足浴店会员卡的推销技巧
足疗话术背诵
足疗话术背诵当顾客说:我朋友有卡,我就不办了,店员可以这么说:正因为他们有,我才建议您也办一张,这样方便实惠而又有面子。
下次,不管您的朋友来不来,您都能享受会员价及其它优惠,又不交现金,卡一刷就走,多潇洒。
足疗店销售话术1.我朋友有卡,我就不办了话术:正因为他们有,我才建议您也办一张,这样方便实惠而又有面子。
下次,不管您的朋友来不来,您都能享受会员价及其它优惠,又不交现金,卡一刷就走,多潇洒。
所以我们这儿,一个房间的几位客户都有卡的现象特别多,甚至夫妻都是一人一卡,您也不妨来一张,您是办三千还是两千。
2.你们这儿价格太贵了话术一:那可能您对我们还不太了解,我们实行的是会员制消费,对非会员是全价138元,而对会员是xx折,才xx元/人,90分钟的服务,和其他的店比相当优惠了,更主要的是您享受的是手法,健康、安全有保证,这也是人们选择的主要原因。
此外,一旦成为会员,您还可以参加会员活动,享受免费消费,老人也不用钱,房间升级服务,持卡可在其他店打折消费。
话术二:只要您成为我们的会员,我们就会开始各项积分活动,您以后可以兑换许多优惠的“项目,您算一算,这应该是很优惠的了,而且我们现在有许多新项目,您要请客谈生意会足疗店常见的沟通话术1.犹豫不决型顾客顾客表现:通常这种顾客不会立马下决心办卡; 常常表现为顾虑、不安,害怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人当参谋。
应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。
2.喜欢挑剔型顾客顾客表现:此类顾客向来谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以消除内心的顾虑,同时满足自己心虚的心理。
并对导购采取苛刻、强硬的态度。
应对技巧:首先接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。
换位思考,从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让顾客感觉你已经与他在“同一频道”。
能让足疗店生意爆棚的22个促销方案
能让足疗店生意爆棚的22个促销方案在足疗店的经营中,需要时不时的搞一些促销活动,吸引更多的客人来店消费,我们根据服务行业的特点,整理出了一些新颖、独特的促销方案,供大家参考:方案1.错觉折价:给顾客不一样的感觉例:“花100元却能享受相当于以前130元的足疗服务”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2 .一刻千金:让顾客蜂拥而至例:足疗店“某一天10分钟(客人较少的时段)内所有服务项目3折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机,更有可能带来许多的回头客。
方案3 .超值一元:舍小取大的促销策略例:“某项服务项目以超值一元的活动参加促销”,虽然这个服务项目看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
方案4 .临界价格:顾客的视觉错误例:100元改成99元,这是普遍的促销方案。
方案5 .阶梯价格:让顾客自动着急例:“某足疗店的会员卡销售:某个月的1-5日全价销售,5-10日降价25%,10-15日降价50%,15-20日降价75%”,只有一百个名额。
这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。
表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。
但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。
自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
方案6 .降价加打折:给顾客双重实惠例:“所有光顾本足疗店消费的的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。
100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客进店消费。
方案7 .百分之百中奖;把折扣换成奖品例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻,收销匪浅。
足浴活动充卡销售话术
足浴活动充卡销售话术引言在足浴业务中,充卡销售是一种常见的促销方式,通过给顾客提供卡值充足的优惠活动,可以吸引更多的顾客消费。
本文将为您提供一套足浴活动充卡销售话术,帮助您更好地与顾客沟通,提高销售效果。
卡值充足的优惠活动我们公司推出了一项特别优惠活动,只需充值300元,就可以获得400元的卡值,多充多得,让您获得更多的消费额度。
这是我们为了回馈顾客的一项特别活动,旨在让您在享受足浴服务的同时,获得更多的实惠。
销售话术示例话术示例一:主动推荐销售员:您好,欢迎光临我们的足浴店!我们最近推出了一项特别优惠活动,只需充值300元,就可以获得400元的卡值,多充多得,您会得到更多的实惠。
