职场礼仪中的行为规范

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职场礼仪完整版教案

职场礼仪完整版教案

职场礼仪完整版教案导语:职场礼仪是指在工作场所中遵循的一系列行为规范,它不仅体现了个人素质和修养,也与工作效率和职业发展息息相关。

本文将为大家介绍一套完整的职场礼仪教案,帮助大家在职场中表现得得体、专业。

一、形象仪态:职场中,良好的形象仪态是给人第一印象的重要因素。

以下是几个方面需要注意的细节:1. 穿着打扮要得体:选择合适的职业装,注意色彩搭配和整洁,不宜穿着过于暴露或时尚的服装。

2. 保持良好卫生习惯:随身携带口香糖、擦手纸等日常小物件,注意个人卫生和仪表,保持身体清洁与整洁。

3. 注意言谈举止:不大声喧哗,文明用餐时不吹口哨,不伸懒腰、打哈欠等不雅动作。

二、会议礼仪:在职场中,会议是经常进行的重要沟通形式,以下是一些会议礼仪的要点:1. 准时出席:提前规划时间,合理安排工作,保证能够准时参加会议,并带上所需文件和资料。

2. 注意仪容仪表:进入会议室前,确认自己的形象仪态,注意服装是否整洁得体,并保持面带微笑的态度。

3. 尊重发言者:在会议过程中,不插入个人观点,保持专注,注意礼貌倾听发言者,并遵守会议议程。

4. 提问礼仪:如果有问题需要提问,要等到适当的时候,先向发言者表示感谢,再提出问题,注意不要一味追问或争辩。

三、电子邮件礼仪:在现代职场中,电子邮件已成为一种重要的工作沟通工具。

以下是一些电子邮件礼仪的要点:1. 清晰简洁的主题:在编写邮件时,要简明扼要地描述邮件内容,让收件人能快速理解。

2. 恰当的称呼和问候语:邮件开头应使用恰当的称呼,如“尊敬的”、“亲爱的”,并在请教或请求帮助时使用礼貌的语言。

3. 规范的格式和排版:邮件正文应该用段落分区,有序排列信息,避免使用过多的颜色、字体和图像。

4. 及时回复和转发:尽量在24小时内回复重要邮件,对于无需回复的邮件,可根据情况给予简短的确认。

四、商务宴请礼仪:商务宴请是加强沟通和合作的重要环节,以下是一些商务宴请礼仪的要点:1. 提前了解文化差异:若与外国客人用餐,应提前了解对方的餐桌礼仪和习俗,以避免因文化差异引起的尴尬。

中烟工业员工礼仪行为规范

中烟工业员工礼仪行为规范

中烟工业员工礼仪行为规范引言作为一家有着悠久历史和良好声誉的烟草生产企业,中烟工业重视员工礼仪行为的规范。

员工礼仪行为规范的落实,不仅能够树立公司良好形象,还能够提升员工间的沟通效果、增强工作效率。

本文档详细介绍了中烟工业员工在职场中的礼仪行为规范。

1. 仪容仪表1.1 穿着整洁员工应保持服装整洁,避免衣物褶皱、深色服装上的灰尘和污渍等不良现象。

同时,应遵守公司规定的着装要求,根据不同岗位的性质和工作环境选择合适的服装。

1.2 发型整齐员工的发型应保持整洁,不宜过长或过短,避免过多使用发胶或发蜡。

男士应保持发顶整齐干净,女士可根据个人喜好选择适当的发型。

1.3 饰品搭配得当员工在佩戴饰品时应注意适度,避免过多或过于夸张的搭配。

男士应佩戴简约、稳重的配饰,女士可根据不同场合选择合适的饰品。

2.1 问候礼仪员工应主动向同事、客户和上级问候,表达尊重和友好的态度。

在问候时,应使用适当的语气和礼貌用语,如“你好”、“请问”等。

2.2 礼貌用语员工在与他人沟通时应使用礼貌用语,如“谢谢”、“请”、“对不起”等,以展现自己的思考和尊重他人的尊严。

2.3 注意言行员工在职场中应注意自己的言行举止,避免使用粗俗、侮辱或冒犯他人的语言。

同时,应尽量避免嘈杂、喧闹的行为,以免干扰他人的工作。

3. 会议礼仪3.1 准时参加会议员工应准时参加公司安排的会议,以展现自己的责任心和专业精神。

如果确因特殊情况无法准时到达会议地点,应提前通知相关人员。

3.2 尊重发言者在会议进行期间,员工应保持专注,尊重发言者并注意听取并记录意见。

应避免在他人发言时进行打断、耳语或玩手机等行为。

当自己需要发言时,员工应先向主持人表达意愿,并等待主持人点名或示意后进行发言。

在发言时,应注意控制时间,避免过长或过于个人化的发言。

4. 社交礼仪4.1 尊重他人隐私员工应尊重他人的隐私和个人空间,不得偷窥、揭露他人的私人信息,避免在社交媒体上散播他人的隐私或谣言。

五大职场礼仪

五大职场礼仪

五大职场礼仪相关推荐五大职场礼仪五大职场礼仪11、电话礼仪:在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑,同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2、迎送礼仪:当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。

