智慧树知到《走近高尔夫》章节测试答案
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为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务
答案:为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务
8、球会财务部的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
作为球会经营的参谋，主要职能是为决策和预算提供数据
预定准备—预约开球时间—身份核对
预约开球时间—身份核对—预定准备
预约开球时间—预定准备—身份核对
答案:预定准备—预约开球时间—身份核对
8、球童应具备的个人素质有（）
树立“客人至上，质量第一”的服务思想
善于和顾客沟通，以诚待人
爱岗敬业
心理和身体素质良好
E:年龄不超过35周岁
答案:树立“客人至上，质量第一”的服务思想、善于和顾客沟通，以诚待人、爱岗敬业、心理和身体素质良好
白桩
红桩
黄桩
蓝桩
答案:
白桩
,红桩,
黄桩
,
蓝桩
10、按照以下四大赛事的每年开赛时间顺序月份进行排序，正确的是（）
A.美国公开赛B.美国大师赛C.美国职业锦标赛D.英国公开赛
BADC
ACBD
ADBC
BDAC
答案:BADC
第三章
1、（）是在打球过程中为球手背包、管理球杆，并根据高尔夫规则为球手提供助言的人。
11
12
13
14
答案:14
9、中国有多少公众高尔夫球场？
1
2
3
4
答案:1
10、果岭草坪始终保持在多少毫米？
1-2
2-3
3-4
4-5
答案:2-3
第二章
1、在高尔夫比赛的成绩表上，低于标准杆的成绩一般用什么颜色表示？
红色
绿色
黑色
蓝色
答案:红色
2、哪一项不是世界上高尔夫巡回赛事？
美国巡回赛
日本巡回赛
澳洲巡回赛
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
承担球会产品的时长销售与推广
答案:负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
7、球会行政人事部的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
球童服务、草坪维护、球具经营
答案:球童服务、草坪维护、市场销售
2、球会营业部门的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
承担球会产品的市场销售与推广
答案:承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
1958
1963
E:1966
答案:1958
5、深圳观澜湖球会总共拥有多少个球洞？
18
36
54
180
答案:180
6、世界上最大的球场是哪个？
圣·安德鲁斯
北京国际高尔夫俱乐部
深圳观澜湖
深圳龙岗公众高尔夫球场
答案:
深圳观澜湖
7、中国最优秀的高尔夫球手是谁？
张连伟
吴相兵
刘晓军
孙鹏
答案:张连伟
8、一套球杆的标准搭配是怎样的？
3、不属于日常服务管理的是（）
贵重物品报关服务
更衣柜出租服务和出租车服务
兑换散钞服务和电话传真服务
预定机票服务和提供商业服务
答案:预定机票服务和提供商业服务
4、（）是球会的生命，是球会赢得信益与效益的重要手段
营销能力
服务质量
设备与环境氛围
草坪质量管理
答案:服务质量
5、球会竞技部的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
9、球童培训的内容有（）
规章制度
专业知识
服务意识和技能
高尔夫球场草坪建植物与管养
E:实Βιβλιοθήκη Baidu经验
答案:规章制度、专业知识、服务意识和技能、实战经验
10、果岭上能够修理任何的损伤
对
错
答案:错
第四章
1、球会的核心业务包括（）
球童服务、草坪维护、市场销售
接待服务、球童服务、球具经营
接待服务、竞技服务、球童服务
迎宾服务
竞技服务
出发台
接待服务
答案:出发台
5、（）是根据高尔夫规则和球会制度负责巡视球场、保证球场打球秩序的员工
巡场
服务员
裁判
球童
答案:巡场
6、（）是由球童、巡场等专业人员按照高尔夫运动的规则和礼仪，在场地为球手提供的服务。
迎宾服务
竞技服务
球童服务
接待服务
答案:竞技服务
