会员卡销售流程及话术 (自动保存的)
会员卡销售话术
会员卡销售话术(版本一)一、销售流程1、寒暄、赞美2、导入话题3、肯定自我、服务、公司4、产品介绍5、促成二、具体分解1、寒暄、赞美：先生/女士，听您得口音好像不就是本地得?您们那儿有哪些旅游名胜?赞美身体:您得身体很健壮（针对胖子)您得肌肉很结实您得身材很好(针对瘦子)您得身材很匀称(不胖不瘦)您得韧带好灵活哦，平时就是不就是经常锻炼赞美气色:您得气色很好,一定就是一个注重保养与运动得人赞美气质:您好有气派哦赞美声音:您得声音好有磁性哦,好好听哦好有穿透力哦赞美当下可以赞美得:如服装、表情、精神状态等2、导入话题(A:技师Ｂ：客户)Ａ先生/女士:您用会员卡还就是现金结账？Ｂ现金结账A您觉得我这次得服务怎么样？B1:还可以Ａ: 谢谢您对我得服务得肯定!B２:一般A: 谢谢您得支持!您瞧我还有哪些地方需要改进?您得意见对我来讲就是最大得帮助与支持,我一定会改进得,下次肯定会让您满意得B3:不行Ａ：谢谢您得真诚!非常抱歉，我得服务未能让您满意,您瞧我怎么做您才会感到满意?B:会员卡结账同上Ａ:对我们公司有什么瞧法?(肯定公司）3、导入会员卡介绍介绍对象:回头客、认同您服务得客户A、您知道我们有会员卡吗?B、知道A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了？B、具体也谈不上（客户知道也要介绍会员卡得好处）A、那我给您介绍一下（说出至少3个好处)（1）省钱:用会员卡结账，可以享受很大得优惠(要熟知不同时段得计费标准与折扣率、折扣金额)（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您得手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡得安全性,就说我们就是多重验证,要熟知如何验证)（3）全国通用。
在全国任何一家分店消费，都可享受给予会员得尊贵待遇，但需现金结算;（4）可以作为一种时尚得礼物送给朋友（5）可以享受订房优先、点钟优先;（6）储值到一定金额时可享受超值赠送(要熟知政策)B:不知道A、那我给您介绍一下（后面同上)4、促成A、先生／女士,您觉得我们这个卡好不好？B、好A、那我就给您办一张B、不好A、那就是我没给您介绍清楚,我再给您介绍一遍(再说至少3个好处)您觉得我说清楚了吗?第二次促成:既然有这么多好处，您也很认同,相信您一定会办一张如果对方说:我不想这样，您不要给我说这些则A:其实我不就是在推销什么,而就是真正让客户享受到最大得实惠B:那您直接降价不就行了A:我们就是针对高端客户,批发与零售能一样吗？(版本二)售卡时间：服务结束前5—1０分钟售卡时机:能感受到客户得满意A:请问先生有会员卡吗?Ｂ：没有A:来我们这儿消费得,很多都就是成功人士,她们都就是我们得会员,我想您也不会例外吧？B:成为会员有什么好处?A:(直接介绍）（1）省钱：用会员卡结账,可以享受很大得优惠(要熟知不同时段得计费标准与折扣率、折扣金额)（2）方便:体现在当您现金不够或没带卡时,凭您得手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡得安全性,就说我们就是多重验证,要熟知如何验证)（3）全国通用。
会员卡销售流程及话术 (自动保存的)
会员卡出卖本收及话术之阳早格格创做1:操持会员卡的要害性1）灵验落矮广告、出卖成本2）会员对付品牌、产品、服务的少久认知不妨减少门店的出卖及接待压力，利用会员对付会所的诚恳度，灵验的支援启新门店3）会员计划能使咱们正在比赛中处于劣势4）通过心碑传播，不妨赶快灵验的传播品牌5）庞大的数据库是咱们取其余企业修坐战术合做的要害条件2：会员卡出卖的意思:1）保护会所的可持绝死少2）为会所创支3）为职工减少支进3：会员卡出卖的时机1）主瞅进店用餐，戴主瞅瞅赏会所2）主瞅面菜时间3）主瞅购单时间4：会员卡的出卖本收1）功能介绍定义：介绍会员权力，会员享有的会员价，会员储值赠支，会所活动会员劣先介进，圈子资材共享等劣势的介绍办法：需要死记咱们的会员权力，及会员卡劣惠活动本收：正在介绍历程中瞅察客人感兴趣的一项着沉介绍2）会员取非会员好别化比较定义：背客人提供取一般客人之间的菜好价，不妨以一弛整单去比较，如弛总5部分一桌菜本价1000元，会员价850元.储值赠支劣惠，储值5000赠支1000，相称于8合劣惠办法：要让客人收会的知讲有几劣惠本收：通过一整弛单的好价去比较，正在加上储值赠支，取本代价出进价估计3）品牌分解定义：对付比其余简单门店的会所，超过咱们会所的劣势.便当，经济势力薄弱，本量有包管，共时又非常的机动性，可提供本性化定造服务.而且能加进咱们的圈层文化办法：不要诋毁别的会所或者旅店本收：着沉介绍咱们会所的劣势4）戴客瞅赏定义：主动戴客人瞅赏，相识咱们的环境及菜品办法：注意正在引收途中加强取客人的相通接流本收：多问客人一些问题去赶快加强对付客人的相识：如客人常住哪里，公司正在哪，进止什么止业等，便当后绝搞进一步针对付性出卖5）后期出卖定义：正在用餐途中或者结账购单时询问客人用餐情况，不妨指示其操持会员卡办法：对付象是谦意度较下的客人本收：强调咱们的会员劣惠活动及便当性（祸田，宝安，罗湖均可享用，而且已去会覆盖深圳每个天区）6）后绝跟进定义：对付不肯操持的客人搁弃本次出卖，以更佳的微笑战服务欢迎客人下次前去消耗办法：不克不迭表示出不耐烦，搞佳客户备案.本收：那一次出卖波合不妨把自己名片留个客人，或者主动加到客人微疑或者电话，预留住一次的出卖5：会员卡启卡话术1）：主瞅进店主瞅进店后，不必针对付每个主瞅坐时推荐会员卡.根据出卖过程，注意主瞅需要，符合时机介进取主瞅接道.沉面是推断主瞅是可属于咱们的目标消耗者.通过道天得知主瞅基础疑息，如是可住正在附近，商务宴请是不是多，消劳累何如.进而有针对付性的举止出卖.接待接待话术接待员：最先接待员自尔介绍话术：您佳，尔是那里的店少/营运经理，尔喊XXX，您不妨称呼尔为小刘，请问怎么称呼您，递上自己的名片，而后趁机问客人可可留个名片.服务历程中背去要使用客人姓+职称称呼（刘先死）.出卖重心：正在那个关节不要强力去推会员卡，主要介绍会所的基础情况，多问客人问题，进而相识客户的需重心正在哪里，何如相识客户的需要，通过道天得知客户是可宴请居多（不妨从止业疑息取天位去推断），是可念加进一些圈子去扩充自己的人脉.准备处事：脚头准备佳会员申请表，会员权力，以即时操持会员进会.2）：瞅赏完会所引收进包间用餐：面菜重心：1）认识咱们的菜品，酒以及产品2）相识客户的需重心，商务宴请，普遍宴请，家庭散餐，伙伴散餐，情侣用餐3）相识客户的大概喜佳：如是哪里人，有不忌心的4）根据客人的人数举止合理配菜面菜时对付于非会员不妨举止会员取非会员代价比对付，面完一弛菜单后间接算出会员价及非会员价给客人，如5部分用餐，面的菜品本价为1000，会员价为850. 那时间举止会员卡出卖：话术：您佳，刘总，您面的是XXX菜，对付了，刘总，咱们那里会员消耗的话会有一定的劣惠，您瞅，您也时常过去，那样，尔助您操持一弛会员卡，以去您过去便不必那么贫苦，间接助您会员签单便不妨了.