顾客:听起来不错,请问这个优惠活动有什么限制吗?销售员:这个活动没有时间限制,您可以随时参与。
同时充值的卡值也是不限时使用的,您可以根据自己的需要在我们的足浴店消费。
而且,这个活动充值的卡值还可以在我们的其他分店通用。
顾客:那这个活动怎么参与呢?销售员:非常简单,您只需要告诉我您要充值的卡值是多少,然后我会为您开通一个会员账号,您可以通过微信或者支付宝进行充值,充完值之后就可以享受多充多得的优惠了。
话术示例二:解释优惠活动细节销售员:您好,请问您对我们的优惠活动有什么疑问吗?顾客:我想知道这个优惠活动的有效期是多长?销售员:这个优惠活动的有效期是长期的,没有截止日期。
您可以在合适的时间充值,然后根据自己的需要,在有效期内使用。
顾客:那我充值的卡值可以用来做什么?销售员:您可以使用充值的卡值在我们的足浴店消费。
除足浴服务外,我们还提供按摩、泡脚等项目,您可以根据自己的需求选择消费项目。
话术示例三:强调实惠性销售员:真诚推荐我们的优惠活动给您,只需充值300元,就可以获得400元的卡值,多充多得,您能真正感受到足浴的实惠。
顾客:这个活动的折扣力度是多少?销售员:这个活动实际上是相当于打了8折,相比于单次支付来说绝对划得来。
足浴店会员卡的推销技巧
足浴店会员卡的推销技巧一、销售的对象(目标)1、来店点技师的顾客(二次以上的回头客)2、团队消费需求的顾客3、工作、居住在店周边的顾客4、具有一定经济,社会实力的顾客(衣着、穿戴时尚、名贵)5、经常有商务应酬活动的顾客(从与客人之间的沟通获得信息)6、工作、生活压力大,有保健、按摩消费习惯的顾客(从与客人之间的沟通获得信息)7、反射区有颗粒气泡或身体有明显病变的顾客(腰颈肩僵硬)二、销售的原则销售就是“把话说出去,把人引进来,把商品卖出去,把钱收回来”.1、在解释公司的会员卡折扣细节时要以顾客的需求为中心,要让顾客深切地感受到能从中获取什么优惠以及能给他带来那些实在的帮助。
2、察言观色,领会暗示,避免过分的、强加于人的推销。
3、推荐一种时尚、便捷的付款方式及消费理念和身份的象征,而非一种产品.4、判断顾客的需要很重要,由此我们可以知道应该向顾客介绍公司的哪种会员卡(钻石会员卡、普通会员卡),介绍一些不合适的产品会使客人生气,要诚心诚意地做顾客的“理财专家”。
5、介绍要充分,陈述要详细,对于顾客的疑问要百问不厌,切忌欺骗推销。
6、对待不接受销售的顾客,要给顾客台阶下,维护顾客的自尊,避免使顾客尴尬难堪,切忌推销不成而恶语相加、冷面相对或敷衍了事。
三、销售的技巧1、了解顾客的需求,在与顾客的沟通中循循善诱、循序渐进,掌握最佳时机,切忌直入主题。
先向顾客介绍公司的连锁背景、装潢投资及规模,可消除顾客对购买会员卡的疑虑;询问顾客对公司的硬件装潢、技术、服务、管理及价格的看法和意见,从而将话题引入至会员卡消费与现金消费的价格比较上(最佳时机)。
2、把顾客当成公司的一员,当做我们的朋友,拉近与熟客之间的关系,首先让顾客接受了你,他才会信任你,信任你的团队,从而接受我们的产品、购买我们的产品。
他可能还会帮助我们向他身边的朋友宣传,在此,一定要真诚地把顾客当做我们的朋友,不能让顾客有被蒙骗的感受,始终站在“为顾客省钱”的立场上去分析、比较消费价格.3、问二选一的问题,“你是购买钻石会员卡还是普通会员卡",在语言组合上把推销重点放在前面并加重语调。
足疗师沟通销售话术
足疗师沟通销售话术为了提高足疗师的销售能力,以下是一些沟通销售话术的建议。
这些话术可以帮助足疗师与客户建立良好的关系,并有效地推销服务。
1. 提供专业咨询:- 对于新客户,问候客户并介绍自己,解释足疗技术和服务。
- 询问客户的需求和期望,倾听客户的意见和反馈。
- 针对客户的问题和关注点,提供专业建议和解决方案。
2. 强调独特卖点:- 强调足疗的独特卖点,如舒缓疲劳、促进循环和放松身心等。
- 解释足疗的益处,如减轻疼痛、缓解压力和促进健康等。
- 引用客户的案例或心得体会,证明足疗的效果和价值。
3. 提供选择和套餐:- 向客户提供多种足疗选择,如基础足疗、特殊护理和高级理疗等。
- 推荐套餐,如按次计费、定期会员卡和特别优惠等。
- 解释不同选择和套餐的差异,以帮助客户做出决策。
4. 回应客户的疑虑:- 积极回答客户的疑问和顾虑,解释足疗的安全性和效果。
- 引用正面的客户评价和反馈,增加客户的信任和信心。
- 处理客户的投诉和不满,积极解决问题并提供补救措施。
5. 创建客户关系:- 注意客户的姓名和需求,营造亲切和个性化的氛围。
- 主动与客户保持联系,提供新的足疗资讯和优惠信息。
- 邀请客户参加促销活动和推荐朋友来店消费,增加客户的忠诚度。
6. 结束销售:- 感谢客户的光顾和支持,表达对客户的关心和重视。
- 提醒客户下次来店的时间和服务,鼓励客户再次预约。
- 提供客户评价和建议的渠道,以便改善服务质量。
记住,沟通销售话术的关键是真诚和专业。
通过与客户建立良好的关系,并提供优质的服务,足疗师可以增加客户的满意度和忠诚度,从而提高销售业绩。
简洁明了的话术可以帮助足疗师更好地与客户沟通,争取更多的销售机会。
销售会员卡的话术
销售会员卡的话术销售会员卡是商家提高顾客忠诚度和增加销售额的一种常见手段。
而要成功销售会员卡,一个好的话术是必不可少的。
下面我将分享一些销售会员卡的话术技巧。
第一步:打招呼首先,向顾客问好是非常重要的。
可以用“您好”、“欢迎光临”、“今天过得怎么样”等热情友善的语言来打招呼。
