-励志成就精彩自我-之六：认知他人的能力

励志成就精彩自我"之六：认知他人的能力

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六、认知他人的能力

1 、认知他人的范围

1 ）对人感情的认知

感情包括情感和情绪。故一是对人表情的认知，包括面部表情、身段表情和

语调表情。这是直接获得交往信息的方法，虽然人具有双重性格，一般情况下，匮

1 S 人

心理活

动总是

通过他

的外部

行为表

现出

来，

内心和

外表是

统一

的。如

一个人

眉

飞色舞、喜笑颜开，一定是心逢喜事精神爽；一个人垂头丧气、萎靡不振，一定是遇到了不顺心的事。可以说，喜怒哀乐是人内心世界的晴雨表。

2 ）对人情绪的认知

对人的情绪认知包括对心境、激情和应激三种心理行为的认知。通常主要是对人心境进行认知。如日常交往中，出色的领导要关心同事与部下，亲密的伙伴要互相关心，慈爱的家长要关心自己的孩子。人的心境是一种比较久的、微弱的、影响人的整个心理活动的情绪状态，当人的心境处于一种不顺心、不愉快，或者沮丧、悲伤、疑惑等状态时，尤其需要他人的关心与帮助，温暖人心的话犹如雪中送炭。

人的双重性格并非无法认识，如强装笑脸、故作愁容、笑里藏刀、虚情假意等可隐藏一时，难以掩盖永久、滴水不漏，往往在激情状态下，即狂喜、暴怒、强悲、极愤、急躁等短促爆发式情感支配下表露出来。

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3 ）对人能力的认知

能力指人适应社会的本领或本事。人的能力有多种内容，如思维能力、学习能力、工作能力、组织能力、生活能力、交际能力、创造能力、应变能力等等。司马迁《史记？货殖列传》说：“能者辐凑，不肖者瓦解”。所谓能者，指不仅自己

有能力，而且可以使用别人的能力，辐凑指三十辐条共一车轴，能者像车轴，使人心汇聚车轴。一般说来，生活中一个能够吸引或团结人的人，就是有能力的人，如领导吸引群众，作家吸引读者，歌唱家艺术家吸引观众，科学家吸引同行等等。能力有高下之分、宽窄之分，最佳的能力或“能者”，能够发挥自己的能力，吸收和借鉴别人的能力，组织和借用别人的能力，调动一切积极因素，用集体的智慧丰富自己的智慧。

4 ）对他人倾向的认识

包括对人需要、动机、兴趣、理想、信念与价值观的认知。社会交往中需要对个人倾向作出积极认知的内容是很多的，未必能兼顾到各个方面，大多只是其中的一部分。如自我实现或社会化使人产生交往欲望，交往是有一定动机的，这种动机是真诚的、友善的？还是虚假的、权宜的？是来求助的？还是来交流的？

彼此交往要有共同的兴趣，所谓趣味相投就是说没有共同爱好就无法深入交往, 如集邮迷、戏迷就易谈在一起。兴趣也要作出判断与认知，如是短期兴趣还是长期兴趣？是真兴趣还是假兴趣？是专业兴趣还是业余兴趣等？人的理想、信念与世界观代表了一个人的精神寄托和事业追求。理想、信念与世界观不同的人，也可以在一定条件下互相交往、互相理解，

5 ）对个性特征的认知

个性特征包括气质、性格和能力等。其中能力包含智力，智力一定程度上反映人的认识能力。能力也影响人的气质和性格，有能力的人常充满自信心，气质安静，性格理智，办事有条不紊，举重若轻。人的性格代表了人对社会的态度，并以习惯化了的行为方式表现出来。人的性格有好坏之分，作为管理者或交友都要注意认识人的性格。

2 、认知他人的方法

1 ）知人非相。《荀子》中有一篇叫《非相》，意思说交往中不要以貌取人,

晕轮作用会使判断出错误。《非相》说：舜和周公旦都是矮个子，孔子相貌凶神

恶煞，舜时掌刑法的皋陶面色青绿，商汤宰相伊尹脸上没有胡须和眉毛，大禹是

瘸腿，商汤是跛足，但他们的人品很高；夏桀和商纣长相英俊魁梧，但他们都是残害天下的暴君。因此，荀子认为，观看一个人在容貌体态，不如研究他的思想, 研究他的思想，不如看他选择的思想方法。人的品德高下与高矮、胖瘦、容貌体态无关。所以，“形（体态）相（容貌）虽恶而心术善，无害为君子也；形相虽善而心术恶，无害为小人也。”

2 ）知人善交。社会交往，可使人在生活群体中选择朋友，互相帮助，互相学习。《论语？述而》云：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”选择的朋友不同，对自己的影响就不同。晋傅玄《太子少傅箴》发挥说：

“近朱者赤，近墨者黑，声和则响清，形正则影直。”诸葛亮《前出师表》认为, 交往中与不同的人保持不同的亲疏关系，会有不同的结果，“亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。”

3 ）知人善教。社会交往中，自我实现最基本的内容之一就是传授经验和知

识，要因人施教，循循善诱。如老师对于学生，上级对于下级、长辈对于晚辈，朋友对于朋友，都会有言传身教作用。孟子把“得天下英才而教育之”作为人生第三大乐趣，还说知人善教有五种方法：“君子之所以教者五：有如时雨化之者;

有成德者；有达财（才）者；有答问者；有私淑艾者。此五者，君子之所以教也（《孟子？尽心上》）译成白话是：君子教育人的方法有5种：有像及时雨那样灌

溉的；有成全其品德的；有培训才能的；有解答疑难问题的；有才学影响使后人自学获益的。当然，我们要避免好为人师的毛病。

4 ）知人善任。通过了解人，合理的安置人，量才使用。《尚书？皋陶谟》说: “知人则哲，能官人。”意思是说能了解别的人，才是聪明睿智的人，才能用人得当。

5 ）知人善举。就是通过认知，把德才兼备的人推荐出来。季氏的总管仲弓问怎