，不得制造噪音、乱扔垃圾等行为；2.尊重社区工作人员，如保安、物业人员等；3.注意个人卫生和环境卫生，保持社区的整洁；4.不得随意堆放杂物、占用公共空间等，确保社区的通行畅顺；5.文明出行，尊重他人的权益和安全。
二、社区设施设备的使用规范社区提供给居民的公共设施和设备，居民应按照规定正确使用，维护设备的良好状况，确保长时间的可持续使用。
具体规范包括：1.正确使用电梯，不堵塞电梯门、不乱按按钮等；2.爱护绿化带和公共花坛，不随意践踏植物；3.不擅自改变或损坏公共设备，如水电表、门禁系统等；4.注意安全用火用电，避免火灾和意外事故的发生；5.不私自占用或损坏公共场所，如无权使用的停车位等。
三、社区管理工作职责社区管理工作人员也有一系列的职责和责任，他们应严格履行自己的职责，确保社区管理工作的顺利进行。
具体包括：1.做好社区安全防范工作，加强保安巡逻和设施设备的维护；2.及时处理社区居民的投诉和反馈，解决居民的相关问题；3.组织社区活动，促进居民之间的交流和相互了解；4.管理社区人员和物资，确保社区运营的正常进行；5.加强与相关部门的合作，共同推动社区的发展。
四、居民参与社区管理的方式社区管理不能仅靠管理人员的努力，居民的积极参与和支持是至关重要的。
居民可以通过以下方式参与社区管理：1.参与社区居委会的工作，为社区提供意见和建议；2.加入志愿者团队，为社区提供力所能及的帮助；3.参与社区活动，积极参与社区文化建设；4.宣传社区管理工作，提高居民的管理意识和责任感；5.自觉遵守社区管理规定，主动履行居民的义务，树立良好的社区形象。
社区业务工作的规章制度
社区业务工作的规章制度第一章总则第一条社区业务工作规章制度是为指导和规范社区工作人员的日常业务工作而制定的，是社区管理的基本依据。
第二条社区业务工作规章制度适用于社区工作人员的日常工作，包括但不限于社区服务、社区管理、社区宣传等方面。
第三条社区工作人员应严格遵守社区业务工作规章制度，做到守纪律、讲规矩、尽职责、务实效。
第四条社区业务工作规章制度由社区办公室负责制定和修订，社区办公室主任负责管理和监督。
第二章社区服务第五条社区工作人员应积极主动地为社区居民提供各种便民服务，如咨询、协助、引导等。
第六条社区工作人员应热情友好地对待社区居民，解决他们的问题和困难，维护社区和谐。
第七条社区工作人员在履行职责时应保守居民个人信息，严禁泄露、不当使用。
第八条社区工作人员应定期组织开展社区服务宣传活动，增进社区居民的了解和信任。
第三章社区管理第九条社区工作人员应扎实地做好社区环境整治工作，保持社区的清洁和秩序。
第十条社区工作人员应积极参与社区治安巡逻工作，及时发现并处理治安问题。
第十一条社区工作人员应严格执行社区管理规定，不得违法违纪、徇私舞弊。
第十二条社区工作人员应做好社区建设规划，协调居民参与社区建设，提高社区的整体形象。
第四章社区宣传第十三条社区工作人员应定期发布社区公告、宣传资讯，让居民及时了解社区动态。
第十四条社区工作人员应主动开展文化活动、宣传活动，丰富居民的文化生活。
第十五条社区工作人员应提高自身业务水平，不断学习与提升，为社区宣传工作提供优质服务。
第十六条社区工作人员应积极倡导社区文明健康生活方式，引导居民共建和谐社区。
第五章其他规定第十七条社区工作人员应保密社区内部信息，不得向外透露社区工作机密。
第十八条社区工作人员应保护社区公共财产，不得挪用、私分社区财产。
第十九条社区工作人员应加强团队合作，互相支持、互相帮助，共同提高社区服务水平。
第二十条社区工作人员应及时向上级领导汇报工作进展及存在的问题，接受领导的指导和监督。
社区工作者日常工作规范
千里之行，始于足下。
社区工作者日常工作规范社区工作者是社区建设和管理的重要力气，他们负责社区居民的服务、维护社区秩序和促进社区进展。
以下是社区工作者的日常工作规范：1. 遵守工作纪律：社区工作者应严格遵守组织的工作纪律，按时上下班，不迟到不早退，不旷工请假需提前向上级请示，并将工作交接清楚。