咱们的会员卡皆是储值消耗的，当前咱们有活动是充值5000支1000，本去便挨8合了.如客人恢复久不需要，便不要正在强止推介，微笑回问，佳，您先用餐，有什么需要随时喊尔.餐中：用餐途中可适时介进客人道话，询问客人菜是可合胃心，而后派收一圈名片.便当客人下次订餐用.出卖重心：面菜关节要给客人举止一个会员取非会员代价比对付，最佳是总价的比对付，才搞突隐出去.出卖中不要太过强硬推介会员卡，根据客人的习性符合的推荐会员卡.询问客人菜品是可谦意时要记着客人的喜佳，不妨等用餐中断时举止产品出卖.一定要有名片派收，用餐中，交易经理或者店少一定要上前举止询问菜品是可合胃心，而后派收一圈名片. 3）：购单购单关节时如果还已操持会员卡，可购单时举止询问：您佳，弛总，您即日一共消耗XXXX元，您瞅下要不助您办个会员卡不妨相称于8合劣惠.出卖重心：购单前先询问客人是可谦意，对付菜品，对付服务，如果客人皆道谦意，即可逆势道：挺感动刘总对付咱们的认可，您瞅，您也那么认可咱们那里，咱们也需要像您那样懂品味的人的支援，那尔助您操持咱们的会员进会，道真话，您战咱们股东所设念的那个会员圈子也特天符合，咱们的会员圈子中很多皆是像您那样有品位的企业家.咱们也时常举办一些那样的会员企业联盟活动，咱们会员内里汇散各止各业，如果您有什么需要，将去咱们也不妨为您搞一些资材对付接...4）：产品出卖产品出卖根据服务历程中取客户的相通，瞅客人对付哪样较感兴趣，有针对付性的对付产品搞一个介绍及卖卖.。
会员卡销售流程及话术 (自动保存的)
会员卡发卖技能及话术1:筹划会员卡的重要性1）有用下降告白.发卖成本2）会员对品牌.产品.办事的长期认知可以或许减轻门店的发卖及招待压力,应用会员对会所的忠实度,有用的支撑开新门店3）会员筹划能使我们在竞争中处于优势4）经由过程口碑宣扬,可以或许快速有用的宣扬品牌5）宏大的数据库是我们与其他企业树立计谋合作的重要前提2：会员卡发卖的意义:1）保持会所的可中断成长2）为会所创收3）为员工增长收入3：会员卡发卖的机会1）顾客进店用餐,带顾客不雅赏会所2）顾客点菜时光3）顾客买单时光4：会员卡的发卖技能1）功效介绍界说：介绍会员权益,会员享有的会员价,会员储值赠予,会所运动会员优先介入,圈子资本共享等优势的介绍方法：须要熟记我们的会员权益,及会员卡优惠运动技能：在介绍进程中不雅察客人感兴致的一项侧重介绍2）会员与非会员差别化比较界说：向客人供给与通俗客人之间的菜差价,可以以一张整单来比较,如张总5小我一桌菜原价1000元,会员价850元.储值赠予优惠,储值5000赠予1000,相当于8折优惠方法：要让客人清晰的知道有若干优惠技能：经由过程一整张单的差价来比较,在加上储值赠予,与原价钱相差价盘算3）品牌剖析界说：比较其他单一门店的会所,凸起我们会所的优势.便利,经济实力雄厚,品德有包管,同时又异常的灵巧性,可供给共性化定制办事.并且能参加我们的圈层文化方法：不要诋毁此外会所或酒店技能：侧重介绍我们会所的优势4）带客不雅赏界说：自动带客人不雅赏,懂得我们的情形及菜品方法：留意在引领途中增强与客人的沟通交换技能：多问客人一些问题来快速增强对客人的懂得：如客人常住哪里,公司在哪,从事什么行业等,便利后续做进一步针对性发卖5）后期发卖界说：在用餐途中或结账买单时讯问客人用餐情形,可以提示其筹划会员卡方法：对象是满足度较高的客人技能：强调我们的会员优惠运动及便当性（福田,宝安,罗湖均可享用,并且将来会笼罩深圳每个地区）6）后续跟进界说：对不肯筹划的客人废弃本次发卖,以更好的微笑和办事迎接客人下次前来花费方法：不克不及表示出不耐心,做好客户登记.技能：这一次发卖掉败可以把本身咭片留个客人,或自动加到客人微信或德律风,预留下一次的发卖5：会员卡开卡话术1）：顾客进店顾客进店后,不必针对每个顾客立刻推举会员卡.依据发卖流程,留心顾客须要,恰当机会介入与顾客攀谈.重点是断定顾客是否属于我们的目的花费者.经由过程谈天得知顾客根本信息,如是否住在邻近,商务宴请是不是多,消辛苦如何.从而有针对性的进行发卖.招待招待话术招待员：起首招待员毛遂自荐话术：您好,我是这里的店长/营运司理,我叫XXX,您可以称呼我为小刘,请问怎么称呼您,递上本身的咭片,然后趁机问客人能否留个咭片.办事进程中一向要应用客人姓+职称称呼（刘师长教师）.发卖要点：在这个环节不要强力去推会员卡,重要介绍会所的根本情形,多问客人问题,从而懂得客户的需求点在哪里,如何懂得客户的需求,经由过程谈天得知客户是否宴请居多（可以从行业信息与职位来断定）,是否想参加一些圈子来扩充本身的人脉.预备工作：手头预备好会员申请表,会员权益,以实时筹划会员入会.2）：不雅赏完会所引领入包间用餐：点菜要点：1）熟习我们的菜品,酒以及产品2）懂得客户的需求点,商务宴请,一般宴请,家庭会餐,同伙会餐,情侣用餐3）懂得客户的精确爱好：如是哪里人,有没有忌口的4）依据客人的人数进行合理配菜点菜时对于非会员可以进行会员与非会员价钱比对,点完一张菜单后直接算出会员价及非会员价给客人,如5小我用餐,点的菜品原价为1000,会员价为850. 这时刻进行会员卡发卖：话术：您好,刘总,您点的是XXX菜,对了,刘总,我们这里会员花费的话会有必定的优惠,您看,您也经常过来,如许,我帮您筹整齐张会员卡,今后您过来就不必那么麻烦,直接帮您会员签单就可以了.我们的会员卡都是储值花费的,如今我们有运动是充值5000送1000,其实就打8折了.如客人答复暂不须要,就不要在强行推介,微笑答复,好,您先用餐,有什么须要随时叫我.餐中：用餐途中可合时介入客人谈话,讯问客人菜是否合胃口,然后派发一圈咭片.便利客人下次订餐用.发卖要点：点菜环节要给客人进行一个会员与非会员价钱比对,最好是总价的比对,才干凸显出来.发卖中不要过火强硬推介会员卡,依据客人的习惯恰当的推举会员卡.讯问客人菜品是否满足时要记住客人的爱好,可以等用餐停止时进行产品发卖.必定要有咭片派发,用餐中,营业司理或店长必定要上进步行讯问菜品是否合胃口,然后派发一圈咭片.3）：买单买单环节时假如还未筹划会员卡,可买单时进行讯问：您好,张总,您今天一共花费XXXX元,您看下要不帮你办个会员卡可以相当于8折优惠.发卖要点：买单前先讯问客人是否满足,对菜品,对办事,假如客人都说满足,即可顺势说：挺感激刘总对我们的承认,您看,您也那么承认我们这里,我们也须要像您如许懂咀嚼的人的支撑,那我帮您筹划我们的会员入会,说真话,您和我们股东所假想的这个会员圈子也特殊合适,我们的会员圈子中许多都是像您如许有品位的企业家.我们也经常举行一些如许的会员企业联盟运动,我们会员里面汇聚各行各业,假如您有什么须要,将来我们也可认为您做一些资本对接...4）：产品发卖产品发卖依据办事进程中与客户的沟通,看客人对哪样较感兴致,有针对性的对产品做一个介绍及售卖.。
酒店会员卡销售话术及技巧