这样可以让顾客感受到店家对他们的欢迎和关注,也能够让顾客放松心情,更容易接受你的推销。
第二步:介绍会员卡接下来,要向顾客介绍会员卡。
可以说:“我们店现在推出了一款新的会员卡,这张卡可以享受我们店里的各种优惠和特别服务。
”或者“我们为了回馈老顾客和吸引新顾客,特别推出了这张会员卡。
”第三步:强调优点在介绍完会员卡后,需要强调其优点以吸引顾客购买。
例如:“使用我们的会员卡可以享受每次消费10%折扣”、“购买我们的会员卡还能获得免费洗车一次”等等。
强调会员卡的优点可以让顾客更加明确购买会员卡的好处。
第四步:解决顾客疑虑在介绍完会员卡的优点后,顾客可能还有一些疑虑和问题。
这时候需要及时解答他们的问题,让他们对购买会员卡更加有信心。
例如:“这张会员卡使用起来非常方便,只需要在结账时出示就可以享受相应的优惠”、“我们店里的服务质量非常好,您不用担心使用不到相应的优惠。
”第五步:提供购买建议如果顾客已经表现出了购买意愿,可以向他们提供购买建议。
例如:“我们店现在正好在促销期间,购买会员卡还能获得额外赠品”、“您可以选择先试用一段时间,如果觉得满意再考虑是否续费。
”第六步:感谢顾客最后,在销售结束后一定要向顾客表示感谢。
例如:“感谢您对我们店铺的支持和信任”,或者“希望您使用我们店里的会员卡能够享受到更多优惠和服务”。
总之,销售会员卡需要用热情、友善的态度向顾客介绍会员卡的优点,解答顾客的疑虑,并提供购买建议。
只有这样,才能成功地销售会员卡,提高店铺的销售额和顾客忠诚度。
绝对成交之足浴店促使“体验顾客”办卡的沟通话术
绝对成交之足浴店促使“体验顾客”办卡的沟通话术问题一:今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。
答:1、没带钱不要紧,您刚好赶上打折,您可以先交点金定张卡,下次来做按摩时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系,咱们先做效果,再说我们有免费体验服务,一会儿做玩按摩,还有小礼品送噢!3、带不带钱没关系,我只是告诉您今天是我们的优惠日,免费治疗,按摩。
另外还赠送会员卡,介绍产品只是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了,您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行,今天才优惠,才能省钱,您能省多少钱,放在银行里能有这么多的利息吗?反正您一定会做按摩,就应该行动,我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的。
问题二:我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答:1、效果绝对好,不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐,您看,一次才这么多钱,您老公每天花这些钱买烟喝酒,咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了,我保证把您的身体会护理好。
2、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受,您家里人不一定懂穴位按摩,何况这又不是买贵重之物。
3、不要考虑了,早使用早见效,价格这么优惠,而且限时限量,我帮您办一张吧!关于这一点的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668 ,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。
问题三:我不上班,没钱。
答:1、现在不上班的人多,很正常,正因为不上班,才要更加重视身体健康,增强信心,正好我们搞活动,年卡打五折呢,大哥,我认为挺合算的,我给您办一张吧。
2、不会吧,像您这么有主见的怎么会没有工作。
嘿,就是真的不上班,刚好有时间按时做按摩,看您这么有男人味,钱对您根本不是问题,大哥,来我给您办一张吧。
3、说笑话吧,如果真是不上班的话更需要按摩,因为外在美传递内在的精神,虽然人不上班,心却从容淡定,积极面对人生。
会所会员卡销售技巧和话术(休闲会所会员卡营销话术)
会所会员卡销售技巧和话术(休闲会所会员卡营销话术)理由一:方便刘大哥,建议你办一张会员卡。
用起来很方便。
可以根据你不同季节不同的身体状况进行调整,也很方便你带上家人朋友。
理由二:面子刘哥,成为我们的会员后,就是一种身份的象征。
你会有专门的客服,浴巾,沐浴用品,喝的茶,吃的零食,吃的水果都和非会员不一样。
理由三:省钱刘哥,您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个太极调理,原价380元,成为会员后,您只需要280元了,一次节省100元呢。
理由四:赠送刘哥,您成为我们的会员之后,不但可以享受优惠,而且今天还可以赠送您一次价值188元的太极足疗项目和一次价值698元的太极SPA项目,简直太划算了。
理由五:福利刘哥,你成为我们的会员后,会享受很多福利政策。
比如,我们会在你生日的时候送你免费的物品。
如果两个客户同时预约,我们会优先考虑会员。