另外,接待客人要切记面带微笑。

3、握手礼仪:愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。

如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。

4、名片礼仪:递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。

参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

5、办公室礼仪:(1)在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。

女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。

男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的.衣服穿到办公室里去。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。

戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。

同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。

对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。

(3)对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。

在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

(4)行为要多加检点。

尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。

如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。

职场礼仪守则职场礼仪

职场礼仪守则职场礼仪

职场礼仪守则职场礼仪职场礼仪守则职场礼仪是指在工作场所中,个人与他人之间所应遵守的行为规范和表达方式。

良好的职场礼仪可以展现个人的修养和职业素养,建立良好的工作关系,提升工作效率。

本文将介绍一些职场礼仪的守则,希望能对职场人士提供一些指导。

第一、尊重他人在职场中,尊重他人是最基本的礼仪之一。

无论是与上级、同事还是下属,都应当保持尊重和友好的态度。

尊重他人的意见和决策,不随意批评和指责他人。

同时,要学会倾听他人的观点,多与他人沟通交流,以建立良好的合作关系。

第二、正确认识自己的角色在职场中,每个人都有自己的角色和职责,需要明确自己的责任范围和层级关系。

要明白自己的职责和工作目标,并与他人配合,形成良好的团队合作。

同时,要避免越级处理问题和干预他人的工作,以免引起冲突和不必要的矛盾。

第三、保持良好的形象职场上的形象是非常重要的。

无论是言谈举止还是仪表仪容,都需要注意细节和品味。

要保持整洁干净的外表,穿着得体,不过于随意或过于华丽。

同时,要注意言辞的礼貌和得体,不使用粗鲁或冒犯性的语言。

第四、遵守工作规章制度在工作场所中,每个公司都有自己的规章制度,而遵守规章制度是职场礼仪的表现之一。

要按时上下班,遵守工作时间的安排。

同时,要切实履行自己的工作职责,不随意迟到早退或缺席。

遵守公司的规定,不偷懒、不玩手机或做与工作无关的事情。

第五、合理安排时间和任务在职场中,时间和任务的安排是非常重要的。

要合理规划自己的时间,做好时间管理,确保工作的高效完成。

同时,要合理分配任务,尽量避免将不必要的工作推给他人。

如果遇到工作压力过大或无法完成的情况,要及时与上级沟通,并寻求帮助或调整工作计划。

第六、注意沟通方式良好的沟通方式是职场礼仪不可或缺的一部分。

在与他人沟通时,要表达清晰、简洁和准确的意思,避免说话含糊不清或让他人无法理解。

同时,要注意语速和音量的控制,不过于急躁或喧闹。

遇到意见分歧或冲突时,也要以和平、理性的方式进行解决。

职场礼仪注意事项

职场礼仪注意事项

职场礼仪注意事项职场礼仪是指在职业场所表现出行为文明、态度端正以及谦逊有礼的行为规范。

遵守职场礼仪可以建立专业形象,促进良好的工作关系,提高工作效率。

下面将详细讨论一些职场礼仪的注意事项。

1. 穿着得体:在职场中,穿着得体是维护自己形象和公司形象的基本要求。

合理选择适合自己及工作场合的服装,不宜过于暴露、过于花俏。

注意保持干净整洁的衣着,并且遵守公司的着装规定,不偏离规定范围。

2. 注意身体语言:身体语言是人们沟通的重要方式。

在职场中,保持良好的身体姿势,直立挺胸,不沙发靠椅,无论坐立行止,都应自觉绷直背部,这样会给人留下阳刚之气。

3. 准时到达:时间是商务活动中最珍贵的资源之一。

在职场中,准时的出现不仅表示对工作和他人的尊重,也是展示自己守时的形象。

因此,及时到达工作场所或会议,是职场礼仪的重要一环。

4. 尊重他人:在职场中,理解和尊重他人的观点和意见是非常重要的。

不应该打断别人的发言,应该耐心倾听,尊重对方的权益。

如果有不同意见,也应该以和平的方式表达,避免过激的言辞或措辞。

5. 注意电话礼仪:电话在职场中是常用的沟通工具之一。