酒店前台对客发卖会员卡参考话术及指引一.钟点房模仿话术前台招待与客人刘师长教师的一段对话（A为前台,B为客人）：A：您好！请问有什么可以帮您？B：开间钟点房.A: 好的.请出示您的身份证和会员卡B: 我没有会员卡A: 您好,刘师长教师,非会员钟点房是68元/3小时.B: 好的,快点.A: 前台：好的,请稍等.我如今就帮您办入住手续.这是本店针对会员的优惠,请您看一下.B: 那会员钟点房若干钱呢？A: 会员钟点房是58元/3小时,若要转全天房可以立时享受99元首晚,下次入住享受7折优惠,延迟退房3小时,及所有会员权益.B: 我不经常来住的.A: 我们会员卡的有用期是毕生的,您只需经由过程手机号就可以便利预订.同时,算上您今天入住钟点房的优惠,只要再入住一次全天房,就可以把会员卡费128元赚回来了.B: 那若何筹划呢？A: 只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了.B: 要留手机号的啊,那我不办了A: 您的信息我们是保密的,手机号是用来验证您会员身份的.B: 好的,帮我帮一张.速度快点.A: 好的,请稍等.我如今就帮您办入住手续.经由过程以上对话,总结如下：1.钟点房非周末入住的客户群大多分散在30-45岁男性,其特色为不缺钱.不肯留手机号;针对这些客人倾销要适可而止,不然会引起客人极大反感.2.把会员的重要权益做成KT板放在前台,当客人在对话中说：“快点”.“临时不要会员卡”时,从话语介绍转而引诱客人浏览KT板上的内容.人倾销要适可而止,不然会引起客人极大反感.3.当客人语气中吐露出不耐心时,请停滞倾销.对客人说：“好的,请稍等.我如今就帮您办入住手续.”4.钟点佃农人一般为周边熟客,若客人经常来,可与客人拉拉家常,待熟习后再倾销会员卡.5.钟点房倾销会员卡有必定难度,当倾销不成时,请你办事依旧.6.不管客人是会员与否,都必须说：“请出示您的身份证和会员卡.让客人感到会员在这里有特别看待.二.协定客户模仿话术前台招待与客人刘师长教师的一段对话（A为前台,B为客人）：A: 您好！请问有什么可以帮您？B: 开间大床房A: 请问您有没有预订？B: 没有.A: 好的.请您出示身份证和会员卡.B: 我是你们的协定客人,广州依妙服饰有限公司A: 好的.请稍等,帮您查询.A: 刘师长教师,您大床房A协定房价是129元.B: 好的.A: 请稍等.我如今就帮您办入住手续.这是本店针对会员的优惠,也请您看一下.A: 刘师长教师.您可以办张会员卡,卡费28元的发票可以和您的房费开在一路,便利您报销.您在本店可以持续享受协定价钱,同时,经由过程手机您可以快速预订全国800家门店,享受所有会员权益.B: 我们公司和你们酒店签的价钱很透明,多98元我归去不克不及报销啊！A: 刘师长教师,经由过程入住4间全天房就可以把128元赚回来.今后也便利帮家人.同伙订房嘛.B：今后再说吧A: 好的.随时愿望您成为我们的会员.经由过程以上对话,总结如下:1.协定客人的房价往往比会员价低,故许多酒店轻易习惯性地废弃会员卡的倾销,这是一个误区.2.会员卡费可以和房费一路开辟票的,抓住了协定客人公费花费的心理,且大部分公司审核报销不严厉.3. 协定客人一般来自酒店周边3公里规模,且经常入住,可与客人拉拉家常,待熟习后再倾销会员卡.三.中介模仿话术前台招待与客人刘师长教师的一段对话（A为前台,B为客人）：A:您好！请问有什么可以帮您？B: 开间双床房A:请问您有预定吗？B:有的,我在携程网上有预定一间园景双床房,住三晚.A: A: 好的.麻烦报一下您预定的姓名以及手机号码,请稍等,帮您查询.A: 请稍等,帮您查询A: 刘师长教师,您商务双床房携程中介房价是240元/晚.B:好的A：刘师长教师,你住三个晚上建议您参加我们酒店会员会加倍优惠哦！.B:你们办卡有什么优惠？A：我们如今新办会员卡有首住价钱大床99元/晚.双床129/晚,两种房型可选择一种作为首晚入住价钱,之后您入住的价钱可以享受门市价299元打7折,打完折只要209元/晚,还可以享受本身入住送睡前牛奶两瓶以及延迟退房时光到下昼3点前.您积分积到必定的分数还可以积分兑换礼物,你办完卡住三天只需用付费675,相当送您一张会员卡还可认为您省45元,金卡本身入住还不必付押金,退房直接给房卡不必等查房.并且这张卡是毕生制没有刻日,毕生享用,会员还优先预定房间,你看这么优惠,这边给你办一张吧！只需用填写一下手机号码即可.B:好,这么优惠就办一张.A:迎接您参加我们酒店会员.经由过程以上对话,总结如下:1.经由过程中介预定我们房间的都是想得到优惠,一般客人都认为网站的价钱比我们优惠,我们的目标是让客人明白的知道我们会员会是更优惠的.2.凸起会员和中介的不合3.让客人没有谢绝的消失。
酒店会员卡销售话术及技巧
酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引一、钟点房模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A：您好！请问有什么可以帮您？B：开间钟点房。
A: 好的。
请出示您的身份证和会员卡B: 我没有会员卡A: 您好，刘先生，非会员钟点房是68元/3小时。
B: 好的，快点。
A: 前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠，请您看一下。
B: 那会员钟点房多少钱呢？A: 会员钟点房是58元/3小时，若要转全天房可以马上享受99元首晚，下次入住享受7折优惠，延迟退房3小时，及所有会员权益。
B: 我不经常来住的。
A: 我们会员卡的有效期是终身的，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费128元赚回来了。
B: 那如何办理呢？A: 只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
B: 要留手机号的啊，那我不办了A: 您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
B: 好的，帮我帮一张。
速度快点。
A: 好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客户模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A: 您好！请问有什么可以帮您？B: 开间大床房A: 请问您有没有预订？B: 没有。
销售会员卡的话术
销售会员卡的话术销售会员卡是商家提高顾客忠诚度和增加销售额的一种常见手段。
而要成功销售会员卡，一个好的话术是必不可少的。
下面我将分享一些销售会员卡的话术技巧。
第一步：打招呼首先，向顾客问好是非常重要的。
可以用“您好”、“欢迎光临”、“今天过得怎么样”等热情友善的语言来打招呼。
这样可以让顾客感受到店家对他们的欢迎和关注，也能够让顾客放松心情，更容易接受你的推销。
第二步：介绍会员卡接下来，要向顾客介绍会员卡。
可以说：“我们店现在推出了一款新的会员卡，这张卡可以享受我们店里的各种优惠和特别服务。
”或者“我们为了回馈老顾客和吸引新顾客，特别推出了这张会员卡。