每次搞促销活动,会员的优惠力度远远强于非会员。
理由六:积分刘哥,你成为我们的会员后,可以享受积分政策。
根据您卡的金额,我们每半年计算一次积分。
这些积分可以免费兑换项目或产品,非常丰富和有价值。
如果不是会员,积分是没办法统计的,所以损失很大。
理由七:限时刘哥,我们会员卡的赠送和优惠明天就结束了,不要犹豫。
现在是成为会员的最好时机。
理由八:支持刘大哥,每次为你服务,我都是尽心尽力。
当你办理会员卡的时候,也表明了你对我的支持。
我将一如既往地尽力为您服务。
销售一定要思路清晰、条理清楚,否则胡乱说了半天,顾客根本不知道你要表达什么,通过我的整理,相信大家对办卡应该如何说,有了一个比较清晰的认知,还是那句话“要想富、背话术”,如果你不能话术背下来,融到血液里,销售是无法保证的,如果你觉得杨老师的分享对你有帮助,请不要吝啬,分享给你身边更多的朋友一起成长。
洗浴办会员卡营销策略
洗浴办会员卡营销策略洗浴办会员卡是一种常见的营销策略,可以提高顾客忠诚度,促进销售增长。
然而,为了使会员卡营销策略更加成功,我们需要设计一套切实可行的方案。
以下是一些可供参考的策略:1. 优惠折扣:为持会员卡的顾客提供独家的优惠折扣,例如每次消费享受更低的价格,或者在特定时间段内享受特别折扣。
这些优惠将激励顾客经常光顾洗浴店,并且吸引新的顾客加入会员计划。
2. 积分奖励:建立一套积分系统,根据顾客的消费金额给予相应的积分。
累积一定数量的积分后,顾客可以兑换免费洗浴服务或者其他特殊奖励。
这将激励顾客增加消费频率并且愿意选择洗浴服务。
3. 生日特权:为会员提供生日特权,如提供免费洗浴服务、额外的积分或特别礼品。
这将让顾客感受到特别的关怀和重视,增强他们对洗浴店的认同感。
4. 推荐奖励:为会员设立推荐奖励机制,每位会员成功推荐朋友/家人加入会员计划后,可以获得特别奖励,如额外积分、打折优惠或免费服务。
这将激励会员积极宣传洗浴店,并带来新顾客。
5. 会员活动:定期举办会员专属活动,如会员日、专场洗浴课程、健康讲座等。
这些活动不仅会增加会员的参与度,还可以提供与其他会员建立联系的机会,并且增强他们对洗浴店的忠诚度。
6. 定期沟通:建立与会员的定期沟通机制,通过短信、电子邮件或手机应用程序向会员发送优惠信息、新产品推荐和特别活动通知等。
及时有效的沟通将使会员感到被关注和重视,为他们提供个性化的消费体验。
综上所述,洗浴办会员卡营销策略的成功与否取决于激励性优惠、个性化关怀和特色活动等因素。
通过这些策略的结合运用,洗浴店可以有效提升顾客忠诚度,并实现销售增长的目标。
会员卡的售卡技巧2
【售卡前提】三项到位:服务礼仪/服务意识/服务技能。
【售卡策略】从价格高到低,最后以成交为主,不纠结价格高低。
【顾客信息】三分钟判断谁是购买决策人/顾客消费频率/是否新客人/消费能力情形一:我不经常做足疗,没必要办卡。
【顾客心理分析】可能不了解,是新客人,所以人家凭什么相信你,平时消费真的不多,感觉办卡意义不大。
【推销思路】赞美/说明自身特点/从高到低/促单【推销话术】没关系,先生,我看您是一个注重生活品位的人,才跟您介绍我们的卡。
这张2000元的卡客人很多都办过了,他们觉得到我们这里来放心,无论技术、服务、环境我们都是很有特点的。
我相信您在健康方面是非常重视的,所以你可以先办一张1000元的试一下,请您的朋友来这里消费既实惠又有面子。
您看是现金结账方便还是刷卡?情形二:等我下次来的时候再办吧。
【顾客心理分析】可能还是不了解店铺,或是自身消费频率低,也可能对服务不满意。
或许身带现金不够,或许是因为安全性(以前在其他店办卡,足疗店铺关掉后钱没拿回来)。
【推销思路】主要通过提问方式引导顾客发言,判断顾客不愿意购买的真实原因。
耐心讲解,要让顾客感到不好意思拒绝你的盛情。
【推销话术】①没关系先生!可能我想多了,您是否对我们的服务不太满意,如果是的话,请您给我们提出宝贵意见,我会为您申请一份礼品。
您的意见就是我们成长的动力,我们这里有很多忠实的老顾客对我们帮助可大了,非常感恩他们。
②(确认顾客是因为钱不够原因不买)没关系先生!如果真想办卡可以先交300元定金(项目消费在200元以内)(如果客户的钱不够)预订一张卡,就可以享受优惠了,下次您再来的时候充值就可以了,您感觉怎样?③(确认顾客是因为安全性原因)以前是有的顾客到我们这里说他在别的店里办卡后来店铺关掉了,钱就没了。
骗子确实可恨,我们店铺就不一样了,我们店铺老板的为人特别诚信朋友也很多(这个必须是真的再去说),而且我们效益非常好,听老板说正准备开分店呢。
足浴店会员卡的推销技巧
足浴店会员卡的推销技巧1.强调会员卡的价值:在推销会员卡时,要突出强调会员卡的价值和优势。
例如,会员卡可以享受特定折扣、优先预约、赠送服务等特权,让顾客感受到成为会员的实际利益。
2.提供试用机会:对一些犹豫是否购买会员卡的顾客,可以提供试用会员卡的机会。
例如,他们可以用会员卡上的一次免费足浴服务,以体验会员卡的服务和便利性。
3.推出限时优惠:为了增加顾客购买会员卡的决策速度,可以设立限时优惠。
例如,在一段特定时间内购买会员卡可以享受更高的折扣或者获得额外的福利。
4.给予省钱的理由:向顾客强调购买会员卡可以为他们省下一笔钱。
通过计算一些时间段内使用会员卡所能获得的折扣和优惠,让顾客明白使用会员卡的实际价值。
5.定期推送会员卡优惠信息:通过短信、电子邮件或其他形式向会员卡持有者定期推送个性化的优惠信息。