接听电话时,应该用礼貌的语气回应,并在愿意的情况下表示自己的身份。

如果无法接听电话,及时回拨或回复短信是尊重对方的表现。

此外,在通话中要避免大声喧哗或寻找其他话题的行为。

6. 注意用餐礼仪:在职场中,用餐礼仪是体现个人教养的重要方面。

遵循用餐的基本规则,如安静、小口、尽量不发出声音,不口腔内吃嘴,避免弄脏桌布等。

此外,职场用餐时不应玩手机或其他电子设备,要专注于与同事或客户的交流。

7. 注意电子邮件礼仪:电子邮件是商务活动中最常见的沟通工具之一,因此,在电子邮件中要注意礼仪。

用简明扼要的语言,避免使用过于显得生硬或侮辱他人的措辞。

还应该避免在邮件中写入不相关的个人信息或娱乐消息。

8. 保护办公环境:保持整洁的办公环境是体现职业素质的一种方式。

保持工作台面的整齐干净,将杂物摆放整齐,不乱扔垃圾,不在办公区域摄取大声说话。

职场人士必须知道的职场准则

职场人士必须知道的职场准则

职场人士必须知道的职场准则职场准则是指在职场中必须遵守的行为规范和道德原则。

遵守职场准则可以帮助职场人士树立良好的职业形象,提高工作效率,促进团队合作,获得职业发展的机会。

本文将介绍几个职场人士必须知道的职场准则。

1.尊重和礼貌:在职场中,与同事之间要保持尊重和礼貌的态度。

无论同事的职位高低,都应当平等对待,不要表现出傲慢和轻视。

同时,要注意言辞和行为的礼貌,避免使用粗鲁的语言,不要欺负或羞辱他人。

2.诚实和诚信:诚实和诚信是职场中最重要的品质之一、在工作中,要诚实地面对自己的能力和责任,不要虚张声势或撒谎。

同时,要遵守诚信原则,不要做出损害他人利益的行为,如盗用他人的创意或诋毁他人的形象。

3.保密和隐私:在职场中,我们经常接触到敏感信息和机密文件。

职场人士必须明确知道保护机密信息的重要性,并严守保密约定。

不要泄露他人的隐私或私人信息,不要无故地参与流言蜚语。

4.守时和责任心:在职场中,守时是非常重要的准则之一、要准时出席会议,按时完成工作任务。

同时,要对自己的工作负责,尽职尽责,不要推卸责任或只顾自己的利益。

5.团队合作:团队合作是现代职场的重要要求。

在团队中,要有良好的沟通和合作能力,尊重他人的意见,愿意倾听和接受建议。

同时,要分担工作、互相帮助,共同完成团队目标。

6.自我管理和学习:在职场中,个人的自我管理和学习能力至关重要。

要能够自觉地安排工作和时间,合理设置工作目标,并主动学习新知识和技能,不断提升自己的能力和素质。

7.积极态度和乐观心态:职场上充满了挑战和压力,保持积极的态度和乐观的心态是非常重要的。

要能够以积极的态度面对困难和挫折,保持乐观的心态,勇于迎接变化和挑战。

8.多样性和包容性:在职场中,我们经常与各种各样的人相处,他们有不同的文化背景、性格特点和工作方式。

要能够尊重他人的差异,包容不同的观点和意见,建立和谐的工作氛围。

9.主动和创新:在职场中,主动性和创新能力是非常重要的。

行为规范培训

行为规范培训

行为规范培训行为规范是指在特定环境中,人们需要遵守的一套行为规则和准则。

行为规范的存在可以提高人们的素质和礼仪,维护社会秩序和和谐。

通过行为规范培训,可以帮助员工建立起正确的价值观和行为习惯,提高其与他人之间的沟通合作能力,从而促进团队的发展和企业的进步。

一、职场行为规范1.保持良好的形象:员工应该注重仪表仪容的整齐干净,举止得体,言谈举止应该得体、文明。

2.尊重他人:尊重他人的个人隐私,不进行无关骚扰和言语攻击,不干扰他人的正常工作。

3.保持诚信:言行一致,遵守诚信原则,不捏造事实,不说谎,不传播谣言。

4.遵守工作纪律:按时上下班,不迟到早退,不随意请假。

认真完成工作任务,并遵守公司的规章制度。

5.遵守机密保密:对公司机密、客户隐私、同事私人信息要保密,不泄露给他人。

二、社交礼仪1.友善待人:热情、友善、真诚地对待每一个人,尊重对方的人格和思想。

2.积极协作:与同事和睦相处,互相帮助、支持、鼓励,共同完成工作任务。

3.注意言辞:避免使用粗俗、冷嘲热讽等不文明的言辞,保持文明礼貌。

4.尽量克制情绪:遇到工作和生活中的挫折和困难时,要克制自己的情绪,以平和的心态面对。

5.尊重差异:尊重他人的观点和意见,接受不同的观点,不轻易批评和指责他人。

三、公共场合行为1.排队有序:在公共场合,如车站、超市等,要遵守排队的规定,不插队。

2.尊重环境:不随地乱丢垃圾,爱护公共设施,保持公共环境的整洁。

3.礼让他人:在交通工具上,让座给有需要的人,让老人、孕妇、儿童等先上车。

4.守时守约:遵守会议和约定的时间,准时参加,不迟到,不早退,不临时取消。

5.遵守交通规则:在驾驶车辆时,遵守交通规则,不超速,不酒驾,不闯红灯。

通过上述行为规范培训,能够帮助员工树立正确的价值观和行为习惯,提高个人的职业素质和道德意识。

在工作中,员工能够更好地与同事和领导进行沟通合作,遵守工作纪律,高效完成工作任务。

在社会交往中,员工能够遵守公共场合的行为规范,保持良好的社交礼仪,让人们对企业和员工有更好的印象。

办公室职场礼仪15篇

办公室职场礼仪15篇

办公室职场礼仪15篇办公室职场礼仪11.过分注重自我形象。

办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,这不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