对于不能如期完成工作任务的状况，应提前向上级报告并请假。
2. 保持良好形象：社区工作者要留意个人形象，穿着洁净，举止文明，不穿着暴露、不文明言行。
在社区居民面前要以示范作用为动身点，为居民树立良好榜样。
3. 具备专业学问和技能：社区工作者应具备相应的专业学问和技能，能够娴熟把握社区管理和服务工作的基本技能。
不断学习和提升自己的专业力量，适应社区工作中新的需求和挑战。
4. 爱护居民隐私：社区工作者必需敬重居民的隐私权和人身平安。
在执行工作时，要遵守保密原则，不泄露居民的个人信息和家庭内部事务，确保居民的隐私不受侵害。
5. 乐观与居民沟通：社区工作者应主动与居民沟通，准时了解居民的需求和问题，并准时供应挂念和解决方案。
要擅长倾听居民的意见和建议，做到公正公开，不偏袒个别居民。
6. 做好社区平安工作：社区工作者要保障社区居民的平安。
在发觉平安隐患时，要准时上报并实行必要的措施，保障社区居民的人身和财产平安。
同时，要加强对居民的平安教育，提高居民的平安意识。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 提高服务质量：社区工作者应乐观提升自己的服务质量，为居民供应优质的服务。
在对待居民时要友善、急躁，倾听他们的需求和意见，并帮忙他们解决问题。
准时处理居民的投诉和纠纷，保障居民的合法权益。
8. 团结协作，和谐工作：社区工作者要与其他工作人员和组织保持良好的合作关系，共同完成社区工作目标。
在工作中，要敬重他人意见，相互支持和挂念，形成良好的工作团队，提高工作效率。
9. 自律自强，不滥用职权：社区工作者要自律自省，严格遵守职业道德和行为规范，不滥用职权，不以权谋私，不受贿赂。
社区日常行为规范管理制度
第一章总则第一条为加强社区管理，维护社区秩序，保障社区居民的合法权益，促进社区和谐稳定，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等相关法律法规，结合本社区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本社区居民、物业管理人员、外来人员等所有在社区内活动的人员。
第三条本制度以依法管理、民主协商、文明和谐、服务居民为原则，旨在营造一个安全、文明、有序、和谐的社区环境。
第二章居民行为规范第四条居民应遵守国家法律法规，维护国家利益，履行公民义务。
第五条居民应自觉遵守社区规章制度，服从社区管理，尊重社区工作人员。
第六条居民应爱护公共设施，维护公共环境卫生，不得随意损坏、占用或破坏。
第七条居民应文明礼貌，邻里之间应和睦相处，互帮互助，不得辱骂、殴打他人。
第八条居民应遵守交通规则，不得在小区内乱停乱放车辆，不得占用消防通道。
第九条居民应自觉参与社区活动，支持社区组织的各项工作。
第十条居民应遵守消防法规，不得在楼道、电梯间堆放杂物，不得使用明火。
第十一条居民应自觉维护社区安全，发现安全隐患及时报告社区。
第三章物业管理人员行为规范第十二条物业管理人员应遵守国家法律法规，执行社区管理制度。
第十三条物业管理人员应恪尽职守，认真履行岗位职责，为居民提供优质服务。
第十四条物业管理人员应文明服务，礼貌待人，不得侮辱、歧视居民。
第十五条物业管理人员应加强小区内公共设施的管理和维护，确保设施正常运行。
第十六条物业管理人员应定期对小区进行巡查，发现安全隐患及时整改。
第十七条物业管理人员应配合社区组织开展各项工作，维护社区和谐稳定。
第四章外来人员行为规范第十八条外来人员应遵守国家法律法规，尊重社区规章制度。
第十九条外来人员应遵守交通规则，不得在小区内乱停乱放车辆。
第二十条外来人员应自觉维护公共环境卫生，不得乱扔垃圾。
第二十一条外来人员应文明礼貌，不得在小区内大声喧哗、打架斗殴。
第二十二条外来人员应遵守消防法规，不得在小区内使用明火。
社区服务站规章制度