例如,定期提醒顾客到店享受会员卡特权,或者推送新产品和服务的折扣信息。
6.举办会员专享活动:为会员卡持有者举办会员专享活动。
例如,定期组织专属的派对、讲座或者体验活动,让会员卡持有者感受到特权和尊贵。
7.利用顾客口碑传播:鼓励会员卡持有者将自己的体验分享给其他人,并给予相应的奖励。
例如,向持有者推荐新会员,根据推荐人数或者销售额给予一定比例的折扣或者奖励。
8.设立积分制度:建立会员卡积分制度,让顾客通过使用会员卡获得积分。
积分可以兑换礼品、优惠券或者折扣。
通过积分制度,可以促使顾客更频繁地购买和使用会员卡。
9.定期更新会员卡特权:不断更新和改进会员卡的特权和福利,让顾客感受到成为会员的价值。
定期调研顾客需求和反馈,针对性地更新和改进会员卡特权。
10.提供个性化服务:会员卡持有者可以享受个性化的服务,例如定制款待、专属顾问或者定制护理服务。
个性化的服务能够提升会员卡的价值和吸引力。
推销会员卡需要综合运用各种方法和技巧,巧妙地让顾客认识到会员卡的价值和利益,从而提高购买意愿。
通过持续的市场调研和顾客反馈,不断改进和完善会员卡服务,提升顾客满意度和忠诚度。
足疗接待销售会员卡话术大全
问题一:推卡后,客人有办卡的意向了,但是问道:卡太贵了,你能便宜点吗?分析:首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。
当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是项目,因此我们要让顾客充分了解店里项目。
客人在办卡之前讲价格是很常见的,我们应先绕开价格,让项目的作用吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕他不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对:1.周期分解法“哥,您看您的腰不好,经常做XXX项目可以有效缓解您的身体不适呢,而且现在办卡看着贵了,但是以后每次来都有折扣,还有专属活动,办一次卡,用很长时间,很实惠了呢!”“哥,现在我们办卡已经是最优惠了,而且办卡后,您还能享受其它项目的折扣,让您的身体更加健康,一定能满足您对健康的需求!”2.用“多”取代“少”当顾客要求价格便宜的时候,不少足疗师会这样说“您少吃两次大餐就有了。
”其实这是错误的,少吃大餐会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多吃了两次大餐”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们店长,办卡能便宜吗?分析:其实顾客说认识老板,他就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给他,但绝不降价。
应对:我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸;下面开始转折:“您来我们店里做足疗的事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三:我都是老顾客了,办卡也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些足疗师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对门店的好感。
足浴店充卡营销方案
足浴店充卡营销方案足浴店充卡营销方案足浴店作为休闲娱乐场所,深受人们的喜爱。
随着市场竞争的加剧,足浴店需要采取一些营销手段来吸引顾客和提高盈利。
充值卡作为一种常用的支付方式,足浴店可以通过充卡营销方案来吸引顾客充值,提高顾客的满意度和忠诚度。
一、方案对象此方案面向所有的足浴店,无论其规模大小。
二、方案内容1.充值卡赠送方案充值卡赠送方案是针对新顾客和老顾客的不同需求,而分别制定的营销方案。
比如,新顾客来店消费,可以根据不同消费金额的赠送一定的充值金额,以吸引这些新客户成为持卡顾客,提高足浴店的忠实度。
而对于老顾客,足浴店也可以针对他们的消费行为和历史充值记录,给予一定的赠送金额来提高老顾客的忠诚度,吸引他们重新充卡消费。
2.定期返现方案定期返现方案是指每个月或每季度以一定比例返还消费者在这段时间内的充值金额。
例如,如果消费者在每个月内充值1000元,足浴店可以在每个月底,返回消费者100元,即返还消费者10%的充值金额,这样可以吸引消费者多次充值消费,并提高足浴店的口碑和形象。
3.生日福利方案生日福利方案是一种特别的充值方案,即在消费者的生日当天,足浴店将赠送消费者一笔充值金额,可以提高消费者对足浴店的满意度和忠诚度,同时也是一种关怀表达。
4.会员积分方案会员积分方案是一种常见的充值方案,是指消费者在足浴店消费时,根据消费金额获得相应的积分,一定积分可以兑换足浴店制定的礼品或服务,如免费足浴、免费按摩、免费美容护理等等。
这样可以鼓励消费者多次消费,并提高足浴店的口碑和形象。
三、方案实施流程1.确定营销方案内容和奖励金额足浴店可以根据营销目的和消费者需求,制定营销方案。
同时也要确定奖励金额,不能设置过高,否则会导致足浴店亏损。
2.考虑使用的支付平台足浴店应该考虑采用的支付平台,以方便顾客使用并提升消费者体验。