”第三步：强调优点在介绍完会员卡后，需要强调其优点以吸引顾客购买。
例如：“使用我们的会员卡可以享受每次消费10%折扣”、“购买我们的会员卡还能获得免费洗车一次”等等。
强调会员卡的优点可以让顾客更加明确购买会员卡的好处。
第四步：解决顾客疑虑在介绍完会员卡的优点后，顾客可能还有一些疑虑和问题。
这时候需要及时解答他们的问题，让他们对购买会员卡更加有信心。
例如：“这张会员卡使用起来非常方便，只需要在结账时出示就可以享受相应的优惠”、“我们店里的服务质量非常好，您不用担心使用不到相应的优惠。
”第五步：提供购买建议如果顾客已经表现出了购买意愿，可以向他们提供购买建议。
例如：“我们店现在正好在促销期间，购买会员卡还能获得额外赠品”、“您可以选择先试用一段时间，如果觉得满意再考虑是否续费。
”第六步：感谢顾客最后，在销售结束后一定要向顾客表示感谢。
例如：“感谢您对我们店铺的支持和信任”，或者“希望您使用我们店里的会员卡能够享受到更多优惠和服务”。
总之，销售会员卡需要用热情、友善的态度向顾客介绍会员卡的优点，解答顾客的疑虑，并提供购买建议。
只有这样，才能成功地销售会员卡，提高店铺的销售额和顾客忠诚度。
酒店会员卡销售话术及技巧
酒店前台对客销售会员卡参考话术及指引一、钟点房模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A:您好！请问有什么可以帮您B:开间钟点房。
A:好的。
请出示您的身份证和会员卡B：我没有会员卡A:您好，刘先生，非会员钟点房是68元/3小时。
B：好的，快点。
A:前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠，请您看一下。
B：那会员钟点房多少钱呢A:会员钟点房是58元/3小时，若要转全天房可以马上享受99元首晚，下次入住享受7 折优惠，延迟退房3小时，及所有会员权益。
B:我不经常来住的。
A:我们会员卡的有效期是终身的，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费128元赚回来了。
B:那如何办理呢A:只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
B:要留手机号的啊，那我不办了A:您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
B:好的，帮我帮一张。
速度快点A：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客户模拟话术前台接待与客人刘先生的一段对话（A为前台，B为客人）：A:您好！请问有什么可以帮您B：开间大床房A:请问您有没有预订B:没有。
酒店会员卡销售话术及技巧
酒店前台对客销售会员卡参照话术及引导一、钟点房模拟话术前台招待与客人刘先生的一段对话（A 为前台， B 为客人）：A：您好！请问有什么能够帮您？B：开间钟点房。
A:好的。
请出示您的身份证和会员卡B:我没有会员卡A: 您好，刘先生，非会员钟点房是68 元/3 小时。
B:好的，快点。
A:前台：好的，请稍等。
我此刻就帮您办入停手续。
这是本店针对会员的优惠，请您看一下。
B:那会员钟点房多少钱呢？A:会员钟点房是 58 元/3 小时，若要转全天房能够立刻享受 99 元首晚，下次入住享受 7 折优惠，延缓退房 3 小时，及全部会员权益。
B:我不常常来住的。
A:我们会员卡的有效期是终生的，您只需经过手机号就能够方便预定。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只需再入住一次全天房，就能够把会员卡费128 元赚回来了。
B:那怎样办理呢？A:只需您在会员登记卡上留下手机号就能够了。
B:要留手机号的啊，那我不办了A:您的信息我们是保密的，手机号是用来考证您会员身份的。
B:好的，帮我帮一张。
速度快点。
A:好的，请稍等。
我此刻就帮您办入停手续。
经过以上对话，总结以下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45 岁男性，其特色为不缺钱、不肯留手机号；针对这些客人销售要恰到好处，否则会惹起客人极大讨厌。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“临时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
人销售要恰到好处，否则会惹起客人极大讨厌。
3、当客人语气中表露出不耐烦时，请停止销售。
对客人说：“好的，请稍等。
我此刻就帮您办入停手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人常常来，可与客人拉拉家常，待熟习后再销售会员卡。
5、钟点房销售会员卡有必定难度，当销售不可时，请你服务仍旧。
6、不论客人是会员与否，都一定说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特别对待。
二、协议客户模拟话术前台招待与客人刘先生的一段对话（A 为前台， B 为客人）：A:您好！请问有什么能够帮您？B:开间大床房A:请问您有没有预定？B:没有。
餐饮会员卡推销技巧和话术
餐饮会员卡推销技巧和话术餐饮会员卡是一种常见的消费方式，对于餐厅来说，推销会员卡可以增加客户粘性和消费频次，提高经营效益。
但是，如何推销会员卡，让顾客愿意购买呢？下面将介绍一些餐饮会员卡推销技巧和话术。
一、制定合理的会员政策在推销会员卡前，首先需要制定合理的会员政策。
具体来说，要考虑以下几个方面：1. 优惠力度：优惠力度要适中，既不能太小让顾客不感兴趣，也不能太大影响利润。
2. 有效期限：有效期限要适当，过短容易让顾客觉得不划算，过长则容易被遗忘。
3. 累计积分规则：累计积分规则要简单明了，并且能够吸引顾客积极参与。
4. 兑换礼品种类：兑换礼品种类要多样化，在满足顾客需求的同时也要保证成本控制。
二、针对不同类型的顾客采用不同的话术1. 针对新顾客：可以采用“欢迎光临，我们有一张会员卡，您可以享受更多的优惠和服务，是否考虑加入呢？”的话术。
这种话术简单明了，能够引起顾客的兴趣。
2. 针对老顾客：可以采用“感谢您一直以来对我们餐厅的支持，我们为您准备了一张会员卡，让您在以后的消费中更加划算，是否考虑加入呢？”的话术。
这种话术表达了对老顾客的感激之情，并且能够让顾客感受到被重视。
3. 针对犹豫不决的顾客：可以采用“如果您还在犹豫不决，我可以为您介绍一下我们会员卡的优惠内容和使用方法，让您更好地了解它。
”的话术。
这种话术能够帮助顾客消除疑虑，并且增加购买意愿。
三、突出会员卡的优势1. 价格优势：会员卡价格相对于普通消费者来说更加优惠。
2. 积分累计：会员卡可以累计积分，在未来消费中能够获得更多优惠。
3. 专属服务：会员卡可以享受到餐厅提供的专属服务，比如优先入座、免费赠送小吃等。
4. 礼品兑换：会员卡积分可以兑换餐厅提供的礼品。