2.使用公共设施缺乏公共观念。

单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率,打电话也好、传真、复印也好,都要注意爱惜保护它们。

给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非,只是别在办公室里聊天,以免影响他人工作。

3.零食、香烟不离口。

女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。

只是值得提醒小姐们:工作时要把馋虫藏好。

尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。

至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人,不要随意污染环境。

4、形象不得体。

坐在办会室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。

工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。

无论对上司、下属还是同级,都应该不卑不亢,以礼相待,友好相处。

5.把办公室当自家居室。

中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。

可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。

6.高声喧哗,旁若无人。

有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。

其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。

7.随便挪用他人东西。

未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。

至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。

8.偷听别人讲话。

两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。

此时有可能的话还是暂且回避一下的好。

9.对同事的客人表现冷漠。

无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。

做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。

职场中的行为规范如何保持专业和道德

职场中的行为规范如何保持专业和道德

职场中的行为规范如何保持专业和道德在职场中,专业和道德的行为规范对于一个人的职业发展至关重要。

它们不仅能为个人带来成功,还能为整个工作环境营造和谐的氛围。

本文将探讨如何保持职业专业和道德行为规范,并提供一些实用的建议。

1. 尊重他人:职场中的专业行为规范首先体现在对他人的尊重上。

无论是与同事、上级还是下级的交往,都应予以礼貌和尊重。

尊重他人的观点、意见和隐私,不在背后议论他人,妥善处理与他人的不同意见和分歧,是保持职业专业的重要方面。

2. 建立良好的沟通:良好的沟通是保持职业专业的关键。

准确、清晰地表达自己的意图和观点,倾听他人的意见和建议,积极参与团队讨论和合作,能够提高工作效率,培养良好的职业形象。

3. 遵守承诺:在职场中,遵守诺言是保持职业道德的基础。

无论是对同事还是客户,应该遵守自己的承诺,按时完成工作,不因个人原因而拖延或失约。

对于自己无法完成的工作,及时主动沟通,并找到解决方案。

4. 保护机密信息:保护机密信息是职场中的职业道德要求。

无论是公司的商业机密还是同事的个人信息,都需要妥善保管和维护。

在交流和处理信息时,应根据具体情况采取相应的安全措施,避免信息泄露。

5. 遵守职业准则:不同的行业有不同的职业准则,职场从业者应该了解并遵守所在行业的规范和职业道德要求。

遵循职业准则,不做违法乱纪的事情,具备专业知识和技能的持续学习,能够提高个人职业素养。

6. 处理冲突和问题:职场中难免会遇到冲突和问题,如何处理这些问题是考验个人职业专业和道德的时刻。

遇到冲突时,应保持冷静,妥善处理,寻求中立的解决方案。

对于工作中的问题,应积极参与解决,而不是推卸责任。

7. 礼貌待人:礼貌待人是职场中的基本礼仪之一。

对待同事和客户要有礼貌和友善,不以身份地位来对待他人,不做歧视或挑衅的言行。

礼貌待人不仅能够维护良好的工作关系,还能提升个人形象。

8. 持续自我提升:职业发展需要保持学习和成长的态度。

不断学习新知识、掌握新技能,参加行业培训和专业活动,与行业内的专业人士交流和分享经验,能够提高个人职业素养,保持职业专业和道德行为规范。

职业礼仪的基本内容

职业礼仪的基本内容

职业礼仪的基本内容
职业礼仪是指在职场上表现得得当的行为规范和礼貌的态度,它在今天的社会已经成为了一种重要的社交技巧。

职业礼仪包括了很多方面的内容,下面是其中的一些基本内容。

1. 衣着得体。

在职场上,衣着是表现自己形象的重要方面,所以要注意穿着得体、整洁、适合自己的职业形象。

2. 言谈举止得体。

在工作中,要注意说话的语调、语言、措辞要得体,不要使用不当的语言或口头禅。

同时,要注意身体姿态、习惯,不要做出不端庄的举止。

3. 尊重他人。

在工作中,要尊重他人的意见和人格,并尽可能地帮助和支持他人。

4. 保护公司机密。

在处理公司机密信息的时候,要保守机密,不要泄露给除了必要人员之外的人。

5. 笑脸相迎。

在与同事、客户等人交往时,要保持微笑,表现出友好、诚挚的态度。

6. 接听电话得体。

在接听电话时,要先自我介绍,询问对方需要什么帮助,然后礼貌地处理事务。

7. 注意时间管理。

在工作中,要合理安排自己的时间,不要拖延或浪费时间,以充分利用工作时间。

综上所述,职业礼仪是职场上表现得得当的行为规范和礼貌的态度,它包括了很多方面的内容,其中包括了衣着、言谈举止、尊重他人、保护公司机密、笑脸相迎、接听电话得体和注意时间管理
等方面。