如支付宝、微信、银联等。
3.宣传推广足浴店应当将充卡营销方案公告于店内,宣传到社交媒体平台上,送发宣传单,引导消费者参与充卡活动。
足浴店会员卡的推销技巧
足浴店会员卡的推销技巧一、销售的对象目标1、来店点技师的顾客二次以上的回头客2、团队消费需求的顾客3、工作、居住在店周边的顾客4、具有一定经济,社会实力的顾客衣着、穿戴时尚、名贵5、经常有商务应酬活动的顾客从与客人之间的沟通获得信息6、工作、生活压力大,有保健、按摩消费习惯的顾客从与客人之间的沟通获得信息7、反射区有颗粒气泡或身体有明显病变的顾客腰颈肩僵硬二、销售的原则销售就是“把话说出去,把人引进来,把商品卖出去,把钱收回来”;1、在解释公司的会员卡折扣细节时要以顾客的需求为中心,要让顾客深切地感受到能从中获取什么优惠以及能给他带来那些实在的帮助;2、察言观色,领会暗示,避免过分的、强加于人的推销;3、推荐一种时尚、便捷的付款方式及消费理念和身份的象征,而非一种产品;4、判断顾客的需要很重要,由此我们可以知道应该向顾客介绍公司的哪种会员卡钻石会员卡、普通会员卡,介绍一些不合适的产品会使客人生气,要诚心诚意地做顾客的“理财专家”;5、介绍要充分,陈述要详细,对于顾客的疑问要百问不厌,切忌欺骗推销;6、对待不接受销售的顾客,要给顾客台阶下,维护顾客的自尊,避免使顾客尴尬难堪,切忌推销不成而恶语相加、冷面相对或敷衍了事;三、销售的技巧1、了解顾客的需求,在与顾客的沟通中循循善诱、循序渐进,掌握最佳时机,切忌直入主题;先向顾客介绍公司的连锁背景、装潢投资及规模,可消除顾客对购买会员卡的疑虑;询问顾客对公司的硬件装潢、技术、服务、管理及价格的看法和意见,从而将话题引入至会员卡消费与现金消费的价格比较上最佳时机;2、把顾客当成公司的一员,当做我们的朋友,拉近与熟客之间的关系,首先让顾客接受了你,他才会信任你,信任你的团队,从而接受我们的产品、购买我们的产品;他可能还会帮助我们向他身边的朋友宣传,在此,一定要真诚地把顾客当做我们的朋友,不能让顾客有被蒙骗的感受,始终站在“为顾客省钱”的立场上去分析、比较消费价格;3、问二选一的问题,“你是购买钻石会员卡还是普通会员卡”,在语言组合上把推销重点放在前面并加重语调;向顾客提供二种选择,满足客人的要求,推荐并帮助客人选购,这一步的关键之处在于:根据你从顾客那里得到的信息,帮助顾客作出最合适的选择;我们在推荐的时候要尽量选择一些适合顾客的卡种,并且比较切合实际的;4、问“YES”或“NO”的问题,“您是不是觉得购买会员卡比现金消费更方便、更优惠”,“您是否经常做足疗”5、问局限性的问题, “您觉得目前我市足疗店,规模最大、最专业的是哪家”,“我们公司推出的会员卡打折让利幅度很大,您觉得呢”6、简要小结顾客所说的话,小结顾客说话要明确、干练,要一目了然,例如“那么您是决定购买钻石卡是吗”7、允许顾客作出反应,提出异议,在此要按双方沟通的发展趋势解决顾客的疑问与异议,一定要灵活应对,切不可死板或无言以对,沟通过程中要以“尊重顾客的意见”为原则;否则,顾客会产生疑虑及不信任的感觉,能否处理好,就要靠我们的业务知识和语言技巧来化解;8、注重部门、同事之间的配合:部门与部门、员工与员工、上级与下属之间的紧密配合、协同合作直接关系着推销活动的质量;个人解释不能得到顾客认知的时候,在征求顾客同意后,可寻求其他同事、其他部门的帮助,共同完成推销目的;在此,要掌握好分寸,切忌一拥而上、七嘴八舌,让顾客反感;9、注重后续服务,售出会员卡后要在顾客来店消费时给予即时查询余额,提醒更改密码等服务;。
足浴店营销推卡话术
足浴店营销推卡话术
1.“尊敬的客人,今天我们店铺推出新的会员卡,只需充值XXX 元即可享受专属优惠,每次消费可节省XX元,还有更多惊喜等着您。
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- 1 -。
足浴店营销推卡流程
足浴店营销推卡流程足浴店作为一种特色养生休闲场所,为了吸引更多的顾客,提升店铺的知名度和业绩,需要进行有效的营销推广。
其中推出会员卡活动是一种较为常见且有效的营销手段。
下面将介绍足浴店推广会员卡的具体流程。
首先,足浴店需要制定一个完整的会员卡推广方案。
在制定方案时,要明确推广的目标、推广时间和预期效果,同时确定会员卡的权益和优惠政策,以及会员卡的售价和有效期限等。
接下来,足浴店需要设计一款独特、诱人的会员卡。
会员卡的设计应与店铺的主题和定位相符,同时要注重美观和耐用性。
会员卡的设计内容可以包括店铺的Logo、店名、会员卡号码、有效期等基本信息,还可以添加一些特色标识和背景图案,以增加其吸引力。
然后,足浴店需要确定会员卡的销售渠道。
可以通过店铺前台销售、线上销售和合作商家销售等多个渠道进行会员卡的销售。
销售渠道的选择应根据店铺的具体情况和目标客户群体来确定,以确保会员卡能够较好地推广和销售出去。
在确定了会员卡的销售渠道之后,足浴店就可以开始推广会员卡了。
推广活动可以包括线上线下相结合的方式,比如在社交媒体上发布会员卡的优惠信息,同时在店内设置推广展示柜台,展示会员卡和其它优惠活动的相关信息。
此外,店铺还可以利用各种场合和活动,比如店庆、节假日等来推广会员卡,吸引更多的顾客购买。
最后,足浴店需要不断跟踪会员卡的销售情况,并及时调整和改进推广策略。