通过突出会员卡的优势，能够让顾客更好地了解会员卡的价值，增加购买意愿。
四、注重顾客体验在推销会员卡时，要注重顾客体验。
具体来说：1. 服务热情：要对顾客热情周到，让顾客感受到被关心和尊重。
推销会员卡技巧和话术
推销会员卡技巧和话术引言会员卡是现代商店经营的重要工具之一，通过为会员提供专属的优惠和服务，可以有效地吸引顾客并建立长期稳定的客户关系。
然而，推销会员卡并不是一件容易的事情，需要掌握一些技巧和运用合适的话术来激发顾客的购买欲望。
本文将介绍推销会员卡的一些技巧和话术，帮助商家提升销售业绩。
技巧一：了解顾客需求在推销会员卡之前，首先要了解顾客的需求和购买习惯。
只有了解了顾客的喜好和购物特点，才能有针对性的向他们推销会员卡。
可以通过以下几种方式来获取顾客信息：1.调查问卷：设计一份简短的问卷，询问顾客的购买偏好、经济状况等信息，通过顾客填写问卷，可以掌握更多相关信息。
2.会员注册表：在店铺内放置会员注册表格，鼓励顾客填写个人信息并注册会员，通过注册信息可以了解顾客的购买力和购物习惯。
3.人工询问：提供友好周到的服务，和顾客进行沟通，并有针对性地询问顾客的购物需求等信息。
了解顾客需求后，可以根据其购买偏好和经济状况针对性地推销会员卡，例如顾客喜欢购买运动鞋，可以强调会员卡的运动鞋折扣等会员特权。
技巧二：突出会员特权和优惠推销会员卡时，要充分展示会员特权和优惠，让顾客感受到会员卡的价值。
以下是一些常见的会员特权和优惠，可以根据顾客的需求灵活运用：1.折扣特权：以打折为主要特权，例如会员可享有全场9折优惠或部分特定商品的折扣。
2.积分回馈：会员购物可以积分累计，积分达到一定数量后可以兑换礼品或抵扣购物金额。
3.专属服务：会员优先享受免费送货上门、优先试穿等增值服务。
在推销会员卡时，要注意适时地提醒顾客这些特权和优惠，并突出会员卡的独特价值。
例如可以说：“您购买我们店的会员卡，不仅可以享受全场9折优惠，还可以参与积分活动，积分达到一定数量后还可以换取精美礼品，真是物超所值呢！”技巧三：使用积极的话术推销会员卡时，正确的话术可以有效地激发顾客的购买欲望。
以下是一些积极的话术，可以参考运用：1.利益导向的话术：强调会员卡的好处和会员特权，例如“购买我们的会员卡，您将获得全场商品9折优惠，不仅可以省钱，还能享受更多专属好处。
会员卡销售话术
会员卡销售话术（版本一）一、销售流程1、寒暄、赞美2、导入话题3、肯定自我、服务、公司4、产品介绍5、促成二、具体分解1、寒暄、赞美：先生/女士，听您的口音好像不是本地的？你们那儿有哪些旅游名胜？赞美身体：您的身体很健壮（针对胖子）您的肌肉很结实您的身材很好（针对瘦子）您的身材很匀称（不胖不瘦）您的韧带好灵活哦，平时是不是经常锻炼赞美气色：您的气色很好，一定是一个注重保养和运动的人赞美气质：您好有气派哦赞美声音：您的声音好有磁性哦，好好听哦好有穿透力哦赞美当下可以赞美的：如服装、表情、精神状态等2、导入话题（A：技师B：客户）A 先生/女士：您用会员卡还是现金结账？B 现金结账A 您觉得我这次的服务怎么样？B1：还可以A：谢谢您对我的服务的肯定！B2：一般A：谢谢您的支持！您看我还有哪些地方需要改进？您的意见对我来讲是最大的帮助和支持，我一定会改进的，下次肯定会让您满意的B3：不行A：谢谢您的真诚！非常抱歉，我的服务未能让您满意，您看我怎么做您才会感到满意？B：会员卡结账同上A ：对我们公司有什么看法？（肯定公司）3、导入会员卡介绍介绍对象：回头客、认同你服务的客户A、您知道我们有会员卡吗？B、知道A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了？B、具体也谈不上（客户知道也要介绍会员卡的好处）A、那我给您介绍一下（说出至少3个好处）（1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大的优惠（要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额）（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证）（3）全国通用。
在全国任何一家分店消费，都可享受给予会员的尊贵待遇，但需现金结算；（4）可以作为一种时尚的礼物送给朋友（5）可以享受订房优先、点钟优先；（6）储值到一定金额时可享受超值赠送（要熟知政策）B：不知道A、那我给您介绍一下（后面同上）4、促成A、先生/女士，您觉得我们这个卡好不好？B、好A、那我就给您办一张B、不好A、那是我没给您介绍清楚，我再给您介绍一遍（再说至少3个好处）您觉得我说清楚了吗？第二次促成：既然有这么多好处，您也很认同，相信您一定会办一张如果对方说：我不想这样，你不要给我说这些则A：其实我不是在推销什么，而是真正让客户享受到最大的实惠B：那你直接降价不就行了A：我们是针对高端客户，批发和零售能一样吗？（版本二）售卡时间：服务结束前5—10分钟售卡时机：能感受到客户的满意A：请问先生有会员卡吗？B：没有A：来我们这儿消费的，很多都是成功人士，他们都是我们的会员，我想您也不会例外吧？B：成为会员有什么好处？A：（直接介绍）（1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大的优惠（要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额）（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证）（3）全国通用。
会员卡销售话术
会员卡销售话术（版本一）一、销售流程1、寒喧、赞美2、导入话题3、肯定自我、服务、公司4、产品介绍5、促成二、具体分解1、寒喧、赞美：先生/女士，听您得「1音好像不就是本地得？您们那儿有哪些旅游名胜？赞美身体:您得身体很健壮（针对胖子）您得肌肉很结实您得身材很好（针对瘦子）您得身材很匀称（不胖不瘦）您得韧帯好灵活哦，平时就是不就是经常锻炼赞美气色:您得气色很好,一定就是一个注重保养与运动得人赞美气质:您好有气派哦赞美声音:您得声音好有磁性哦，好好听哦好有穿透力哦赞美当下可以赞美得:如服装、表情、精神状态等2、导入话题（A:技师B：客户）A 先生/女士:您用会员卡还就是现金结账？B 现金结账A您觉得我这次得服务怎么样？B1:还可以A：谢谢您对我得服务得肯定！B2: 一般A:谢谢您得支持!您瞧我还有哪些地方需要改进?您得意见对我来讲就是最大得帮助与支持，我一定会改进得，下次肯定会让您满意得B3:不行A：谢谢您得真诚！非常抱歉，我得服务未能让您满意，您瞧我怎么做您才会感到満意？B:会员卡结账同上A :对我们公司有什么瞧法?（肯定公司）3、导入会员卡介绍介绍对象:回头客、认同您服务得客户A,您知道我们有会员卡吗？B.知道A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了？B.具体也谈不上（客尸知道也要介绍会员卡得好处）A、那我给您介绍一下（说岀至少3个好处）（1）省钱:用会员卡结账，可以享受很大得优惠（要熟知不同时段得计费标准与折扣率、折扣金额）（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您得手机号、密码、指纹就可以直接结账（客户若问到会员卡得安全性.就说我们就是多重验证,要熟知如何验证）（3）全国通用。