社区服务站规章制度社区服务站是为社区居民提供各类服务的重要场所，为了确保服务的质量和效率，维护良好的服务秩序，特制定以下规章制度：一、服务宗旨与目标1、社区服务站以“服务居民，奉献社区”为宗旨，致力于满足社区居民的多样化需求，提高居民的生活质量。
2、服务目标是提供优质、高效、便捷、贴心的服务，促进社区的和谐发展，增强居民的归属感和幸福感。
二、服务内容与范围1、提供社会保障、民政事务、劳动就业等政策咨询和业务办理服务。
2、开展社区卫生保健、计划生育服务，组织健康教育活动。
3、组织文化、体育、娱乐活动，丰富居民业余生活。
4、协调处理社区内的邻里纠纷、环境卫生等问题。
5、为老年人、残疾人、儿童等特殊群体提供关爱和帮助服务。
三、工作人员行为规范1、工作人员应遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。
2、接待居民时要热情、耐心、礼貌，使用文明用语，不得推诿、敷衍或态度生硬。
3、保持工作环境整洁，办公物品摆放整齐，不得在工作场所吸烟、大声喧哗或从事与工作无关的活动。
4、严格遵守保密制度，不得泄露居民的个人信息和隐私。
四、服务流程与标准1、对于居民的咨询和业务办理，应一次性告知所需材料和办理流程，不得让居民多次往返。
2、对于能够当场办理的业务，应及时办理；对于需要审核或审批的业务，应在规定的时间内办理完毕，并及时反馈结果给居民。
3、服务过程中要严格按照相关政策和法规执行，确保服务的公平、公正、合法。
4、定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务水平和居民满意度。
五、设施设备管理1、社区服务站内的设施设备应定期进行维护和保养，确保正常运行。
2、工作人员应正确使用设施设备，不得故意损坏或违规操作。
3、对于损坏的设施设备，应及时报修，并做好相关记录。
六、信息管理1、建立健全居民信息档案，做好信息的收集、整理、更新和保管工作。
2、对服务过程中的各类信息和数据进行统计和分析，为服务决策提供依据。
3、按照规定及时上报相关信息和报表，确保信息的准确性和及时性。
街道社区工作人员日常行为规范2
街道社区工作人员日常行为规范2街道社区专职工作人者日常行为规范为进一步加强社区专职工作人员职业道德建设，提升社区工作人员自身形象，引导社工追求更高的思想道德目标，有效推动社区和谐发展，特制定社区工作人员日常行为规范。
社区工作者接待居民群众总的要求是：微笑多给一点、语气柔和一点、脑筋灵活一点、动作更快一点、环节再少一点、告知详细一点、度量再大一点、律己严格一点、效率更高一点。
第一条网格化管理规范1、各社区科学合理划分若干个管理网格，明确一个社工联系一个责任片区，责任社工是分片包干区的第一责任人。
2、责任社工应定期深入片区了解社情民意，对联系户家庭必须做到“六清”，即家庭地址清、家庭人数清、家庭生活情况清、家庭特殊人员清、家庭具体困难清、家庭需求清。
3、责任社工在走访工作中应及时掌握居民需求和信息，居民群众有事反映要及时应答和反馈；居民群众有意见要及时回访；居民群众有困难要及时相助；居民群众家中有急事难事要及时到达；责任片区有重大事件要及时上报。
4、责任社工对网格内的服务对象实行分类和动态管理，并充分发挥好“一片三长”作用。
5、认真记好“民情日志”。
第二条接待行为规范1、接待办事群众要做到领导与群众一个样、生人与熟人一个样、本地人与外地人一个样。
2、接待办事群众要主动起立，做到热心、诚心、耐心、细心、静心，不得把个人情绪带到工作当中，闹情绪、耍态度。
明确告知政策规定及相关问题处理的时限。
记录详实，交代清楚。
3、当办事群众出现误解、出言不逊时，要顾全大局，不得与办事群众争吵，要耐心做好政策的宣传和解释工作，疑难问题及时向社区书记主任汇报。
4、对群众提出的意见、建议和批评，要认真倾听，耐心解释。
言辞谨慎，未吃透政策不随便表态。
5、群众来求助，虽与本社区无关，也同样热情接待，并尽力给予帮助。
6、社工之间要团结协作，要有一定的“补位意识”。
7、主动迎送，热情礼貌，谈吐文雅。