通过统计会员卡的销售数量和销售额,可以了解推广效果,并根据结果进行分析和调整,以便进一步提升会员卡的销售和店铺的知名度。
总结起来,足浴店推广会员卡的流程包括制定方案、设计会员卡、确定销售渠道、开展推广活动以及跟踪销售情况。
通过有效的推广策略,足浴店可以吸引更多的顾客,增加店铺的收益和知名度,并提升顾客的忠诚度和满意度。
足疗店8月份会员卡话术
足疗店8月份会员卡话术
1。
我朋友有卡,我就不办了
话术:正因为他们有,我只是建议你也去办理一个,如此便捷实惠,又不失脸面。
我们这儿的会员,每次消费金额在五千元以上,可以免费赠送一张卡片作为纪念。
下一次,无论你的朋友是否前来,你都可以享受会员价等优惠待遇,再不交钱,卡一刷再刷,多么帅气。
我还想说,如果您有个朋友在国外,您一定会把他也给带过来,因为国外的人比较讲究,一般人不可能去住高档酒店,但他可以到这里。
那么,我们在这里,一屋子几个顾客就卡壳了,这种情况尤其严重,就连夫妇也是一个人一张卡,你还不如来份呢,你经营三千或二千的。
2
话术一:这也许你并不是很清楚我们的情况,我国采取会员制消费,对非会员全价138元,而且对于会员来说就是xx的折扣,每人只有xx块钱,服务时间90分钟,与其他店铺相比还算优惠,更多地你欣赏手法、身体、安全得到了保障,也成为了人们抉择的首要理由。
如果你是一名普通消费者的话,那么只要您愿意,就可以随时加入我们的俱乐部!另外,一加入就会,你也可加入会员活动,享受免费消费的乐趣,老人们也不缺钱花,房间升级服务等,持卡可以到别的商店打折消费。
话术二:只需要你加入我们就好,各种积分活动将陆续展开,你将来能换很多优惠活动“,你算算吧,那该是非常优惠活动吧。
而现在我们还有很多新活动,你得请你吃饭谈谈生意会。
足疗店营销推销项目话术
足疗店营销推销项目话术
1. 您好,我是一家专业的足疗店的代表,我们为您提供高品质的放松和享受。
2. 您是否感觉疲惫不堪,需要一段时间完全放松自己?我们足疗店的服务将使您精
神焕发、放松身心。
3. 我们足疗店为您提供一流的舒适环境和专业技术,让您忘却烦恼。
4. 想要改善睡眠质量、减轻身体疲劳吗?我们的足部按摩技术能帮您实现这些,您
会感受到极大的舒缓。
5. 您是否正在寻找一种有效的方式来缓解压力和放松肌肉?我们足疗店的服务将让
您舒爽愉悦。
6. 我们足疗店提供专业的足底按摩和按摩油疗,有效缓解您的身体不适和疲劳。
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需求。
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对性的护理。
9. 加入我们的会员计划,您将享受到更多的折扣和专属福利,尽情享受我们足疗店
的服务。
10. 我们的足疗店致力于为客户提供最好的放松体验,让您感受到全面的放松和愉悦,为您提供美好的足部护理。
各个岗位的推卡技巧
足疗店各岗位推卡技巧①.如何正确推卡迎宾:客人进门后首先通过专业的话语,真心的笑容,热情的服务让顾客以充分信任。
再像朋友一样的沟通,了解他平常大概有什么消费习惯与消费档次,帮客人安排完本店优秀技师后,向客人介绍店内卡种(VIP卡与时段折扣卡),站在客人的角度考虑问题,帮他把消费的折后价和原价向收银台咨询到,然后办卡的好处分析给客人。
不管客人办或不办,服务不能跟着掉价。
案例1:我为什么要办卡啊,长沙的足浴城那么多,那每天去不一样的地方,我就在哪里都要办卡吗?又不是什么暴发户。
服务员:不是呐,呵呵,因为您是第一次来无为足道,我有责任和义务告诉您我们这边是可以办卡消费的,实惠又方便。
案例2:我又不在乎那十几二十块钱,能不能多送一点。
服务员:您好,来无为足道的客人都是有尊贵身份地位的客人,我知道您不会在乎那么一点点钱,更不在乎我们送您多少消费。
首先真的很感谢您给我们这个机会为您体现这边最好的服务,足浴有价,服务无价。
您别看本次只能优惠十至二十元,但是来十次二十次省下来的就不止一点点了,把卡放前台不用每次掏现金消费,体面又方便。
技师:1. 先了解客人从哪里来(告诉客人我们这里所有服务,足底按摩养生的好处)2. 在按摩的过程中委婉间接性的告诉客人我们这里有VIP卡与时段折扣卡,分别耐心详细的介绍两种卡的各自优惠,让客人自己进行对比,替客人考虑,把方便放第一,实惠第二,关键时刻还是要给客人以建议,有主人翁意识。
按照实际情况替客人考虑哪种卡最方便,然后征求顾客意见。
3. 制造消费远景;告诉客人我们公司在将来甚至近期会在长沙东南西北中开分店。
4. 顾客有VIP卡后可向客人推荐时段折扣卡,让客人以方便。
案例1:我已经办卡了。
服务员:嗯,好的。
谢谢您在我们这边办卡哦,表示您已经充分信任我们这边。
健康是最好的投资。
如果这次没把你服务好就会对不起您更会对不起自己的。
案例2:我已经有VIP卡了,服务员:其实您像这个时间段过来是可以再办张时段折扣卡的,我们这边很多客人都选择办两种卡。
会所成功推卡话术
会所成功推卡话术推卡成功总有许多的因素存在,比如;技术好、形象好、沟通好、专业好、感动服务到位,门店品牌过硬、团队配合默契、运气好等等。
不说其他废话,咱们今天只讨论售卡话术。
“要想富,背话术”,也希望您能把这售卡话术的黄金13篇送给你身边的同事们。
办卡话术:黄金13篇1、方便刘哥,我建议办理一张会员卡,用起来很方便,不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理,而且您带家人和朋友过来也很方便。