办公礼仪行为规范

办公礼仪行为规范

办公礼仪行为规范1.穿着得体:在办公场合,穿着整洁、得体是很重要的。

遵守公司的着装规范,不过分张扬或过于随意。

注意个人卫生,保持服装的清洁和整洁,避免身上有异味。

2.准时到达:准时是办公礼仪的基本要求。

对于会议、约见等活动,准时到达体现了你的专业素养和对他人时间的尊重。

如果不可避免地迟到,应提前通知并给出合理的解释。

4.守信用:遵守承诺和约定是维护工作信誉和人际关系的重要方面。

如果答应他人的事情无法按时完成,要提前沟通并给出解释或寻求帮助。

5.尊重他人:办公礼仪要求我们尊重他人的观点和意见,不打断他人发言,尊重不同意见的存在。

如有争议或冲突,要以友好和建设性的方式解决。

6.保持良好沟通:办公礼仪要求我们以积极主动的态度与同事、客户保持良好的沟通。

学会倾听他人的需求和问题,并提供积极的帮助和解决方案。

7.注意用语和表达:在办公场合,要注意用语得体,尊重他人的隐私和感受。

避免使用粗俗或冒犯性的语言,避免使他人尴尬或不安。

9.遵守办公区域秩序:在办公区域,要保持室内清洁整齐,不摆放过多个人物品,不在桌面上吃零食或嗑种子。

在离开办公室时,应将个人物品、电器设备关闭,桌面整理干净。

10.尊重知识产权:遵守知识产权是维护个人和企业形象的重要方面。

不使用非法或未经授权的软件、照片、视频等,尊重他人的版权权益。

以上是一些常见的办公礼仪行为规范。

通过遵守这些规范,我们能够营造良好的工作环境,建立良好的人际关系,提高自身的职业形象和素养,为个人和团队的成功做出贡献。

你知道的职场礼仪

你知道的职场礼仪

你知道的职场礼仪职场礼仪有哪些篇1职场礼仪之敲门礼仪考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,敲三下,间隔为0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不礼貌的行为。

力度大小应适中,敲门后要等待考官应答。

如果没听到考官说"请进"的口令,考生应等待3秒钟再次敲门,如果仍没有听到考官应答,则可以3秒钟后推门进入。

无论考生进来之前门是开着还是关着,考生都要关门关门时要尽量避免整个背部正对考官。

如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。

然后,缓慢转身面对考官。

职场礼仪之问候礼仪考生进入考场见到考官后要主动向考官问好,以示礼貌和尊敬。

一般的问候方式是行鞠躬礼并问"各位考官好,我是X 号考生"。

职场礼仪之鞠躬礼仪鞠躬礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。

男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。

伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15°礼)或脚前1米处(30°礼)。

鞠躬注意事项A.脖子不可伸得太长,不可挺出下颏。

B.鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟。

C.鞠躬礼节在直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方。

D.鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,目视考官等待回应。

职场礼仪之告别礼仪当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予自己的面试机会,然后道声"再见",没有必要握手(除非考官主动伸手)。

如果之前进入面试室时有人接待或者引导,离开时也应一并致谢告辞。

职场礼仪之着装礼仪1. 西服(1)颜色:最好选择穿深色的西服,灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择,它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。

(2)单排扣:比较适合较瘦的考生,两粒扣的媳妇,最好只扣上面那粒扣子;而三粒扣或多粒扣的,则扣中间那粒扣子。

双排扣:比较适合较为健硕者,钮扣需要全部扣上。

职场社交礼仪规范

职场社交礼仪规范

职场社交礼仪规范
一、基本礼仪
1.尊重他人
上班不论是与同事、领导还是客户接触,保持友好、礼貌的态度,不论聊天的内容有多么的幽默,也要注意分寸,言语内容体现尊重。