第三条服务用语规范1、接待办事群众应主动招呼，使用“同志、先生、女士”等礼貌称呼和“您好、请坐、请问您办什么事情、我能帮您做什么、请您稍等、让您久等了”等礼貌用语。
社区工作者管理制度及考核实施细则(2篇)
社区工作者管理制度及考核实施细则乐圈保洁员管理制度清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。
高质量的物业清洁保养为商户及顾客提供整洁、舒适、优美的购物环境。
而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。
为此我们将对乐圈地下商业中心的清洁卫生等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的购物环境，实行____小时两班组保洁制度，早晨8：00上班直至晚上21：____时下班。
以保证乐圈的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户的影响。
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，明确保洁人员的工作职责、工作标准和工作要求、进一步加强卫生管理工作，树立公司的良好形象，制定本制度。
一、仪容仪表规范：1、头发—头发及头皮清洁，男员工：前不遮眉，后不盖领，两边不过耳朵，不可剪奇异发型，不可染黑色以外的其他颜色。
女员工：短发需打理整齐，长发需盘起，前发不过眉，不可散乱。
2、面部—干净，不可油光满面，保持口气清新，牙齿清洁，鼻毛不外露；男员工不可留胡须，胡须必须剃净，女员工需化淡妆。
3、身体—每天至少洗一次澡，身体无异味。
统一着工服，佩带工作名牌，工服干净平整，大小适当，无破损，无掉扣，无脱线，无异味等。
不可将衣服敞开或衣领竖起，不可将衣袖或裤脚卷起(工作特殊需要时除外)，外套拉链(或纽扣)拉至胸口以上。
衣袋不能放大串钥匙及其它物品，保持平整。
4、双手—不可留长指甲(长度不超过____毫米)保持双手干净卫生，不可涂指甲油。
5、鞋子—统一式样工鞋，表面干净，勤清洁，无异味，无破损，不能穿皮鞋、凉鞋、最好穿布6、袜子—干净，无破损，无异味，统一着黑色袜子。
7、饰物—只可戴一枚结婚戒，不可佩戴其它首饰。
二、行为规范1、使用礼貌用语，例如。
“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再见”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“抱歉”、“打扰了”、“请您再说一遍”、“有什么可以帮您的吗。
社区工作人员依法办事制度
社区工作人员依法办事制度
１、坚持依法行政、秉公办事、廉洁自律、防微杜渐。
必须严格按照法律法规及相关政策办事，增强办事透明度。
制度健全、程序规范、手续简化，公开、公正。
杜绝吃、拿、卡、要等违纪、违规行为。
２、工作人员要求塑造一个文明服务、行为规范、态度热情的形象。
工作人员着装整洁、仪表端庄，言行举止礼貌得体。
工作人员挂牌上岗，标识明确。
行为规范，服务热情，接听电话及接待来访人员用语规范、言辞适度。
解答问题耐心细致、态度明朗、观点明确。
３、办事效率要严格按办事制度、程序、时限要求办理，对服务对象提供的材料要一次性告知。
办事快捷，手续简便，解答问题正确，处理业务无差错。
落实全日制办公制度，办公时间人不离岗，无未到下班时间拒绝接待的现象。
４、建立健全社会监督机制，有听取群众意见的渠道：采取不同形式定期征求群众意见；群众举报、投诉途径畅通，设置意见箱，公开举报电话。
江苏社区工作人员规章制度
江苏社区工作人员规章制度
《江苏社区工作人员规章制度》
江苏省社区工作人员规章制度是对社区工作人员的行为规范和职责要求进行明确和规范的文件。
这些规章制度旨在促进社区工作人员遵纪守法，提高服务质量，增强工作效率，维护社区和谐稳定。
首先，规章制度明确了社区工作人员的基本职责和行为规范。