2、面子刘哥,成为我们的会员,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
3、省钱刘哥,您成为我们的会员之后,每次可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个肩颈舒压,原价298元,成为会员后,您只需要198元了,一次节省100元呢。
4、赠送刘哥,您成为我们的会员之后,不但可以享受优惠,而且今天还可以赠送您一次价值238元的五行足疗项目和一次价值498元的泰元SPA项目,简直太划算了。
5、福利刘哥,您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次搞促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。
6、积分刘哥,您成为我们的会员后,可以享受积分政策,依据您的办卡数额,我们每半年核算一次积分,这些积分可以免费兑换项目或产品,非常的丰厚和超值,如果您不是会员,就没有办法统计您的积分,所以您的损失是很大的。
7、限时刘哥,我们这次的会员卡赠送和优惠,到明天就截止了,所以您不要再犹豫了,现在是成为会员最好的时机。
8、支持刘哥,我每次为您服务都是非常的尽心尽力,您办理会员卡,也是表示对我的支持,我会一如既往的努力为您服务。
9、我不经常来,没必要办卡。
我理解,我们许多老客户一开始和您的想法一样,但健康的好习惯是可以培养出来的。
足疗按摩已经成为一种健康时尚。
在我们这儿您既可享受正宗的手法,又可以看看电视和朋友聊聊天,谈谈生意,我相信像您这样有品味、注重保健的人一定不会吝啬在健康方面投资的。
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足浴店会员卡的推销技巧
一、销售的对象(目标)
1、来店点技师的顾客(二次以上的回头客)
2、团队消费需求的顾客
3、工作、居住在店周边的顾客
4、具有一定经济,社会实力的顾客(衣着、穿戴时尚、名贵)
5、经常有商务应酬活动的顾客(从与客人之间的沟通获得信息)
6、工作、生活压力大,有保健、按摩消费习惯的顾客(从与客人之间的沟通获得信息)
7、反射区有颗粒气泡或身体有明显病变的顾客(需要调理的客人)
二、销售的原则
销售就是“把话说出去,把人引进来,把商品卖出去,把钱收回来”。
1、在解释公司的会员卡折扣细节时要以顾客的需求为中心,要让顾客深切地感受到能从中获取什么优惠以及能给他带来那些实在的帮助。
2、察言观色,领会暗示,避免过分的、强加于人的推销。
3、推荐一种时尚、便捷的付款方式及消费理念和身份的象征,而非一种产品。
4、判断顾客的需要很重要,由此我们可以知道应该向顾客介绍公司的那种面额的会员卡,介绍一些不合适的产品会使客人生气,要诚心
诚意地做顾客的“理财专家”。
5、介绍要充分,陈述要详细,对于顾客的疑问要百问不厌,切忌欺骗推销。
6、对待不接受销售的顾客,要给顾客台阶下,维护顾客的自尊,避免使顾客尴尬难堪,切忌推销不成而恶语相加、冷面相对或敷衍了事。
三、销售的技巧
1、了解顾客的需求,在与顾客的沟通中循循善诱、循序渐进,掌握最佳时机,切忌直入主题。
先向顾客介绍公司的连锁背景、装潢投资及规模,可消除顾客对办理会员卡的疑虑;询问顾客对公司的硬件装潢、技术、服务、管理及价格的看法和意见,从而将话题引入至会员卡消费与现金消费的价格比较上(最佳时机)。
2、把顾客当成公司的一员,当做我们的朋友,拉近与熟客之间的关系,首先让顾客接受了你,他才会信任你,信任你的团队,从而接受我们的产品、购买我们的产品。
他可能还会帮助我们向他身边的朋友宣传,在此,一定要真诚地把顾客当做我们的朋友,不能让顾客有被蒙骗的感受,始终站在“为顾客省钱”的立场上去分析、比较消费价格。
3、问二选一的问题,“你是办理3千会员卡还是1千会员卡”,在语言组合上把推销重点放在前面并加重语调。
向顾客提供二种选择,满足客人的要求,推荐并帮助客人选购,这一步的关键之处在于:根据你从顾客那里得到的信息,帮助顾客作出最合适的选择。
我们在推荐的时候要尽量选择一些适合顾客的卡种,并且比较切合实际的。
4、问“YES”或“NO”的问题,“您是不是觉得办理会员卡比现金消费更方便、更优惠?”,“您是否经常做足疗?”
5、问局限性的问题,“您觉得目前我市足疗店,规模最大、最专业的是哪家?”,“我们公司推出的会员卡打折让利幅度很大,您觉得呢?”
6、简要小结顾客所说的话,小结顾客说话要明确、干练,要一目了然,例如“那么您是决定办理会员卡是吗?”
7、允许顾客作出反应,提出异议,在此要按双方沟通的发展趋势解决顾客的疑问与异议,一定要灵活应对,切不可死板或无言以对,沟通过程中要以“尊重顾客的意见”为原则。
否则,顾客会产生疑虑及不信任的感觉,能否处理好,就要靠我们的业务知识和语言技巧来化解。
8、注重部门、同事之间的配合:部门与部门、员工与员工、上级与下属之间的紧密配合、协同合作直接关系着推销活动的质量。
个人解释不能得到顾客认知的时候,在征求顾客同意后,可寻求其他同事、其他部门的帮助,共同完成推销目的。
在此,要掌握好分寸,切忌一拥而上、七嘴八舌,让顾客反感。
9、注重后续服务,售出会员卡后要在顾客来店消费时给予即时查询余额,提醒更改密码等服务。