2.关注仪表
在职场中,仪表是大多数人首先发现的元素,所以上班永远要保持最佳的仪容仪表,无论男女都要注意自己的外表。

3.礼节要守
参加公司社交活动,在活动中要仔细对待每个细节,从聊天内容、礼节文明、喝水调料、桌子的打扫以及用餐等等,无论是小事还是大事,都要遵循一定的礼仪规则。

4.好好谈合作
在工作中,要和公司中其他部门的同事积极地沟通,以便于达成共同的合作目标。

双方保持礼貌、友爱的态度,要尊重彼此的观点,互相探讨学习,了解彼此的心理,开放的态度,有利于合作的顺利进行。

二、职场礼仪
1.上下班时间
在工作时间内要按时上下班,不要迟到或者早退,并且要保证自己上班始终保持安静,不要影响其他人的工作。

2.工作态度
上班时要保持积极乐观的态度,全身心地投入工作中来,尽量不要吹嘘自己,也不要诋毁别人,要对工作有一个负责的态度,能够及时完成工作任务。

3.不要在工作时间聊天。

职场礼仪的基本要求

职场礼仪的基本要求

职场礼仪的基本要求职场礼仪是指在工作场所中遵守的一系列行为规范和规则,旨在提高职场形象、增强沟通效果、建立良好职业关系。

以下是职场礼仪的基本要求:1.仪表整洁:职场人员应该注重仪表仪容,穿着整洁得体,符合公司的着装要求。

注意个人卫生,保持清洁,不在办公场所内抽烟、吃零食等行为,养成文明的生活习惯。

2.礼貌待人:在与同事、上下级、客户等交往时,要保持礼貌,遵守基本的礼仪规则。

例如,第一次见面要问好、微笑和握手表示问候,注意谦虚、客气和尊重他人,避免使用粗俗的语言或姿态,保持良好的互动。

3.遵守时间约定:准时是职场中一个非常重要的要求。

工作时间表明了责任和对工作的尊重。

职场人员应该严守工作时间安排,不迟到不早退,不擅自离开工作岗位,做到按时完成工作任务。

4.专业能力:职场礼仪要求职场人员具备并展示专业能力,在工作过程中要认真负责,注重细节,积极主动地解决问题。

遵循职业道德规范,不盗用他人成果、不泄露公司机密,确保工作质量和效率。

5.沟通技巧:良好的沟通技巧是协调工作关系和提高工作效率的重要工具。

职场人员应该善于倾听他人的观点和需求,善于表达自己的意见和建议。

注意言辞友好、表达清晰,避免使用冷峻、傲慢或过分直接的语言。

6.团队合作:在团队工作中,职场人员应该积极参与和合作,尊重他人的观点和决策,倡导平等、互助、共赢的工作氛围。

不抢功、不怨恨、不排斥他人,与同事和谐相处,共同完成团队任务。

8.会议礼仪:在会议上,职场人员应该准时到场,积极参与讨论,遵守主持人的规定和要求。

注意言谈举止得体,不打断他人发言,尊重他人观点,使用适当的语言和姿态表达自己的想法。

9.商务宴请礼仪:商务宴请是商务社交的一种形式,通过宴请来建立和深化商业关系。

在商务宴请中,职场人员应该尊重东道主的安排和规则,注意自己的举止和饮食礼仪,遵守场合的习俗并尽量与他人保持良好关系。

10.知识更新:职场礼仪也要求职场人员不断学习和更新知识。

了解和适应不同文化背景下的礼仪差异,不断提升自己的文化素养和职业技能,从而更好地适应多样化的职场环境。

公司文明礼仪规范

公司文明礼仪规范

公司文明礼仪规范
公司文明礼仪规范是指在公司内部,员工应当遵守的社交行为规范,以促进良好的工
作环境和公司文化。

以下是一些常见的公司文明礼仪规范:
1. 穿着得体:员工应该根据公司的职业形象要求,穿着整洁、得体。

要避免过于暴露
或不雅的服装。

2. 迟到早退:尽量避免迟到和早退。

若有特殊情况,请提前告知领导或相关人员,并
请假。

3. 礼貌用语:与同事、上级、下级沟通时,要使用礼貌、尊重的用语。

避免使用粗俗
或冒犯性的言辞。

4. 保持卫生:办公区域要保持整洁和卫生。

使用公共设施后,要及时清理干净。

5. 电话礼仪:接电话时要有礼貌,用大写的声音介绍自己的姓名和公司。

避免在办公
区域大声喧哗。

6. 电子邮件礼仪:在发送电子邮件时要注意用语准确,措辞得体。

避免使用过于亲密
或不礼貌的语言。

7. 会议礼仪:在参加会议时要尊重会议主持人和其他与会人员。

不插话、不打断别人
发言。

8. 私人空间尊重:尊重同事和他们的私人空间。

不随意触碰或使用其他人的私人物品。

9. 员工关系处理:与同事之间发生矛盾或纠纷时,要以和解和解决问题为目标,避免争吵和攻击。

10. 保密相关规定:员工要遵守公司的保密政策,不得泄露公司的商业机密和他人的个人信息。

这些公司文明礼仪规范旨在促进员工之间的尊重、合作和和谐,提升公司整体形象和工作效率。

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职场礼仪中的行为规范篇一:职场行为规范与礼仪大纲----7秒钟给别人留下第一印象,怎样才能拥有黄金般的第一印象?----职场如何着装?才能彰显品位个性?----和领导、同事、客户、下属交往时应注意怎样的分寸?----人在职场,应有怎样的工作态度?----如何塑造自我形象?在职场上彬彬有礼、熠熠生辉?----有礼走遍天下。

礼仪体现细节,细节决定成败一、认识职场礼仪1、职场礼仪及其重要性礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。