例如，社区工作人员必须严格遵守国家法律法规，维护社区秩序，保障居民权益，执行社区工作任务，落实社区工作责任。
这些规定旨在确保社区工作人员能够在工作中兢兢业业，维护社区利益。
其次，规章制度规定了社区工作人员的工作方式和工作流程。
比如，社区工作人员在进行社区活动时必须遵守相关程序，保障活动的顺利进行；社区工作人员在处理居民投诉时必须按照规定流程，确保投诉得到妥善解决。
这些规定旨在提高社区工作效率，减少工作失误。
此外，规章制度还对社区工作人员的奖惩办法进行了明确规定。
对于履行职责、表现突出的工作人员，将给予奖励和表彰；而对于违反规定、失职渎职的工作人员，将给予相应的处罚。
这些奖惩办法有利于激励社区工作人员，提高他们的工作积极性和责任感。
总之，《江苏社区工作人员规章制度》是社区管理的重要法规
和制度，对于规范社区工作人员的行为，提高服务质量，维护社区和谐稳定具有重要的意义和作用。
希望社区工作人员能够认真遵守这些规定，做一名合格、优秀的社区工作人员。
社区工作纪律制度
社区工作纪律制度1. 目的和意义社区工作纪律制度的制定，旨在规范社区工作人员的行为规范，严格执行工作要求，提高管理效率，营造和谐稳定的社区环境，推进社区建设。
2. 适用范围社区工作纪律制度适用于所有在社区工作的人员，包括工作人员、志愿者等。
3. 岗位责任社区工作人员应当根据自身工作职责，履行工作职责。
具体包括：(1) 着装社区工作人员应穿着干净整洁的工作服，不得穿短裤、拖鞋等不符合工作要求的服装。
(2) 工作时间社区工作人员应按照工作时间和轮班制度规定上班，并认真履行工作职责；严禁迟到早退、旷工和未经批准的假期。
(3) 责任心社区工作人员应对工作认真负责，积极主动开展工作，努力为居民提供贴心、周到的服务。
(4) 服务态度社区工作人员应以热情、礼貌、耐心的态度对待居民，解决居民的问题和需求，耐心解答居民的疑问，并尽最大努力为居民提供方便、快捷、高效的服务。
(5) 保密工作社区工作人员应保守居民信息，不得泄露居民个人隐私信息。
如因疏忽大意或其他原因造成居民损失的，应承担相应的责任。
(6) 文明礼仪社区工作人员应遵守文明礼仪，不得在工作场所吸烟、喝酒、大声喧哗等行为。
(7) 工具设施社区工作人员应认真保管工作用具和设施，做好日常维护与保养，不得私自占用、损坏或丢失。
(8) 工作纪律社区工作人员应严格遵守工作纪律，如有职务疏忽、工作漏洞、违反纪律等行为，必须严格按照规定进行纠正或进行处理，避免因个人原因或工作问题造成社区面临风险。
4. 问题处理如果社区工作人员有违反纪律的行为，应及时进行处理，包括责令改正、扣发工资、进行警告、记录个人档案等措施；对于较严重的违纪行为，社区工作人员应内部调查、给予相应处分，如情节严重，则应依照相关法律法规处理。
5. 结束语社区工作人员是社区的重要组成部分，营造良好的职业操守有利于维护社区工作的秩序、稳定和谐社区发展。
因此，本工作纪律制度的制定，不仅提高社区工作人员的职业认知和职业素养，而且有利于提升社区管理效率和服务水平。
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街道社区专职工作人者日常行为规范为进一步加强社区专职工作人员职业道德建设，提升社区工作人员自身形象，引导社工追求更高的思想道德目标，有效推动社区和谐发展，特制定社区工作人员日常行为规范。
社区工作者接待居民群众总的要求是：微笑多给一点、语气柔和一点、脑筋灵活一点、动作更快一点、环节再少一点、告知详细一点、度量再大一点、律己严格一点、效率更高一点。
第一条网格化管理规范
1、各社区科学合理划分若干个管理网格，明确一个社工联系一个责任片区，责任社工是分片包干区的第一责任人。
2、责任社工应定期深入片区了解社情民意，对联系户家庭必须做到“六清”，即家庭地址清、家庭人数清、家庭生活情况清、家庭特殊人员清、家庭具体困难清、家庭需求清。