7、预定的程序是（）
预定准备—身份核对—预约开球时间
答案:作为球会经营的参谋，主要职能是为决策和预算提供数据
9、（）是球会管理制度的基础
,
杰克•尼克劳斯
6、高尔夫都有哪几种主要的比赛形式？
比杆赛
比洞赛
三人二球赛
四人二球赛
答案:
比杆赛
,
比洞赛
,
三人二球赛
,
四人二球赛
7、世界有名的高尔夫对抗赛有哪些？
世界杯
莱德杯
总统杯
朝王杯
答案:
世界杯
,
莱德杯
,
总统杯
,
朝王杯
8、公司的企业文化宗旨是什么？
谦
和
平
实
答案:谦,和,平,实
9、球场上有哪几种桩？
中国巡回赛
答案:中国巡回赛
3、高尔夫球场标准18洞是发源于哪一个国家？
中国
美国
苏格兰
日本
答案:苏格兰
4、球OB了怎么办？
原地重打
原地重打并罚一杆
罚一杆
罚两杆
答案:
原地重打并罚一杆
5、历史上的高尔夫三巨头是谁？
美国人阿诺·庞玛
美国人老虎·伍兹
南非人加利•皮亚
杰克•尼克劳斯
答案:
美国人阿诺·庞玛
,
美国人老虎·伍兹
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
承担球会产品的时长销售与推广
答案:为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
6、球会会员部的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
巡场
服务员
裁判
球童
答案:球童
2、（）是球童的主要收入来源，是客人对球童所提供服务的认可，并根据服务的满意程度而自愿支付的费用
奖金
工资
酬金
小费
答案:小费
3、（）一般是由值班球童在球会门前的卸包区完成，也称之为接包服务
迎宾服务
竞技服务
球童服务
接待服务
答案:迎宾服务
4、（）是根据客人的消费卡和预定的开球时间，这为客人安排球童、球车及准备相关用品，并确定开球球道，确保球场正常动作。
智慧树知到《走近高尔夫》章节测试答案
第一章
1、高尔夫运动起源于中国的什么时代？
唐
宋
元
明
E:清
答案:元
2、中国第一个获得中国公开赛冠军的球手是谁？
程军
张连伟
吴相兵
肖成汉
E:
林少茹
答案:
程军
3、同场最多允许几个人一起下场打球？
2
3
4
5
E:6
答案:4
4、世界业余高尔夫理事会是哪一年成立的？
1953
1956
答案:为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务
8、球会财务部的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
作为球会经营的参谋，主要职能是为决策和预算提供数据
预定准备—预约开球时间—身份核对
预约开球时间—身份核对—预定准备
预约开球时间—预定准备—身份核对
答案:预定准备—预约开球时间—身份核对
8、球童应具备的个人素质有（）
树立“客人至上，质量第一”的服务思想
善于和顾客沟通，以诚待人
爱岗敬业
心理和身体素质良好
E:年龄不超过35周岁
答案:树立“客人至上，质量第一”的服务思想、善于和顾客沟通，以诚待人、爱岗敬业、心理和身体素质良好
白桩
红桩
黄桩
蓝桩
答案:
白桩
,红桩,
黄桩
,
蓝桩
10、按照以下四大赛事的每年开赛时间顺序月份进行排序，正确的是（）
A.美国公开赛B.美国大师赛C.美国职业锦标赛D.英国公开赛
BADC
ACBD
ADBC
BDAC
答案:BADC
第三章
1、（）是在打球过程中为球手背包、管理球杆，并根据高尔夫规则为球手提供助言的人。
11
12
13
14
答案:14
9、中国有多少公众高尔夫球场？
1
2
3
4
答案:1
10、果岭草坪始终保持在多少毫米？
1-2
2-3
3-4
4-5
答案:2-3
第二章
1、在高尔夫比赛的成绩表上，低于标准杆的成绩一般用什么颜色表示？
红色
绿色
黑色
蓝色
答案:红色
2、哪一项不是世界上高尔夫巡回赛事？
美国巡回赛
日本巡回赛
澳洲巡回赛
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
承担球会产品的时长销售与推广
答案:负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
7、球会行政人事部的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