英语中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来,原意是指法庭上的通行证。

中国是礼仪之邦,礼仪文化自古有之。

不学礼,无以立。

——孔子礼者,养也。

——荀子人有礼则安,无礼则危。

——《礼记》一个人的礼仪,就是一面照出他肖像的镜子。

——[德]歌德职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在职场上不可或缺。

所谓职场礼仪,是指在职业场所应当遵循的、用于律己敬人的各种行为准则和惯例,即适用于职场的交往艺术。

拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,职场礼仪是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。

《人生可以走直线》(29条职场法则百度李彦宏)职场礼仪,一言以蔽之,内强素质,外塑形象。

2、职场礼仪的内容与特点职场礼仪的内容包括:个人礼仪、日常工作礼仪、沟通技巧、交往礼仪、通讯礼仪、用餐礼仪,会议接待礼仪等。

职场礼仪的特点1)规范性:规范性是职场礼仪的本质特点。

语言的规范性、行为的规范性2)普遍性:职场礼仪集中反映了某一行业内人们共同的文化心理和生活习惯以及职业特点,其范围和准则得到广泛的认可。

3)多样性:职场礼仪的种类繁多,表现形式也多种多样。

4)等级性(对象化):表现在对不同身份、地位的人士礼宾待遇的不同。

3、职场礼仪的基本原则礼的本质是“敬”,含有关心、友好、敬重、谦恭、体贴之意;“仪”则是“礼”的外在体现,具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。

职场礼仪要遵循“尊重为本、沟通为要、规范为优、氛围为上”的四条基本原则。

其一、尊重为本。

这是职场礼仪的核心要义,是职场礼仪的灵魂。

职场礼仪所体现和崇尚的全部要义集中在“尊重”二字,没有这两个字,职场礼仪就会成为无源之水,无本之木。

五个尊重:尊重上级是一种天职;尊重同事是一种本份;尊重下级是一种美德;尊重客户是一种常识;尊重所有的人是一种教养。

其二,沟通为要。

职场中人离不开社交,要社交就要交流、要交流就要表达。

“沟通为要”就是说职场中人要善于表达、善于表现,具备卓越的社交和沟通能力。

其三、规范为优。

对于一个优雅的人来说,讲礼仪就要讲规范,从一定意义上甚至可以说,没有规范就没有礼仪可言。

其四、氛围为上。

学习礼仪应当营造一个良好的环境,最重要的是应当引导更多的人都来学习掌握职场礼仪,如果只有少数人学,礼仪的规范就不容易得到推广和普及,真理在少数人手里时,放射出来的光芒是十分有限的,只有当大多数人都学习并掌握了职场礼仪,才有可能让真理的光芒普照大地。

所以我们应当想方设法地让更多的人了解职场礼仪、更多的人学习职场礼仪、更多的人掌握职场礼仪、更多的人去运用职场礼仪,以真正形成讲礼仪为荣、不讲礼仪为耻的社会氛围。

二、个人礼仪—职业形象塑造现代人要善于把“个人形象”这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手,使其成为决胜职场的有力武器。

1、仪表礼仪面部修饰/肢体修饰/发型修饰/化妆职场着装礼仪及规范正装(西装、套裙、制服注意事项)/便装、社交装着装禁忌/常用的搭配饰品选择/用品选择2、言谈礼仪谈吐文明、温文尔雅、话题适宜、善于聆听礼貌用语的“四有四避”:即有分寸、有礼节、有教养、有学识,要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