在全国任何一家分店消费.都可享受给予会员得尊貴待遇.但需现金结算；<4）可以作为一种时尚得礼物送给朋友<5）可以享受订房优先、点钟优先；（6）储值到一定金额时可享受超值赠送（要熟知政策）B:不知道A、那我给您介绍一下（后面同上）4、促成A、先生/女士,您觉得我们这个卡好不好？B.好A,那我就给您办一张B、不好A、那就是我没给您介绍清楚，我再给您介绍一遍（再说至少3个好处）您觉得我说清楚了吗？第二次促成：既然有这么多好处，您也很认同，相信您一定会办一张如果对方说:我不想这样，您不要给我说这些则A:其实我不就是任推销什么，而就是苴.正让客户享受到最大得实惠B:那您直接降价不就行了A:我们就是针对髙端客户，批发与零售能一样吗？（版本二）售卡时间：服务结朿前5—10分钟售卡时机:能感受到客户得满意A：请问先生有会员卡吗？B：没有A：来我们这儿消费得,很多都就是成功人士，她们都就是我们得会员，我想您也不会例外吧？B:成为会员有什么好处？A:（直接介绍）<1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大得优恵（要熟知不同时段得计费标准与折扣率、折扣金额）（2）方便:体现在当您现金不够或没带卡时，凭您得手机号、密码、指纹就可以直接结账（客户若问到会员卡得安全性.就说我们就是多重验证，要熟知如何验证）（3）全国通用。
售卖会员卡流程
售卖会员卡流程一、会员卡的类型和优惠。
咱先得了解咱要卖的会员卡都有啥类型，就像不同口味的冰淇淋，各有各的特色。
有普通会员卡，这种卡呢，可能就是能让顾客享受个九折优惠，买东西的时候能省一点是一点呗。
还有高级会员卡，那可就厉害了，不仅能打个七五折，而且在特定的节日或者活动的时候，还有额外的赠品或者专属的服务呢。
你得把这些会员卡的类型和对应的优惠都搞得清清楚楚，这样才能给顾客介绍得明明白白的。
二、寻找目标顾客。
接下来就是找那些可能会买咱们会员卡的人啦。
这就像找宝藏一样，得有点眼力见儿。
比如说那些经常来咱们这儿消费的老顾客，他们已经对咱们的东西比较满意了，这时候给他们推荐会员卡，就很有可能成功。
还有就是那种一看就很喜欢咱们店风格或者产品的新顾客，热情地上去跟他们聊一聊，介绍介绍会员卡的好处。
就像交朋友一样，真诚地去跟人家交流，别一上来就只想着卖卡，先让人家感受到你的热情和诚意。
三、介绍会员卡。
找到目标顾客之后呢，就开始介绍会员卡啦。
这时候可不能像背书一样，干巴巴地说优惠啊啥的。
得有点创意，有点趣味。
比如说，“亲，您知道我们这儿有个超划算的会员卡不？就像一把打开省钱大门的小钥匙呢。
您要是办了这个普通会员卡呀，以后每次来买东西，就像在原本的价格上偷偷打了个九折的小折扣，就像您在逛街的时候突然发现喜欢的衣服打了个小折一样开心。
要是您办高级会员卡呢，那可不得了，七五折啊，感觉就像在买东西的时候老板偷偷给您塞了个大红包。
而且啊，到了节日或者有活动的时候，还有小惊喜，像是免费的小礼品或者只有会员才能享受的特别服务呢。
”四、解答顾客疑问。
在介绍的过程中，顾客肯定会有各种各样的问题。
比如说，“这个会员卡有有效期吗？”“如果我卡丢了怎么办呀？”这时候咱们就得像个万事通一样，耐心地解答。
“亲，普通会员卡的有效期是一年，不过在快到期的时候我们会提醒您的，您要是还想继续享受优惠，很方便就能续卡啦。
要是卡丢了也不怕，您带着身份证来，我们就能给您补办，原来的信息和优惠都不会变的哦。
会员卡销售话术
会员卡销售话术一、引言您好！感谢您对我们会员卡的关注。
作为我们公司的会员销售代表，我将会向您介绍我们的会员卡，并提供一些销售话术，帮助您更好地理解和推广我们的会员卡。
二、会员卡的介绍1. 会员卡的定义和作用会员卡是我们公司为了回馈客户而推出的一种特殊的优惠卡。
持有会员卡的客户可以享受到多种优惠和特权，提升购物体验，享受更多的权益。
2. 会员卡的特点和优势（a）独特的优惠折扣：会员卡持有人可以享受到店内指定商品或服务的折扣优惠，大大节省消费金额。
（b）积分返利机制：每次消费都可以累计积分，积分可以兑换成相应的礼品或者折扣券，增加客户的回头率和忠诚度。
（c）专属会员活动：定期举办会员专属活动，如新品发布会、产品试用体验等，给会员提供更多的参与和体验机会。
（d）个性化服务：会员卡持有人将享受到更加个性化的专属服务，包括生日礼物、专属客服经理等，提升客户满意度。
3. 会员卡的售卖点（a）节省开支：会员卡持有人可以在日常生活中享受到更多不同产品和服务的优惠，有效降低生活开支。
（b）个性化关怀：会员卡让客户感受到公司对其的关注和重视，提供更贴心、专属的服务，增加客户满意度。
（c）稳定的回头客群：优惠和特权的吸引力可以促使客户回归购买，从而稳定回头客群，并增加客户购买频率。
三、销售话术为了更好地促进会员卡的销售，以下是一些销售话术，供参考：1. 利用独特优惠折扣：“我们的会员卡持有人可以享受到全场8折购物优惠，这意味着您每次消费都可以比其他普通顾客节省20%的费用。
这对于经常在我们店铺购物的人来说是非常划算的。
”2. 强调积分返利机制：“每次您消费时，我们会根据您的消费金额来给予相应的积分，这些积分可以兑换我们精选的礼品，或者是折扣券。
您可以将积分一直累积，直到您决定使用。
”3. 引导参与会员活动：“我们会定期举办会员专属活动，比如新品发布会、产品试用体验等，旨在为我们的会员提供不同寻常的购物体验和机会。
作为我们的会员，您将成为这些活动的优先受邀人。
酒店会员卡销售话术及技巧
酒店会员卡销售话术及技巧销售会员卡是酒店业中常见的销售技巧之一、会员卡不仅可以增加酒店的客户黏性，还可以为客户提供个性化的服务和特权。
下面是一些针对酒店会员卡销售的话术和技巧，帮助销售人员更好地推销会员卡。
话术一：强调会员卡的价值客户关心的是自己购买会员卡之后能够得到什么好处。
在销售过程中，强调会员卡的价值，通过以下话术进行推销：1.您好，我是酒店的销售代表。
我来介绍一下我们的会员卡。
会员卡能够让您享受一系列专属的特权和服务，比如免费升级房型、专属优惠、免费停车等等。
2.会员卡不仅是一张普通的卡片，更是您在酒店享受的一种高级体验。
通过会员卡，您可以获得更多的关注和定制化的服务。
3.会员卡持有者还可以获得优先预订、免费取消/修改订单、积分兑换等等特权。
这些都是普通客户无法享受到的待遇。
话术二：强调个性化服务一个人在酒店的入住体验是否良好，很大程度上取决于酒店是否能够提供个性化的服务。
在销售过程中，强调会员卡可以为客户提供个性化服务，通过以下话术进行推销：1.我们的会员卡持有者是我们酒店最重要的客户，我们非常注重为您提供个性化的服务。