球童服务、草坪维护、球具经营
答案:球童服务、草坪维护、市场销售
2、球会营业部门的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
承担球会产品的市场销售与推广
答案:承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
1958
1963
E:1966
答案:1958
5、深圳观澜湖球会总共拥有多少个球洞？
18
36
54
180
答案:180
6、世界上最大的球场是哪个？
圣·安德鲁斯
北京国际高尔夫俱乐部
深圳观澜湖
深圳龙岗公众高尔夫球场
答案:
深圳观澜湖
7、中国最优秀的高尔夫球手是谁？
张连伟
吴相兵
刘晓军
孙鹏
答案:张连伟
8、一套球杆的标准搭配是怎样的？
3、不属于日常服务管理的是（）
贵重物品报关服务
更衣柜出租服务和出租车服务
兑换散钞服务和电话传真服务
预定机票服务和提供商业服务
答案:预定机票服务和提供商业服务
4、（）是球会的生命，是球会赢得信益与效益的重要手段
营销能力
服务质量
设备与环境氛围
草坪质量管理
答案:服务质量
5、球会竞技部的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
9、球童培训的内容有（）
规章制度
专业知识
服务意识和技能
高尔夫球场草坪建植物与管养
E:实Βιβλιοθήκη Baidu经验
答案:规章制度、专业知识、服务意识和技能、实战经验
10、果岭上能够修理任何的损伤
对
错
答案:错
第四章
1、球会的核心业务包括（）
球童服务、草坪维护、市场销售
接待服务、球童服务、球具经营
接待服务、竞技服务、球童服务
迎宾服务
竞技服务
出发台
接待服务
答案:出发台
5、（）是根据高尔夫规则和球会制度负责巡视球场、保证球场打球秩序的员工
巡场
服务员
裁判
球童
答案:巡场
6、（）是由球童、巡场等专业人员按照高尔夫运动的规则和礼仪，在场地为球手提供的服务。
迎宾服务
竞技服务
球童服务
接待服务
答案:竞技服务
7、预定的程序是（）
预定准备—身份核对—预约开球时间
答案:作为球会经营的参谋，主要职能是为决策和预算提供数据
9、（）是球会管理制度的基础
,
杰克•尼克劳斯
6、高尔夫都有哪几种主要的比赛形式？
比杆赛
比洞赛
三人二球赛
四人二球赛
答案:
比杆赛
,
比洞赛
,
三人二球赛
,
四人二球赛
7、世界有名的高尔夫对抗赛有哪些？
世界杯
莱德杯
总统杯
朝王杯
答案:
世界杯
,
莱德杯
,
总统杯
,
朝王杯
8、公司的企业文化宗旨是什么？
谦
和
平
实
答案:谦,和,平,实
9、球场上有哪几种桩？
中国巡回赛
答案:中国巡回赛
3、高尔夫球场标准18洞是发源于哪一个国家？
中国
美国
苏格兰
日本
答案:苏格兰
4、球OB了怎么办？
原地重打
原地重打并罚一杆
罚一杆
罚两杆
答案:
原地重打并罚一杆
5、历史上的高尔夫三巨头是谁？
美国人阿诺·庞玛
美国人老虎·伍兹
南非人加利•皮亚
杰克•尼克劳斯
答案:
美国人阿诺·庞玛
,
美国人老虎·伍兹
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
承担球会产品的时长销售与推广
答案:为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
6、球会会员部的主要职责是（）
承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
巡场
服务员
裁判
球童
答案:球童
2、（）是球童的主要收入来源，是客人对球童所提供服务的认可，并根据服务的满意程度而自愿支付的费用
奖金
工资
酬金
小费
答案:小费
3、（）一般是由值班球童在球会门前的卸包区完成，也称之为接包服务
迎宾服务
竞技服务
球童服务
接待服务
答案:迎宾服务
4、（）是根据客人的消费卡和预定的开球时间，这为客人安排球童、球车及准备相关用品，并确定开球球道，确保球场正常动作。
智慧树知到《走近高尔夫》章节测试答案
第一章
1、高尔夫运动起源于中国的什么时代？
唐
宋
元
明
E:清
答案:元
2、中国第一个获得中国公开赛冠军的球手是谁？
程军
张连伟
吴相兵
肖成汉
E:
林少茹
答案:
程军
3、同场最多允许几个人一起下场打球？
2
3
4
5
E:6
答案:4
4、世界业余高尔夫理事会是哪一年成立的？
1953
1956