? 语言的技巧:“会说话的令人笑,不会说话的令人跳。

”1)学会赞扬别人赞美别人的原则就是实事求是,力戒虚情假意,乱给别人戴高帽子。

2)拒绝的艺术在各种场合都要学会说“NO”。

当遇到某些单位或个人有求于你,可你无能为力时,要敢于拒绝。

当然,拒绝更是需要技巧,必须尊重对方,语言要适当、得体,注意分寸。

3)塑造你的声音一个动听的声音应该是饱满的,充满了活力,富有感染力,能够调动他人的感情。

传递出让人“信任、成熟、可靠”的信息,保持人们对你的积极的注意力,并且提高交流的效果。

4)聆听的重要性“善言,能赢得听众;善听,才会赢得朋友”聆听的时候要认真耐心、专注有礼、呼应理解。

听话时要有呼应,根据情景点头、微笑,适时地插入一两点提问,比如”哦,是这样的!”“真的吗?”等等。

? 谈话的禁忌3、仪态礼仪规范坐姿站态优雅的手势真诚的表情神态三、日常工作礼仪1、上岗礼仪全面了解公司各项规章制度。

了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。

被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏,尽早区分认识。

介绍时应起身握手,注意礼貌礼节。

早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道“早安”、“你好”。

道“早安”是社会活动的第一步,是确定自己存在的积极行为,也是人与人接触的基本礼貌,社会关系也因此而产生。

2、一般礼仪不论遇到员工、还是来宾,见面先问好,态度和气,面带微笑,言语礼貌。

员工应保持良好的仪态形象,做到仪表端庄,服装整齐,举止大方。

进入办公场所和作业地点,员工应按要求配戴统一的标志,不得配戴违反安全操作规程的饰物,特种作业人员必须持证上岗。

进入其他人员的办公室,应先敲门,待允许后方可进入。

出入电梯:先出后进是基本的规矩。

与熟人同进电梯,尤其是尊长、女士或客人同乘电梯时应当先进后出,其目的是为了控制电梯。

不要堵在门口。

不独自享受专用电梯。

不要在电梯里老盯着别人看。

不大声说话。

禁止吸烟。

进入工作区或办公区,不准吸烟(可到专用吸烟区吸烟);严禁在工作日、办公场所饮酒,严禁酒后上岗、参加会议;开会时,要关闭手机或设为静音。

公司内以职务或职称称呼上司,同事间以职务或同志等相称,客户间以先生、小姐等相称。

握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。

伸手时,同性间地位高者先主动向地位低或年纪轻的伸手,异性间应女方先向男方伸手。

工作场所、商务谈判、会议讲话等公众场合讲普通话。

在公共场所不应以双臂交叉、翘腿、抖脚等不雅之举与人交谈,应做到语调温和,用词准确礼貌,不可粗声大气、手舞足蹈。

在允许吸烟场合而有女士在场时,应先征求女士意见,同意后方可吸烟。

不能肆意损坏公司的物品,甚至占为己有。

未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

3、下班礼仪结束了一天的工作之后就到了下班的时间,这是上班族解除拘束回到自我的时刻。

公司里一定有一些人在下班之前二三十分钟便开始准备要回家了。

但是,你有没有想到,公司所付给你的薪水是到下班时为止,即使是下班前一分钟也不容许你做自己的事。

所以,员工不能下班铃声一响就离开办公室,尤其是手边的工作还没有告一段落。

如果自己的工作已经结束,而上司还留在办公室时不妨轻声问一声:“有没有需要我帮忙的地方?”或是说“对不起!我先走了”。

离开办公室时,对还在工作的同事说声“再见”,这是最基本的礼貌。

4、汇报工作礼仪下级向上级汇报工作时的礼仪要求:遵守时间,不可失约。

应树立极强的恪守时间的观念及雷厉风行的作风。

轻轻敲门,经允许后才能进门。

不可大大咧咧,破门穿堂。

汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。

汇报内容要实事求是,汇报口音要吐字清晰,语调、声音大小恰当。

有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。

汇报结束后,应等到由上级表示结束时才可以告辞。

告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

5、听取汇报礼仪上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求:应守时。

如果已约定时间,应准时等候,如有可能稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。

应及时招呼汇报者进门入座。

不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。

要善于听。

当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示认真倾听的体态动作。

对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板,要先思而后言。

听取汇报时不要有频繁看表或打呵欠、做其它事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

当下级告辞时,应站起来相送。

四、通讯礼仪通常礼仪指利用各种通讯手段时,所应遵守的礼仪规范。

1、电话礼仪在通话时,声音应当清晰而柔和,吐字应当准确,句子应当简短,语速应当适中,语气应当亲切、和谐、自然。

打电话时所使用的语言,应当礼貌而谦恭。

应遵循“通话三分钟”原则,打电话时所用的规范“前言”有两种。

一种适用于正式的商务交往中,要求用礼貌用语把双方的单位、职衔、姓名一一沟通。

其标准模式是:您好!我是×××公司××部经理×××,我要找×××公司经理×××先生。

第二种适用于一般性的人际交往,在使用礼貌性问候以后,应同时准确地报出双方完整的姓名。

其标准模式是:您好!我是×××。

我找×××。

当通话结束时,别忘了向对方道一声“再见”或是“晚安”。

按照惯例,电话应由拨电话者挂断。

挂断电话时,应双手轻放。

需要注意的是,在商务交往中,不允许接打电话时以“喂,喂”或“你找谁呀”作为“见面礼”。

特别是不允许一张嘴就毫不客气地查问对方,一个劲儿地问人家“你找谁”,“你是谁”或者“有什么事儿呀?”。

在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。

也不要同时与其他人闲聊。

结束通话时,应认真地道别。

而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。

2、传真礼仪使用传真设备通讯,必须在具体的操作上力求标准而规范,并以提高清晰度为要旨。

与此同时,也要注意使其内容简明扼要。

使用传真时,必须牢记维护本企业形象问题,处处不失礼数。

在发送传真时,一般不可缺少必要的问候语与致谢语。

发送文件、书信、资料时,更是要谨记这一条。

在收到他人的传真后,应在第一时间内即刻采用适当的方式告知对方,以免对方惦念不已。

需要办理或转交、转送他人发来的传真时,千万不可拖延时间,耽误对方的要事。

3、电子邮件礼仪使用公司电子邮件时应注意以下礼仪:电子邮件应当认真撰写。

向他人发送电子邮件,一定要精心构思,认真撰写,在撰写电子邮件时,必须注意:主题要明确;语言要疏畅;内容要简洁。

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