3、责任社工在走访工作中应及时掌握居民需求和信息，居民群众有事反映要及时应答和反馈；居民群众有意见要及时回访；居民群众有困难要及时相助；居民群众家中有急事难事要及时到达；责任片区有重大事件要及时上报。
4、责任社工对网格内的服务对象实行分类和动态管理，并充分发挥好“一片三长”作用。
5、认真记好“民情日志”。
第二条接待行为规范
1、接待办事群众要做到领导与群众一个样、生人与熟人一个样、
本地人与外地人一个样。
2、接待办事群众要主动起立，做到热心、诚心、耐心、细心、静心，不得把个人情绪带到工作当中，闹情绪、耍态度。
明确告知政策规定及相关问题处理的时限。
记录详实，交代清楚。
3、当办事群众出现误解、出言不逊时，要顾全大局，不得与办事群众争吵，要耐心做好政策的宣传和解释工作，疑难问题及时向社区书记主任汇报。
4、对群众提出的意见、建议和批评，要认真倾听，耐心解释。
言辞谨慎，未吃透政策不随便表态。
5、群众来求助，虽与本社区无关，也同样热情接待，并尽力给予帮助。
6、社工之间要团结协作，要有一定的“补位意识”。
7、主动迎送，热情礼貌，谈吐文雅。
第三条服务用语规范
1、接待办事群众应主动招呼，使用“同志、先生、女士”等礼貌称呼和“您好、请坐、请问您办什么事情、我能帮您做什么、请您稍等、让您久等了”等礼貌用语。
2、受理业务时，应使用“请稍候”、“您还缺少хх材料，我现在把需提供的材料清单给您”、“根据хх规定，您的хх不能办理，请原谅”、“社区受理盖章后，您还需要到хх机构办理”、“很抱歉，如果我工作中有失误，请您指正”、“欢迎您多提宝贵意见”、“您慢走，再见”等文明用语。
3、遇到办事群众咨询非本职业务时，应回答：“请稍等，我帮您问一下其他社工”,或者指引办事群众到相应的工作人员处。
4、当办事群众提出意见或建议时，应回答：“谢谢，欢迎您提宝贵意见”；受到办事群众表扬时，应回答：“谢谢，这是我们应该做的”。
5、禁止使用伤害感情、激化矛盾、有损形象的语言，如：“这事不归我管，问别人去”、“别啰嗦，快点讲”、“我还没上班，等会再说”、“我要下班了，你快点”、“我刚才已经说过，你怎么还问”、“你这人真笨”、“你的记性真差”、“不知道”、“有意见找我们领导反映”、“没看见我在忙吗”、“怕麻烦你就不要办”、“我也没办法”、“机器坏了我有什么办法”、“这是规定，你懂不懂”等。
第四条电话行为规范
1、语言热情、文明用词准确、简练。
2、通话时应注意使用下列语言：“您好！这里是хх社区居委会，我是хх社区，请问您……”。
3、对需要传呼别人的电话应说：“请您稍等，我给您去找”，注意轻拿轻放电话，不允许流露厌烦话语。
4、如果接电话的人不在，应说：“对不起，他（她）不在，请您再来电话。
”或说：“请您留下电话号码，让他（她）给您回话”、“我能否替您转告？”必要时，必须做好记录，交代落实而不拖拉、遗忘。
5、有会议或活动通知时要语言简练，不在电话上聊天。
第五条仪表形象规范
1、工作期间必须佩戴统一的工作牌。
2、工作期间着装庄重、大方、干净，符合职业需要和工作场合的需要。
不穿背心、拖鞋、超短裙。
3、佩带饰品要注意庄重得体。
4、不随地吐痰，不乱扔杂物，保持社区内的清洁卫生。
5、不讲粗话，体现社工良好的修养和素质。
6、一站式服务大厅禁止吸烟、午餐时不饮酒，创造宽松和谐的办公环境。
第六条办公室行为规范
1、保持办公场所安静，说话声音要适度，不喧哗。
２、办公桌用品要摆放合理，不摆与工作无关的物品。
３、勤擦地面、桌面和窗户，做到窗明桌净，保持办公室内的空气清晰和流畅。
４、文件和杂志的收放要整齐有序、完好无缺，要有专人负责。
５、上墙的规章制度、图表和文字要规范、正确、美观。
６、上班时间不擅自离岗或聊天，不准吃零食，不看与工作无关的生活杂志或书籍，不可以浏览与工作无关的网站，不可以淘宝、炒股等。
7、工作时间需要外出的必须向书记主任请假，经同意后方能离开工作岗位。
第七条本行为规范作为街道《关于加强对社区工作及社区专职工作者考意见》的重要依据。
第八条本办法自2012年月日起试行。