您可以享受到更加宽敞舒适的房间、定制化的床品和浴品、客房内饰的升级等。
2.会员卡持有者在入住期间可以享受到更多服务的关注和定制化。
我们会为您提供酒店内的私人管家服务，满足您各种需求。
3.我们的会员卡还可以与您的个人喜好进行绑定，比如您通常喜欢的房间朝向、高楼层与低楼层等等。
通过这种个性化的服务，我们希望为您的入住体验打造一个独一无二的温馨感受。
话术三：强调节省成本客户在购买会员卡时，也关心自己是否可以通过会员卡获得更多的折扣和特惠。
在销售过程中，强调会员卡可以帮助客户节省成本，通过以下话术进行推销：1.会员卡持有者可以享受到我们酒店的会员专属折扣。
您可以通过会员卡获得更具竞争力的房价，以及其他酒店服务的特惠价格。
2.我们酒店多年来一直致力于提供优质的服务，但我们也希望让我们的会员卡持有者得到实惠。
办会员卡的推销话术
办会员卡的推销话术1. 嘿，朋友！你知道吗，咱这的会员卡那可真是太棒啦！就像你有了一把打开宝藏的钥匙！你想想，每次消费都能享受专属优惠，这能省多少钱啊！比如你经常来买东西，那有会员卡不就等于直接给自己省钱了嘛！办一张吧！2. 亲，你还在犹豫要不要办会员卡吗？这会员卡的好处可多了去了呀！就好比你有了一个贴心小助手，随时给你带来惊喜呢！你看上次小李，办了卡之后买东西划算得很呢，你也赶紧来一张呗！3. 哇塞，咱这会员卡简直是太超值啦！这就像给你的生活加上了一层魔法滤镜！你办了卡，各种福利就都向你涌来了呀！比如说免费的礼品，还有额外的折扣，多划算呀！还不赶紧行动起来！4. 嘿呀，你可别小瞧这张会员卡哦！它可是像你的好朋友一样贴心呢！你想想看，当你用会员卡享受专属服务的时候，是不是感觉特别棒？就像那次小王用卡享受了优先服务，别人都可羡慕啦！来办一张吧！5. 哎呀，亲爱的，办我们的会员卡绝对不会让你后悔的呀！这卡就如同给你开了一条绿色通道！以后你来消费多方便呀！你看隔壁的小张，办了卡之后多开心呀，你也快来加入吧！6. 亲，你知道吗？这会员卡就是你的秘密武器呀！它能让你在消费中如鱼得水！你想想，有了它，你能得到那么多实惠，这不是美滋滋吗？就像之前小赵用卡省了一大笔钱呢，你还等什么呢！7. 哇哦，这会员卡的魅力可大啦！简直就是你的幸运符呀！办了卡，各种惊喜等着你呢！你看别人都有卡享受福利，你不想也拥有吗？快来办呀！8. 嘿，朋友，你真的应该考虑办张会员卡啦！它就像你的私人定制一样独特！你可以享受别人没有的待遇哦！难道你不想试试吗？就像那次小刘用卡得到了特别的礼物，多让人羡慕呀！9. 亲呀，会员卡的好处那可是数都数不完呀！它就像是你的贴心小棉袄！给你温暖和实惠呢！你看好多人都办了，你还不赶紧的呀！10. 哎呀，办我们的会员卡真的超划算的啦！就像给你的消费之旅开了一盏明灯！指引你走向更实惠的道路呀！你看之前那些办卡的人多高兴呀，你也快来呀！。
会员卡销售话术
会员卡销售话术（版本一）一、销售流程1、寒暄、赞美2、导入话题3、肯定自我、服务、公司4、产品介绍5、促成二、具体分解1、寒暄、赞美：先生/女士，听您的口音好像不是本地的？你们那儿有哪些旅游名胜？赞美身体：您的身体很健壮（针对胖子）您的肌肉很结实您的身材很好（针对瘦子）您的身材很匀称（不胖不瘦）您的韧带好灵活哦，平时是不是经常锻炼赞美气色：您的气色很好，一定是一个注重保养和运动的人赞美气质：您好有气派哦赞美声音：您的声音好有磁性哦，好好听哦好有穿透力哦赞美当下可以赞美的：如服装、表情、精神状态等2、导入话题（A：技师B：客户）A 先生/女士：您用会员卡还是现金结账？B 现金结账A 您觉得我这次的服务怎么样？B1：还可以A：谢谢您对我的服务的肯定！B2：一般A：谢谢您的支持！您看我还有哪些地方需要改进？您的意见对我来讲是最大的帮助和支持，我一定会改进的，下次肯定会让您满意的B3：不行A：谢谢您的真诚！非常抱歉，我的服务未能让您满意，您看我怎么做您才会感到满意？B：会员卡结账同上A ：对我们公司有什么看法？（肯定公司）3、导入会员卡介绍介绍对象：回头客、认同你服务的客户A、您知道我们有会员卡吗？B、知道A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了？B、具体也谈不上（客户知道也要介绍会员卡的好处）A、那我给您介绍一下（说出至少3个好处）（1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大的优惠（要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额）（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证）（3）全国通用。
在全国任何一家分店消费，都可享受给予会员的尊贵待遇，但需现金结算；（4）可以作为一种时尚的礼物送给朋友（5）可以享受订房优先、点钟优先；（6）储值到一定金额时可享受超值赠送（要熟知政策）B：不知道A、那我给您介绍一下（后面同上）4、促成A、先生/女士，您觉得我们这个卡好不好？B、好A、那我就给您办一张B、不好A、那是我没给您介绍清楚，我再给您介绍一遍（再说至少3个好处）您觉得我说清楚了吗？第二次促成：既然有这么多好处，您也很认同，相信您一定会办一张如果对方说：我不想这样，你不要给我说这些则A：其实我不是在推销什么，而是真正让客户享受到最大的实惠B：那你直接降价不就行了A：我们是针对高端客户，批发和零售能一样吗？（版本二）售卡时间：服务结束前5—10分钟售卡时机：能感受到客户的满意A：请问先生有会员卡吗？B：没有A：来我们这儿消费的，很多都是成功人士，他们都是我们的会员，我想您也不会例外吧？B：成为会员有什么好处？A：（直接介绍）（1）省钱：用会员卡结账，可以享受很大的优惠（要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额）（2）方便：体现在当您现金不够或没带卡时，凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账（客户若问到会员卡的安全性，就说我们是多重验证，要熟知如何验证）（3）全国通用。
酒店会员卡销售话术Word 文档
酒店会员卡销售话术一、钟点房前台接待与客人的对话前台：您好！请问有什么可以帮您？客人：开间钟点房。
前台：好的。
请出示您的身份证和会员卡。
客人：我没有会员卡。
前台：您好，刘先生，非会员钟点房是80元/4小时。
客人：好的，快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
这是本店针对会员的优惠政策，也请您看一下。
客人：那会员钟点房多少钱呢？前台：会员钟点房是90元/4小时，若要转全天房可以马上享受85折，延迟退房1 小时，及所有会员权益。
客人：我不经常来住的。
前台：我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以方便预订。
同时，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费30元赚回来了。
客人：那如何办理呢？前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
客人：要留手机号的啊，那我不办了。
前台：您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
客人：好的，帮我帮一张。
速度快点。
前台：好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
通过以上对话，总结如下：1、钟点房非周末入住的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留手机号；针对这些客人推销要适可而止，不然会引起客人极大反感。
2、把会员的主要权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“暂时不要会员卡”时，从话语介绍转而引导客人阅读KT板上的内容。
3、当客人语气中流露出不耐烦时，请停止推销。
对客人说：“好的，请稍等。
我现在就帮您办入住手续。
”4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人经常来，可与客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。
6、不管客人是会员与否，都必须说：“请出示您的身份证和会员卡。
让客人感觉会员在这里有特殊对待。
二、协议客人前台接待张子怡与客人刘冠希时的一段对话：前台：您好！请问有什么可以帮您？客人：开间大床房A。
前台：请问您有没有预订？客人：没有。
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会员卡销售技巧及话术
1:办理会员卡的重要性
1）有效降低广告、销售成本
2）会员对品牌、产品、服务的长期认知能够减轻门店的销售及接待压力，利用会员对会所的忠诚度，有效的支持开新门店
3）通过口碑宣传，能够快速有效的宣传品牌
4）庞大的数据库是我们与其他企业建立战略合作的重要条件
2：会员卡销售的意义:
1）维持会所的可持续发展
2）为会所创收
3）为员工增加收入
3：会员卡销售的时机
1）顾客进店用餐，带顾客参观会所
2）顾客点菜时间
3）顾客买单时间
4：会员卡的销售技巧
1）功能介绍
定义：介绍会员权益，会员享有的会员价，会员储值赠送，会所活动会员优先参加，圈子资源共享等优势的介绍
要领：需要熟记我们的会员权益，及会员卡优惠活动
技巧：在介绍过程中观察客人感兴趣的一项着重介绍
2）会员与非会员差异化比较
定义：向客人提供与普通客人之间的菜差价，可以以一张整单来比较，如张总5个人一桌菜原价1000元，会员价850元。
储值赠送优惠，储值5000赠送1000，相当于8折优惠
要领：要让客人清楚的知道有多少优惠
技巧：通过一整张单的差价来比较，在加上储值赠送，与原价格相差价计算3）品牌分析
定义：对比其他单一门店的会所，突出我们会所的优势。
方便，经济实力雄厚，品质有保证，同时又非常的灵活性，可提供个性化定制服务。
并且能加入我们的圈层文化
要领：不要诋毁别的会所或酒店
技巧：着重介绍我们会所的优势
4）带客参观
定义：主动带客人参观，了解我们的环境及菜品
要领：注意在引领途中加强与客人的沟通交流
技巧：多问客人一些问题来快速加强对客人的了解：如客人常住哪里，公司在
哪，从事什么行业等，方便后续做进一步针对性销售
5）后期销售
定义：在用餐途中或结账买单时询问客人用餐情况，可以提醒其办理会员卡
要领：对象是满意度较高的客人
技巧：强调我们的会员优惠活动及便利性（福田，宝安，罗湖均可享用，并且未来会覆盖深圳每个地区）
6）后续跟进
定义：对不愿办理的客人放弃本次销售，以更好的微笑和服务欢迎客人下次前来消费
要领：不能表现出不耐烦，做好客户登记。
技巧：这一次销售失败可以把自己名片留个客人，或主动加到客人微信或电话，预留下一次的销售
5：会员卡开卡话术
1）：顾客进店
顾客进店后，不必针对每个顾客立即推荐会员卡。
根据销售流程，留意顾客需要，适当时机介入与顾客交谈。
重点是判断顾客是否属于我们的目标消费者。
通过聊天得知顾客基本信息，如是否住在附近，商务宴请是不是多，消费力怎样。
从而有针对性的进行销售。
接待
接待话术
接待员：首先接待员自我介绍话术：您好，我是这里的店长/营运经理，我叫XXX，您可以称呼我为小刘，请问怎么称呼您，递上自己的名片，然后趁机问客人可否留个名片。
服务过程中一直要使用客人姓+职称称呼（刘先生）。
销售要点：在这个环节不要强力去推会员卡，主要介绍会所的基本情况，多问客人问题，从而了解客户的需求点在哪里，怎样了解客户的需求，通过聊天得知客户是否宴请居多（可以从行业信息与职位来判断），是否想加入一些圈子来扩充自己的人脉。
准备工作：手头准备好会员申请表，会员权益，以及时办理会员入会。
2）：参观完会所引领入包间用餐：
点菜要点：
1）熟悉我们的菜品，酒以及产品
2）了解客户的需求点，商务宴请，一般宴请，家庭聚餐，朋友聚餐，情侣用餐3）了解客户的大概喜好：如是哪里人，有没有忌口的
4）根据客人的人数进行合理配菜
点菜时对于非会员可以进行会员与非会员价格比对，点完一张菜单后直接算出会员价及非会员价给客人，如5个人用餐，点的菜品原价为1000，会员价为850. 这时候进行会员卡销售：
话术：您好，刘总，您点的是XXX菜，对了，刘总，我们这里会员消费的话会有一定的优惠，您看，您也经常过来，这样，我帮您办理一张会员卡，以后您过来就不用那么麻烦，直接帮您会员签单就可以了。
我们的会员卡都是储值消费的，
现在我们有活动是充值5000送1000，其实就打8折了。
如客人回复暂不需要，就不要在强行推介，微笑回答，好，您先用餐，有什么需要随时叫我。
餐中：用餐途中可适时介入客人谈话，询问客人菜是否合胃口，然后派发一圈名片。
方便客人下次订餐用。
销售要点：点菜环节要给客人进行一个会员与非会员价格比对，最好是总价的比对，才能凸显出来。
销售中不要过分强硬推介会员卡,询问客人菜品是否满意时要记住客人的喜好，可以等用餐结束时进行产品销售。
一定要有名片派发，用餐中，营业经理或店长一定要上前进行询问菜品是否合胃口，然后派发一圈名片。
3）：买单
买单环节时如果还未办理会员卡，可买单时进行询问：您好，张总，您今天一共消费XXXX元，您看下要不帮你办个会员卡可以相当于8折优惠。
销售要点：买单前先询问客人是否满意，对菜品，对服务，如果客人都说满意，即可顺势说：挺感谢刘总对我们的认可，您看，您也那么认可我们这里，我们也需要像您这样懂品味的人的支持，那我帮您办理我们的会员入会，说实话，您和我们股东所设想的这个会员圈子也特别适合，我们的会员圈子中很多都是像您这样有品位的企业家。
我们也经常举办一些这样的会员企业联盟活动，我们会员里面汇聚各行各业，如果您有什么需要，将来我们也可以为您做一些资源对接。
4）：产品销售
产品销售根据服务过程中与客户沟通，看客人对哪样较感兴趣，有针对性的对产品做一个介绍及售卖。